Laporan Layanan Ppid Bawaslu Kota Pekalongan 2020

1
Laporan Layanan Informasi Publik Bawaslu Kota Pekalongan Tahun 2021

LAPORAN LAYANAN
INFORMASI PUBLIK
BAWASLU KOTA PEKALONGAN
TAHUN 2021
PPID BAWASLU KOTA PEKALONGAN

Jl. Pembangunan No. 5, Kota Pekalongan.
Email : panwaskotapekalongan31@gmail.com
Website : pekalongankota.bawaslu.go.id
Website PPID : ppid.pekalongankota.bawaslu.go.id
Telp : (0285) 426665
i
SAMBUTAN KETUA BAWASLU KOTA PEKALONGAN
Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah S.W.T, Tuhan Yang Maha Kuasa,
yang telah menganugerahkan segala rahmatnya dengan memberikan kemudahan
dalam penyusunan Laporan Layanan Informasi Bawaslu Kota Pekalongan tahun 2021.
Sholawat serta salam semoga senantiasa selalu tercurah kepada junjungan nabi kita
Muhammad SAW, yang kita nantikan syafaatnya di hari akhir, Aamiin.
Penyusunan laporan ini merupakan wujud semangat Bawaslu Kota Pekalongan
dalam pelaksanaan keterbukaan informasi melalui kinerja-kinerja yang telah dilalui pada
tahun 2021. Selain itu, penyusunan laporan ini sebagai bentuk tanggung jawab Bawaslu
Kota Pekalongan sebagai badan publik yang telah diamanatkan dalam Undang-Undang
Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik, Perbawaslu 3 Tahun 2020
tentang Tata Kerja dan Pola Hubungan Badan Pengawas Pemilihan Umum serta
Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun 2021 tentang Standar Layanan Informasi
Publik.
Dengan tersusunnya laporan layanan informasi publik tahun 2021 ini diharapkan
masyarakat dapat memberikan evaluasi, kritik dan masukan agar Bawaslu Kota
Pekalongan dapat lebih baik lagi dalam penyelenggaraan pelayanan informasi sesuai
dengan ketentuan yang berlaku.
Akhir kata, kami mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah
memberikan masukan, saran dan berpartisipasi aktif dalam penyusunan laporan ini
khususnya kepada seluruh Divisi Bawaslu Kota Pekalongan serta segenap jajaran
kesekretariatan Bawaslu Kota Pekalongan yang telah bersinergi sehingga laporan
layanan informasi publik Bawaslu Kota Pekalongan Tahun 2021 dapat tersusun dan
terselesaikan dengan baik. Harapan kami, laporan ini dapat bermanfaat untuk
masyarakat sebagai sumber informasi dalam pelaksanaan layanan informasi.
Selanjutnya, Laporan ini masih belum sempurna, banyak kekurangan dalam kinerja
yang akan menjadi bahan evaluasi kami pada tahun selanjutnya.
Kota Pekalongan, Maret 2022

KETUA
BAWASLU KOTA PEKALONGAN
SUGIHARTO, S.H.
ii
DAFTAR ISI
Cover ................................................................................................................................ i
Sambutan Ketua Bawaslu Kota Pekalongan .............................................................. ii
Daftar Isi ......................................................................................................................... iii
Daftar Gambar dan Tabel ............................................................................................. iv
Ringkasan Layanan Informasi Publik 2021 ................................................................. 1
BAB I Gambaran Umum Kebijakan Pelayanan Informasi Publik .............................. 9
1. Struktur PPID Bawaslu Kota Pekalongan .............................................................. 11
2. Anggaran Pengelolaan dan Pelayanan Informasi Publik ....................................... 14
3. Program PPID ......................................................................................................... 14
4. Monitoring dan Evaluasi Keterbukaan Informasi Publik ......................................... 16
BAB II Gambaran Umum Pelaksanaan Pelayanan Informasi Publik ..................... 23
1. Sarana dan Prasarana Pelayanan Informasi Publik ............................................. 23
2. SDM yang Menangani Pelayanan Informasi Publik ............................................... 29
3. Penggunaan Anggaran Pengelolaan dan Pelayanan Informasi ............................ 32
4. Pelaksanaan Program PPID ................................................................................... 32
BAB III Gambaran Umum Pelaksanaan Pelayanan Informasi Publik .................... 36
1. Jumlah Permintaan Informasi Publik ..................................................................... 36
2. Waktu Pemenuhan Permintaan Informasi Publik ................................................... 36
3. Jumlah Permintaan Informasi Publik yang dikabulkan ........................................... 38
4. Permintaan Informasi Publik yang Ditolak Beserta Alasanya ................................ 38
5. Sarana Permintaan Informasi Publik ..................................................................... 38
6. Data Statistik Pengakses Website PPID ................................................................ 39
BAB IV Penanganan Keberatan ................................................................................. 40
BAB V Penanganan Sengketa Informasi Publik ...................................................... 41
BAB VI Inovasi ............................................................................................................. 42
BAB VII Kendala ........................................................................................................... 44
1. Kendala Internal ...................................................................................................... 44
2. Kendala Eksternal ................................................................................................... 44
BAB VIII Rekomendasi dan Rencana Tindak Lanjut ................................................ 45
iii
Daftar Gambar Halaman
Gambar 1. Desk Layanan Informasi Publik .................................................................. 1

Gambar 2. Bank Data ................................................................................................... 2
Gambar 3. Locker Arsip dan Data Hard Copy ............................................................. 3
Gambar 4. Website Bawaslu Kota Pekalongan ........................................................... 3
Gambar 5. Website PPID Bawaslu Kota Pekalongan .................................................. 4
Gambar 6. Form Permohonan dan Keberatan Informasi Publik Online ..................... 4
Gambar 7. PPID Berbasis Android ............................................................................... 4
Gambar 8. Email PPID .................................................................................................. 5
Gambar 9. Telepon ....................................................................................................... 5
Gambar 10. Struktur Organisasi PPID Bawaslu Kota Pekalongan ............................. 6
Gambar 11. Pelayanan Informasi Publik Secara Langsung ....................................... 8
Gambar 12. Struktur Organisasi PPID Bawaslu Kota Pekalongan ............................ 13
Gambar 13. Pembahasan & Pemutakhiran DIP Semester I Periode Juli 2021......... 15
Gambar 14. Pembahasan & Pemutakhiran DIP Semester II Periode Des 2021 ...... 15
Gambar 15. Permohonan Informasi Secara Langsung.............................................. 16
Gambar 16. Rakor Pengelolaan dan Pelayanan Informasi ........................................ 18
Gambar 17. Rakor Pemutakhiran DIP ........................................................................ 20
Gambar 18. Rakorwil Kehumasan dan Datin ............................................................. 21
Gambar 19. Rakorwil PPID ......................................................................................... 22
Gambar 20. Pembahasan & Pemutakhiran DIP Semester I Periode Juli 2021......... 34
Gambar 21. Pembahasan & Pemutakhiran DIP Semester II Periode Des 2021 ...... 34
Gambar 22. Permohonan Informasi Secara Langsung .............................................. 35
Gambar 23. Permohonan Informasi Perbulan ............................................................ 36
Gambar 24. Latarbelakang Pemohon & Jenis Informasi yang Dimohonkan ............. 37
Gambar 25. Permohonan Dipenuhi, Ditolak , Waktu ................................................. 38
Gambar 26. Sarana Permintaan Informasi Publik ...................................................... 39
Gambar 27. Data Statistik Pengakses Website PPID ................................................ 39
Gambar 28. PPID Berbasis Android ........................................................................... 42
Gambar 29. Layanan Khusus Bawaslu ...................................................................... 43
Daftar Tabel Halaman

Tabel 1. Sarana dan Prasarana .................................................................................... 2
Tabel 2. Media Sosial Penunjang Pelayanan Informasi .............................................. 6
Tabel 3. Petugas Pelayanan Informasi ......................................................................... 7
Tabel 4. Media Sosial Penunjang Pelayanan Informasi ............................................ 29
Tabel 5. Petugas Pelayanan Informasi ...................................................................... 32
iv
Ringkasan Layanan Informasi Publik Bawaslu Kota
Pekalongan Tahun 2021
1. Ringkasan Sarana dan Prasarana Layanan Informasi Publik
a. Desk Layanan Informasi Publik
Gambar. 1 Desk Layanan Informasi
Sarana dan Prasarana

No
1. Struktur PPID
2. Kursi
3. Komputer
4. Printer
5. Alat Tulis Kantor (ATK)
6. Buku Register Permohonan Informasi
1
7. Buku Register Keberatan Informasi
8. Formulir Permohonan Informasi
9. Formulir Penolakan Informasi
10. Formulir Keberatan Informasi
11. Formulir Tanda Terima
12. Formulir Pemberitahuan Tertulis
13. Handsanitier
14. Alat Pengukur Suhu
15. Daftar Informasi Publik (DIP)
16. Standar Operasional Prosedur Pelayanan Informasi
17. Locker Arsip
Tabel. 1 Sarana dan Prasarana
b. Bank Data Digital
Gambar. 2 Bank Data
2
C. Arsip Hard Copy
Gambar. 3 Locker Arsip dan Data

Hard copy
D. Layanan Informasi Online

1) Website
Gambar. 4 Website Bawaslu Kota

Pekalongan
3
Gambar. 5 Website PPID Bawaslu
Kota Pekalongan
2) Formulir Permohonan Informasi dan Keberatan Informasi Online
Gambar. 6 Form Permohonan dan Keberatan Informasi Online
3) PPID Bawaslu Kota Pekalongan Berbasis Android
Gambar. 7. PPID Berbasis Android
4
4) Email
Masyarakat dapat mengajukan permohonan informasi maupun
pengaduan informasi melalui email PPID Bawaslu Kota Pekalongan
dengan alamat email ppid.bawaslukotapekalongan@gmail.com.
Gambar. 8. Email PPID
5) Telepon
Gambar. 9. Telepon
5
6) Media Sosial Penunjang Pelayanan Informasi
Berikut ini akun media sosial yang dikelola oleh Bawaslu Kota
Pekalongan yaitu:
No Media Sosial Alamat Pengikut
1. Facebook Bawaslu KotaPkl 1017
2. Instagram @bawaslukotapekalongan 954
3. Twitter @bawaslukotapkl 230
4. Youtube Bawaslu Kota Pekalongan 233
Tabel. 2. Media Sosial Penunjang Pelayanan Informasi
2. Ringkasan Informasi Sumber Daya Manusia (SDM) Pengelola Layanan

Informasi Publik
a. Struktur Organisasi TIM Pelaksana PPID
Gambar. 10 Struktur Organisasi PPID

Bawaslu Kota Pekalongan
6
b. Petugas Pelayanan Informasi
NO NAMA JABATAN TUGAS
Vergy Hardian Permana, Staf Bawaslu Kota Petugas

1
S.H Pekalongan Pelayanan
Staf Bawaslu Kota Petugas
2 Eko Adi Purwanto S.H
Pekalongan Pelayanan
3 Singgih Widianto, S.T
MSH. Habib, S.Pdi. Staf Bawaslu Kota Petugas
4
Arief Aulia Rachman, SH. Staf Bawaslu Kota Petugas
5
6 Syaratun, S.Pd
7 Regina Eka Putri, S.Kom
Tabel. 3 Petugas Pelayanan Informasi

Bertugas :
a. Melayani permohonan Informasi yang meliputi:
1. Mencatat permohonan Informasi dalam buku registrasi
2. Membantu Pemohon untuk mengisi formulir permohonan Informasi;
3. Menyampaikan surat permohonan Infomasi kepada pejabat bidang
Dokumentasi;
4. Menyampaikan surat pemberitahuan kepada Pemohon atas persetujuan
PPID;
5. Menyampaikan Informasi yang dimohonkan kepada Pemohon atas
persetujuan PPID; dan
6. Menerima surat keberatan Pemohon untuk diteruskan kepada Atasan
PPID.
b. Membuat laporan aktivitas pelayanan Informasi setiap 1 (satu) bulan
kepada PPID, meliputi jumlah Pemohon, subjek/materi Informasi yang
dimohon, dan kendala dalam pelayanan Informasi; dan
c. Membantu PPID membuat Laporan Layanan.
7
c. Pelayanan Informasi Publik Secara Langsung
Gambar. 11 Pelayanan Informasi Publik

secara langsung
3. Ringkasan Besar Anggaran dan Realisasinya dalam Pengelolaan Layanan

Informasi Publik
Tahun 2021 dalam rangka pengelolaan Layanan Informasi, Bawaslu Kota

Pekalongan tidak ada anggaran yang dialokasikan dalam pengelolaan layanan
informasi. Bawaslu Kota Pekalongan belum berbentuk satuan kerja (Satker),
anggaran tersebut bersumber pada daftar isian pelaksanaan anggaran (DIPA)
Bawaslu Provinsi Jawa Tengah. Bawaslu Kota Pekalongan melaksanakan
pengelolaan informasi publik dengan cara sosialisasi melalui media sosial
maupun kegiatan secara daring.
8
BAB I
GAMBARAN UMUM KEBIJAKAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK
Perkembangan jaman menuntut setiap badan publik untuk selalu terbuka dalam
memberikan informasi kepada masyarakat. Informasi merupakan kebutuhan setiap
orang untuk pengembangan pribadi dan lingkungan sosialnya serta merupakan bagian
penting bagi ketahanan nasional. Hak memperoleh informasi merupakan hak asasi
manusia dan keterbukaan informasi publik merupakan salah satu ciri penting negara
demokratis yang menjunjung tinggi kedaulatan rakyat untuk mewujudkan
penyelenggaraan negara yang baik. Publik mempunyai hak untuk mendapatkan
informasi dan hak tersebut dijamin oleh Undang-Undang Dasar Negara Republik
Indonesia Tahun 1945 Pasal 28 F yang berbunyi “Setiap orang berhak untuk
berkomunikasi dan memperoleh informasi untuk mengembangkan pribadi dan
lingkungan sosialnya, serta berhak untuk mencari, memperoleh, memiliki, menyimpan,
mengolah dan menyampaikan informasi dengan menggunakan segala jenis saluran
yang tersedia”.
Dengan demikian keterbukaan informasi merupakan sarana dalam
mengoptimalkan pengawasan publik terhadap penyelenggaraan negara dan Badan
Publik serta segala sesuatu yang berakibat pada kepentingan publik. Penyusunan
laporan layanan informasi publik sebagai bentuk tanggung jawab Bawaslu Kota
Pekalongan sebagai badan publik yang telah diamanatkan dalam Undang-Undang
Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik, Perbawaslu 3 Tahun 2020
tentang Tata Kerja dan Pola Hubungan Badan Pengawas Pemilihan Umum serta
Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun 2021 tentang Standar Layanan Informasi
Publik. Selain itu, dasar dari penyusunan laporan layanan informasi publik tahun 2021
sesuai dengan surat Sekjen Bawaslu Nomor 0351/TI.02.00/SJ/02/2022 tanggal 11
Februari 2022 tentang batas waktu pengumpulan Laporan Layanan Informasi Publik
tahun 2021 dan surat Bawaslu Provinsi Jawa Tengah Nomor 007/HM.00.01/JT/02/2022
tanggal 19 Februari 2022 tentang penerusan surat terkait laporan Layanan Informasi
Publik tahun 2021.
Membangun kepercayaan masyarakat atas pelayanan informasi publik yang
dilakukan oleh badan publik merupakan hal yang wajib dilakukan. Hal ini seiring dengan
harapan dan tuntutan seluruh warga negara sebagai upaya untuk mempertegas hak dan
kewajiban setiap warga negara serta terwujudnya tanggung jawab negara dalam
penyelenggaraan pelayanan publik yang harus dibarengi dengan keterbukaan informasi
9
kepada publik.
Untuk dapat mewujudkan hal tersebut, maka diperlukan pengelolaan informasi
agar lebih mudah diakses oleh publik. Salah satunya dengan memanfaatkan
perkembangan teknologi komunikasi dengan mengaplikasikan sistem informasi berbasis
teknologi yang cepat, tepat, akurat, transparan, akuntabel dan biaya ringan.
. Dalam pelaksanaan pelayanan informasi kepada masyarakat, Bawaslu Kota
Pekalongan membentuk Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID).
Sebagaimana diatur dalam Perbawaslu Nomor 10 Tahun 2019 Tentang Pengelolaan
dan Pelayanan Informasi Publik Bawaslu. Sebagaimana tercantum dalam Pasal 3
disebutkan bahwa dalam melaksanaan pengelolaan dan pelayanan informasi publik,
Bawaslu, Bawaslu Provinsi dan Bawaslu Kabupaten/Kota wajib menetapkan PPID.
Sepanjang tahun 2021 Indonesia mengalami berbagai dinamika dan tantangan
yang luar biasa dalam penangan pandemi COVID-19. Diawali dengan lonjakan pertama
pada Januari, yang diikuti lonjakan kedua pada Juli lalu, hingga Desember tahun 2021
kasus mulai terkendali. Patut disayangkan, akibat lonjakan tidak sedikit masyarakat
harus kehilangan kerabat, keluarga hingga sanak saudara termasuk jajaran Bawaslu di
seluruh Indonesia. Hal tersebut tidak menyurutkan Bawaslu Kota Pekalongan dalam
melaksanakan pelayanan informasi publik kepada masyarakat. Tahun 2021 pelayanan
informasi publik di Bawaslu Kota Pekalongan dapat dilakukan secara langsung maupun
tidak langsung. Permohonan informasi secara langsung dapat dilayani di sekretariat
Bawaslu Kota Pekalongan dengan menerapkan protokol pencegahan Covid-19
,memakai masker, mencuci tangan, pengukuran suhu badan dan menjaga jarak.
Sedangkan untuk pelayanan tidak langsung dapat dilakukan secara online.
Pada tahun 2021 pelayanan Informasi publik lebih diprioritaskan secara online.
Mencegah terjadinya lonjakan Covid-19 dan kebijakan PPKM di Kota Pekalongan,
permohonan informasi publik dapat diakses melalui website PPID Bawaslu Kota
Pekalongan dengan alamat ppid.pekalongankota.bawaslu.go.id. Melalui website PPID,
diharapkan mampu memberikan kemudahan bagi publik dalam melakukan akses
informasi publik tanpa perlu datang ke kantor. Bentuk kemudahan tersebut antara lain
pemohon informasi dapat mengajukan permohonan informasi secara online dengan
mengisi formulir permohonan informasi online yang tersedia di website PPID. Selain itu
guna memudahkan dalam pelayanan informasi publik, Bawaslu Kota Pekalongan
menyediakan aplikasi PPID berbasis android yang dapat diunduh diwebsite PPID yang
semakin mudah diakses oleh publik. Sarana layanan informasi publik berbasis online ini
menjadi inovasi dalam memberikan kemudahan kepada publik.
10
PPID Bawaslu Kota Pekalongan selalu berusaha memberikan pelayanan
informasi terbaik kepada publik dengan segala sarana dan prasarana yang telah dimiliki.
PPID Bawaslu Kota Pekalongan berkomitmen memberikan pelayanan informasi publik
kepada masyarakat dengan cepat, tepat, akurat, transparan, akuntabel dan biaya
ringan.
A. Struktur PPID Bawaslu Kota Pekalongan
Badan Pengawas Pemilihan Umum Kota Pekalongan dalam menjalankan

kinerja pelayanan informasi publik merupakan kewenangan dari Divisi Hukum,
Humas dan Datin yang memiliki peran dalam dalam melakukan analisis, kajian
produk hukum, sosialisasi produk hukum, fungsi kehumasan dan publikasi. Tugas
dan kewenangan Divisi Hukum, Humas dan Datin tersebut menjadi tugas, pokok,
dan fungsi yang dilaksanakan dalam rangkaian kinerja pada tahun 2021. Hal
tersebut sesuai dengan Pasal 25 angka 2 Peraturan Badan Pengawas Pemilihan
Umum (Perbawaslu) Nomor 3 Tahun 2020 Tentang Perubahan atas peraturan
badan pengawas pemilhan umum nomor 1 tahun 2020 tentang tata kerja dan pola
hubungan badan pengawas pemilihan umum, badan pengawas pemilihan umum
provinsi, badan pengawas pemilihan umum kabupaten/kota, panitia pengawas
pemilihan umum kecamatan, panitia pengawas pemilihan umum kelurahan/desa,
panitia pengawas pemilihan umum luar negeri, dan pengawas tempat pemungutan
suara.
Pada Perbawaslu tersebut menjelaskan bahwa Divisi Hukum, Hubungan
Masyarakat, dan Data Informasi sebagaimana dimaksud dalam Pasal 25 ayat (2)
mengoordinasikan fungsi:
a. Penyiapan Analisis dan Kajian Hukum.
b. Sosialisasi Produk Hukum dan Pendokumentasian.
Produk hukum sebagai dasar aturan dalam penyelenggaraan Pemilu
serentak Tahun 2024. Pendokumentasian produk hukum dilakukan Bawaslu
Kota Pekalongan sebagai salah satu upaya dalam pemutahiran data. Dengan
pendokumentasian produk hukum yang baik maka diharapkan dapat
mempermudah dalam mencari dan mempelajari aturan yang terus berkembang
pada Pemilu serentak tahun 2024 mendatang. Pemutahiran dan
pendokumentasian produk hukum dilakukan secara berkala selama pra
tahapan. Produk hukum yang didokumentasikan kemudian dikaji sebelum
11
disosialisasikan kepada jajaran pengawas dan masyarakat umum. Sosialisasi
produk hukum bertujuan untuk memberikan pemahaman terhadap peraturan
yang ada sebagai upaya dalam membangun kesadaran hukum ditengah
masyarakat. Selain itu sosialisasi produk hukum juga sebagai upaya preventif
dalam pencegahan potensi pelanggaran. Pemahaman yang tinggi terhadap
peraturan yang ada diharapkan dapat menunjang jajaran pengawas dalam
melaksanakan tugas dan wewenangnya. Dengan adanya sosialisasi produk
hukum, diharapkan dapat meningkatkan partisipasi masyarakat dalam ikut serta
mengawal demokrasi di Kota Pekalongan.
c. Koordinasi internal dan koordinasi dengan Bawaslu Provinsi dalam:
1. Pelaksanaan pendampingan Hukum dalam Penyelesaian Sengketa Proses;
2. Pengelolaan basis data Pengawas Pemilu dan Pengawas Pemilihan; dan
3. Pengelolaan basis data Bawaslu Kabupaten/Kota.
d. Hubungan Masyarakat;
e. Pengelolaan dan Pelayanan Informasi Publik Bawaslu Kabupaten/Kota;
f. Sosialisasi dan peningkatan kapasitas di bidang hukum, hubungan masyarakat,
pengelolaan dan pelayanan informasi publik dan/atau data informasi;
g. Pemantauan dan evaluasi; dan Penyiapan laporan tahapan Pemilu dan
Pemilihan, laporan tahunan, dan laporan akhir Divisi Hukum, Humas, Datin.
h. Penyiapan laporan tahapan Pemilu dan Pemilihan, laporan tahunan, dan
laporan akhir Divisi Hukum, Hubungan Masyarakat, dan Data Informasi.
Berdasarkan Perbawaslu No 10 tahun 2019 dan untuk mengoptimalkan

pelayanan informasi publik Bawaslu Kota Pekalongan membentuk TIM KIP serta
menetapkan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Eselon IV yang
membidangi data dan informasi. Sesuai dengan SE Bawaslu nomor
0075/K.BAWASLU/HM.00/III/2020 terdapat pengecualian mengenai ketentuan
bahwa PPID harus dijabat oleh eselon IV yang membidangi data dan informasi,
maka dalam hal pejabat yang sesuai tidak tersedia, maka Bawaslu Kab/Kota dapat
menetapkan Staf PNS Bawaslu Kab/Kota sebagai PPID. Dengan demikian Pejabat
Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) dijabat oleh Bendahara Bawaslu
Kota Pekalongan dan Atasan PPID dijabat oleh Koordinator Sekretariat Bawaslu
Kota Pekalongan. Struktur organisasi Bawaslu Kota Pekalongan yang hanya
mempunyai 2 orang PNS mengharuskan bendahara menjabat sebagai PPID
karena kurangnya sumber daya manusia (SDM) PNS yang tersedia untuk mengisi
12
jabatan PPID di Bawaslu Kota Pekalongan. Pembina PPID Bawaslu Kota
Pekalongan dijabat oleh Ketua Bawaslu Kota Pekalongan, sedangkan tim
pertimbangan PPID dijabat oleh Anggota Bawaslu Kota Pekalongan.
Untuk memaksimalkan pelayanan informasi publik, dalam struktur PPID

mengikutsertakan petugas pelayanan informasi publik. Petugas pelayanan
informasi publik secara bergantian menerima permohonan informasi baik secara
langsung maupun online. Petugas layanan tersebut menjadi penghubung yang
mengupdate seluruh data dan informasi dari masing masing divisi. Sumber daya
manusia (SDM) yang menjadi tim Keterbukaan Informasi Publik (KIP) pada struktur
PPID Bawaslu Kota Pekalongan sebanyak 12 orang personil yang mempunyai
tugas dan kewajiban masing-masing.
Gambar 12. Struktur Organisasi PPID Bawaslu Kota Pekalongan
13
B. Anggaran Pengelolaan dan Pelayanan Informasi Publik
C. Program PPID
Salah satu unsur penting dalam mewujudkan penyelenggaraan
pemerintahan yang baik adalah hak publik untuk memperoleh Informasi sesuai
dengan peraturan perundang-undangan. Hak atas Informasi menjadi sangat
penting karena sebagai wujud tanggung jawab kepada publik dan akuntabilitas
sebagai badan publik. Penyusunan Daftar Informasi Publik (DIP) memiliki dua
tujuan utama, yakni pertama sebagai panduan tim PPID dalam menjalankan
tugas dan fungsinya sebagaimana diatur dalam Undang-undang No.14 tahun
2008. Kedua, untuk memudahkan pemohon informasi publik dalam mencari data
apa saja yang sifatnya terbuka yang tersedia pada Bawaslu Kota Pekalongan
selaku badan publik.
Pada Perbawaslu nomor 10 tahun 2019 tentang Pengelolaan dan
Pelayanan Informasi Publik Bawaslu, Bawaslu Provinsi, dan Bawaslu
Kabupaten/Kota. Dijelaskan bahwa Daftar Informasi Publik yang selanjutnya
disingkat DIP adalah catatan yang berisi keterangan secara sistematis mengenai
seluruh Informasi Publik yang berada di bawah penguasaan Bawaslu, Bawaslu
Provinsi, atau Bawaslu Kabupaten/Kota tidak termasuk Informasi yang
dikecualikan. DIP Pemilu dan/atau Pemilihan yang selanjutnya disebut DIP
Pemilu dan/atau Pemilihan adalah catatan yang berisi keterangan secara
sistematis tentang seluruh Informasi Pemilu dan/atau Pemilihan yang berada di
bawah penguasaan Bawaslu, Bawaslu Provinsi, atau Bawaslu Kabupaten/Kota
tidak termasuk Informasi yang dikecualikan. Bahwa pasal 19 disebutkan, setiap
subbagian wajib menyampaikan daftar Informasi yang berada dibawah
penguasaannya kepada PPID. PPID menghimpun, mengelompokkan dan
mengharmonisasi daftar Informasi sebagaimana dimaksud pada ayat (1) untuk
menjadi DIP. PPID menetapkan DIP sebagaimana dimaksud pada ayat (2) paling
14
sedikit 1 (satu) kali dalam 6 (enam) bulan. Penetapan sebagaimana dimaksud
pada ayat (3) meliputi Informasi kelembagaan; dan Informasi Pemilu dan/atau
Pemilihan. Daftar Informasi sebagaimana dimaksud pada ayat (1) wajib
disampaikan dalam bentuk tercetak dan/atau elektronik dengan format
sebagaimana tercantum dalam Lampiran.
Berdasarkan peraturan tersebut, program berkala Bawaslu Kota
Pekalongan adalah melakukan pembasan dan memutakhirkan daftar informasi
publik (DIP). Program tersebut dilakukan 2 (dua) kali dalam setahun.
Program PPID Bawaslu Kota Pekalongan pada tahun 2021 sebagai berikut:
1. Pembahasan dan Pemutakhiran Daftar Informasi Publik (DIP) semester 1
periode Juli 2021.
Gambar. 13 Pembahasan dan Pemutakhitan DIP

semester 1
2. Pembahasan dan Pemutakhiran Daftar Informasi Publik (DIP) semester 2

periode Desember 2021.

semester 2
15
3. Program Pelayanan Informasi Publik Secara Langsung
Bawaslu Kota Pekalongan membuat program pelayanan informasi

publik yang dapat dilakukan secara langsung di sekretariat Bawaslu Kota
Pekalongan. Sehubungan dengan pandemi covid-19 pelayanan informasi
publik secara langsung wajib menerapkan protokol pencegahan Covid-19
dengan memakai masker, mencuci tangan, pengukuran suhu badan dan
menjaga jarak. Bawaslu Kota Pekalongan melakukan sosialisasi melalui
media sosial dengan sarana website, facebook, intagram, dan twitter terkait
program-program pelayanan informasi publik secara langsung.
sehingga kegiatan tersebut dapat dilaksankan dengan non budgeter.
Gambar. 15 Permohonan informasi secara

langsung
D. Monitoring dan Evaluasi Keterbukaan Informasi Publik
1. Rapat Koordinasi Pengelolaan dan Pelayanan Informasi Bawaslu

Kab/Kota se- Jawa Tengah
Koordinator Divisi Humas beserta Staf PPID mengikuti kegiatan

Rapat Koordinasi Pengelolaan dan Pelayanan Informasi Bawaslu Kab/Kota
se- Jawa Tengah yang diselenggarakan oleh Bawaslu Provinsi Jawa Tengah
pada 22 Februari 2021 bertempat di Kantor Bawaslu Provinsi Jawa Tengah.
Kegiatan dibuka oleh Ketua Bawaslu Provinsi Jawa Tengah Fajar Subhi A.K.
Arif, SH., MH. Dalam sambutannya menyampaikan bahwa melihat dari hasil
16
monitoring dan evaluasi keterbukaan informasi Tahun 2020 yang dilakukan
oleh Komisi Informasi Provinsi (KIP) Jawa Tengah, hasil Bawaslu
Kabupaten/Kota menurutnya sangat memuaskan. Melihat dari segi badan
publik yang tergolong baru, dari 35 Bawaslu Kabupaten/Kota sebagian sudah
berikan predikat sebagai badan publik menuju informatif.
Agenda 2021 Bawaslu Provinsi dan Bawaslu Kab/Kota bersama-

sama memperbaiki dari sisi PPID dan kehumasan, bersama-sama
melakukan evaluasi kinerja 2020 dan proyeksi kegiatan 2021 untuk
kehumasan dan PPID. Kinerja Kehumasan dan Datin dalam publikasi,
sosialisasi, dan pencegahan menjadi tolak ukur keberhasilan kinerja humas
datin bagi Bawaslu kab/kota. Humas Datin sangat penting karena bisa
menjadi ukuran eksistensi lembaga. Agenda dalam waktu dekat untuk PPID
adalah kewajiban untuk menyusun laporan layanan informasi 2020 untuk
dilaporkan ke KIP Jateng dan Bawaslu Provinsi Jawa Tengah sesuai dengan
Perbawaslu 10 tahun 2019: Pasal 3 Ayat (1): Dalam melaksanakan
pengelolaan dan pelayanan Informasi Publik, Bawaslu, Bawaslu Provinsi,
dan Bawaslu Kabupaten/Kota wajib membuat dan mengumumkan Laporan
Layanan sesuai dengan Peraturan Badan ini serta menyampaikan salinan
laporan kepada Komisi Informasi.
Menghadapi evaluasi dari KIP, Bawaslu Kab/Kota segera lakukan

pemutakhiran DIP dan publikasi data informasi. Selain itu PPID Bawaslu
Kab/kota untuk segera mempersipakan data guna menghadapi monitoring
dan evaluasi dari Bawaslu RI dan KIP Provinsi Jateng dari segi keterbukaan
informasi publik.
Tahun 2021, Eksitensi Bawaslu bisa jadi mendapatkan tantangan

ketika tidak adanya kegiatan Pilkada/Pemilu. Tetapi keadaan ini dapat
dipertimbangkan dengan adanya eksistensi dari Divisi Kehumasan. Pada era
covid bisa dipertimbangan ke arah online, dengan anggaran yang minim
bahkan non budgeter divisi Humas dan Datin dapat bekerja. Kegiatan
kehumasan dapat dilakukan dengan adanya kegiatan peliputan kegiatan
internal dan eksternal, guna menjaga eksistensi Bawaslu Kab/kota dengan
menyelenggarakan kegiatan publikasi melalui media sosial (talkshow, film,
poster, ILM dll), selain itu segera merilis Buletin dan Buku. Selain kegiatan
17
Kehumasan, penting untuk mendokumentasikan hasil kinerja dalam bentuk
buku apabila Bawaslu Kab/kota tidak memiliki anggaran untuk mencetak
buku dapat dibuat dalam bentuk e-book atau buku digital dan segera
mengajukan ISBN sendiri.
Gambar. 16 Rakor Pengelolaan dan Pelayanan Informasi
2. Rapat Koordinasi Persiapan Digitalisasi Dokumen dan Pemutakhiran

Daftar Informasi Publik (DIP) Bawaslu Kabupaten/Kota se Jawa Tengah
Koordinator Divisi yang membidangi PPID beserta Staf PPID

mengikuti kegiatan Rapat Koordinasi Persiapan Digitalisasi Dokumen dan
Pemutakhiran Daftar Informasi Publik (DIP) Bawaslu Kabupaten/Kota se
Jawa Tengah yang diselenggarakan oleh Bawaslu Provinsi Jawa Tengah
pada 10-11 Juni 2021 bertempat di Kantor Bawaslu Kota Tegal. Materi
kegiatan disampaikan oleh Koordinator Divisi Humas Jawa Tengah
Muhammad Rofiuddin, menyampaikan bahwa Kehumasan Bawaslu
Kab/Kota di Provinsi Jawa Tengah banyak kemajuan yang cukup bagus,
terutama pada PPID di Bawaslu Kab/Kota. Pada tahun 2021 agar lebih
ditingkatkan lagi kinerja pada jajaran PPID agar mendapatkan hasil yang
maksimal yaitu lembaga dengan predikat “Informatif”. Agenda 2021 adalah
bersama-sama memperbaiki dari sisi PPID dan kehumasan. Pada tahun
2020 Kehumasan dan PPID berkontribusi besar dalam kinerja Bawaslu,
18
terutama salah satu penunjang Bawaslu Provinsi Jawa Tengah dalam
memperoleh Bawaslu Award 2020 kategori Kehumasan terbaik 2020.
Tahun 2021 merupakan kesempatan untuk Bawaslu dalam

merapikan dokumen-dokumen pada tahun-tahun sebelumnya untuk dapat
mendigitalisasi agar dokumen-dokumen tersebut tersusun secara sistematis
dan dapat dipublikasikan kepada publik. Metode penyusunan dokumen
tersebut dengan cara membuat Daftar Informasi Publik (DIP). DIP merupakan
catatan yang berisi keterangan secara sistematis tentang seluruh informasi
publik yang berada di bawah penguasaan badan publik, tidak termasuk
informasi yang dikecualikan. Tujuan dalam penyusunan DIP adalah agar
mengetahui jumlah, jenis, posisi dan kondisi sebuah informasi (fungsi
inventarisasi), mempermudah pelayanan informasi publik (fungsi pelayanan),
dan memudahkan koordinasi data internal lembaga dan antar lembaga
(fungsi koordinasi). Hal ini sesuai dengan Perbawaslu Nomor 19/2019 Pasal
3 (1) yang berbunyi “dalam melaksanakan pengelolaan dan pelayanan
Informasi Publik sebagaimana dimaksud dalam Pasal 2, Bawaslu, Bawaslu
Provinsi, dan Bawaslu Kabupaten/Kota wajib menetapkan dan
memutakhirkan secara berkala DIP atas seluruh Informasi Publik”. PPID
wajib menetapkan DIP paling sedikit 1 kali dalam 6 bulan.
Dalam penyusunan DIP memuat beberapa indikator agar DIP

tersusun secara sistematis, antara lain memuat informasi DIP mencakup
seluruh informasi (dokumen) yang ada di seluruh divisi/bagian, kolom-kolom
pada DIP ditulis dengan benar, dokumen yang dicantumkan adalah dokumen
yang telah disahkan lembaga, DIP diperbaharui ketika ada dokumen baru
atau setidak-tidaknya diperbaharui secara berkala, Format DIP harus sesuai
dengan ketentuan, dan DIP seluruh unit terkoneksi.
19
Gambar. 17 Rakor Pemutakhiran
DIP
3. Rapat Koordinasi Wilayah Kehumasan, Data dan Informasi Bawaslu

Kabupaten/Kota se Jawa Tengah
Koordinator Divisi yang membidangi PPID beserta Staf PPID

mengikuti kegiatan Rapat Koordinasi Wilayah Kehumasan, Data dan
Informasi Bawaslu Kabupaten/Kota se Jawa Tengah yang diselenggarakan
oleh Bawaslu Provinsi Jawa Tengah pada 11-12 Oktober 2021 bertempat di
Kantor Bawaslu Kab. Banjarnegara. Materi kegiatan disampaikan oleh
Koordinator Divisi Humas Jawa Tengah Muhammad Rofiuddin,
menyampaikan bahwa bidang Kehumasan menjadi sangat penting karena
bidang ini merupakan bidang yang lebih dapat mengoptimalkan teknologi dan
informasi. Tim Humas dituntut proaktif, yaitu suatu sikap dari tim Humas yang
harus dimiliki, bagaimana membangun citra positif melalui kinerja dari suatu
lembaga, tidak hanya dari budaya yang telah dibangun oleh institusi tersebut.
Kehumasan melalui medianya, dapat membuat opini publik tentang lembaga
tersebut, mencegah isu negatif, dan selalu memunculkan suatu hal yang
positif kepada publik. Peran Kehumasan dapat diandalkan untuk bisa
memunculkan kepercayaan publik mengenai lembaga kita.
Divisi Datin juga berperan dalam penyusunan Daftar Informasi Publik
di Bawaslu Kab/Kota. Daftar Informasi Publik berguna untuk memudahkan
masyarakat saat mencari informasi dan menginformasikan kepada publik
mengenai informasi apa saja yang berada di Badan Publik. Daftar Informasi
20
Publik dapat digunakan untuk membantu penyusunan database informasi
dan mengetahui informasi apa saja yang dikuasai serta keberadaaan
informasi tersebut di unit/satuan kerja.
Gambar. 18 Rakorwil Kehumasan dan Datin
4. Rapat Koordinasi Wilayah PPID
Koordinator Divisi yang membidangi PPID, Atasan PPID beserta

PPID mengikuti kegiatan Rapat Koordinasi Wilayah PPID yang
diselenggarakan oleh Bawaslu Provinsi Jawa Tengah pada 6-7 Desember
2021 bertempat di Kantor Bawaslu Kab. Pemalang. Dalam sambutannya
Muhammad Rofiuddin Koordiv Humas Bawaslu Jawa Tengah
menyampaikan bahwa pekan ini akan ada monev website PPID yang akan
dilakukan oleh KIP Jawa Tengah. Bawaslu Kab/Kota diharuskan untuk
segera memenuhi data yang dirasa kurang terutama pada Informasi Berkala
dan Informasi tersedia setiap saat. Kerja –kerja keterbukaan informasi di
Bawaslu Kab/ Kota di Jawa Tengah penting untuk terus ditngkatkan,
Bawaslu Kab/Kota perlu meningkatkan kapasitas untuk lebih berkembang
lagi. Kinerja PPID tidak hanya selesai dalam kontek Kekterbukaan dan
Pendokumentasian saja, kita harus bercerita kepada publik, ikut
memverifikasi fakta kepada publik, perlu menjelaskan dan mengedukasi
publik.
Dalam sambutannya Kartini Tjandra Lestari, SH., MH., Kasek
Bawaslu Provinsi Jawa Tengah menyampaikan bahwa Reward atas Kinerja
Keterbukaan Informasi yang diperoleh Bawaslu Provinsi Jawa Tengah tidak
21
lepas dari hasil kinerja keterbukaan Informasi di Bawaslu Kab/Kota di
Provinsi Jawa Tengah. Kartini Tjandra Lestari, SH., MH., mengapresiasi
kinerja keterbukaan informasi di Bawaslu Kab/Kota. Selain diadakan rakorwil
seperti ini, apabila PPID Bawaslu Kab/Kota belum mengetahui secara rinci
mengenai pelaksaan PPID, Bawaslu Kab/Kota dipersilahkan untuk
berkonsultasi mengenai pelaksanaan PPID ke Bawaslu Provinsi Jateng, hal
ini diharapkan dapat meningkatkan kapasitas SDM pengelola PPID
sehingga dapat meningkatkan kinerja pada Bawaslu Kab/Kota. Divisi Datin
menjadi penting karena menjadi acuan lembaga agar lebih dipercaya oleh
publik mengenai publikasi kinerjanya.
Gambar. 19. Rakorwil PPID
22
BAB II
GAMBARAN UMUM PELAKSANAAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK
A. Sarana dan Prasarana Pelayanan Informasi Publik

Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) menjadi kunci pentingnya sebuah
lembaga dalam menjalankan tugas maupun memberikan keterbukaan informasi
dan pelayanan informasi kepada publik. Dalam rangka memaksimalkan teknologi
informasi komunikasi (TIK) sarana dan prasarana menjadi sangat penting. Untuk
mempermudah publik dalam mengakses informasi publik, PPID Bawaslu Kota
Pekalongan telah melengkapi dengan ketersediaan sarana dan prasarana
pendukung yang terdiri dari:
a. Layanan Desk Informasi
Adapun fasilitas yang tersedia dalam menunjang pelayanan informasi
publii di Bawaslu Kota Pekalongan salah satunya adalah Layanan Desk
PPID. Terdiri dari meja pelayanan dengan 1 (satu) orang petugas pelayanan
PPID yang dijadwalkan pada hari kerja untuk melayani permohonan
informasi. Petugas PPID dijadwalkan untuk menerima permohonan
informasi dan mencatat informasi yang dimohonkan sesuai dengan standar
operasional prosedur (SOP) Pelayanan Informasi Publik.
Berikut merupakan sarana dan prasarana yang tersedia di Layanan Desk
Informasi PPID Bawaslu Kota Pekalongan.
b. Bank Data Digital
Bawaslu Kota Pekalongan dalam melakukan penyimpanan dan
pengelolaan data informasi menggunakan sarana dan prasarana baik untuk
penyimpanan soft file maupun hard file. Berikut perangkat-perangkat yang
digunakan PPID Bawaslu Kota Pekalongan dalam pengelolaan data dan
informasi sebagai berikut:
1. Perangkat PC
Dalam pengelolaan data Bawaslu Kota Pekalongan mempunyai 1 Unit
PC sebagai bank data yang difungsikan untuk menyimpan dan mengelola
seluruh data PPID. Selain itu 1 unit pc tersebut difungsikan untuk editing
video dan foto. Bawaslu Kota Pekalogan menggunakan perangkat PC HP
core i5 dengan kapasitas RAM 4GB. Penggunaan perangkat PC tersebut
23
juga difungsikan dalam pengelolaan website, pengelolaan website PPID
,pengelolaan data-data lembaga berupa soft file, pelayanan informasi secara
online, update data, dan pengelolaan kehumasan. Kapasitas penyimpanan
yang terbatas dengan banyaknya data dan aplikasi membuat kinerja PC
kurang maksimal.
2. Panel Kontrol CPanel
CPanel merupakan panel kontrol yang memudahkan dalam mengelola
situs website dan server. CPanel difungsikan untuk mempublikasikan situs
web, mengelola hosting, domain, mengatur file website, dan membuat akun
email. Website utama dan website PPID Bawaslu Kota Pekalongan dikelola
menggunakan CPanel. Fungsi dari Cpanel sebagai berikut:
a. Mempermudah untuk mengelola file situs web;
b. Mempermudah melakukan pengaturan situs web;
c. Mempermudah untuk mengatur dan mengelola email;
d. Mempermudah mengelola domain dan database;
e. Mempermudah untuk menkonfigurasi modal PHP yang digunakan;
f. Mempermudah untuk mengatur keamanan di hosting.
3. Hardisk External
Hardsik External atau HDD merupakan media penyimpanan portable
yang memiliki kapasitas besar sehingga mudah dibawa dan digunakan kapan
saja dengan menghubungkan kabel USB pada laptop atau komputer. Hardisk
tersebut difungsikan untuk membackup file dan data yang terdapat di PC
yang difungsikan sebagai bank data. PPID Bawaslu Kota Pekalongan belum
memiliki hardisk eksternal yang difungsikan secara khusus untuk data PPID.
Hardisk tersebut masih menjadi satu dan digunakan bersama untuk
penyimpanan data dengan divisi lainnya sehingga data yang disimpan
berpotensi hilang atau tercampur.
4. Flashdisk
Flashdisk merupakan perangkat penyimpanan kecil yang dapat
digunakan untuk menyimpan file. Penggunaan flasdisk difungsikan untuk
memindahkan data atau file dari divisi lainnya. Penggunaan flashdisk
tersebut masih memakai flashdisk pribadi milik staf pengelola data dan
informasi
24
5. Google Drive
Google drive adalah layanan google untuk media penyimpanan data
online (daring) berbasis cloud atau Internet. Fasilitas Google drive
merupakan fasilitas gratis yang disediakan oleh Google yang difungsikan
untuk menyimpan file-file berupa dokumen, gambar, audio ataupun video
dengan kapasitas gratis sebesar 15 Gigabyte. Selain itu, fungsi dari Google
Drive dapat digunakan untuk menyimpan, mengedit dan mengambil file dari
google drive lainnya. PPID Bawaslu Kota Pekalongan memanfaatkan sarana
Google drive untuk penyimpanan data-data secara online selain itu data yang
tersimpan pada google dapat dengan mudah diakses atau dibagikan kepada
publik dengan mengakses link yang disediakan.
c. Arsip Data Hard Copy

Selain memiliki bank data untuk penyimpanan data soft copy. Bawaslu
Kota Pekalongan memiliki arsip data hard copy yang difungsikan sebagai
media penyimpanan data-data dalam bentuk hard copy atau cetak. Untuk
mengamakan data dan mempermudah akses petugas pelayanan informasi.
Arsip hard copy disimpan dan ditempatkan pada ruang secretariat.
d. Layanan Informasi Online
Perkembangan internet dari tahun ke tahun mengalami peningkatan dari

sisi pengguna aktifnya. Setiap orang selalu mengakses internet dengan
menggunakan berbagai perangkat, mulai dari desktop, mobile, hingga tablet.
Website merupakan salah satu media yang paling sering untuk diakses dan
digunakan dalam mencari berbagai informasi dan sarana komunikasi. Website
adalah kumpulan halaman dalam suatu domain yang memuat tentang berbagai
informasi agar dapat dibaca dan dilihat oleh pengguna internet melalui sebuah
mesin pencari. Informasi yang dapat dimuat dalam sebuah website umumnya
berisi mengenai konten gambar, ilustrasi, video, dan teks untuk berbagai
macam kepentingan. Pada tampilan awal sebuah website dapat diakses
melalui halaman utama (homepage) menggunakan browser dengan
menuliskan URL yang tepat. Sebuah homepage juga memuat beberapa
halaman web turunan yang saling terhubung satu dengan yang lain.
25
Bawaslu Kota Pekalongan memiliki media informasi berupa website untuk
menyampaikan informasi publik. Informasi publik yang terkait dengan informasi
kepemiluan, informasi kegiatan, informasi anggaran serta informasi mengenai
kelembagaan Bawaslu. Dengan menggunakan website, maka informasi yang
disampaikan dapat menjangkau lebih luas tidak hanya masyarakat Kota
Pekalongan melainkan dapat menjangkau seluruh Indonesia.
Selama pandemi Covid-19, Bawaslu Kota Pekalongan menerapkan
pembatasan kegiatan tatap muka. Bawaslu Kota Pekalongan menyediakan
layanan informasi publik yang dapat diakses oleh masyarakat secara cepat,
tepat, akurat, transparan, akuntabel dan biaya ringan.. Layanan informasi publik
tersebut memuat berbagai macam informasi yang dapat diakses publik dengan
mudah seperti informasi tentang kepemiluan dan kelembagaan. Layanan
informasi publik dapat diakses secara online dengan alamat link
ppid.pekalongankota.bawaslu.go.id. Ketersediaan layanan informasi online
menjadi solusi bagi masyarakat yang ingin melakukan permohonan informasi
tanpa harus datang langsung ke Kantor Bawaslu Kota Pekalongan. Beberapa
layanan informasi online yang tersedia antara lain:
1) Website
Bawaslu Kota Pekalongan memiliki 2 (dua) website sebagai penunjang
keterbukaan informasi publik yaitu Pertama, Website Utama Bawaslu Kota
Pekalongan dengan alamat website pekalongankota.bawaslu.go.id, yang
difungsikan untuk publikasi kegiatan dan informasi hasil kinerja Bawaslu
Kota Pekalongan baik masa tahapan maupun non tahapan. Sampai
dengan tahun 2021 ada 159 pemberitaan dan 62.713 page view.
Kedua, Website PPID Bawaslu Kota Pekalongan dengan alamat
website ppid.pekalongankota.bawaslu.go.id, yang memuat seluruh data
dan dokumen informasi baik kepemiluan maupun kelembagaan Bawaslu
yang dihasilkan, disimpan, dikelola dan/atau diterima oleh Bawaslu Kota
Pekalongan. Dalam website PPID tersedia 4 kategori informasi yaitu
Informasi Berkala, informasi Serta Merta, Informasi Setiap Saat dan
Informasi yang dikecualikan. Menu Informasi dikecualikan memuat
mengenai penetapan PPID Bawaslu RI mengenai jenis informasi yang
dikecualikan. Apabila informasi yang dicari pemohon informasi tidak
ditemukan, maka publik dapat mengajukan permohonan informasi secara
online melalui website PPID.
26
2) Formulir Permohonan Informasi dan Keberatan Informasi Online
Keberadaan formulir permohonan informasi dan keberatan informasi
sangat penting untuk memudahkan dalam meregister suatu permohonan.
Dengan adanya register permohonan informasi dan keberatan informasi
akan memudahkan dalam mengetahui subyek dan obyek dari pemohon
informasi serta informasi apa saja yang diberikan oleh Bawaslu Kota
Pekalongan. Bawaslu Kota Pekalongan dalam rangka pelayanan publik
menggunakan formulir permohonan informasi dan keberatan informasi baik
secara langsung maupun secara online. Untuk permohonan informasi
publik secara langsung, pemohon dapat mengisi ketika datang langsung ke
desk pelayanan informasi publik atau dapat diisikan oleh petugas
pelayanan ketika informasi yang diminta pemohon disampaikan lewat
telfon. Selain permohonan informasi publik secara langsung, Bawaslu Kota
Pekalongan juga memberikan kemudahan kepada pemohon informasi
dengan menyediakan formulir permohonan dan formulir keberatan secara
online yang dapat diakses melalui website PPID.
Langkah-langkah permohonan informasi secara online sebagai berikut:
1. Pemohonan informasi dapat mengakses website PPID pada
alamat ppid.pekalongankota.bawaslu.go.id atau website
pekalongankota.bawaslu.go.id.
2. Selanjutnya pilih menu formulir permohonan atau keberatan
informasi. Pilih salah satu, apabila akan mengajukan permohonan
informasi, pemohon dapat memilih menu permohonan informasi
dan apabila akan mengajukan permohonan keberatan, pemohon
dapat memilih menu permohonan keberatan informasi.
3. Selanjutnya, isikan formulir permohonan atau formulir keberatan
sesuai dengan data pemohon.
4. Setelah formulir online telah diisi dan sesuai dengan dengan data
pemohon. Kemudian klik kirim.
5. Bawaslu Kota Pekalongan akan melakukan konfirmasi
permohonan melalui alamat email pemohon atau no handphone
yang tercantum dalam formulir permohonan.
27
3) PPID Bawaslu Kota Pekalongan Berbasis Android
Bawaslu Kota Pekalongan mengembangkan website PPID Bawaslu
Kota Pekalongan berbasis Android. Hal ini untuk mempermudah
masyarakat mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Melalui aplikasi
Android PPID Bawaslu Kota Pekalongan, masyarakat dapat mengakses
informasi yang tersedia di website PPID Bawaslu Kota Pekalongan melalui
Hp Android masing-masing dengan cara menginstal link android yang
tersedia di website PPID Bawaslu Kota Pekalongan.
4) Email
Pemohon informasi dapat mengajukan permohonan informasi maupun
pengaduan informasi melalui email PPID Bawaslu Kota Pekalongan
dengan alamat email ppid.bawaslukotapekalongan@gmail.com dengan
memberikan data pemohon dan menuliskan deskripsi permohonan
informasi atau pengaduan.
5) Telepon
Sarana pelayanan informasi juga dapat dilayani melalui telepon di
nomor : (0285) 426665. Pemohon informasi yang mengajukan
permohonan informasi akan didata oleh Petugas Pelayanan Informasi
untuk dicatat dalam formulir permohonan informasi untuk kemudian dicatat
pada buku register permohonan informasi apabila telah melengkapi
persyaratan permohonan informasi publik.
6) Media Sosial Penunjang Pelayanan Informasi
Penyebarluasan informasi tidak hanya dilakukan melalui website,
namun juga melalui media sosial yang dimiliki oleh Bawaslu Kota
Pekalongan. Media sosial dimanfaatkan sebagai sarana sosialisasi dan
komunikasi antara Bawaslu Kota Pekalongan dengan masyarakat.
Pemanfaatan media sosial oleh Bawaslu Kota Pekalongan merupakan
salah satu inovasi dengan memaksimalkan teknologi untuk menjangkau
masyarakat dengan lebih luas dan cepat.
28
Berikut ini akun media sosial yang dikelola oleh Bawaslu Kota
Pekalongan yaitu:
No Media Sosial Alamat Pengikut
1. Facebook Bawaslu KotaPkl 1017
2. Instagram @bawaslukotapekalongan 954
3. Twitter @bawaslukotapkl 230
4. Youtube Bawaslu Kota Pekalongan 233
Tabel. 4. Media Sosial Penunjang Pelayanan Informasi
2. Sumber Daya Manusia (SDM) yang Menangani Pelayanan Informasi

Publik.
Berdasarkan Perbawaslu No 10 tahun 2019 dan untuk mengoptimalkan
pelayanan informasi publik Bawaslu Kota Pekalongan membentuk TIM KIP
serta menetapkan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) Eselon
IV yang membidangi data dan informasi. Sesuai dengan SE Bawaslu nomor
0075/K.BAWASLU/HM.00/III/2020 terdapat pengecualian mengenai ketentuan
bahwa PPID harus dijabat oleh eselon IV yang membidangi data dan informasi,
maka dalam hal pejabat yang sesuai tidak tersedia, maka Bawaslu Kab/Kota
dapat menetapkan Staf PNS Bawaslu Kab/Kota sebagai PPID. Dengan
demikian Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) dijabat oleh
Bendahara Bawaslu Kota Pekalongan dan Atasan PPID dijabat oleh Koordinator
Sekretariat Bawaslu Kota Pekalongan. Struktur organisasi Bawaslu Kota
Pekalongan yang hanya mempunyai 2 orang PNS mengharuskan bendahara
menjabat sebagai PPID karena kurangnya sumber daya manusia (SDM) PNS
yang tersedia untuk mengisi jabatan PPID di Bawaslu Kota Pekalongan.
Pembina PPID Bawaslu Kota Pekalongan dijabat oleh Ketua Bawaslu Kota
Pekalongan, sedangkan tim pertimbangan PPID dijabat oleh Anggota Bawaslu
Kota Pekalongan.
Untuk memaksimalkan pelayanan informasi publik, dalam struktur PPID

mengikutsertakan petugas pelayanan informasi publik. Petugas pelayanan
informasi publik secara bergantian menerima permohonan informasi baik secara
langsung maupun online. Petugas layanan tersebut menjadi penghubung yang
29
mengupdate seluruh data dan informasi dari masing masing divisi. Sumber daya
manusia (SDM) yang menjadi tim Keterbukaan Informasi Publik (KIP) pada
struktur PPID Bawaslu Kota Pekalongan sebanyak 12 orang personil yang
mempunyai tugas dan kewajiban masing-masing. Berikut merupakan TIM PPID
Bawaslu Kota Pekalongan berserta tugas dan kewajibannya:
1. Sugiharto, SH (Pembina PPID) bertugas:
a. Menetapkan dan mengevaluasi kebijakan dan implementasi pengelolaan
dan pelayanan Informasi Publik;
b. Memberikan persetujuan terhadap pengklasifikasian Informasi Publik
yang dibuat oleh PPID;
c. Memberikan persetujuan terhadap Laporan Layanan untuk disampaikan
kepada Komisi Informasi; dan
d. Menindaklanjuti rekomendasi perbaikan pelayanan dan pengelolaan
Informasi sebagaimana tercantum dalam Laporan Layanan.
2. Bambang Sukoco, S,IP dan Nasron, SE,Sy (Tim Pertimbangan PPID)
bertugas memberikan pertimbangan kepada PPID mengenai:
a. Kebijakan pengelolaan dan pelayanan Informasi Publik;
b. Pelaksanaan Pengujian Konsekuensi;
c. Pemberian tanggapan atas keberatan Pemohon Informasi;
d. Penyusunan daftar Informasi Publik;
e. Penyusunan Laporan Layanan; dan
f. Penanganan Sengketa Informasi Publik.
3. Amaryadi, SH (Atasan PPID) bertugas:
a. Melakukan pengawasan dan evaluasi terhadap implementasi keterbukaan
Informasi Publik;
b. Melakukan pengembangan kompetensi petugas layanan Informasi guna
meningkatkan kualitas layanan Informasi Publik;
c. Memberikan tanggapan atas keberatan yang diajukan oleh Pemohon
Informasi; dan
d. Menghadiri penyelesaian Sengketa Informasi Publik di Komisi Informasi.
4. Hanggara Adhi Pranjata (PPID) bertugas:
a. Menyusun prosedur operasional standar yang berkaitan dengan
keterbukaan Informasi Publik;
b. Mengumpulkan dan menyimpan salinan seluruh Informasi Publik;
30
c. Menyediakan, mengumumkan, dan/atau memberikan Informasi
Publik yang berada di bawah kewenangannya kecuali Informasi
yang dikecualikan sesuai dengan Peraturan Badan ini;
d. Membuat dan mengumumkan Laporan Layanan sesuai dengan
Peraturan Badan ini serta menyampaikan salinan laporan kepada
Komisi Informasi;
e. Menetapkan dan memutakhirkan DIP dan DIP Pemilu dan/atau
Pemilihan;
f. Melakukan Pengujian Konsekuensi atas Informasi yang berpotensi
dikecualikan;
g. Menetapkan Informasi yang dikecualikan di lingkungan Bawaslu;
h. Mengembangkan sistem Informasi pelayanan dan pengelolaan
Informasi Publik;
i. Melakukan pengembangan kompetensi mengenai keterbukaan
Informasi Publik;
j. Mengelola sarana dan prasarana pelayanan Informasi Publik; dan
k. Membuat Laporan Layanan serta menyampaikan salinannya
kepada Komisi Informasi.
5. Petugas Pelayanan Informasi
NO NAMA JABATAN TUGAS
Staf Bawaslu Kota

1 Vergy Hardian Permana, S.H Petugas Pelayanan
Pekalongan
Staf Bawaslu Kota
2 Eko Adi Purwanto S.H Petugas Pelayanan
Pekalongan
Staf Bawaslu Kota
3 Singgih Widianto, S.T Petugas Pelayanan
Pekalongan
MSH. Habib, S.Pdi. Staf Bawaslu Kota
4 Petugas Pelayanan
Pekalongan
Arief Aulia Rachman, SH. Staf Bawaslu Kota
5 Petugas Pelayanan
Pekalongan
31
Staf Bawaslu Kota
6 Syaratun, S.Pd Petugas Pelayanan
Pekalongan
Staf Bawaslu Kota
7 Regina Eka Putri, S.Kom Petugas Pelayanan
Pekalongan
Tabel. 5 Petugas Pelayanan Informasi
Bertugas :
1. Melayani permohonan Informasi yang meliputi:
2. Mencatat permohonan Informasi dalam buku registrasi
3. Membantu Pemohon untuk mengisi formulir permohonan Informasi;
4. Menyampaikan surat permohonan Infomasi kepada pejabat bidang
Dokumentasi;
5. Menyampaikan surat pemberitahuan kepada Pemohon atas persetujuan
PPID;
6. Menyampaikan Informasi yang dimohonkan kepada Pemohon atas
persetujuan PPID; dan
7. Menerima surat keberatan Pemohon untuk diteruskan kepada Atasan
PPID;
8. Membuat laporan aktivitas pelayanan Informasi setiap 1 (satu) bulan
kepada PPID, meliputi jumlah Pemohon, subjek/materi Informasi yang
dimohon, dan kendala dalam pelayanan Informasi; dan
9. Membantu PPID membuat Laporan Layanan.
3. Penggunaan Anggaran Pengelolaan dan Pelayanan Informasi

4. Pelaksanaan Program PPID

Salah satu unsur penting dalam mewujudkan penyelenggaraan negara
yang terbuka adalah hak publik untuk memperoleh Informasi sesuai dengan
peraturan perundang-undangan hak atas Informasi menjadi sangat penting
32
karena sebagai wujud tanggung jawab kepada publik dan akuntabilitas sebagai
badan publik. Penyusunan Daftar Informasi Publik (DIP) memiliki dua tujuan
utama, yakni pertama sebagai panduan tim PPID dalam menjalankan tugas dan
fungsinya sebagaimana diatur dalam Undang-undang No.14 tahun 2008. Tujuan
kedua untuk memudahkan pemohon informasi publik dalam mencari data apa
saja yang sifatnya terbuka yang tersedia pada Bawaslu Kota Pekalongan selaku
badan publik.
Pada Perbawaslu nomor 10 tahun 2019 tentang Pengelolaan dan
Pelayanan Informasi Publik Bawaslu, Bawaslu Provinsi, dan Bawaslu
Kabupaten/Kota dijelaskan bahwa Daftar Informasi Publik yang selanjutnya
disingkat DIP adalah catatan yang berisi keterangan secara sistematis mengenai
seluruh Informasi Publik yang berada di bawah penguasaan Bawaslu, Bawaslu
Provinsi, atau Bawaslu Kabupaten/Kota tidak termasuk Informasi yang
dikecualikan. DIP Pemilu dan/atau Pemilihan yang selanjutnya disebut DIP
Pemilu dan/atau Pemilihan adalah catatan yang berisi keterangan secara
sistematis tentang seluruh Informasi Pemilu dan/atau Pemilihan yang berada di
bawah penguasaan Bawaslu, Bawaslu Provinsi, atau Bawaslu Kabupaten/Kota
tidak termasuk Informasi yang dikecualikan. Pada pasal 19 disebutkan bahwa
setiap subbagian wajib menyampaikan daftar Informasi yang berada di bawah
penguasaannya kepada PPID. PPID menghimpun, mengelompokkan dan
mengharmonisasi daftar Informasi sebagaimana dimaksud pada ayat (1) untuk
menjadi DIP. PPID menetapkan DIP sebagaimana dimaksud pada ayat (2) paling
sedikit 1 (satu) kali dalam 6 (enam) bulan. Penetapan sebagaimana dimaksud
pada ayat (3) meliputi Informasi kelembagaan; dan Informasi Pemilu dan/atau
Pemilihan. Daftar Informasi sebagaimana dimaksud pada ayat (1) wajib
disampaikan dalam bentuk tercetak dan/atau elektronik dengan format
sebagaimana tercantum dalam Lampiran.
Sesuai dengan peraturan tersebut program rutin Bawaslu Kota
Pekalongan adalah melakukan pembasan dan memutakhirkan daftar informasi
publik (DIP) yang dilakukan 2 (dua) kali dalam setahun, berikut kegiatan dan
program PPID Bawaslu Kota Pekalogan pada tahun 2021.
33
1. Pembahasan dan Pemutakhiran Daftar Informasi Publik (DIP) semester
1 periode Juli 2021.

semester 1
2. Pembahasan dan Pemutakhiran Daftar Informasi Publik (DIP) semester

2 periode Desember 2021.

semester 2
3. Program Kebijakan Pelayanan Informasi Publik Secara Langsung
Bawaslu Kota Pekalongan membuat program pelayanan informasi

publik yang dapat dilakukan secara langsung di sekretariat Bawaslu Kota
Pekalongan. Sehubungan dengan pandemi covid-19 pelayanan informasi
publik secara langsung wajib menerapkan protokol pencegahan Covid-19
dengan memakai masker, mencuci tangan, pengukuran suhu badan dan
34
menjaga jarak. Bawaslu Kota Pekalongan melakukan sosialisasi melalui
media sosial dengan sarana website, facebook, intagram, dan twitter terkait
program-program pelayanan informasi publik secara langsung.
Gambar. 22 Permohonan informasi secara

langsung
35
BAB III
GAMBARAN UMUM PELAKSANAAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK
1. Jumlah Permohonan Informasi Publik
PPID Bawaslu Kota Pekalongan melakukan pelayanan informasi pada

hari kerja senin - jum’at mulai pukul 09.00 – 15.00 WIB sesuai dengan SOP jam
pelayanan informasi publik. Adapun rincian permohonan informasi publik di
tahun 2021 sebagai berikut :
Gambar 23. Permohonan Informasi Perbulan
Selama tahun 2021, PPID Bawaslu Kota Pekalongan menerima

permohonan informasi sebanyak 15 permohonan informasi publik. Jumlah
permohonan informasi terbanyak ada pada bulan April yaitu sebanyak 6
permohonan informasi, bulan Mei 4 permohonan informasi, bulan Juni 2
permohonan informasi, Juli 1 permohonan informasi, dan September 2
permohonan informasi.
Pemohon Informasi Publik pada PPID Bawaslu Kota Pekalongan pada
tahun 2021 secara keseluruhan berlatarbelakang mahasiswa, dengan rincian 10
orang pemohon informasi terkait kepemiluan dan 5 orang pemohon informasi
terkait kelembagaan. Tujuan dari seluruh permohonan informasi publik adalah
untuk keperluan akademik.
36
Gambar. 24. Latar Belakang pemohon dan Jenis informasi yang dimohonkan
Jenis permohonan informasi publik pada tahun 2021 terbanyak adalah

informasi kepemiluan, dari total 15 permohonan informasi publik yang
dimohonkan ke PPID Bawaslu Kota Pekalongan, 10 pemohon meminta informasi
kepemiluan. Dengan rincian, 4 orang pemohon informasi mengenai penanganan
pelanggaran pada Pemilu 2019, 4 orang pemohon informasi mengenai
penanganan pelanggaran pada Pilkada 2020, 2 orang pemohon informasi
mengenai indeks kerawanan pemilu 2019 dan Pilkada 2020. Sedangkan 5 orang
pemohon informasi publik meminta informasi mengenai kelembagaan. Antara
lain informasi tentang keputusan badan publik dan pertimbangannya 2 orang
pemohon, profil Bawaslu Kota Pekalongan 1 orang pemohon dan prosedur kerja
dilingkungan Bawaslu Kota Pekalongan 2 orang pemohon.
2. Waktu Permohonan Informasi Publik
Sesuai Perbawaslu no 10 tahun 2019 Tentang Pengelolaan dan

Pelayanan Informasi Publik Bawaslu. Bahwa pada pasal 10 ayat 3 bahwa
pemberitahuan tertulis terhadap permintaan informasi Pemilu disampaikan
paling lambat 3 hari kerja dan dapat diperpanjang 2 hari kerja. Sedangkan untuk
informasi selain Pemilu selambat-lambatnya 10 hari kerja ditambah 7 hari kerja.
Bawaslu Kota Pekalongan berkomitmen untuk memberikan informasi secara
cepat, tepat, akurat, transparan, akuntabel dan biaya ringan. Sehingga
permohonan informasi publik dapat dipenuhi paling lama 3 hari kerja.
37
3. Jumlah Permohonan Informasi Publik yang Dipenuhi
Dari total 15 permohonan informasi publik yang diterima PPID Bawaslu

Kota Pekalongan, sebanyak 15 permohonan informasi diberikan seluruhnya
kepada pemohon. Permohonan informasi publik tersebut merupakan informasi
yang dapat diakses oleh publik dan dikuasai oleh Bawaslu Kota Pekalongan.
Gambar.25. Permohonan dipenuhi, ditolak dan waktu

permohonan
4. Jumlah Permohonan Informasi Publik yang ditolak beserta alasan Penolakan

Informasi
Dari 15 permohonan informasi yang dimohonkan, semuanya dapat

diberikan kepada pemohon. Bahwa pada tahun 2021 tidak ada penolakan
permohonan informasi karena keseluruhan informasi yang dimohonkan
merupakan informasi yang dapat diakses oleh publik dan dikuasai oleh PPID
Bawaslu Kota Pekalongan.
5. Sarana Permintaan Informasi Publik

Selama tahun 2021 PPID Bawaslu Kota Pekalongan menerima
permohonan informasi sebanyak 15 pemohon informasi. Dalam masa pandemi
covid-19 permohonan informasi publik lebih diprioritaskan melalui online,
disamping masih tetap dilakukan pelayanan informasi publik secara langsung.
Pada tahun 2021 sebanyak 15 permohonan informasi publik, 12 dilakukan
38
secara online dan 3 dilakukan dengan datang langsung. Berikut rincian sarana
permintaan informasi publik pada tahun 2021.
Gambar.26. Sarana Permintaan Informasi Publik
6. Data Statistik Pengakses Website PPID

Jika dilihat dari data statistik, melalui
https://www.statshow.com/www/https://ppid.pekalongankota.bawaslu.go.id/
jumlah pengunjung website PPID Bawaslu Kota Pekalongan total pengunjung
website PPID Bawaslu Kota Pekalongan sebagai berikut
Gambar.27. Data Statistik Pengakses Website PPID
39
BAB IV
PENANGANAN KEBERATAN
Bahwa selama tahun 2021 PPID Bawaslu Kota Pekalongan tidak pernah
menerima pengajuan keberatan dari pemohon informasi publik. Bahwa
permohonan informasi yang disampaikan kepada PPID Bawaslu Kota
Pekalongan terkait dengan informasi publik telah terpenuhi. Dari 15 permohonan
informasi yang dimohonkan, semuanya dapat diberikan kepada pemohon. Tidak
adanya keberatan oleh pemohon, dikarenakan tidak ada penolakan permohonan
informasi. Semua informasi yang dimohonkan merupakan informasi yang dapat
diakses oleh publik dan dikuasai oleh PPID Bawaslu Kota Pekalongan.
40
BAB V
PENANGANAN SENGKETA INFORMASI PUBLIK
Bahwa selama tahun 2021 PPID Bawaslu Kota Pekalongan tidak ada
sengketa informasi publik dari pemohon informasi publik. Bahwa permohonan
informasi yang disampaikan kepada PPID Bawaslu Kota Pekalongan terkait
dengan informasi publik telah terpenuhi. Dari 15 permohonan informasi yang
dimohonkan, semuanya dapat diberikan kepada pemohon. Tidak adanya
sengketa informasi publik oleh pemohon, dikarenakan tidak ada penolakan
permohonan informasi. Semua informasi yang dimohonkan merupakan informasi
yang dapat diakses oleh publik dan dikuasai oleh PPID Bawaslu Kota
Pekalongan.
41
BAB VI
INOVASI
Pengertian inovasi secara umum adalah usaha yang dilakukan oleh seseorang
dengan mendayagunakan pemikiran, kemampuan imajinasi, berbagai stimulan, dan
individu yang mengelilinginya. Pengertian inovasi lainnya adalah kegiatan penelitian,
pengembangan, dan atau perekayasaan yang dilakukan dengan tujuan melakukan
pengembangan penerapan praktis nilai dan konteks ilmu pengetahuan yang baru, atau
pun cara baru untuk menerapkan ilmu pengetahuan dan teknologi yang sudah ada ke
dalam produk atau pun proses produksinya.
Inovasi yang telah dilakukan oleh Bawaslu Kota Pekalongan dalam rangka untuk
mempermudah memberikan informasi kepada publik, dengan menyediakan layanan
PPID Bawaslu Kota Pekalongan berbasis android. Layanan tersebut mempermudah
masyarakat mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Melalui aplikasi Android PPID,
masyarakat dapat mengakses informasi yang tersedia di website PPID Bawaslu Kota
Pekalongan melalui handphone android masing-masing, dengan cara menginstal link
android yang tersedia di website PPID Bawaslu Kota Pekalongan.
Gambar.28. PPID Berbasis Android
Untuk memudahkan publik dalam mengakses layanan publik, Bawaslu Kota

Pekalongan menyediakan akses layanan khusus Bawaslu. Layanan Khusus Bawaslu ini
berupa panel yang menyediakan link untuk mengakses berbagai macam layanan publik
42
yang dimiliki oleh Bawaslu seperti Layanan Pengaduan, SIPS, SIPP, SIMPEG, JDIH,
dan SIPEKA.
Gambar.29. Layanan Khusus Bawaslu
43
BAB VII
KENDALA
PPID Bawaslu Kota Pekalongan tentu memiliki beberapa kendala dalam

melaksanakan tugas dalam pengelolaan dan pelayanan informasi publik. Berikut
merupakan kendala-kendala PPID Bawaslu Kota Pekalongan:
A. KENDALA INTERNAL
1. Kurangnya Sumber Daya Manusia (SDM) Dalam Pengelolaan Pelayanan
Informasi Publik
Pada tahun 2021 Bawaslu Kota Pekalongan hanya memiliki 5 orang staf
Pegawai Pemerintah non Pegawai Negeri (PPNPN). Formasi staf Bawaslu Kota
Pekalongan yang seharusnya diisi oleh 6 orang staf pada tahun 2021 hanya 5
orang staf, hal tersebut menjadikan penyelenggaraan pelayanan informasi
publik kurang maksimal.
2. Perangkat Kurang Memadai
Perangkat-perangkat yang tersedia kurang memadai, seperti PC yang
berkapasitas RAM 4GB, masih tidak adanya sarana bank data eksternal,
sehingga sebagian besar data digital milik Bawaslu Kota Pekalongan masih
tersimpan di google drive selain itu kapasitas penyimpanan website yang
rendah membuat kinerja juga kurang optimal.
3. Kapasitas Petugas Pelayanan Informasi Masih Kurang
Tahun 2021 Bawaslu Kota Pekalongan hanya memiliki 5 staf PPnPN dan
tidak ada yang berlatar belakang pendidikan IT atau komputer.
4. Belum Tersediaanya Ruangan Khusus Pelayanan Informasi Publik
Belum tersediannya ruangan khusus pelayanan informasi publik di
Bawaslu Kota Pekalongan. Desk pelayanan informasi publik masih menjadi
satu dengan ruang tamu.
B. KENDALA EKSTERNAL
1. Website Sering Mengalami Masalah atau Fatal Error
Website sering mengalami masalah seperti (Fatal Error : Allowed Memory
Size of 33554432 bytes exhausted)
2. Rentan Hack
Website PPID rentan hack
3. Jaringan Internet Tidak Stabil
Jaringan Internet yang tidak stabil membuat waktu pelayanan informasi
publik terganggu.
44
BAB VIII
REKOMENDASI DAN RENCANA TINDAK LANJUT
Dengan adanya kendala-kendala tersebut, kiranya Bawaslu Provinsi

Jawa Tengah memberikan perbaikan dari SDM, Sarana dan Prasarana
diantaranya sebagai berikut:
1. Penambahan sumber daya manusia (SDM) dilingkungan Bawaslu Kota

Pekalongan
2. Penyediaan prasarana yang lebih memadahi seperti PC dan Bank data
eksternal
3. Pelatihan pengelolaan website bagi petugas pelayanan dan
menyelenggarakan pelatihan atau rapat koordinasi untuk menunjang tingkat
kompetensi petugas yang membidangi PPID.
4. Adanya anggaran untuk menyediakan ruangan khusus pelayanan informasi
publik.
5. Memberikan pelatihan khusus untuk penanganan masalah website.
45
46

Laporan Layanan Ppid Bawaslu Kota Pekalongan 2020

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Laporan Layanan Ppid Bawaslu Kota Pekalongan 2020

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

1

Laporan Layanan Informasi Publik Bawaslu Kota Pekalongan Tahun 2021

PPID BAWASLU KOTA PEKALONGAN

Kota Pekalongan, Maret 2022

Gambar 1. Desk Layanan Informasi Publik .................................................................. 1

Daftar Tabel Halaman

1. Ringkasan Sarana dan Prasarana Layanan Informasi Publik

a. Desk Layanan Informasi Publik

Gambar. 1 Desk Layanan Informasi

Sarana dan Prasarana

5. Alat Tulis Kantor (ATK)

6. Buku Register Permohonan Informasi

8. Formulir Permohonan Informasi

9. Formulir Penolakan Informasi

10. Formulir Keberatan Informasi

11. Formulir Tanda Terima

12. Formulir Pemberitahuan Tertulis

14. Alat Pengukur Suhu

15. Daftar Informasi Publik (DIP)

16. Standar Operasional Prosedur Pelayanan Informasi

17. Locker Arsip

Tabel. 1 Sarana dan Prasarana

b. Bank Data Digital

Gambar. 2 Bank Data

Gambar. 3 Locker Arsip dan Data

D. Layanan Informasi Online

Gambar. 4 Website Bawaslu Kota

2) Formulir Permohonan Informasi dan Keberatan Informasi Online

Gambar. 6 Form Permohonan dan Keberatan Informasi Online

3) PPID Bawaslu Kota Pekalongan Berbasis Android

Gambar. 7. PPID Berbasis Android

Gambar. 8. Email PPID

No Media Sosial Alamat Pengikut

1. Facebook Bawaslu KotaPkl 1017

2. Instagram @bawaslukotapekalongan 954

3. Twitter @bawaslukotapkl 230

4. Youtube Bawaslu Kota Pekalongan 233

Tabel. 2. Media Sosial Penunjang Pelayanan Informasi

2. Ringkasan Informasi Sumber Daya Manusia (SDM) Pengelola Layanan

a. Struktur Organisasi TIM Pelaksana PPID

Gambar. 10 Struktur Organisasi PPID

NO NAMA JABATAN TUGAS

Vergy Hardian Permana, Staf Bawaslu Kota Petugas

Tabel. 3 Petugas Pelayanan Informasi

Gambar. 11 Pelayanan Informasi Publik

3. Ringkasan Besar Anggaran dan Realisasinya dalam Pengelolaan Layanan

Tahun 2021 dalam rangka pengelolaan Layanan Informasi, Bawaslu Kota

A. Struktur PPID Bawaslu Kota Pekalongan

Badan Pengawas Pemilihan Umum Kota Pekalongan dalam menjalankan

Berdasarkan Perbawaslu No 10 tahun 2019 dan untuk mengoptimalkan

Untuk memaksimalkan pelayanan informasi publik, dalam struktur PPID

Gambar 12. Struktur Organisasi PPID Bawaslu Kota Pekalongan

Gambar. 13 Pembahasan dan Pemutakhitan DIP

2. Pembahasan dan Pemutakhiran Daftar Informasi Publik (DIP) semester 2

Gambar. 14 Pembahasan dan Pemutakhitan DIP

Bawaslu Kota Pekalongan membuat program pelayanan informasi

sehingga kegiatan tersebut dapat dilaksankan dengan non budgeter.

Gambar. 15 Permohonan informasi secara

D. Monitoring dan Evaluasi Keterbukaan Informasi Publik

1. Rapat Koordinasi Pengelolaan dan Pelayanan Informasi Bawaslu

Koordinator Divisi Humas beserta Staf PPID mengikuti kegiatan

Agenda 2021 Bawaslu Provinsi dan Bawaslu Kab/Kota bersama-

Menghadapi evaluasi dari KIP, Bawaslu Kab/Kota segera lakukan