1.

Buatlah matriks kode pengamatan Pemberian kode sangat diperlukan untuk

memudahkan pelacakan data secara berulang. Secara rinci pengkodean dibuat
berdasarkan teknik pengumpulan data kelompok informan, dan lokasinya tampak
pada matriks berikut:
Teknik Kode Sumber data Kode Jumlah
Pengiriman A Manajerial M 5
sampling Karyawan KT 22
angket tetap
Karyawan TEMP 3
kontemporer
Staff Gedung SG 10
Auditor A 1
Observasi O Lapangan LD 1
parkir dalam
kantor
Lapangan LL 1
luar kantor
Dokumentasi D Dokumen DCP 1
catatan
parkir
Dokumen DPB 1
permit
bulanan
Jumlah 45

Penjelasan matrik diatas berupa jumlah respoden dan objek daripenelitian tentang kepuasan
pelanggan (yaitu karyawan PT NEO Jakarta) terhadap Permit parkir bulanan Secure parking
di Gedung perusahaan pada tahun 2018. Penelitian ini nantinya diharapkan dapat membantu
memberikan masukan terhadap penerapan produk Secure parking tersebut yang sejauh ini
telah diimplementasikan di area parkir gedung tersebut.
Teknik Sampling yang dipilih adalah Teknik Sampling Purposive, jadi Jumlah populasi
sampel ditentukan dengan mengeliminasi karyawan yang yang tidak memiliki Permit parkir
bulanan di gedung kantor pada tahun 2020. Untuk Kendaraan, kita mengeliminasi semua
kendaraan yang termasuk peralatan gedung atau kantor sehingga yang sampel permit yang
diambil berupa Mobil dan Motor pribadi saja. Jumlah responden matriks diatas berupa hasil
populasi sample yang telah dipilih sesuai kriteria yang dibutuhkan yang nantinya akan
diberikan angket questioner. Terdapat dua tempat yang akan diobservasi nantinya, yaitu dua
area parkir di dalam gedung dan diluar gedung. Observasi ini dilakukan untuk memperkuat
bukti data melalui kejadian sesungguhnya di lapangan, contohnya kepemilikan mobil calon
responded. Dokumentasi juga dilakukan dengan cara meng-copy dan menganalisis data
permit parker bulanan yang di terbitkan, serta dokumen catatan parkir dalam 1 bulan. Hal ini
juga dilakukan untuk memperkuat bukti-bukti penenlitian.

2. Cocokkan matriks kode pengamatan dengan penelitian yang anda lakukan

Angket
1. Jenis kendaraan
a. Mobil
b.Motor

2. Status kepegawaian
a.Manajerial
b.Karyawan Tetap
c.Karyawan Temporer
d.Staff Gedung
e.Auditor