KOMUNIKASI EFEKTIF DENGAN METODE SBAR

No. Dokumen No. Revisi Halaman

... 0 1 dari 1

Ditetapkan,
Direktur RS A. Makkasau Parepare
SPO Tanggal terbit
(STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL) ...
dr. Hj. Renny Anggraeny Sari, MARS,
DPDK.

Proses komunikasi lisan/telepon diantara para

PENGERTIAN Profesional Pemberi Asuhan (PPA), pelaporan nilai kritis,
atau kondisi terkini pasien, dengan metode SBAR
(Situation-Background-Assesment-Recommendation)
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk
melakukan komunikasi antar Profesi Pemberi Asuhan
TUJUAN
secara efektif dan jelas hingga tidak terjadi kesalahan
informasi, pemahaman, dan instruksi.
SK Direktur Nomor 275 Tahun 2022 tentang Kebijakan
KEBIJAKAN Sasaran Keselamatan Pasien di Lingkungan Rumah
Sakit Umum Daerah Andi Makkasau Kota Parepare.
1.Siapkan rekam medis pasien, pastikan identitas
pasien dari rekam medis: nama lengkap, tanggal lahir,
nomor rekam medis.
2.Petugas pemberi laporan memperkenalkan diri, asal
PROSEDUR ruangan dan profesi
3.Petugas pemberi laporan melaporkan pasien dengan
formula SBAR.
S : Situation/situasi: sebutkan nama lengkap
pasien, umur, kamar/ruangan, diagnosa
medis dan masalah keperawatan yang ingin
disampaikan.
B : Background / latar belakang: sebutkan
diagnosis dan data klinis pasien terkini.
Seperti TTV, status mental, obat yang telah
diberikan, dan hasil lab terkait.
A : Assesment / penilaian: sebutkan hasil
pengkajian kondisi pasien terkini. Mengacu
kepada tujuan dan kriteria hasil masing-
 masing diagnosa keperawatan
R : Recomendation / rekomendasi: sebutkan
tindakan yang perlu dilakukan untuk
mengatasi masalah
4.Petugas penerima laporan mendengarkan laporan dan
menanyakan informasi lain yang ingin ditanyakan.
5.Terapkan teknik TBaK apabila DPJP menyampaikan
instruksi yaitu Petugas penerima laporan menulis
saran/instruksi, membacakan kembali instruksi
yang diberikan, konfirmasi ulang dengan menyatakan
”benar”
6.Bukti SBAR didokumentasikan di form CPPT dengan
pemberian stempel SBAR dan TbaK yang berisi jam,
tanggal, nama jelas dan paraf.
7.Hasil pelaporan diverivikasi oleh DPJP di kolom
stempel TBaK
1. Bidang Pelayanan Medis
UNIT TERKAIT 2. Bidang Keperawatan
3. Instalasi Rawat Inap