NAMA : MOHAMMAD ZAIDAAN FADILLAH

NIM : 23044000065
TUGAS : PENGANTAR MANAGEMENT BUSINESS

“STUDI KASUS ANALISIS CHAIN PORTER”

PENYELESAIAN MASALAH PADA PT. LION MENTARI AIRLINES

MENGGUNAKAN SISTE PORTER VALUE CHAIN
Analisis rantai nilai menggambarkan aktivitas di dalam dan di sekitar organisasi, dan
menghubungkannya dengan analisis kekuatan kompetitif organisasi. Oleh karena itu, analisis rantai nilai
mengevaluasi nilai-nilai apa saja pada setiap aktivitas tertentu yang menambah nilai produk atau jasa
perusahaan tersebut.

 Kegiatan utama : kegiatan berurutan dari rantai nilai dapat dilihat dari kreasi fisik produk atau
layanan, penjualan, transfer ke pembeli, layanan setelah dijual, termasuk kegiatan logistik
seperti, operasional, logistik keluar, pemasaran & penjualan, dan layanan.
 Kegiatan pendukung lainnya bisa ditambahkan nilai sendiri atau menambah nilai melalui
pentingnya hubungan dengan kegiatan utama dan pendukung lainnya termasuk pengadaan,
pengembangan teknologi, manajemen sumber daya manusia, dan administrasi umum.

 AKTIVITAS UTAMA (PRIMARY ACTIVITIES)

 Inbound Logistics (Logistik Masuk): Aktivitas yang berhubungan dengan pengadaan
material sebelum digunakan.
Contohnya seperti: datangnya barang kargo yang akan di import/eksport.
 Operations (Operasional): Aktivitas yang berhubungan dengan pengolahan input
menjadi output.
Contohnya seperti: melakukan pengecekan, pengukuran, perhitungan terhadap
barang-barang kargo yang akan dikirim lalu di input di sistem yang tersedia.
 Outbond Logistics (Logistik Keluaran): aktivitas yang dilakukan untuk menyampaikan
produk ke tangan konsumen.
Contohnya seperti: setelah barang kargo di input oleh petugas kargo
(acceptance), maka si pengirim (shipper) akan menerima lembar timbangan (air waybill)
yang kemudian diserahkan ke kasir untuk segera melakukan pembayaran. Sales &
Marketing (Pemasaran & Penjualan): Aktivitas yang berhubungan dengan pengarahan
konsumen agar tertarik untuk membeli produk.
Contohnya seperti: memasang iklan di sosial media
 Services (Pelayanan): Aktivitas yang meningkatkan nilai dari produk/jasa.
Contohnya seperti: petugas kargo membantu si pengirim mengeluarkan barang
dari mobil kontainer/truk.
 AKTIVITAS PENDUKUNG (SUPPORT ACTIVITIES)
 Administrasi Umum: Kegiatan yang mendukung seluruh rantai nilai yang meliputi
manajemen umum, manajemen mutu, keuangan, legal/hukum, relasi dengan
pemerintah. Contohnya: Internal audit di perusahaan tiap tahun.
 Manajemen Sumber Daya Manusia: Pengelolaan kegiatan yang terlibat dalam
perekrutan, pelatihan, pengembangan dan kompensasi semua bagian divisi perusahaan.
Contohnya: Perekrutan tiap tahun oleh perusahaan yang di seleksi oleh staf sumber
daya manusia (HRD).
 Pengembangan Teknologi: Kegiatan yang terkait dengan pengembangan baru
pengetahuan yang diterapkan untuk operasi perusahaan. Contohnya: Tiap beberapa
tahun ada perbaharuan sistem server komputer di seluruh perusahaan untuk
menunjang kinerja para karyawan.
 Pembelian : Aktivitas yang dilakukan untuk membeli input-input yang diperlukan untuk
memproduksi produk perusahaan. Contohnya: Pembelian barang-barang operasional
seperti forklit untuk mengangkut barang kargo yang besar dan berat.