bahasa urnal Ilmu Sosial

JJoournal ilmu sosial

Sosialisasi Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan

Privasi
Situs web e-commerce Indonesia

Aloysius Bernanda Gunawan1*, Anindito2, Rido Sarwono2 Bambang Pratama3

Program Studi Komunikasi, Fakultas Ekonomi dan Komunikasi Universitas Bina Nusantara, Jakarta, 11530, Indonesia
1

2
Departemen Sistem Informasi, Fakultas Sistem Informasi, Universitas Bina Nusantara, Jakarta, 11530, Indonesia 3Studi
Hukum Program, Fakultas Humaniora, Universitas Bina Nusantara, Jakarta, 11530, Indonesia

ARTICLEINFO ABSTRACT

05
Received date :
Penggunaan AIJ saja: Artikel ini bertujuan untuk mengidentifikasi praktik umum dalam e
Mei 2020
perdagangan mengenai ketentuan penggunaan dan kebijakan privasi. Kunjungan situs web
Tanggal revisi : 20 Mei 2020
peringkat dari Alexa dan Similarweb digunakan untuk mengidentifikasi 10
Tanggal diterima : 05 Juli 2020
situs e-commerce yang paling sering dikunjungi di Indonesia. Kemudian
Kata kunci:
penempatan, panjang, dan struktur konten dari ketentuan layanan dan privasi online
e-kebijakan privasi perdagangan dari situs web ini dibandingkan. Temuan menunjukkan istilah penggunaan bahwa
informasi yang diberikan oleh dokumen-dokumen ini cukup dan sesuai secara hukum, meskipun beberapa situs
web tampaknya mengabaikan pentingnya mereka. Contentaktual dari dokumen-dokumen ini tidak dianalisis dan
dengan demikian terbuka untuk studi lebih lanjut. Informasi yang diberikan dalam artikel ini dapat memberikan
merchant yang berniat membuka toko e-commerce di Indonesia beberapa wawasan tentang bagaimana
perlindungan data pribadi konsumen le ads untuk layanan yang lebih baik. Makalah ini juga mengusulkan
kerangka kerja sederhana untuk menilai sejauh mana situs web e-commerce berhasil memastikan bahwa
konsumen setuju dan menyetujui ketentuan penggunaannya tanpa membebani mereka dengan nt docume hukum
yang panjangdan tidak jelas.

Pada awal dekade, pertumbuhan e-commerce

PENGENALAN lambat karena rendahnya kepercayaan publik
mengenai keamanan transaksi. Sebagian besar situs
e-commerce menemukan bahwa meskipun mereka
Indonesia diproyeksikan menjadi pasar e-
menyediakan berbagai metode payment, sebagian
commerce terbesar ketiga di Asia pada tahun 2020
besar transaksi dilakukan melalui pembayaran
(Harsono, 2016). Baik bisnis independen maupun
dengan transfer bank. Namun, karena ledakan baru-
pengecer massal sedang menikmati pertumbuhan
baru ini dalam kepemilikan
pasar ini. Mengakui pertumbuhan ini, pemerintah
Indonesia menetapkan t ia Undang-
 yang
UndangInformasi dan Teknologi Elektronik pada sesuai.
Alamat email: ab.gunawan@binus.ac.id
tahun 2008 untuk mengaturnya.

ponsel pintar, ini secara bertahap mulai berubah.
Beberapa pelanggan benar-benar bergeser untuk
membeli persyaratan harian secara online untuk
menghemat waktu sambil juga mengambil
keuntungan dari harga online yang sedikit lebih
rendah termasuk promosi dan diskon.
Namun, peningkatan number pelanggan e-
commerce tidak selalu menyiratkan literasi internet
yang meningkat. Sementara penipuan internet dan
tingkat kejahatan yang terkait dengan e-commerce
sulit diperoleh, berita tentang kasus-kasus seperti itu
dapat menjadi viral di media sosial. Consumers
Union telah mengidentifikasi masalah several yang
harus dipertimbangkan pelanggan selama
penjelajahan: (1) identitas; (2) periklanan dan
sponsor; (3) layanan pelanggan; (4) koreksi; dan (5)
privasi (ConsumersUnion, 2016).
Penelitian telah mengungkapkan bahwa
tidak banyak pelanggan yang peduli dengan privasi
pada ites web(Adams,
2003). Namun, ketika informasi privasi
Jurnal Ilmu Sosial | Jsss.co.id 41
Jurnal Ilmu Sosial
ditampilkan secara menonjol di situs web, itu dapat
meningkatkan kesediaan pelanggan untuk membeli
dari atau mempercayai situs web itu (Adams, 2003).
Informasi privasi tersebut umumnya disertakan
dalam kebijakan privasi. Terutama, tidak adanya
kebijakan privasi tampaknya tidak membuat
pelanggantidak berani. Bagian kedua dari informasi
hukum terkandung dalam "ketentuan layanan," juga
disebut "ketentuan penggunaan" atau "penafian."
Informasi ini biasanya menyampaikan bagaimana
penyedia layanan mengharapkan pelanggan untuk
menggunakan situs web mereka.
Meskipun pendidikanmer consu penting di
Indonesia, saluran pengiriman terbatas. Menurut
Kurikulum 2013, mantan menteri pendidikan
menghapus TIK sebagai mata pelajaran khusus,
mencerminkan pendapat bahwa pendidikan
konsumen paling baik diperoleh melalui pasar itu
sendiri. Penelitian ini menganalisis kebijakan
privasi dan ketentuan penggunaan di situs web e-
commerce Indonesia dengan tujuan mengidentifikasi
praktik terbaik yang tersedia untuk situs web e-
commerce Indonesia dan meningkatkan pemahaman
kami tentang bagaimana kami dapat mendidik dan
motivate konsumen untuk mengikuti langkah-
langkah perlindungan yangdirekomendasikan (Tsai,
Egelman, Cranor,& Acquisti,2011).
Teori
Privasi Online
Privasi online adalah aspek privasi pribadi yang
terkait dengan komunikasi melalui Internet. Ini
berpusat di sekitar masalah mendapatkan,
menggunakan, mengungkapkan, dan menampilkan
data pribadi seperti nama, usia, atau perilaku di
situs web. Konsep privasi melibatkan ruang,
keputusan, dan informasi. Dalam hal ruang, individu
mengharapkan bahwa hak online mereka tidak akan
disanlahrakan oleh orang lain. Dalam hal keputusan,
setiap individu mengharapkan untuk dapat
menentukan sejauh mana ruang pribadi yang
diperlukan. Beberapa mungkin bebas
mengungkapkan tanggal lahir mereka, misalnya,
sementara yang lain mungkin tidak. Dalam hal
informasi, privasi dimaksudkan untuk melindungi
terhadap pengumpulan informasi dari berbagai
sumber.
Dengan munculnya Internet pada tahun
1990-an dan
jaringan seluler
pada tahun 2000-an, privasi online telah menjadi
perhatian utama. Sebagian besar pengguna Internet
menggunakan alat yang umum tersedia untuk
melindungi privasi dasar mereka. Namun, beberapa
pengguna lebih suka tingkat privasi yang lebih
tinggi atau bahkan anonimitas Internet. Mereka
mungkin sangat berhati-hati tentang informasi apa
yang mereka kirimkan dalam formulir online.
Kompetisi untuk akses data pribadi sedang
berlangsung antara ransumcorpo dan individu.
Perusahaan membayar untuk mempelajari dan
memahami preferensi individu untuk mengarahkan
iklan yang ditargetkan sementara beberapa individu
bekerja keras untuk membocorkan data pribadi
minimum untuk menghindari dipanen oleh
perusahaan. Meskipun penyebabkopral ations
mungkin murni komersial, beberapa pihak
menggunakan informasi yang sama untuk tindakan
jahat seperti spyware dan malware. Perhatian utama
adalah penggunaan Internet oleh anak-anak dan
remaja yang tidak terlalu memahami risiko yang
terlibat dalam hal privasi their.
Indonesia tidak memiliki undang-undang
khusus mengenai perlindungan data pribadi;
sebaliknya, undang-undang terkait tersebar di
 bahasa urnal Ilmu Sosial
antara berbagai tindakan seperti Undang-Undang
Nomor 7 Tahun 1971 tentang Ketentuan Utama
Kearsarmuan, Undang-Undang Nomor 8 Tahun
1997 tentang Dokumen Perusahaan, UU N o. 7
Tahun 1992 tentang Perbankan sebagaimana Telah
Diubah denganUndang-Undang Nomor 10 Tahun
1998, Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan, UU No. 36 Tahun 1999 tentang
Kesehatan, UU No. 36 Tahun 1999 tentang
Kesehatan, UU No. 36 Tahun 1999 tentang
Kesehatan, UU No. 36 Tahun 1999 tentang
Kesehatan, UU No. 36 Tahun 1999 tentang
Kesehatan, UU No. 36 Tahun 1999 tentang
Kesehatan, UU No. 36 Tahun 1999 tentang
Kesehatan, UU No. 36 Tahun 1999 tentang
Kesehatan, UU No. 36 Tahun 1999 tentang
Kesehatan, UU No. 36 Tahun 1999 tentang
Kesehatan, UU No. 36 Tahun 1999 tentang
Kesehatan, UU No. 36 Tahun 1999 tentang
Kesehatan, UU No. 36 Tahun 1999 tentang
Kesehatan, UU No. 36 Tahun 1999 tentang
Kesehatan, UU No. 36 Tahun 1999 tentang
Kesehatan,
Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang
Kependudukan
Administrasi.
Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008
tentang tion Informa dan Transaksi Elektronik
tidaksecara khusus mengatur data pribadi tetapi
berisi beberapa klausul yang mungkin diterapkan
pada kasus pelanggaran. Pasal 26 UU ini mengatur
penggunaan data pribadi di media elektronik hanya
dengan persetujuan dari owners. Akses ilegal ke
sistem yang mungkin berisi data pribadi diatur
dalam Pasal 30.
Peraturan Pemerintah 82 Tahun 2012,
peraturan pelaksana Undang-Undang Nomor 11
Tahun 2008, memuat definisi minimal data pribadi.
Pasal 15 UU tersebut juga mengatur tanggung
jawab penyedia untuk menginformasikan kepada
individu jika terjadi kegagalan sistem, meskipun
tidak ada definisi khusus tentang kegagalan yang
diberikan.
Jangka Waktu Penggunaan
Ketentuan penggunaan, juga dikenal
sebagai ketentuan layanan, perjanjian pengguna,
atau sekadar penafian,adalah c yang secara
ommonly disediakan oleh penyedia konten untuk
mengatur penggunaan konten mereka dengan
mengunjungi pengguna. Pengguna diharapkan
mematuhi peraturan yang ditetapkan saat
menggunakan situs web yang bersangkutan.
Meskipun berbagai jenis presentasi tersedia, tidak
semua ketentuan penggunaan ca digunakan secara
efektif dalam prosespengadilan.
Ada tiga jenis umum ketentuan
penggunaan. Yang pertama adalah clickwrap, di
mana pengguna harus mengklik tombol untuk
menandatangani perjanjian dengan persyaratan.
Jenis ini hampir selalu dapat dipertahankan di
pengadilan karena nt kesepahamanyang dibuat oleh
pengguna;
Jurnal Ilmu Sosial | Jsss.co.id 42
Sudah
assent bersama perjanjian dalam hukum Indonesia.
Namun, ada celah sebagai orang yang sudah cukup
umur dan mampu harus menyetujui perjanjian ini.
Thadalah situasi yang dapat ditangani dengan
memasukkan klausul yang hanya memungkinkan
orang usia untuk menyetujui persyaratan.
Jenis kedua adalah browsewrap, di mana
pengguna tidak perlu mengklik apa pun. Sebaliknya,
penyedia layanan menganggap bahwa pengguna
secara otomatis menyetujui persyaratan mereka
ketika mereka menelusuri situs web yang relevan.
Perjanjian seperti itu tidak selalu diterima di
pengadilan due untuk prinsip salingassent. Tautan ke
persyaratan atau istilah itu sendiri harus ditampilkan
secara menonjol di halaman beranda atau bilah
navigasi pada titik di mana pengguna biasanya
memasuki situs agar persyaratan dapat diterima di
pengadilan. Kasus terkenal bukanlah topiZappos
(Milne, Rohm, & Bahl, 2004).
Jenis ketiga dan terakhir mencakup semua
metode lain untuk menampilkan ketentuan
penggunaan, tidak ada yang dapat diterima di
pengadilan karena ketidakcocokan mereka dengan
ketentuan perjanjian dalam Kode Etik Perdata
Indonesia.
Ketentuan penggunaan re sebagianbesar
penting dalam situasi di mana dalam penggunaan
atau penyalahgunaan konten dapat merugikan
layanan yang bersangkutan atau kepada masyarakat
pada umumnya. Sejak Uu 11 Tahun 2008, penyedia
konten dapat bertanggung jawab atas konten yang
dihosting di situs mereka. Ini adalah dangerous
terutama untuk situs web yang menampilkan konten
43
yang disediakan oleh pengguna. Tidak efektif untuk meminta pertanggungjawaban kolektor data
memantau semua pengiriman ke sistem. Alternatif karena tidak mengikuti prinsip-prinsip di atas.
umum untuk ini adalah menyediakan pusat keluhan
di mana pengguna yang berkunjung dapat
melaporkan halaman atau seluruh situs jika
melanggar minat mereka, yaitu hak cipta. Penyedia Metode
layanan kemudian dapat menarik kembali konten Pengumpulan Data
untuk sejumlah waktu tertentu, sehingga Kami mengidentifikasi 10 situs web e-commerce
memungkinkan penyelesaian sengketa untuk peringkat teratas di Indonesia dari dua penyedia data
melanjutkan. gratis, Alexa dan SimilarWeb. Situs web tercantum
dalam Tabel 1.
Table 1: Peringkat Situs Web e-commerce Indonesia di
Kebijakan Privasi
Alexa dan SimilarWeb
Kebijakan privasi didefinisikan sebagai
pernyataan hukum yang mengungkapkan kepada
Alexa Peringkat Website Jenis
klien bagaimana penyedia layanan mengumpulkan,
Rank* Web
menyimpan, merilis, dan menggunakan data pribadi
Serupa**
mereka. Meskipun konten yang tepat dapat
9 9 tokopedia.com Pasar
bervariasi di yurisdiksi yang berbeda sesuai dengan
13 18 bukalapak.com Pasar
hukum yang berlaku danion yang diatur, berbagai
17 11 lazada.co.id ritel & pasar
pedoman umum telah dibuat.
Organisasi untuk Kerja Sama Ekonomi dan 21 19 elevenia.co.id ritel & pasar
Pembangunan (OECD) mengadakan Konvensi
Perlindungan Individu sehubungan dengan 43 23 blibli.com ritel & pasar
Pemrosesan Otomatis Data Pribadi (Konvensi 108)
pada tahun 1981. Konvensi ini memberikan 62 N/a alfacart.com ritel & pasar
pedoman untuk menetapkan peraturan nasional.
Swedia, Jerman Barat, Prancis, dan Amerika Serikat 126 N/a blanja.com ritel & pasar
menciptakan hukum nasional mereka sendiri sebagai
130 N/a shopee.co.id ritel & pasar
tanggapan.
OECD juga mengeluarkan Rekomendasi Dewan 141 N/a bhinneka.com ritel & pasar
Mengenai Pedoman yang Mengaturroteksi P Privasi
dan Aliran Data Pribadi Trans-Perbatasan. Tujuh 172 N/a mataharimall.com ritel & pasar
prinsip yang mengatur rekomendasi adalah sebagai
berikut: Jurnal Ilmu Sosial | Jsss.co.id

- Pemberitahuan—subjek data harus diberikan

pemberitahuan ketika data mereka dikumpulkan;
- Tujuan—data hanya boleh digunakan untuk
purpose yang dinyatakan dan bukan untuk
tujuan lain;
- Persetujuan—data tidak boleh diungkapkan
tanpa persetujuan subjek data;
- Keamanan—data yang dikumpulkan harus
dijaga keamanannya dari potensi
penyalahgunaan;
- Pengungkapan—subjek data harus diberitahu
tentang siapa yang mengumpulkan data mereka;
- Akses—subjek data harus diizinkan untuk
mengakses data mereka dan melakukan koreksi
terhadap data yang tidak akurat;
- Akuntabilitas—subjek data harus memiliki
metode yang tersedia bagi mereka untuk
 bahasa urnal Ilmu
Sosial

Jurnal Ilmu Sosial

*
a
dari men
Alexa yedi
dikumpul akan
kan pada data
14 di
Novembe 50
r, situs
201 peri
6 ngka
dari t
http terat
://w as.
ww.
alex Data
a.co
m/t
Nalisi
opsi s
tes/ K
cou ami
ntri memper
es/ oleh
Id persyar
**
Data atan
dari
penggu
Simi
lar
naan
Web
dan
diku dokume
mpu n
lkan kebijak
pada an
14 privasi
Nov dari
emb situs
er web ini
201 jika
6
berlaku.
dari
https Jika
://w dokume
ww. n-
simi dokume
larw n ini
eb.c tidak
om/t tersedia
opw , kami
ebsit memper
es/in
oleh
done
sia dokume
Akses n
grati serupa
s yang
Simi memili
lar ki
Web fungsi
hany

45
 yang yaitu,
sama. (1)
K keterse
ami diaan
mengan dokume
alisis n; (2)
teks apakah
yang link ke
terkand dokume
ung n
dalam ditampi
dokume lkan
n yang secara
diperole menonj
h. ol; dan
Section (3)
s panjang
dikateg dokume
orikan n.
dan
dibandi HASIL
ngkan DAN
dengan DISKU
dokume SI
n lain Analisi
dengan s Data
tipe K
yang ami
sama. memper
oleh
Ringk ketentu
asan an
H penggu
asil naan
analisis dan
data kebijak
dibahas an
dan privasi
dirangk dari
um. situs
Data web
dibandi yang
ngkan sama
dengan yang
praktik tercantu
terbaik m
umum dalam
untuk Tabel
menguk 1.Ini
ur tercantu
kepatuh m
an. dalam
Kami Tabel 2.
Tabel 2: Masa Penggunaan
memba
has tiga dan
poin, Kebijak
an
46
 bahasa urnal Ilmu
Sosial

Privasi ki
di e- tautan
comme seperti
rce itu di
Indones
beranda
ia
, semua
Kemud
tautan
ahan
terletak
akses di
dan bagian
keterse bawah
diaan. halama
S n web.
yarat Dua
dan sites,
ketentu seperti
an eleveni
adalah a dan
stateme alfacart,
nts tidak
yang memili
mengat ki
ur kebijak
bagaim an
ana privasi
pengunj yangter
ung pisah.
menggu Sebagai
nakan gantiny
situs. a,
Akibatn kebijak
ya, an
tautan privasi
ke dimasu
dokume kkan ke
n- dalam
dokume syarat
n ini dan
harus ketentu
ditampi an.
lkan
secara E
menonj nam
ol. dari
Meskip sepuluh
un situs
semua web
situs tidak
web mengizi
yang nkan
disebut pembeli
kan di tamu
atas (pelang
memili gan

47
anonim konsum
), dan en tidak
keenam memba
nya ca
mengha dokume
ruskanc n
ustomer hukum
untuk apalagi
menyet yang
ujui panjang
syarat (Subekt
dan i,
ketentu 2014).
an Bhinne
dengan ka.com
mencen memili
tang ki
kotak syarat
selama dan
pendaft ketentu
aran an
pelangg terpend
an baru. ek serta
Meskip kebijak
un an
empat privasi
situs sementa
web ra
yang lazada
tersisa dan
memun shopee
gkinkan memili
pembeli ki yang
an satu terpanja
kali, ng.
bhinnek
a dan Cookie
lazada dan
mengha pember
ruskan itahuan
pelangg .
an T
untuk iga
menyet situsseb
ujui agai k
syarat untuk
dan izin
ketentu konsum
an, en
sedangk untuk
an mengizi
alfacart nkan
dan pemberi
shopee tahuan.
tidak. Ini
Kebany adalah
akan
48
 bahasa urnal Ilmu
Sosial

fitur mengha
yang silkan
bagus skor
karena gabung
mereka an
tidak untuk
secara setiap
otomati situs
s web.
menggu Skor
nakan tertingg
cookie i
tanpa menunj
persetuj ukkan
uan. situs
web
Penilai yang
an paling
Data berhasil
K diarahk
ami an
mencet untuk
ak privasi

Tid Website Lokasi Tampilk Pemb Ketentuan Juga Kebijak Panja

ak an notif eli Mengguna Panja an ng PP
tamu kan ng Privasi
1 bawah- Tida
tokopedia.com Ya Ya 5624 Ya 1421
Tengah k
2 bukalapak.co bawah-
Ya Ya Ya 2981 Ya 182
m Tengah
3 bawah-
lazada.co.id Tidak Ya Ya 9642 Ya 1955
Tengah
4 bawah- Tida
elevenia.co.id Tidak Ya 4879 ToU* N/a
Tengah k
5 bawah- Tida
blibli.com Tidak Ya 3204 Ya 704
Tengah k
6 bottoml Tida
alfacart.com Tidak Ya 3614 ToU* N/a
eft k
7 bawah- Tida
blanja.com Tidak Ya 2838 Ya 2309
Tengah k
8 bawah
shopee.co.id Ya Ya Ya 7811 Ya 4876

9 bawah-
bhinneka.com Tidak Ya Ya 1474 Ya 574
Tengah
10 mataharimall. bawah- Tida
Tidak Ya 6279 Ya 580
com Tengah k
masing- namun
masing tidak
dari membin
lima gungka
variabel n
dari 1 konsum
hingga en
10 dan dengan
kemudi dokume
an n

49
hukum J
yang u
panjang r
.
n
Daftar
skor a
lengkap l
diperlih Il
atkan m
dalam u
Tabel 3. S
o
si
a
l
|
J
s
s
s.
c
o
.i
d
S
u
d
a
h

Tabel
3:
Penilai
an
Situs
Web
E-
comme
rce
Indone
sia

Kesim
pulan

A
nalisis
sederha
na situs
webe-
commer
50
 bahasa urnal Ilmu
Sosial

ce membel
Indones i dari
ia situs
menunj web.
ukkan
bahwa B
bhinnek hinneka
a.com .com
adalah juga
situs memili
web e- ki
commer syarat
ce dan
terbaik ketentu
dalam an
hal terpend
masalah ek dan
privasi. kebijak
Ini an
memun privasi,
gkinkan sehingg
tamu a
membel memun
i di gkinkan
mana konsum
penggu en
na tidak untuk
harus memba
menyim canya
pan hanya
datanya dalam
. Selain beberap
itu, a menit.
dibutuh Meskip
kan un
juga dokume
tindaka n
n hukum
pencega yang
han panjang
dengan mungki
memak n
sa tampak
penggu perlu,
na penggu
untuk naan
meneri bahasa
ma umum
syarat memun
dan gkinkan
ketentu konsum
an en
mereka untuk
saat memah

51
ami Refere
dokume nsi
n-
dokume 1. Ada
n ini ms,
dengan Sam
mudah. anth
a.
M (200
akalah 3).
ini Strat
memper egi
kenalka penil
n aian:
kerangk baga
a kerja iman
sederha a
na pasi
untuk en
menguk men
ur gata
sejauh si
mana bera
situs gam
web e-
commer
ce
berhasil
memast
ikan
bahwa
konsum
en
setuju
dan
menyet
ujui
ketentu
an
penggu
naanny
a tanpa
burdeni
ng
konsum
en
dengan
dokume
n
hukum
yang
panjang
dan
tidak
jelas.

52
 bahasa urnal Ilmu
Sosial

tingkat man
kualitas Web
Pp
Sho Gues -
di (Gues) Dalam
Situs notif X1 t beli X2 Juga X3 ToUWC X4 Pp C X5 Sx
tokopedia.co 14 21
m Ya 10 Tidak 5 Ya 10 5624 4.4 Ya 8.6 38
bukalapak.co Ya/ 18 37.
m Ya 10 Ya 10 Tapi 1 2981 7 Ya 2 9.8 8
19 55 33.
lazada.co.id Tidak 5 Ya 10 Ya 10 9642 0.4 Ya 8 4
elevenia.co.i ** 35.
Tidak 5 Tidak 5 Ya 10 4879 5.1 Juga * 10 1
70 36.
blibli.com Tidak 5 Tidak 5 Ya 10 3204 6.8 Ya 4 9.3 1
** 36.
alfacart.com Tidak 5 Tidak 5 Ya 10 3614 6.4 Juga * 10 4
23 09 34.
blanja.com Tidak 5 Tidak 5 Ya 10 2838 7.2 Ya 7.7 9
Ya/ 48 76 28.
shopee.co.id Ya 10 Ya 10 Tapi 1 7811 2.2 Ya 5.1 3
bhinneka.co 57 42.
m Tidak 5 Ya 10 Ya 10 1474 8.5 Ya 4 9.4 9
mataharimall. 58 33.
Dengan Tidak 5 Tidak 5 Ya 10 6279 3.7 Ya 0 9.4 1
situs Wat
web saat ch
mencari Lap
informa oran
si Kon
kesehata sum
n. en.
Proses: Diak
Konfere ses
nsi tang
Asosiasi gal 8
Informa Nov
tika emb
Medis
er,
Amerika
/.
Simposi dari
um http://
Jatuh consum
Tahuna ersunio
n AMIA. n.org
AMIA /news/c
Fall onsume
Symposi r-
um, 774. reports
2. Kon webwat
sum ch-
enU guidelin
nion es/
. 3. Hars
(201 ono,
6). Hug
Pedo h.
(201

53
 6). Jurn
Indo al
nesi Uru
a san
akan Kon
menj sum
adi en,
pasa 38(2
r e- ),
com 217–
merc 232.
e 5. Sube
terbe kti,
sar Moh
di amm
Asia ad.
beri (201
kutn 4).
ya. Peng
Dire emb
trive anga
d n
Agu Mod
stus, el E-
16,2 Bisn
017. is di
4. Miln Indo
e, nesi
Geor a.
ge Com
R., Tec
Roh h:
m, Com
And pute
rew r,
J., & Mat
Bahl hem
, atics
Shal and
ini. Engi
(200 neer
4). ing
Perli Apli
ndun kasi,
gan 5(2),
kons 925–
ume 938.
n 6. Tsai,
terha Jani
dap ce
priv Y.,
asi Egel
dan man,
ident Serg
itas e,
onli Cran
ne. or,
54
 bahasa urnal Ilmu
Sosial

Lorr jaka
ie, & n
Acq Priv
uisti, asi,"
Ales I /
sand S:
ro. Jurn
(201 al
1). Huk
Efek um
infor dan
masi Kebi
priv jaka
asi n
onli untu
ne k
pada Mas
peril yara
aku kat
pem Info
belia rma
n:St si,
udi vol.
eksp 4,
erim no.
ental 3,
. pp.
Pen 540-
eliti 565,
an 2008
Siste 8. C. J.
m Hoo
Info fnag
rma le, J.
si, King
22(2 , S.
), Li
254– dan
268. J.
7. A.M Turo
. w,
Mc "Bet
Don apa
ald Berb
dan edan
L. F. ya
Cran Oran
or, g
"Bia Dew
ya asa
Me Mud
mba a
ca Dari
Kebi Oran

55
 g ew,
Dew vol.
asa 91,
Yan pp.
g 459-
Lebi 483,
h 2006
Tua 10.E.
Keti Gold
ka man,
Data "Ba
ng gaim
ke ana
Sika Perj
p& anjia
Kebi n
jaka Peng
n guna
Priv Zap
asi pos
Infor Gag
masi al Di
?," Peng
Univ adila
ersit n
as dan
Penn Left
sylv Zap
ania, pos
2010 Seca
9. M. ra
A. Huk
Lem um
ley, Tela
"Ket njan
entu g,"F
an orbe
Peng s.co
guna m,
an," 10
Min Okto
neso ber
ta 2012
Law
Revi

56
bahasa urnal Ilmu
Sosial

Jurnal Ilmu
Sosial |
Jsss.co.id

57