PEMBERIAN INFORMASI PENUNDAAN DAN KELAMBATAN

PELAYANAN

No. Dokumen : Nomor Revisi : Halaman :

0 1/2
RSUD BEDAS Kertasari
KABUPATEN BANDUNG
Tanggal Terbit : Ditetapkan oleh :
Direktur Utama RSUD Bedas Kertasari
1 Agustus 2023
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO) dr. Dedi Rudi Komara
Pembina
NIP. 19750515 200501 1 010
Penundaan pelayanan adalah merupakan akibat situasi dimana tim
medis atau fasilitas penunjang bermasalah / mengalami kendala
untuk melayani pasien
PENGERTIAN
Kelambatan adalah waktu pelaksanaan yang tidak sesuai dengan
rencana kegiatan sehingga menyebabkan tidak dapat diselesaikan
tepat waktu sesuai jadwal
Agar secara cepat dan tepat petuga Rumah Sakit dapat memberi
TUJUAN
informasi tentang adanya penundaan pelayanan pada pasien
Surat Keputusan Direktur Utama No.
KEBIJAKAN Tentang Panduan Penundaan dan Kelambatan Pelayanan di RSUD
Bedas Kertasari
1. Perawat memberikan informasi kepada pasien rawat inap atau
pasien rawat jalan apabila akan terjadi penundaan /
keterlambatan pelayanan dan pengobatan
PROSEDUR 2. Perawat memberikan informasi alas an penundaan / kelambatan
atau menunggu pelayanan alternatif yang tersedia sesuai dengan
keputusan klinik pasien
3. Perawat mendokumentasikan dalam catatan keperawatan

SKRINING AWAL PASIEN

 No. Dokumen : Nomor Revisi : Halaman :
0 2/2

RSUD BEDAS Kertasari

KABUPATEN BANDUNG
UNIT TERKAIT Rawat Jalan dan Rawat Inap