UNIVERSITAS ESA UNGGUL

ANALISIS FILM “TERM And CONDITIONS MAY APPLY”

BAGAIMANA DAMPAK TIDAK TELITI SAAT MEMAHAMI
TERM And CONDITIONS MAY APPLY DAN BAGAIMANA
T&CMA DAPAT MERUGIKAN KONSUMEN PADA STUDI
KASUS T&CMA PADA APLIKASI GOPAY, TOKOPEDIA,
ATAU APLIKASI LAIN YANG ADA DI SMARTPHONE.

TUGAS SESI 6 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Diajukan sebagai syarat untuk memperoleh nilai tugas sesi 6 mata kuliah
Sistem Informasi Manajemen KJ101

NAMA : ZATMIKO SETIAWAN

NIM : 20220103038
DOSEN PENGAMPU : Dr. GERRY FIRMANSYAH, S.T,. M.Kom

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS ESA UNGGUL
TAHUN 2023
 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS ESA UNGGUL JAKARTA

Mata Kuliah : Sistem Informasi Manajemen KJ101

Sesi :6
TUGAS :

Nonton film Term and Conditions may apply, berikan penjelasan bagaimana perilaku
masyarakat install aplikasi/SIM di Smartphone dengan sembarangan. Jelaskan juga dampak
dari tidak teliti saat memahami Term and Conditions may apply (T&Cma). Studi kasus :
coba baca T&Cma dari gopay, Tokopedia, (atau aplikasi lain yang ada di smartphone anda),
berikan analisis : bagian mana dari T&Cma tersebut dapat merugikan konsumen.

ii
A.) "Terms and Conditions May Apply" adalah sebuah film dokumenter yang
disutradarai oleh Cullen Hoback. Film ini dirilis pada tahun 2013 dan
menggambarkan dampak dari kurangnya kesadaran masyarakat terhadap
perjanjian penggunaan (Terms and Conditions) yang seringkali mereka
abaikan saat menginstall aplikasi atau menggunakan layanan online. Film ini
memulai perjalanan dengan menyelidiki isu privasi dan keamanan di era
digital. Film ini juga mengungkapkan bagaimana perusahaan teknologi besar
mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data pribadi pengguna,
seringkali tanpa pengetahuan mereka.
Melalui wawancara dengan ahli keamanan siber, aktivis privasi, dan
pengguna internet, film ini mengungkapkan bagaimana informasi pribadi
dapat digunakan untuk melacak, memantau, dan memengaruhi individu setiap
pengguna aplikasi yang terdapat pada gawai masing-masing individu.
"Terms and Conditions May Apply" juga menyoroti beberapa contoh
perusahaan teknologi yang telah terlibat dalam kontroversi privasi dan
pengawasan, termasuk Google, Facebook, dan Microsoft. Film ini mencoba
menjawab pertanyaan-pertanyaan kunci tentang bagaimana data pribadi
digunakan oleh perusahaan-perusahaan ini dan bagaimana itu mempengaruhi
kehidupan sehari-hari pengguna. Dalam perjalanannya, film ini
menyuguhkan sejumlah contoh nyata tentang bagaimana data penggunaan
internet dapat digunakan untuk membuat profil pengguna, menggambarkan
preferensi mereka, dan menghasilkan informasi yang dapat digunakan untuk
tujuan iklan yang sangat terarah.
Selain itu, film ini juga membahas dampak dari undang-undang yang
memberikan pemerintah akses lebih besar terhadap data pribadi individu.
"Terms and Conditions May Apply" memberikan pemirsa sebuah pandangan
yang mendalam dan mengejutkan tentang dunia data dan privasi di era digital.
Film ini mengajak penonton untuk merenungkan tentang perjanjian
penggunaan yang sering diabaikan, dan betapa pentingnya untuk memahami
konsekuensinya dalam hal privasi dan keamanan pribadi.
Secara singkat "Terms and Conditions May Apply" adalah film yang
membangkitkan kesadaran penting tentang privasi dalam era digital yang
semakin terkoneksi. Film ini mengingatkan kita untuk lebih waspada terhadap
cara data pribadi kita dikumpulkan dan digunakan oleh perusahaan teknologi
dan pemerintah. Ini adalah tontonan yang relevan dan penting bagi siapa pun
yang menggunakan internet dan aplikasi dalam kehidupan sehari-hari. Dalam
ilmu Sistem Informasi, film ini menyoroti peran penting kesadaran dan
pendidikan pengguna dalam mengelola data pribadi mereka secara bijak dan
aman.

Universitas Esa Unggul

http://esaunggul.ac.id
B.) Ketika seseorang tidak teliti dalam memahami atau bahkan mengabaikan
"Terms and Conditions May Apply" (T&Cma) dalam penggunaan
aplikasi atau layanan online yang terdapa didalam gawai masing-masing
tentunya hali ini dapat memberikan sejumlah dampak negatif, terutama
sebagai berikut;
1. Kehilangan Privasi
Salah satu dampak utama adalah kehilangan privasi. Banyak T&C
mengizinkan perusahaan mengumpulkan dan menggunakan data pribadi
pengguna dengan cara yang mungkin tidak mereka sadari. Ini dapat
mencakup informasi pribadi seperti alamat email, lokasi fisik, riwayat
pencarian, dan bahkan detail pembayaran. Ketidakpedulian terhadap T&C
bisa mengarah pada pelanggaran privasi yang tidak diinginkan.
2. Penyalahgunaan Data
Perusahaan dapat memanfaatkan data pengguna dengan cara yang mungkin
merugikan mereka. Misalnya, data tersebut dapat digunakan untuk
menargetkan iklan yang invasif atau bahkan dijual kepada pihak ketiga tanpa
sepengetahuan pengguna. Dalam ilmu Sistem Informasi, ini mencerminkan
isu-isu keamanan data dan etika dalam pengelolaan data pengguna.
3. Ketergantungan dan Kontrol
Beberapa T&C mungkin mencakup ketentuan yang membatasi kontrol
pengguna terhadap data mereka atau bahkan menuntut eksklusivitas dalam
penggunaan layanan. Ketika pengguna tidak memahami ketentuan-ketentuan
ini, mereka mungkin menemukan diri mereka bergantung pada layanan
tersebut tanpa alternatif yang baik, dan ini dapat merugikan mereka dalam
jangka panjang.
4. Kerugian Hukum dan Keuangan
Dalam beberapa kasus, T&C bisa mencakup ketentuan hukum yang
merugikan pengguna. Misalnya, pengguna mungkin menyetujui arbitrase
yang membatasi hak mereka untuk menuntut perusahaan di pengadilan. Ini
dapat berdampak pada hak hukum dan keuangan pengguna dalam hal
sengketa atau masalah dengan perusahaan.
5. Ketidaktransparan
Pengabaian terhadap T&C juga mencerminkan masalah ketidaktransparan
dalam praktik bisnis perusahaan. Ini menciptakan ketidakseimbangan dalam
informasi yang dimiliki perusahaan dan informasi yang dimiliki pengguna,
yang pada gilirannya bisa merugikan pengguna.
6. Ketidakkepatuhan Terhadap Regulasi
Dalam beberapa kasus, perusahaan harus mematuhi regulasi tertentu terkait
privasi dan perlindungan data. Ketidakpedulian terhadap T&C yang memuat
klausul-klausul terkait regulasi ini dapat berakibat pada pelanggaran hukum
yang dapat berdampak negatif pada perusahaan dan pengguna.

Universitas Esa Unggul

http://esaunggul.ac.id
C.) Analisis terhadap studi kasus "Terms and Conditions May Apply" dari
GoPay dan Tokopedia (atau aplikasi serupa), berikut beberapa hal harus
diperhatikan yaitu karena berpotensi merugikan konsumen:
1. Penggunaan Data Pribadi
Bagian yang mengatur bagaimana data pribadi pengguna akan dikumpulkan,
disimpan, dan digunakan. Jika ada ketentuan yang memungkinkan
penggunaan data tanpa izin, atau jika tidak mendapatkan izin akan tetapi data
tetap akan digunakan, ini dapat merugikan privasi konsumen.
2. Pembatalan dan Refund
Bagian T&C yang mengatur kebijakan pembatalan atau pengembalian dana.
Jika aturan ini merugikan pengguna, misalnya dengan mengesampingkan hak
pengguna untuk mendapatkan pengembalian dana dalam banyak situasi, ini
dapat merugikan konsumen.
3. Hak Hukum dan Penyelesaian Sengketa
Bagian yang mengatur cara menyelesaikan sengketa, seperti penyelesaian
melalui arbitrase atau batasan hak hukum pengguna. Jika T&C
menghilangkan hak hukum pengguna atau membuatnya sulit untuk
menyelesaikan sengketa, ini dapat merugikan konsumen.
4. Perubahan Ketentuan
Bagian yang menjelaskan bagaimana dan kapan perusahaan dapat mengubah
T&C. Jika perusahaan dapat mengubah ketentuan secara sepihak tanpa
memberikan pemberitahuan yang memadai, ini dapat merugikan konsumen.

Selain itu dapat menjadi hal penting untuk diingat bahwa kebijakan dan
T&C sering kali dirancang dengan bahasa hukum yang rumit dan panjang,
yang dapat membuatnya sulit dipahami. Namun, untuk melindungi privasi,
keamanan, dan hak pengguna, sangat penting untuk menghabiskan waktu
membaca dan memahami T&C sebelum menggunakan aplikasi atau layanan
online. Sistem Informasi Manajemen menekankan pentingnya kesadaran dan
pendidikan pengguna tentang dampak teknologi informasi, termasuk
pemahaman terhadap perjanjian penggunaan.

Universitas Esa Unggul

http://esaunggul.ac.id