Doc.

No :
STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE Doc. Level :
(SOP) Revisi : 0
GROWTH Eff. Date :
RESPON SOCIAL MEDIA Page : Page 1 of 2

1. TUJUAN
Prosedur ini bertujuan sebagai pedoman Admin Media Sosial dalam melakukan
respon terhadap pesan maupun komentar yang muncul pada Media Sosial yang
disesuaikan dengan ketentuan terkait.

2. RUANG LINGKUP
Ruang lingkup prosedur ini meliputi cara merespon tanggapan atau pertanyaan
yang muncul di media sosial sesuai regulasi terkait.

3. REFERENSI

4. TANGGUNG JAWAB
4.1 CEO / Direktur
4.2 Ketua Junior Digital Marcom
4.3 Staff Admin & Buzzer Marketing (BM)

Disiapkan, Disetujui,

Staff Admin & Buzzer Marketing CEO / Direktur

5. PROSEDUR
 Doc. No :
STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE Doc. Level :
(SOP) Revisi : 0
GROWTH Eff. Date :
RESPON SOCIAL MEDIA Page : Page 2 of 2

6. ALUR
7. DOKUMEN TERKAIT