INTERNET MARKETING
Kelompok 6:
Mochammad Fauzi
3132177
Ardian Pratiwi
130214388
Theresia Vionanda
130114038
Githa Poetry
130214399
18
Statement of Authorship
: KP G
Anggota
No
Nama
Mochammad Fauzi
Ardian Pratiwi
3
4
Dosen
NRP
3132177
130214388
130114038
Theresia Vionanda
Githa Poetry
130214399
Surabaya, ..............................
.............................................
Ketua Kelompok
BAB 1
18
PENDAHULUAN
Latar Belakang :
Seiring berkembangnya zaman, teknologi komunikasi turut berkembang,
salah satunya adalah penggunaan internet. Internet telah digunakan oleh segala
tingkatan usia karena memberikan berbagai kemudahan serta menjadi media
pembelajaran . Internet memiliki banyak kegunaan bagi penggunanya. Salah satu
diantaranya adalah pengguna dapat mengakses data-data dan informasi yang
dibutuhkan. Dewasa ini, pengguna internet di Indonesia telah mencapai 20 juta
dan masih akan terus bertambah jumlahnya di masa depan. Dengan total jumlah
pengguna mencapai 1 milyar pengguna di seluruh dunia, tentunya internet
menjadi media bisnis yang sangat efektif dan menjadi pangsa pasar yang sangat
menjanjikan. Dengan kecanggihan teknologi seperti ini, internet digunakan dalam
proses pemasaran yang disebut Internet Marketing (E-Marketing). Internet telah
menyadarkan banyak orang tentang adanya media atau sarana baru untuk
merancang strategi pemasaran.
18
Rumusan Masalah :
1. Sejauh mana 90% pendapatan yang diperoleh EasyJet dari internet lebih
merupakan faktor keberuntungan?
2. Jelaskan proposisi penggunaan Internet bagi pelanggan dan manfaatnya
untuk perusahaan!
3. Bagaimana EasyJet menggunakan situs web dalam memvariasikan
berbagai elemen bauran pemasaran dan sebagai alat komunikasi
pemasaran?
4. Bagaimana easyJet memperluas aplikasi internetnya berdasarkan sumber
berita
seperti
www.ft.com
atau
www.easyjet.com/EN/about/investorrelations.html?
18
www.ft.com
atau
www.easyjet.com/EN/about/investorrelations.html!
CASE STUDY 2
Rumusan Masalah :
BAB 2
18
KAJIAN TEORI
Branding
Merek biasanya didefinisikan sebagai nama, logo atau simbol yang
18
berusaha
untuk
mengembangkan
merek
tersebut,
dengan
memberikan
kepercayaan dan nilai kepada pelanggan. Merek mempunyai peranan penting bagi
kelancaran dan peningkatan perdagangan barang atau jasa dalam kegiatan
perdagangan dan penanaman modal. Tidak dapat disangkal lagi bahwa dalam
dunia perdagangan, merek merupakan salah satu wujud karya intelektual manusia
yang mempunyai peranan yang sangat menentukan karena penggunaan atau
pemakaian merek pada perusahaan, tetapi juga mengandung aspek hukum yang
luas baik bagi pemilik atau pemegang hak atas merek maupun bagi masyarakat
sebagai konsumen yang memakai atau memanfaatkan barang atau jasa dari merek
tertentu. Dengan menggunakan cara offline maupun iklan online, email pemasaran
maupun public relations, e-bisnis berusaha untuk menciptakan brand awareness
yang dominan dan mendorong loyalitas pelanggan.
Internet memang memberikan ruang bagi sebuah merek perusahaan dan
produk-produknya untuk berkembang dan dikenal masyarakat luas, tetapi di sisi
lain, internet juga dapat membuat merek sebuah perusahaan disalahgunakan.
Kinerja perusahaan yang bagus tentu akan membuat merek menjadi semakin
terkenal, tapi di sisi lain jika kinerja buruk maka rumor dan ketidakpuasan
pelanggan dapat menyebar dengan cepat melalui Internet dan dapat muncul di
papan pesan dan ruang chatting. Selain itu tidak sulit bagi orang yang tidak
bertanggung jawab untuk menggunakan logo suatu perusahaan di situs mereka
untuk suatu kegiatan ilegal. Perusahaan dapat mencoba untuk melindungi merek
mereka dengan mempekerjakan orang untuk menjelajahi website dan mencari
berita, rumor dan kasus lain dari penyalahgunaan merek . Kegiatan pemantauan
merek
tersebut
dapat
diserahkan
kepada
perusahaan
seperti
eWatch
18
e-Mail Marketing
Pemasaran melalui media email adalah cara efektif yang murah untuk
ketertarikan
mengenai
topik
tertentu
yang
terkait
produk
perusaahaan.
Promotion
18
18
e-Business Advertising
Periklanan sangat banyak membantu proses pemasaran serta umunya
18
mendapati iklan yang dipasang memiliki 50.000 pengunjung per bulan , iklan
Anda akan dikenakan biaya 50 kali tingkat CPM.
Media-Rich Advertising
Hal ini mengacu pada iklan yang termasuk animasi atau video, tetapi juga
mencakup interaksi pengguna yang lebih kompleks . Ini adalah iklan yang
pengguna dapat berinteraksi dengan berbagai cara, termasuk menghentikan atau
memulai sebuah video yang mungkin menjadi bagian dari iklan. Mudahnya kita
sebut sebagai webcasting. Webcasting menggunakan media streaming untuk
menyiarkan sebuah iklan melalui Web. Pemasar harus mempertimbangkan, bahwa
banyak orang yang masih memiliki akses internet yang relatif lambat, karena
semakin lambat koneksi , video streaming iklan akan mudah terputus. Contohnya
webcast Victoria Secret pernah menjadi webcast terpopuler yang pernah ada.
Pertama kalinya victoria Secret, bergerak dalam penjualan pakaian wanita,
mencoba untuk melakukan webcast pada acara fashion show yang diadakannya.
Server tidak dapat mengatasi banyaknya pengunjung yang melihat webcast
tersebut, yang pada akhirnya banyak orang tidak dapat melihat webcast acara
fashion show tersebut.
Wireless Advertising
Internet sekarang dapat digunakan di mana saja dengan teknologi nirkabel
baru. Meskipun internet nirkabel baru dalam tahap awal, perusahaan pengiklan
sudah mempersiapkan diri untuk mengambil keuntungan dari media baru ini.
Contohnya SkyGo ( www.skygo.com ), adalah sebuah perusahaan periklanan
nirkabel yang menyediakan solusi pemasaran wireless dan infrastruktur . Mereka
menawarkan pengiriman nirkabel real-time dan penyiaran iklan berbasis izin.
Contoh lain adalah AdbroadcastSM (www.adbroadcast.com ) yang membayar
orang-orang yang memilih untuk menerima iklan di ponsel mereka.
karyawan perusahaan mengenai produk, jasa, dan isu atau masalah internal
maupun eksternal perusahaan. Beberapa metode yang digunakan dalam e-
18
business public relations adalah chat sessions, bulletin board, press releases, atau
video clips. Hal ini menjadi penting bagi perusahaan, karena public relations
dapat meningkatkan reputasi perusahaan, serta dapat menjadi media konfirmasi
bila perusahaan sedang mengalami masalah, agar nama baik perusahaan tetap
terjaga.
Search Engine
Sebagian besar kustomer pada umumnya akan mencari website dan
informasi mengenai produk atau jasa yang diinginkannya melalui search engine
seperti Google.com, oleh sebab itu mendaftarkan website perusahaan kepada
search engine menjadi penting, agar dapat dengan mudah diakses oleh kustomer
potensial yang tertarik dengan produk perusahaan. Yang tidak kalah penting
adalah ranking suatu website yang ditampilkan oleh search engine ketika
seseorang menggunkan suatu kata kunci untuk mencari informasi atau website
yang relevan dengan kata kunci tersebut. Ranking website ini ditentukan oleh
suatu HTML yaitu META Tags, yang berisi informasi mengenai website, kata
kunci, atau judul website. Search engine akan mengirimkan suatu program yang
disebut spider untuk membaca META Tags suatu website dan menampilkan
website-website yang mempunyai META Tags relevan terhadap kata kunci yang
digunakan.
18
Namun Google.com, sebagai search engine paling terkenal saat ini tidak
mendasarkan ranking suatu website berdasarkan META Tags yang dimiliki
website tersebut, melainkan dengan jumlah koneksi antar website yang
terkandung dalam suatu website, karena dinilai semakin banyak suatu koneksi
dalam suatu website, maka website tersebut semakin populer dan berguna bagi
orang lain.
18
BAB 3
PEMBAHASAN
18
peningkatan penjualan tiket melalui media internet yaitu pada website perusahaan
yang bersangkutan. Pelanggan diberi nomor PIN untuk setiap pesanan di situs
web yang digunakan ketika mereka sampai ke bandara. Hal tersebut memberikan
nilai tambah serta efisiensi bagi pelanggan karena tidak perlu hadir untuk
melakukan pembelian tiket serta tidak perlu menggunakan media telepon,
sehingga melalui website, layanan sewaktu-waktu tersedia bagi pelanggan yang
akan memesan dalam waktu 24jam x 7. Selain itu, melalui media internet
perusahaan dapat memberikan informasi mengenai adanya diskon bagi pembelian
online. Hal tersebut dapat meningkatkan volume penjualan perusahaan serta
meningkatkan keuntungan.
Internet penting bagi perusahaan karena membantu dalam mengurangi biaya
operasional yang memberatkan, sebab keuntungan bagi setiap penumpang hanya
1,50. Dengan adanya internet, perusahaan dapat menghemat biaya-biaya
pembangunan call center baru untuk melayani pemesanan pelanggan via telepon,
sehingga semua pemesanan dapat diperkenalkan dan dialihkan pada website.
Skalabilitas internet membantu menangani permintaan dengan mengarahkan
pembeli pada situs web dibandingkan perusahaan harus mempekerjakan tenaga
tambahan sebagai operator telepon yang juga meningkatkan biaya.
18
dilakukan
secara
online
melalui
website
perusahaan
18
CASE STUDY 2
BAB 4
KESIMPULAN
18
CASE STUDY 2
DAFTAR PUSTAKA
18