PERSPEKTIF

d r. h a n d i t o j o e w o n o

Lively
Penata rambut langganan di salon sebelah kantor kami, mas Komeng, biasanya
libur di hari Senin untuk beristirahat setelah ‘kerja keras’ di Sabtu dan Minggunya.
Tetapi justru di hari Senin ketika memulai rapat awal tahun, saya sampaikan niat
menggunting rambut kepada teman-teman di kantor dengan alasan bermaksud
‘menghindar’ dari mas Komeng. Maklum tahun baru, jadi boleh dong punya gaya
rambut baru. Tetapi ada alasan lain yaitu supaya tidak tergantung pada ‘sang senior’.

Dr. HANDITO JOEWONO
Chief Strategy Consultant ARRBEY
handito.joewono@gmail.com
handito@arrbey.com
www.arrbey.com
D
engan membiasakan
‘merotasi’ penata
rambut langganan, saya
tidak tergantung pada
seseorang. Termasuk
juga supaya tidak ‘sungkan’ pada sang
senior ketika gunting rambut pada
yuniornya saat sang senior lagi sibuk
dengan langganan lain.
Masih juga ada tambahan alasan,
kalau gunting rambut dengan si yunior
tarif dan tipnya lebih murah. Saya
ceritakan kisah nyata sederhana itu
dengan bercandaan ke para senior dan
yunior di kantor dengan pesan “Silakan
mengartikan sendiri bagaimana
relevansi kejadian tadi terkait dengan
pengelolaan organisasi.”
Dalam pengelolaan organisasi,
rotasi dan mutasi merupakan hal
yang biasa terjadi sehari-hari.
Stagnasi di satu tugas atau posisi
bisa membuat kita terdegradasi
dan bahkan tereliminasi akibat
semakin berkurangnya inovasi.
Belum lagi situasi stagnasi posisi
bisa juga menciptakan inefisiensi
pada organisasi, khususnya bila
kenaikan gaji tidak diimbangi dengan
peningkatan prestasi.

8 JANUARI 2016
 Tetapi kisah penata rambut senior
di atas bukan saya maksudkan ke area
pengelolaan organisasi. Akan lebih
mengena kalau hal itu kita maknakan
pada dibutuhkannya hal-hal baru
dalam pengelolaan bisnis. Apalagi
kisahnya belum tuntas, karena hari itu
saya tidak jadi gunting rambut untuk
memenuhi panggilan mendadak dari
klien. Baru esoknya saya gunting
rambut, dan kembali pada sang senior
mas Komeng.
Keceriaan Organisasi
Kisah ceria di dua tulisan sebelumnya
“Neo Fish Pond” dan “The Baby Pond”
ternyata masih berlanjut. Tentu para
pembaca akan protes kalau saya
beri judul tulisan ini dengan kata-
kata senada. Tetapi kenyataannya
ikan-ikan kecil di kolam rumah kami
memang betul-betul membawa
keceriaan. Tidak hanya buat kami
yang memelihara dan ‘menikmati’
tetapi juga buat para ikan senior
yang sekarang punya puluhan teman
bercanda. Mereka saling berenang
berkejaran, baik di antara ikan kecil,
ikan kecil dengan ikan besar, dan
bahkan antar ikan besar.
Tampaknya kehadiran ikan-ikan
yunior memberi suasana baru.
Ikan-ikan kecil yang berada di kolam
yang bergabung dengan ikan besar
tumbuh lebih cepat dibandingkan
yang ‘terinkubasi’ di kolam khusus
ikan kecil. Mungkin para ikan yunior
tadi ‘takut’ dimangsa ikan senior.
Tetapi yang pasti di kolam ikan
senior berukuran lebih besar dan
lebih dalam dengan jumlah alokasi
makanan yang lebih banyak sehingga
kesempatan tumbuh lebih terbuka
lebar.
Dan bagi saya sebagai pengelola
dan pemilik ikan-ikan tadi, kehadiran
kolam baru dan ikan-ikan kecil tadi
memberi manfaat ‘kesejahteraan’
baru. Sekarang ini ikan-ikan besar
pertumbuhannya terakselerasi.
Dalam waktu relatif cepat,
tiga kolam baru sepertinya sudah
terasa penuh dan muncul keinginan
membuat ‘New Fish Pond’ berikutnya.
Pada pengelolaan organisasi
bisnis, kehadiran anggota-anggota
baru merupakan sebuah kebutuhan
dan keharusan. Kehadiran anggota
baru tidak hanya dimaksudkan
sebagai proses regenerasi tetapi juga
dibutuhkan sebagai pemicu keceriaan
organisasi. Dan keceriaan organisasi
akan menjadi fondasi inovasi di proses
bisnis dan dihasilkannya produk dan
bisnis baru.
eCommerce
telah terbukti menjadi
platform efektif untuk
menggerakkan inovasi
produk dan bisnis baru.
Keceriaan Bisnis
eCommerce telah terbukti
menjadi platform efektif untuk
menggerakkan inovasi produk
dan bisnis baru. Tampilan dan cara
kerja eCommerce telah berhasil
menggoyang kemapanan di semua
bisnis. Tidak ada lagi jenis bisnis
yang bisa ‘menghindar’ dari aplikasi
eCommerce. Mulai dari bisnis sandal
dan garam, sampai apartemen dan
bahkan roket tempur telah efektif
mengoptimalkan eCommerce.
Bahkan eCommerce tidak lagi
hanya sekadar ‘enabler’ belanja
online tetapi sudah menjadi
bisnis itu sendiri. Pada banyak
bisnis, eCommerce sudah efektif
menciptakan pasar baru, trend
dan produk baru. Dan seperti kita
ketahui bersama, eCommerce
merupakan ‘mainan’ generasi
muda masa kini. Artinya, kalau kita
bukan termasuk generasi muda
masa kini, kita perlu bersikap
seperti generasi muda masa kini
atau memberi kesempatan lebih
leluasa pada generasi muda masa
kini untuk semakin berperan
memberi keceriaan pada bisnis.
Lively Brand
Kehadiran produk dan bisnis
baru yang lebih ceria tidak bisa
dihindarkan kalau kita masih ingin
perusahaan kita tetap eksis dan
terus tumbuh. Tentu saja tidak
semua produk dan bisnis bisa
dibuat baru sama sekali.
Mi instan tetap keriting. Roda
mobil tetap saja bulat, dan bahkan
bisa dihindari konsumen kalau kita
pasarkan mobil dengan roda yang
lonjong. Saya tetap saja potong
rambut pada mas Komeng.
Bukan hanya karena dia mau dan
mampu menggunting rambut
dengan gaya yang diminta
pelanggannya, tetapi saya sudah
terbiasa dengan ‘merek Komeng’.
Keceriaan tidak hanya perlu
kita bangun di organisasi, produk
dan bisnis kita tetapi juga pada
merek-merek yang kita kelola.
Merek produk, merek perusahaan,
dan bahkan merek personal
perlu terus diceriakan. Tentu saja
kesemuanya hanya berlaku bila
kita ingin menjaga eksistensi dan
pertumbuhan perusahaan.
JANUARI 2016 9