A. Identifikasi Isu
Berdasarkan hasil pengamatan di Puskesmas Ngimbang Lamongan, terdapat beberapa isu atau
permasalahan yang muncul, diantaranya yaitu :
No Identifikasi Isu Kondisi Saat Ini Kondisi yang diharapakan
1 Kurangnya kesadaran Masih banyak masyarakat Diharapkan masyarakat cuci
masyarakat untuk yang tidak cuci tangan saat tangan sebelum masuk ke
melakukan cuci tangan di datang ke Puskesmas Puskesmas Ngimbang
wilayah kerja Puskesmas Ngimbang
Ngimbang
2 Kurangnya kepatuhan Masih ada beberapa karyawan Diharapkan seluruh karyawan
petugas Puskesmas yang tidak bisa Puskesmas Ngimbang dapat
Ngimbsng dalam mengoperasikan SIKDA mengoperasikan SIKDA
penerapan SIKDA
3 Belum optimalnya akses Akses jalan menuju gedung Diharapkan segaera diadakan
jalan menuju gedung baru baru terlalu curam sehingga perbaikan akses jalan yang
(poned, labortorium dan kurang safety bagi pengunjung lebih safety bagi
rawat inap kelas vip) penunjung,pasien maupun
petugas
4 Kurangnya pengetahuan Masih banyak pasien yang Diharapkan tidak ada lagi
pasien BPJS tentang alur datang tanpa tahu alur rujukan pasien yang tidak tahu alur
rujukan BPJS di Puskesmas BPJS rujukan BPJS
Ngimbang
5 Kurangnya kepatuhan Masih terdapat beberapa Diharapkan semua pasien
kontrol pasien di Poli pasien rawat inap maupun rawat inap dan rawat jalan
Umum Puskesmas rawat jalan yang tidak control dapat control kembali sesuai
Ngimbang kembali indikasi
Dari beberapa isu diatas, langkah selanjutnya adalah mempertimbangkan isu mana yang akan
menjadikan prioritas utama. Selanjutnya menganalisis isu tersebut menggunakan metode AKPL
(Aktual, Kekhalayakan, Problematik, dan Layak) dengan skala pensekoran 1-5
Kriteria Penetapan :
- Aktual
1. Pernah benar-benar terjadi
2. Benar-benar sering terjadi
3. Benar-benar terjadi dan bukan menjadi pembicaraan
4. Benar-benar terjadi terkadang menjadi bahan pembicaraan
5. Benar-benar terjadi dan sedang dibicarakan
- Kekhalayakan
1. Tidak menyangkut hajat hidup orang banyak
2. Sedikit menyangkut hajat hidup orang banyak
3. Cukup menyangkut hajat hidup orang banyak
4. Menyangkut hajat hidup orang banyak
5. Sangat menyangkut hajat hidup orang banyak
- Problematik
1. Masalah sederhana
2. Masalah kurang kompleks
3. Masalah cukup kompleks namun tidak perlu segera dicarikan solusi
4. Masalah kompleks
5. Masalah sangat kompleks sehingga perlu segera dicarikan solusi
- Layak
1. Masuk akal
2. Realistis
3. Cukup masuk akal dan realistik
4. Masuk akal dan realistik
5. Masuk akal, realistik, dan relevan untuk dimunculkan inisiatif pemecahan masalahnya
Dari tiga isu di atas dilakukan analisi menggunakan metode USG (Urgency (U), Seriousness (S) dan
Growth (G)).
Kriteria penetapan :
Urgency :
1 : tidak penting
2 : kurang penting
3 : cukup penting
4. : penting
5. : sangat penting
Seriousness :
1 : akibat yang ditimbulkan tidak serius
2 : akibat yang ditimbulkan kurang serius
3 : akibat yang ditimbulkan cukup serius
4. : akibat yang ditimbulkan serius
5. : akibat yang ditimbulkan sangat serius
Growth :
1 : tidak berkembang
2 : kurang berkembang
3 : cukup berkembang
4. : berkembang
5 : sangat berkembang
Berdasarkan pendekatan analisis AKPL dan USG, maka kesimpulan yang diperoleh mengarah pada
masalah “Kurangnya kepatuhan kontrol pasien di Poli Umum Puskesmas Ngimbang”