Nama : Nur Hudha

NIM : 030696835

Makul : Metode Penelitian Sosial

Tugas 3

1. Buatlah matriks kode pengamatan

2. Cocokkan matriks kode pengamatan dengan penelitian yang anda lakukan

Jawab :

1. Buatlah matriks kode pengamatan

Pemberian kode sangat diperlukan untuk memudahkan pelacakan data secara berulang.
Secara rinci pengkodean dibuat berdasarkan teknik pengumpulan data kelompok informan,
dan lokasinya tampak pada matriks berikut:

Teknik Kode Sumber Data Kode Jumlah

Pengiriman A Manajerial M 5
Sampling Karyawan Tetap KT 22
Angket Karyawan Temporer Temp 3
Staff Gedung SG 10
Auditor A 1
Observasi O Lapangan Parkir Dalam LD 1
kantor
Lapangan Luar Kantor LL 1

Dokumentasi D Dokumen Catatan Parkir DCP 1

Dokumen Permit Bulanan DPB 1
Jumlah 45

Penjelasan matrik diatas berupa jumlah respoden dan objek dari penelitian tentang kepuasan
pelanggan (yaitu karyawan PT ABC Yogyakarta) terhadap Permit parkir bulanan Secure
parking di Gedung perusahaan pada tahun 2018. Penelitian ini nantinya diharapkan dapat
membantu memberikan masukan terhadap penerapan produk Secure parking tersebut yang
sejauh ini telah diimplementasikan di area parker gedung tersebut.
Teknik Sampling yang dipilih adalah teknik Sampling Purposive, jadi Jumlah populasi

This study source was downloaded by 100000876937019 from CourseHero.com on 11-26-2023 05:59:16 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/70468288/TUGAS-3-METODE-PENELITIAN-SOSIAL-NUR-HUDHAdocx/
 sampel ditentukan dengan mengeliminasi karyawan yang yang tidak memiliki Permit parkir
bulanan di gedung kantor pada tahun 2020. Untuk Kendaraan, kita mengeliminasi semua
kendaraan yang termasuk peralatan gedung atau kantor sehingga yang sampel permit yang
diambil berupa Mobil dan Motor pribadi saja. Jumlah responden matriks diatas berupa hasil
populasi sample yang telah dipilih sesuai kriteria yang dibutuhkan yang nantinya akan
diberikan angket questioner.
Terdapat dua tempat yang akan diobservasi nantinya, yaitu dua area parker di dalam gedung
dan diluar gedung. Observasi ini dilakukan untuk memperkuat bukti data melalui kejadian
sesungguhnya di lapangan, contohnya kepemilikan mobil calon responded.
Dokumentasi juga dilakukan dengan cara meng-copy dan menganalisis data permit parker
bulanan yang di terbitkan, serta dokumen catatan parker dalam 1 bulan. Hal ini juga
dilakukan untuk memperkuat bukti-bukti penenlitian.

2. Cocokkan matriks kode pengamatan dengan penelitian yang anda lakukan

Berikut merupakan contoh dari angket serta data coding yang ada:

Angket

1. Jenis kendaraan

a. Mobil b.Motor

2. Status kepegawaian

a.Manajerial b.Karyawan Tetap c.Karyawan Temporerd.Staff Gedung e.Auditor

3. Pilihlah salah satu yang menurut anda paling tepat menggambarkan pengalaman
anda terhadap kinerja Secure parking

Apakah anda puas dengan pelayanan staff parker saat ini Ya Tidak
Apakah petugas cepat tanggap terhadap masalah di lapangan Ya Tidak

Apakah petugas memberikan informasi yang baik dan jelas dalam Ya Tidak
menjawab sebuah pertanyaan
Apakah pihak tempat parker menjamin ketersediaan tempat bagi Ya Tidak
pemegang permit
Apakah anda sering mengalami kesulitan pada saat mau parkir Ya Tidak

This study source was downloaded by 100000876937019 from CourseHero.com on 11-26-2023 05:59:16 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/70468288/TUGAS-3-METODE-PENELITIAN-SOSIAL-NUR-HUDHAdocx/
 Berikut merupakan contoh tampilan dari buku kode kuistioner tersebut.

N Nama pertanyaan Jawaban Nama Variable Arti kode

o
1 Jenis kendaraan a.Mobil Jenis a.Mobil
b. motor kendaraan b. Motor
2 Status kepegawaian a.Manajerial Status jabatan a.Manajerial
b.Karyawan b.Karyawan
Tetap Tetap
c.Karyawan c.Karyawan
Temporer Temporer
d.Staff Gedung d.Staff Gedung

e.Auditor e.Auditor

3 Apakah anda puas 1. Ya Tingkat Ya = tinggi

dengan pelayanan staff 2. tidak Kepuasan Tidak = rendah
parker saat ini
4 Apakah petugas cepat 1. Ya Tingkat Tinggi (skor “ya”
tanggap terhadap 2. Tidak pelayanan melebihi 2)
masalah di lapangan
5 Apakah petugas 1. Ya Rendah (skor
memberikan informasi 2. Tidak “Ya” kurang dari
yang baik dan jelas 2)
dalam menjawab sebuah
pertanyaan Biasa saja (skor
6 Apakah pihak tempat 1. Ya “ya” berjumlah
parker menjamin 2. Tidak 2)
ketersediaan tempat bagi
pemegang permit
7 Apakah anda sering 1. Ya
mengalami kesulitan 2. Tidak
pada saat mau parkir

Berikut data hasil dari angket-angket yang telah didapat dan diproses.

Variable Jawaban responded Jumlah jawaban Total

Jumlah
Jenis kendaraan Mobil 25 45 / 45
Motor 20
Status Jabatan Manajerial 5 45 / 45
Karyawan Tetap 22
Karyawan Temporer 3
Staff Gedung 10
Auditor 1
Tingkat Kepuasan Tinggi 41 45 / 45
Rendah 4
Tingkat pelayanan Tinggi 31 45 / 45
Rendah 5
This study source was downloaded by 100000876937019 from CourseHero.com on 11-26-2023 05:59:16 GMT -06:00
Biasa saja (average) 9
https://www.coursehero.com/file/70468288/TUGAS-3-METODE-PENELITIAN-SOSIAL-NUR-HUDHAdocx/
 Berdasarkan hasil angket diatas sebagian besar mereka yang memiliki permit bulanan
memiliki tingkat kepuasan yang cukup tinggi serta mendapatkan tingkat pelayanan yang
tinggi juga.

Sumber referensi : BMP ISIP 4216 Metode Penelitian Sosial Universitas Terbuka

This study source was downloaded by 100000876937019 from CourseHero.com on 11-26-2023 05:59:16 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/70468288/TUGAS-3-METODE-PENELITIAN-SOSIAL-NUR-HUDHAdocx/
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)