Proses Bisnis Ruang Guru

Manajemen dan Proses Bisnis WP

Oleh

INDAH ANGGRAENI

2301190515

5-02/16

D III PAJAK 2019

PROGRAM STUDI DIPLOMA III PAJAK

POLITEKNIK KEUANGAN NEGARA STAN

2021
 Proses Bisnis Ruang Guru

Profil Ruang Guru

PT Ruang Raya Indonesia (Ruang Guru) merupakan sebuah perseroan terbatas

yang bergerak di bidang pendidikan yang didirikan menurut dan berdasarkan hukum
yang berlaku di indonesia serta telah memperoleh izin pendirian satuan pendidikan
nonformal dan izin operasional lembaga kursus pelatihan.

Ruang guru didirikan pada tahun 2014 oleh Adamas Belva Syah Devara dan
Iman Usman yang mana keduanya menjadi pengusaha suskses di bawah 30 tahun
menurut Forbes 30 under 30 untuk sektor teknologi konsumen di Asia tiidak hanya itu
mereka juga mendapatkan penghargaan sebagai Emerging Entrepreneur dari Ernst &
Young. Ruang Gurur meneriman banyaj sekali pengharrgaan seperti, Google
Launchpad Accelerator 2016 – Awardee, UNICEF Youth Innovation Forum 2015 –
Innovation to Watch, MIT Solve- Solver of MIT, Bubu Awards 2016 – Indonesia’s Best
Education Web, the Atlassian Foundation – Atlassian Prize, Departemen of Foreign
Affairsand Trade – DFAT Indo –Pacific Development Prize, Kaizen, INSEAD & NYU
Stern Education Symposium (KINSES 2016) – Honorable Mention, Rice Bowl Startup
Awards2016 – Best SocialEntrepreneur for TechStartup. Ruang guru tumbuh menjadi
perusahaan teknologi terbesar di indoesia dengan pengguna lebih dari 22.000.000
serta 300.000 tutor serta lebih dari 100 bidang pelajaran. Ruang guru dalam praktiknya
juga bermitra dengan 32 dari 34 pemerintah provinsi dan 326 kota dan kabupaten di
Indonesia.

2
Mengenal Proses Bisnis

PT Ruang
Raya Indoensia

Investor

Customer

Mitra

Gambar diatas menunjukan secara sederhana bagaimana proses bisnis dari

Ruang guru. Secara singkat dapat dijelaskan bahwa ternyata PT Ruang Guru Indoensia
mendapatkan dana untuk menjalankan proses bisnisnya dari Investor yang bersedia
untuk menyuntikkan dananya guna kepentingan bisnis. PT Ruang Guru mengolah dana
tersebut dengan mengandalkan sumber daya manusia yang ia miliki yang tercermin
dari struktur organisasinya mereka bekerja secara bersinergi untuk dapat menghasilkan
output yang menjadi tujuan mereka yakni lembaga penyedia jasa layanana belajar.
Dalam praktiknya struktur organisasi tersebut tidak dapat menjalankan output/
productnya dan mereka sudah diberi tupoksi mereka sendiri sendiri, artinya mereka
tidak memiliki tenaga tentor atau tenaga pengajar untuk itu maka PT Ruang Raya
Indonesia bermitra dengan para tentor, tentor tersebut bisa dari kalangan mana saja
asalkan memenuhi kriteria yang ditentukan oleh Ruang Guru hal ini bertujuan agar
Ruang guru memiliki tenaga pengajar yang profesional dan berkompeten sehingga
dapat memenuhi harapan dari customer. PT Raung Raya Indonesia berhubungan
lnagsung dengan mitra selaku tenaga pengajar yang mana hal tersebut merupakan
core businnes dari mereka dan berhubungan langsung dengan customer karena tidak
dapat dipungkiri meskipun kelihatannya customer justru lebih berhubungan langsung
dengan mitra tetapi customer mengaksesnya melalui aplikasi dari Ruang Guru
sehingga customer mendapatkan tutor dari mitra melalui aplikasi tersebut, dari proses

3
tersebut maka Ruang Guru akan mendapatkan hasil dari product yang dijual berupa
penghasilan yang mana didalam penghasilan gtersebut mengandung unsur
keuntungan.

Pada bagian ini akan dibahas secara lebih detail mengani proses bisnis proses
bisnis dari PT Ruang Raya (Ruang Guru). PT Ruang Raya Indonesia ternyata didanai
oleh investor, dikutip dari Kompas.com Ceo dari ruang guru sendiri yakni Belva Devara
sendiri mengakui bahwa PT Ruang Raya Indoensia merupakan perusahaan PMA
(Penanaman Modal Asing) sebnyak 99,99% saham PT Ruang Raya Indoensia dimiliki
oleh Ruang Guru Pte Ltd yang merupakan pengendali saham perusahaan di indoensia
yang beralamat di Battery Road #38-04 , Singapura, 049909.

Ditelusuri dari The Accounting AND Corporate Regulatory Authority( ACRA)

mengungkapkan bahwa ada 21 pemegang saham yang tercatat di Ruangguru Pte Ltd.
Diaman 7 pemegang saham diantaranya merupakan perusahaan yang memiliki alamat
di singapura anatra lain Asian Impact Investment Fund I Pte Ltd, East Ventures Sea Pte
Ltd, East Ventures Sea Pte Ltd, dan GGV VII Investment Pte Ltd. Selain itu juga
diketahui beberapa saham juga dimiliki oleh perusahaan perusahan dari negara surga
pajak yakni ASEAN China Investment Fund III yang beralamat di caymand Island, Isla
Vista Group Ltd dari Virgin Islan, Tanoto Foundation dari Caymand Island dan Mexsteel
Holding Limited dari Virgin Island, beberapa individu asal indoensia juga tercatat
sebagai investor antara lain Alvin Francis Tamie Loh dan juga Adilla Inda Diningsih.

Para Investor menyuntikkan dananya kepada PT Ruang Raya Indonesia untuk

dikeola dalam rangka melakukan bisnisnya dan harapannya investor dapat
mendapatkan kembali modalnya dan juga keuntungan dari apa yang ia investasikan.
Dana dari Investor akan dikelola dengan sebaik mungkin oleh PT Ruang Raya agar
usahanya terus berkembang melalui promosi, juga pembaruan pada sistem dari ruang
guru sendiri dan juga pembaruan lain. Untuk mengelola dana investor tersebut maka
dibutuhkanlah sumber daya manusia untuk mengolahnya yang tercermin dari struktur
organisasi dari Ruang guru itu sendiri ceo dari perusahaan ini adalah Belva Devara,
Iman Usman sebagai Chief of product and partnerhip, Wilson Cuaca secagai Managing
Partner of East Ventures selain itu Ruang guru juga memiliki banyak pegawai yang

4
berada di singapura, vietnam dan Indoensia, sumber daya manusia tersebut bekerja
secara bersingergi agar dapat mengelola dengan baik dana dari investor dan dapat
memenuhi permintaan dari konsumen.

Dalam memasarkan atau mempromosikan produknya Ruang Guru sendir tidak main-
main terbukti dari seringnya iklan yang muncul di televisi atau media sosial lainya yang
kerap kali menanyangkan Ruang Guru yang dikemas secara apik.

gambar 1 Struktur Strategi Pemasaran PT Ruang Raya Indoensia (Ruang Guru)

Gambar diatas merupakan struktur organisasi PT Ruang Raya Indonesia pada bagian
marketing. Marketing dari PT Ruang Guru sendiri terlihat bahwa mereka lebih
menekankan pada hal-hal yang menyenangkan videonya dibuat semenarik mungkin
sehingga dapat menarik minat dari konsumen seperti diketahui sasaran mereka mereka
adalah pelajar mulai dari tingkat SD, SMP, dan SMA agar mereka lebih bersemangat
dalam belajar maka dikemaslah video baik untuk pembelajaran dan juga promosi
semenarik mungkin. Ruang guru sendiri mengadopsi marketing strategy Mix 4c, yakni

1. Clients

5
 Klien meruapakan faktor penting bagi perusahaan manapun karena meaka
adalah pengguna product/output dari sebuah perusahaan. Ruang Guru cukup
cerdik dalam membaca klien sehingga mereka memahami betul apa keinginan klien
atau dalam konteks ini pelajar dari tingkat SD, SMP, SMA, pada umumnya para
pelajar ingin belajar secara dengan teori, kemudian dilanjutkan soal guna mengukur
kepahaman mereka serta pembahasan yang tujuannya agar para pelajar dapat
intropeksi diri dimana letak kesalahan mereka sehingga nantinya dapat memberikan
jawaban yang benar. Ruang guru mengakomodir para mitra dalam hal ini tutor untuk
mendapatkan penghasilan dan menyalurkan ilmunya. Untuk lebih menarik minat
konsumen maka video pembelajaran dibuat semenarik, seinovatif mungkin, serta
semudah mungkin untuk dapat dicerna konsumen.
2. Costs
Biaya merupakan hal penting, secara sikologis setiap individu cenderung tertarik
dengan harga yang murah karena cenderung lebih ekonomis. Ruang Guru
mengetahui ini ruang guru dapat ditakatan cukup murah dalam membebankan biaya
kepada para pelanggan untuk mengakses produknya bahkkan disinyalir sepuluh kali
lipat lebih murah dari bimbel offline konvensional.
3. Convinience
Ruang guru cukup peduli terhadap kenyamanan, nyaman memberikan energi
positif untuk belajar, sehingga ruang guru memberikan kemudahan kepada para
pelajar atau konsumen untuk dapat mengakses dimanapun kapanpun senyaman
mereka sehingga dapat mencerna materi dengan baik, hal ini juga terlihat jelas dari
beberapa iklan yang dikelurkan ruang guru yang menggambarkan bahwa ketika
sedang dalam perjalanan mereka tetap bisa bisa dengan gawai yang mereka miliki.
4. Communication
Pada bagain ini memiliki mines karena antara tentor dan pelajar tidak dapat
berkomunikasi secara langsung sehingga pelajar jika belum paham dengan bagian
A misalnya tidak dapat langusng mendapatkan jawaban, memang disediakan ruang
bertanya tetapi jawaban tidak dapat diterima pada saaat itu juga tetapi harus
menunggu,tetapi patut diacungi jempol karena disini ruang guru berusaha
memberikan kesan komunikasi yang baik karena adanya pemberian fasilitas untuk

6
 bertanya mengenai materi yaang belum dipahami dnegan baik oleh konsumen
atau pelajar.

Ruang guru juga sangat melek teknologi sehingga melakukan pengembangan

pengembangan yang bertujuan untuk mempermudah konsumen, dimana yang awalnya
aplikasi ruang guru hanya bisa diakses dengan android melalui google playstrore
kemudian dikembangkan lagi sehingga dapat diakses melalui Ios. Pada masa pandemi
Ruang guru juga bekerja sama dengan pemerintah untuk dapat menyediakan video
pembelajaran yang dapat diakses oleh seluruh pelajar di indonesia, seperti diketahui
fungsi pemerintah adalah mengimplementasikan amanah yang tertuang dalam
pembukaan UUD 1945 NRI “yakni mencerdaskan kehidupan bangsa”, dengan
bekerjasama dengan pemerintah maka masyarakat akan beranggapan bahwa ruang
guru merupakan lembaga bimbell yang sangat bonafide.

Ruang guru sangat gencar melakukan promosi baik melalui iklan di televisi,
youtube bahkan sosial media sehingga lebih memperluas keberadaaannya di tengah
tengah masyarakat indonesia, tidak berhenti sampai disitu ruang guru juga
menggandeng para artis terkenal seperti Iqbal Ramadhan, Prily latuconsina, Angga
Yunanda, dan lain sebagainya dari brand ambasador tersebut bermakna bahwa
ditengah kesibukan mereka syuting, mereka tetap bisa bealajar dan memperoleh nilai
yang bagus di bidang akademis contohnya seperti Iqbal yang diketahui ia adalah peraih
peringkat satu dikelas sehingga bsia diterima kuliah di australia, kemudian juga atlet
yang dijadikan salah satunya brand ambasadornya yang bermakna bahwa kita bisa
fokus pada non akademis dan juga akademis karena dengan ruang guru pelajar dapat
bealjar dimanapun dan kapanpun. Untuk menambah ke-existtansinya juga ruang guru
kerap kali mengadakan event besar di televisi guna lebih dikenal oleh masyarakat,
dengan beragamnya cara yang digunakan oleh ruang guru untuk mempromosikan
productnya menjadikan ruang guru sebagai aplikasi penyedia jasa layanan pendidikan
atau lembaga kursus online terbesar di indonesia dan paling banyak pengguna.
Dengan banyaknya pengguna maka darisitulah sumber pendappatan dari ruang guru
sehingga ia dapat memberikan profit kepada investor, memenuhi biaya operasionalnya,
serta mengembangkan bisnisnya. Agar dapat memberikan yang terbaik dari hari ke hari

7
ruang guru juga membuat sebuah evaluasi yang mana evaluasi tersebut langsung diisi
oleh para pelajar/konsumen yang menggunakan jasanya sehingga dari feedback
tersebut ruang guru dapat memperbaiki apa saja kelemahan kelemahan yang masih
dirasakan oleh pengguna.

Demikian ulasan mengenai proses bisnis dari Ruang Guru penulis menyadari masih
terdapat kesalahan untuk itu segala saran dan kritik yang bersifat membanggun
dipersilahkan, terima kasih.

Referensi :

1. https://youtu.be/gkUO8xrS0AY
2. https://money.kompas.com/read/2020/04/24/095143026/menelusuri-pemilik-saham-
ruangguru-pte-ltd-singapura-yang-diklaim-milik-belva?page=all
3. https://dailysocial.id/post/ruangguru-umumkan-pergantian-ceo-dan-pembaruan-situs
4. https://docplayer.info/192682018-Strategi-pemasaran-pt-ruang-raya-indonesia-
dalam-menggunakan-digital-influencer.html
5. https://www.ruangguru.com/about-us