Dosen Pengampu:
Disusun Oleh:
TAHUN 2023
1. Analisis situasi
Di era serba online saat ini, membuat tren fashion di kalangan masyarakat
meningkat dan bervariasi. Untuk itu, dalam tugas ini kami mengambil tema
sistem aplikasi penjualan jilbab online. Sistem aplikasi penjualan jilbab adalah
sebuah sistem penjualan yang mempermudah pengguna dalam mengakses jilbab
secara online. Sistem aplikasi penjualan jilbab ini akan melibatkan berbagai
komponen teknologi, seperti database untuk mengelola informasi produk dan
pelanggan, metode pembayaran, sistem manajemen pesanan, proses pengiriman
dan keamanan. Selain itu banyak permasalahan yang harus dihadapi dan tentunya
harus ada solusi dari permasalahan yang ada.
a. Permasalahan Yang Muncul
Permasalahan yang muncul dalam system apliaksi penjualan jilbab
ini dapat mempengaruhi operasional bisnis diantaranya :
1. Persediaan Barang
Tingkat persediaan barang yang rendah dapat menyebabkan
pelanggan menjadi tidak puas, sedangkan tingkat persediaan barang
yang berlebihan dapat menyebabkan barang tidak terjual dan
keuntungan yang lebih rendah.
2. Proses Pesanan
Ketika sistem sedang down bisa mengalami kesalahan dalam
perhitungan biaya pesanan.
3. Pembayaran
Gangguan sistem atau masalah dari kartu kredit sering mengakibatkan
gagal dalam bertransaksi.
4. Pengiriman dan Pelayanan
Estimasi pengiriman tidak sesuai disistem dan pelayanan kurang
responsive
5. Keamanan
Kurangnya sistem keamanan menjadi sasaran peretasan dan pencurian
data.
b. Solusi yang Ditawarkan
Kami sebagai tim pengembang memiliki tanggung jawab
penting dalam mengidentifikasi, menyelesaikan, dan mencegah
masalah yang muncul diantaranya:
1. Persediaan Barang
Perencanaan persediaan yang tepat dapat membantu menghindari
kehabisan stok atau penumpukan barang yang tidak terjual.
2. Proses Pesanan
Menyiapkan sistem perhitungan yang akurat dan selalu memeriksa
proses pesanan agar tidak terjadi kesalahan.
3. Pembayaran
Memastikan sistem pembayaran berfungsi dengan baik, terintegrasi
dengan penyedia pembayaran terpercaya, dan memiliki mekanisme
pemulihan jika terjadi gangguan transaksi.
4. Pengiriman dan Pelayanan
Memastikan dan mensinkronkan perusahaan kurir untuk
meminimalisir keterlambatan pengiriman serta menanggapi
pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan ramah.
5. Keamanan
Menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi
data dan sistem pelanggan dari ancaman dunia maya.
2. Analisis Kebutuhan
a. Analisis kebutuhan pengguna
Langkah penting pertama dalam menciptakan perangkat lunak
yang efektif adalah menganalisis permintaan pengguna. Kita harus
mengidentifikasi pemangku kepentingan (mereka yang akan
menggunakan produk) dan kebutuhan mereka sebelum kita membuat
system aplikasi penjualan jilbab ini.
1. Pelanggan
Pelanggan membutuhkan aplikasi atau website yang mudah digunakan
untuk mencari, memilih, dan membeli hijab. Mereka juga memerlukan
berbagai metode pemabayaran yang akurat, informasi pengiriman, alat
evaluasi produk, dan layanan pelanggan yang membantu.
2. Staff
Sebuah antarmuka diperlukan bagi staf toko untuk mengontrol tingkat
inventaris jilbab, menentukan harga, dan memenuhi pesanan klien.
Selain itu, mereka memerlukan manajemen klien dan data penjualan.
3. Supervisor Toko
Alat diperlukan bagi manajer toko untuk mengelola pekerja,
mengevaluasi data penjualan, dan memantau kinerja toko. Mereka
juga memerlukan kapasitas untuk menggunakan pengetahuan ini
untuk memandu keputusan strategis.
4. Pemasok Bahan Baku
Pemasok menginginkan sistem yang memungkinkan mereka
mengirimkan pesanan bahan mentah dan melacak kemajuan
pembayaran. Hal ini juga memerlukan revisi terhadap proyeksi
permintaan dan pasokan.
5. Sistem keuangan
Koneksi yang kuat dan aman dengan berbagai metode pembayaran,
termasuk transfer bank, dompet digital, dan kartu kredit, diperlukan
untuk sistem pembayaran. Hal ini harus menjamin interaksi konsumen
yang aman dan efektif.