KOMUNIKASI EFEKTIF ANTAR PETUGAS

KESEHATAN MENGGUNAKAN TEKNIK

SBAR
No. Dokumen PMKP/SPO-
005/KH/VIII/2023
SPO No. Revisi
Tanggal Terbit
Halaman

KLINIK
PRATAMA
HASTIEN

Komunikasi (Situation, Background, assesment, recommendation) SBAR

PENGERTIAN merupakan teknik komunikasi yang digunakan dalam pelaporan

Terciptanya komunikasi efektif, tepat waktu, akurat, lengkap, jelas dan

TUJUAN dipahami oleh pihak terkait di Klinik

Surat Keputusan Kepala Klinik Pratama Hastien Nomor PMKP/SPO-

KEBIJAKAN
005/KH/VIII/2023 tentang Sasaran Keselamatan Pasien
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2017
REFERENSI
tentang Keselamatan Pasien
1. Melaporkan tentang situasi/keadaan/lokasi (situation)
2. Menyampaikan latar belakang permasalahan (Background)
3. Menyampaikan penilaian tentang permasalahan yang dihadapi
PROSEDUR (Assesment)
4. Mencatat rekomendasi untuk penyelesain permasalah (Rekomendation)
5. Segera tanda tangan rekomendasi dalam waktu 1x24 jam

Melaporkan tentang
situasi/keadaan/lokasi (situation)

Menyampaikan latar belakang permasalahan

(Background)

Menyampaikan penilaian tentang permasalahan yang

dihadapi (Assesment)
BAGAN ALIR

Mencatat rekomendasi untuk penyelesain

permasalah (Rekomendation)

Segera tanda tangan rekomendasi dalam waktu

1x24 jam

DOKUMEN Formulir SBAR

TERKAIT

1
 UNIT TERKAIT Seluruh Unit Klinik Pratama Hastien

Histori Perubahan

No Dokumen Yang Diubah Perubahan Dokumen Mulai Berlaku