PELAKSANAAN KOMUNIKASI EFEKTIF

No. Dokumen : NYK03/SOP/048/2023

No. Revisi :-
SOP
Tanggal Berlaku : 25 Januari 2023
Halaman :1/3
Klinik Pratama
Ditetapkan oleh :
Nayaka
Andesty
Husada 03
Marya C
Sukaresmi

1. Pengertian Komunikasi (Situatition, Background, assesment, recommendation)

SBAR merupakan teknik komunikasi yang digunakan dalam pelaporan
Terciptanya komunikasi efektif, tepat waktu, akurat, lengkap, jelas dan
2. Tujuan
dipahami oleh pihak terkait di Klinik
Surat Keputusan Penanggung jawab Klinik Pratama Nayaka Husada 03
3. Kebijakan
Nomor : NYK03/SK/032/2023 tentang Sasaran Keselamatan Pasien
A. Peraturan menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
4. Referensi
269/MENKES/PER/111/2008 tentang Rekam Medis
B. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun
2017 tentang Keselamatan Pasien.
C. Peraturan Menteri Kesehatan No. 34 Tahun 2022 tentang Akreditasi
Pusat Kesehatan Masyarakat, Klinik, Laboratorium Kesehatan, Unit
Tranfusi Darah, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik
Mandiri Dokter Gigi;

5. Alat dan
ATK
Bahan
1. Melaporkan tentang situasi/keadaan/lokasi (situation)
6. Langkah-
langkah 2. Menyampaikan latar belakang permasalahan (Background)
3. Menyampaikan penilaian tentang permasalahan yang dihadapi
(Assesment)
4. Mencatat rekomendasi untuk penyelesain permasalah
(Rekomendation)
5. Segera tanda tangan rekomendasi dalam waktu 1x24
7. Diagram
Alir
Melaporkan tentang
situasi/keadaan/lokasi
(situation)

Menyampaikan latar belakang

permasalahan (Background)

Menyampaikan penilaian
tentang permasalahan yang
dihadapi (Assesment)

Mencatat rekomendasi untuk

penyelesain permasalah
(Rekomendation)

Segera tanda tangan

rekomendasi dalam waktu
1x24 jam

8. Hal-hal yang 1. Kartu identitas

perlu di 2. Resep
perhatikan 3. Rekam medis

1. R. Pemeriksaan Umum
9. Unit Terkait
2. R. Pemeriksaan Gigi dan Mulut
3. R. Pemeriksaan KIA

1. Kartu identitas
10. Dokumen
2. Resep
terkait
3. Rekam medis
11. Riwayat Tgl. Mulai
perubahan No Yang di ubah Isi Perubahan
diberlakukan
Dokumen