LINGKUNGAN DAN TANTANGAN

HUKUM, SOSIAL SERTA BUDAYA

(1807-DMSM-S03-04)
 TUJUAN PEMBELA JARAN
Setelah mempelajari bagian ini,
Anda diharapkan telah mampu:

Menganalisis tantangan di bidang hukum,

sosial, dan budaya, serta pengaruhnya
terhadap pemasaran digital
berdasarkan contoh.
1807DMSM03
 LINGKUNGAN HUKUM (1)
3

 Salah satu teknik pemasaran yang sedang tren

saat ini melalui media intenet seperti blog,
jejaring sosial, website, forum, dan lain-lain.

 Namun, hal tersebut sering kali disalahgunakan

menjadi tindakan kriminal yang melanggar
hukum.

1807DMSM03
 LINGKUNGAN HUKUM (2)
4

 Sebagai contoh adanya tindakan Cyber Espionage,

yaitu kejahatan yang memanfaatkan jaringan
internet untuk melakukan kegiatan mata-mata
terhadap pihak lain.

 Kegiatan tersebut dilakukan dengan cara

memasuki sistem jaringan komputer pihak
sasaran.

1807DMSM03
 LINGKUNGAN HUKUM (3)
5

 Kejahatan ini biasanya ditujukan terhadap

saingan bisnis yang dokumen ataupun data
pentingnya tersimpan dalam suatu sistem
yang computerized.

 Ditinjau dari segi hukum, tindakan tersebut dapat

dikenakan sanksi atas Undang-Undang Nomor
11 Tahun 2008 Tentang Internet & Transaksi
Elektronik (ITE) dan berbagai pasal UU lainnya.
1807DMSM03
 LINGKUNGAN HUKUM (4)
6

 Maka sebaiknya, penggunaan internet harus bisa

disosialisasikan lebih baik lagi dan perlu adanya
upaya penanggulangan kejahatan terhadap
internet seperti pemasangan program
Firewall agar mencegah akses dari pihak luar ke
sistem internal dan upaya-upaya lainnya.
 Apabila ditinjau dari faktor sosial, dapat diambil
contoh, yaitu adanya forum yang terbentuk di
Amerika bernama The Forum for International
Networking in Education (FINE).
1807DMSM03
 LINGKUNGAN HUKUM (5)
7

 Etika bisnis dan hukum harus disadari pemasar

sebagai pertimbangan penting bagi lingkungan
bisnis melalui internet.

 Banyak hukum dan etika yang harus dipatuhi

untuk mencegah terjadinya kegiatan online
marketing yang tidak etis dan melanggar hukum.

1807DMSM03
 8

Terdapat enam aturan hukum dan etika bagi digital

marketing, yaitu:
1 Data protection and privacy law
2 Disability and discrimination law
3 Brand and trademark protection
4 Intelectual property rights
5 Contract law
6 Online advertising law
1807DMSM03
 LINGKUNGAN BUDAYA
9

Lingkungan budaya terdiri dari institusi dan

kekuatan yang memengaruhi:
1. Nilai
2. Persepsi
3. Selera
4. Perilaku sosial

1807DMSM03
 NILAI BUDAYA (1)
10

 Kepercayaan dan nilai inti masyarakat

mempunyai keteguhan yang sangat tinggi dan
diturunkan dari orangtua kepada anak-anak
mereka dan diperkuat oleh sekolah, rumah
ibadah, bisnis, dan pemerintah.

 Kepercayaan dan nilai sekunder lebih mudah

berubah.

1807DMSM03
 NILAI BUDAYA (2)
11

 Pemasar mempunyai banyak peluang

mengubah nilai sekunder ini, tetapi sedikit
peluang untuk mengubah nilai inti.

 Sebagai contoh, pemasar perencanaan keluarga

dapat berargumen lebih efektif bahwa orang
seharusnya tidak buru-buru menikah daripada
menyatakan bahwa orang tidak perlu menikah
sama sekali.
1807DMSM03
 PERUBAHAN DALAM NILAI
12

BUDAYA SEKUNDER
Pandangan Orang tentang Diri Mereka Sendiri
 Orang menggunakan produk, merek dan jasa
sebagai sarana ekspresi diri, yang sesuai dengan
pandangan mereka tentang diri sendiri.
 Yankelovich Monitor mengidentifikasi beberapa
segmen konsumen yang pembeliannya
dimotivasi oleh pandangan sendiri.
1807DMSM03
 LINGKUNGAN SOSIAL
13

 Penggunaan internet berbeda-beda dalam

setiap negara sesuai dengan faktor-faktor, seperti:
 Kemudahan dalam mengakses
 Jumlah penggunaan
 Dampaknya terhadap penjualan secara offline
 Proporsi pembelian online
 Bahasa dan budaya negara tujuan juga sangat
memengaruhi jumlah penggunaan web.
1807DMSM03
 🔑 DAFTAR PUSTAKA
Chaffey, D., & Chadwick, F. E. (2012). Digital Marketing Strategy,
Implementation and Practice (5th ed.). Person.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2013). Manajemen Pemasaran. Jakarta:
Erlangga.
Mahoney, L. M., & Tang, T. (2017). Strategic Social Media: From
Marketing to Social Change. Chichester: Wiley Blackwell.
Ryan, D. (2015). Understanding Social Media: How to Create a Plan For
Your Business at Work. London: Kogan Page.
Stokes, R. (2013). eMarketing: The Essential Guide to Marketing in a
Digital World. Cape Town: Quirk Education.

1807DMSM03
 © KREDIT
Lecturer

Heru Wijayanto, MM. MBA.

Instructional Design Reviewer

Ika Yunsita Pratiwi, S.Pd.

Instructional Design & Content Developer

Vina Rulina, S.Kep., Ns.

1807DMSM03