PENGANTAR E-BUSINESS

SUMMARY MINGGU 8 – MINGGU 14

DISUSUN OLEH :
KELAS PARALEL B
KELOMPOK 9

Muhammad Aji Dharma (130318239)

Anthonius Enrico (130218209)
Muhammad Rizky Rismarwanda I (130218300)
Abimanyu Bagas P (130218339)
Ilham Saputra (130218170)

FAKULTAS BISNIS DAN EKONOMIKA

UNIVERSITAS SURABAYA
 STATEMENT OF AUTHORSHIP

“Kami yang bertandatangan dibawah ini menyatakan bahwa

makalah/tugas terlampir adalah murni hasil pekerjaan saya/kami sendiri. Tidak
ada pekerjaan orang lain yang saya gunakan tanpa menyebutkan sumbernya.

Materi ini tidak/belum pernah disajikan/digunakan sebagai bahan untuk tugas

pada mata ajaran lain kecuali saya/kami menyatakan dengan jelas
menggunakanya.
Saya/kami memahami bahwa tugas yang saya/kami kumpulkan ini dapat
diperbanyak dan atau dikomunikasikan untuk tujuan mendeteksi adanya
plagiarisme.”

Nama Mahasiswa NRP

Muhammad Aji Dharma 130318239
Anthonius Enrico 130218209
Muhammad Rizky Rismarwanda I 130218300
Abimanyu Bagas P 130218339
Ilham Saputra 130218170

Mata Kuliah : Pengantar E-Business

Kelas :B
Dosen : Tim Dosen Pengantar E-Business

Surabaya, 15 Juni 2019

Tanda Tangan
 (Muhammad Aji Dharma)
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang masalah
Pada zaman globalisasi ini manusia semakin lama semakin
bergantung pada teknologi. perkembangan ilmu komputer yang mampu
memudahkan kegiatan manusia yang selalu berkembang dari zaman ke
zaman. Begitu pula dengan berusaha dan lapangan pekerjaan. Di era
globalisasi ini, kita di tuntut untuk mempunyai lapangan pekerjaan sendiri.
Teknologi saat ini membuat manusia berpikir untuk menciptakan segala
sesuatunya supaya bisa dilakukan secara praktis menghewat waktu dan
biaya..salah satu kelebihan internet adalah E business dan E commerce.
Dalam berbisnis E bussines dan E commerce terdapat banyak
sekali perusahaan yang menjadi saingan dagang bukan hanya dari negara
Indonesia, bahkan sampai seluruh dunia. banyak Batasan Batasan yang
mempersulit kita untuk memasarkan dan menjual produk secara global.
Selain persaingan juga dalam membangun e business yang baik harus
adanya komunikasi dengan costumer agar terjalinnya hubungan dan
kepercayaan yang kokoh.
Banyak industri – industri yang menggunakan web untuk
meningkatkan praktik bisnis dengan seefektif mungkin dan melakukan
diversifikasi ke area baru agar dapat menjangkau para pelanggan –
pelanggan nya dengan mudah, supaya dapat memahami pentingnya
memberikan informasi yang unik dan tepat sasaran untuk menarik
pelanggan.
Di zaman sekarang ini adalah zaman dimana semua informasi bisa
didapatkan dengan mudah, siapapun tanpa batasan apapun dapat meraih
informasi dengan mudah. Dalam berbisnis di internet juga seperti itu,
pelaku bisnis tidak dapat mengabaikan peran penting dari bidang sosial,
politik, etika, hukum, legal,dan pajak dalam bisnis internet. Pentingnya
aspek – aspek tersebut membuat sebuah bisnis menjadi lebih kompleks
 dan sangat membutuhkan pertanggungjawaban yang besar dari pemilik
bisnis.
Atas dasar-dasar inilah makalah ini dibuat berdasarkan
pengamatan kami terhadap website www.nike.com, www.zara.com,
www.exsport.com.

1.2 Permasalahan
A. Bagaimana perusahaan mempersiapkan website Nike, Zara dan
Exsport dalam menghadapi pasar global ?
B. Apa perbedaan Costumer Relationship Management dengan E-
Costumer Relation Management ?
C. Bagaimana penerapan keamanan privasi dan hukum tradisional
terhadap website Nike, Zara dan Exsport ?
D. Bagaimana cara website Nike, Zara dan Exsport menghadapi
Social and Political Issue ?
E. Bagaimana cara Nike, Zara dan Exsport menerapkan accessibility
content?
F. Apa jenis online industry yang dimasuki oleh website Nike, Zara
dan Exsport ?
G. Apakah perusahaan fashion bags seperti Nike, Zara dan Exsport
harus menerapkan E-procurement ?

1.3 Tujuan dan manfaat

A. Tujuan
 Untuk menganalisis dan mengetahui cara perusahaan
mempersiapkan website Nike, Zara dan Exsport dalam
menghadapi pasar global.
 Untuk mengetahui dan mengurai perbedaan Costumer
Relationship Management dengan E-Costumer Relation
Management.
  Untuk menganalisis dan mengetahui penerapan keamanan
privasi terhadap e-commerce tersebut.
 Untuk menganalisis dan mengetahui penerapan keamanan
privasi terhadap e-commerce tersebut
 Untuk mengetahui dan mengurai cara suatu perusahaan E-
commerce menerapkan accessibility content.
 Untuk menganalisis dan mengetahui hal-hal jenis-jenis online
industry dan implementasi nya pada website Nike, Zara dan
Exsport
 Untuk mengetahui alasan perusahaan menggunakan E-
procurement.
B. Manfaat
Manfaat makalah ini selain untuk tugas pengantar E
business juga dibuat untuk agar bisa dapat di manfaatkan bagi
pembaca dan penulis dalam menyelesaikan persoalan-persoalan E
bussnines dan E commerce.
 BAB II
LANDASAN TEORI

Minggu 8
Globalisasi merupakan suatu proses kegiatan diberbagai sektor, dimana
negara-negara diseluruh dunia menjadi suatu kekuatan pasar yang semakin
terintegrasi dengan tanpa rintangan batas teritorial negara. 
Memasuki era globalisasi menimbulkan berbagai dampak di segala bidang.
Mulai dari bidang sosial, budaya, teknologi, politik maupun dalam bidang
ekonomi baik dampak positif maupun negatif. Dalam bidang ekonomi,
perdagangan internasional juga menunjukan perkembangan yang pesat.
Pertukaran barang dan jasa pun seperti tidak memiliki batasan antar Negara,
kemajuan teknologi membuat perdagangan internasional menjadi sangat mudah.
Dalam kaitannya dengan globalisasi, perdagangan internasional pun ikut terkena
dampak, baik yang positif maupun yang negatif. Disini, dunia dianggap sebagai
suatu kesatuan yang semua daerah dapat terjangkau dengan cepat dan mudah. Sisi
perdagangan dan investaris membuat semua orang bebas untuk berusaha dimana
saja dan kapan saja.

Minggu 9
Istilah CRM telah dikenal luas dalam ilmu pemasaran, yang semula
“Customer Relationship Marketing” menjadi “Custmoer Relationship
Management“. CRM Berarti mengelola hubungan dengan pelanggan (customer)
sehingga memberikan kontribusi dalam memberikan keuntungan jangka panjang
bagi perusahaan. Setiap perusahaan perlu menguasauRantai Nilai CRM agar
mampu memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga pelanggan tidak hanya merasa
puas tetapi juga mau menjadi pelanggan setia.
Melalui CRM, perusahaan akan menguasai strategi mempertahankan
pelanggan, mengakuisisi pelanggan baru, dan mengembangkan pelanggan. CRM
tidak akan berhasil tanpa adanya dukungan organisasi, budaya, dan kepemimpinan
yang sejalan dengan substansi perlunya implementasi CRM. Selain dukungan
investasi dalam piranti lunak dan keras, juga diperlukan sumber daya manusia
yang mampu melakukan CRM sehingga mencapai keberhasilan yang diharapkan.
CRM (Customer Relationship Management) adalah strategi bisnis yang
memadukan proses, manusia dan teknologi. Membantu menarik prospek
penjualan, mengkonfersi mereka menjadi pelanggan, dan mempertahankan
pelanggan yang sudah ada, pelanggan yang puas dan loyal.

Minggu 10
2.1 Legal Issues : Privacy on the Internet
Dalam dunia ini dikenal 2 dunia yang telah berkembang dan diakui
secara sains yaitu real space dan cyberspace. Real space adalah dunia fisik
dimana terdapat batas-batas, secara geografis maupun temporal. Sementara
Cyberspace atau dunia maya adalah dunia digital dimana hubungan timbal
balik dilakukan tanpa ada batas-batas, baik batas fisik, geografis maupun
temporal. Di dunia E-bussiness yang bernaung di dalam cyberspace,
seorang kostumer diharuskan memberikan informasi pribadi nya untuk
regulasi pembelian atau transaksi.
Selama ini banyak pro dan kontra terhadap pemberian informasi
pribadi ini yang merugikan kostumer. Untuk melindungi privasi kostumer
inilah dibuat Privacy policy atau peraturan untuk melindungi informasi
pribadi kostumer yang pertama kali dikeluarkan oleh U.S lewat
amandemen pertama, kesembilan, dan keempat belas. Amandemen
keempat lah yang memberikan warka AS jaminan terbesar secara privasi,
karena melindungi mereka dari pencarian dan penyitaan illegal. Adapun
hal-hal yang perlu diperhatikan yaitu:
 Defamation, pencemaran nama baik secara tertulis
 Libel, pencemaran nama baik secara lisan
 Slander, pencermasan nama baik secara tertulis yang di
suarakan
  Proving defamation
2.2 Legal Issues : Other Areas of Concerns
Karena banyaknya celah criminal dan kebutuhan atas kedewasaan
dalam berinternet dibutuhkan maka seseorang yang masih duduk di
bangku sekolah sangatlah rentan menjadi korban cybercrime. Adapun cara
yang dapat dilakukan adalah memblokir situs-situs yang dianggap
mencurigakan dan tidak melindungi privasi pengunjung. Dalam hal ini
orang tua lah yang berperan penting dalam memfilter anak-anaknya
terhadap website-website yang berbahaya
Selain proteksi terhadap pengguna, proteksi terhadap penulis karya
juga dilindungi. Adapun perlindungan yang diberikan dalam bentuk
perlindungan terhadap bentuk ide atau ekspresi dari suatu karya, bukan ide
itu sendiri. Karena kemudahan menyalin di internet secara sempurna
dengan aslinya dan kemudahan produksi di internet, keprihatian terhadap
hak cipta kembali mncul mengenai tingkat perlindungan kekayaan
intelektual yang ditawarkan melalui Hukum Tradisional. Website- website
sendiri biasanya melindungi paten mereka berupa pematenan nama
domain, sehingga tidak dapat diambil oleh orang lain
2.3 Cybercrime
Cyber Crime adalah istilah yang mengacu kepada aktivitas
kejahatan dengan komputer atau jaringan komputer menjadi alat, sasaran
atau tempat terjadinya kejahatan. Termasuk ke didalamnya antara lain
adalah penipuan lelang secara online, pemalsuan cek, penipuan kartu
kredit (carding), confidence fraud, penipuan identitas, pornografi anak,
dll. Cyber crime sebagai tindak kejahatan dimana dalam hal ini
penggunaan komputer secara illegal .Penipuan kartu kredit, tawaran gratis
jadi manajer yang berpendidikan, pembelian tidak terkirim dan lelang
palsu juga berada di antara sering terjadi kejahatan dunia maya. Web-
halaman pembajakan adalah masalah lain . Jenis Cyber Crime Berdasarkan
Karakteristik :
  Cyberpiracy adalah Penggunaan teknologi komputer untuk  mencetak
ulang software atau informasi dan mendistribusikan informasi atau
software tersebut melalui jaringan computer. 
 Cybertrespass adalah Penggunaan teknologi komputer untuk
meningkatkan akses pada Sistem komputer sebuah organisasi atau
individu dan Website yang di-protect dengan password.   
 Cybervandalism adalah Penggunaan teknologi komputer untuk
membuat program yang Mengganggu proses transmisi informasi
elektronik dan Menghancurkan data di computer

Minggu 11
2.1 Health, Social Interaction and the Internet
Banyak sosiolog mengatakan bahwa hidup menjadi terlalu bergantung
pada internet, penelitian juga menunjukkan bahwa banyak sekali pengguna
menghabiskan lebih banyak waktu di internet yang mengakibatkan sedikitnya
waktu komunikasi yang dikhususkan untuk antar pribadi.
2.2 Socio-Economic Segregation
“Devide digital” istilah umum untuk segregasi sosio-ekonomi yang
diciptakan oleh internet, adalah masalah yang terus berkembang, dan melibatkan
biaya untuk memperoleh akses ke internet sehingga para pengguna terbatas
dalam mengakses internet. contohnya seperti AS, bagi rumah tangga yang
tidak memiliki kartu kredit bentuk pembayaran utama adalah melalui web.
Dampak dari digital devide sangat besar, mulai dari kurangnya akses internet dan
kurangnya konsekuensi terhadap keterampilan jaringan untuk membatasi
jumlah pelamar yang dikarenakan oleh banyaknya posisi teknologi, dan
ketidakmampuan perusahaan untuk mengisi posisi ini dapat mempengaruhi
pertumbuhan ekonomi nantinya.
2.3 New Economic Work Place
Munculnya internet telah menciptakan persyaratan pekerjaan baru. Dalam
beberapa kasus ada orang lebih banyak fleksibel dalam pekerjaan. Namun, dalam
memulai e-bisnis sangat menuntut – mungkin lebih dari bisnis lainnya,
mengingat akan persaingan yang sangat ketat. Selain itu, karyawan yang cerdas
dalam teknologi sering dimintai untuk bekerja lebih lama, dikarenakan mencari
karayawan untuk mengisi posisi teknis sangat sulit. Perumbuhan internet
dan penggunaan transmisi digital mengubah tempat kerja. Seiring dengan
meningkatnya pengguna internet, karyawan tidak lagi diharuskan untuk
menghabiskan waktu mereka dikantor.
2.4 Online Communities
Di internet, komunitas tidak dibentuk oleh batas – batas geografis,
melainkan dibentuk oleh kepentingan bersama. Dengan memungkinkan orang
untuk membentuk komunitas diluar pengaturan geografis, web memungkinkan
bagi kelompok yang lebih besar untuk berkomunikasi, berbagi informasi, dan
bertukar pendapat.
2.5 Online Charities and Non Profit Organization on the Web
Jangkauan internet memiliki dampak besar pada semua jenis bisnis, karena
itu relatif mudah dalam merancang dan memelihara situs web berbasis konten.
Organisasi non laba juga dapat memanfaatkan media ini juga, dimana mereka
dapat mengeksplorasi beberapa organisasi dan mempromosikan tujuan mereka.

Minggu 12
2.1 Web Accessibility
Merupakan kemampuan membuat situs website agar daapat diakses oleh
siapapun dalam kondisi apapun.
Pada tahun 1999, sebuah gugatan diajukan oleh National Federation for
the Blind (NFB) untuk melawan AOL karena tidak menyediakan akses
layanannya kepada orang-orang yang memiliki cacat visual sesuai mandat orang
Amerika dengan Disabilities Act of 1990.
WeMedia.com didedikasikan untuk menyediakan individu penyandang
cacat dengan peluang yang sama dengan masyarakat umum. Salah satunya adalah
menyediakan peluang pendidikan online untuk orang-orang cacat.
Internet juga telah memungkinkan individu yang dinonaktifkan untuk bekerja di
berbagai bidang baru
2.2 Web Accessibility Initiative
Pada 7 April 1997, World Wide Web Consortium (W3C) meluncurkan
Web Accessibility Initiative (WAI) sebagai upaya untuk membuat Web lebih
mudah diakses.
Aksesibilitas mengacu pada tingkat kegunaan dari aplikasi atau situs web
untuk penyandang cacat. Hal ini disebabkan karena sebagian besar situs web
dianggap tidak dapat diakses orang dengan gangguan penglihatan, pembelajaran
atau mobilitas sehingga tingkat aksesibilitas yang tinggi sulit dicapai.
Pedoman Aksesibilitas Konten Web 1.0 dibagi menjadi struktur tiga-tier dari pos-
pos pemeriksaan sesuai dengan prioritas mereka
2.3 Providing Alternatives for Multimedia Content
WAI Requirement bertujuan untuk memastiakn bahwa setiap gambar, video dan
suara yang digunakan pada halaman web disertai dengan deskripsi yang disebur
dengan tag ALT yang mendefinisikan dengan jelas tujuan dan maksud dari objek
yang ada.
1.4 Accessibility in Microsoft Windows 2000
Sejak Microsoft Windows 95, Microsoft telah termasuk fitur aksesibilitas
dalam operasi sistemnya dan banyak aplikasi seperti Wizard Aksesibilitas yang
memandu pengguna melalui fitur aksesibilitas Windows 2000 dan
mengkonfigurasi komputer sesuai dengan spesifikasi yang dipilih, Microsoft
Magnifier yang merupakan program yang menampilkan bagian yang diperbesar di
jendela terpisah, dan Disable Personalized Menus yang juga merpkana fitur yang
menyembunyikan program yang jarang digunakan dari start Menu.
1.5 Other Accessibility Tools
1. Braille keyboard
Mirip dengan keyboard standar kecuali bahwa selain huruf pada setiap
kunci, memiliki simbol braille yang setara.
2. Markup languages
seperti HTML dan XML, dirancang untuk tata letak dan tautan
file teks.
3. Hearing-impaired Web users benefit from SMIL
 Dirancang untuk menambahkan apisan konten yang ditemukan dalam satu
file audio atau video.
4. CitXCorp
Mengembangkan teknologi yang menerjemahkan informasi di atas
Web melalui telepon.
5. Adobe Acrobat and Adobe’s PDF
Kedua Adobe ini diciptakan sesuai dengan Microsoft’s application
programming interface (API) yang memungkinkan bisnis menjangkau
pemirsa yang dinonaktifkan.
6. JetForm Corp. server-based XML software
Memungkinkan pengguna mengunduh format yang dimodifikasi agar
paling sesuai kebutuhan - kebutuhan mereka.
7. JAWS (Job Access With Sound) atau pembaca layar
Pengguna dapat memilih suara mana yang digunakan, tingkat di mana teks
dapat diucapkan dan membuat pintasan keyboard. JAWS juga
menyertakan perintah kunci khusus untuk populer program, seperti
Internet Explorer and Microsoft Word.

Minggu 13
2.1 Retailing on the web
Toko ritel membeli barang dari pedagang grosir, menandai harga
dan kemudian menawarkan produk kepada konsumen. Pengecer online
dapat berkomunikasi dengan mudah dengan pemasok, perusahaan
pengiriman, dan pelanggan. sebagian besar dari pengecer web
menggunakan model keranjang belanja secara eksklusif, dan web pengecer
lainnya mengintegrasikan model lain seperti model lelang atau model
perbandingan harga. E-tailer sering menawarkan harga yang lebih rendah
untuk menghasilkan kesadaran merek dan meningkatkan lalu lintas situs,
dan memiliki pertimbangan apakah kerugian jangka pendek sam dengan
kesuksesan jangka panjang.
2.2 Medical Services Online; Health And Nutrition
Web memberi konsumen akses ke studi kasus, artikel jurnal medis,
dan dokter yang dapat menjawab pertanyaan, Portabilitas Asuransi
Kesehatan dan Akuntabilitas Act (HIIP AA) membutuhkan kantor medis
dan instansi terkait perawatan kesehatan lainnya untuk melakukan banyak
tugas administratif mereka secara online.
2.3 Online Travel
Pelanggan sekarang memiliki kekuatan untuk melewati agen
perjalanan, diskon dan harga murah tersedia secara online. Hanya dengan
nama-harga anda untuk tiket, hotel, dan penyewaan mobil tarif “menit
terakhir” sering lebih rendah secara online.
2.4 Transportation and Shipping
Internet menambah efisiensi dan kenyamanan untuk pengiriman
dan logistik tradisional, load matching mencocokan kapasitas truk yang
tersedia dengan kebutuhan pengiriman banyak perusahaan yang bersedia
membagi biaya truk penuh.
2.5 Online Automotive Sites
Konsumen mengakses informasi mobil yang memberdayakan
mereka untuk membuat keputusan pembelian yang terinformasi, dealer
menggunakan web untuk memamerkan kendaraan dan lelang otomatis
online memberi lebih banyak opsi kepada pembeli.
2.6 Energy Online
Situs pertukaran energi memungkinkan penyedia energi untuk
memperdagangkan kelebihan komoditas energi, membeli di lelang dan
menjual bahan, 1000 komoditas energi dijual online yang membuat
efisiensi meningkat karena rantai pasokan disederhanakan.
2.7 Selling Brainpower Online
Paten dan merek dagang yang tidak terpakai dapat dijual secara
online, outsourcing mempekerjakan kontraktor atau perusahaan lain untuk
menyelesaikan proyek dan menawarkan konsultasi sehungga kontraktor
juga dapat menemukan proyek yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
2.8 Online Art Dealers
Artis memiliki akses ke khalayak global, web adalah media baru
untuk seni sedangkan galeri virtual memberi seniman kesempatan untuk
memamerkan karya mereka, seperti film pendek yang sedang digemari.
2.9 Online Grocery Stores
Belanja bahan makanan di web menghemat waktu layanan
pengiriman web menawarkan pengiriman dari pintu ke pintu. Jaringan
distribusi yang kuat sangat penting untuk industri ini.
2.10 Online Real Estate
Transaksi real estate online mengurangi upaya yang diperlukan
untuk menjual atau membeli properti, XML memungkinkan posting untuk
didaftar di beberapa lokasi. Multiple Listing System (MLS) broker dapat
memposting daftar mereka diratusan lokasi dengan MLS.
2.11 Online Legal Services
Perpustakaan data tersedia untuk orang – orang dengan beberapa
klik, mouse arbitrase sedang dilakukan secara online dan penelitian
menjadi lebih mudah melalui teknologi mesin pencari.
2.12 Goverment Online
Undang – undang kebebasan informasi memberi warga akses ke
data pemerintah yang sebelumnya diklasifikasikan. Thomas situs web
resmi sehat, memungkinkan warga untuk meneliti undang – undang
federal yang lalu dan proses senat lainnya. Semua cabang utama
pemerintah telah menetapkan kehadiran diweb.
2.13 Insurance Online
Asuransi sangat rumit, dengan itu web menawarkan instruksi dan
dokumentasi yang bermanfaat. Kutipan dan kalkulator gratis membantu
konsumen membuat keputusan berdasarkan informasi, tingkat yang lebih
rendah sering ditemukan di web broker dan dapat menemukan klien baru
secara online.
2.14 Children Online
 Anak – anak adalah pasar yang penting, situs web pendidikan
membantu anak- anak belajar menggunakan teknologi canggih. Tetapi
terdapat sejumlah resiko ada secara online, dan ada banyak pembuat
konten anak – anak terkemuka telah hadir di internet.
2.15 Purchasing Event Tickets Online
Belum pernah lebih mudah untuk membeli tiket. Antrian panjang
dapat dicegah dengan melakukan pembelian melalui rumah masing –
masing. Penting juga untuk memeriksa semua vendor karena harga dan
ketersediaan dapat bervariasi.
2.16 Genealogy Online
Tidak pernah semudah ini untuk melacak akar anda.kamu dapat
melacak nenek moyangmu dan membangun pohon keluarga, menemukan
uang yang hilang dan barang – baarang online. Bahkan bisa menghubungi
keluarga jauh disederhanakan dengan menggunakan e-mail dan web.

Minggu 14
2.1 What is E-Procurement
‘Procurement’ mengacu pada semua kegiatan yang terlibat dengan
mendapatkan barang dari pemasok; ini termasuk pembelian, tetapi juga logistik
masuk seperti transportasi, barang dalam gudang perumahan sebelum digunakan.
E-Procurement harus diarahkan untuk menigkatkan kinerja masing – masing dari
‘lima hak pembelian’ yaitu :
1. Pada harga yang tepat
2. Disampaikan pada waktu yang tepat
3. Kualitas yang tepat
4. Dari kuantitas yang tepat
5. Dari sumber yang benar
E-Procurement bukanlah hal baru; ada banyak upaya untuk
mengotomatiskan proses pro peningkatan untuk pembeli menggunakan sistem
pengadaan elektronik (EPS), sistem alur kerja dan hubungan dengan pemasok
melalui EDI, ini melibatkan entri online, otorisasi, dan penempatan pesanan
menggunakan kombinasi formulir entri data, dokumen yang dipindai dan e-mail
berdasarkan alur kerja.
2.2 Drivers of E-Procurement
Kerangka yang bermanfaat untuk mengevaluasi manfaat dari E-
Procurment dan E-SCM dapat digunakan untuk meninjau strategi karena tinggi
menyalakan manfaat potensial dalam hal efisiensi dan efektivitas proses dan
manfaat strategis ke perusahaan. beberapa dimensi utama dari nilai yang disorot
oleh pendekatan termasuk :
 Perencanaan (Planning) : menunjukkan potensi sistem E-
Procurement untuk menignkatkan kualitas dan penyebaran
informasi manajemen tentang E-Procurement.
 Pengembangan (Development) : sistem E-Procurement berpotensi
dapat dimasukkan di awal produk baru pengembangan untuk
mengidentifikasi biaya produksi; ini dapat membantu mempercepat
pengembangan.
 Masuk (Inbound) : merupakan fokus utama dari E-Procurement
dengan keuntungan efisiensi dari paperless transaksi dan sumber
biaya yang lebih efektif mungkin melalui hubungan atau
marketplace.
 Produksi (Production) : integrasi sistem yang mengelola
manufaktur dengan pengadaan sistem yang digunakan untuk
memastikan bahwa manufaktur tidak dibatasi oleh ketersediaan
suku cadang yang buruk.
 Outbound : ini adalah manajemen pemenuhan produk kepada
pelanggan.
2.3 Risk and Impacts of E-Procurement
Terdapat resiko bahwa pengembalian investasi (ROI) dari pengenalan E-
Procurement mungkin lebih rendah dari perkiraan itu dan pengenalan sistem E-
Procurement mungkin tidak membayar sendiri. penghalang terbesar untuk
otomatisasi E-Procurement sebagai inegrasi dengan sistem keuangan yang ada,
menurut 60 persen responden, bagian tentang penerapan E-Procurement
menunjukkan bahwa ada berbagai perbedaan model untuk pengadaan. Modelnya
berkembang sangat cepat, jadi sulit untuk mengetahui yang dipilih.
2.4 Implementing E-Procurement
Menerapkan E-Procurement memiliki tantangan manajemen perubahan
yang terkait dengan apa pun, jika implementasinya dapat mencerminkan praktik
yang ada, maka itu akan sangat mudah, tetapi banyak manfaat tidak akan
diperoleh dan penggunaan teknologi baru sering memaksa proses baru untuk
dipertimbangkan. Ada berbagai jenis sistem informasi yang mencakup bagian
yang berbeda dari siklus pengadaan
2.5 The Future of E-Procurement
Di masa depan, beberapa menyarankan bahwa tugas mencari pemasok dan
produk dapat diambil alih oleh agen perangkat lunak yang telah menetapkan
aturan atau beberapa tingkat kecerdasan kates pada manusia. Agen adalah
program perangkat lunak yang dapat melakukan tugas untuk membantu manusia.
Di internet, agen sudah dapat digunakan untuk riset pemasaran dengan melakukan
pencarian menggunakan banyak search engine dan dimasa depan mereka juga
dapat digunakan untuk mencari produk atau bahkan membeli produk. Agen
bekerja menggunakan aturan yang telah ditentukan atau dapat belajar aturan
menggunakan teknik jaringan saraf. Peraturan seperti itu akan mengatur apakah
pembelian harus dilakukan atau tidak.
 BAB III
PEMBAHSAN

Minggu 8
3.1 Perusahaan Exsport
Perusahaan Exsport merupakan salah satu perusahaan fashion bag yang
belum menjalankan Globalization sepenuhnya. Hal ini karena walaupun Exsport
telah memiliki nama domain, tetapi exsport belum masuk pasar bags
internasional. Exsport juga tidak perlu unutk mencari partner local karena
perusahaan ini sendiri masi merupakan perusahaan yang berada di tingkat local.
System pembayaran perusahaan zara sudah mendukung sisitem seperti credit card
dan debit card.
3.2 Perusahaan Nike
Sebagai perusahaan yang berada di tingkat internasional, Nike telah
melakukan Globalization secara langsung dalam meningktakan E-Business nya.
Memiliki nama domain .com membuat perusahaan ini dapat lebih mudah di kenal
di tingkat internasional serta memudahkan perusahaan untuk masuk ke dalam
pasar internasional, sudah sewajarnya jika perusahaan ini melakukan localization
dengan membuat regional dan local content di website perusahaan.
Nike melakukan partnering dan hiring sehingga mendapatkan aktivitas
perolehan bea cukai khusu, dank arena perusahaan ini merupakan perusahaan
fashion bags, perusahaan ini dapat melakukan kerja sama dengan berbagai jasa
pengiriman sehingga bisa menjangkau seluruh pelosok daerah di Indonesia.
3.3 Perusahaan Zara
Perusahaan fashion bags internasional yakni zara telah menerapkan
Globalization dengan sangat baik sehingga mampu menjadi salah satu perusahaan
fashion bags terbaik di dunia.. dengan nama domain zara.com membantu
perusahaan ini sehingga lebih mudah dikenal oleh dunia. Zara pun memiliki target
pasar yakni pasar fashion bag dunia.
Perusahaan sudah melakukan parthnering dan hiring sehingga memiliki
local costumer service. Payment sistem perusahaan pun di dukung credit-card
payment dan direct debit-card payment. Sebagai perusahaan fashion bags zara pun
bertanggung jawab untuk menangani distribusi barang. Zara pun mengikuti
peraturan eksport dan import tiap negara sehingga ia di akui dan di perbolehkan
melakukan distribusi ke negara yang memberikan izin.

Minggu 9
3.1 Perusahaan www.Nike.com
Nike merupakan salah satu perusahaan fashion bags yang sangat
memperhatikan hubunganya dengan customer. Oleh sebab itu perusahaan nike
sudah memanage segala sesuatu yang diperlukan untuk mempererat bubunganya
dengan pelanggan, sehingga pelanggan nyaman dan tidak kebingungan ketika
mengakses situs resmi perusahaan nike. Alat-alat pembantu mulai dari
Personalized Web Page hingga Troubleshooting Tools. Perusahaan juga memiliki
tracking system yang dapat membantu customer mengecek dimana barang yang
mereka kirim berada, dengan kemampuan analyzing data dari system mereka.
Perusahaan juga menyediakan contact center yang dapat dihubungi bila customer
merasa kesulitan.
3.2 Perusahaan www.Zara.com
Zara merupakan perusahaan fashion bags yang tengah berkembang pesat
di kawasan asia. Karena hal itu maka zara harus sangat memperhatikan
hubunganya dengan customer, baik dari segi halaman website hingga alat-alat
pembantu lainnya. Perusahaan zara pun didukung dengan fitur store location
sehingga para customer dapat mengetahui letak store zara terdekat, sehingga para
pelanggan zara dapat menemukan lokasi store zara terdekat. Selain itu zara juga
menyediakan fitur contact center di websitenya.
3.3 Perusahaan www.exsport.com
Exsport merupakan salah satu perusahaan fashion bags besar, dan tentunya
exsport paham betul bahwa hubungan dengan customer sangatlah penting, oleh
sebab itu eCRM sangatlah penting dalam perkembangan perusahaan ini. Oleh
karena itu perusahaan ini menyediakan contact center di website resmi mereka
agar customer yang kebingungan atau mengalami masalah dapat menanyakanya
ke contact center tersebut.
Minggu 10
3.1 Perusahaan Nike
Dalam pelaksanaannya untuk menghindari pelanggaran Ethical and Legal
Issue, Nike menggunakan sistem User Agreement ketika melakukan pendaftaran
di website nya melalui email untuk setiap pembuatan ID user baru. Hal ini agar
setiap user / customer yang ingin membeli produknya nya mematuhi segala
peraturan yang berlaku, dan dapat meminimalisasi kejahatan atau penyalahgunaan
informasi yang di sediakan perusahaan. Dan agar perusahaan dapat dengan Legal
menyimpan data-data pengguna, baik transaksi maupun jenis pemesanan dan jenis
barang yang di kirim yang dapat digunakan untuk meningkatkan pelayanan Nike
sendiri. Dengan cara ini perusahaan Nike tidak melanggar hak privasi customer
dan dapat bertindak secara legal.
Untuk sistem pajaknya sendiri Nike di kenai metode internet taxation
kedua, yakni pajak penjualan yang dikenakan kepada penjual jika penjual dan
pembeli bereda di negara yang berbeda.
3.2 Perusahaan Zara
Sebagai perusahaan internasional, zara harus mampu menjalankan e-
business nya dengan mempertimbangkan sisi etika dan tindakan-tindakan legal
yang dapat dilakukan oleh perusahaan sehingga tidak menghadapi kendala atau
masalah besar. Karena seperti di ketahui bahwa masalah etika adalah masalah
yang besar dan dapat mempengaruhi kepercayaan customer. Perusahaan zara
dalam hal ini harus mampu mengelola dan menyimpan data pengguna / customer
dengan baik sehingga tidak bocor dan terpublikasi kepada perusahaan lain.
Ketika customer mendaftar / membuat akun di website zara, maka
perusahaan akan memberikan User Agreement yang mana merupakan perjanjian
terhadap customer. Perjanjian ini berisi hal-hal seperti izin perusahaan dalam
menggunakan data customer untuk pengembangan perusahaan dan pemberitahuan
informasi kepada customer melalui email. Dan ada juga perjanjian tentang hal-hal
yang mana perusahaan tidak bertanggung jawab atas hal itu, dan ini harus di
setujui customer ketika mendaftarkan / membuat akun.
Untuk urusan Internet Taxation sendiri, zara membayar pajak dengan
metode ketiga yakni membayar secara langsung kepada pemerintah, karena zara
memiliki berbagai kantor di hamper di setiap Negara.
3.3 Perusahaan Exsport
Exsport merupakan salah satu perusahaan fashion bags yang terbesar di
dunia yang sangat digandrungi para pelajar dan mahasiswa. Oleh karenanya
exsport harus sangat memperhatikan kode-kode etis yang berlaku di setiap negara.
Pastinya setiap negara tidak ingin terjadi suatu pencurian data. Oleh karenanya
ketika mendaftarkan diri di website exsport akan ada User Agreement yang
memberitahu pengguna apa saja kewajiban dan hak yang di miliki exsport
terhadap data-data User / Customer sehingga tidak melanggar hak privasi
customer.
Data-data User / Customer ini dapat digunakan untuk peningkatan
pelayanan maupun harga untuk setiap product yang dijual. Tetapi dengan syarat
perusahaan tidak mempublikasikan nya kepada perusahaan atau pihak ketiga,
sehingga tidak terjadi pelanggaran kode etik.
Internet Taxation untuk perusahaan exsport ini di kenai metode ketiga
yakni perusahaan exsport harus membayar secara langsung kepada pemerintah di
mana exsport memiliki kantor cabang.

Minggu 11
3.1 Zara
Sebagai salah satu perusahaan bertaraf internasional zara melakukan
berbagai program CSR, salah satunya ialah zara mengurangi penggunaan 20%
energy listrik di setiap tokonya, selain itu zara juga melakukan daur ulang
terhadap sisa-sisa limbah dari hasil produksinya
3.2 Exsport
Dalam kegiatan socialnya exsport memberika reward kepada para pelajara
yang akan memasuki tahun ajaran baru di sekolahnya dengan memberikan diskon
terhadap setiap pelajar yang membeli tasnya di waktu sebelum tahun ajaran baru.
Hal ini dilakukan exsport untuk mendukung para pelajar agar bisa lebih giat lagi
untuk belajar dan berperestasi, dengan program ini exsport berharap agar bisa
membantu untuk mencerdaskan para pelajar.
3.3 Nike
Sebagai perusahaan besar yang bermarkas di Amerika Serikat nike
melakukan program tentang kesetaraan ras, terutama tentang penyetaraan ras kulit
hitam dan kulit putih yang sekarang sedang sangat ramai dibicarakan di amerika,
terutama setelah presiden Donald trump dilantik. Kampanye penyetaraan ras yang
dilakukan untuk melawan Donald trump yang membuat kebijakan tentang tidak
bolehnya imigran berkulit hitam untuk masuk ke amerika, oleh sebab itu nike
membuat video berdurasi 90 detik yang menolak tentang deskriminasi warna kulit
di amerika.

Minggu 12
A. Nike
Jika dilihat dari tampilan websitenya nike sangat mudah dioperasikan
karena memiliki tampilan yang “friendly user” sehingga pengguna website yang
berusia dari anak-anak sampai orang tua bisa mengakses website dengan mudah
karena tampilan yang simple, sehingga akan mempermudah para visitor website
tersebut untuk mencari bagian yang dibutuhkan.
akan tetapi jika orang disabilitas yang tuna netra akan susah untuk
mengoperasikan website nike karena belum ada fitur suara pemandu dalam situs
nike.
B. Zara
Dalam hal accessibility di websitenya, tnt memang tidak memiliki fitur
Tools for Hearing-Impaired People. Tapi zara memiliki fitur seperti Tools for
Visually Impaired People untuk meningkatkan visibilitas. Website tnt juga sudah
memperhatikan readability agar mudah dimengerti. Selain itu website zara juga
mendukung on screen keyboard yang bisa disetting sesuai keinginan.
 On screen keyboard sangat membantu akses bagi penyandang disabilitas
apalagi mereka yang tuna daksa (kecacatan fisik) sehingga tidak perlu untuk
mengetik di keyboard asli atau pun memencet dan menggerakan mouse.
Penyandang disabilitas hanya perlu menggunakan organ tubuh nya yang lain yang
dapat digerakan seperti lidah atau dagu untuk menekan tombol pada layar.
C. Exsport
Secara keseluruhan didalam web perusahaan exsport ini sudah
menggunakan microsoft windows 2000 walaupun masih belum semuanya
tercantum didalamnya akan tetapi ada beberapa yang masih belum termasuk
Accessibility windows 2000 didalam web exsport ini salah satunya tools for
hearing-impaired people yang terdapat show sounds dialog yang masih belum
terdapat di dalam website exsport ini, website exsport ini masih menggunakan
dialog secara umum dengan mengetik seperti biasa dan belum bisa digunakan
dengan menggunakan show sounds dialog ini.

Minggu 13
3.1 Nike
Nike merupakan salah satu perusahaan internasional yang telah masuk ke
online industry. Online industry yang dia masuki sebagai perusahaan fashion
bags adalah Retailing on the web, yaitu dengan menjual barang bukan hanya
kepada customer perorangan tetapi juga pedagang grosir dan toko retail. Para
pengecer online juga dengan mudah dapat perusahaan nike agar dapat
memenuhi kebutuhan para pelanggan mereka akan produk nike. Selain itu
juga para pengecer atau para toko retail tidak perlu dating langsung ke gudang
atau perusahaan nike, mereka cukup memesan melalui online dan barang akan
dikirim beserta tagihanya. Dan contoh toko retailer/pemasok adalah Planet
Sport, World Sport dan Mal-mal besar.
3.2 Zara
Sebagai perusahaan Internasional Zara sudah sewajarnya jika telah
mengembangkan bisnis nya hingga ke E-Business dan telah memasuki Online
Industry. Retailing on the web merupakan jenis Online Industry yang di
 lakukan oleh Zara sebagai perusahaan fashion bags. Dengan masuknya
Maersk dalam Online Industry membuat perusahaan ini dapat
mengembangkan E-Businessnya dengan lebih cepat.
Semakin mudahnya masyarakat dunia mendapatkan internet membuat
perkembangan online industry semakin cepat dan semakin mudah diterima.
Hal inilah yang mendorong zara untuk masuk kedalam Online Industry,
karena Online Industry membantu zara untuk dapat menjangkau masyarakat di
seluruh dunia untuk memasarkan produknya.
3.3 Exsport
Zara merupakan perusahaan fashion bags yang telah masuk
kedalam online industry. Karena telah mengembangkan bussiness nya
hingga ke tahap e-bussiness, inilah alasan zara dapat masuk kedalam online
industry. Online Industry yg di masuki oleh zara yang merupakan
perusahaan fashion bags adalah retailing on the web. Proses penjualan
produk merupakan hal utama yang di lakukan oleh zara ini sehingga segala
proses pemesanan hingga pengirimanya sekarang sudah di dukung oleh sistem
online.
Seiring berkembangnya teknologi di masa sekarang ini, membuat
sebagian besar masyarakat dunia dapat menerima online industry dengan
baik. Hal inilah yang menjadi alasan zara masuk kedalam Online Industry
melalui web site dan sistem-sistem pendukung di web site nya seperti
pemesanan online dan tracking barang yang sudah dikirim.

Minggu 14
3.1 Nike
Sebagai Perusahaan fashion bags Nike membantu perusahaan lain /
customer dalam melakukan pembelian. Hal ini merupakan bagian dalam E-
Procurement yakni poin kedua dari lima hak pembelian “Disampaikan atau
datang disaat yang tepat”. Oleh karenanya pekerjaan yang dilakukan oleh
perusahaan nike ini termasuk dalam pelaksanaan E-Procurement.
 Pemesanan barang di nike ini termasuk dalam pelaksanaan E-
Procurement. Karena customer dalam memesan barang nike tidak perlu lagi untuk
pergi storenya langsung tetapi dapat langsung lewat web site. Dengan
memanfaatkan teknologi internet customer dapat langsung memesan barang nike
melalui handphone / laptop sehingga meningkatkan efisiensi dari customer dan
customer juga dimudahkan dengan sistem tracking sehingga dapat mengetahui
apakah barang yang dikirim akan sampai tepat waktu atau tidak.
3.2 Zara
Sebagai salah saru perusahaan fashion bags tingkat internasional, zara
melakukan penjualan melalui online maupun offline, sehingga bisa
mempermudah para customer dalam membeli barang di zara, pembelian di zara
bisa dilakukan melalui online sehingga sangat menghemat waktu dan juga
membatu zara dalam masalah peningkatan penjualan barang.
3.3 Exsport
Perusahaan fashion bags takkan pernah terlepas dari E-Procurement
terutama perusahaan yang sudah berskala internasional seperti exsport. exsport
membantu para customernya terutama para retail tas dalam distribusi barang.
Perusahaan harus menjaga distribusi barang harus tetap menjaga kualitas barang
yang dikirim dan ketepatan waktu barang tersebut tiba.
Berkembangnya E-Business exsport membuatnya dapat melaksanakan E-
Procurement dalam hal distribusi. Customer yang toko retail tetap dapat mendapat
jatah barang dari exsport sesuai dengan jumlah jatah yang mereka minta, dan lebih
hebatnya lagi toko retail tas yang ingin menyetok tas exsport tidak perlu lagi
untuk mendatangi kantor atau gudang penyimpanan exsport, mereka cukup
memesan barang exsport melalui e-katalog yang disediakan oleh exsport, dan
exsport akan mengirim barang yang diminta oleh para toko retail tersebut beserta
tagihanya.