Laporan Ujian Tengah Akhir Semester

Entrepreneurship

Disusun Oleh:
SHERA ALICE AYUTRI 21.11.4085

Universitas Amikom Yogyakarta

2021
A. Tentang Startup
a. Nama Startup
“Ruang Guru”
b. Deskripsi singkat tentang startup

Perusahaan Ruang Raya atau yang lebih dikenal dengan sebutan

ruangguru.com berdiri pada tahun 2014 sebagai perusahaan penyedia jasa dan
konten pendidikan berbasis teknologi. Perusahaan ini menyediakan jasa untuk
siswa-siswi yang ingin belajar privat secara online. Ruangguru menjembatani
antara guru dengan murid yang ada di seluruh Indonesia. Hingga saat ini,
ruangguru bekerja sama dengan lebih dari 45.000 guru yang menyediakan jasa
untuk lebih dari 100 bidang mata pelajaran dengan penggunanya lebih dari 3 juta
pengguna.

B. Latar Belakang Masalah

Berdirinya bisnis startup ini bermula ketika sang pendiri, Belva Davara dan
Imam Usman mengalami kesulitan menemukan guru yang berkualitas pada saat
ingin mengikuti ujian masuk universitas. Hal tersebut menjadi masalah karena
menemukan guru yang berkualitas di Indonesia hanya mendapat informasi dari
teman atau keluarga yang mempunyai kenalan guru privat. Berdasarkan
permasalahan tersebutlah, tercetus ide untuk membuat suatu bisnis yang
mewadahi guru dan pelajar untuk belajar privat secara online. Ruangguru memiliki
website yang dijadikan sebagai sarana belajar online yaitu ruangguru.com. Pada
website tersebut terdapat beragam fitur yang ditawarkan seperti digitalbootcamp,
ruanguji, ruangles, ruangkelas, dan ruanglesonline. Selain website, ruangguru
tersedia pada aplikasi mobile yang dapat diunduh secara instan pada smartphone.
Fitur yang berada di aplikasi tersebut juga beragam seperti fitur pencarian guru
privat, fitur pesan instan, dan review terhadap performa guru setelah proses
belajar dilakukan.
Ruangguru memiliki misi untuk menyediakan dan memperluas akses
terhadap pendidikan berkualitas melalui teknologi untuk semua siswa, kapan saja
dan di mana saja. Ruangguru percaya bahwa pendidikan adalah hak setiap
manusia. Kami juga meyakini bahwa pendidikan adalah tiket untuk masa depan
yang lebih baik. Maka dari itu, kami bertujuan untuk menyediakan layanan
pendidikan dan materi pembelajaran dari guru-guru terbaik Indonesia, yang bisa
diakses oleh seluruh siswa di mana saja mereka berada dengan biaya yang
terjangkau.

Ruangguru juga bertujuan untuk meningkatkan kualitas guru dengan

menciptakan lapangan pekerjaan dan tambahan penghasilan bagi guru di
Indonesia. Ruangguru percaya, dengan meningkatnya kualitas guru, maka mutu
 pendidikan di Indonesia juga akan menjadi lebih baik. Ruangguru juga percaya
bahwa teknologi memudahkan siswa untuk mengakses materi pembelajaran yang
berkualitas. Di mana pun mereka berada, Ruangguru dapat membantu proses
belajar siswa tanpa batasan ruang dan waktu. Kami juga meyakini bahwa
teknologi dapat membantu siswa, guru, dan orang tua untuk menjalankan
aktivitasnya menjadi lebih efektif dan efisien.

Ruangguru bertekad untuk terus mengembangkan layanan serta berkolaborasi

dengan berbagai pihak guna mencapai tujuan-tujuan kami.

Ini bukan hanya sebuah bisnis, melainkan peluang untuk membangun Indonesia
yang lebih cerdas, lapangan pekerjaan yang meluas, serta pemanfaatan teknologi
yang relevan dengan kebutuhan Indonesia akan akses pendidikan.

C. Customer Segmentation
Sasaran pasar Ruang Guru adalah seluruh pelajar Indonesia dari tingkat SD,
SMP dan SMA. Ruang guru juga mencakup pelajar SMA dari jurusan IPA dan IPS.
Karena ruang guru mempunyai value propositions berupa materi yang lengkap
untuk semua tingkatan pelajar Indonesia.
Masyarakat di Indonesia peduli pendidikan, (di tingkat pendidikan atas) mereka mau
masuk universitas terbaik,” Chief Executive Officer (CEO) PT Ruang Raya Indonesia
yang juga pendiri Ruangguru, Belva Devara di Jakarta, Kamis (28/12). Belva
optimistis bidang pendidikan digital punya peluang besar untuk berkembang di
Indonesia. Catatannya, seperlima demografi penduduk Indonesia merupakan pelajar
Sekolah Dasar (SD), Sekolah Menengah Pertama (SMP), Sekolah Menengah Atas
(SMA), dan (Sekolah Menengah Kejuruan (SMK). Artinya, sekitar 52 juta dari 260
juta penduduk adalah target pasar ruangguru.

D. Value Proposition
 Customer Profile
 Customer Jobs
1. Belajar dengan melihat animasi video dengan mudah dan menyenangkan
2. Pelajar SD-SMA
3. Pengajar
4. Akademisi
5. Praktisi
 Customer Gains
Manfaat yang diharapkan, diinginkan atau kejutan yang diharapkan pengguna
Ruangguru:
1. Pembayaran mudah
2. Harga terjangkau
3. Pengajar yang interaktif dan professional
4. Materi lengkap dan dijelaskan secara detail oleh ahli pengajar di bidangnya
5. Aplikasi yang inovatif, kreatif dan simple
6. Video animasi menarik
7. Mendapatkan service lebih baik
8. mudah diakses di web dan aplikasi
9. Adanya fitur atau fungsi tambahan
10. Service 24 jam, adanya tutor standby

 Customer Pains
Pengalaman negatif, biaya atau situasi yang tidak diinginkan dan risiko yang dialami atau
dapat dialami customer Ruangguru sebelum, selama dan setelah menyelesaikan
pekerjaan:
1) Membutuhkan banyak kuota internet
2) Aplikasi yang berukuran besar
3) Terlalu banyak fitur, sehingga membingungkan
4) Pelayanan lama
5) Performa produk rendah
6) Penjelasan tutor yang terlalu terbelit-belit
7) Bantuan suara mengganggu, volumenya sangat tinggi
8) Terlalu banyak pop-up dan banner promosi yang mengganggu
9) Fitur meng-scan soal yang kadang belum bisa mendeteksi
10) Video pembelajaran hanya mengikuti KD dari kurikulum, tidak ada tambahan detail

Value Map
 Products and services
Produk atau layanan yang menciptakan Gains, mengurangi pains dan penentu
penciptaan value bagi customer. Apa yang Ruangguru tawarkan yang membantu
pengguna menyelesaikann pekerjaan fungsional atau membantunya memenuhi
kebutuhan:
Ruangguru bimbingan belajar online dengan solusi terlengkap hanya dalam satu
aplikasi

 Gain Creators
Nilai ekstra yang ada dalam layanan Ruangguru nantinya akan disampaikan ke customer:
1) Flashsale dan banyak kode promo
2) Tersedia ringkasan materi berupa infografis yang jelas dan mudah dibaca
3) Playlist belajar yang otomatis
4) Liga Ruanguru yang berhadiah
5) Tampilan userinterface menarik
6) Aplikasi digital pendidikan terkenal
7) Live event yang seru bersama BA terkenal
8) Bank soal dan prediksi dilengkapi live pembahasan
9) Dilengkapi tes Minat Kemampuan
10) Menghadirkan motion graphic sebagai media penyampaian materi

 Pain Relievers
Fungsi produk atau layanan Ruangguru dalam meringankan kesulitan yang dihadapi
pengguna:
1. Rating pengguna
2. Garansi
3. Identitas pengguna aman
4. Pilihan fitur dan layanan tersedia banyak
5. Memenuhi standar materi kurikulum pendidikan