MANAJEMEN PRODUKSI & KETERSEDIAAN

“GENZ SABLON & DESIGN”

1. Jam Operasional dan Jam Kerja

Untuk jam operasional pada usaha kami, dimulai pada pukul 09.00 - 21.00 WIB.
Kemudian, untuk jam kerja usaha kami dimulai pada pukul 08.00 – 22.00 WIB.

2. Proses Penyampaian Jasa

Proses penyampaian jasa pada usaha sablon dan desain kami, melibatkan beberapa
langkah utama untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan memberikan layanan
yang berkualitas. Berikut adalah tahapan umum dalam proses tersebut:pada usaha
kami “GenZ Sablon & Design” sebagai berikut :
1. Konsultasi dan Briefing
- Identifikasi Kebutuhan Pelanggan : Diskusi awal dengan pelanggan untuk
memahami kebutuhan dan harapan mereka terkait sablon dan desain. Ini
mencakup pemahaman tentang jenis produk yang diinginkan, jumlah pesanan,
jenis materi yang akan digunakan, warna, dan desain yang diinginkan.
2. Desain Grafis
- Pengembangan Konsep Desain : Tim desain menciptakan konsep-konsep
berdasarkan informasi yang diberikan oleh pelanggan. Hal ini dapat mencakup
desain logo, grafis, atau gambar yang akan dicetak pada produk.
- Diskusi dan Revisi : Desain awal disajikan kepada pelanggan untuk
mendapatkan umpan balik. Revisi mungkin diperlukan untuk memastikan
bahwa desain sesuai dengan harapan pelanggan.
3. Penyesuaian dengan Kebutuhan Produksi
- Penyesuaian Teknis : Setelah desain disetujui, langkah selanjutnya adalah
menyesuaikan desain tersebut dengan persyaratan teknis produksi. Hal ini
mencakup penyesuaian warna, ukuran, dan format desain agar sesuai dengan
proses sablon yang akan digunakan
4. Persiapan dan Pemilihan Bahan
- Pemilihan Bahan : Sesuai dengan jenis produk yang dipesan, pemilihan bahan
yang tepat sangat penting. Ini mencakup pemilihan kain, tinta sablon, dan
bahan lainnya yang diperlukan untuk produksi.
5. Proses Sablon
- Persiapan Screen dan Peralatan : Persiapan screen atau layar sablon serta
peralatan lain yang dibutuhkan untuk memulai proses sablon.
- Aplikasi Sablon : Proses ini melibatkan aplikasi tinta sablon pada produk
dengan menggunakan screen yang telah dipersiapkan. Setiap warna pada
desain memerlukan screen yang berbeda.
6. Kontrol Kualitas
- Pemeriksaan Produk : Setelah proses sablon selesai, produk diinspeksi untuk
memastikan bahwa hasilnya memenuhi standar kualitas yang ditetapkan.
 - Koreksi Jika Diperlukan : Jika ditemukan ketidaksesuaian atau cacat, produk
akan dikoreksi sebelum diproses lebih lanjut.
7. Pengiriman dan Penyerahan
- Pengemasan : Produk disiapkan untuk dikemas dengan baik agar tidak rusak
selama pengiriman.
- Pengiriman : Produk dikirimkan kepada pelanggan sesuai dengan kesepakatan.
Dalam beberapa kasus, jasa pengiriman mungkin juga ditangani oleh penyedia
layanan sablon dan desain.
8. Pelayanan Purna Jual
- Umpan Balik Pelanggan : Setelah pelanggan menerima produk, penerimaan
umpan balik sangat penting. Hal ini membantu penyedia jasa untuk terus
meningkatkan layanan mereka dan memastikan kepuasan pelanggan.

3. Konsep Jasa yang Ditawarkan

Usaha sablon dan desain pada usaha kami biasanya menawarkan berbagai jenis jasa
terkait pencetakan desain pada berbagai media, seperti pakaian, kertas, atau benda-
benda lainnya. Berikut adalah beberapa konsep jasa yang umumnya ditawarkan oleh
bisnis sablon dan desain :
1. Sablon Pakaian
- Sablon Kaos : Mencetak desain pada kaos menggunakan metode sablon.
Metode ini dapat melibatkan berbagai teknik, seperti sablon manual, sablon
presisi, atau teknik sablon digital.
- Sablon Jaket, Topi, dan Barang Berbusa Lainnya : Selain kaos, usaha ini juga
dapat menawarkan layanan sablon pada jaket, topi, dan barang-barang berbusa
lainnya.
2. Desain Grafis
- Desain Logo : Membuat desain logo untuk bisnis atau organisasi.
- Desain Grafis Umum : Menciptakan grafik untuk keperluan berbagai media,
seperti brosur, pamflet, atau spanduk.
3. Sablon Barang Promosi
- Sablon Merchandise : Menyediakan jasa sablon pada merchandise perusahaan,
seperti gantungan kunci, mug, atau tas.
4. Custom Printing
- Cetak Custom pada Permintaan : Menerima pesanan cetak custom sesuai
keinginan pelanggan, baik dalam jumlah besar maupun kecil.
5. Desain dan Konsultasi Kreatif :
- Layanan Desain Kustom : Menyediakan layanan desain khusus sesuai dengan
kebutuhan dan preferensi pelanggan.
- Konsultasi Kreatif : Memberikan saran dan panduan kreatif kepada pelanggan
yang membutuhkan bantuan dalam merancang desain.

4. Fitur yang Ditawarkan

Sebuah usaha sablon dan desain kami biasanya menawarkan berbagai fitur untuk
memenuhi kebutuhan pelanggan dalam mencetak desain pada berbagai jenis produk.
Berikut adalah beberapa fitur yang ditawarkan oleh bisnis sablon dan desain kami :
1. Cetak Sablon
- Sablon Pakaian : Memberikan layanan sablon pada berbagai jenis pakaian
seperti kaos, jaket, topi, dan lainnya.
2. Desain Kustom
- Jasa Desain Grafis : Menyediakan tim desainer yang dapat membantu
pelanggan dalam membuat desain khusus sesuai keinginan merek
3. Variasi Bahan dan Warna
- Pilihan Bahan : Menawarkan berbagai jenis bahan untuk produk seperti kaos,
kertas, kanvas, atau bahan lainnya.
- Pilihan Warna : Memberikan variasi warna untuk pencetakan dan desain
sesuai dengan keinginan pelanggan.
4. Jumlah Pesanan Fleksibel
- Pesanan Massal dan Eceran : Menawarkan layanan untuk pesanan dalam
jumlah besar maupun kecil, sehingga dapat memenuhi kebutuhan berbagai
jenis pelanggan.
5. Penggunaan Teknik Sablon Terkini
- Teknologi Sablon : Menggunakan teknologi sablon terkini seperti sablon
digital atau teknik sablon lainnya untuk memberikan hasil cetakan yang
berkualitas tinggi.
6. Pelayanan Cepat dan Efisien
- Waktu Pengerjaan Cepat : Menyediakan pilihan untuk pengiriman cepat atau
pengerjaan dalam waktu singkat, terutama untuk pesanan mendesak.
- Layanan Pelanggan : Menyediakan layanan pelanggan yang responsif untuk
membantu pelanggan dengan pertanyaan atau permintaan khusus.
7. Pilihan Desain Standar
- Katalog Desain : Menyediakan katalog dengan desain standar yang dapat
dipilih oleh pelanggan, membantu mereka dalam membuat pilihan dengan
lebih mudah.
8. Pengiriman dan Pengemasan
- Pilihan Pengiriman : Menawarkan pilihan pengiriman dengan metode yang
beragam sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Pengemasan Khusus : Menyediakan opsi pengemasan khusus untuk
memberikan kesan yang lebih profesional atau untuk keperluan khusus.
9. Harga yang Kompetitif
- Penawaran Harga : Memberikan harga yang bersaing, terutama untuk pesanan
dalam jumlah besar atau secara rutin.
10. Jaminan Kualitas
- Jaminan Kualitas Cetak : Menjamin kualitas cetakan dan desain untuk
memastikan kepuasan pelanggan.
- Retur dan Garansi : Menawarkan kebijakan retur atau garansi untuk produk
yang tidak memenuhi harapan pelanggan.
5. Biaya Operasional
Biaya operasional pada usaha sablon dan desain kami dapat bervariasi tergantung
pada skala operasional, lokasi bisnis, dan berbagai faktor lainnya. Berikut adalah
beberapa komponen biaya operasional yang mungkin relevan untuk usaha sablon dan
desain kami, diantaranya :
1. Bahan Baku
- Tinta, cat, atau bahan lainnya yang digunakan untuk proses sablon.
- Kain atau media cetak yang akan di-sablo
2. Tenaga Kerja
- Gaji karyawan produksi dan desain.
- Tunjangan dan insentif untuk meningkatkan motivasi.
3. Sewa dan Utilitas
- Biaya sewa tempat usaha.
- Listrik, air, dan biaya utilitas lainnya
4. Peralatan dan Perawatan
- Pembelian dan perawatan mesin sablon.
- Peralatan desain grafis dan perangkat lunak.
5. Promosi dan Pemasaran
- Biaya iklan dan promosi.
- Biaya percetakan materi pemasaran seperti brosur, katalog, atau kartu nama.
6. Transportasi
- Biaya iklan dan promosi.
- Biaya percetakan materi pemasaran seperti brosur, katalog, atau kartu nama.
7. Administrasi dan Kantor
- Biaya kantor dan perlengkapan kantor.
- Gaji staf administrasi dan biaya administratif lainnya.
8. Pajak dan Lisensi
- Pajak perusahaan dan pajak properti (jika berlaku).
- Biaya lisensi dan izin usaha.
9. Asuransi
- Asuransi bisnis untuk melindungi dari risiko tertentu.
10. Pengembangan Produk
- Biaya riset dan pengembangan untuk menciptakan desain baru atau
meningkatkan proses produksi.
11. Reserve untuk Keadaan Darurat
- Dana cadangan untuk mengatasi keadaan darurat atau biaya tak terduga.
12. Pemeliharaan Perangkat dan Teknologi
- Biaya untuk memelihara dan meng-upgrade perangkat keras dan perangkat
lunak.
13. Pengelolaan Persediaan
- Biaya penyimpanan dan manajemen persediaan bahan baku dan produk jadi.
6. Standar Kualitas Layanan
Standar kualitas layanan pada usaha sablon dan desain kami dapat membantu
memastikan bahwa pelanggan menerima hasil yang memuaskan dan membangun
reputasi positif untuk bisnis kami. Berikut adalah contoh standar kualitas layanan
untuk usaha sablon dan desain kami, diantaranya :
1. Konsultasi dan Desain
- Menyediakan konsultasi yang ramah dan informatif kepada pelanggan untuk
memahami kebutuhan dan preferensi desain mereka.
- Memastikan bahwa proses desain melibatkan pelanggan secara aktif dan
memberikan revisi jika diperlukan.
- Menyediakan portofolio desain yang mencerminkan berbagai gaya dan
kreativitas.
2. Bahan dan Kualitas Sablon
- Menggunakan bahan berkualitas tinggi untuk produk sablon, termasuk tinta
dan perlengkapan lainnya.
- Memastikan keakuratan warna dan detail dalam proses sablon.
- Memberikan opsi bahan dan kualitas sablon yang sesuai dengan kebutuhan
dan anggaran pelanggan.
3. Waktu Produksi
- Menyediakan perkiraan waktu produksi yang realistis kepada pelanggan.
- Memastikan bahwa produk selesai tepat waktu sesuai dengan kesepakatan.
4. Ketepatan Ukuran dan Posisi
- Menjamin ketepatan ukuran dan posisi sablon sesuai dengan spesifikasi
desain.
- Melakukan pemeriksaan kualitas untuk memastikan setiap produk memenuhi
standar yang ditetapkan.
5. Pengemasan dan Pengiriman
- Memberikan opsi kemasan yang aman dan estetis.
- Memastikan bahwa produk dikemas dengan baik untuk menghindari
kerusakan selama pengiriman.
- Memberikan informasi yang jelas tentang prosedur pengiriman dan pelacakan.
6. Layanan Pelanggan
- Menyediakan layanan pelanggan yang responsif melalui berbagai saluran
komunikasi.
- Mengatasi keluhan atau masalah dengan cepat dan efektif.
- Memastikan kepuasan pelanggan adalah prioritas utama.
7. Pemeliharaan Perawatan
- Merawat dan memperbarui peralatan secara teratur untuk memastikan kualitas
produksi yang optimal.
- Melakukan pemeriksaan rutin untuk mencegah kerusakan atau kegagalan
peralatan.
8. Keberlanjutan dan Etika Bisnis
- Menjalankan bisnis dengan prinsip etika, termasuk keberlanjutan bahan dan
praktik bisnis yang bertanggung jawab.
 9. Umpan Balik Pelanggan
- Mengumpulkan dan mengevaluasi umpan balik pelanggan secara teratur untuk
meningkatkan layanan.
- Menggunakan umpan balik untuk melakukan perubahan atau peningkatan
yang diperlukan.

7. Kepuasan Pelanggan
Tentu, kepuasan pelanggan dalam usaha sablon dan desain kami dapat diukur melalui
berbagai aspek. Berikut adalah beberapa metode yang dapat digunakan untuk
mengukur kepuasan pelanggan dalam bisnis sablon dan desain kami, diantaranya :
1. Survey Kepuasan Pelanggan
- Buat survei sederhana yang mencakup pertanyaan-pertanyaan terkait kualitas
produk sablon dan desain, waktu pengerjaan, kejelasan komunikasi, dan
kepuasan secara keseluruhan.
- Pertanyaan bisa mencakup sejauh mana kebutuhan pelanggan terpenuhi dan
sejauh mana harapan mereka tercapai.
2. Feedback Langsung dari Pelanggan
- Aktif meminta umpan balik langsung dari pelanggan, baik melalui email,
telepon, atau pertemuan langsung.
- Reaksi pelanggan secara langsung dapat memberikan wawasan mendalam
tentang kekuatan dan kelemahan proses sablon dan desain.
3. Monitoring Media Sosial
- Pantau media sosial untuk melihat apakah ada umpan balik atau ulasan terkait
usaha sablon dan desain Anda.
- Tanggapi dengan cepat terhadap komentar atau keluhan, dan gunakan umpan
balik positif untuk memperkuat citra merek.
4. Waktu Pengerjaan
- Ukur kepuasan pelanggan dengan memperhatikan ketepatan waktu pengerjaan
proyek sablon dan desain.
- Pastikan bahwa produk selesai sesuai dengan waktu yang dijanjikan kepada
pelanggan.
5. Kualitas Produk
- Mempertimbangkan kualitas hasil akhir, apakah itu mencakup kejelasan
desain, ketahanan sablon, atau faktor lainnya yang relevan.
- Memastikan bahwa produk yang dihasilkan memenuhi atau melebihi harapan
pelanggan.
6. Pelayanan Pelanggan
- Evaluasi sejauh mana tim pelayanan pelanggan memberikan dukungan yang
memadai.
- Mempertimbangkan apakah ada perbaikan atau perubahan yang dapat
dilakukan dalam komunikasi dan respons terhadap pertanyaan pelanggan.
7. Program Penghargaan dan Diskon
- Pertimbangkan untuk menerapkan program penghargaan atau diskon khusus
untuk pelanggan setia sebagai bentuk pengakuan atas dukungan mereka
8. Teknologi yang digunakan pada usaha “GenZ Sablon & Design”
Teknologi dalam usaha sablon dan desain kami terus berkembang seiring dengan
kemajuan teknologi secara keseluruhan. Berikut adalah beberapa teknologi yanga
digunakan dalam industri sablon dan desain kami, diantaranya :
1. Cetak Digital
- Printer Digital:
Printer digital memainkan peran utama dalam sablon dan desain modern.
Mereka dapat mencetak desain secara langsung dari perangkat lunak desain
tanpa memerlukan pembuatan cetakan fisik terlebih dahulu. Printer digital
dapat menghasilkan warna yang tajam dan detail yang tinggi, membuatnya
cocok untuk cetakan desain kompleks.
- Cetak Sublimasi:
Cetak sublimasi menggunakan tinta khusus yang dapat diubah menjadi gas
saat dipanaskan. Gas tersebut menyerap ke dalam serat bahan, menghasilkan
cetakan yang tahan lama dan warna yang hidup. Proses ini umumnya
digunakan pada tekstil, pakaian olahraga, dan barang-barang promosi.
2. Teknologi Desain Grafis
- Perangkat Lunak Desain : Adobe Creative Suite, CorelDRAW, dan perangkat
lunak desain lainnya memungkinkan para desainer untuk membuat dan
mengedit desain dengan presisi tinggi. Mereka menyediakan berbagai alat dan
efek yang membantu menciptakan desain yang menarik dan profesional.
3. Mesin Sablon Otomatis
- Mesin Sablon Cetak : Mesin sablon otomatis memungkinkan produksi massal
dengan kecepatan tinggi dan konsistensi yang tinggi. Mereka sering digunakan
untuk mencetak pada berbagai media, termasuk kertas, kain, dan plastik.
4. Teknologi berbasis Internet
- Desain Online dan Pemesanan :
Banyak usaha sablon dan desain menyediakan platform online yang
memungkinkan pelanggan merancang dan memesan produk mereka sendiri.
Ini dapat mencakup desain pakaian, merchandise, atau item lainnya.
- Pemasaran Digital :
Pemasaran digital melibatkan penggunaan platform online dan media sosial
untuk mempromosikan usaha sablon dan desain. Ini mencakup pembuatan
konten visual menarik, kampanye iklan online, dan strategi pemasaran digital
lainnya.