Nama : Muhammad Ibnu Ridjal Azmi

NIM : 18522165

Primary Activities dan Support Activities pada Value Chain Michael

Porter

Value chain analysis adalah proses dimana suatu perusahaan mengidentifikasikan kegiatan
utama dan kegiatan bantuan yang bertujuan menambah nilai produk, Yang kemudian di analisis untuk
mengurangi biaya atau differensiasi dalam suatu produksi. Value chain analysis merupakan strategi yang
di gundakan untuk menganalisis kegiatan yang terjadi di dalam suatu perusahaan (internal), strategi ini
di gunakan untuk mencari keunggulan atau kekurangan kompetitif di suatu perusahaan.

Value chain yang sering di gunakan oleh perusahaan-perusahaan yaitu porter's value chain
model yang di perkenalkan oleh michael porter pada tahun 1985. Berikut gambaran porter's value chain.

Porter menggambarkan rantai kegiatan umum untuk semua bisnis, dan ia membagi mereka ke
dalam kegiatan primer dan dukungan.

1. Primary Activies
Kegiatan utama berhubungan langsung dengan penciptaan fisik, penjualan, pemeliharaan dan
dukungan dari suatu produk atau jasa yang terdiri dari:

1. Inbound Logistic yaitu semua proses yang terkait dengan menerima, menyimpan, dan
mendistribusikan input internal.

2. Operation yaitu kegiatan transformasi yang mengubah input menjadi output yang akan dijual
kepada pelanggan.

3. Outbound Logistic yaitu kegiatan ini memberikan produk atau layanan kepada pelanggan.

4. Marketing & Sales yaitu proses yang digunakan untuk membujuk pelanggan untuk membeli
produk yang dijual.
 5. Service yaitu kegiatan yang berkaitan dengan mempertahankan nilai dari produk atau layanan
kepada pelanggan setelah membeli produk.

2. Support Activities
Kegiatan ini mendukung fungsi utama di atas. Dalam diagram kita, garis putus-putus
menunjukkan bahwa setiap dukungan, atau sekunder, aktivitas dapat berperan dalam setiap
kegiatan utama

1. Procurement (Purchasing) yaitu kegiatan organisasi untuk mendapatkan sumber daya yang

dibutuhkan untuk beroperasi.

2. Human Resource Management yaitu seberapa baik sebuah perusahaan merekrut, melatih,

memotivasi, memberi penghargaan, dan mempertahankan para pekerjanya.

3. Technological Development yaitu kegiatan ini berhubungan dengan pengelolaan dan

pengolahan informasi, serta melindungi basis pengetahuan perusahaan.

4. Infrastructure yaitu sistem dukungan perusahaan, dan fungsi-fungsi yang memungkinkan

untuk mempertahankan operasi sehari-hari seperti akuntansi, hukum, administrasi, dan
manajemen.