Manajemen Kreativitas Dan Inovasi

See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.
net/publication/366954338
Manajemen Kreativitas dan Inovasi
Book · January 2023
CITATION READS
1 5,035
13 authors, including:
Eko Sudarmanto Anggri Puspita Sari

Universitas Muhammadiyah Tangerang Universitas Bengkulu
56 PUBLICATIONS 409 CITATIONS 22 PUBLICATIONS 174 CITATIONS
SEE PROFILE SEE PROFILE
Hengki Mangiring Parulian Simarmata A. Nururrochman Hidayatulloh

Politeknik Bisnis Indonesia Universitas Gadjah Mada
36 PUBLICATIONS 326 CITATIONS 21 PUBLICATIONS 92 CITATIONS
SEE PROFILE SEE PROFILE
All content following this page was uploaded by Unang TOTO Handiman on 28 November 2023.
The user has requested enhancement of the downloaded file.

Manajemen Kreativitas dan
Inovasi
Eko Sudarmanto, Sukarman Purba, Sunday Ade Sitorus
Anggri Puspita Sari, Hengki Mangiring Parulian Simarmata
A. Nururrochman Hidayatulloh, Andriasan Sudarso
Syafrida Hafni Sahir, Hasyim, Jusriati
Agustian Budi Prasetya, Fajrillah, Unang Toto Handiman
Penerbit Yayasan Kita Menulis

Copyright © Yayasan Kita Menulis, 2022
Penulis:
Eko Sudarmanto, Sukarman Purba, Sunday Ade Sitorus
Anggri Puspita Sari, Hengki Mangiring Parulian Simarmata
A. Nururrochman Hidayatulloh, Andriasan Sudarso
Syafrida Hafni Sahir, Hasyim, Jusriati
Agustian Budi Prasetya, Fajrillah, Unang Toto Handiman
Editor: Matias Julyus Fika Sirait & Janner Simarmata

Desain Sampul: Devy Dian Pratama, S.Kom.
Penerbit
Yayasan Kita Menulis
Web: kitamenulis.id
e-mail: press@kitamenulis.id
WA: 0821-6453-7176
IKAPI: 044/SUT/2021
Eko Sudarmanto., dkk.

Yayasan Kita Menulis, 2022
xiv; 198 hlm; 16 x 23 cm
ISBN: 978-623-342-629-9
Cetakan 1, November 2022
I. Manajemen Kreativitas dan Inovasi
II. Yayasan Kita Menulis
Katalog Dalam Terbitan

Hak cipta dilindungi undang-undang
Dilarang memperbanyak maupun mengedarkan buku tanpa
Izin tertulis dari penerbit maupun penulis
Kata Pengantar
Atas berkat rahmat dan karunia Allah SWT, Tuhan yang Maha Pengasih
dan Penyayang, buku hasil karya kolaborasi dari beberapa penulis yang
berjudul “Manajemen Kreativitas dan Inovasi” ini telah selesai disusun
dan berhasil diterbitkan. Semoga dapat memberikan sumbangsih
keilmuan dan menambah wawasan bagi semua pihak terutama para
akademisi, praktisi dan pihak-pihak yang tertarik dalam pengembangan
ilmu manajemen dan inovasi.
Buku ini terdiri dari beberapa bahasan yang cukup lengkap, mulai dari
bahasan tentang :
Bab 1 Konsep Dasar Manajemen Inovasi
Bab 2 Berpikir Kreatif dan Kreativitas Usaha
Bab 3 Inovasi Usaha
Bab 4 Pengelolaan Kreativitas dan Inovasi Individu
Bab 5 Inovasi Produk dan Jasa
Bab 6 Inovasi Sosial
Bab 7 Inovasi Milenial
Bab 8 Inovasi Hijau
Bab 9 Inovasi Terbuka
Bab 10 Kreatif dan Inovasi dalam Berusaha
Bab 11 Proses Inovasi dan Manajemen Pengetahuan
Bab 12 Manajemen Kreativitas dan Inovasi Berbasis Pengetahuan
Bab 13 Strategi Menciptakan Usaha Berbasis Inovasi
Kehadiran buku kolaborasi merupakan sebuah fenomena baru di bidang

akademik. Sebagian pihak bahkan mengakui buku kolaborasi memiliki
banyak kelebihan dan keunggulan, karena ditulis oleh beberapa penulis
dengan latar belakang dan sudut pandang berbeda sehingga menghasilkan
suatu karya yang unik dan kaya perspektif di dalamnya. Namun
demikian, buku hasil karya kolaborasi ini tentunya masih banyak
kelemahan dan kekurangan di dalamnya, untuk itu dengan senang hati
vi Manajemen Kreativitas dan Inovasi
dan secara terbuka kami menerima berbagai kritik dan saran dari para
pembaca sekalian.
Terakhir, ucapan terima kasih kami sampaikan kepada semua pihak yang
telah mendukung dan turut andil dalam seluruh rangkaian proses
penyusunan dan penerbitan buku ini, sehingga buku ini bisa hadir di
hadapan sidang pembaca. Semoga kehadiran buku ini membawa manfaat
yang sebesar-besarnya serta dapat memberikan kontribusi bagi
pengembangan ilmu pengetahuan khususnya dalam bidang manajemen
inovasi.
Medan, Oktober 2022
Tim Penulis
Daftar Isi
Kata Pengantar ................................................................................................... v

Daftar Isi ............................................................................................................. vii
Daftar Gambar .................................................................................................. xi
Daftar Tabel........................................................................................................ xiii
Bab 1 Konsep Dasar Manajemen Inovasi

1.1 Pendahuluan ................................................................................................. 1
1.2 Konsep Manajemen Inovasi ....................................................................... 2
1.2.1 Definisi ............................................................................................... 2
1.2.2 Fungsi dan Tujuan Inovasi ................................................................ 6
1.2.3 Sifat Perubahan dalam Inovasi.......................................................... 8
1.3 Evolusi dalam Inovasi ................................................................................. 10
Bab 2 Berpikir Kreatif dan Kreativitas Usaha

2.1 Pendahuluan ................................................................................................. 13
2.2 Hakikat Berpikir Kreatif ............................................................................. 14
2.3 Manfaat dan Ciri-ciri Berpikir Kreatif ....................................................... 17
2.4 Tahap Pengembangan dan Indikator Berpikir Kreatif .............................. 18
2.5 Faktor yang memengaruhi Berpikir Kreatif .............................................. 22
2.6 Pengertian Kreativitas Usaha...................................................................... 23
2.7 Peningkatan Kreativitas Usaha ................................................................... 24
2.8 Faktor yang Memengaruhi Kreativitas Usaha........................................... 27
Bab 3 Inovasi Usaha

3.1 Konsep Dasar Inovasi Usaha ...................................................................... 29
3.2 Pengertian Inovasi Usaha ........................................................................... 31
3.3 Manfaat Inovasi Usaha................................................................................ 32
3.4 Tujuan Inovasi Usaha.................................................................................. 35
3.5 Implementasi Inovasi Usaha....................................................................... 37
Bab 4 Pengelolaan Kreativitas dan Inovasi Individu

4.1 Pendahuluan ................................................................................................. 41
4.2 Kreativitas ................................................................................................... 42
4.2.1 Ruang Lingkup Kreativitas ............................................................... 44
viii Manajemen Kreativitas dan Inovasi
4.3 Inovasi .......................................................................................................... 45

4.3.1 Jenis-Jenis Inovasi.............................................................................. 46
4.4 Perilaku Inovatif Individu ........................................................................... 47
4.4.1 Dimensi Perilaku Inovatif ................................................................. 48
Bab 5 Inovasi Produk dan Jasa

5.1 Pendahuluan ................................................................................................. 51
5.2 Pengertian Inovasi Produk .......................................................................... 52
5.3 Tujuan Inovasi Produk ................................................................................ 53
5.4 Konsep Inovasi Produk ............................................................................... 56
5.5 Cara Melakukan Inovasi ............................................................................. 58
5.6 Karakteristik Inovasi ................................................................................... 59
5.7 Dimensi Inovasi ........................................................................................... 60
5.8 Jenis Inovasi Produk.................................................................................... 61
Bab 6 Inovasi Sosial

6.1 Pendahuluan ................................................................................................. 63
6.2 Inovasi Sosial: Telaah Konseptual ............................................................. 65
6.3 Inovasi Sebagai Pendorong Perubahan...................................................... 67
6.4 Jenis Inovasi Sosial ..................................................................................... 68
Bab 7 Inovasi Milenial

7.1 Pendahuluan ................................................................................................. 71
7.1.1 Inovatif Menuju Perkembangan Milenial ........................................ 74
7.1.2 Membangun Ide dan Visi untuk Masa Depan................................. 76
7.1.3 Sekolah Inovasi Era Milenial............................................................ 77
7.1.4 Inovasi menuju Perkembangan di Era Milenial .............................. 79
7.2 Strategi Transisi Inovasi Teknologi ........................................................... 80
7.2.1 Transisi Pengembangan Teknologi .................................................. 82
7.2.2 Istilah dalam Transisi Teknologi ...................................................... 83
7.2.3 Fase Proses Pengembangan Teknologi............................................ 85
7.3 Technopreneur Milenial di Indonesia ........................................................ 88
Bab 8 Inovasi Hijau

8.1 Konsep Inovasi Hijau .................................................................................. 93
8.1.1 Produk Inovasi Teknologi Hijau....................................................... 94
8.1.2 Jasa Inovasi Teknologi Hijau ............................................................ 96
8.2 Inovasi Hijau di Indonesia .......................................................................... 98
Daftar Isi ix
Bab 9 Inovasi Terbuka

9.1 Pendahuluan ................................................................................................. 101
9.2 Pergeseran Paradigma Inovasi ................................................................... 104
9.3 Inovasi “Terbuka” versus Inovasi “Tertutup” Tradisional ....................... 108
9.4 Perbandingan Antara Model Inovasi Terbuka dan Tertutup .................... 109
9.5 Rekayasa Crowdsourcing untuk Inovasi Terbuka .................................... 112
9.6 Pengembangan Inovasi Melalui Ekosistem............................................... 112
Bab 10 Kreatif dan Inovasi dalam Berusaha

10.1 Pengertian Kreatif...................................................................................... 117
10.2 Proses Berpikir Kreatif.............................................................................. 119
10.2.1 Tahapan Berpikir Kreatif .............................................................. 119
10.2.2 Ciri-Ciri Umum Orang Kreatif .................................................... 121
10.2.3 Cara Mengembangkan Kreativitas ............................................... 121
10.3 Pengertian inovasi .................................................................................... 123
10.3.1 Tipe-Tipe Inovasi ........................................................................... 124
10.3.2 Prinsip Inovasi ................................................................................ 125
Bab 11 Proses Inovasi dan Manajemen Pengetahuan

11.1 Pendahuluan............................................................................................... 127
11.2 Proses Inovasi ........................................................................................... 128
11.2.1 Eksplorasi ...................................................................................... 129
11.2.2 Koordinasi ..................................................................................... 131
11.2.3 Peranan dan Kewenangan Implementasi ..................................... 132
11.3 Manajemen Pengetahuan ......................................................................... 133
11.3.1 Mencipta dan Berbagi Pengetahuan ............................................. 135
11.3.2 Penyebaran Pengetahuan ............................................................... 138
Bab 12 Manajemen Kreativitas dan Inovasi Berbasis Pengetahuan

12.1 Pendahuluan............................................................................................... 141
12.1.1 Teori Penciptaan Pengetahuan ...................................................... 143
12.2 Manajemen Pengetahuan, Kreativitas Dan Inovasi ................................ 145
12.2.1 Manajemen Proses Ide Kreativitas dalam Organisasi ................. 147
Bab 13 Strategi Menciptakan Usaha Berbasis Inovasi

13.1 Pendahuluan............................................................................................... 153
13.2 Memahami Konsep Model Bisnis dalam Strategi Inovasi ..................... 155
13.3 Model Bisnis Inovasi................................................................................. 158
13.4 Model Bisnis, Strategi, dan Keunggulan Kompetitif yang Berkelanjutan . 159
x Manajemen Kreativitas dan Inovasi
13.5 Peran Penemuan, Pembelajaran dan Adaptasi ........................................ 161

13.6 Strategi Bisnis vs Strategi Inovasi ............................................................ 162
13.7 Bagaimana Strategi Bisnis Berbasis Teknologi dapat Memacu Inovasi ... 164
Daftar Pustaka .................................................................................................... 169

Biodata Penulis .................................................................................................. 191
Daftar Gambar
Gambar 5.1: Model Inovasi .............................................................................56

Gambar 8.1: Proses Pembuatan Biodisel ........................................................96
Gambar 8.2: Gedung Ramah Lingkungan......................................................97
Gambar 8.3: Metode RTK Drone (Real Time Kinematic)............................97
Gambar 9.1: Corong Inovasi Tradisional........................................................109
Gambar 9.2: OI Rocket Model ........................................................................109
Gambar 11.1: Penciptaan Pengetahuan dan SECI .........................................135
Gambar 11.2: Proses Sederhana Penciptaan Pengetahuan ............................137
Gambar 12.1: Dua jenis pengetahuan: pengetahuan tacit dan pengetahuan
eksplisit .....................................................................................144
Gambar 13.1: Elemen Desain Model Bisnis ..................................................156
xii Manajemen Kreativitas dan Inovasi
Daftar Tabel
Tabel 4.1: Perbedaan antara kreativitas dan inovasi.......................................47

Tabel 9.1: Closed Model and Open Model.....................................................106
Tabel 9.2: Closed Innovation Principles and Open Innovation Principles ...115
xiv Manajemen Kreativitas dan Inovasi
Bab 1
Konsep Dasar Manajemen
Inovasi
1.1 Pendahuluan
Manajemen inovasi memiliki peranan penting untuk mendukung
perkembangan perusahaan dalam memenangi persaingan. Contoh perusahaan
yang saat ini sukses mengelola inovasi dengan baik adalah Apple. Apple yang
berdiri sejak tahun 1970-an, terus mengembangkan inovasi produk-produknya
hingga menghasilkan produk jenis gadget Ipad, Iphone, Ipod yang selalu
dinanti di pasaran, meski setelah meninggalnya sang pendiri Steve Job, Apple
diperkirakan akan tetap bertahan selama terus melakukan inovasi-inovasi yang
sesuai selera konsumen dan pelanggannya. Contoh lainnya adalah Google,
yang muncul dengan dengan berbagai layanan search engine dan dilengkapi
dengan berbagai layanan lain yang selalu dan kembangkan dan unik di
internet.
Manajemen inovasi diperlukan untuk mengatur ide-ide hasil kreativitas dan
inovasi yang biasanya mencapai jumlah yang sangat banyak. Keberadaan ide-
ide yang muncul harus dikelola secara sistematis sesuai dengan pengembangan
usaha melalui sistem yang terstruktur, sistematis, efisien, dan berkelanjutan.
Banyaknya ide yang muncul, memerlukan manajemen inovasi untuk
2 Manajemen Kreativitas dan Inovasi
menghindarkan ide-ide yang hanya menumpuk namun terlambat untuk

realisasi dan dikembangkan. Menjadi suatu kesalahan apabila terjadi
keterlambatan dalam meluncurkan produk barang atau jasa yang inovatif di
pasaran, karena akan kehilangan potensi pendapatan dan memenangkan
persaingan. Sehingga perlu disadari bahwa untuk melakukan perubahan yang
fundamental dalam suatu perusahaan diperlukan ide dan nilai-nilai baru yang
sesuai dengan harapan stakeholder.
1.2 Konsep Manajemen Inovasi

1.2.1 Definisi
Inovasi bisa diartikan sebagai suatu penemuan baru yang berbeda dari yang
sudah ada sebelumnya. Orang yang selalu berinovasi, maka ia bisa dikatakan
sebagai seorang yang inovatif. Seorang yang inovatif akan terus berupaya
melakukan perbaikan, pembaruan, dan menyajikan sesuatu yang baru/unik
karena berbeda dengan yang sudah ada saat ini. Jiwa inovatif merupakan sikap
penting yang harus dimiliki oleh seorang pebisnis dan pemimpin. Pebisnis
yang selalu melakukan inovasi dalam bisnisnya, akan memperoleh kesuksesan
karena keuntungan yang ia dapatkan. Inovatif merupakan implikasi dari
karakteristik seorang pebisnis/pemimpin yang mampu membawa perubahan
pada lingkungan bisnis dan sekitarnya. Secara tidak langsung, inovatif akan
menjadi pembeda antara seorang pemimpin/pebisnis dengan orang-orang pada
umumnya.
Schumpeter (1934), merupakan ahli yang pertama kali mengemukakan konsep
inovasi. Konsep inovasinya melibatkan inovasi produk, inovasi proses, inovasi
pasar, penggunaan bahan baku baru dan usaha mendapatkan bahan baku
tersebut dengan cara-cara yang inovatif dalam organisasi. Schumpeter telah
meletakkan fondasi dasar teori mengenai inovasi untuk para peneliti
berikutnya, dari konsep inovasi secara makro bergeser pada konsep inovasi
yang lebih mikro.
Seorang pemimpin yang inovatif akan selalu berpikir untuk melakukan sesuatu
yang berbeda, tidak seperti yang dipikirkan dan dilakukan oleh orang-orang
pada umumnya. Berpikir kreatif dan inovatif adalah suatu kemampuan untuk
meningkatkan sumber daya yang kurang produktif menjadi sumber daya yang
Bab 1 Konsep Dasar Manajemen Inovasi 3
lebih produktif sehingga memberikan nilai tambah atas suatu produk. Seorang
yang inovatif, baik langsung maupun tidak langsung merupakan orang yang
bisa membawa perubahan terhadap lingkunganya. Dan disisi lain, seorang
inovatif adalah orang yang sanggup menerima perubahan yang terjadi dan
menyikapi perubahan tersebut dengan positif. Seorang yang inovatif akan
berani mengambil risiko berhasil ataupun gagal di setiap aktivitas yang
dijalankan (Simanjuntak et al., 2021). Seorang yang inovatif akan mampu
bertahan pada kondisi perekonomian yang sulit dan penuh ketidakpastian,
karena ia memiliki kreasi dan inovasi untuk dapat mengoptimalkan sumber
daya yang ada agar lebih produktif sehingga memberikan nilai tambah yang
maksimal.
Berikut beberapa definisi inovasi, menurut para ahli:
1. Schumpeter (1934), memberikan devinisi inovasi sebagai kombinasi
baru dari faktor-faktor produksi yang dibuat oleh pengusaha, dan
pemikiran inovasi adalah kekuatan pendorong yang penting dalam
pertumbuhan ekonomi.
2. Everett M. Rogers (1983), mendefisisikan inovasi sebagai suatu ide,
gagasan, praktek atau objek/benda yang disadari dan diterima sebagai
suatu hal yang baru oleh seseorang atau kelompok untuk diadopsi.
3. Van de Ven et al. (1999), mendefinisikan inovasi sebagai suatu
pengembangan dan implementasi gagasan-gagasan baru dalam
jangka waktu tertentu untuk melakukan transaksi-transaksi dengan
orang lain dalam suatu tatanan organisasi.
4. Kuniyoshi Urabe (1988), mengemukakan bawa inovasi bukan lah
kegiatan satu kali pukul (one time phenomenon), melainkan suatu
proses yang panjang dan kumulatif meliputi banyak proses
pengambilan keputusan di dalam organisasi dari mulai penemuan
gagasan sampai implementasinya di pasar.
5. Undang-Undang No. 18 tahun 2002, menyebutkan bahwa inovasi
adalah kegiatan penelitian, pengembangan, dan/atau perekayasaan
yang bertujuan mengembangkan penerapan praktis nilai dan konteks
ilmu pengetahuan yang baru, atau cara baru untuk menerapkan ilmu
pengetahuan dan teknologi yang telah ada ke dalam produk atau
proses produksi.
6. Stephen Robbins (1994), Mendefinisikan, inovasi sebagai suatu

gagasan baru yang diterapkan untuk memprakarsai atau memperbaiki
suatu produk atau proses dan jasa. Inovasi mempunyai 4 (empat) ciri
yaitu:
a. Memiliki kekhasan (khusus), artinya suatu inovasi harus
memiliki ciri yang khas dalam arti ide, program, tatanan, sistem,
termasuk kemungkinan hasil yang diharapkan.
b. Memiliki ciri atau unsur kebaruan, artinya suatu inovasi harus
memiliki karakteristik sebagai sebuah karya dan buah pemikiran
yang memiliki kadar orsinalitas dan kebaruan.
c. Program inovasi dilaksanakan melalui program yang terencana,
artinya inovasi itu dilakukan harus melalui suatu proses yang
yang tidak tergesa-gesa dan dipersiapkan secara matang dengan
program yang jelas dan terencan.
d. Inovasi harus memiliki tujuan, artinya bahwa program inovasi
harus memiliki arah yang ingin dicapai, termasuk arah dan
strategi untuk mencapai tujuan utama organisasi.
Dalam hal inovasi, Robbins memfokuskan pada 3 (tiga) hal utama yaitu:
1. Gagasan baru, yaitu suatu olah pikir dalam mengamati suatu
fenomena yang sedang terjadi dari berbagai bidang, dan gagasan baru
ini dapat berupa penemuan dari suatu gagasan, pemikiran, ide, sistem
sampai pada berbagai gagasan yang disatukan.
2. Produk barang atau jasa, yaitu hasil lanjutan dari munculnya gagasan
baru yang ditindaklanjuti dengan aktivitas, kajian, penelitian dan
percobaan sehingga melahirkan konsep yang lebih konkret dalam
bentuk suatu produk berupa barang atau jasa yang siap
dikembangkan dan diimplementasikan.
3. Upaya perbaikan, yaitu usaha sistematis untuk melakukan
penyempurnaan dan perbaikan (improvement) secara terus menerus
sehingga hasil inovasi tersebut dapat dirasakan nilai manfaatnya
secara luas dan optimal.
Sedangkan manajemen inovasi didefinisikan sebagai proses mengelola inovasi

dalam organisasi agar lebih berdaya guna bagi penciptaan keunggulan bersaing
yang berkelanjutan. Manajemen inovasi diperlukan karena untuk mengakui
bahwa ide-ide segar harus terus mengalir secepat mungkin dan setiap saat
sebagai antisipasi perkembangan dunia yang semakin cepat, beragam, dan
dinamis. Dan inilah salah satu peran penting dari manajemen inovasi di dalam
suatu organisasi/ perusahaan. Manajemen inovasi yang baik, dapat
merangsang munculnya ide-ide segar dan baru yang dikelola secara sistematis
dan tersusun dengan rapi. Inovasi harus dijalankan secara sistematis, efisien,
dan berkelanjutan. Perusahaan-perusahaan yang menerapkan inovasi dengan
baik, contohnya perusahaan Apple yang terus mengembangkan inovasinya
dapat menghasilkan produk-produk gadget yang menjadi rujukan pertama oleh
para pelanggan, seperti produk Ipad, Iphone, dan Ipod yang sangat baik dan
diterima pasar.
Manajemen inovasi merupakan disiplin ilmu yang berkaitan dengan
pengelolaan inovasi dalam proses, produk, layanan dan lain sebagainya. Tanpa
manajemen inovasi yang tepat maka sulit untuk menghasilkan produk yang
efektif dan efisien. Manajemen inovasi mencakup satu alat yang
memungkinkan semua orang dalam suatu organisasi bekerja sama dengan
pemahaman yang sama. Manajemen inovasi melibatkan setiap karyawan
dalam berbagai tingkatan untuk memberikan kontribusi kreatif dalam
pengembangan proses dan produk dengan sumber daya yang ada. Sehingga
dengan manajemen inovasi akan memicu dan menyebarluaskan ide-ide kreatif
dari karyawan guna meningkatkan kinerja organisasi yang berkelanjutan
sebagai suatu evolusi yang terintegrasi dalam organisasi.
Pada dasarnya keberadaan manajemen inovasi adalah untuk merangsang ide-
ide baru dalam empat area seperti inovasi bisnis, inovasi produk dan layanan,
inovasi pasar serta inovasi proses. Manajemen inovasi harus dibangun dalam
kerangka perencanaan strategi bisnis dengan mengaitkan unsur-unsur inovasi
terhadap pasar dan pelanggan.
1.2.2 Fungsi dan Tujuan Inovasi

Dengan mengetahui beberapa definisi inovasi dan konsep manajemen inovasi,
maka dapat diketahui beberapa fungsi dari inovasi, antara lain:
1. Meningkatkan Kualitas Produk dan Layanan.
Manajemen inovasi sangat berpengaruh pada kualitas dari suatu
produk dan layanan. Produk dan layanan yang selalu disisipkan
sebuah inovasi mengikuti trend perkembangan zaman serta
kepribadian market akan membuat kualitasnya semakin baik. Hal ini
dapat menjamin keberlangsungan hidup perusahaan agar semakin
kompetitif dibandingkan pesaing yang menawarkan produk serta
layanan serupa.
2. Lebih Produktif dan Efisien.
Motivasi karyawan akan lebih baik apabila perusahaan melakukan
inovasi sesuai dengan keinginannya. Karena dengan menerapkan
manajemen inovasi maka para karyawan bisa mengerjakan berbagai
hal dan menghasilkan output dalam waktu yang singkat. Dengan
manajemen inovasi yang tepat, akan memudahkan dalam
mengendalikan berbagai hal sehingga bisa menggunakan waktu
bekerja secara efektif dan efisien. Bahkan dengan bantuan inovasi
dapat menciptakan karakter pemimpin yang jauh lebih baik dari yang
ada sebelumnya.
3. Meningkatkan Kepuasaan Pelanggan.
Seiring dengan kualitas produk yang semakin bagus dan tim yang
termotivasi, kepuasaan pelanggan tentunya akan meningkat.
Kepuasaan pelanggan yang tinggi akan menciptakan citra bisnis yang
bagus di mata pelanggan dan membuat mereka dengan mudah akan
merekomendasikan produk dan layanan tersebut ke orang lain tanpa
harus diminta.
4. Memperluas Market.
Luasnya market bisnis perusahaan hampir selalu berbanding lurus
dengan pendapatan bisnis yang juga besar. Dengan manajemen
inovasi akan muncul beragam solusi agar bisa memikat konsumen
baru untuk memenangkan persaingan. Dengan inovasi yang
berkelanjutan, akan bisa mempertahankan pelanggan lama, dan

tentunya juga akan lebih mudah untuk mendatangkan pelanggan
baru.
5. Menstabilkan Kondisi Keuangan Perusahaan.
Bagi perusahaan yang memiliki masalah pada keuangan yang tidak
stabil, dengan manajemen inovasi akan menjadi solusi yang tepat.
Manajemen inovasi yang meliputi inovasi organisasi, tentu akan
mengubah kebiasaan finansial lama yang buruk. Sehingga akan
tercipta pengelolaan keuangan yang terus membaik, sehingga
perusahaan dapat melakukan reduksi biaya atau pengeluaran secara
dramatik.
Manajemen inovasi bertujuan untuk memperbaiki berbagai hal yang

sebelumnya telah ada, karena inovasi yang tercipta tetap membutuhkan
percobaan, pengambilan risiko serta kreativitas yang tinggi. Untuk meraih
tujuan dari manajemen inovasi perlu melibatkan banyak pihak dan banyak hal
agar memperolah perbaikan yang cepat dan tepat.
Dan berikut ini merupakan beberapa tujuan dari manajemen inovasi:
1. Meningkatkan Produktivitas
Dengan menerapkan manajemen inovasi diharapkan mampu
mengerjakan berbagai hal dan menghasilkan output dalam waktu
yang lebih singkat.
2. Meningkatkan Efisiensi
Inovasi juga membantu dalam meningkatkan efisiensi dalam bekerja
sehingga akan semakin banyak output yang dihasilkan tanpa
menguras biaya yang besar.
3. Menghemat Waktu
Dengan manajemen inovasi yang tepat, akan memudahkan dalam
pengendalian berbagai hal sehingga waktu bekerja dapat
dimanfaatkan secara efektif dan efisien.
4. Meningkatkan Kualitas Produk Dan Layanan
Seiring perjalanan waktu, kondisi bisnis juga selalu mengalami
perkembangan dan perubahan. Sehingga dibutuhkan inovasi guna
meningkatkan layanan dan kualitas produk agar mampu memenuhi

tuntutan zaman.
5. Kepuasan Pelanggan
Dengan manajemen inovasi yang baik akan membantu dalam
memenuhi bahkan melampaui kebutuhan dan harapan pelanggan.
Jika kepuasan pelanggan terpenuhi atau terlampaui maka pelanggan
akan mendapatkan pengalaman yang menyenangkan, hal ini dapat
meningkatkan citra bisnis.
6. Meningkatkan Kinerja
Inovasi juga bertujuan meningkatkan kinerja individu dan kelompok,
sehingga dengan manajemen inovasi yang baik akan memudahkan
dalam menyelesaikan pekerjaan lebih cepat.
7. Mengurangi Risiko
Manajemen inovasi juga bertujuan untuk mengurangi risiko bisnis
yang setiap saat harus dihadapi.
8. Meningkatkan Kompetitif
Dengan manajemen inovasi yang baik, akan meningkatkan
kemampuan daya kompetitif yang lebih baik.
9. Menjamin Kelangsungan Hidup Organisasi
Manajemen inovasi yang baik sangat berguna bagi kelangsungan
organisasi saat ini dan masa depan.
10. Mengembangkan Wawasan
Semakin berkembangnya inovasi yang dilakukan, akan semakin
berkembang pula ilmu pengetahuan yang dimiliki dan hal ini dapat
memperluas wawasan dan pengetahuan.
11. Meningkatkan Kualitas Hidup
Dengan inovasi membuat kehidupan akan menjadi lebih baik dan
pada akhirnya mampu meningkatkan kualitas hidup individu maupun
organisasi menjadi lebih baik.
1.2.3 Sifat Perubahan dalam Inovasi

Dalam inovasi, terdapat beberapa sifat yang menunjukkan bagaimana inovasi
itu dijalankan dan dikembangkan oleh suatu organisasi.
Berikut ini adalah beberapa sifat dari inovasi dan contohnya.

1. Penggantian (substitution). Contohnya adalah inovasi dalam
penggantian kurikulum sekolah, penggantian bentuk peralatan,
perubahan sistem ujian, dan lainnya.
2. Perubahan (alternation). Contohnya adalah mengubah tugas guru
yang tadinya hanya bertugas mengajar, ditambah dengan tugas
menjadi guru pembimbing dan penyuluhan, mengubah kurikulum
yang sebelumnya bercorak teoritis akademis menjadi kurikulum yang
berorientasi pada keterampilan praktis.
3. Penambahan (addition). Sebagai contoh adalah adanya pengenalan
cara penyusunan dan analisis item test objektif di kalangan pendidik
dengan tidak mengganti atau mengubah cara-cara penilaian yang
sudah ada.
4. Penyusunan kembali (restructuring). Contohnya adalah upaya
menyusun kembali susunan peralatan, menyusun kembali komposisi
serta ukuran dan daya tampung kelas, menyusun kembali sistem
pengajaran, sistem kepangkatan, sistem pembinaan karier dalam
upaya pengembangan sumber daya manusia dalam sistem
pendidikan.
5. Penghapusan (elimination). Contohnya adalah upaya menghapus
mata pelajaran tertentu karena dianggap tidak relevan dengan
tuntutan jaman.
6. Penguatan (reinforcement). Contohnya adalah upaya peningkatan
atau pemantapan kemampuan dari sumber daya yang ada sehingga
dapat berfungsi secara optimal dalam mempermudah tercapainya
tujuan organisasi secara efektif dan efisien.
1.3 Evolusi dalam Inovasi

Rothwell (1994) menjelaskan bahwa evolusi inovasi terbagi dalam lima
generasi perilaku inovasi, yaitu:
1. Generasi pertama inovasi (1G) – technology push.
Area inovasi ini lebih menekankan sebagai pondasi dari revolusi
industri. Inovasi hadir bersama teknologi baru untuk
mengembangkan produk dan produksi.
2. Generasi kedua inovasi (2G) – need pull.
Area inovasi berbasis pada pasar dan konsumen, di mana konsumen
menekankan pada kebutuhan dan respon teknologi produksi.
Pemasaran memiliki peran dari pemunculan ide-ide baru.
3. Generasi ketiga inovasi. (3G) – coupling model.
Area inovasi pengembangan menjadi model pengelompokan.
Pemasaran mungkin membutuhkan ide-ide baru, namun harus ada
solusi dari peran teknologi dan produksi.
4. Generasi keempat inovasi (4G) – integrated model.
Model inovasi yang terintegrasi menunjukkan R&D (research and
development) dan pemasaran memiliki aktivitas bersama dengan
supplier.
5. Generasi kelima inovasi (5G) – system integration and networking
model.
Model inovasi yang mengintegrasikan strategi mitra, supplier dan
konsumen melalui suatu sistem serta kolaborasi antara pemasaran dan
penelitian yang kuat. Penekanannya adalah pada fleksibilitas dan
kecepatan pengembangan dengan tetap memperhatikan faktor
kualitas dan faktor lainnya.
Sedikit berbeda dengan Rothwell, model Marinova dan Phillimore

mengungkapkan 6 (enam) tipologi inovasi yaitu:
1. Generasi Pertama – Model Black Box.
Model Black Box dipinjam oleh cybernetics dan menyatakan bahwa
proses inovasi itu sendiri tidak penting, dan satu-satunya hal yang
diperhitungkan adalah input dan output. Model inovasi black box ini
muncul dan berdampingan dengan teori-teori sosiologi, yaitu ilmu
yang menekankan pentingnya otonomi ilmiah dan kemerdekaan
untuk pengembangan ilmu pengetahuan.
2. Generasi Kedua - Model Linier.
Gambaran inovasi linier pertama memfokuskan pada kebaruan
teknologi sebagai sebuah kekuatan pendorong untuk inovasi. Model
linier “tarikan kebutuhan” (need pull) atau model “dikendalikan
pasar” dikembangkan tidak lama setelah diakui pentingnya pasar dan
tuntutan konsumen potensial atas teknologi. Dikotomi technology -
push/ need-pull digunakan juga untuk memperkenalkan sejumlah
kasus kegagalan. Namun demikian, model linier juga banyak
memiliki penyimpangan dari realitas.
3. Generasi Ketiga – Model Interaktif.
Terdapat kebutuhan untuk memahami lebih dalam dan lebih deskripsi
atas semua aspek oleh para aktor dari proses sebuah inovasi. Model
interaktif, inovasi tidak lagi menjadi produk akhir dari tahap
kegiatan, tetapi inovasi dapat terjadi di berbagai tempat seluruh
proses tersebut secara berulang (circular) atau berurutan. Kekuatan
utama dari model interaktif adalah penjelasan dari beberapa interaksi
yang diperlukan untuk keberhasilan dari sebuah inovasi. Model
interaktif adalah upaya untuk membawa bersama-sama dorongan
teknologi dan tarikan pendekatan pasar menjadi model inovasi yang
lebih komprehensif.
4. Generasi Keempat – Model Sistem.
Kompleksitas inovasi membutuhkan interaksi yang tidak hanya dari
spectrum yang luas dari dalam perusahaan tetapi juga dari kerja sama
antar perusahaan tersebut. Fokus utama dari pendekatan model sistem
ini adalah bahwa inovasi merupakan sebuah sistem yang mencakup
penekanan pada interaksi, antar keterhubungan (inter connectedness)
dan sinergi.
5. Generasi Kelima – Model Evolusi.

Model evolusi ini tertantang oleh konsep utama dari teori ekonomi
yang secara tradisional berfokus pada keseimbangan pasar dan
informasi lengkap. Pendekatan baru ini menjelaskan bahwa inovasi
dengan evolusi melibatkan perubahan dan keputusan yang dibuat
tidak hanya pada harga, namun juga beberapa faktor lainnya.
6. Generasi Keenam – Innovation Milieux.
Pentingnya lokasi geografis untuk melahirkan pengetahuan baru
memunculkan model innovation milieux. Konsep ini adalah
kontribusi utama bagi geografis, ekonomi regional dan perencanaan
perkotaan dengan bidang ekonom dan sosiologi. Interaksi dapat
menciptakan lingkungan inovasi yang tidak hanya didasarkan pada
mekanisme pasar tetapi juga mencakup gerakan dan pertukaran
barang, jasa, informasi, orang dan ide. Selain komponen yang
produktif di lingkungan kerja, faktor lainnya juga berdampak pada
kapasitas lokasi agar perusahaan menghasilkan inovasi baru. Konsep
innovation milieux membantu menjelaskan keberhasilan usaha kecil
dan menengah yang pada umumnya memiliki keterbatasan atas
sumber daya untuk mempertahankan strategi.
Bab 2
Berpikir Kreatif dan Kreativitas
Usaha
2.1 Pendahuluan
Berpikir merupakan suatu kegiatan mental yang dialami seseorang bila
diperhadapkan pada suatu masalah atau situasi yang harus dipecahkan.
Artinya, berpikir adalah memproses informasi secara mental atau secara
kognitif. Berpikir mencakup banyak aktivitas mental dan dalam proses berpikir
akan memperoleh informasi atau pengetahuan dari manusia melalui alat indra
penglihatan, peraba, pengecap, pencium, pendengaran dan lainnya.
Sesungguhnya, berpikir kreatif dimiliki oleh semua orang karena berpikir
kreatif adalah menggagas ide-ide baru yang orisinil. Setiap individu atau
peserta didik yang merasa tidak bisa menciptakan ide baru pun sebenarnya
mampu untuk berpikir kreatif asalkan harus sering dilatih. Artinya, pada
hakikatnya berpikir kreatif berhubungan dengan penemuan sesuatu, mengenai
hal yang menghasilkan sesuatu yang baru dengan menggunakan sesuatu yang
telah ada. Berpikir kreatif adalah cara berpikir yang dapat menciptakan ide-ide
dan inovasi baru sehingga orang yang berpikir kreatif akan berusaha untuk
berbuat atau melakukan usaha yang baru.
Kreativitas menjadi salah satu kemampuan yang penting dimiliki di dalam

kehidupan sehari-hari. Dalam dunia kerja dan dunia bisnis, kreativitas
merupakan sesuatu yang mahal dan berharga karena bisnis merupakan
gabungan kreativitas, inovasi, dan keberanian menghadapi risiko dengan
bekerja keras membentuk dan memelihara usaha. Keberhasilan akan tercapai
apabila didukung dengan beragam faktor termasuk kreativitas. Dengan
demikian, kreativitas merupakan kemampuan yang dimiliki seseorang untuk
menemukan dan menciptakan suatu hal baru, cara-cara baru, model baru, yang
berguna bagi dirinya dan masyarakat. Hal-hal baru tersebut bukanlah sesuatu
yang sama sekali tidak pernah ada sebelumnya, unsur-unsurnya bisa saja telah
ada sebelumnya, tetapi individu menemukan kombinasi baru, konstruk baru
yang memiliki kualitas yang berbeda dengan keadaan sebelumnya. Jadi, hal
baru itu adalah sesuatu yang bersifat inovatif.
Kreativitas berusaha memegang peranan penting dalam kehidupan dan
perkembangan hidup manusia dan selalu berkaitan dengan kemampuan
berpikir dan bertingkah laku. Kreativitas berusaha banyak dilandasi oleh
kemampuan intelektual, seperti intelegensi bakat dan kecakapan hasil belajar,
tetapi juga didukung oleh faktor-faktor afektif dan psikomotor. Seseorang yang
memiliki kreativitas atau kemampuan berpikir divergensi yang tinggi tidak
banyak kesulitan dalam memecahkan masalah yang dihadapinya.
2.2 Hakikat Berpikir Kreatif

Berpikir pada umumnya didefinisikan sebagai proses mental yang dapat
menghasilkan pengetahuan. Berpikir adalah suatu kegiatan akal untuk
mengolah pengetahuan yang telah diperoleh melalui indra dan ditujukan untuk
mencapai kebenaran (Rakhmat, 1991). Sedangkan Maxwell (2004),
mengartikan berpikir sebagai segala aktivitas mental yang membantu
merumuskan atau memecahkan masalah, membuat keputusan, atau memenuhi
keinginan untuk memahami; berpikir adalah sebuah pencarian jawaban,
sebuah pencapaian makna. Lebih lanjut Khodijah (2006), berpikir adalah
melatih ide-ide dengan cara yang tepat dan seksama yang dimulai dengan
adanya masalah. Berdasarkan pengertian tersebut dapat dinyatakan bahwa ada
tiga pandangan dasar tentang berpikir, yaitu (1) berpikir adalah kognitif, yaitu
timbul secara internal dalam pikiran tetapi dapat diperkirakan dari perilaku, (2)
berpikir merupakan sebuah proses yang melibatkan beberapa manipulasi
Bab 2 Berpikir Kreatif dan Kreativitas Usaha 15
pengetahuan dalam sistem kognitif, dan (3) berpikir diarahkan dan

menghasilkan perilaku yang memecahkan masalah atau diarahkan pada solusi.
Kata “kreatif” berasal dari bahasa Inggris, yaitu to Create, yang merupakan
singkatan dari kata combine, reverse, eliminate, alternative, twist, elaborate
(Restu, 2022). Lebih lanjut dijelaskan Combine adalah menggabungkan atau
penggabungan dari sesuatu hal dengan hal-hal lainnya; Reverse berarti
membalik, yang dimaksud dengan membalik adalah membalik beberapa
bagian; Eliminate yang berarti menghilangkan beberapa bagian; Alternative
yang berarti kemungkinan, untuk mencari cara lain agar berhasil mencapai
tujuan; Twist yang berarti memutar atau bisa dibilang sebagai memutarkan
suatu hal dengan ikatan; dan Elaborate yang berarti memerinci atau
menambah suatu hal. Dengan demikian, kreatif adalah kemampuan dari
seseorang untuk mendapatkan sesuatu gagasan yang baru maupun karya nyata,
baik dalam bentuk karya baru maupun kombinasi dari yang sudah ada yang
belum pernah ada sebelumnya dengan menggunakan kemampuan yang
berkaitan dengan memecahkan. atau menjawab masalah, mengkombinasikan,
dan merupakan cerminan kemampuan operasional yang kreatif.
Munandar (2012), menyatakan kreatif adalah suatu kemampuan untuk
menciptakan sebuah kombinasi baru yang berdasarkan informasi, data, dan
unsur-unsur yang ada. Menurut Supriadi (2017), bahwa kreatif adalah sebuah
kemampuan yang dimiliki oleh seseorang yang digunakan untuk menciptakan
suatu hal yang baru, baik itu berupa gagasan atau karya yang cenderung
berbeda dengan karya-karya yang sudah ada. Lebih lanjut Semiawan (2009),
menyatakan kreatif adalah sebuah kemampuan yang dipakai untuk
memberikan setiap gagasan baru serta diterapkan untuk menyelesaikan suatu
masalah yang sedang dihadapi. Dengan demikian, pada umumnya kreatif
merupakan suatu kemampuan atau keahlian yang sudah dimiliki oleh
seseorang atau kelompok yang di mana mereka bisa menemukan berbagai
macam inovasi dan bisa menyelesaikan masalah dengan cara yang baru
berdasarkan data yang ada.
Pada hakikatnya berpikir kreatif berhubungan dengan penemuan sesuatu,
mengenai hal yang menghasilkan sesuatu yang baru. Artinya, berpikir kreatif
merupakan suatu pemikiran yang berusaha menciptakan gagasan yang baru
dan serangkaian proses untuk memahami masalah, mencari jawaban,
mengusulkan bukti, dan melaporkan hasilnya. Pada dasarnya, kemampuan
untuk berpikir kreatif ini adalah kemampuan untuk bebas berpikir mengenai
apa saja tanpa adanya larangan, batasan, ataupun perintah. Dalam dunia usaha,
berpikir kreatif sangat diperlukan untuk memunculkan inovasi baru, dalam

pengembangan kualitas dan kuantitas produk baru sehingga dapat menarik
minat para konsumen. Sedangkan, dalam pendidikan, berpikir kreatif juga
sangat penting dimiliki oleh setiap guru untuk dapat menciptakan cara-cara
mengajar yang kreatif sehingga setiap materi yang disampaikan dapat dengan
mudah untuk dipahami peserta didik dan pembelajaran tidak membosankan
tapi menjadi menyenangkan sehingga sangat membantu dalam membentuk
generasi yang berkualitas nantinya.
Berpikir kreatif merupakan kemampuan umum dalam menciptakan sesuatu
yang baru, memberikan gagasan-gagasan baru yang dapat diterapkan dalam
pemecahan masalah, atau sebagai kemampuan untuk melihat hubungan-
hubungan baru antara unsur-unsur yang sudah ada sebelumnya (Munandar,
1999). Berpikir kreatif ialah kemahiran seseorang dalam menganalisis suatu
informasi yang baru, serta menggabungkan ide atau gagasan yang unik untuk
menyelesaikan suatu permasalahan (Moma, 2016). Dengan demikian,
kemampuan berpikir kreatif dapat diketahui dari keahlian menganalisis suatu
data, serta memberikan respons penyelesaian masalah yang bervariasi (Dewi
dan Kelana, 2019). Pernyataan tersebut mengisyaratkan bahwa berpikir kreatif
adalah kemampuan menganalisis atau menciptakan sesuatu yang baru, baik
berupa gagasan maupun karya berdasarkan data atau informasi untuk
menghasilkan ide-ide baru dalam memahami sesuatu.
Berpikir kreatif merupakan ungkapan (ekspresi) dari keunikan individu dalam
interaksi dengan lingkungannya. Ungkapan kreatif inilah yang mencerminkan
orisinalitas dari individu tersebut. Dari ungkapan pribadi yang unik dapat
diharapkan timbulnya ide-ide baru dan produk-produk yang inovatif dan
adanya ciri-ciri seperti: berpikir kreatif adalah suatu kemampuan seseorang
untuk menciptakan ide atau gagasan baru sehingga membuatnya merasa
mampu untuk bisa mencapai berbagai tujuan dalam hidupnya (Maxwell 2004).
Lebih lanjut Aini (2022), menyatakan berpikir kreatif merupakan suatu metode
berpikir yang tidak melebihi dari kapasitas pemikiran seorang individu, yang
diberikan kemampuan untuk dapat mengkombinasikan berbagai ide dan
konsep untuk dijadikan suatu hal yang benar-benar baru, layak dan fungsional
sehingga dapat digunakan untuk menyelesaikan permasalahan.
2.3 Manfaat dan Ciri-ciri Berpikir Kreatif

Berpikir kreatif adalah kemampuan individu untuk memikirkan apa yang telah
dipikirkan semua orang, sehingga individu tersebut mampu mengerjakan apa
yang belum pernah dikerjakan oleh semua orang. Terkadang berpikir kreatif
terletak pada inovasi yang membantu diri sendiri untuk mengerjakan hal-hal
lama dengan cara yang baru. Banyak manfaat yang dihasilkan bila dalam
melakukan suatu pekerjaan dengan cara yang kreatif.
Aini (2022), menyatakan bahwa manfaat berpikir kreatif, yaitu:
1. Menciptakan kebebasan dan berpikir dan berimajinasi;
2. Mengajarkan tiap individu untuk lebih menghargai proses;
3. Mendorong kita untuk senantiasa menyelesaikan permasalahan
dengan menggunakan metode kombinasi yang inovatif;
4. Lebih berpikir secara rasional dan luas;
5. Menciptakan pemikiran yang lebih positif;
6. Meningkatkan kemampuan untuk menghubungkan satu aktivitas
dengan aktivitas lainnya.
Dengan demikian, manfaat dari berpikir kreatif dalam kehidupan sehari-hari

dapat membuat pekerjaan diselesaikan dengan baik, membuat hidup menjadi
lebih menarik dan tidak membosankan karena selalu mencari cara baru dalam
melakukan sesuatu sehingga banyak hal-hal yang bervariasi dilakukan.
Berpikir kreatif merupakan kemampuan seseorang untuk menciptakan sesuatu
yang baru, baik berupa gagasan maupun karya nyata, dalam karya baru
maupun kombinasi dengan hal-hal yang sudah ada, dan semuanya relatif
berbeda dengan yang sudah ada sebelumnya.
Susanto (2013), menyatakan adapun ciri-ciri kemampuan berpikir kreatif dapat
ditinjau dari dua aspek, yaitu aspek kognitif dan efektif.
1. Aspek kognitif, yaitu yang berhubungan dengan kemampuan berpikir
kreatif atau divergen., yang ditandai dengan adanya beberapa
keterampilan tertentu, seperti: keterampilan berpikir lancar, berpikir
luwes/fleksibel, berpikir orisinal, keterampilan merinci, dan
keterampilan menilai.
2. Aspek afektif, yaitu yang lebih berkaitan dengan sikap dan perasaan
seseorang, yang ditandai dengan berbagai perasaan tertentu, seperti:
rasa ingin tahu, bersifat imajinatif/ fantasi, sifat berani mengambil
risiko, sifat menghargai, percaya diri, dan keterbukaan terhadap
pengalaman baru.
Menurut Guilford yang disampaikan Munandar (2012), bahwa ciri-ciri dari

berpikir kreatif, antara lain:
1. Kelancaran berpikir (fluency of thinking), yaitu kemampuan untuk
menghasilkan banyak ide yang keluar dari pemikiran seseorang
secara cepat, yang ditekankan adalah kuantitas, dan bukan kualitas;
2. Keluwesan berpikir (flexibility), yaitu kemampuan untuk
memproduksi sejumlah ide, jawaban-jawaban atau pertanyaan-
pertanyaan yang bervariasi, dapat melihat suatu masalah dari sudut
pandang yang berbeda-beda, mencari alternatif atau arah yang
berbeda-beda, serta mampu menggunakan bermacam-macam
pendekatan atau cara pemikiran;
3. Elaborasi (elaboration), yaitu kemampuan dalam mengembangkan
gagasan dan menambahkan atau memperinci detail-detail dari suatu
objek, gagasan atau situasi sehingga menjadi lebih menarik;
4. Originalitas (originality), yaitu kemampuan untuk mencetuskan
gagasan atau kemampuan untuk mencetuskan gagasan asli.
2.4 Tahap Pengembangan dan Indikator

Berpikir Kreatif
Sesungguhnya kemampuan berpikir kreatif dimiliki oleh semua orang, namun
cara berpikir kreatif tidak sama pada setiap orang. Berpikir kreatif
menunjukkan cara untuk menyelesaikan suatu masalah, yang dapat dilakukan
dengan cara melatih diri untuk menemukan ide-ide baru agar dapat
menyelesaikan masalah dengan cara efektif dan efisien. Dengan demikian,
berpikir kreatif merupakan cara berpikir yang dimiliki oleh seseorang dengan
tujuan untuk menciptakan ide-ide atau hal-hal yang baru atau berbeda dari
yang lain. Untuk mendapatkan ide-ide yang baru dan orisinil, maka
kemampuan dalam berpikir kreatif harus dikembangkan dengan latihan.
Menurut Susanto (2013), ada lima tahapan yang harus dilakukan dalam
pengembangan kemampuan berpikir kreatif, sebagai berikut:
1. Stimulus, yaitu perlu adanya stimulus dari pikiran yang lain yang
didorong atas suatu kesadaran bahwa sebuah masalah harus
diselesaikan;
2. Eksplorasi, yaitu peserta didik dibantu untuk mempertimbangkan
alternatif-alternatif pilihan sebelum membuat suatu keputusan secara
kreatif sehingga peserta didik mampu menginvestigasi lebih lanjut;
3. Perencanaan, yaitu setelah diadakan stimulus berupa masalah, maka
dilakukan eksplorasi pemecahan masalah, membuka berbagai
rencana atau strategi dalam pemecahan masalah sehingga dapat
diambil beberapa rencana yang paling tepat untuk solusi;
4. Aktivitas, yaitu proses kreatif dimulai dengan suatu ide atau
kumpulan ide, dengan memberi kesempatan kepada peserta didik
untuk menyadari pola berpikirnya dalam bentuk aktivitas atau
melaksanakan berbagai rencana yang lebih ditetapkan;
5. Review, yaitu peserta didik perlu melakukan evaluasi dan meninjau
kembali pekerjaan dengan melatih menggunakan imajinasi mereka
dalam mengevaluasi.
Lebih lanjut, Munandar (2012), menyatakan ada 5 (lima) tahap pengembangan

dalam berpikir kreatif, yaitu:
1. Orientasi, yaitu masalah harus dirumuskan dan aspek-aspek masalah
diidentifikasi;
2. Preparasi, yaitu individu berusaha mengumpulkan informasi
sebanyak mungkin dan relevan dengan masalah yang dihadapi.
3. Inkubasi, yaitu proses pemberhentian sementara ketika berbagai
masalah berhadapan dengan jalan buntu, meskipun proses berpikir
berlangsung terus dalam jiwa bawah sadar;
4. Iluminasi, yaitu ketika masa inkubasi berakhir dengan ditemukannya

solusi untuk memecahkan masalah;
5. Verifikasi, yaitu tahap untuk menguji dan secara kritis menilai
pemecahan masalah yang diajukan pada tahap keempat.
Santrock (2011), menyatakan bahwa tahapan pengembangan proses berpikir

kreatif meliputi, sebagai berikut:
1. Persiapan, yaitu pada tahap ini seseorang mulai tertarik terhadap
suatu masalah;
2. Inkubasi, yaitu pada tahap ini seseorang memikirkan sejumlah ide
yang tidak biasa untuk memecahkan masalah;
3. Pengetahuan; yaitu pada tahap ini seseorang menghasilkan sebuah
solusi unik dalam memecahkan masalah;
4. Evaluasi, yaitu pada tahap ini menguji apakah solusi yang dihasilkan
dapat digunakan untuk memecahkan masalah atau tidak,
5. Elaborasi, yaitu pada tahap ini solusi yang dihasilkan diperinci dan
diperluas sehingga menjadi lebih baik lagi.
Aini (2022), menyatakan ada empat tahapan yang dapat dilalui untuk melatih
mengembangkan pola pikir kreatif yang dimiliki setiap individu, yaitu:
1. Tahapan persiapan, yaitu pengenalan dan penganalisisan
permasalahan yang sedang dihadapi;
2. Tahapan inkubasi, yaitu menginternalisasikan dan berpikir kritis
mengenai penyelesaian masalah, penyebab permasalahannya dan lain
sebagainya;
3. Tahapan pencahayaan, yaitu solusi dari penyelesaian masalah sudah
mulai muncul dalam bentuk ide ide yang kreatif dan inovatif;
4. Tahapan verifikasi, yaitu berisikan mengenai upaya penerapan solusi
dan ide inovatif yang telah dianalisis dan dipertimbangkan
sebelumnya.
Hanifah & Julia. (2014), menyatakan berpikir kreatif dapat diukur dengan
indikator, sebagai berikut:
1. Kelancaran, yaitu kemampuan peserta didik dalam mengemukakan
beberapa pendapat dalam pembelajaran;
2. Keluwesan, yaitu keterampilan berpikir yang berbeda dari orang lain,
mencari alternatif jawaban secara variatif, memberi pertimbangan
yang berbeda terhadap situasi yang dihadapi, dan mampu mengubah
arah berpikir secara spontan;
3. Keaslian, yaitu keterampilan peserta didik dalam melahirkan ide-ide
baru yang unik, membuat kombinasi yang tidak lazim untuk
menunjukan diri, mencari pendekatan baru dalam menyelesaikan
masalah dengan caranya sendiri;
4. Kerincian, yaitu peserta didik mampu mengembangkan suatu gagasan
yang diterimanya dan memiliki keterampilan yang tidak cepat puas
dengan pengetahuan yang sederhana.
Lebih lanjut, Munandar (2012), menyatakan indikator berpikir kreatif meliputi

lima indikator, yaitu:
1. Berpikir lancar (fluency thinking), yaitu peserta didik dapat
menemukan ide-ide jawaban untuk memecahkan masalah;
2. Berpikir luwes (flexible thinking), yaitu peserta didik dapat
memberikan solusi yang variatif (dari semua sudut);
3. Berpikir orisinil (original thinking), yaitu peserta didik dapat
menghasilkan jawaban yang unik (menggunakan bahasa atau kata-
kata sendiri yang mudah dipahami); dan
4. Keterampilan mengelaborasi (elaboration ability), yaitu peserta didik
dapat memperluas suatu gagasan atau menguraikan secara rinci suatu
jawaban.
2.5 Faktor yang memengaruhi Berpikir

Kreatif
Pola berpikir kreatif dapat dipergunakan untuk menyelesaikan berbagai
macam masalah dengan menggunakan secara yang relatif sederhana namun
efektif. Berpikir kreatif tumbuh subur bila ditunjang oleh faktor internal dan
situasional.
Munandar (1999), menyatakan bahwa ada tiga aspek secara umum yang
memengaruhi orang-orang berpikir kreatif, yaitu:
1. Kemampuan kognitif, yaitu kecerdasan di atas rata-rata, kemampuan
melahirkan gagasan-gagasan baru, gagasan-gagasan yang berlainan,
dan fleksibilitas kognitif;
2. Sikap yang terbuka, yaitu orang kreatif mempersiapkan dirinya
menerima stimulus internal maupun eksternal, yaitu:
a. Internal, yaitu faktor berasal dari dalam diri individu yang dapat
memengaruhi kreativitas, di antaranya:
1) Keterbukaan terhadap pengalaman dan rangsangan dari luar
atau dalam individu, yaitu kemampuan menerima segala
sumber informasi dari pengalaman hidupnya dengan
menerima apa adanya;
2) Evaluasi internal, yaitu kemampuan individu dalam menilai
produk yang dihasilkan oleh dirinya sendiri, bukan karena
kritik dan pujian dari orang lain, walaupun tidak tertutup dari
kemungkinan masukan dan kritikan dari orang lain;
3) Kemampuan untuk bermain dan mengadakan eksplorasi
terhadap unsur-unsur, bentuk- bentuk, konsep atau
membentuk kombinasi baru dari hal-hal yang sudah ada
sebelumnya.
b. Eksternal, yaitu lingkungan yang memengaruhi kreativitas
individu adalah lingkungan kebudayaan yang mengandung
keamanan dan kebebasan psikologis. Kebudayaan dapat
mengembangkan kreativitas jika kebudayaan itu memberi
kesempatan adil bagi pengembangan kreativitas potensial yang

dimiliki anggota masyarakat.
3. Sikap yang bebas, otonom, dan percaya pada diri sendiri, yaitu
menampilkan dirinya semampu dan semaunya, tidak terikat oleh
aturan- aturan sehingga menumbuhkan kreativitas.
2.6 Pengertian Kreativitas Usaha

Untuk itu memulai suatu usaha memanglah tidak mudah, namun bukan berarti
tidak mungkin dapat dilakukan suatu usaha. Dalam melakukan suatu usaha
harus memiliki suatu kemauan (tekad), karena adanya tekad yang kuat
seseorang lebih berani dan lebih siap mental memulai serta menghadapi
berbagai kendala bahkan risiko bisnis atau usaha. Setelah usaha dilakukan,
maka untuk mengembangkan usaha dapat berjalan dengan baik, diperlukan
kreativitas. Kreativitas menjadi proses berpikir yang membawa seorang
berusaha menemukan metode serta cara baru pada dalam memecahkan suatu
masalah. Menurut Munandar (2012), bahwa kreativitas adalah sebuah proses
atau kemampuan yang mencerminkan kelancaran, keluwesan, dan orisinalitas
dalam berpikir, serta kemampuan untuk mengelaborasi (mengembangkan,
memperkaya, memperinci), suatu gagasan. Pada definisi ini lebih menekankan
pada aspek proses perubahan (inovasi dan variasi). Lebih lanjut, Supriadi
(2017), menyatakan kreativitas adalah suatu kemampuan berpikir tingkat
tinggi yang menandakan terjadinya eskalasi dalam kemampuan berpikir yang
ditandai dengan suksesi, diskontinuitas, diferensiasi, dan integrasi antara tahap
perkembangan. Lebih lanjut Supriadi (2016), menambahkan bahwa kreativitas
adalah kemampuan seseorang untuk melahirkan sesuatu yang baru baik berupa
gagasan maupun karya nyata yang kreatif berbeda dengan apa yang telah ada.
Artinya, kreativitas merupakan kemampuan seseorang berpikir dan bertingkah
laku. Kreativitas tidak hanya dibutuhkan oleh pekerja seni, tapi dalam setiap
pekerjaan sangat membutuhkan kreativitas. Kreativitas yang tinggi merupakan
pertanda bahwa seseorang telah mampu untuk berpikir kreatif (Mulyaningsih
& Ratu, 2018).
Kreativitas usaha merupakan kemampuan seseorang untuk menuangkan ide
dan gagasan melalui berpikir kreatif untuk menciptakan sesuatu yang
menuntut pemusatan, perhatian, kemauan, kerja keras dan ketekunan. Salah
satu keberhasilan dari menjalankan usaha adalah mampu meningkatkan

kreativitas. Usaha yang diimbangi dengan kreativitas tidak akan menimbulkan
kesan monoton. Kreativitas usaha sangat dibutuhkan oleh pelaku usaha agar
dapat beradaptasi dengan perilaku konsumen yang berubah dari sebelumnya.
Kreativitas sesungguhnya melekat dalam diri seseorang, yang sering
ditunjukkan melalui pengaktualisasian diri. Berpikir kreatif merupakan
kemampuan untuk mengarahkan pikiran kepada pengembangan ide-ide baru
dan mengerjakan ide-ide tersebut dalam sebuah hasil karya yang baru.
Kreativitas penting dalam memenangkan persaingan bisnis yang kompetitif
dan memelihara kelangsungan hidup usaha (Fajrillah, et al, 2020).
Berdasarkan pernyataan tersebut dapat dinyatakan ada dua aspek penting pada
kreativitas, yaitu proses dan manusia. Proses yang berorientasi tujuan, yang
didesain untuk mencapai solusi suatu permasalahan. Sedangkan manusia
merupakan sumber daya yang menentukan solusi. Proses tetap sama, namun
pendekatan yang digunakan dapat bervariasi. Antara wirausahawan yang satu
dan yang lainnya pastilah melakukan cara atau strategi yang berbeda-beda
dalam membangun bisnisnya. Cara atau strategi inilah yang menentukan hasil
akhir yang dihasilkan. Semakin kreatif orang tersebut menggunakan peluang
yang ada, maka semakin baik pula hasil dari bisnis yang mereka jalankan.
2.7 Peningkatan Kreativitas Usaha

Seorang wirausahawan akan berupaya mengembangkan kreativitas dalam
mengelola bisnis atau usaha yang dimilikinya, mengingat kondisi persaingan
yang selalu dinamis.
Munandar (2012) menyatakan alasan mengapa kreativitas perlu dikembangkan
atau di tingkat dalam diri seseorang, yaitu:
1. Dengan berkreasi maka orang dapat mewujudkan aktualisasi dirinya
(self actualization), dan ini merupakan kebutuhan setiap manusia;
2. Setiap orang menganggap bahwa kreativitas itu perlu dikembangkan,
namun perhatian terhadap pengembangan kreativitas belum
memadai;
3. Menyibukkan diri secara kreatif tidak hanya bermanfaat tapi juga
memberikan kepuasan tersendiri;
4. Kreativitaslah yang memungkinkan manusia untuk meningkatkan

kualitas hidupnya, kreatif saling menolong dalam memecahkan
berbagai permasalahan yang dihadapi.
Fajrillah, et al (2020), menyatakan untuk menjadi wirausaha seorang

wirausaha yang sukses, maka memerlukan cara-cara tersendiri dalam
peningkatan dan pengembangan usahanya dengan meningkatkan pengetahuan
dan keterampilan yang dimiliki seorang wirausahawan dalam menjalankan dan
mendukung kreativitas usahanya untuk dapat menghadapi perubahan
lingkungan bisnis, antara lain:
1. Pengetahuan IPTEK, yaitu pengetahuan akan IPTEK menjadi faktor
penting yang tidak bisa diabaikan dan akan membantu seseorang
dalam memutuskan langkah-langkah bisnisnya;
2. Pengetahuan manajerial, yaitu seorang wirausaha diharapkan mampu
melihat peluang dan tantangan dalam bisnis dan memahami tentang
kekuatan dan kelemahan yang dimiliki bisnisnya serta bagaimana
memanfaatkan dalam pengambilan keputusan dan lainnya;
3. Kepemimpinan, yaitu dalam menjalankan kegiatan usahanya
diperlukan kepemimpinan sehingga mampu menggerakan orang-
orang untuk secara bersama-sama terlibat dalam mengembangkan
usahanya;
4. Komunikasi bisnis, yaitu kegiatan yang tidak dapat dilepaskan dalam
dalam berwirausaha untuk dalam melakukan pertukaran informasi
tentang bisnis dan mengkomunikasikan tentang produk/jasanya,
membangun hubungan dengan pelaku usaha lain, memelihara
kerjasama jangka panjang dengan mitra, konsumen dan pihak lain
dalam usahanya;
5. Manajemen diri, yaitu manajemen diri akan memberikan banyak
manfaat seperti lebih disiplin, lebih tenang dalam melakukan
pekerjaan, fokus dan terarah terhadap tujuan, serta memiliki kontrol
diri yang lebih baik pada berbagai situasi.
Akeyodia (2022), menyatakan cara untuk meningkatkan kreativitas usaha,

sebagai berikut:
1. Mengamati sekeliling, yaitu amati, visualisasikan, menggunakan
semua indra yang ada untuk melatih dan mempertajam ingatan
karena kreativitas berarti mempertajam pikiran dan meningkatkan
kepekaan indra seseorang;
2. Berimajinasi, yaitu aktivitas imajinasi meliputi merenung, berkhayal,
dan mencari celah atau kekurangan untuk perbaikan usaha atau
perusahaan;
3. Mengambil sudut pandang yang berbeda, yaitu bertindak out of the
box mungkin belum terbiasa dilakukan namun bisa dimulai untuk
melihat sesuatu dengan sudut pandang berbeda;
4. Melakukan sesuatu yang baru, yaitu melakukan hal positif yang
belum atau jarang dikerjakan, berinteraksi dengan anak-anak, kerja
sosial, karena dapat melatih kreativitas;
5. Mencatat, yaitu ilmu yang didapat dituliskan, karena pada dasarnya
ilmu dan kreativitas itu tidak terpisahkan sehingga perlu dicatat pada
buku agar dapat mencatat pikiran dan ide yang tiba-tiba ditemukan
sehingga tidak terlupakan.
6. Menambah Wawasan, yaitu bagi orang kreatif untuk punya wawasan
yang luas dengan mempelajari hal-hal baru di dalam dan di luar
bidang yang digeluti., melalui majalah, buku, pameran, dan
sebagainya karena kegiatan tersebut bisa menambah kreativitas;
7. Disiplin, yaitu orang kreatif selalu disiplin dan terus menciptakan ide-
ide baru dan ketekunan untuk mewujudkan ide-ide baru.
Sedangkan, menurut Lestari (2020), bahwa upaya yang dapat dilakukan untuk
meningkatkan kreativitas usaha, sebagai berikut:
1. Punya semangat untuk menambah ilmu baru, yaitu orang kreatif akan
mempunyai banyak ide yang bisa diperoleh dari membaca, sharing
dengan orang lain, atau mengikuti pelatihan dan sejenisnya;
2. Jangan takut bereksperimen, yaitu kreativitas akan memunculkan
peluang usaha baru yang menguntungkan sehingga tidak perlu takut
untuk melakukan eksperimen sehingga membuka kesempatan untuk

belajar dari kesalahan dan bereksplorasi;
3. Jalin relasi dengan orang-orang kreatif, yaitu melalui komunitas-
komunitas ataupun orang yang ada di sekitar untuk bergabung
dengan saling bertukar pikiran, menggali ide, menuangkan ide,
ataupun meminta kritik dan saran guna mendapatkan inspirasi
ataupun gagasan baru;
4. Peka terhadap lingkungan sekitar, yaitu. memulai untuk terbiasa peka
dan memperhatikan secara detail apa yang terjadi di lingkungan
untuk proses mengembangkan kreativitas;
5. Siapkan buku catatan kecil, yaitu untuk menampung ide-ide yang
tiba-tiba datang dengan menuliskan atau mencatat ide-ide tersebut
untuk memudahkan dan untuk mengembangkannya di kemudian hari.
2.8 Faktor yang Memengaruhi

Kreativitas Usaha
Kreativitas dalam berusaha merupakan strategi untuk memunculkan adanya
ide-ide baru yang muncul ketika melihat sebuah kesempatan dalam dunia
bisnis atau usaha sehingga pebisnis berusaha mencari solusi untuk
mengembangkan ide kreatif untuk kesinambungan usaha yang dimiliki. Dalam
berusaha atau berbisnis, agar dapat tetap eksis dan bertahan maka kreativitas
sangat dibutuhkan dalam mengembangkan usaha, walaupun tantangan dan
hambatan dalam mengembangkan usaha mengalami hambatan karena banyak
faktor yang memengaruhinya.
Clark (1983), mengkategorikan bahwa faktor-faktor yang memengaruhi
kreativitas dalam berusaha dibagi dalam 2 kelompok, yaitu:
1. Faktor-faktor yang mendukung
a. Situasi yang menghadirkan ketidaklengkapan serta keterbukaan;
b. Situasi yang memungkinkan dan mendorong timbulnya banyak
pertanyaan;
c. Situasi yang dapat mendorong dalam rangka menghasilkan

sesuatu;
d. Situasi yang mendorong tanggung jawab dan kemandirian;
2. Faktor-faktor yang menghambat
a. Tidak menghargai terhadap fantasi dan khayalan;
b. Otoritarianisme;
c. Diferensiasi antara bekerja dan bermain;
d. Stereotip peran seks/jenis kelamin;
e. Kurang berani dalam melakukan eksplorasi, menggunakan
imajinasi, dan penyelidikan.
Munandar (2012), mengemukakan bahwa faktor-faktor yang memengaruhi

kreativitas usaha, adalah: (a). Usia, (b). Tingkat pendidikan orangtua, (c).
Tersedianya fasilitas, dan (d). Penggunaan waktu luang.
Bab 3
Inovasi Usaha
3.1 Konsep Dasar Inovasi Usaha

Kemampuan suatu pelaku usaha untuk mencapai tingkat keberhasilan tertentu
dipengaruhi oleh faktor usaha. Penerapan konsep usaha dalam organisasi
usaha, agar wirausahawan dapat berhasil menghadapi persaingan terbuka di
era global saat ini, harus kreatif dan inovatif, terutama mengingat situasi saat
ini. Orang yang memiliki perspektif lebih luas, berpikir jauh ke depan, selalu
mengikuti perkembangan, dan terbuka terhadap konsep dan ide baru, visioner,
selalu berinisiatif, menciptakan sesuatu yang baru, terbuka terhadap
pengalaman baru, dan berhasil menekuni aktivitas usaha berbasis kompetensi
ini walaupun tidak puas dengan apa yang dilakukan. Ada sisi-sisinya. Namun
menerapkan hal-hal tersebut menjadi penghalang bagi para wirausahawan
untuk berhasil dalam berusaha. Putra (2018), Salah satu faktor keberhasilannya
adalah kompetensi usaha, dalam hal ini kreativitas dan inovasi. Hal ini
merupakan determinan yang mencirikan usaha. Inovasi sebagai sebuah konsep
mengacu pada proses di mana individu atau pelaku usaha menghasilkan
produk, jalur, dan ide baru. Hal ini bertujuan untuk lebih mengembangkan atau
menambahkan warna baru pada produk, metode, atau ide yang sudah ada.
Inovasi juga dapat diartikan sebagai proses menciptakan atau menciptakan
cara-cara baru dalam melakukan sesuatu.
Dalam konteks usaha, inovasi melibatkan perubahan model usaha dan

beradaptasi dengan perubahan untuk menciptakan produk dan layanan yang
lebih baik. Inovasi datang dalam berbagai bentuk dalam usaha. Itu tergantung
pada apa yang ingin dicapai oleh pelaku usaha. Ini berkisar dari inovasi
produk, sistem internal atau alur kerja hingga model usaha (Hofmann, 2019).
Apalagi tujuan inovasi itu sendiri adalah untuk beradaptasi dengan perubahan
zaman (Cynthia et al., 2014).
Tiga Alasan Pentingnya Inovasi dalam Usaha, yaitu:
1. Mempercepat Pertumbuhan Usaha Setiap usaha memiliki caranya
sendiri untuk tumbuh, mencapai, dan berkembang. Sebagai contoh,
beberapa pelaku usaha telah memutuskan untuk menerapkan model
usaha mereka selangkah demi selangkah, meskipun pertumbuhannya
melambat. Beberapa pelaku usaha mengambil langkah cepat untuk
membeli pelaku usaha lain atau bergabung dengan pelaku usaha lain,
tetapi biasanya biayanya lebih mahal.
2. Inovasi Membuat Usaha Tetap Penting Dunia terus berubah. Itulah
apa itu. Adaptasi mutlak diperlukan untuk menjaga relevansi usaha.
Apalagi di tengah gejolak teknologi saat ini. Faktanya, teknologi
adalah salah satu pendorong perubahan terbesar yang pernah ada.
Perkembangan teknologi juga telah mengantarkan era baru inovasi
dalam model usaha dan lintas industri. Situasi ini menciptakan
banyak pelaku usaha baru (startup) dengan berbagai inovasi yang
mendobrak industri. Ini bukan tidak mungkin. Startup menjadi
pesaing baru bagi incumbent. Hal ini membuat inovasi menjadi
kebutuhan mendesak bagi semua pelaku usaha, baik besar maupun
perintis. Tujuannya adalah untuk tetap kompetitif dan relevan dalam
lingkungan yang selalu berubah.
3. Sebagai atribut pelaku usaha untuk melakukan atau menciptakan
sesuatu yang berbeda dari pesaing dalam bidang yang sama. Jika
Anda ingin melakukan inovasi pada produk anda, kembangkan agar
memiliki keunggulan atau spesifikasi khusus yang tidak tersedia di
pasaran. Ini juga dapat dicapai melalui inovasi dalam cara pelaku
usaha bekerja dan dalam sistem mereka. Inovasi ini tidak hanya dapat
menghemat sumber daya pelaku usaha, tetapi juga menjadikannya
Bab 3 Inovasi Usaha 31
lebih baik. Dengan cara ini, pelaku usaha dapat memiliki pembeda
yang unik, baik dalam produk maupun identitas.
3.2 Pengertian Inovasi Usaha

Cynthia et al., (2014), Banyak pelaku usaha melakukan inovasi usaha untuk
menjaga integritas pelaku usaha. Tapi tahukah yang dimaksud dengan inovasi
usaha? inovasi usaha adalah upaya pelaku usaha untuk mengembangkan,
memperkenalkan, dan mengimplementasikan ide-ide baru terkait produk dan
layanan pelaku usaha.
Inovasi dapat didasarkan pada kebutuhan atau keinginan pelaku usaha dalam
melakukan proses produksi produk, jasa, dan distribusi (Tewal Bernhard,
2010). Tujuan utama inovasi dalam usaha adalah untuk mengembangkan
produk, memperluas jangkauan konsumen, dan meningkatkan pendapatan
pelaku usaha (Purwanto & Sukirno, 2012). Greg Richards’s dan Julie Wilson,
menuliskan bahwa inovasi adalah pengenalan penemuan-penemuan baru atau
menyebarkan makna penemuan baru tersebut ke dalam penggunaan umum di
masyarakat. Inovasi produk bukan harus datang dari pimpinan puncak saja
tetapi tanggungjawab semua pihak yang telibat dalam proses produksi. Inovasi
dipandang sebagai kreasi dan implementasi /kombinasi baru (Marques et al.,
2011). Inovasi mengandung arti pengembangan dan implementasi sesuatu
yang baru. Strategi inovasi bukan tugas manajemen puncak saja, tetapi setiap
orang bisa membantu membangun strategi inovatif. Inovasi sama dengan
konsep-konsep bisnis yang sama sekali baru dan merupakan investasi. Definisi
tersebut menggambarkan bahwa inovasi usaha bukan berasal dari pengusaha,
tetapi cenderung lebih banyak muncul dari anggota bawahan sendiri, karena
bawahan/anggota secara intens dan teknis memahami tentang proses dan
produksi yang layak dimodifikasi. Kemungkinan lain adalah inovasi dirancang
oleh desainer baik dari dalam maupun dari luar kelompok luar usaha.Kata
inovasi atau innovation berasal dari bahasa Latin innovation yang berarti
renewal atau renovation, berdasar pada novus (new). (Spulber, 2009) Inovasi
diartikan sebagai proses dan/atau hasilǁ pengembangan dan/atau
pemanfaatan/mobilisasi pengetahuan, keterampilan (termasuk keterampilan
teknologis) dan pengalaman untuk menciptakan atau memperbaiki produk
(barang dan/atau jasa), proses, dan/atau sistem yang baru, yang memberikan
nilai yang berarti atau secara signifikan (terutama ekonomi dan sosial).
3.3 Manfaat Inovasi Usaha

Cynthia et al., (2014); Mulyani & Mudiantono, (2015), Hampir semua dari kita
sepakat bahwa inovasi secara umum membawa banyak manfaat bagi
kehidupan manusia. Salah satunya adalah penyederhanaan personel dan
pekerjaan.
Manfaat inovasi usaha adalah:
1. Sesuai dengan Posisi Zaman
Inovasi-inovasi yang diterapkan oleh pelaku usaha siap untuk
memenuhi kebutuhan konsumen. Inovasi yang terjadi mengarahkan
pelaku usaha untuk menciptakan produk yang lebih sesuai dengan
kebutuhan konsumen. Di satu sisi, inovasi membawa kemudahan
dalam operasional usaha, sehingga dapat membuat seluruh proses
pembuatan barang untuk pelaku usaha menjadi lebih efektif dan
efisien.
2. Menciptakan Efisiensi
Inovasi menciptakan efisiensi. Ungkapan ini layak dilakukan karena
inovasi usaha yang diterapkan pelaku usaha membuat seluruh proses
produksi menjadi lebih mudah dan cepat. Ini menghemat waktu dan
uang pelaku usaha yang harus mereka keluarkan untuk pemrosesan
produk.
3. Harus Memilik perbedaan dari yang lain
Pelaku usaha yang sering berinovasi biasanya menonjol dari yang
lain. Karena semakin sering Anda berinovasi, semakin banyak
pelanggan yang tertarik dengan produk yang Anda jual. Hal ini
tentunya memberikan citra positif di mata konsumen. Dengan cara
ini, konsumen akan lebih percaya dan percaya pada produk pelaku
usaha Anda, sehingga proses penjualan akan lebih sering dilakukan.
4. Pelaku usaha Yang mampu mengembangkan
Inovasi adalah salah satu cara paling efektif untuk memperluas
penjualan Anda ke masyarakat luas. Pelaku usaha terus berkembang
dengan inovasi. Hal ini karena memungkinkan kita untuk secara
efisien menyelesaikan masalah yang muncul dalam pelaku usaha kita.
Inovasi juga dilakukan untuk membantu pelaku usaha beradaptasi

dengan perkembangan, memperluas jangkauan pasar dan lebih
meningkatkan penjualan.
5. Meningkatkan penjualan dan pendapatan
Jika pelaku usaha yang Anda jalankan berinovasi untuk
meningkatkan efisiensi produksi, dengan cara ini pelaku usaha dapat
menghemat banyak uang di semua aspek produksi. Selanjutnya
inovasi yang dilakukan dapat meningkatkan hasil produksi. Karena
melalui evaluasi, hasil produksi dapat ditentukan dan ditingkatkan,
dan proses produksi individu dapat ditingkatkan. Alhasil, usaha bisa
berkembang seiring dengan tingginya permintaan dan jumlah
penjualan yang dilakukan pelaku usaha.
6. Meningkatkan posisi pasar
Keunggulan terakhir dari inovasi usaha adalah memungkinkan pelaku
usaha mengungguli para pesaingnya dengan memanfaatkan berbagai
peluang yang ada. Inovasi, di sisi lain, membantu meminimalkan
perubahan pasar. Anda bisa memulainya dengan membangun
hubungan baik dengan konsumen Anda, memahami ide produk yang
ingin Anda jual, melakukan riset pasar, dan menganalisis situasi dan
kondisi pelaku usaha lain.
Rosmadi (2019), Tentunya para pengusaha dan pengusaha selalu mencari cara
baru untuk meningkatkan usahanya. Anda perlu menemukan cara baru untuk
memecahkan masalah, membuat tenaga kerja Anda lebih produktif, dan
menjadi lebih kompetitif. Solusi terbaik untuk semua masalah ini adalah
dengan merangsang kreativitas kita dan mencoba menghasilkan inovasi usaha
baru. Tanpa dua hal ini, Anda terjebak dengan cara lama dalam melakukan
hal-hal yang tidak berinovasi dalam usaha Anda (Marques & Ferreira, 2009).
Manfaat utama dari inovasi usaha yang pasti akan dirasakan semua usaha
adalah:
1. Inovasi usaha dapat memecahkan masalah yang tampaknya tidak
dapat diselesaikan.
Sebagian besar perusahaan selalu berada dalam lingkaran yang sama.
Jadi jika saya memiliki masalah besar, saya hanya mencoba
menggunakan solusi lama yang saya coba sebelumnya. Memang,

jelas bahwa semua solusi lama ini tidak memberikan hasil yang
efektif. Jadi semua upaya nyata hanya sia-sia. Jadi jika usaha Anda
memiliki masalah yang sangat sulit untuk dipecahkan dan tidak dapat
diselesaikan, mungkin salah satu alasan utamanya adalah Anda terus
mengandalkan solusi yang ketinggalan zaman dan tidak efektif.
Solusi efektif adalah dengan mendorong diri sendiri dan seluruh
anggota tim untuk berpikir kreatif dan memunculkan inovasi usaha
baru untuk memecahkan masalah yang ada. Solusi inovatif
memecahkan masalah usaha yang sangat kompleks.
2. Inovasi usaha dapat meningkatkan produktivitas diri dan karyawan di
tempat kerja.
Hebatnya, inovasi usaha dapat membantu kita meningkatkan
produktivitas diri kita dan karyawan kita di tempat kerja. Misalnya,
jika Anda melakukan beberapa pengamatan, Anda akan menemukan
banyak karyawan yang tidak antusias dengan pekerjaannya. Mereka
cenderung menunda-nunda dan sering melewatkan tenggat waktu.
Jika hal ini benar-benar terjadi pada Anda atau pekerja kantoran
Anda, inovasi usaha mungkin bisa menjadi solusi terbaik. Pikirkan
tentang apa yang sebenarnya dapat Anda sederhanakan menggunakan
ide kreatif kami. Bagian mana dari kebijakan yang menurut Anda
dapat disederhanakan? Atau mungkin tempat kerja Anda terlihat
sangat gelap dan membosankan. Jadi inovasi usaha apa yang bisa
Anda lakukan untuk membuat tempat kerja Anda lebih menarik dan
menyenangkan? Jangan remehkan inovasi usaha. Inovasi usaha
perusahaan yang kuat adalah "menghidupkan kembali" karyawannya.
3. Inovasi usaha memiliki ciri khas tersendiri.
Kami percaya bahwa hampir semua perusahaan setuju bahwa usaha
mereka "menonjol" dari para pesaingnya.
3.4 Tujuan Inovasi Usaha

Zizlavsky (2014), Sekarang kita dapat mengetahui dan memahami manfaat
yang dapat dihasilkan oleh inovasi usaha bagi bisnis. Jadi apa sebenarnya
tujuan inovasi usaha? Tujuan inovasi usaha adalah untuk meningkatkan apa
yang sudah ada (Spulber, 2009).
Sebagian besar inovasi usaha yang dihasilkan tentu membutuhkan
eksperimentasi, pengambilan risiko yang besar dan kreativitas yang tinggi.
1. Menghemat Waktu
Inovasi usaha membuat waktu seakan-akan mudah untuk kita
kendalikan. Inovasi usaha bertujuan untuk membantu manusia agar
kita dapat menggunakan waktu secara lebih efektif dan efisien.
2. Peningkatan produktivitas
Inovasi usaha dimaksudkan untuk meningkatkan produktivitas.
Karena inovasi usaha memungkinkan kita untuk berbuat lebih banyak
dan mencapai lebih banyak dalam waktu yang lebih singkat.
Misalnya, dengan munculnya mesin fotokopi, tidak perlu lagi
menyalin halaman catatan. Yang harus Anda lakukan adalah
memasukkannya ke dalam mesin fotokopi dan membuat banyak
salinan.
3. Tingkatkan efisiensi
Tentu saja, inovasi usaha juga membantu kita bekerja lebih efisien.
Efisiensi yang lebih tinggi berarti lebih banyak daya yang dihasilkan,
tetapi tanpa biaya atau pengeluaran yang berlebihan.
4. Memperbaiki dan meningkatkan kualitas produk dan layanan
Bisnis terus berubah mengikuti perkembangan zaman. Inovasi usaha
di sini bertujuan untuk membantu orang terus meningkatkan kualitas
produk dan layanan mereka secara tepat waktu.
5. Ciptakan kenyamanan
Inovasi usaha bertujuan untuk memudahkan pelanggan.
6. Realisasi kebutuhan pelanggan
Kebutuhan manusia tidak terbatas, tetapi inovasi usaha dapat
membantu memenuhinya secara perlahan tapi pasti.
7. Pengalaman pelanggan yang memuaskan

Pelanggan cenderung tetap setia kepada ketika mereka memiliki
pengalaman yang memuaskan dengan produk atau layanan, atau
ketika mereka memiliki pengalaman pelanggan yang baik. Inovasi
usaha memudahkan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang
menyenangkan melalui pengembangan teknologi.
8. Kurangi risiko
Inovasi usaha juga bertujuan untuk mengurangi risiko, Inovasi usaha
juga bertujuan untuk memitigasi risiko bisnis yang sering kita hadapi
di masa lalu.
9. Mempercepat kinerja diri dan karyawan
Inovasi usaha juga ditujukan untuk mempercepat kinerja pekerjaan
sehari-hari. Melalui inovasi usaha, menyelesaikan pekerjaan lebih
cepat.
10. Kembangkan wawasan dan ilmu yang kita miliki
Semakin banyak inovasi usaha yang diciptakan, semakin banyak pula
pengetahuan yang didapat. Misalnya, di masa lalu kita mungkin
merasa sulit untuk belajar bahasa asing. Namun, inovasi usaha dalam
perkembangan teknologi telah memungkinkan untuk belajar secara
online.
11. Bisnis Anda akan lebih kompetitif.
Tidak dapat disangkal bahwa dengan inovasi usaha bisnis kita akan
menjadi lebih kompetitif dan lebih baik.
12. Memastikan keberlanjutan masa depan
Inovasi usaha memungkinkan orang saat ini bekerja keras untuk
memastikan masa depan yang berkelanjutan bagi anak dan cucu
mereka. Misalnya, inovasi usaha membantu peneliti menemukan
bahan bakar alternatif untuk penggunaan di masa depan.
13. Peningkatan kualitas hidup
Tujuan utama dan penting dari inovasi usaha adalah untuk membuat
hidup kita lebih baik
3.5 Implementasi Inovasi Usaha

Gunawan et al. (2021); Tewal Bernhard (2010), Strategi implementasi inovasi
usaha lebih mengarah kepada proses yang melibatkan seluruh sumber daya
dari perusahaan tersebut.
Langkah dalam proses inovasi usaha, antara lain:
1. Mengembangkan visi yang jelas dan menerjemahkannya ke dalam
pernyataan misi yang bermakna
Seorang pelaku usaha harus memiliki visi yang jelas. Visi atau
pandangan jauh ke depan, hal-hal yang ingin dicapai di masa yang
akan dating. Visi tersebut harus reliable dan dapat diwujudkan
walaupun dalam bentuk angan-angan. Setelah pelaku usaha
menetapkan visinya, maka selanjutnya dapat dielaborasikan ke dalam
program-program kegiatan yang segera dilaksanakan oleh sumber-
sumber dayayang dimiliki oleh pelaku usaha.
2. Menentukan dan memposisikan kompetensi inti perusahaan dan
segmen pasar sasaran bagi perusahaan untuk bersaing secara efektif
Seorang pelaku usaha harus dapat menciptakan suatu produk atau
jasa yang dihasilkan yang memiliki daya saing. Daya saing tersebut
dapat tercipta dengan cara proses pembelajaran yang dilakukan oleh
seorang pelaku usaha dalam melakukan kegiatan bisnisnya. Setelah
daya saing tercipta, pelaku usaha harus dapat melihat pasar mana
yang akan dimasuki, karena pasar terdir dari berbagai macam
segmen. Dengan segmentasi pasar, pelaku usaha dapat memahami
dengan jelas siapa konsumen yang menjadi target dari produk atau
jasa yang kita hasilkan. Pada tahap selanjutnya entrepereneur
berupaya untuk menciptakan positioning atas produk atau jasa yang
kita hasilkan agar mendapat perhatian dari konsumen.
3. Mengevaluasi kekuatan dan kelemahan perusahaan
Seorang pelaku usaha harus dapat melihat keunggulan dan kelemahan
dari produk atau jasa yang dihasilkan di mata konsumen. Keunggulan
itu harus dipertahankan dan kelemahan harus diperbaiki, sebab cepat
atau lambat kelemahan tersebut akan mematikan produk atau jasa

yang kita hasilkan tersebut.
4. Memeriksa lingkungan untuk peluang dan ancaman yang signifikan
terhadap bisnis
Seorang pelaku usaha harus dapat melihat kondisi pasar yang terjadi.
Kondisi pasar sangat dinamis dan sangat cepat berubah. Kondisi-
kondisi perubahan yang terjadi harus dapat diantisipasi oleh pelaku
usaha. Peluang-peluang yang terjadi di pasar harus secara jeli
dimanfaatkan oleh seorang pelaku usaha. Untuk dapat
mengidentifikasi peluang tersebut, seorang pelaku usaha
membutuhkan ketajaman intuisi yang baik, dapat melihat tantangan
serta hambatan-hambatan yang akan dilaluinya. Kehebatan seorang
pelaku usaha adalah mampu untuk merubah ancaman, hambatan serta
tantangan tersebut menjadi peluang, bukan sebaliknya.
5. Mengidentifikasi faktor kunci keberhasilan perusahaan.
Pelaku usaha harus dapat mengidentifikasi faktor-faktor apa saja yan
menyebabkan kesuksesan dari produk atau jasa yang mereka
tawarkan. Misalnya dengan melakukan program marketing dengan
rutin. Pelaku usaha harus dapat melakukan identifikasi faktor apa saja
yang menyebabkan produk atau jasa yang dihasilkannya laku dan
sukses di pasar.
6. Analisis pesaing Anda.
Seorang pelaku usaha harus dapat melakukan analisis terhadap
kondisi persaingan yang terjadi saat ini. Kondisi persaingan tersebut
memberikan arah dan gambaran kepada pelaku usaha mengenai peta
dan kekuatan pesaing-pesaing. Jika tidak, maka pelaku usaha akan
tersesat dalam rimba persaingan yang sangat kompleks dan arah yang
tak menentu.
7. Buat tujuan dan sasaran bisnis.
Seorang pelaku usaha harus dapat menetapkan rencana jangka
pendek dan rencana jangka panjang perusahaan.
8. Mengembangkan pilihan strategi dan memilih strategi yang tepat.

Seorang pelaku usaha harus dapat memilih strategi apa yang cocok
dan sesuai dengan rencana jangka panjang yang telah dibuatnya. Hal
ini berkaitan dengan penggunaan sumber daya yang akan digunakan
untuk mencapai hasil yang telah ditetapkan.
9. Mengubah rencana strategis menjadi rencana aksi
Seorang pelaku usaha harus dapat menerjemahkan rencana-rencana
strategi yang telah dibuatnya ke dalam program-program atau
rencana kerja jangka pendek yang segera dapat dilaksanakan.
10. Menetapkan kontrol yang tepat.
Perencanaan-perencanaan yang telah dibuat oleh seorang pelaku
usaha dimaksudkan untuk mencapai strategi yang telah
ditetapkannya. Jika perencanaan tersebut tidak diawasi, maka besar
kemungkinan perencanaan tadi akan menyimpang dari jalur yang
telah ditetapkan. Oleh sebab itu pelaku usaha harus dapat melakukan
kontrol yang ketat terhadap program-program, perancanaan-
perencanaan, yang telah dibuat, agar tercapai efektivitas dan efisiensi
perusahaan. Seorang pelaku usaha harus menetapkan metode-metode
tertentu untuk menciptakan pengawasan.
Cynthia et al. (2014); Suendro (2010), Upaya inovasi bisnis yang efektif
membutuhkan:
1. Partisipasi pengusaha atau pelaku usaha untuk membangun
kemampuan ekonomi masyarakat.al ini menciptakan berbagai
kesempatan kerja yang mendukung stabilitas ekonomi masyarakat.
2. sifat, watak, kualitas dan nilai-nilai pengusaha atau badan ekonomi
yang berkuasa; adalah kunci sukses atau sukses sejalan dengan visi
dan misi hidup Anda. Seseorang yang dapat mengembangkan
manajemen dan strategi untuk mengidentifikasi peluang bisnis yang
ada.
3. Kreativitas dan inovasi para pelaku usaha untuk menciptakan produk
atau jasa. Ide atau gagasan baru yang dipadukan dengan teknologi
dan strategi untuk mengembangkan kualitas dan daya saing produk

dan jasa tersebut sesuai dengan harapan dan keinginan konsumen.
4. Kepemimpinan atau jiwa kepemimpinan untuk memaksimalkan
kekuatan para pelaku usaha sehingga dapat memotivasi bawahan
untuk tetap fokus mengembangkan kegiatan usaha dan meningkatkan
keuntungan perusahaan.
Bab 4
Pengelolaan Kreativitas dan
Inovasi Individu
4.1 Pendahuluan
Persaingan global yang terjadi merupakan tantangan bagi setiap perusahaan
atau organisasi untuk melakukan berbagai upaya dan menerapkan berbagai
strategi agar mampu bertahan dan memenangkan persaingan yang kompetitif.
Strategi tersebut dapat dilakukan dengan meningkatkan kreativitas dan inovasi.
Kreativitas tidak hanya diperlukan dalam mengembangkan sebuah produk atau
layanan baru, namun juga diperlukan pada setiap jenis organisasi. Kreativitas
merupakan atribut khusus yang berkaitan dengan kemampuan seseorang untuk
menghasilkan banyak ide kreatif. Ide kreatif individu dipengaruhi oleh
beberapa faktor antara lain kemampuan kognitif, keyakinan diri (optimisme),
orientasi motivasi, dan ciri-ciri kepribadian tertentu. Orang-orang kreatif
memiliki sifat plastisitas tingkat tinggi seperti keterbukaan yang lebih tinggi,
impulsif, dan berusaha mencari kebaruan (Feist, 1998).
Pada segi proses, kreativitas dipandang sebagai sebuah proses kognitif yang
bersifat intra personal, sedangkan inovasi lebih menekankan pada antar
individu dalam kelompok kerja (Rank et al 2009). Kreativitas merupakan salah
satu aspek gagasan dari inovasi, sedangkan inovasi mencakup keduanya, yakni
ide dan implementasi nyata dari ide yang diajukan (West & Farr, dalam Rank
et al, 2009). Meskipun inovasi tidak mengisyaratkan kebaruan absolut, namun
hal tersebut dipandang sebagai sebuah inovasi jika perubahan yang terjadi
dianggap sebagai suatu hal yang baru oleh individu, kelompok atau organisasi.
Perilaku inovatif muncul karena tindakan kreatif individu untuk
mengembangkan ide-ide produktif untuk meningkatkan proses, prosedur dan
produk. Dalam mengembangkan pemikiran kreatif dan inovatif membutuhkan
dukungan organisasi yang kuat (Anderson et al, 2004). Inovasi pada individu
dapat ditingkatkan dengan memiliki rasa ingin tahu. Keingintahuan tersebut
merupakan cara untuk mengumpulkan kemampuan dan pengalaman yang
mengarahkan individu untuk mengenali, mencari, dan menerima pengetahuan
dan keterampilan atau pengalaman baru. Menurut teori kognitif sosial, individu
memperoleh pengetahuan dan keterampilan melalui pengalaman langsung
untuk mencapai tugas dan pembelajaran observasional (Gong et al, 2009).
4.2 Kreativitas
Kondisi atau faktor yang memengaruhi kreativitas dalam suatu organisasi
merupakan pertimbangan penting bagi pengembangan sumber daya manusia
(SDM) dan manajemen yang berkepentingan dengan pengembangan
organisasi untuk kreativitas. Sumber daya manusia yang kreatif adalah sumber
daya manusia yang mampu menciptakan ide atau gagasan baru untuk
menghasilkan produk baru (Widiastuti dkk, 2019). Kreativitas berasal dari
bahasa Inggris: Create(v) artinya menciptakan atau mengubah bentuk,
Creativity(n) yang artinya menciptakan atau daya cipta. Dengan kata lain
kreativitas adalah kemampuan seseorang untuk menciptakan suatu. Florida
(2002), menyatakan “Human creativity is the ultimate economic resource. The
ability to come up with new ideas and better ways of doing things is ultimately
what raises productivity and thus living standards”. Artinya kreativitas adalah
sumber daya ekonomi yang sangat ternilai. Kemampuan menghadirkan ide
baru dan cara yang lebih baikdalam rangka meningkatkan produktivitas dan
standar hidup.
Menurut Semiawan (2009), menyatakan bahwa kreativitas adalah kemampuan
memberikan gagasan baru dan menerapkannya dalam pemecahan masalah,
maka melalui kreativitas akan adanya kemampuan untuk memberikan gagasan
baru dan menerapkannya dalam pemecahan masalah. Sedangkan Zimmerer, et
Bab 4 Pengelolaan Kreativitas dan Inovasi Individu 43
al (2009), mendefinisikan kreativitas sebagai kemampuan untuk

mengembangkan ide-ide baru dan menemukan cara-cara baru dalam melihat
masalah dan peluang. Kreatif dan kreativitas menunjukkan cara berfikir
seseorang dalam memecahkan masalah. Kreatif dimulai dari berfikir untuk
menemukan ide. Kemudian ide tersebut menjadi ide yang sederhana, akan
tetapi efektif untuk memecahkan suatu masalah.
Kreativitas merupakan kekuatan atau energi yang ada di dalam diri individu.
Energi ini menjadi daya dorong bagi seseorang untuk melakukan sesuatu
dengan cara dan hasil yang terbaik.
Menurut Robert Franken, ada 3 dorongan yang menyebabkan orang dapat
kreatif yaitu:
1. Kebutuhan untuk memiliki sesuatu yang baru, bervariasi dan lebih
baik.
2. Dorongan untuk mengkomunikasikan nilai dan ide.
3. Keinginan untuk memecahkan suatu masalah.
Amabile (2012), Teori komponensial kreativitas merupakan model

komprehensif dari komponen sosial dan psikologis yang diperlukan individu
untuk menghasilkan suatu karya kreatif. Teori ini didasarkan pada definisi
kreativitas sebagai produksi ide atau hasil yang baru dan sesuai untuk beberapa
tujuan. Dalam teori ini, terdapat 4 (empat) komponen diperlukan untuk setiap
respons kreatif: 3 (tiga) komponen dalam individu yaitu keterampilan yang
relevan dengan domain, proses yang relevan dengan kreativitas, dan motivasi
tugas intrinsik, serta 1 (satu) komponen di luar individu yaitu lingkungan sosial
di mana individu tersebut bekerja. Versi teori saat ini mencakup kreativitas dan
inovasi organisasi, membawa implikasi bagi lingkungan kerja yang diciptakan
oleh para manajer.
Konsep kreativitas berdasarkan pada 3P yaitu:
1. Proses
Didefinisikan sebagai sebuah proses dalam menghasilkan sesuatu
yang baru dan bagian paling penting dari pengembangan keativitas.
Di mana hal ini menunjukkan kelancaran dalam fleksibilitas
(keluwesan) dan orisinalitas dalam berpikir dan berperilaku.
2. Produk
Kreativitas berdasarkan produk merupakan upaya kreativitas yang
berfokus pada produk atau apa yang dihasilkan oleh individu baik
sesuatu yang berwujud baru /original atau sebuah
erabolasi/penggabungan yang bersifat inovatif. Di mana hal ini
menunjukkan bahwa sebuah karya dapat dikatakan kreatif jika suatu
ciptaan yang baru atau orisinil dan bermakna dari individu atau bagi
lingkungannya.
3. Pribadi atau person
Kreativitas menceriminkan keunikan diri individu dalam pikiran dan
perilak. Kreativitas diperlukan kemampuan individu untuk
menciptakan sesuatu yang baru. Individu yang kreatif lebih bersifat
mandiri dan tidak merasa terikat pada nilai-nilai dan norma-norma
umum yang berlaku.
4.2.1 Ruang Lingkup Kreativitas

Bentuk-bentuk kreativitas individu di tuangkan dalam beberapa hal yaitu:
berupa ide, produk dan gagasan (Widjaja dan Winarso, 2019).
1. Ide.
Pemikiran yang kreatif pada individu akan menghasilkan suatu ide.
Definisi ide adalah suatu pemikiran yang menciptakan solusi untuk
mengatasi masalah.
2. Produk
Produk merupakan salah satu bentuk kreativitas dari individu.
Menciptakan suatu produk diperlukan proses kreatif sehingga produk
tersebut dapat memenuhi harapan konsumen dan menjadi keunikan
atau seseuatu yang berbeda dari lain.
3. Gagasan
Kreativitas dapat di tuangkan dalam sebuah gagasan. Gagasan untuk
memecahkan masalah dan mencari solusi. Gagasan dapat
disampaikan secara langsung maupun tulisan seperti melalui buku,
publikasi dan lainnya.
Para ahli membuat 4 (empat) variasi yang berhubungan kreativitas dan

intelegensi yaitu:
1. Kreativitas rendah, intelegensi rendah
2. Kreativitas tinggi, intelegensi tinggi
3. Kreativitas rendah, intelegensi tinggi
4. Kreativitas tinggi, intelegensi rendah
4.3 Inovasi
Inovasi merupakan kegiatan atau aktivitas dalam menyempurnakan atau
meningkatkan fungsi dari pemanfaatan suatu produk atau sumber daya
sehingga manusia mendapatkan manfaat atau nilai yang lebih dari sebelumnya.
Inovasi dapat terjadi di berbagai bidang kehidupan, baik di dunia bisnis,
pendidikan, komunikasi dan lainnya. Proses inovasi bertujuan untuk menarik
perhatian dan mempertahankan konsumen melalui penimgkatan kualitas
produk dalam bisnis tersebut.
Widjaja dan Winarso (2019), menyebutkan ciri-ciri inovasi yaitu:
1. Memiliki ciri khas yang spesifik atau keunikan.
2. Merupakan ide baru, yaitu suatu ide yang belum pernah dipublikasi
atau di ungkapkan oleh pihak lain.
3. Dilakukan secara terencana, di mana suatu ide di kategorikan sebagai
inovasi bila dilakukan dengan sengaja dan terencana dalam
pengembangannya.
4. Memiliki tujuan yang berhubungan ide dan tereksekusi secara
sengaja dan terencana dengan tujuan tertentu.
4.3.1 Jenis-Jenis Inovasi

Terdapat 4 (empat) jenis inovasi menurut Widjaja dan Winarso (2019) yaitu:
1. Incremental Innovation
Merupakan bentuk inovasi yang paling umum dan biasanya
memanfaatkan teknologi yang sudah ada dengan meningkatkan nilai
produk fitur, desain dan lainnya.
Sebuah inovasi tidak selalu melakukan perubahan besar pada sebuah
produk atau strategi, melainkan sebagai gantinya mereka melakukan
perbaikan terhadap produk yang sudah ada.
2. Disruptive Innovation
Merupakan bentuk inovasi tersembunyi yang melibatkan penerapan
teknologi untuk membentuk pasar baru.
Jenis inovasi tersebut biasanya mencoba untuk memahami dan
mengantisipasi perubahan siklus pasar dan memvariasikan bisnis
untuk beradaptasi dengan perubahan zaman.
3. Architectural Innovation
Merupakan bentuk inovasi yang mengambil pelajaran, teknologi,
keterampilan secara keseluruhan kemudian mengaplikasikan dip
pasar yang berbeda.
4. Radical Innovation
Merupakan jenis inovasi yang bertujuan untuk menciptakan produk
baru dan tidak berkaitan dengan produk lama.
Penggolongan inovasi yang digunakan dalam pemasaran yaitu:

1. Inovasi secara terus menerus berupa modifikasi terhadap sesuatu
yang sudah ada.
2. Inovasi terus menerus berupa pembuatan produk yang baru atau
merubah produk yang sudah ada namun tidak merubah pola perilaku
yang sudah mapan di mata konsumen.
3. Inovasi terus menerus yaitu penciptaan produk yang baru dan tidak
ada kaitannya dengan produk lama.
Perbedaan antara kreativitas dan inovasi, yaitu:

Tabel 4.1: Perbedaan antara kreativitas dan inovasi (Widjaja dan Winarso,
2019)
Kreativitas Inovasi
Memikirkan sesuatu hal yang Mengimplementasikan pemikiran yang baru
baru dan lebih spesifik tersebut menjadi nyata
Menghasilkan suatu ide atau Membawa atau mengaplikasikan ide atau
gagasan gagasan tersebut ke kehidupan
Berkaitan dengan pengalaman Berkaitan dengan sebuah hasil pengamatan
Jika menciptakan sesuatu yang Jika telah memperbaiki sesuatu yang sudah
baru maka dapat dikatakan telah ada, maka dikatakan telah melakukan suatu
menciptakan sesuatu inovasi.
4.4 Perilaku Inovatif Individu

Persamaan secara anatomis dan psikologis pada manusia mengarah kepada
terjadinya proses tingkah laku atau perilaku, sehingga adanya semangat belajar
inovatif. Melalui belajar dapat mengintegrasikan bagaimana pengetahuan yang
di miliki dari berbagai sumber untuk dapat disumbangkan pada perusahaan di
mana dia bekerja. Semangat belajar inovatif akan meningkatkan tingkatan
modal intelektual seseorang dari sekedar tahu apa (know what), menjadi peduli
mengapa (care why). Semangat berinovasi seseorang akan dapat diamati pada
saat partisipasinya dalam semua kegiatan yang menyangkut inovasi. Semangat
bekerja inovatif individu sangat penting karena dalam melakukan pekerjaan
inovatif, ada risiko yang lebih besar yang harus diambil dibandingkan dengan
pekerjaan rutin. Inovasi yang sukses adalah yang sederhana dan terfokus.
Harus terarah secara spesifik, jelas dan memiliki desain yang dapat diterapkan
(Sedyowidodo dan Susanto, 2013). Individu akan bervariasi dalam
kemampuan dan kemauan mereka untuk terlibat dalam perilaku kerja inovatif.
Menurut Kleysen dan Street (2001), perilaku inovatif adalah keseluruhan
tindakan individu yang mengarah pada pemunculan, pengenalan, dan
penerapan dari sesuatu yang baru dan bermanfaat pada seluruh tingkat
organisasi. Selanjutnya De Jong dan Den Hartog (2010), menyatakan bahwa
perilaku inovatif sering dikaitkan dengan kreativitas karyawan yang dapat
dilihat pada tahap pertama proses perilaku inovatif. Perilaku inovatif
diperlukan karyawan untuk menghasilkan ide-ide baru. Ide-ide baru yang
muncul akan sampai pada tahap aplikasi dan tentunya melalui proses yang
lebih kompleks
4.4.1 Dimensi Perilaku Inovatif

De jong dan Den Hartog (2010), mengungkapkan bahwa perilaku kerja
inovatif (Innovative Work Behavior) terdiri dari 4 dimensi yaitu:
1. Eksplorasi Ide (Idea Exploration)
Proses inovasi biasanya dimulai karena ada sebuah kesempatan
seperti penemuan sebuah peluang atau adanya masalah yang muncul.
Peluang atau masalah ini pemicu kesempatan untuk memperbaiki
kondisi atau ancaman yang membutuhkan tanggapan. Eksplorasi ide
meliputi perilaku mencari cara untuk meningkatkan produk, layanan
atau proses dengan mencoba memikirkan cara alternatifnya.
2. Generasi Ide (Idea Generation)
Generasi ide merupakan tahap kedua dari dimensi perilaku inovatif
yang mengacu pada perilaku untuk menghasilkan konsep dan ide
dengan tujuan perbaikan. Generasi atau pemunculan ide merupakan
solusi atas masalah-masalah yang teridetifikasi, mencari teknik
metode kerja atau peralatan baru, menemukan pendekatan baru untuk
mengerjakan tugas-tugas, dan berhubungan dengan produk, layanan
atau proses perbaikan kerja. Kunci untuk generasi ide adalah
kombinasi dan reorganisasi informasi dan konsep yang ada untuk
memecahkan masalah atau untuk meningkatkan kinerja.
3. Mewujudkan Ide (Idea Championing)
Idea Championing menjadi relavan ketika ide sudah berhasil
diciptakan. Idea Championing meliputi perilaku yang termasuk
mencari dukungan dan membangun koalisi dengan mengekspresikan
antusiasme dan kepercayaan diri tentang keberhasilan inovasi, gigih,
dan mendorong negosiasi untuk mendukung ide yang telah digagas
untuk memecahkan masalah yang terjadi.
4. Implementasi Ide (Idea Implementation)
Ide-ide yang sudah diusulkan perlu diimplementasikan. Upaya yang
cukup dan sikap yang berorientasi pada hasil diperlukan untuk
mewujudkan ide. Implementasi ide meliputi perilaku yang membuat

inovasi bagian dari proses kerja, berkontribusi terhadap pelaksanaan
ide dan berusaha mengembangkan, menguji dan memodifikasi
produk baru atau proses kerja.
Kleysen dan Street (2001), menjelaskan bahwa skala untuk mengukur perilaku
kerja inovatif seseorang dapat digunakan analisis faktor yang menghasilkan 3
(tiga) dimensi, yaitu:
1. Eksplorasi peluang (memberikan perhatian, mencari, mengenali dan
mengumpulkan informasi tentang peluang).
2. Pengarahan untuk menghasilkan perubahan yang positif (ide atau
solusi atas peluang, katagori peluang, kombinasi ide dan informasi).
3. Investigasi informasi (mencoba ide atau solusi)
Bab 5
Inovasi Produk dan Jasa
5.1 Pendahuluan
Gagasan baru penting dilakukan untuk menciptakan produk yang mampu
beradaptasi dengan perkembangan zaman. Hal ini disebabkan karena pasar
selalu berubah dan konsumen cenderung memilih produk yang memberikan
nilai lebih. Inovasi produk adalah upaya untuk mengembangkan,
memperbaiki, dan menyempurnakan kualitas dari produk sebelumnya. Inovasi
merupakan kombinasi baru dari faktor produksi yang dibuat pelaku usaha
untuk mendorong penjualan (Sisca et al., 2021). Inovasi produk dilakukan
untuk meningkatkan nilai tambah barang dan memberikan dampak positif
kepada pemenuhan kebutuhan pelanggan. Inovasi produk menjadi prioritas
dalam pengembangan bisnis, mempertahankan market share, dan bertahan dari
tekanan pesaing. Inovasi produk dilakukan karena memberikan banyak
manfaat positif bari pelaku usaha. Inovasi dapat terjadi karena beberapa hal
seperti adanya masukan atau feedback dari pelanggan dan penemuan baru.
Inovasi produk erat kaitannya dengan penggunaan teknologi (Siregar et al.,
2020).
Inovasi produk diartikan sebagai tindakan untuk menciptakan produk baru
guna memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen yang terus berkembang.
Inovasi dilakukan dengan memberikan nilai tambah, manfaat, dan fungsi
produk yang dikembangkan. Inovasi produk mendapatkan apresiasi dari para
pelanggan. Kegiatan inovasi diharapkan mampu meningkatkan pembelian

sehingga meningkatkan keuntungan yang berlipat dan menguntungkan
perusahaan (Kotler & Keller, 2009).
Beragam inovasi produk dapat kita lihat pada jenis produk pertanian dan
industri. Seorang pengusaha harus mampu menciptakan inovasi produk guna
meningkatkan daya saing di tengah tingginya persaingan bisnis. Tujuan dari
inovasi produk yaitu (a) melakukan peningkatan kualitas, (b) memenuhi
kebutuhan pelanggan, (c) membuka pasar baru, (d) mengembangkan dan
mengimplementasikan pengetahuan, (e) melakukan perbaikan atau perubahan
pada produk, (f) melakukan efisiensi produk, dan (e) meningkatkan branding
perusahaan (O’Sullivan & Dooley, 2008). Strategi inovasi produk dapat
diterapkan dengan cara memanfaatkan umpan balik dari pelanggan,
memperbaiki kekurangan produk yang ada, menambah fitur baru, melakukan
pengamatan kompetitor, membuat tim riset, dan melakukan konsultasi dengan
pihak ketiga. Inovasi produk berguna untuk menjaring konsumen baru,
menciptakan loyalitas pelanggan dan meningkatkan pendapatan (Kotler et al.,
2019).
5.2 Pengertian Inovasi Produk

Kata inovasi diartikan sebagai proses pengembangan, pemanfaatan untuk
menciptakan atau memperbaiki produk. Inovasi produk merupakan upaya
yang dilakukan pelaku usaha untuk memperbaiki, meningkatkan,
mengembangkan, dan menyempurnakan produk yang selama ini di produksi.
Kegiatan inovasi meliputi kegiatan pengembangan produk, perbaikan produk,
pengembangan yang seluruhnya menjadi baru, perluasan lini produk yang
ditawarkan perusahaan. Produk dikembangkan dapat berupa barang maupun
jasa sehingga lebih baik dari sebelumnya. Inovasi produk mampu memberikan
cita rasa baru terhadap produk yang sudah ada sebelumnya.
Inovasi diartikan sebagai perubahan input, metode, atau output sebuah produk
sehingga meningkatkan posisi barang di pasaran (Siregar et al., 2020). Inovasi
produk juga diartikan sebagai penerapan, pengembangan ilmu pengetahuan
dan teknologi ke sebuah produk barang maupun jasa. Penerapan ilmu
pengetahuan berdasarkan hasil pemikiran, ide kreatif, dan penelitian yang
sudah dijalankan (Sisca et al., 2021). Proses ini dapat terjadi pada tahapan
proses, metode yang digunakan, teknologi, kemasan maupun layanan.
Bab 5 Inovasi Produk dan Jasa 53
Penerapan ilmu pengetahuan dan teknologi dilakukan dengan menambah nilai,

manfaat, dan fungsi dari produk. Sehingga produk memiliki nilai lebih dan
meningkatkan loyalitas pelanggan (Drucker, 2014; Miles, 1995).
Menciptakan inovasi produk penting untuk bertahan dari persaingan. Inovasi
dilakukan untuk menciptakan keunggulan yang dilihat sebagai nilai tambah
bagi konsumen. Pengembangan produk berdasarkan adanya masukan dari
pelanggan, kegiatan mengamati kekurangan pesaing, melakukan kombinasi
dari produk yang sudah ada, dan menemukan produk baru yang belum pernah
ada di pasaran. Inovasi produk dianggap mampu memecahkan masalah yang
dihadapi oleh konsumen. Manfaat dari inovasi produk dapat meningkatkan
pembelian konsumen, mendapatkan umpan balik, mengubah kombinasi
produk yang sudah ada, dan menciptakan produk baru (Halim et al., 2021;
Mardia et al., 2021; Simanjuntak et al., 2021).
Kegiatan inovasi produk terus dilakukan sehingga produk tersebut mengalami
perkembangan, peningkatan, dan mencapai kesempurnaan (Kotler et al.,
2019). Beberapa alasan pentingnya dilakukan inovasi produk adalah
1. Apakah produk yang diciptakan sudah relevan bagi konsumen di
mana produk tersebut dianggap sudah mampu memecahkan masalah
yang dihadapi oleh konsumen.
2. Apakah produk yang diciptakan lebih baik dibandingkan dengan
produk pesaing, dan bagaimana peningkatan yang dilakukan dilihat
dari segi design, teknologi, kemudahan dalam penggunaan dan
lainnya.
3. Apakah produk mengalami kebaharuan atau produk memiliki
keunikan yang jelas.
4. Apakah produk dapat dengan mudah dijelaskan kepada konsumen,
mengapa konsumen membutuhkan produk tersebut.
Pertanyaan diatas sangat penting untuk dijawab untuk memastikan bahwa

perusahaan mampu memecahkan permasalahan dalam perusahaan. Inovasi
produk muncul akibat adanya umpan balik dari konsumen dan pelanggan serta
adanya penemuan baru. Kegiatan proses inovasi terus dilakukan dan
ditingkatkan sehingga produk jadi dan dipasarkan dengan menggunakan ilmu
pengetahuan dan teknologi (Kotler et al., 2019; Siregar et al., 2020).
5.3 Tujuan Inovasi Produk

Inovasi produk bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dari pelaku usaha
dalam menghasilkan produk. Inovasi produk diharapkan mampu memberikan
kualitas produk yang lebih baik lagi dan produk memiliki kemampuan baru
dibandingkan fungsi produk sebelumnya. Sebuah produk memiliki tujuan
yang akan dicapai. Inovasi harus berorientasi pada keuntungan perusahaan
untuk jangka panjang.
Beberapa tujuan dari inovasi produk dijelaskan sebagai berikut:
1. Meningkatkan kualitas Produk
Tujuan dari inovasi adalah untuk meningkatkan kualitas produk baik
barang maupun jasa. Bisnis yang memiliki fokus jangka panjang
selalu berorientasi pada kualitas. Seiring dengan perkembangan
waktu barang yang diciptakan dapat usang dan tidak dapat memenuhi
kebutuhan konsumen. Produk perlu mengalami perubahan untuk
memenuhi kebutuhan manusia di masa sekarang sehingga perlu
ditingkatkan keunggulan dan kualitasnya. Produk yang berkualitas
akan disukai pelanggan dan melakukan pembelian ulang secara
berkala. Inovasi dapat dilakukan dengan meningkatkan kemampuan
produk atau menambahkan fitur baru pada produk. Inovasi dilakukan
dengan memperbaiki sesuatu yang kurang dan memberikan nilai
lebih pada aspek yang dibutuhkan. Produk dengan kemampuan baru
dan fitur baru dapat meningkatkan keunggulan produk dan kualitas
dibanding produk sebelumnya.
2. Memenuhi Kebutuhan Pelanggan
Produk yang baik adalah produk yang mampu menyelesaikan
masalah konsumen dalam memenuhi kebutuhannya. Perusahaan
harus mampu memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan sesuai
dengan tuntutan dan harapan pelanggan. Tuntutan dan harapan
pelanggan mendorong pelaku usaha untuk melakukan inovasi pada
produknya. Produk yang kreatif dan inovatif akan terus bertahan dan
mampu merebut hati pelanggan.
3. Menciptakan Pasar Baru di Masyarakat.

Tujuan dari inovasi adalah untuk menciptakan pasar baru di
masyarakat. Semakin banyak inovasi yang ditawarkan dari produk
akan mendorong semakin banyak target pasar yang dijangkau.
Inovasi berdampak pada perluasan pasar baru yang berdampak pada
keuntungan perusahaan. Inovasi produk dilakukan dengan
menciptakan fitur baru yang menarik minat konsumen untuk
membelinya. Inovasi juga dapat mengurangi fikus namun
meningkatkan fungsi yang semakin spesifik. Contoh perusahaan
smartphone yang melakukan spesialisasi fitur kamera sehingga
menarik pelanggan.
4. Pengembangan dan Penerapan pengetahuan
Perusahaan dapat mengembangkan dan mengimplementasikan ilmu
baru untuk jangka panjang perusahaan. Inovasi bertujuan menerapkan
ilmu pengetahuan dan mengaplikasikan pengetahuan dari pelaku
usaha. Melakukan inovasi perlu update perkembangan ilmu
pengetahuan terkini dengan banyak belajar dan meningkatkan
wawasan. Pelaku usaha kemudian melakukan penerapan pada produk
yang diciptakan.
5. Mengubah atau Mengganti Produk
Pelaku usaha dapat melakukan perubahan produk di mana produk
yang tidak sesuai dengan prasyarat akan diberhentikan kemudian
diganti dengan produk yang lebih baik. Barang yang sudah usang
dapat dihentikan produksinya karena sudah tidak sesuai dengan
perkembangan zaman dan tidak bisa dikembangkan lagi.
6. Meningkatkan efisiensi Produk
Tujuan dari inovasi adalah meningkatkan efisiensi dari produk
sehingga pekerjaan dilakukan dengan benar, tepat sasaran, dan tidak
membuang waktu yang banyak. Tingkat efisiensi produk tergantung
pada inovasi yang diberikan. Efisiensi dapat ditingkatkan baik dari
sisi fungsionalitas maupun dari sisi produksi. Produk yang dihasilkan
akan mudah digunakan dan memiliki harga yang terjangkau.
7. Meningkatkan Branding Perusahaan

Inovasi produk mampu meningkatkan branding perusahaan.
Pelanggan akan dengan mudah mengingat nama produk dibenak
mereka sehingga dapat meningkatkan branding perusahaan.
5.4 Konsep Inovasi Produk

Inovasi produk dapat diterapkan dengan memanfaatkan umpan balik dari
pelanggan, melakukan perbaikan produk yang sudah ada, menambah fitur
produk, mengamati kelemahan dari kompetitor, membentuk tim riset untuk
pengembangan produk, dan melakukan konsultasi dengan pihak ketiga. Model
inovasi yang dikembangkan merupakan interaksi basis ilmu pengetahuan,
perkembangan teknologi, dan adanya kebutuhan pasar. Model ini dapat dilihat
pada gambar 5.1 berikut ini:
Gambar 5.1: Model Inovasi (Sisca et al., 2021)

1. Technology Push
Inovasi dilakukan karena adanya penemuan baru atau yang tidak
terduga dari ilmuwan. Penerapan Inovasi dimulai dari
mengembangkan ide produk kemudian melakukan perancangan dan
mengubah menjadi prototype, dan melakukan pengujian. Hasil
pengujian diberikan ke bagian manufaktur yang akan dirancang untuk
menciptakan produk. Pemasaran akan melakukan promosi ke
konsumen potensial.
2. Marketing Pull
Inovasi berdasarkan interaksi pemasar dengan pelanggan sehingga
mendapatkan ide-ide baru untuk produk. Inovasi dilakukan karena
adanya ketidakpuasan pelanggan terhadap produk perusahaan.
Perusahaan perlu mengatasi persoalan diatas dengan melakukan
pembaharuan dari produk. Ide dari pelanggan disampaikan ke bagian
pengembangan produk untuk didesain kemudian bagian manufaktur
melakukan produksi dan produk di pasarkan.
Konsep Inovasi produk dilakukan dengan cara sebagai berikut:

1. Simplify atau menyederhanakan, konsep ini merupakan sebuah
tindakan dilakukan menyederhanakan sebuah proses. Produk
dimaksimalkan dalam pengolahannya.
2. Combine atau menggabungkan, konsep ini dilakukan dengan
menggabungkan dua proses atau dua produk menjadi satu produk
yang bertujuan untuk memberikan manfaat yang lebih baik. Contoh
produk yang dikombinasikan adalah produk sampo untuk mengatasi
ketombe dan produk sampo mengatasi rambut rontok. Kombinasi
dilakukan sehingga muncul produk sampo mengatasi ketombe dan
rontok.
3. Integrate atau mengintegrasikan, konsep ini dilakukan dengan
menyatukan beberapa produk. Kegiatan ini hampir sama dengan
kombinasi namun lebih kompleks sehingga produk memiliki
keunggulan dan nilai plus yang semakin besar.
4. Re-Arrange atau mengatur ulang, kegiatan ini dilakukan seperti
komposisi produk diatur ulang, produksi atau desain sehingga lebih
menarik konsumen.
5. Eliminate atau menghilangkan, menghilangkan proses atau
menyingkirkan proses tertentu yang tidak perlu. Kegiatan ini
diharapkan mampu memberikan produk lebih menarik dan lebih baik.
Inovasi produk perlu memperhatikan setiap proses mulai dari konsep,

penemuan baru, hingga perkembangan pasar. Karakteristik inovasi produk
dilakukan berdasarkan pada:
1. Keunggulan relatif, inovasi dianggap lebih baik dari pada yang lain
yang diukur dari aspek ekonomi, sosial, kenyamanan maupun
kepuasan.
2. Kompatibilitas, inovasi dianggap stabil dengan nilai waktu,
pengalaman masa lalu dan kebutuhan pengadopsi.
3. Kerumitan, semakin mudah memahami inovasi maka semakin cepat
inovasi diterima pasar.
4. Kemampuan diuji coba, sejauh mana inovasi dapat diuji coba
sehingga mampu diadopsi dengan cepat untuk memberikan
keunggulan.
5. Kemampuan untuk diamati, seberapa besar konsekuensi inovasi yang
dilihat pelanggan.
5.5 Cara Melakukan Inovasi

Inovasi sangat perlu dilakukan pelaku usaha. Ada beberapa cara yang dapat
dilakukan untuk mendapatkan produk baru dengan inovasi. Cara yang
dilakukan dengan mencari ide baru, mengamati produk serupa, melihat
keinginan konsumen, melihat peluang yang ada (Sahir et al., 2021; Sudarso et
al., 2014).
1. Mencari Ide Baru
Untuk mendapatkan inovasi perlu dilakukan pencarian ide yang
menarik. Ide muncul dengan cara mendapatkan informasi sebanyak-
banyaknya untuk memunculkan inspirasi baru. Ide bagus digunakan
untuk menciptakan produk baru yang akan disukai pelanggan.
Mengumpulkan ide dapat juga diperoleh dari karyawan. Karyawan
sebagai pengawas pemasaran akan mengetahui bagaimana kondisi
pasar, apa saja produk yang booming, dan bagaimana harga yang pas
untuk konsumen. Memunculkan ide dapat dilakukan dengan
perlombaan membuat ide baru yang dilakukan perusahaan. Seluruh

karyawan dapat memberikan ide cemerlang tentang produk yang
akan diciptakan.
2. Mengamati Produk Serupa
Ide dapat muncul dengan mengamati produk serupa yang ada di
pasaran. Kemudian ditambahkan hal baru untuk membedakan dengan
produk lain. Perubahan dilakukan misalnya dari ukuran, warna,
design yang berbeda tetapi masih mirip dengan produk yang ada di
pasaran.
3. Melihat Keinginan Konsumen
Pelaku usaha memperhatikan dan mengamati apa yang menjadi
keinginan pelanggan. Pelaku usaha menciptakan produk baru untuk
mengabulkan keinginan pasar. Kegiatan ini dapat dilakukan dengan
riset untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan pelanggan seperti
jenis produk baik dari ukuran, bentuk, warna, dan kualitas yang
disukai pelanggan.
4. Melihat peluang yang ada
Menciptakan peluang yang ada dengan menciptakan produk baru di
pasaran yang menarik pelanggan. Peluang dapat dilihat karena barang
tidak ada atau jarang muncul di pasaran namun dicari pelanggan
5.6 Karakteristik Inovasi

Inovasi produk memiliki karakteristik yang diklasifikasikan kedalam tiga
aspek yaitu (Sisca et al., 2021):
1. Aspek Produk, inovasi produk dilakukan karena ada produk baru di
pasar. Pelaku usaha perlu mengamati permintaan pasar, bagaimana
penerimaan pasar terhadap produk dan penetrasi pasar oleh
pelanggan, mengoptimalkan kondisi perusahaan seperti apakah sudah
mengoptimalkan teknologi yang ada, memantau harga dan nilai
produk dibandingkan dengan pesaing, bagaimana kepatuhan terhadap
regulasi pemerintah, keaslian produk, tawaran perbaikan, daya tarik

produk dan kepatuhan pada aturan hak kekayaan intelektual.
2. Aspek Proses, inovasi produk pada proses dilakukan dengan
melakukan riset pasar, adanya koneksi ke pelanggan sasaran, akses
terhadap teknologi baru, bagaimana metode pembiayaan, kepatuhan
regulasi, teknik dalam pengembangan ide, teknik perbaikan, estetika
dalam design, proses formal untuk hak cipta.
3. Aspek Manajemen, inovasi perlu memperhatikan aspek manajemen
seperti, studi kelayakan bisnis, prosedur formal dalam komunikasi
dengan pasar sasaran, penerapan teknologi yang terbaik,
pengendalian biaya, kontrol kualitas, penekanan budaya organisasi,
pengendalian kuantitatif dari proses produksi, proses pemasaran, dan
perlindungan hak cipta.
5.7 Dimensi Inovasi

Untuk menciptakan produk baru dilakukan inovasi dari produk sebelumnya,
terdapat beberapa dimensi inovasi produk dalam perusahaan yaitu (Hasibuan
et al., 2020):
1. Pengembangan Produk Baru
Produk baru akan menciptakan pasar baru di mana pesaing belum
ada. Tantangan yang perlu diperhatikan dalam melakukan
pengembangan inovasi produk adalah bagaimana mendorong pasar
beradaptasi dengan produk baru. Dalam mengembangkan produk
baru ada beberapa fase yang harus dilalui yaitu fase pembangkit ide,
di mana ide harus masuk ke fase penyaringan, kemudian ide tersebut
masuk ke tahap pengembangan serta pengujian konsep, masuk ke
persiapan strategi pasar, dan pengembangan produk. Setelah ide
tersebut melalui fase tersebut dan sebelum masuk ke pemasaran, fase
berikutnya adalah melakukan pengujian pasar.
2. Lini Produk Baru

Produk baru memungkinkan perusahaan memasuki pasar yang ada
untuk pertama kalinya. Lini produk baru memengaruhi konsumen
untuk membuat pilihan produk.
3. Tambahkan lini produk yang telah ada
Penambahan lini produk akan memberikan pilihan kepada pelanggan.
Produk lebih terdiversifikasi dan menciptakan banyak pilihan bagi
pelanggan.
4. Penyempurnaan Produk yang Sudah Ada
Perubahan tambahan yang bertujuan untuk peningkatan produk yang
sudah ada. Kegiatan ini biasanya paling berhasil dan menguntungkan
karena produk baru merupakan hasil perbaikan dari produk
sebelumnya.
5. Pengurangan biaya
Produk baru dipasarkan memiliki kegunaan yang sama dengan
produk yang telah ada namun memiliki harga yang lebih murah. Hal
ini bertujuan untuk mendorong pelanggan meningkatkan pembelian
produk
5.8 Jenis Inovasi Produk

Inovasi produk penting bagi perusahaan. Perusahaan dapat menjadi lebih baik
dan membuat pelanggan terkesan dengan inovasi produk yang ditawarkan.
Inovasi produk berguna untuk menjaring konsumen, Meningkatkan
pendapatan. Menurut objek inovasi dibedakan berdasarkan inobasi produk dan
inovasi proses. Inovasi produk adalah inovasi yang dilakukan perusahaan
dengan memperkenalkan produk baru atau layanan baru ke pasar. Inovasi
proses adalah inovasi yang dilakukan perusahaan dengan memasukkan unsur
baru kedalam proses produksi (Sisca et al., 2021).
Jenis inovasi yang dilakukan pada produk terdiri dari beberapa bentuk yaitu:
1. Inovasi berbasis modulasi. Inovasi yang dilakukan dengan melakukan
perubahan karakteristik dasar dari produk dengan menaikkan atau
menurunkan karakteristik tersebut. Karakteristik yang dimaksud baik

fungsional maupun fisik dari produk.
2. Inovasi berbasis ukuran. Inovasi yang dilakukan dengan meluncurkan
produk baru di tengah masyarakat tampa mengubah apapun kecuali
pada volumenya.
3. Inovasi berbasis kemasan. Inovasi yang dilakukan dengan mengubah
kemasan sehingga memberikan persepsi baru konsumen akan
manfaat, fungsi dari produk tersebut.
4. Inovasi desain. Inovasi yang dilakukan di mana produk, kemasan,
dan ukuran sama tetapi tampilan atau desain dimodifikasi.
5. Inovasi berbasis pengembangan bahan komplementer. Inovasi ini
dilakukan dengan menggunakan bahan komplementer.
6. Inovasi berbasis pengurangan biaya. Kegiatan inovasi ini dilakukan
dengan menaikkan ukuran di pasar
Menurut Kotler dan Amstrong inovasi produk dilakukan berdasarkan pada (a)
kualitas produk yang meliputi daya tahan, keandalan, ketelitian yang
dihasilkan, (b) varian produk yang bertujuan membedakan antara produk satu
dengan yang lain dan produk pesaing, dan (c) gaya dan desain produk
sehingga menambah nilai bagi pelanggan (Hasibuan et al., 2020).
Bab 6
Inovasi Sosial
6.1 Pendahuluan
Era kemajuan manusia pada abad ke 21 ini menghadirkan perubahan dalam
segenap dimensi manusia. Perubahan hingga saat ini pada era 4.0 telah
membangun kebudayaan digital dalam setiap proses kehidupan manusia. Iklim
kompetisi meskipun sedari awal telah terjadi pada masa lalu namun perubahan
signifikansinya terlahir pada era digital sekarang ini. Hadirnya revolusi industri
4.0 telah membawa perubahan fundamental pada berbagai tatanan kehidupan
manusia, dengan ditandainya perkembangan secara eksponensial dimensi
kreativitas dan inovasi dengan pemanfaatan teknologi informasi yang
mendisrupsi berbagai sendi kehidupan global, termasuk persaingan dalam
bidang ekonomi. Era revolusi industri 4.0 menjadikan ekonomi kreatif menjadi
salah satu isu strategis yang layak mendapatkan pengarusutamakan sebagai
pilihan strategi memenangkan persaingan global, ditandai dengan terus
dilakukannya inovasi dan kreativitas guna meningkatkan nilai tambah
ekonomi melalui kapitalisasi ide kreatif.
Dalam konteks negara, inovasi memiliki peranan yang cukup strategis
sehingga menjadikan sebuah negara yang memiliki daya kreasi dan inovasi
seperti contohnya China hingga saat ini adalah negara yang memiliki tingkat
inovasinya dalam pembangunan. Melalui proses inovasi yang berkelanjutan
maka akan menciptakan kreativitas warga masyarakat dalam dimensi apapun
dan akan menjadi sebuah negara pemenang. Sisi lainnya adalah berhubungan
dengan tingkat teknologi bahwa tak pelak aspek tersebut memiliki kontribusi
yang sangat besar bagi pengembangan inovasi sosial di Indonesia. Dalam
sebuah negara sebesar Indonesia dengan keanekaragaman yang tinggi, para
pembuat kebijakan mengalami kesulitan besar untuk menerapkan solusi yang
tepat pada segenap lapisan masyarakat untuk memecahkan masalah-masalah
sosial. Oleh karenanya mungkin setidaknya ada 3 hal yang memberikan
justifikasi berkaitan dengan munclnya permasalahan sosial terkait dengan
inovasi sosial yang di ciptakan terutama dalam segi aspek mengatasi masalah
sosial ekonomi. Masalah muncul adalah karena pertama, upaya dalam
mengakomodir permasalahan urbanisasi yang tinggi di kota besar karena
alasan dominasi ekonomi dan kesejahteraan di kota lebih banyak memberikan
kehidupan yang layak di bandingkan dengan di wilayah pedesaan, kedua yaitu
yang berkaitan dengan persoalan sektor energi yang terbarukan. Adanya
konversi energi dari minyak bumi dan gas ke energi listrik setidaknya akan
menjadi sebuah bentuk transformasi sosial ekonomi dalam dimensi energi
terbarukan yang cukup penting menuju ”green revolution”. Ketiga adalah yang
berkaitan dengan persiapan masyarakat pada proses tranformasi ekonomi
digital yang lebih cepat dan mudah terhadap layanan perbankan. Setidaknya 3
hal tersebut menjadi pokok permasalahan utama sebagai dasar masalah sosial
yang memerlukan proses daya dan kreasi dari inovasi sosial masyarakatnya.
Inovasi sosial, konsep yang muncul dan gerakan berskala global meskipun
masih dalam batas tertentu akan tetapi banyak memberkan inspirasi dan
pemikiran serta gerakan komunal dengan memberikan isu general dan
beberapa alternatof tawaran solusi yang lebih efektif dan relevan. Inovasi
sosial memberikan sedikit soludi dari segenap permasalahan yang kontributif
dan diterima masyarakat guna menangggapi kebuthan terhadap permasalah
sosial yang terjadi dan urgent untuk segera diselesaikan. Gagasan tersebut telah
memperoleh dasar bahwa inovasi sosial bukan hanya tentang menanggapi
kebutuhan sosial yang mendesak dan menangani masyarakat tantangan
perubahan iklim, penuaan atau kemiskinan, tetapi juga merupakan mekanisme
untuk mencapai perubahan sistemik dalam segenap sendi kehidupan. Ini
dilihat sebagai cara untuk mengatasi penyebab mendasar dari masalah sosial
daripada hanya mengurangi gejalanya saja.
Bab 6 Inovasi Sosial 65
6.2 Inovasi Sosial: Telaah Konseptual

Inovasi adalah sesuatu ide, perilaku, produk, informasi, dan praktek-praktek
baru yang belum banyak diketahui, diterima dan digunakan/diterapkan,
dilaksanakan oleh sebagian besar warga masyarakat dalam suatu lokalitas
tertentu, yang dapat digunakan atau mendorong terjadinya perubahan-
perubahan di segala aspek kehidupan masyarakat demi selalu terwujudnya
perbaikan-perbaikan mutu hidup setiap individu dan seluruh warga masyarakat
yang bersangkutan.
Segala sesuatu ide, cara-cara baru, ataupun obyek yang dioperasikan oleh
seseorang sebagai sesuatu yang baru adalah inovasi. Baru di sini tidaklah
sematamata dalam ukuran waktu sejak ditemukannya atau pertama kali
digunakannya inovasi tersebut. Hal yang penting adalah kebaruan dalam
persepsi, atau kebaruan subyektif hal yang dimaksud bagi seseorang, yang
menetukan reaksinya terhadap inovasi tersebut. Dengan kata lain, jika sesuatu
dipandang baru bagi seseorang, maka hal itu merupakan inovasi. (Nasution,
2004)
Inovasi sosial adalah istilah yang digunakan secara global untuk
menggambarkan dan mengidentifikasi kegiatan yang sangat berbeda.
Meskipun ini adalah istilah yang disukai semua orang, apa yang dimaksudnya
tidak jelas. Dalam pandangan tersebut akan mengeksplorasi pendekatan atau
niat definisi yang berbeda melegitimasi, teoretis, tindakan-refleksi, luas dan
khas – dan mempertimbangkan mengapa definisi inovasi sosial itu penting dan
apa bahan-bahan penting, yang mungkin lebih banyak diinformasikan melalui
praktik daripada teori. Belajar dari aliran postmodernitas dan teori kritis, maka
pemasaran sosial, demokrasi, pemerintahan dan kewirausahaan sosial, maka
definisi inovasi sosial akan beririsan dengan nilai, kekhasan dan terfokus dari
awal hingga terbangun pada suatu nilai yaitu kesetaraan, keadilan, dan
pemberdayaan.
Ide inovasi sosial bukanlah yang baru, meskipun mungkin telah dibahas lebih
sering baru-baru ini. Benjamin Franklin, misalnya, menjadikan referensi itu
dalam tulisan-tulisannya sebagai modifikasi kecil yang mungkin dibawa dalam
struktur sosial untuk memecahkan masalah sehari-hari. Kemudian pekerja
Prancis tertentu menyebutkan hal yang sama dalam tulisan mereka. Dalam
literatur baru-baru ini, istilah inovasi sosial sering ditemukan dalam tulisan-
tulisan beberapa pakar manajemen seperti Peter Drucker dan Michael Young.
Beberapa sosiolog terkenal lainnya seperti Karl Marx dan Max Weber juga
bekerja secara ekstensif pada inovasi sosial untuk membawa perubahan sosial.
Akhir-akhir ini Joseph Schumpeter memasukkannya ke dalam konsep
destruksi kreatifnya serta memperluas konsepnya untuk mendefinisikan
kewirausahaan sebagai cara menciptakan produk atau layanan baru dengan
menggabungkan elemen-elemen yang ada. Pengertian inovasi sosial adalah
seperangkat yang mencakup ide, cara dan sarana, strategi dan bahkan
organisasi yang menghasilkan solusi inovatif untuk memenuhi tuntutan publik
dalam berbagai aspek kehidupan. Akan tetapi penulis secara sederhana
memberikan pandangan bahwa inovasi sosial adalah konseptualisasi dari
sebuah perilaku kolektif dan tindakan baru yang diterima oleh kelompok sosial
yang terdampak dari sebuah kepentingan kebijakan dan diterapkan untuk
mengatasi tantangan sosial sebagai akibat dari ekses yang ditimbulkan dari
akibat pengambilan keputusan. Oleh karena itu maka inovasi sosial lebih
menitiberatkan pada aspek humanitas.
Meskipun inovasi sosial telah menjadi istilah yang dikenal luas, sedikit yang
diketahui tentang persyaratan yang harus dipenuhi suatu inovasi untuk menjadi
inovasi sosial dan membedakan dirinya dari jenis inovasi lainnya. Salah satu
upaya kolektif yang paling berharga adalah adanya Deklarasi Wina, yaitu
pencapaian utama Konferensi Inovasi Sosial Tantangan 2011. Deklarasi Wina
mengembangkan inovasi sosial sebagai alternatif terbaik untuk inovasi
berorientasi teknologi sebagai grand design yang gagal memecahkan masalah
yang muncul dari industri ke masyarakat berbasis pengetahuan dan layanan.
Dalam deklarasinya menyatakan bahwa perubahan sosial yang mendasar
dalam berbagai bidang membutuhkan penyertaan inovasi sosial dalam
perubahan paradigma sistem inovasi. Pokok bahasan guna menyertakan
inovasi sosial akan bersinggungan di bidang pengangguran, perubahan iklim,
pendidikan, kemiskinan, dan kerentanan sosial.
Beragam perspektif inovasi sosial mulai dikaji oleh banyak pemikir misalnya
dalam aspek krisis ekologi, inovasi akar rumput melalui literature reviewnya
yang disampaikan oleh (Haskell, Bonnedahl and Stål, 2021), juga oleh
(Seyfang and Smith, 2007), (Hilmi, 2012) serta (Pansera, 2013) di ranah
setting agenda kebijakan pada tataran akar rumput, inovasi sosial digital
disektor pemerintahan di wilayah perdesaan oleh (Certomà, 2022). Selain itu
pengembangan tranformatif inovasi sosial coba dikaji oleh (Pel et al., 2020).
Pandangan pembentukan inovator dalam dimensi pemberdayaan masyarakat
juga sangat penting berkenaan dengan pembangunan sosial. (Kumar et al.,
2013). Boyer pun mengungkapkan suatu bentuk paradigma baru adalah

membangun inovasi sosial melalui grassroot innovation dalam membuka jalan
pembangunan yang inklusif. (Boyer, 2015).
Inovasi sosial memiliki lokus pada inovasi non-teknis dalam organisasi,
pemahaman mengenai harus adanya hubungan antara inovasi social dan
inovasi teknologi serta pemahaman bahwa inovasi social sebagai suatu praktik
social baru. Hal ini mennadai bahwa inovasi pada aspek sosial lebih bersifat
non teknis dan hanya dimiliki secara alamiah oleh seorang inovator sehingga
mampu menempatkan SDM secara benar dan tepat.
6.3 Inovasi Sebagai Pendorong

Perubahan
Di era modern saat ini banyak faktor yang bisa menjadi pendorong kesuksesan
sebuah bisnis atau perusahaan. Sebagaimana dalam terbitan kompas pada
tahunn 2020 lalu mengupas mengenai instrumen yang perlu dimiliki sebagai
‘‘jimat“ untuk meraih kesuksesan karena produknya unik dan bermanfaat
untuk banyak orang, menciptakan sebagai kunci kesuksesan perusahaan
pemimpin industri saat ini, yaitu inovasi. Inovasi saat ini menjadi titik sentral
dari sebuah perubahan, karena semakin cepatnya pengaruuh dan perputaran
dinamika kehidupan masyarakat dalam bidang sosial dan ekonomi.
Dalam konteks bisnis, inovasi dapat berkaitan dengan memodifikasi model
bisnis dan beradaptasi dengan perubahan untuk meciptakan produk atau
layanan yang lebih baik. Bentuk inovasi dalam bisnis juga bermacam-macam.
Tergantung pada tujuan apa yang ingin dicapai perusahaan. Bisa inovasi
produk, sistem internal atau proses kerja, hingga model bisnis. Lebih lanjut,
tujuan dari inovasi sendiri adalah untuk beradaptasi dengan perubahan zaman.
Apalagi di tengah pesatnya perkembangan teknologi. Secara sederhananya
adalah inovasi yang diciptakan akan selalu berkaitan dengan kreativitas, daya
pikir kejelian memanfaat potensi pasar dan memanfaatkan peluang terutama
dalam dunia bisnis yang selalu dinamis dalam pergerakannya.
Inovasi sosial dengan kata kunci sosial sebagai titik cakupannya sesungguhnya
akan memiliki peranan yang luar biasa dalam penciptaan inovasi karena dalam
perspektif inovasi sosial lebih bersifat jamak dan menonjolkan sisi
kemajemukan. Peranan inovasi sosial tidak bisa dikesampingkan begitu saja

karena elemen sosial akan memberikan kontribusi terhadap perubahan
terhadap perubahan sosial nya. Sehingga keterhubungan atau interkonektivitas
antara kecanggihan teknologi, kemampuan artificial intelligent serta
akseptabilitas masyarakat memiliki hubungan saling memengaruhi.
Tentu dalam konteks masyarakat maka keterhubungan terhadap inovasi sosial
dalam hal ini masyarakat akan memiliki peran yang dominan. Inovasi sosial
menjadi bentuk penyeimbang sesungguhnya terhadap ekses negatof yang
ditimbulkan oleh perkembangan teknologi dewasa ini. Hal lain adalah bahwa
istilah sosial tidak bisa saja dianggap diremehkan begitu saja. Karena
sesungguhnya peranan human di dalamnya yang justru akan membawa pada
dinamika perubahan sosial yang baik tanpa meninggalkan jati diri
masyarakatnya. Mampu menempatkan manusia sebagai subyek pembangunan
(people centered development) menjadi pertanda baik dan memiliki
keberhasilan sebagai paramater di mana menempatkan manusia sebagai
subyek dalam pembangunan yang di dasari oleh daya kreativitas masyarakat
dan inovasi maka hal tersebut menjadi modal utama dalam membangun
kapasitas sumberdaya manusia.
Inovasi sosial akan berdampak pada aspek keberhasilannya manakala inovasi
sosial efektif apabila adanya organisasi atau konsumen yang merasakan
kebutuhan masyarakat serta menunjukkan ide-ide inovatif, dan kelayakan dan
komunikasi.
Inovasi adalah sebagai praktik baru yang lebih baik mengenai menghadapi
tantangan yang ada dan yang harus diterima seara luas. Sehubungan dengan
perubahan pada frame work danvalue creation yang terjadi, inovasi sosial
diperkenalkan sebagai dimensi baru yang dapat menghadapi perkembangaan
yang terjadi saat ini dan untuk lingkungan bisnis, inovasi sosial yang dilakukan
dapat mengarah pada kesuksesan sektor ekonomi.
6.4 Jenis Inovasi Sosial

Jenis inovasi sosial dapat dibedakan menjadi individual level, team level dan
organizational level. Sedangkan dinamika inovasi sosial dapat dijelaskan
sebagai berikut dalam (Kusumastuti, Sakapurnama and Fauzi, 2019) antara
lain:
1. Good Idea
Pemikiran kreatif dari seorang inisiator yang ada di dalam kelompok
masyarakat untuk mengatasi masalah yang terjadi di komunitas
tersebut.
2. Immature Social Innovation
Pada saat ini ide yang dicetuskan sudah mulai diaplikasikan di
kelompok masyarakat tetapi masih sedikit partisipasi komunitas yang
terlibat sehingga disebut immature. Ada kalanya aplikasi demikian
sulit dilakukan karena adopsi ide yang ada tidak mudah dilakukan.
3. Mature Social Innovation
Pada tahap ini praktek inovasi sosial sudah dilakukan secara merata
oleh semua anggota komunitas secara efisien dan efektif sehingga
mengubah pola perilaku komunitas tersebut.
4. Extension
Pada tahapan ini, inovasi sosial yang terjadi sudah tidak sesuai lagi
dengan tujuan awal tetapi sudah mengalami perluasan manfaatnya
bagi komunitas tersebut.
5. Diffuse
Tahap ini sudah merupakan tahap inovasi sosial yang sangat matang
di mana aplikasinya sudah menyebar melampaui manfaat di tujuan
awal dan bahkan dipergunakan ole masyarakat di luar komunitas
awal.
Inovasi sosial merupakan seperangkat pemikiran konseptual yang lahir atas

desakan peran atas keterlibatan masyarakat menjadi sebuah pembenaran
karena keterlibatannya dalam skala global. Inovasi sosial di harapkan akan
mengakhiri peran developmentalisme yang masih menjadi panutan dengan
pendekatan pertumbuhan ekonominya tanpa memandang peran dari
masyarakat sebagai subyek pembangunan yang sesungguhnya. Kehadiran
inovasi sosial menjadi penegas terutama dalam bidang pengembangan bisnis
dan kreativitas guna menciptakan nilai tambah berupa kebaruan baik pada
aspek proses , produksi hingga pada posisi marketing yang memiliki ciri
khasnya masing-masing dan bersifat masih asli dan selalu dapat
dikembangkan dimasa depan sehingga bersifat daur ulang yang adaptif.
Inovasi sosial tentu saja menjadi salah satu pintu solutif bagi sebuah negara
guna menjawab tantangan dan kebutuhan di masa depan, dalam perspektif
bisnis atau ekonomi tentu akan mempertebal keuntungan financial dan
menciptakan dinamika ekonomi, pada aspek sosial lainnya maka di harapkan
dapat meningkatkan dan memproduksi pengetahuan yang telah ada untuk
dapat memproses adaptasi.
Pada aspek efektivitasnya, Inovasi sosial di upayakan untuk menyelesaikan
masalah sosial. Namun realitasnya saat ini lebih berkembang pada upaya
membangun kepercayaan, manfaat dan membangun pola komunikasi yang
baik. inovasi sosial diperkenalkan sebagai dimensi baru yang dapat
menghadapi perkembangaan yang terjadi saat ini dan untuk lingkungan bisnis,
inovasi sosial yang dilakukan dapat mengarah pada kesuksesan sektor
ekonomi.
Bab 7
Inovasi Milenial
7.1 Pendahuluan
Sebagai lulusan perguruan tinggi, mahasiswa harus kreatif untuk menjadi
pribadi yang berpengaruh, terutama visioner bisnis dan pemerintahan (Mursidi
dkk, 2021). Apalagi di era Revolusi Industri 4.0, mahasiswa harus bijaksana
dan penuh perhatian dalam memanfaatkan inovasi teknologi canggih untuk
menangkap peluang bisnis baru yang berharga. untuk bermimpi dan punya
alasan sepanjang kehidupan sehari-hari. Namun dengan asumsi tidak ada
perkembangan sehari-hari, menutupi kekurangan, pekerjaan yang menantang,
dan kapasitas, kreativitas tidak akan terwujud. "Generasi muda perlu
menghadapi Revolusi Industri 4.0". identitas dan masyarakat dapat
mendukung Inovasi dan kemajuan generasi muda dalam membangun bisnis
yang inovatif. Kita harus memanfaatkan pergantian peristiwa yang inovatif,
tetapi kreasi konten dan barang Indonesia di sekitarnya tidak boleh
ditinggalkan dan ditingkatkan melalui tahapan media yang terkomputerisasi.
Hati-hati menggunakan lingkungan imajinatif materi di era komputerisasi bisa
menjadi sumber motivasi (McDonough and Braungart, 2021). Selanjutnya,
para pelaku industri dan generasi muda memperluas wawasan dan
meningkatkan kemampuan mereka untuk membuat konten yang baik,
menarik, dan menjual untuk produktivitas dan keberlanjutan.
Meski tidak memiliki modal pelatihan dan pendidikan, prestasinya di bidang

ini tak lepas dari potensi energi yang dimilikinya. Selain itu, kemakmurannya
juga karena gencarnya penayangan perayaan-perayaan dunia (Tirta and Enrika,
2020). “Memiliki minat terhadap perayaan film di luar negeri juga merupakan
pendekatan untuk mengedepankan metodologi. Dominasi Komputerisasi
Inovasi merupakan salah satu kunci kemajuan bisnis visioner. Negara
Indonesia akan lebih bernilai dan dinamis dengan menjaga imajinasi yang luar
biasa. Pergolakan modern 4.0 kali merupakan detik penting bagi Indonesia
dalam mendorong kemampuan aset manusia. Oleh karena itu, upaya yang
diharapkan dapat mendorong perubahan instruktif sesuai dengan kebutuhan
dunia kerja saat ini. Industri 4.0 mendesak otoritas publik untuk
memungkinkan pemberian manusia. Sejalan dengan itu, kami terdorong untuk
bertujuan membentengi generasi muda dengan Inovasi dan kemajuan,”
generasi milenial berperan penting dalam menjalankan industri 4.0(Adha dkk.,
2019). Selain itu, Indonesia akan berpartisipasi dalam segmen periode reward
hingga 2030.
Ini berarti bahwa lebih dari 130 juta orang dengan usia yang berlaku dapat
bergerak untuk membina organisasi dalam periode komputerisasi. “Dari
pengalaman negara-negara yang berbeda, misalnya China, Jepang, Singapura,
dan Thailand, perkembangan keuangan mereka tinggi ketika mereka
mengalami penghargaan segmen. Oleh karena itu, Indonesia perlu mengambil
energi dari zaman cemerlang dengan terus membangun perasaan. itikad baik,”
Dalam rangka menyiapkan era milenial Indonesia untuk memiliki pilihan
menghadapi era modern 4.0, Kementerian Perindustrian telah bekerja sama
melalui beberapa pembenihan yang diperlukan untuk mengembangkan pelaku
industri yang imajinatif. Hal ini karena bidang usaha inventif dapat membuat
komitmen besar-besaran terhadap perekonomian masyarakat. "Kami terus
menciptakan tempat startup yang inventif,"
Di Bandung Techno Park misalnya, Kementerian Perindustrian saat ini
memiliki beberapa proyek, antara lain menyiapkan organisasi perintis yang
akan segera menggunakan industri 4.0, seperti pengecekan informasi kolosal
dan web of things (Ahmad, 2019). Selain itu, memberikan ruang untuk refleksi
terhadap pekerjaan yang telah dibuat. “Di Bank J TRUST Indonesia Tbk,
beberapa lulusan telah menjadi pelaku industri yang handal dan inovatif di
bidangnya (Firdaus, 2019).Selain itu, mereka juga bekerja sama untuk
menciptakan item-item inovatif yang mengedepankan kecerdasan lingkungan,
seperti pembuatan gamelan. Fokus BCIC atau TohpaTI diharapkan menjadi
Bab 7 Inovasi Milenial 73
diskusi yang berharga untuk menghadirkan sumber daya manusia yang

imajinatif dalam media campuran, gerakan, spesialisasi, dan seni. Dihadapan
600 anggota yang terdiri dari mahasiswa, mahasiswa, dan pelaku industri
imajinatif, Menperin juga menggarisbawahi bahwa Inovasi komputerisasi
merupakan salah satu cara untuk meningkatkan efisiensi kerja. “Kami
menyambut para penggiat industri imajinatif untuk memanfaatkan kantor di
BCIC sebaik-baiknya. Jika tidak terlalu repot, manfaatkan setup, ruang
kolaborasi, atau penetasan bisnis tanpa membayar apapun (Sisca dkk, 2022).
Menperin menambahkan, pihaknya juga mendesak pihak swasta untuk
membangun perenungan startup periode komputerisasi. “Misalnya di Nongsa
Batam, kemudian di BSD Serpong juga ada Apple Academy yang menjadi
wadah bagi perusahaan-perusahaan baru dan kemajuan peningkatan inovasi
terkomputerisasi (Toffler, 2022). Penyelenggara Ali Baba Group akan
membangun Jack Ma Institute. Wirausahawan di Indonesia Airlangga
mengungkapkan bahwa kemampuan ekonomi komputerisasi akan
meningkatkan nilai tambahan PDB publik sebesar 150 miliar dolar AS pada
tahun 2025. Apalagi ini yang kita berdayakan, sehingga ekonomi
komputerisasi terus tumbuh, dengan tujuan agar para pelaku industri kecil dan
menengah kita bisa mendapatkannya (Aganbegyan, 2014).
Menghadapi era komputerisasi, Perguruan Tinggi baik negeri maupun swasta
harus terus berbenah untuk memiliki pilihan bersaing karena sebentar lagi
Perguruan Tinggi di Indonesia akan menyaingi perguruan tinggi asing di
Indonesia (Bolman and Deal, 2017). Pemerintah secara umum sudah
mengatakan demikian; Perintis perguruan tinggi harus menjunjung tinggi
kemajuan untuk menghadapi perubahan dunia dan mengatasi masalah aset
Indonesia yang kreatif, imajinatif, dan berat. Seperti yang diutarakan Menteri
Nasir, beberapa posisi akan terhapus di era ekonomi komputerisasi ini dan
nantinya akan digantikan dengan lapangan-lapangan baru. Misalnya,
pemegang buku secara bertahap akan ditinggalkan, digantikan oleh PC. Oleh
karena itu, perguruan tinggi harus memiliki kemampuan untuk
mempersiapkan siswa belajar pembukuan untuk menghadapi perubahan di era
komputerisasi ini, lebih tepatnya, dengan meningkatkan materi presentasi
dengan menambahkan pengkodean kepada siswa yang mempelajari
pembukuan. “Kami menginstruksikan mahasiswa pembukuan, mungkin
pekerjaan mereka nantinya akan diambil alih oleh PC, jadi mahasiswa saat ini
perlu menguasai coding (Sharma, 2018).
Perguruan tinggi Indonesia ingin bersaing di dunia dengan terus berpikir

inovatif dan berkembang (Indrawati and Kuncoro, 2021). Kemudian, pada saat
itu, Indonesia akan ingin menjadi pemenang di antara bangsa-bangsa lain
karena negara pemenang adalah negara yang terus berkembang. “Kita perlu
fokus bahwa negara yang menang tidak dijamin menjadi negara yang besar
dan kaya. Bangsa yang memiliki perkembangan akan menjadi pemenang
dalam kontes di seluruh dunia.
7.1.1 Inovatif Menuju Perkembangan Milenial

Banyak orang menyebut anak-anak muda saat ini sebagai usia milenial. Zaman
ini lahir setelah zaman Generasi X, atau tepatnya ruang lingkup 1980-an
hingga 2000-an. Sehingga dapat dinilai bahwa usia milenial memiliki rentang
usia 17 hingga 37 tahun. Sekitar 80 juta individu dewasa antara 17 dan 37
tahun di Indonesia saja.26 Jumlah ini sangat besar dan kritis, mengingat
jumlah penduduk usia milenial mencakup 30% dari total populasi di Indonesia.
Dengan adanya berbagai penelitian dan eksplorasi yang telah dilakukan pada
zaman milenial, terlihat bahwa terdapat banyak perbedaan antara zaman ini
dan zaman yang lebih berpengalaman, seperti zaman tenang, zaman boomer,
dan zaman X. Perbedaan ini harus terlihat pada gambar di bawah. Dari gambar
di atas, disadari bahwa era milenial sudah sangat dekat dengan Inovasi.
Keberadaan zaman ini tidak dapat dipisahkan dari Inovasi dan web, berbeda
dengan Generasi X, di mana dampak Inovasi belum terlihat seperti sekarang
ini. Era milenial dikandung ketika ponsel dan hiburan berbasis web mulai
muncul di Indonesia, sehingga usia ini biasanya lebih cakap secara inovatif
dibandingkan usia-usia sebelumnya. Demikian pula, terdapat kontras antara
zaman milenial dengan zaman lampau, yang dikaitkan dengan isu-isu
sosial/cara hidup sehari-hari. Ada kecenderungan bahwa kaum milenial suka
berdiam diri mendengarkan musik dan menghabiskan waktu bersama sahabat.
Jadi tidak seperti biasanya banyak bistro atau tempat home base lainnya yang
dipadati anak muda akhir-akhir ini karena itu adalah aktivitas publik mereka
(Fromm and Read, 2018).
Terlepas dari atribut yang digambarkan di atas, usia milenial memiliki sifat
yang lebih terbuka terhadap satu sama lain. Hal ini dipengaruhi oleh kemajuan
globalisasi yang sangat cepat, di mana anak-anak muda saat ini dapat
berkomunikasi dengan orang-orang dari berbagai wilayah di planet ini
(Pleyers, 2010). Kemajuan globalisasi telah terjadi karena membuat
komunikasi langsung dan tidak langsung yang lebih luas antara individu-
individu yang tidak mengenal batas antara satu bangsa dan negara. lain.
Globalisasi telah membuat era milenial lebih terbuka terhadap kontras;
keragaman pengetahuan mereka juga telah meningkat, menghasilkan kapasitas
yang benar-benar tinggi untuk menanggung usia ini. Memang, dengan asumsi
orang-orang melihat ciri-ciri lain dari zaman milenial, tampaknya keberadaan
zaman ini benar-benar terjamin dan menyenangkan. Bagaimana tidak?
Kemajuan mekanis yang cepat, kehidupan yang menarik, dan peningkatan
perangkat telekomunikasi telah membantu mereka melanjutkan rutinitas
reguler mereka (McGrath, 2013).
Namun, seringkali kita tidak menyadari bahwa dunia ini semakin mengerikan
dan sarat dengan kesulitan-kesulitan baru yang harus dihadapi. Tingginya
tingkat portabilitas antar negara karena globalisasi dan berdirinya Masyarakat
Ekonomi ASEAN pada tahun 2015 telah membuat oposisi untuk bertahan di
dunia ini jauh lebih sulit. Selain itu, tingkat ekspansi yang terus meningkat dari
tahun ke tahun membuat biaya kebutuhan semakin mahal dan sulit dijangkau.
Sebagai masa depan negara, generasi milenial di Indonesia tidak boleh kalah
bersaing dengan anak-anak muda dari berbagai negara. Pendidikan lanjutan
saja tidak cukup; Anak muda Indonesia saat ini harus dilengkapi dengan
pengalaman yang berbeda dan kemampuan yang luar biasa halus. Memang,
menjadi individu yang imajinatif, dinamis, dan inventif tidak diragukan lagi
harus dimiliki dalam semangat anak muda. Itulah prasyarat mendasar bagi era
milenial untuk memiliki pilihan untuk menghadapi dan menghadapi berbagai
kesulitan di dunia yang tak terbantahkan ini (Brynjolfsson and McAfee, 2011).
Lalu, bagaimana kita bisa menjadi era milenial yang inventif, dinamis, dan
kreatif di era sekarang ini? Baiklah, untuk menjadi anak muda yang inventif,
dinamis, dan imajinatif hari ini, kita ingin membiasakan diri melakukan
latihan/cara hidup berikut dalam hidup kita:
Membaca buku secara rutin sangat disarankan untuk generasi milenial saat ini,
apalagi keuntungan anak muda dalam membaca di Indonesia masih sangat
minim. Berdasarkan penelitian yang dipimpin oleh Most Littered Nation In the
World 2016, dari total 61 negara, minat membaca di Indonesia berada di
peringkat 60. Hal ini tentu menjadi perhatian umum, meski pemahaman yang
diperoleh menjadi lebih luas dengan membaca buku. konsisten, dan itu akan
menjiwai kapasitas untuk berpikir inovatif. Dengan asumsi sulit untuk
memulai kecenderungan memahami buku, kita dapat memilih buku yang
sederhana terlebih dahulu, misalnya buku atau majalah remaja, untuk lebih
membiasakan diri dengannya (Wallis, 2019). Menggunakan Internet dan
Media Sosial dengan Bijak: Tidak dapat disangkal bahwa meningkatkan

Inovasi dan web dapat berdampak buruk pada anak-anak. Jika kita tidak hati-
hati dalam menggunakannya, kita sebagai anak muda bisa terjerumus ke hal-
hal negatif, seperti mengunjungi tempat wisata cabul, membuka situs
radikalisme, atau salah memilih teman dan jaringan di internet. hiburan daring.
Cobalah untuk tidak membiarkan hiburan virtual berubah menjadi cara untuk
mengumpat dan menebang satu sama lain atau menyebarkan data yang
menipu. Dengan cara ini, sebagai negara terdepan, kita harus menerima efek
positifnya. Kita dapat memanfaatkan web untuk mencari ide-ide inovatif di
Google, mencoba menulis artikel di Kompasiana, melihat latihan instruksional
kreatif di Youtube, membuat foto-foto menarik untuk ditampilkan di Instagram
atau Facebook, berbagi informasi berharga di Twitter, dan banyak lagi. Pada
dasarnya, efek luar biasa dari kemajuan mekanis akan terasa ketika kita juga
menggunakannya dengan benar.
Bersikaplah terbuka terhadap pengalaman baru: Dalam dunia yang kuat dan
saat ini tidak dapat disangkal seperti hari ini, kita mungkin perlu menyesuaikan
diri untuk siap menghadapi pertemuan baru. Kita dapat berpartisipasi dalam
berbagai latihan yang bermanfaat bagi kita, seperti bergabung dengan asosiasi
sosial, membantu orang miskin, atau ikut serta dalam persaingan. Latihan-
latihan ini dapat mempersiapkan kita untuk berpikir lebih kreatif dan bergerak
lebih efektif. Kebaikan memang; selain itu, kita bisa membiasakan diri untuk
lebih tanggap dan meremehkan isu-isu di sekitar kita (Rothman, 2017).
7.1.2 Membangun Ide dan Visi untuk Masa Depan

Hal berikut yang bisa dilakukan anak muda adalah berusaha menumbuhkan
pemikiran-pemikiran imajinatif yang ada pada diri mereka. Kita bisa mulai
dengan pemikiran langsung terlebih dahulu. Siapa tahu dari pemikiran awal
tersebut, kita bisa membentuk startup lain yang bisa mengatasi isu-isu yang
ada di sekitar kita dan membuka posisi baru untuk membuka pintu bagi daerah
setempat. Selain berusaha menumbuhkan pemikiran-pemikiran yang ada pada
kita, kaum milenial juga harus memiliki mimpi dalam hidup mereka. Visi ini
harus jelas dan masuk akal. Usahakan jangan sampai kita sebagai bangsa yang
sedang beranjak dewasa, tidak memiliki mimpi dan keyakinan yang membuat
kita hidup tanpa target dan tujuan (Kafai, 1994).
Berolahraga dengan tekun dan menjadi terbiasa untuk memulai tepat waktu:
Ini mungkin tampak remeh. Namun, kedua latihan ini sangat berpengaruh
dalam membantu kita menjadi anak-anak yang lebih dinamis, kreatif, dan
imajinatif. Kami memiliki banyak energi yang diharapkan untuk memperluas

imajinasi kami dengan bekerja keras. Selain itu, kita menjadi lebih
bersemangat dan berusaha untuk tidak merasa lamban (lesu bergerak).
Bagaimanapun juga, bangun tepat waktu, kebiasaan ini akan membantu otak
kita menjadi lebih segar sehingga bisa meramu pikiran-pikiran imajinatif.
Dengan memulai lebih awal dari jadwal, kita memiliki lebih banyak
kesempatan untuk menjadi positif dan menumbuhkan pemikiran yang ada di
jiwa kita.
Demikianlah, itulah latihan-latihan yang dapat kita lakukan sebagai anak muda
zaman sekarang untuk bekerja menjadi zaman yang imajinatif, dinamis, dan
inventif. Kami setara dengan era milenial, dekat dengan Inovasi, dan suka
menghadapi kesulitan baru. Menulis artikel di Kompasiana seperti ini akan
menjadi salah satu cara mempersiapkan dan menggarap daya cipta. Kebaikan
lebih baik mempercayainya. Terus terang, kita sering merasa lelah dan lesu
untuk bangun pagi dan bersinar, rutin membaca buku, berlatih terus-menerus,
atau apatis untuk menulis artikel, mengingat Kompasiana. Namun karena
Aroma Eucalyptus ibu, hidup menjadi lebih energik dan dinamis. Keharuman
yang kita kenal membuat tubuh dan jiwa menjadi baru kembali. Kami ingin
terus menulis halaman web blog ini tanpa henti. Saat ini kita juga lebih rajin
berlatih dan membaca buku secara konsisten. Aroma Kayu Putih telah terbukti
berkualitas baik dan siap untuk memancarkan cahaya dan kebaruan yang
umumnya kita butuhkan sebagai anak muda yang imajinatif saat ini (Deal,
Altman and Rogelberg, 2010).
7.1.3 Sekolah Inovasi Era Milenial

Seiring dengan kemajuan peradaban manusia dalam tuntutan modernisasi dan
globalisasi, pengajaran yang berkualitas merupakan kebutuhan yang harus
dipenuhi. Pengajaran memegang peranan penting dalam eksistensi berbangsa
dan bernegara, khususnya dalam mewujudkan SDM yang berkualitas.
Pelatihan merupakan komponen persyaratan penting karena, melalui instruksi,
bantuan pemerintah individu dapat dipindahkan. Ini bukan karena sekolah
akan memengaruhi efisiensi tetapi juga kapasitas daerah setempat. Melalui
sekolah, angkatan kerja tidak hanya kaya akan informasi hipotetis, namun
selain fungsional, dominasi Inovasi, kemampuan luar biasa, dan karakter dapat
dibuat. Setiap bangsa perlu mendapatkan gelar dengan pengajaran terbaik,
termasuk bangsa kita, Indonesia. Namun, sampai pemberitahuan lebih lanjut
Finlandia adalah negara dengan lisensi pendidikan yang paling penting.
Negara-negara dengan pelatihan terbaik dipandang sebagai negara-negara

berkembang. Karena sifat persekolahan pada umumnya sangat baik akan
memengaruhi sifat manusia (Gunawan, Muchardie and Liawinardi, 2019).
Indonesia memiliki banyak daerah terpencil yang membuat pendidikan dan
kualifikasi di Indonesia tidak merata. Ada lubang besar antara pelatihan di
wilayah metropolitan dan pedesaan. Hal ini disebabkan oleh beberapa variabel,
misalnya sulitnya mencapai daerah tersebut, tidak adanya instruktur, individu
yang keluar dari sekolah, dan rendahnya kesadaran masyarakat akan
pentingnya pelatihan. masuk ke daerah daerah juga menyebabkan tidak adanya
pembangunan gedung sekolah yang layak. Kantor pembelajaran yang nyaman
dan aman bagi siswa juga merupakan salah satu hal utama sistem
pembelajaran. Selanjutnya, siswa dari daerah yang jauh terpaksa
berkonsentrasi pada struktur sekolah yang tidak memiliki kantor (Eastman
dkk, 2014).
Apalagi pengajaran yang diperoleh daerah masih kurang relevan dengan dunia
kerja. Seperti yang mungkin kita sadari, setiap orang memiliki kemampuan
yang berbeda-beda. Namun, di Indonesia, para pelajar diharapkan untuk
mengembangkan semua contoh dari ilustrasi dasar, ilustrasi spesialisasi,
contoh keahlian, ilustrasi kesehatan atau olahraga nyata, dan ilustrasi bisnis.
Hal ini menyebabkan siswa merasa terpaksa karena siswa diharapkan
mendapatkan nilai kelulusan di setiap mata pelajaran. Jam belajar yang sangat
panjang juga membuat para siswa putus asa (Suroso dkk, 2021).
Untuk meningkatkan pelatihan di Indonesia, otoritas publik sudah mulai
memikirkannya. Hal ini ditegaskan dengan menggunakan aset rencana
keuangan negara sebesar 20% yang digunakan untuk perbaikan di bidang
instruksi. Beberapa daerah di Indonesia juga mendapatkan pelatihan gratis. Hal
ini berguna bagi individu dengan pusat untuk menurunkan tingkat moneter dan
mengubah pandangan umum bahwa instruksi di Indonesia hanya untuk orang
kaya. Instruktur yang memenuhi kemampuan pendidik ahli juga mendapatkan
tunjangan dua kali lipat dari kompensasi pokok. Pada tahun 2018, Ujian
Nasional juga tidak menjadi batasan kelulusan. Selain itu, program Kartu
Indonesia Pintar juga diperuntukkan bagi siswa dari keluarga tertindas yang
ingin belajar. Semuanya diselesaikan oleh otoritas publik untuk mendorong
sifat pelatihan di Indonesia (Veloutsou and McAlonan, 2012).
Upaya Generasi Milenial Meningkatkan Kreativitas untuk Memajukan
Pendidikan Nasional mencakup bidang Inovasi, salah satunya adalah Inovasi.
Upaya yang dapat dilakukan oleh generasi milenial dalam Inovasi adalah
membuat aplikasi pembelajaran berbasis web yang pasti bisa kita sebut dengan
internet mentoring (Lester, 2011). Dengan coaching berbasis web,
pembelajaran menjadi lebih menyenangkan dan bisa didapat di mana saja.
Bimbingan internet juga sangat wajar karena tidak memerlukan ruang wali
kelas dan gadget elektronik yang membantu siswa belajar, misalnya,
pendinginan dan biaya fungsional lainnya. Dengan pelatihan berbasis web,
pembelajaran juga bisa lebih mudah karena, dalam rekaman pembelajaran, ada
juga gerakan-gerakan yang menarik, sehingga siswa tidak kelelahan. Belajar
dengan rekaman-rekaman yang berenergi juga lebih jelas atau tertahan karena
melibatkan pikiran yang benar dalam mengolah materi, dan rekaman-rekaman
tersebut juga dapat diulang kapan pun dan di mana pun (Bauman and Lucy,
2021).
Instruksi merupakan batas derajat nilai SDM sebagai sumber daya utama
dalam menggerakkan suatu negara dan negara. Sekolah adalah spekulasi yang
berlarut-larut bagi suatu bangsa dan penghargaan bagi setiap individu yang
memilikinya. Upaya untuk mendorong pengajaran publik di Indonesia terus
dilakukan oleh otoritas publik dan sekolah. Bagaimanapun, kita sebagai dua
puluh hingga tiga puluh tahun juga harus menambah negara kita tercinta.
Beberapa hal yang bisa kita lakukan seperti membuat aplikasi pembelajaran
internet untuk anak-anak berusia dua puluh hingga tiga puluh tahun yang hebat
dalam sains dan inovasi, menghadirkan budaya lingkungan melalui hiburan
virtual untuk lulusan perguruan tinggi baru yang hebat dalam ekspresi dan
budaya, dan mengadakan inspirasi. kursus untuk lulusan perguruan tinggi baru
lainnya, sehingga mereka mendapatkan ilmu baru. Kita harus membangun
imajinasi kita sebagai anak berusia dua puluh hingga tiga puluh tahun untuk
mendorong tingkat pendidikan di Indonesia sehingga Indonesia dapat
bertualang menjadi negara yang diciptakan (Stone and Deadrick, 2015).
7.1.4 Inovasi menuju Perkembangan di Era Milenial

Tidak sedikit individu yang memiliki penilaian bahwa imajinasi lebih penting
daripada lihai. Dalam mengamati jawaban atas kesulitan dan masalah
kehidupan yang rumit, pemikiran dan imajinasi baru yang inventif diharapkan
untuk menanggapinya. Penalaran inovatif adalah kapasitas yang kreatif,
betapapun warasnya. Seiring dengan perkembangan Ilmu Pengetahuan dan
Inovasi dalam waktu yang tidak dapat disangkal, organisasi pendidikan
sebagai pelopor dalam melahirkan siswa yang kreatif seharusnya memiliki
pilihan untuk menjawab. Sekolah seumur hidup, sebuah proses pembelajaran

yang bertahan selamanya untuk setiap orang, adalah signifikansi mendasar dari
pembelajaran kreatif. Model pelatihan yang inovatif ini harus diterapkan di
lembaga-lembaga pendidikan karena pada dasarnya pelaksanaan long life
schooling dapat menunjukkan pergeseran sosial ke arah yang lebih unggul
yang penuh dengan perasaan, mental dan psikomotorik (Savanevičienė,
Statnickė and Vaitkevičius, 2019).
Model pembelajaran yang inovatif dalam organisasi instruktif dapat dijalankan
dengan asumsi bahwa kepala yayasan instruktif dan instruktur digabungkan
untuk membantu program. Kepala yayasan instruktif harus memungkinkan
instruktur, siswa, dan individu sekolah lainnya untuk mengkomunikasikan
imajinasi mereka. Pendidik seharusnya mendapatkan sedikit margin untuk
menambah pemahaman sehingga mereka memiliki banyak pengembangan
yang dapat dilakukan dalam latihan mengajar dan belajar. Pengajar juga harus
menciptakan suasana belajar dan belajar yang adaptif dan menyenangkan
karena siswa memiliki berbagai keterampilan dan karakter namun tetap
diarahkan oleh tujuan pembelajarannya. Pendidik seharusnya memiliki pilihan
untuk membangun koneksi yang indah dan memiliki kemampuan untuk
mengembangkan penalaran yang berbeda pada siswa (Liu dkk, 2019).
Karakter siswa imajinatif muncul dalam mentalitas atau karakter, misalnya,
mudah beradaptasi, terbuka, ingin mencoba sesuatu, rajin, memiliki pilihan
untuk menggambarkan pikiran, dan memiliki pilihan untuk mengenal diri
sendiri secara praktis. Pembelajaran inovatif dan kemajuan inovatif pada
dasarnya menggabungkan semua atribut pembelajaran yang baik, misalnya,
inspirasi dan asumsi yang tinggi, kemampuan untuk menyampaikan dan
mendengarkan, kemampuan untuk membangkitkan energi untuk belajar,
motivasi, logis, dan konstruktivis. Siswa imajinatif dapat disampaikan melalui
pendidik kreatif, dan guru inovatif dapat disampaikan melalui kepala
imajinatif. Siswa imajinatif adalah sumber daya yang signifikan bagi
kehidupan mereka dan orang lain (Harrison, 2017).(Nugroho et al., 2022)
7.2 Strategi Transisi Inovasi Teknologi

Peralihan adalah masa perubahan yang ditandai dengan perubahan dari fase
awal ke fase baru. Di mana pada masa transisi keadaan belum stabil,
masyarakat belum benar-benar meninggalkan kebiasaan lama dan belum
sepenuhnya beradaptasi dengan hal-hal baru. Misalnya sistem kerja yang

sedang bertransisi ke kebiasaan teknologi digital, yaitu pergeseran dari budaya
kerja tradisional ke budaya digital baru, dari sistem kerja konvensional ke
sistem kerja yang menggunakan teknologi lebih tinggi.
Sedangkan masyarakat transisi adalah masyarakat yang mengalami perubahan
dari satu komunitas ke komunitas lainnya. Orang-orang ini mulai
meninggalkan budaya lama mereka tetapi belum sepenuhnya mengadopsi
budaya baru mereka. Peralihan atau transisi merupakan hal yang positif dan
wajar terjadi selama diarahkan pada hal yang baik dan tidak dilakukan dengan
setengah-setengah yang masih belum bisa meninggalkan yang lama dan belum
sepenuhnya bisa menggunakan yang baru.
Transisi teknologi menggambarkan bagaimana inovasi teknologi ini terjadi
dan terlibat dalam masyarakat. Seiring dengan perkembangan teknologi,
transisi teknologi mempertimbangkan perubahan sosial yang lebih luas seperti
hadirnya generasi milenial dengan berbagai kemampuan dalam menggunakan
teknologi.
Agar suatu teknologi dapat digunakan, ia harus dikaitkan dengan struktur
sosial manusia dan lembaga organisasi untuk memenuhi kebutuhan spesifik.
Mengacu pada jaring tak terbatas di mana organisasi, komunitas ilmiah, dan
praktik sosial bergabung. Sistem teknologi mencakup aspek teknis dan non
teknis, dan ini merupakan perubahan besar dalam konfigurasi sosio-teknis
yang melibatkan setidaknya satu teknologi baru ketika transisi teknologi
terjadi.
Dalam penelitian sebelumnya dalam jurnal nasional berjudul Transisi
Masyarakat Indonesia Menuju Masyarakat Informasi, disebutkan bahwa
masyarakat Indonesia sedang menuju masyarakat informasi. Dikatakan
demikian karena apa yang dikatakan masyarakat informasi adalah orang-orang
yang sepenuhnya menggunakan perangkat teknologi informasi dalam
kehidupannya. Walaupun sebenarnya sudah ada masyarakat Indonesia yang
menggunakan teknologi informasi, namun belum menyentuh seluruh
masyarakat Indonesia secara komprehensif dan universal (Rhoni, 2013).
Dalam jurnal nasional lainnya, Strategi Transisi Kabupaten Purworejo dari E-
Government ke Smart City menyebutkan bahwa strategi yang dilakukan
Kabupaten Purworejo dari e-government ke smart city adalah pendekatan
sistem. Pendekatan antara penjabaran arah kebijakan dalam visi dan misi
dengan domain layanan pada Model Garuda Smart City. Setiap arah kebijakan
yang dijelaskan terkait dengan smart economy, smart society atau smart
environment. Selain itu terdapat quick win dari visi dan misi yang bertujuan
untuk mempercepat pencapaian target menuju smart city. Quick win berupa
pengembangan program berbasis teknologi informasi yang akan mendukung
percepatan Kabupaten Purworejo menuju smart city.
7.2.1 Transisi Pengembangan Teknologi

Dalam bisnis, strategi menentukan ruang lingkup dan arah pengembangan
organisasi dan bagaimana mencapai strategi bersaing (Butterick, 2011). Dari
penjelasan tersebut dapat dikatakan bahwa strategi adalah suatu perencanaan
yang matang yang dapat memberikan arah mengenai jalan yang harus
ditempuh untuk mencapai tujuan yang ingin dicapai. Dalam penelitian ini,
peneliti menggunakan konsep 6 (enam) fase dari 6D's of Exponential Growth
Founder of X-Prize Foundation dan Co-Founder, Singularity University
(Dimandis, 2012).
Dalam transisi teknologi seperti yang dijelaskan pada gambar di bawah ini,
semakin menguatkan bahwa teknologi memiliki perkembangan yang cukup
pesat. Dengan begitu banyaknya teknologi yang berkembang, maka semakin
besar potensi hal hal di sekitar dapat terganggu. Saat ini perkembangan
teknologi dan media internet bergerak sangat cepat. Semakin hari jumlah
pengguna internet terus bertambah. Menurut perwakilan badan telekomunikasi
PBB Hamadoun Toure, jumlah pengguna internet pada 2011 telah mencapai
kurang lebih dua miliar pengguna. Menurut Sekretaris Jenderal United Nations
International Telecommunications Union (ITU), jumlah pelanggan seluler
telah mencapai batas simbolis lima miliar. Padahal, pada awal tahun 2000
hanya ada 500 juta pelanggan seluler global dan 250 juta pengguna internet.
Hal yang sama juga terjadi di Indonesia, Indonesia menduduki peringkat
ketiga di Asia untuk jumlah pengguna internet terbesar. Meskipun banyak
orang Indonesia yang menggunakan internet, tidak semua orang Indonesia
melek teknologi. Faktor geografis dan ekonomi menjadi penyebabnya. Luas
wilayah Indonesia dari Sabang sampai Merauke menyebabkan pemerataan
pendidikan, ekonomi, bahkan teknologi di setiap daerah. Di kota-kota besar
seperti Jakarta, Surabaya atau Bali, sangat mudah ditemukan orang-orang yang
menggunakan smartphone canggih. Baik itu untuk bisnis, hiburan, atau gengsi.
Namun berbeda dengan pedalaman Kalimantan Barat atau desa-desa di Nusa
Tenggara Timur yang jauh dari pusat kota. Televisi saja mungkin tidak
memiliki mereka apalagi cara menggunakan internet atau komputer yang tidak
mereka pahami lagi.
Dalam kemajuan teknologi informasi ada salah satu alat yang dapat digunakan
untuk mengakses informasi secara global dan memang gejalanya di
masyarakat Indonesia yaitu internet. Karena begitu derasnya arus dalam dunia
teknologi informasi sehingga kemajuan teknologi informasi arus informasi
yang begitu deras mengglobal ke seluruh pelosok dunia termasuk Indonesia
sehingga banyak orang yang terhanyut oleh kemajuan teknologi informasi ini.
Salah satu fasilitas yang memanfaatkan jaringan internet adalah aplikasi
informasi digital, sarana yang digunakan untuk memudahkan masyarakat
dalam memperoleh informasi secara digital tanpa terbatas ruang dan waktu.
Fenomena penggunaan aplikasi informasi digital oleh pelanggan milenial
Indonesia di digital airport lounge Bandara Internasional Soekarno Hatta
menjadi salah satu hal yang menarik untuk ditelaah dari perspektif dan
perspektif pelanggan milenial lokal Indonesia. Karena dunia saat ini tidak lepas
dari infrastruktur informasi. Oleh karena itu, peneliti mencoba mengkaji hal ini
dari perspektif kemampuan pelanggan milenial lokal Indonesia untuk
beradaptasi dengan transisi inovasi teknologi.
7.2.2 Istilah dalam Transisi Teknologi

Istilah-istilah yang dijumpai dalam transisi teknologi adalah:
1. Konsep Transisi Teknologi
Diamandis dan Kotler mengatakan 6D adalah reaksi berantai dari
kemajuan teknologi, peta jalan perkembangan pesat yang selalu
mengarah pada pergolakan dan peluang yang sangat besar (Dimandis,
2012). Dimandis membagi kemajuan teknologi secara eksponensial
melalui 6 fase yang disebut 6D Pertumbuhan Eksponensial, yaitu
Digitalization, Disruption, Deception, Demonetization,
Dematerialization, dan Democratization.
2. Teori Inovasi Disruptif
Fenomena di mana suatu inovasi mengubah pasar atau sektor yang
ada dengan memperkenalkan kesederhanaan, kenyamanan,
aksesibilitas, dan keterjangkauan (kesederhanaan, kenyamanan,
aksesibilitas, dan keterjangkauan) di mana komplikasi kompleksitas
dan biaya tinggi dalam posisi status quo. Awalnya, inovasi yang
mengganggu terbentuk di pasar terbatas yang tampaknya tidak
menarik atau tidak penting bagi industri yang sudah ada, tetapi
akhirnya produk atau ide baru sepenuhnya mendefinisikan ulang
industri (Clayton, 1997). Inovasi disruptif biasanya mengambil
segmen pasar sasaran tertentu yang kurang diminati atau dianggap
kurang penting bagi pemimpin pasar, namun inovasinya bersifat
terobosan dan mampu mendefinisikan sistem atau pasar yang ada.
3. Teori Digital (Media Baru)
Teori digital adalah pemahaman konseptual zaman teknologi dan
ilmu pengetahuan, dari segala sesuatu yang manual hingga yang
otomatis dan segala sesuatu yang rumit menjadi lebih ringkas. Digital
adalah metode yang kompleks dan fleksibel yang membuatnya
penting dalam kehidupan manusia. Teori digital selalu dikaitkan
dengan media, karena media merupakan sesuatu yang terus
mengalami perubahan dan perkembangan.
4. Technology Savvy (Melek Teknologi)
Menurut National Chamber Foundation, 75% adalah generasi
milenial dengan technology savvy yaitu mereka yang memiliki
kemampuan beradaptasi yang tinggi terhadap teknologi yang
berkembang. Berdasarkan penelitian Asosiasi Penyelenggara Jasa
Internet Indonesia, ditemukan bahwa kelompok generasi milenial
merupakan kelompok dengan persentase penggunaan internet
tertinggi mencapai 49,52%. Hal ini menunjukkan bahwa kaum
milenial cenderung selalu menggunakan teknologi dalam kehidupan
sehari-harinya. Contoh penggunaan teknologi oleh kaum milenial
sangat terlihat saat akan traveling. Pemilihan destinasi milenial
banyak dipengaruhi oleh rating tempat tersebut, seberapa
fotogeniknya, pernahkah ada influencer yang pernah ke sana,
daripada datang langsung ke destinasi baru.
7.2.3 Fase Proses Pengembangan Teknologi

Pada masa transisi sistem kerja dari sistem kerja yang konvensional dan analog
dengan sistem kerja yang lebih modern dan terintegrasi dengan membidik
pangsa pasarnya yaitu pelanggan lokal milenial Indonesia. Penelitian ini juga
memantau dan mengamati perkembangan di lapangan dengan melihat
beberapa level strategi transisi inovasi teknologi yang telah dilakukan oleh PT.
Angkasa Pura II (Persero) Bandara Internasional Soekarno Hatta, peneliti
mengambil 6 (enam) fase proses pengembangan teknologi eksponensial 6D
dari (Dimandis, 2012) sebagai berikut:
1. Fase I, Digitalization
Fase di mana digitalisasi berlangsung, transisi dari offline ke online
dari analog ke digital di hampir semua sektor. Perkembangan inovasi
teknologi yang pesat dan pesat menjadi salah satu alasan PT.
Angkasa Pura II (Persero) Bandara Internasional Soekarno Hatta
untuk meningkatkan layanan teknologi di segala sektor. Di mana
awal mula terbentuknya i-MATE (millennial airport travel
experience) digital lounge airport T3 yang awalnya hanya
menyediakan informasi counter dan dilayani oleh petugas pelayanan
yang masih sangat konvensional dan manual, kini telah beralih ke
layanan informasi digital, dengan Inovasi ini diharapkan dapat
menjadi program yang dapat dibuat untuk mengejar ketertinggalan
yang sudah berlangsung lama dalam situasi pelayanan transportasi
udara di Indonesia.
2. Fase II, Deceptive
Pada fase ini, ketika sesuatu mengalami digitalisasi, dampaknya
belum terlihat, belum ada perkembangan yang signifikan, bahkan
banyak trial error. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang
bandar udara, PT. Angkasa Pura II (Persero) Bandara Internasional
Soekarno Hatta memiliki keunggulan khusus, salah satunya adalah
perlindungan dari hukum, sehingga akan terjadi persaingan yang
kurang. Oleh karena itu PT. Angkasa Pura II (Persero) Bandara
Internasional Soekarno Hatta sangat fokus pada pelayanan pelanggan
untuk mencapai kepuasan pelanggan.
3. Berdasarkan informasi yang disampaikan oleh para informan dapat

dijelaskan bahwa kelemahan-kelemahan yang dihadapi oleh PT.
Angkasa Pura II (Persero) Bandara Internasional Soekarno Hatta
berdasarkan analisis situasi sebelumnya dengan melihat kondisi
teknologi, bahwa implementasi awal digitalisasi belum memberikan
dampak yang signifikan terhadap pelanggan milenial lokal Indonesia,
masih banyak masyarakat lokal Indonesia. pelanggan milenial belum
mengetahui keberadaan bandara digital lounge T3 dan fungsinya.
Apalagi masih banyak yang belum paham cara menggunakannya,
padahal unit ini sudah ada sejak tahun 2018.
4. Fase III, Disruptive
Pada fase ini, pasar lama mulai terganggu oleh perkembangan
teknologi yang semula berada pada fase inkubasi seperti di atas.
Contoh platform berita, platform berita adalah contoh inovasi
disruptif yang merusak pasar tradisional atau media cetak. Semuanya
telah beralih ke platform media digital, sehingga penyebaran
informasi dapat diperoleh secara gratis melalui media digital. Pada
fase ini, PT. Angkasa Pura II (Persero) Bandara Internasional
Soekarno Hatta melalui komunikasi cabang dalam mensosialisasikan
T3 digital airport lounge yaitu dengan menggunakan strategi special
event, publikasi dengan pemanfaatan media sosial seperti Facebook,
Instagram dan Twitter dan mengundang influencer media sosial
(Blogger dan YouTuber).
5. Fase IV, Demonetization
Fase di mana perkembangan teknologi telah membuat keuntungan
tidak lagi menjadi prioritas utama. Salah satu tren saat ini adalah
menerima cashback untuk setiap transaksi pada sebagian besar uang
digital. Selanjutnya pada fase ini PT. Angkasa Pura II (Persero)
Bandara Internasional Soekarno Hatta melalui digital lounge T3 turut
berkontribusi memberikan layanan pembayaran berbagai tagihan
sebagai alat pembayaran uang digital seperti menyediakan vending
machine bernama m-cash. Penumpang/penumpang umum dapat
mengisi saldo kartu e-toll, membeli kartu e-toll baru, membeli pulsa,
membayar tagihan listrik, air, hingga internet dan lain sebagainya.
6. Fase V, Dematerialization
Pada fase ini, terjadi konvergensi manfaat teknologi lama, pada
platform teknologi yang sedang berkembang. Seperti misalnya
kebanyakan smartphone multifungsi karena bisa mendengarkan
musik, menggunakan senter, menggunakan kamera bahkan dompet
digital dan berbagai aplikasi digital lainnya ada dalam satu
smartphone. T3 digital airport lounge merupakan tempat yang
diperuntukan bagi para millennial travellers untuk dapat menikmati
berbagai layanan berbasis digital mulai dari asisten virtual, digital
wayfinding, informasi pariwisata, hingga berbagai kebutuhan
lainnya. Digital airport lounge T3 bagaikan one stop service dan one
stop solution bagi para millennial travellers di Bandara Internasional
Soekano Hatta. Dan untuk lebih memudahkan dan memanjakan
pelanggan milenial lokal Indonesia, PT. Angkasa Pura II (Persero)
Bandara Internasional Soekarno Hatta juga menyediakan aplikasi
bernama Indonesia Airports Apps. Aplikasi ini dapat diunduh di iOS
dan Android, berisi berbagai kebutuhan traveler seperti mobile
check-in, concierge express, jadwal penerbangan, hingga informasi
terkait transportasi umum, layanan bagasi hingga robot dilo, dan lain
sebagainya. Melalui penggunaan Indonesia Airports App, dalam
prakteknya menjadikan pelayanan bandara dalam satu tangan (airport
in your hand).
7. Fase VI, Democratization
Pada fase akhir teknologi eksponensial ini, banyak orang yang sudah
memiliki akses yang sama dalam menikmati teknologi tersebut.
Misalnya seperti tablet, yang dulunya hanya segelintir orang yang
memilikinya saat pertama kali dirilis. Kini, bahkan sudah ada toko
yang membuka jasa sewa tablet. Selanjutnya pada fase ini PT.
Angkasa Pura II (Persero) Bandara Internasional Soekarno Hatta juga
telah menyediakan tempat penyewaan modem (mobile wifi) bagi
pelanggan milenial yang akan bepergian ke luar negeri sehingga
pelanggan milenial tidak perlu repot mencari sim card khusus negara
tertentu. Kini pelanggan milenial lokal Indonesia bisa menyewa
mobile wifi yang bisa digunakan secara otomatis. Java mifi di area
keberangkatan Internasional dan Trafy di area lounge digital T3
(Marina and Mulyana, 2020).
7.3 Technopreneur Milenial di Indonesia

Perkembangan bisnis berbasis teknologi semakin tumbuh dan berkembang,
dengan munculnya berbagai bisnis start-up yang semakin populer di
Indonesia. Munculnya wirausaha berbasis teknologi di negara berkembang
seperti Indonesia karena banyak produk dari pasar global yang masuk ke
negara tersebut. Riset dari The Economist Intelligence Unit memprediksi
beberapa model bisnis tradisional akan mengalami ketegangan akibat
perubahan yang didorong oleh teknologi. Terdapat perbedaan kemampuan
individu yang signifikan yang menyebabkan penggunaan teknologi semakin
meluas di negara-negara Asia seperti Indonesia dibandingkan dengan negara-
negara barat (Ngah and Ibrahim, 2009). Penting disadari oleh para pengusaha
milenial dari negara berkembang seperti Indonesia untuk bersaing di teknologi
informasi dan komunikasi yang canggih saat ini dengan menguasai ilmu
bisnis. Dengan mengandalkan teknologi dalam proses bisnis, istilah yang
dikenal dengan technopreneur adalah wirausahawan modern yang
menggunakan teknologi dalam menjalankan bisnisnya. Technopreneur telah
muncul di Indonesia dalam beberapa tahun terakhir dan memiliki potensi besar
untuk terus berkembang di masa depan. Selain itu semakin banyaknya
pengusaha muda milenial atau bisnis baru di bidang teknologi dan industri
kreatif.
Pasar e-commerce Indonesia berpeluang untuk terus tumbuh, mengingat
pengguna internet dan smartphone di Indonesia semakin meningkat. Milenial
atau Generasi Y (lahir tahun 1980-2000an) adalah kelompok masyarakat yang
lahir setelah Generasi X. Generasi Milenial istimewa karena sangat berbeda
dengan generasi sebelumnya terkait teknologi. Karir generasi milenial telah
berubah dan meninggalkan cara kerja yang lama (Manpower Group, 2016).
Sebagian besar generasi milenial adalah pengusaha digital dan inovator di
bidangnya masing-masing. Dari 255 juta penduduk terdaftar di Indonesia, 81
juta merupakan generasi milenial atau berusia 17 - 37 tahun. Artinya,

Indonesia memiliki banyak peluang melalui generasi milenial untuk
mengembangkan negaranya, yaitu berwirausaha, dengan memanfaatkan
teknologi informasi yang sedang berkembang saat ini. Dengan demikian,
pengusaha generasi milenial perlu beradaptasi dengan kemajuan teknologi
informasi dengan memperoleh pengetahuan yang ada yang menemukan,
memilih, mengatur, dan menyajikan informasi tentang bisnis mereka masing-
masing yang digeluti dengan cara tertentu. Hal ini akan meningkatkan
penguasaan pengetahuan terkait pelanggan, produk, serta pesaing dan
pemasok. Pengetahuan yang tertanam dalam diri pengusaha milenial perlu
diterapkan agar pengetahuan tersebut dapat digunakan dan diterapkan secara
optimal dalam kegiatan bisnis. Menerapkan pengetahuan perlu ditingkatkan
dengan memperoleh pengetahuan dari pihak eksternal dan kemudian
menginternalisasi pengetahuan tersebut di wilayah yang diduduki (Darr,
Argote and Epple, 1995). Proses akuisisi pengetahuan dan aplikasi
pengetahuan harus diterapkan secara intensif untuk berkembang dari waktu ke
waktu untuk mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan (Nonaka
and Takeuchi, 1995).
Perusahaan otomotif di Singapura, ditemukan bahwa technopreneur
dipengaruhi oleh pengetahuan yang dimiliki individu secara pribadi (Hwa,
2009). Pengetahuan yang diperoleh dari orang lain melalui proses dan tahapan
kemudian dirumuskan menjadi strategi penggunaan alat/perangkat yang
membantu dalam mengimplementasikan pengetahuan tersebut. Proses
manajemen pengetahuan yang terdiri dari akuisisi pengetahuan berdampak
pada penggunaan teknologi untuk menghasilkan inovasi sehingga integrasi
pengetahuan dapat terjadi dalam bisnis secara rutin dan mendukung
manajemen perusahaan (Mohannak and Matthews, 2011). Technopreneur
muda di Malaysia memperoleh informasi dan pengetahuan tentang
kewirausahaan berbasis teknologi, dimulai dari pelatihan universitas (Bon,
2010). Kesuksesan wirausahawan didorong oleh teknologi dan peran
pemimpin dalam menerapkan pengetahuan mereka untuk menerapkan
keterampilan pengetahuan dengan membangun sistem dan proses baru,
mengeksploitasi pengetahuan khusus, dan membangun citra merek yang kuat
(Smith, 2003). Kebutuhan technopreneur untuk mengelola pengetahuan
(Pratomo, 2010). Manajemen pengetahuan perlu ditinggalkan secara
tradisional dan perlu mengakomodasi perubahan dalam situasi yang kompleks
dengan cepat. Dalam kondisi yang serba cepat dan kompleks, para
teknopreneur perlu memiliki sistem pendukung keputusan untuk membantu
menjalankan tugas-tugas strategis. Sistem manajemen pengetahuan berperan

penting dalam memperoleh pengetahuan sekaligus membantu
mengembangkan technopreneur. Proses bisnis di era saat ini mendorong kaum
milenial untuk cenderung menggunakan teknologi dalam menjalankan
aktivitas bisnisnya. Ilmu yang diperoleh dari berbagai sumber dapat diterapkan
dalam kegiatan bisnis untuk menunjang kesuksesan. Manajemen pengetahuan
sangat bergantung pada manajemen yang efektif dan pemanfaatan
pengetahuan dalam praktik yang digunakan (Madhoushi et al., 2011).
Pemanfaatan dan penerapan knowledge management oleh technopreneur
sangat bergantung pada tools yang digunakan oleh manajemen perusahaan
(Mohannak and Matthews, 2011). Hal ini terkait dengan penelitian dan
pengembangan dalam proses orientasi bisnis berbasis teknologi. Temuan
memberikan hasil bahwa manajemen pengetahuan, yang terdiri dari aplikasi
pengetahuan, perlu diterapkan secara formal dan perlu ditanamkan dalam
kegiatan rutin organisasi. Dalam menerapkan pengetahuan, perusahaan perlu
memperhatikan untuk menciptakan, membangun, dan menyebarluaskan
pengetahuan ke dalam manajemen perusahaan melalui data dan kemudian
mengolahnya menjadi informasi yang berguna bagi perusahaan. Organisasi
(Mehdi and Ali, A., 2010). Knowledge management system berperan penting
dalam menerapkan knowledge agent (milenial). Sistem knowledge
management akan sangat membantu perkembangan millenial technopreneur
ke arah yang lebih baik (Pratomo, 2010).
Milenial adalah penerus generasi masa depan. Pengusaha milenial berperan
penting dalam menggunakan, memanfaatkan, dan mengandalkan teknologi
dalam proses bisnis. Pengetahuan merupakan aset penting dalam mewujudkan
daya saing dalam mencapai keunggulan kompetitif bagi bisnis pengusaha
milenial. Selain itu, akuisisi pengetahuan adalah proses pertama dan sangat
penting dalam proses manajemen pengetahuan. Hal ini karena memperoleh
pengetahuan dari pihak/sumber eksternal akan memberikan wawasan bagi
bekal pengetahuan seseorang untuk meningkat sebelum melakukan proses
pengetahuan untuk menerapkan pengetahuan. Dalam teknologi digital, proses
bisnis sangat bergantung pada kecanggihan teknologi dan sistem informasi
yang digunakan sehingga pengetahuan milenial melalui proses kognitif dan
afektif sebelum menerapkan pengetahuan. Pengusaha milenial perlu
mengadopsi pengetahuan (acquisition) mengenai kesesuaian teknologi dan
bisnis yang dijalankan sehingga proses akuisisi pengetahuan pemanfaatan
teknologi dalam kewirausahaan milenial akan bertahan dan berkembang dari
waktu ke waktu.
Proses dalam knowledge management menuntut individu untuk memperoleh

pengetahuan terlebih dahulu sebelum menerapkannya. Agar pengetahuan
dapat dimanfaatkan dengan baik dan manfaat serta tersaring dengan baik,
akuisisi pengetahuan merupakan proses pertama yang perlu dilakukan oleh
individu-individu yang merupakan pengusaha milenial yang memanfaatkan
teknologi dalam menjalankan aktivitas bisnisnya. Studi ini menemukan bahwa
pengusaha milenial telah mengabaikan proses memperoleh pengetahuan
tentang bisnis yang dibutuhkan. Para pengusaha milenial yang diteliti tidak
memperhatikan perolehan pengetahuan melainkan langsung menerapkan
pengetahuan dan mengaplikasikan pengetahuan sebagaimana adanya. Para
pengusaha milenial telah menggunakan smartphone, laptop, komputer, dan
tablet untuk mendukung bisnisnya namun masih lemah dalam menggunakan
fasilitas e-commerce secara ekstensif dalam proses bisnisnya (Paulus, 2021).
Bab 8
Inovasi Hijau
8.1 Konsep Inovasi Hijau

Inovasi hijau yang lebih umum disebut dengan Green Innovation (GI) terdiri
dari semua jenis inovasi yang berkontribusi pada penciptaan produk, jasa atau
proses utama untuk mengurangi bahaya, dampak, dan kerusakan lingkungan
sekaligus mengoptimalkan penggunaan sumber daya alam. Jenis inovasi GI,
berkembang peran penting akhir-akhir ini karena dapat menyalurkan
penggunaan sumber daya alam yang tepat untuk meningkatkan kesejahteraan
manusia. Selain itu, penciptaan dan penggabungan perubahan dalam produk
dan proses produksi dapat berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan
(Antonio Leal-Millán, 2017)
Konsep inovasi hijau didasarkan sebagai pengembangan sinonim lain atau
konstruksi terkait (yaitu, inovasi lingkungan, eko inovasi, eko efisiensi), yang
telah sering digunakan. Mengikut Kemp dan Pearson (2007), eko inovasi
melibatkan membangun, mengasimilasi, atau mengeksploitasi produk, jasa
(service).
Inovasi hijau (GI), sebagai faktor kunci dalam menjaga pengelolaan
lingkungan, sangat penting bagi organisasi dan komunitas; investigasi dalam
domain ini terutama menyaksikan tren yang meningkat selama beberapa tahun
terakhir (Parizi, 2021). Apalagi, degradasi lingkungan telah berubah menjadi
ancaman besar bagi kelangsungan hidup manusia. Sejumlah besar organisasi

dan komunitas telah diarahkan pada GI sebagai strategi untuk mencapai
perlindungan lingkungan dan pertumbuhan ekonomi. Kelestarian lingkungan
dan keuntungan ekonomi juga sangat penting. GI dapat memimpin organisasi
untuk mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Saat ini, GI telah
menjadi alat penting bagi bisnis untuk meningkatkan pangsa pasar dan
memiliki daur hidup produk (product life cycle) yang berkelanjutan. GI yang
berhasil meningkatkan posisi pasar, menarik pelanggan, menyediakan layanan
ramah lingkungan, dan memperoleh keunggulan kompetitif. Oleh karena itu,
GI menjadi agenda para manajer di banyak organisasi dan peneliti. Kajian
inovasi umumnya didasarkan pada teori inovasi Schumpi (Ziemnowicz, 2013).
Inovasi dibagi menjadi inovasi produk/jasa dan inovasi proses. Tujuan akhir
dari inovasi produk/jasa adalah untuk meningkatkan fungsi produk dan
layanan bagi pelanggan dan klien. Proses inovasi telah menghasilkan
peningkatan efisiensi biaya dan fleksibilitas organisasi, yang keduanya dapat
berkontribusi untuk:
1. Mengurangi risiko lingkungan
2. Meningkatkan efisiensi sumber daya,
3. Menciptakan peluang baru untuk praktik ramah lingkungan
4. Mengurangi tingkat polusi dan, meningkatkan daur ulang
5. Menghemat energi, mencapai keunggulan kompetitif
6. Meningkatkan kinerja lingkungan
7. Mendukung tujuan strategis
8. Meningkatkan kinerja positif dalam suatu organisasi
9. Meningkatkan kualitas penyediaan layanan
10. Meningkatkan kinerja ekonomi
11. Merancang dan memproduksi produk atau jasa ramah ingkungan
(green product design).
8.1.1 Produk Inovasi Teknologi Hijau

"Inovasi hijau" atau "Eco-inovasi" dapat didefinisikan sebagai proses yang
berkontribusi pada penciptaan produksi dan teknologi baru dengan tujuan
mengurangi risiko lingkungan, seperti polusi dan konsekuensi negatif dari
eksploitasi sumber daya (misalnya energi) (Karimi, Papamichail and Holland,
2015).
Bab 8 Inovasi Hijau 95
Inovasi terutama pada tingkat produk, material dan proses produksi, yang
menghormati kelestarian alam dan generasi mendatang serta berkontribusi
pada pembangunan berkelanjutan dan regenerasi alam.
Contoh penggunaan inovasi hijau dalam memghasilkan produk antara lain:
1. Penggunaan Fatty Acid Methil Ester (FAME) sebagai campuran
dalam pembuatan bahan bakar fossil (diesel) dikenal dengan nama
bio diesel (*) dengan perbandingan 70% diesel dan 30% FAME.
FAME merupakan produk turunan crude palm oil (CPO) yang
produksinya selalu terbarukan yang saat ini (Direktorat Jendral
Energi Baru Terbarukan Dan Konservasi Energi, 2019).
2. Mengganti bahan bakar pembangkit listrik. Saat ini boiler untuk
pembangkit listrik tenaga uap (PLTU) menggunakan batubara
(Rianta, 2020). Teknologi saat ini memungkinkan boiler
menggunakan bahan bakar gas atau bahan bakar biomassa yang lebih
hijau.
3. Turbin pembangkit listrik yang digerakkan oleh ombak laut atau
Ocean Thermal Energy Conversion. Tenaga ombak adalah tenaga
yang selalu terbarukan dan tidak akan habis (Pristiandaru, 2021).
4. Selain tenaga ombak laut, listrik juga dibangkitkan dengan tenaga
angin (Pristiandaru, 2021).
5. Bola lampu yang mempunyai baterai yang dapat diisi dengan energi
sinar matahari (ATWM, 2020)
6. Motor/mobil listrik yang mengurangi pemakaian bahan bakar minyak
(Kurniawan, 2021).
7. Penggunaan gas metan yang berasal dari limbah/sampah untuk
pembangkit tenaga listrik (Carolyn and Wibawant, 2020)
Banyak pertanyaan mengenai bagaimana caranya membuat biodiesel. Untuk

menjawab pertanyaan tersebut, berikut adalah gambaran dari proses
pembuatan biodiesel.
Proses pembuatan biodiesel umumnya menggunakan reaksi metanolisis
(transesterifikasi dengan metanol) yaitu reaksi antara minyak nabati dengan
metanol dibantu katalis basa (NaOH, KOH, atau sodium methylate) untuk
menghasilkan campuran ester metil asam lemak dengan produk ikutan gliserol.
Jika, kandungan asam lemak bebas minyak nabati > 5 persen, maka hal yang
harus dilakukan adalah reaksi esterifikasi. Selain dari proses esterifikasi atau
cara lain dapat dilakukan transesterifikasi dengan konversi enzimatis. Skema
proses produksi biodiesel sebagai berikut:
Gambar 8.1: Proses Pembuatan Biodisel (Direktorat Jendral Energi Baru

Terbarukan Dan Konservasi Energi, 2019)
8.1.2 Jasa Inovasi Teknologi Hijau

Perilaku inovatif hijau di bidang jasa, berkontribusi pada pemenuhan tanggung
jawab sosial perusahaan dengan mengurangi dampak lingkungan dari layanan
dan memenuhi kebutuhan pelanggan akan layanan ramah lingkungan,
sehingga meningkatkan loyalitas pelanggan serta reputasi dan kinerja
organisasi (Luu, 2022)
Berikut adalah beberapa contoh penggunaan teknologi hijau di bidang jasa
yang ditawarkan kepada masyarakat:
1. Jasa perancangan rumah/gedung yang hemat energi dan ramah
lingkungan. Gedung atau rumah ramah lingkungan menjadi isu
populer saat ini untuk memenuhi dalam kebutuhan masyarakat
modern. Selain sejalan dengan kebutuhan masyarakat modern, cara
ini bisa dilakukan dengan harapan mendapat sejumlah kelebihan.
Konsep yang ditawarkan adalah hemat sumber daya menjadi bagian
utama dalam tema ramah lingkungan. Selain menggunakan beberapa
elemen bahan bangunan yang tidak berpotensi mengakibatkan
pencemaran yang buruk terhadap lingkungan. Selain melindungi dari

cuaca panas dan dingin saat musim penghujan, rumah atau bangunan
didirikan dengan beberapa fasilitas yang berkaitan dengan sumber
daya, seperti listrik dan kebutuhan air setiap hari. Berikut contoh
Gedung yang ramah lingkungan
Gambar 8.2: Gedung Ramah Lingkungan (Portal Konstruksi, 2018)

2. Jasa pembuatan foto udara menggunakan drone menggantikan
helikopter yang membawa fotografer mengambil foto udara
3. Jasa inspeksi perkebunan dan persawahan skala luas dengan
menggunakan drone (menggantikan mobil berbahan bakar minyak
untuk keliling kebun)
Berikut adalah gambaran foto yang dilakukan denan mengguanakan
drone
Gambar 8.3: Metode RTK Drone (Real Time Kinematic) (Zonas Spasial,
2019)
4. Jasa pengantaran dokumen dan paket kecil dengan menggunakan

sepeda kayuh atau sepeda listrik di perkotaan yang padat
5. Jasa penyewaan sepeda listrik untuk transport orang dari satu titik ke
titik lain.
8.2 Inovasi Hijau di Indonesia

Dalam rangka mendukung Pemerintah Indonesia untuk mencapai target
Nationally Determined Contribution (NDC) pada tahun 2030, Badan
Kebijakan Fiskal Kementerian Keuangan Republik Indonesia bekerjasama
dengan Kementerian Ekonomi dan Keuangan Republik Korea mengadakan
kerjasama workshop bertajuk “Akselerasi Teknologi Iklim dan
Kewirausahaan” pada 4 Februari 2021 (Kacaribu, 2021).
Dunia yang menuntut praktek ekonomi hijau memerlukan inovasi hijau yang
berpihak kepada kesejahteran sosial dan lingkungan. Namun demikian,
Indonesia masih ketinggalan dalam hal memunculkan inovasi dan teknologi
hijau. Kesenjangan teknologi hijau ini dapat diatasi dengan tranfer teknologi
dari negera negara yang sudah lebih maju. Selain itu, diperlukan kerjasama
antara pemerintah sebagai regulator, negara penyedia teknologi hijau dan
sektor swasta.
Indonesia sebagai negara dengan ekonomi digital nomor dua di Asia Tenggara
(setelah Singapura) diharapkan akan dapat mencapai USD 124 milyar di tahun
2025 dalam hal ekonomi digital (Kacaribu, 2021). Ekonomi digital berperan
penting dalam mendorong kesejahteraan sosial dan lingkungan. Salah satu
kesulitan yang terjadi Indonesia adalah inovasi teknologi hijau jarang diadopsi
ditingkat komersial. Untuk mendorong penetrasi inovasi teknologi hijau
ditingkat komersial, maka Korea memberikan bantuan dana untuk proyek
proyek yang mengadopsi teknologi hijau.
Peluang ekonomi yang berbasis lingkungan perlu didorong oleh semua pihak
dan pemerintah sebagai regulator perlu lebih berpihak pada ekonomi hijau ini.
Trendnya membaik, namun indikatornya adalah gabungan dari aspek
ekonomi, sosial dan lingkungan. Dan ternyata yang lebih tinggi adalah
gabungan dari indeks ekonomi dan sosial (Prisca T V, 2022)
Oleh karena itu, intervensi pemerintah melalui kebijakan untuk memfasilitasi

sumber daya keuangan untuk inovasi hijau yang diadakan oleh UKM
diperlukan. Selain itu, mengoptimalkan peran pemerintah untuk membangun
jejaring juga akan bermanfaat. Misalnya, pemerintah dapat memfasilitasi
pemanfaatan penelitian universitas untuk membantu UKM menghasilkan ide-
ide greeninnovation. Selain itu, kerjasama dengan negara lain, seperti
mendirikan pusat bisnis hijau dengan Korea baru-baru ini, akan meningkatkan
kesadaran dan kepedulian UKM terhadap lingkungan serta meningkatkan
kompetensi mereka untuk mengelola bisnis hijau (Wibowo, Ahmad, 2019).
Bab 9
Inovasi Terbuka
9.1 Pendahuluan
Model Inovasi Terbuka, diusulkan oleh Chesbrough pada tahun 2003,
bertujuan untuk menggambarkan bagaimana proses manajemen inovasi perlu
berkembang. Hal ini mengacu pada keragaman sumber pengetahuan yang
dapat dimobilisasi untuk menghasilkan inovasi baru yang dinamis dalam
perusahaan. Beberapa sumber ini masuk, sementara beberapa lainnya cukup
penting keluar. Ini adalah paradigma baru, yang bertentangan dengan model
integrasi vertikal yang berfokus pada kegiatan R&D internal. Ini adalah
kebalikan dari inovasi tertutup, yang mengacu pada proses yang hanya (atau
sebagian besar) menggunakan pengetahuan internal.
Chesbrough (2004), mengajukan konsep yang menarik minat yang signifikan
serta memicu diskusi dan kontroversi. Beberapa ahli menganggapnya sebagai
proses inovasi jenis baru. Perusahaan harus menerapkan praktik inovasi baru
yang memastikan batas permeabel untuk memanfaatkan keragaman informasi
yang tersedia dengan memanfaatkan sumber eksternal (Bianchi, et.al., 2011).
Membandingkannya dengan cara meningkatkan kinerja melalui inovasi atau
untuk mendapatkan keunggulan kompetitif melalui pengembangan ekosistem.
Trott & Hartmann (2009), meragukan apakah model tersebut benar-benar
inovatif, sebagaimana ditentukan oleh apakah prinsip-prinsipnya telah diamati.
Makalah ini menganggap kritik tersebut sebagai bagian dari perdebatan
seputar cara model Chesbrough sesuai dengan pengamatan empiris historis -

sebuah perdebatan yang disebut di sini sebagai diskusi tentang konsistensi
eksternalnya. Namun, model Inovasi Terbuka juga dibangun di atas asumsi
implisit yang harus dicermati, untuk mengetahui karakter paradigmatiknya –
dengan kata lain, konsistensi internalnya.
Inovasi Terbuka, tidak terlepas dari konsistensi teoretis dari model tersebut.
Pertanyaan ini dapat didekati dengan mempelajari asumsi implisit di mana
model dibangun. Dengan mempertimbangkan isi model, dapat disarankan
bahwa seseorang mungkin meragukan konsistensi internalnya. Makalah ini
berpendapat bahwa model Chesbrough tampaknya mengacu pada asumsi
teoretis yang disediakan oleh kerangka kerja konseptual yang berbeda. Apalagi
jika model Inovasi Terbuka didasarkan pada tren yang diamati yang telah hadir
selama lebih dari dua puluh tahun, itu belum tentu merupakan paradigma baru.
Kata 'paradigma' mencakup seperangkat prinsip dan alat analisis yang
dirancang untuk menjelaskan berbagai pengamatan dan fakta yang mapan.
Masalahnya di sini adalah untuk menentukan tingkat kohesi internal dari
asumsi yang menjadi dasar model Chesbrough.
Inovasi Terbuka ada tiga. Pertama, mengusulkan sintesis dari asumsi implisit
termasuk dalam model. Makalah ini dimulai dengan meneliti isi model Inovasi
Terbuka dengan mengingat beberapa perdebatan tentang konsistensi
eksternalnya; kemudian menentukan isi dari dua topik yang luas untuk
menyoroti asumsi teoritis yang mendasari. Kedua, berfokus pada pasar
teknologi, makalah ini berpendapat bahwa ketidakpastian kritis harus
dipertimbangkan untuk memahami motivasi pertukaran teknologi, yang
didasarkan pada kepercayaan. Kegagalan pasar paten tidak diragukan lagi hasil
dari informasi asimetris. Tapi, di luar pengakuan informasi yang tidak
sempurna, mungkin relevan untuk menggantikannya dengan asumsi informasi
yang tidak lengkap dan ketidakpastian kritis. Kendala ini menjelaskan
sebagian besar kontrak relasional, menunjukkan dengan tepat masalah
kepercayaan karena interaksi sebelumnya antara perusahaan dan mitra bisnis
mereka. Ketiga, merujuk kembali pada dua topik tersebut, terlihat bahwa
seseorang mungkin meragukan relevansi internal dari proposal ganda ini,
terkait dengan asumsi implisit yang tidak sesuai. Makalah ini diakhiri dengan
membahas arah masa depan untuk penelitian di bidang ini.
Menurut Chesbrough, (2004), Inovasi Terbuka adalah model baru manajemen
inovasi yang secara bertahap akan menembus banyak industri: “Kekuatan
penjelas Open Inovation tidak terbatas pada sejumlah kecil perusahaan yang
Bab 9 Inovasi Terbuka 103
beroperasi di sejumlah kecil teknologi tinggi AS industri”. Proses difusi dari

perusahaan besar ke UKM didorong melalui kebijakan yang relevan. Hal ini
dapat diidentifikasi dalam ikhtisar strategi inovasi yang ada dari perusahaan
multinasional, Inovasi Terbuka harus dapat berkembang di semua industri dan
semua perusahaan. Namun, untuk mendorong munculnya kinerja inovatif
baru, setiap organisasi perlu mengintegrasikan model tersebut.
Setiap perusahaan harus mendapat manfaat dari peningkatan sikapnya
terhadap praktik inovasi terbuka. Untuk dapat berinovasi seefektif mungkin,
perusahaan harus mengatur pengetahuan tentang arus masuk dan arus keluar.
Open Inovation bertumpu pada kesempatan bagi semua sektor dan perusahaan
untuk menjadi pengemban inovasi. Ini menjelaskan mengapa itu harus
dianggap sebagai paradigma. Ini berpotensi menjadi standar universal
manajemen inovasi. “setiap model yang mengklaim sebagai paradigma baru
untuk inovasi industri harus memperhitungkan anomali yang tidak dijelaskan
dengan baik dalam paradigma sebelumnya”, misalnya bagaimana menangkap
spillover dari R&D industri. Dalam Inovasi Terbuka, bukti memberikan
jawaban seperti itu. Oleh karena itu, model ini secara bertahap akan sesuai
dengan proses inovasi yang teratur, seperti halnya sebuah paradigma
menggambarkan kerangka konseptual yang teratur. Akibatnya, model Inovasi
Terbuka dapat dilihat sebagai mengacu pada revolusi yang sedang
berlangsung. Pertanyaannya apakah kondisi yang menyebabkan pergeseran
paradigma terpenuhi. Ini mengandaikan pertama efektivitas paradigma lama
inovasi tertutup dan kedua, proses aktual saat ini untuk menggantikannya.
Oleh karena itu, masalah kritis adalah sejauh mana model Inovasi Terbuka
memenuhi persyaratan tersebut.
Munculnya paradigma 'baru' mengandaikan bahwa yang lebih tua benar-benar
dapat diidentifikasi. Namun, seperti yang dikatakan Trott & Hartmann, (2009),
pertentangan antara model inovasi tertutup dan model terbuka adalah dikotomi
palsu, yang diklaim oleh Chesbrough ada tanpa bukti empiris. Chesbrough
mendefinisikan inovasi tertutup sebagai terkait dengan enam prinsip, yang
sebenarnya tidak konsisten dengan praktik inovasi yang diamati sebelumnya.
Trott dan Hartman menyimpulkan bahwa Chesbrough hanya memiliki
sebagian persepsi tentang model inovasi yang efektif, dan berpendapat bahwa
polarisasi tajam yang ia hadirkan sebagian benar dan sebagian salah.
Mengikuti mereka, dari perspektif sejarah, perusahaan telah mengadopsi
beberapa prinsip inovasi terbuka untuk waktu yang lama. Sudut pandang kritis
ini sesuai dengan sejarah panjang perhatian perusahaan dengan model Inovasi
Terbuka. Mowery (2009), menunjukkan beberapa komponen inovasi terbuka

dapat ditemukan dalam sistem R&D industri AS pada akhir abad ke-19 dan
awal abad ke-20. Diakui dia, penelitian industri mengikuti kecenderungan
jangka panjang keterbukaan dan kerjasama, terutama sejak periode pasca-
perang. Sebaliknya, periode ini juga mencakup tahapan-tahapan yang lebih
mengacu pada model inovasi tertutup daripada model terbuka. Analisis
Mowery menekankan kesinambungan dalam pengembangan manajemen
R&D daripada gangguan atau perubahan radikal.
9.2 Pergeseran Paradigma Inovasi

Sejak publikasi karya Mani Chesbrough tahun 2003, Open Innovation: The
New Imperative for Creating and Profiting from Technology, konsep inovasi
terbuka (OI) telah mendapatkan perhatian yang meningkat dari akademisi dan
praktisi. Sebagai bukti pentingnya, studi Chesbrough telah memperoleh lebih
dari 19.000 kutipan dalam 16 tahun, menurut Google Cendekia (Google
Cendekia, Juli 2019), dengan jumlah ini terus bertambah setiap hari.
Open Innovation dikembangkan berdasarkan pengamatan perusahaan inovatif
besar dan penyimpangan mereka dari cara-cara tradisional berinovasi
Chesbrough, (2004). Definisi asli OI menekankan bahwa “ide-ide berharga
dapat datang dari dalam atau luar perusahaan dan dapat masuk ke pasar dari
dalam atau luar perusahaan juga. Pendekatan ini menempatkan ide-ide
eksternal dan jalur eksternal ke pasar pada tingkat kepentingan yang sama
dengan yang disediakan untuk ide dan jalur internal” Chesbrough, (2004).
Anteseden OI, bagaimanapun, harus ditemukan sebelum penerbitan buku
Chesbrough. Sejak tahun 1970-an, para sarjana telah memahami bahwa
sumber ide-ide inovatif sering datang dari luar perusahaan. Kemudian, para
sarjana inovasi menekankan "dua wajah penelitian dan pengembangan"
(R&D); dengan kata lain, bahwa investasi R&D internal perusahaan tidak
hanya memungkinkan untuk menghasilkan pengetahuan baru secara umum
tetapi juga meningkatkan kemampuan untuk mengasimilasi pengetahuan
eksternal (Cohen & Levinthal, 1989 dan 1990) (Cohen & Levinthal, 1990).
Berdasarkan gagasan ini, penelitian kemudian menyelidiki cara-cara di mana
perusahaan selama akhir 1990-an/awal 2000-an memanfaatkan internet untuk
mengembangkan rantai nilai dan model pendapatan baru. Dengan demikian,
OI dapat dilihat sebagai panggilan untuk kembali ke model inovasi akhir abad
kedua puluh dan awal abad kedua puluh satu (Mowery, 2009). Sejak istilah OI
pertama kali diciptakan, baik ilmuwan inovasi dan Chesbrough telah
memodifikasi definisi aslinya, dengan Chesbrough menekankan intensionalitas
arus masuk dan keluar pengetahuan: “Inovasi terbuka adalah penggunaan arus
masuk dan keluar pengetahuan yang bertujuan untuk mempercepat inovasi
internal dan memperluas pasar untuk penggunaan eksternal inovasi, masing-
masing” (Chesbrough, 2004). Baru-baru ini, Chesbrough mengusulkan definisi
OI berikut berdasarkan konsep model bisnis: “Kami mendefinisikan inovasi
terbuka sebagai proses inovasi terdistribusi berdasarkan aliran pengetahuan
yang dikelola secara sengaja melintasi batas-batas organisasi, menggunakan
mekanisme uang dan non-uang sejalan dengan model bisnis organisasi”.
Terlepas dari definisi, OI didasarkan pada gagasan bahwa, dalam konteks
persaingan modern di mana perusahaan harus beroperasi, model inovasi linier
tidak lagi mampu menjelaskan aktivitas inovasi secara memadai. Organisasi
saat ini harus berkolaborasi dengan pemangku kepentingan eksternal melalui
pertukaran pengetahuan, teknologi, dan sumber daya yang berulang melintasi
batas-batas mereka. Dengan kata lain, untuk tetap mengikuti persaingan, satu
organisasi tidak dapat berinovasi secara terpisah; melainkan harus terlibat
dengan berbagai jenis mitra, mulai dari pemasok hingga pelanggan, serta
universitas, pusat penelitian, dan pesaing, untuk memperoleh ide dan sumber
daya dari lingkungan eksternal. Jadi, menurut paradigma ini, batas-batas
organisasi harus menjadi permeabel daripada tertutup, karena inovasi yang
dikembangkan melalui arus masuk dan arus keluar pengetahuan yang
disengaja ada dalam sistem hubungan, termasuk mitra. Inovasi terbuka telah
menjadi salah satu topik yang paling banyak diteliti dalam manajemen inovasi,
menarik perhatian baik dari akademisi maupun manajer. Minat dari akademisi
tidak hanya disorot oleh peningkatan yang stabil dalam konferensi, masalah
khusus, dan buku tentang topik tersebut, tetapi oleh ratusan artikel yang
diterbitkan: pencarian di Google Cendekia untuk kata kunci “inovasi terbuka”
menghasilkan lebih dari 145.250 dokumen, dan pencarian yang sama di
Scopus pada judul artikel, abstrak dan kata kunci menghasilkan sekitar 5.100
dokumen (data diambil pada Juni 2021).
Selain itu, dan mungkin mengejutkan, berbagai disiplin ilmu juga telah
menunjukkan minat pada OI: ini berkisar dari "bisnis, manajemen dan
akuntansi," hingga "teknik" dan "ilmu keputusan," serta "kedokteran,"
"psikologi," "kimia, ” dan bahkan “fisika dan astronomi”. Dalam hal minat
manajer, kita hanya perlu mempertimbangkan semakin banyak makalah yang

menjelaskan adopsi OI oleh perusahaan, baik dalam teknologi tinggi.
Sebagai konsekuensi alami dan negatif dari pesatnya pertumbuhan literatur, OI
berkembang menjadi kumpulan pengetahuan yang beragam dan terfragmentasi
dalam bidang literatur inovasi. Dengan demikian, para sarjana mulai
menyadari perlunya pemahaman penuh tentang topik untuk membawa
kejelasan lebih lanjut (Dahlander & Gann, 2010), meninjau dan mensintesis
literatur ke dalam berbagai aspek penelitian OI. Pada Tabel 9.1, beberapa
ulasan terbaru yang tersedia dalam literatur sejak 2010 diberikan sebagai
berikut:
Tabel 9. 1: Closed Model and Open Model
Inovasi terbuka adalah model manajemen bisnis untuk inovasi yang

mempromosikan kolaborasi dengan orang dan organisasi di luar perusahaan.
Dalam pengertian ini, tantangan inovasi terbuka adalah terobosan budaya sejati
dari mentalitas silo perusahaan dan kerahasiaan yang secara tradisional
dikaitkan dengan budaya R&D perusahaan. Model inovasi ini menjadi layak
ketika perusahaan mengakui bahwa ada banyak profesional yang cerdas dan
pengetahuan yang lebih besar di luar organisasi. Pada saat inilah peluang untuk
menarik individu dan/atau perusahaan eksternal tersebut menjadi lebih nyata.
Perusahaan menerapkan praktik inovasi terbuka dengan berbagai cara seperti
aliansi antar perusahaan, ketua penelitian di universitas, kompetisi
crowdsourcing, dan ekosistem inovasi.
Kolaborasi dan kreasi bersama selalu ada, mungkin sejak manusia mulai
berdagang atau sejak industri rumahan bertukar praktik dari daerah dan budaya
lain.
1. Cisco mungkin merupakan pelopor OI yang paling penting. Strategi
akuisisinya memungkinkan perusahaan untuk tumbuh dengan cepat
selama akhir 90-an. Tujuan dari akuisisi ini adalah untuk membuat
perangkat keras yang kompatibel dengan perangkat lunak dalam
produk teknologi baru. Strategi inovasi yang digerakkan oleh
pelanggan ini membantu Cisco mengungguli Bell Labs atau Lucent
dengan secara efektif menerjemahkan investasi teknologi besar ke
dalam pertumbuhan bisnis.
2. Pelopor lainnya, tidak diragukan lagi, adalah perusahaan farmasi Eli-
Lilly, yang dipelopori oleh manajer strategi R&D-nya. Perusahaan
merefleksikan bagaimana memanfaatkan kecerdasan kolektif untuk
meningkatkan tingkat keberhasilan inovasi yang secara tradisional
rendah dalam industri farmasi. Akibatnya, e.Lilly lahir sekitar tahun
2000, platform inovasi terbuka pertama yang terhubung dengan
pengetahuan ilmiah global. Platform ini adalah asal dari Innocentive,
spin-off Eli Lilly, yang tujuannya adalah untuk memungkinkan
perusahaan farmasi dan barang konsumen lainnya menggunakan
model terbuka ini.
3. Inisiator ketiga adalah Procter & Gamble, perusahaan yang pada
tahun 2000 menciptakan apa yang disebut Connect & Develop proses
inovasi terbuka baru mereka. Tujuan utama P&G adalah untuk terus
tumbuh sebesar $2 miliar per tahun sambil mempertahankan investasi
R&D yang stabil. Procter berhasil memiliki hingga 50% dari
inovasinya yang berasal dari luar dan, akibatnya, produktivitas R&D
meningkat sebesar 60%. Istilah Inovasi Terbuka seperti yang kita
kenal diciptakan oleh Henry Chesbrough, profesor dan kepala Pusat
Inovasi Terbuka dari Haas Business School di University of
California.
9.3 Inovasi “Terbuka” versus Inovasi

“Tertutup” Tradisional
Perusahaan menggunakan inovasi untuk menghasilkan dan menerapkan
pengetahuan, mengembangkan produk dan layanan baru, model bisnis baru,
dan pada akhirnya memperoleh hasil bisnis. Secara tradisional, perusahaan
berinovasi hanya menggunakan sumber daya internal. Alasan utamanya adalah
fokus non-komersial komunitas ilmiah dan kebutuhan mereka untuk
melindungi aset berharga mereka.
Perusahaan seperti itu memprioritaskan volume sumber daya, jumlah proyek,
dan investasi dalam inovasi. Akibatnya, organisasi dengan model inovasi
tertutup cenderung memiliki departemen penelitian besar yang menghasilkan
banyak pengetahuan internal. Lebih banyak lebih baik.
Organisasi-organisasi ini biasanya mengukur kinerja inovasi menggunakan
rasio seperti persentase pengeluaran R&D. Namun, diketahui bahwa rasio ini
sendiri hanya menunjukkan volume investasi proyek tetapi tidak
mencerminkan hasil bisnis yang sebenarnya.
Saat ini, perusahaan yang menggunakan model inovasi tertutup biasanya
menghadapi masalah berikut:
1. Pengetahuan yang dihasilkan secara internal tidak lengkap.
Kontribusi sumber eksternal adalah suatu keharusan karena teknologi
berkembang sangat cepat secara global.
2. Terkadang pengetahuan ini tidak sampai ke pasar, baik karena tidak
sesuai dengan kebutuhan pasar atau karena terlalu lama. Faktanya,
ketika inovasi terlalu lambat, pengetahuan menjadi usang atau
prioritas bisnis berubah.
Prioritasnya adalah menjaga sumber daya dan anggaran yang sama dari tahun
ke tahun. Selain itu, inovasi eksternal dipandang sebagai pesaing, oleh karena
itu "Tidak ditemukan di sini" yang terkenal.
Apa yang disebut inovasi terbuka baru-baru ini muncul sebagai model inovasi
baru. Ini mendorong perusahaan untuk menggunakan pengetahuan eksternal
yang ada daripada menemukan kembali roda. Dengan cara ini, dianggap
positif untuk menjalin hubungan dengan perusahaan lain, universitas, pusat

teknologi, dan sumber pengetahuan lainnya.
Jenis inovasi ini lahir pada awal abad karena kedatangan Internet yang
memungkinkan koneksi yang mudah dengan pengetahuan yang tersedia di
mana saja di dunia.
Inilah yang terjadi di organisasi yang menggunakan model terbuka:
1. Perusahaan bekerja sama dengan generator pengetahuan eksternal.
2. Fokus utama departemen inovasi adalah untuk menghubungkan dan
mengintegrasikan tim internal dengan sumber pengetahuan eksternal.
3. Inovasi internal tetap ada tetapi berfokus pada penciptaan
pengetahuan yang tidak dapat ditemukan di luar, asalkan dapat
dipasarkan.
Saat ini, inovasi terbuka telah diadopsi oleh banyak perusahaan di seluruh
dunia sebagai cara untuk mempercepat siklus inovasi, mengurangi risiko, dan
melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit.
9.4 Perbandingan Antara Model Inovasi

Terbuka dan Tertutup
Model Tertutup Model Terbuka mengunakan pengetahuan dari sumber
internal Sumber pengetahuan internal + eksternal, Tingkat keberhasilan rendah
(biasanya 20-30%) Tingkat keberhasilan inovasi ganda, hingga 80% Banyak
pengerjaan ulang, produktivitas rendah, peningkatan produktivitas 40-60%
Kecepatan inovasi rendah Kecepatan inovasi tinggi (x 3)
Dari model Inovasi Tradisional ke Model Inovasi Terbuka
Inovasi tradisional menggunakan proses corong yang memungkinkan
pemilihan ide yang paling menarik dan kemudian dikembangkan dan dibuat
prototipe. Di bawah pendekatan ini:
1. Gagasan dan upaya pengembangan sebagian besar masih bersifat
internal
2. Beberapa pemasok yang dapat diandalkan dapat memberikan

kontribusi selama seluruh proses.
Gambar 9.1: Corong Inovasi Tradisional

Sebaliknya, model berdasarkan OI menggunakan proses tipe roket. Baik tahap
ide maupun pengembangan menerima kontribusi dari luar perusahaan.
Kontribusi ini memperkaya kegiatan inovasi dan merupakan aset besar:
1. Ide-ide tersebut lebih terhubung dengan pasar dan memenuhi
kebutuhan pelanggan yang sebenarnya.
2. Solusi pengembangan menghasilkan pengetahuan teknologi yang
lebih baik.
Gambar 9.2: OI Rocket Model

Inovasi terbuka dapat dikelompokan menjadi empat tingkatan inklusi, yaitu:
1. Intracompany
Intracompany merupakan upaya inovasi terbuka di dalam perusahaan
yang menyatukan sumber daya dari berbagai departemen, dalam
inovasi ini perusahaan berusaha untuk melibatkan semua sumber

daya yang dimiliki untuk menghasilkan produk dengan menerapkan
inovasi yang sesuai dengan perubahan yang terjadi pada lingkungan.
2. Intercompany
Inovasi terbuka antar dua (atau lebih) perusahaan, .inovasi yang
dilakukan perusahaan dengan jalan melakukan kerjasama atau
berkolaborasi dengan perusahahaan lain guna memperkokoh
teknologi dan manajemen sehingga produk yang dihasilkan memiliki
daya saing tinggi.
3. For Expert
Invovasi terbuka ini merupakan langkah yang dilakukan perusahaan
dengan mendatangkan para pakar eksternal yang memiliki
pengalaman dan pengetahuan untuk memberikan masukan sesuai
dengan kebutuhan perusahaan hal ini dilakukan untuk menngurangi
biaya dan bertujuan untuk alih teknologi.
4. Publicly Open
Model inovasi terbuka ini dilakukan dengan cara perusahaan
mengundang semua orang dari luar perusahaan terlepas dari
pengetahuan atau reputasi mereka sebelumnya. Dari semua orang
yang diundang tersebut perusahaan berharap ada pakar atau ahli yang
mampu memberikan ide tentang inovasi.
Kontribusi eksternal ini meningkatkan kualitas ide yang diperoleh melalui

model inovasi terbuka, perkembangan teknologi lebih cepat dan risiko lebih
kecil karena hubungannya dengan dunia luar.
Menerapkan model terbuka selama tahap awal proyek memiliki beberapa
keuntungan bagi tim inovasi. Pertama, adalah mungkin untuk lebih memahami
tantangan nyata dari proyek. Selain itu, ini membantu tim fokus pada poin-
poin utama dan mengevaluasi lebih banyak solusi potensial.
9.5 Rekayasa Crowdsourcing untuk

Inovasi Terbuka
Inovasi terbuka yang efektif membutuhkan ide-ide yang dapat diubah menjadi
produk yang nyata. Karena kita berbicara tentang inovasi teknologi, insinyur
adalah orang yang dapat memberikan pengetahuan teknis yang diperlukan.
Akibatnya, menggabungkan OI dan teknik crowdsourcing menghasilkan alat
yang sangat kuat untuk mencapai hasil yang sukses dalam proyek inovasi
teknologi.
Teknik crowdsourcing memungkinkan cara tanpa hambatan untuk terhubung
dengan para profesional dan perusahaan teknologi, baik UKM maupun
perusahaan rintisan, dengan memanfaatkan pengetahuan dan pengalaman
lintas industri, global. Oleh karena itu, tim inovasi dengan mudah
mendapatkan beberapa solusi alternatif (dengan sudut pandang teknis dan
biaya) untuk tantangan dan kemajuan tertentu melalui proses konvergen. Pada
akhirnya, engineering crowdsourcing dan OI membantu perusahaan
menangkap peluang yang datang dengan perubahan teknologi dan
mengubahnya menjadi keunggulan kompetitif.
9.6 Pengembangan Inovasi Melalui

Ekosistem
Anggota adalah elemen kunci dari komunitas inovasi terbuka. Mereka
membawa ide dan terlibat dalam pengembangan produk dan layanan yang
inovatif. Tetapi agar efektif, komunitas harus fokus pada serangkaian
keterampilan khusus. (misal yang terkait dengan tema atau topik tertentu) serta
keragaman (internasionalisasi, industri, dll.). Ekosistem inovasi terbuka adalah
hubungan dengan jaringan atau komunitas yang bekerja untuk mencapai
tujuan bersama.
Berikut adalah beberapa contoh ekosistem:
1. Penambangan Aman
2. Energi terbarukan dan jaringan pintar
3. Hidrogen
4. Pencetakan 3D
5. Internet of Things (IoT)
6. Proyek sosial
Penciptaan ekosistem inovasi masuk akal di mana ada kepentingan bersama

dalam penciptaan bersama dan pengembangan teknologi dan solusi baru
dalam jangka menengah atau panjang.
Kekuatan suatu ekosistem ditentukan oleh kemampuannya untuk
mengembangkan inovasi terobosan melalui kreasi bersama di antara anggota
yang beragam.
Kemampuan ini tercapai ketika ekosistem memberikan sinergi antar
anggotanya:
1. Integrasi rantai nilai (pelanggan dan pemasok)
2. Kolaborasi lintas industri
3. Pertukaran pengetahuan jaringan global
4. Keragaman anggota (start-up, pakar, akademisi, dll.)
Lihatlah Pemecah Sosial, contoh ekosistem yang menarik di mana LSM

bertemu dengan insinyur berpengalaman untuk mengembangkan solusi yang
layak bagi komunitas yang rentan.
1. Contoh inovasi terbuka
Ada beberapa contoh tantangan teknologi di berbagai industri yang
telah diatasi melalui inovasi terbuka. Tantangan umumnya dipicu
oleh minat perusahaan (pencari) dalam mencari solusi untuk masalah
atau kebutuhan komersial. Ini masuk akal ketika tidak ada solusi
yang tersedia secara komersial atau menarik di pasar.
2. Tantangan desain produk baru:
a. Cara membuat ventilator yang aman, murah, dan mudah dibuat
untuk pasien COVID-19, menghindari komponen yang langka di
pasaran (misalnya katup proporsional).
b. Cara mengeluarkan plastik (misalnya menggunakan karton)
dalam kemasan 6 botol air.
3. Tantangan desain produk baru, untuk meningkatkan operasi bisnis:

a. Desain, pembersihan dan pemeliharaan pemisah jalan raya
(Cintra-Ferrovial).
b. Minimalkan lapisan pasir di rel kereta api (kereta berkecepatan
tinggi ke Mekah) dan/atau cara pembersihan yang inovatif.
c. Desain bangunan pabrik sementara yang fleksibel dan hemat
biaya untuk pembuatan beton pracetak (Pacadar-OHL).
d. Proses atau layanan baru untuk perusahaan dan pemasok (mirip
dengan Permintaan Penawaran / RFQ inovatif global)
e. Bagaimana mengotomatisasi dengan visi mesin pemeriksaan
cacat pada kulit untuk digunakan di interior mobil (Grupo
Antolin).
f. Deteksi dini kebakaran hutan melalui perangkat IOT pada
menara tegangan tinggi (Cellnex Telecom).
Namun, beberapa faktor telah menyebabkan erosi inovasi tertutup

(Chesbrough, 2004). Pertama-tama, mobilitas dan ketersediaan orang-orang
berpendidikan tinggi telah meningkat selama bertahun-tahun. Akibatnya,
sejumlah besar pengetahuan ada di luar laboratorium penelitian perusahaan
besar. Selain itu, ketika karyawan berganti pekerjaan, mereka membawa
pengetahuan mereka, menghasilkan aliran pengetahuan antar perusahaan.
Kedua, ketersediaan modal ventura telah meningkat secara signifikan baru-
baru ini, yang memungkinkan ide dan teknologi yang baik dan menjanjikan
untuk dikembangkan lebih lanjut di luar perusahaan, misalnya dalam bentuk
perusahaan wirausaha. Selain itu, kemungkinan untuk lebih mengembangkan
ide dan teknologi di luar perusahaan, misalnya dalam bentuk spin-off atau
melalui perjanjian lisensi, semakin besar. Akhirnya, perusahaan lain dalam
rantai pasokan, misalnya pemasok, memainkan peran yang semakin penting
dalam proses inovasi.
Akibatnya, perusahaan mulai mencari cara lain untuk meningkatkan efisiensi
dan efektivitas proses inovasi mereka. Misalnya melalui pencarian aktif untuk
teknologi dan ide baru di luar perusahaan, tetapi juga melalui kerjasama
dengan pemasok dan pesaing, untuk menciptakan nilai pelanggan. Aspek
penting lainnya adalah pengembangan lebih lanjut atau pemberian lisensi atas
ide dan teknologi yang tidak sesuai dengan strategi perusahaan.
Pertimbangkan, misalnya, ASML, yang merupakan spin-off Philips.
Inovasi Terbuka dengan demikian dapat digambarkan sebagai: “Combining

internal and external ideas as well as internal and external paths to market to
advance the development of new technologies”.
Tabel 9.2: Closed Innovation Principles and Open Innovation Principles
Closed Innovation Principles Open Innovation Principles
Orang-orang pintar di lapangan Tidak semua orang pintar bekerja

bekerja untuk kami. untuk kita, jadi berhutang harus
menemukan dan memanfaatkan
pengetahuan dan keahlian individu
cerdas di luar perusahaan kita.
Untuk mendapatkan keuntungan dari R&D eksternal dapat menciptakan

R&D, kita harus menemukannya, nilai yang signifikan: R&D internal
mengembangkannya, dan diperlukan untuk mengklaim
mengirimkannya sendiri. sebagian dari nilai tersebut.
Jika kami menemukannya sendiri, Kita tidak harus memulai penelitian

kami akan membawanya ke pasar untuk mendapatkan keuntungan
terlebih dahulu. darinya.
Perusahaan yang mendapatkan Membangun model bisnis yang lebih

inovasi ke pasar lebih dulu akan baik lebih baik daripada pergi ke
menang. pasar terlebih dahulu.
Jika kita menciptakan ide-ide paling Jika kita memanfaatkan ide-ide
banyak dan terbaik di industri ini, kita internal dan eksternal sebaik-baiknya,
akan menang. kita akan menang.
Kita harus mengontrol kekayaan Kita harus mendapat untung dari

intelektual (IP) kita sehingga pesaing penggunaan IP kita oleh orang lain,
kita tidak mengambil keuntungan dari dan kita harus membeli IP orang lain
ide kita kapan pun itu memajukan model
bisnis kita.
Berdasarkan tabel tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut:
Pertama, pergeseran yang dijelaskan di atas berarti bahwa perusahaan harus
menyadari pentingnya inovasi terbuka yang semakin meningkat. Tidak semua
ide bagus dikembangkan di dalam perusahaan sendiri, dan tidak semua ide
harus dikembangkan lebih lanjut dalam batas-batas perusahaan sendiri. Ini
berarti bahwa di dalam perusahaan harus terjadi pergeseran dalam cara orang
memandang perusahaan dan lingkungannya. Melibatkan pihak lain ketika
mengembangkan produk dan teknologi baru dapat memberikan nilai tambah
yang besar. Pikirkan misalnya tentang kerjasama dengan perusahaan lain di
sektor Anda, pemasok, universitas, dan tentu saja pengguna akhir.
Model bisnis memainkan peran penting dalam hal ini. Lagi pula, bagaimana
dan kapan pengetahuan eksternal diperlukan dan digunakan sebagian besar
ditentukan oleh model bisnis perusahaan yang menggambarkan bagaimana
nilai dapat diciptakan dari inovasi dan elemen mana yang harus bersumber
secara internal atau eksternal.
Bab 10
Kreatif dan Inovasi dalam
Berusaha
10.1 Pengertian Kreatif

Secara umum kewirausahaan atau enterpreneurship merupakan ciri atau
karakter uang dimiliki oleh seseorang yang termotivasi untuk membawa ide-
ide inovatif ke dunia nyata dengan cara-cara yang kreatif. Seorang pengusaha
adalah individu yang mampu untuk membuat sesuatu yang tidak bernilai
menjadi bernilai. Perubahan ekonomi tiap tahunnya berubah dan hal tersebut
dipengaruhi oleh pengusaha itu sendiri sebagai agen komersial. Oleh sebab itu
dalam duni wirausaha diharuskan untuk selalu menemukan hal baru dan
menjadikannya sebagai tantangan untuk melakukan sebuah perubahan yang
tentunya memiliki nilai lebih dari sebelumnya sehingga dapat tercipta sebuah
peluang.
Peluang dapat ditangkap oleh seorang wirausahawan dengan adanya sikap
kreatif dan inovatif yang dimiliki untuk menciptakan sesuatu. Pada dasarnya
penciptaan adalah penyajian suatu objek atau hal yang tidak ada sebelum
digunakan. Bahkan, penciptaan ide mungkin melibatkan upaya untuk secara
langsung menggabungkan dua atau lebih ide, John Adair, 1996 dalam
(Margaretha Pri Hatiningsih, Kuntono, 2019)
Dunia Kewirausahaan atau entrepreneurship adalah profesi yang sedang

booming saat ini. Pasang surut di dunia startup adalah hal biasa (Fajrillah et al.,
2020; Siregar et al., 2020) Masyarakat yang lebih tertarik mencari pekerjaan
daripada memulai usaha, rendahnya kapasitas SDM pengusaha belum mampu
mengatasi permasalahan yang menghambat perkembangan usaha serta
hambatan dalam mengakses permodalan. Namun sebenarnya modal bukanlah
hal satu-satunya yang harus dipersiapkan ketika ingin berwirausaha melainkan
kreativitas dan inovasi juga tidak kalah penting.
Kreatif dapat diartikan sebagai suatu kegiatan dalam menghasilkan sesuatu
yang baru dan berbeda dari yang telah ada sebelumnya atau membuat sesuatu
yang tidak berhubungan menjadi berhubungan. Secara harfiah kreatif berasal
dari bahasa inggris yaitu to create yang berarti menciptakan atau membuat.
lebih lanjut lagi dapat juga dikatakan sebagai suatu bentuk ”olah otak” atau
dengan kata lain kemampuan berpikir tentang sesuatu. Selanjutnya dalam
kamus besar bahasa indonesia dinyatakan bahwa kreatif mengandung makna
memiliki kemampuan untuk menciptakan atau bersifat mengandung daya
cipta. sementara untuk kata kreativitas bermakna kemampuan untuk mencipta,
daya cipta atau perihal berkreasi.
Secara lebih rinci diungkapkan bahwa seseorang yang kreatif tentunya ditandai
dengan cara berpikir kritis tingkat tinggi. Individu yang berpikir kreatif
kegiatannya akan menghasilkan sebuah novelty atau kebaruan, belum pernah
ada sebelumnya, bermanfaat, mempermudah, dan tentunya lebih praktis
(Campbell, 1986)
Adapun menurut beberapa ahli pengertian kreativitas adalah sebagai berikut:
1. Sudarsono dalam (Maros and Juniar, 2016), menyatakan bahwa
sebuah kemampuan untuk menciptakan, kemampuan dalam
pemecahan masalah atau penemuan sebuah jalan keluar yang baru,
asli dan imajinatif terhadap masalah yang ada itulah kreativitas.
2. Supriadi dalam (Moerdowo, 2018), mengemukakan bahwa ketika
seseorang memiliki kemampuan dalam melahirkan sesuatu yang
baru, baik itu dalam bentuk gagasan ataupun karya nyata yang relatif
berbeda dari sebelumnya maka itulah yang dikatakn kreativitas.
Lebih lanjut ia menjelaskan bahwa kreativitas merupakan sebuah
tingkat kemampuan beripikir tertinggi yang ditandai dengan adanya
integrasi terhadap setiap perkembangan.
Bab 10 Kreatif dan Inovasi dalam Berusaha 119
3. Nawawi Elizabeth Hurlock dalam (Maros and Juniar, 2016),

menyatakan bahwa kreativitas merupakn sebuah proses dalam
menghasilkan suatu gagasan atau suatu objek yang baru dalam suatu
bentuk atau susunan yang baru.
Dari beberapa pendapat di atas dapat ditarik sebuah kesimpulan bahwa

kreativitas adalah kemampuan yang dimiliki oleh seseorang dalam
menciptakan dan melahirkan sebuah karya yang baru dan memiliki kualitas
lebih baik dari sebemlumnya. Jika dikaitkan dalam dunia wirausaha,
kreativitas tentunya sangat penting dalam menjalankan sebuah usaha dan juga
bisnis. karena dengan adanya kemampuan berpikir kreatif dapat menjadikan
seorang wirausahawan menciptakan sebuah ide-ide yang baru dan bahkan
belum pernah ada sebelumnya. tentunya hal tersebut sangatlah berguna dalam
pengembangan usaha ataupun bisnis seorang wirausahawan.
Saat ini jika ingin terjun dalam dunia usaha modal bukanlah satu-satunya hal
yang terpenting, namun berpikir kreatif juga tidak kalah penting karena dalam
dunia usaha harus selalu ada pengembangan ide-ide kreatif agar usaha dapat
maju dan memiliki manfaat dalam menjalankan wirausaha tersebut. Bahkan
bsa dikatakan bahwa kemampuan berpikir kreatif justru menjadi modal awal
dalam berwirausaha.
Betapa pentingnya seseorang mampu untuk bisa berpikir kreatif dan inovatif
dalam berwirausaha. Berdasarkan uraian sebelumnya dapat disadari bahwa
betapa pentingnya kreativitas dalam merintis bahkan menjalakan bisnis atau
usaha.
10.2 Proses Berpikir Kreatif

10.2.1 Tahapan Berpikir Kreatif
Setiap individu tentunya memilki sikap kreatif tersebut namun ada individu
yang dapat mengembangkan sikap tersebut ada pula yang tidak. Dalam
pengembangannya tentunya diperlukan usaha, ketekunan dan konsistensi serta
deikasi tinggi di dalam pengembangannya.
Tidak hanya untuk mengembangkan sikap kreativitas dan inovasi juga perlu
dibarengi dengan upaya pendampingan dan pembangkitan dari . praktisi dan
pengusaha yang telah berhasil mengalami kegagalan karena kegagalan
sebelumnya.
Proses berpikir kreatif dikategorikan sebagai salah satu skill berpikir tingkat
tinggi yang penting dalam kehidupan. Dengan kata lain, dalam masyarakat,
tentunya selalu saja ada permasalahan yang dihadapi, sehingga dengan adanya
proses berpikir kreatif yang dimiliki diharapkan mampu memecahkan setiap
masalah yang ada dengan memadukan pemikiran yang logis dan kritis Uloli,
prabowo, dan Prastowo, (2016) dalam (Putri, 2021). Konsisten dengan
pendapat tersebut Uloli et al. (2016), menyatakan bahwa proses berpikir kreatif
adalah gabungan dari dua cara berpikir yaitu berpikir logis dan divergen atau
bisa juga dikatakan bahwa seseorang yang berpikir secara kreatif akan
memecahkan masalah dengan memunculkan ide-ide dan kemudian
memverifikasi ide-ide tersebut menjadi solusi yang kreatif.
Proses berpikir kreatif juga dapat dikatakan sebagai gambaran realistis yang
menjelaskan tentang bagaimana suatu kreativitas itu muncul. Ada beberapa
tahapan-tahapan dalam berpikir kreatif sebagaimana yang diuraikan oleh
(Siswono, 2006) yaitu (1) Sintesis ide, yaitu menenun atau menggabungkan
ide yang ada sebelumnya yang diperoleh melalui pengalaman sehari-hari atau
bahkan dari pembelajaran yang telah dilalui.
Dengan adanya proses sintesis ide, seseorang telah mengetahui masalah dan
memiliki pengetahuan dasar untuk melengkapi apa yang telah diperoleh dari
pembelajaran dan pengalaman sehari-harinya; atau dapat juga dikatakan
sebagai regenerasi ide, atau menghasilkan ide baru yang relevan dengan
masalah yang ada. (2) perencanaan implementasi ide, yaitu memilih ide yang
akan digunakan untuk memecahkan masalah tertentu. (3)
mengimplementasikan ide, yaitu menerapkan ide yang telah direncanakan
sebelumnya untuk memecahkan masalah. Pada tahap ini, seseorang akan
melihat suatu hal baru dari sebelumnya.
Berdasarkan pendapat ahli tersebut dapat ditarik sebuah kesimpulan bahwa
proses berpikir kreatif merupakan proses yang digunakan oleh seseorang yang
tentunya dilakukan secara bertahap dan akan menghasilkan ide yang berbeda
dari sebelumnya. atau bisa juga dikatakan bahwa seseorang yang berpikir
kreatif akan memecahkan suatu masalah dengan cara yang tidak biasa atau
menghasilkan solusi yng berbeda.
10.2.2 Ciri-Ciri Umum Orang Kreatif

Ada beberapa ciri-ciri tambahan yang dimiliki oleh seseorang sehingga dapat
dikatakan kreatif. Ciri-ciri tersebut di antaranya keterampilan, sikap, atau
perasaan. Berdasarkan hasil penelitian yang menunjukkan kreativitas,
(Munandar, 1999) berikut ciri-ciri berpikir kreatif pada seseorang:
1. Seseorang yang kreatif akan mahir dalam mengungkapkan ide-ide
yaang dimiliki, mempunyai banyak ide akan setiap masalah yang
dihadapi dan yang terpenting adalah ketika mengerjakan sesuatu
tidak hanya diselesaikan dengan satu jalan keluar saja.
2. Seseorang yang kreatif memiliki kemampuan berpikir yang fleksibel
yang aartinya ketika menilai suatu perilaku akan menawarkan
penggunaan yang tidak biasa yang berbeda dari suatu objek,
memberikan multitafsir (interpretasi) dari sebuah gambar foto; cerita;
atau masalah, dengan mempertimbangkan situasi; tentunya berbeda
dengan yang diberikan oleh orang lain.
3. Seseorang yang kreatif harus memiliki imajinasi valuasi tentang hal
yaang baru baginya.
4. Seseorang yang kreatif selalu mencoba memecahkan masalah tanpa
bantuan orang lain.
5. Seseorang yang kreatif harus berani dalam hal pengambilaan risiko.
6. Seseorang yang kreatif harusnya dapat menghargai hasil karya sendiri
dan orang lain.
10.2.3 Cara Mengembangkan Kreativitas

1. Kerja cerdas, kreatif dan inovatif serta motivasi tinggi
Secara umum, seorang wirausahawan atau wirausahawan mencari
sesuatu yang lebih "trendi" untuk meningkatkan pendapatan atau
mencari klien. Tentunya harus pandai-pandai dalam mengamati
kebutuhan pasar. Sebagai contoh misalkan anda adalah seorang
mahasiswa tentunyaa harus jeli melihat peluang bisnis apa yang
dibutuhkan dikalangan andaa semisalnya saja, penrimaan jasa ketik,
penerimaan pesanan buket wisuda atau lainnya. Persaingan pastinya
akan ada namun disinilah anda dituntut untuk berpikir kreatif untuk
menyediakan hal yang berbeda dan memiliki ciri khas meskipun

dengan bisnis yang sama.
2. Selalu mencoba sesuatu yang baru
Untuk memulai suatu bisnis yang akan digeluti, tentunya harus
dilakukan atas kemauan hati karena setiap hal yang dilaakukan atas
dasar kemauan hati tentunya akan membawa kebaikan hasil atau
keberlangsungan bisnis anda. Tidak bisa dipungkiri bahwa akan ada
saja bisnis serupa dengan yang kita jalankan namun, disinilah anda
sebagai seorang wirausahawan ditutuntut untuk kreatif dan inovatif
yaitu memberikan sentuhan yang berbeda pada bisnis anda tersebut.
3. Jadikan kesuksesan daan kegagalaan sebagai pelajaran
Bercermin pada orang yang lebih dahulu sukses dengan banyak
sekali kegagalan yang dialaminya tentunya hal yang bagus. Tidak
mudah bagi kita untuk percaya dengan bisnis yang kita lakukan, kita
mulai seperti orang-orang yang sukses disana.
4. Jadikan hobi dan keterampilan anda sebagai sumber penghasilan
Sebuah pepatah mengataakan bahwa do what you love and love what
you do. Dari pepatah itu kita dapat belajar bahwa cintai segala hal
yang dilaakukan untuk membuahkan hasil maksimal. Untuk memulai
sebuah bisnis bisa dengan keterampilan atau hobi yang dimiliki,
misaalkan saja anda gemar make up kenapa tidak mencoba untuk
memberikan jasa make up yang sangat lagi populer saat ini.
5. Harus jeli dan lincah dalam melihat peluang
Jika ada peluang dan jalan, manfaatkan segera. Misalnya saat bulan
puasa bisa membuat takjil untuk berbuka, saat ada wisuda bisa
menjual buket bunga atau boneka wisuda dengan pernak-pernik, dan
lain sebagainya.
6. Terbuka atas kritikaan orang lain
Sebagai seorang wirausahawan tentunya harus bersedia untuk
menerima kritikan orang lain, jangan justru menutup diri. Seseorang
yang kreatif memiliki pola pikir tingkat tinggi sehingga mampu
menyaring setiap masukan yang diberikan oleh orang laain.
7. Konsisten, ulet, dan tekun

Kunci dari sebuah kesuksesan adalh konsisten, ulet dan tekun. Dalam
menjalankan sebuah usaha tentunya akan ada usaha orang laain yang
serupa dengan apa yanag kita jalankan namun percayalah bahwa
rezeki tiap individu sudah diatur oleh sang pencipta sehingga tetaplah
berusaha dengan baik makaa akan menikmati hasilnya.
8. Menjalin Relasi
Relasi itu penting dalam hal apapun tidak terkecuali dalam duni
bisnis. Tetaplah terbuka untuk setiap oraang, jalin komunikasi dengan
baik untuk peninkaan dan pengembangan bisni yang baik
10.3 Pengertian inovasi

Pada bagian sebelumnya telah dijelaskan bahwa seorang wirausahawan
memiliki kemampuan untuk memikirkan atau menghasilkan sesuatu yang baru
baik itu berupa ide atau karya nyata yang tentunya berbeda dari sebelumnya.
Di mana penjelasan antara kreatif dan inovasi sangat erat hubungannya. Di
mana dari ide yang telah ditemukan tersebut akan dilakukan inovasi.
inovasi dapat dikatakan sebagai suatu cara berpikir dalam melakukan sesuatu
yang bersifat baru dan tentunya memiliki manfaat. Secara sederhana inovasi
adalah sebuah proses yang pada akhirnya menghasilkan dan menerapkan
sesuatu yang baru pada situasi dan kondisi yang tidak biasanya.
Jika dilihat sepintas maka sulit untuk membedakan antara kreatif dan inovasi.
Kreatif lebih fokus pada proses berpikir untuk menemukan ide baru sementara
inovasi lebih fokus kepada proses menghasilkan atau pengimplementasian ide
tersebut. Untuk sukses dalam dunia usaha tentunya kedua hal tersebut harus
menggabungkan keduanya. Tidak bisa dipungkiri bahwa dalam dunia bisnis
saat ini persaingan tentunya sangat ketat dikarenakan derasnya arus informasi
atau perkembangan teknologi. Untuk itu agar tetap bisa bertahan maka jadilah
seorang wirausahawan yang kreatif dan inovatif karena dengan kedua sikap
tersebut anda mampu untuk menciptakan sebuah perbedaan dari yang lainnya.
Inovasi adalah bentuk realisasi dari ide kreatif yang seseorang pikirkan.
Seorang inovator tentunya mereka yang memiliki kreativitas yang tinggi.
Dengan kreatif seseorang dapat menerapkan hal baru yang berbeda dalam
kehidupannya.
Tidak semua orang mampu mengembangkan kreativitas dan inovasi yang
dimiliki meskipun pada dasarnya mereka telah dibekali dengan sikap tersebut.
Hal ini dikarenakan kreativitas dan inovasi hanya akan berkembang jika
seseorang tersebut tekun, konsisten dan berdedikasi tinggi dan sungguh-
sungguh. Namun sayangnya tidak semua orang memiliki sifat tersebut.
Meskipun sikap keratif dan inovatif dimilki oleh setiap individu namun tetap
dibutuhkan upaya pendampingan dari praktisi atau para pengusaha yang telah
sukses.
Seseorang yang memiliki keberanian dan kemampuan dalam berkreasi untuk
menciptakan sesuatu dialah seseorang yang kreatif. Kemampuan seseorang
untuk menciptakan dan berinovasi benar-benar dinyatakan dalam kemampuan
dan kemauan untuk memulai usaha (start-up), kemampuan untuk melakukan
sesuatu yang baru (kreatif), kemauan dan kemampuan mencari peluang
(opportunities), kemampuan dan keberanian untuk mengambil risiko
(mengambil risiko) dan kemampuan mereka untuk mengembangkan ide-ide
dan mengelola sumberdaya mereka. Kemauan dan kemampuan terutama
diperlukan untuk: (1) mewujudkan proses/teknologi baru, (2) menghasilkan
produk atau jasa baru, (3) menciptakan nilai tambah baru (4) memulai usaha
baru (berorientasi pasar, dan (5) mengembangkan organisasi baru.
10.3.1 Tipe-Tipe Inovasi

Ada empat jenis inovasi, yaitu inovasi produk, inovasi proses, inovasi
pemasaran dan inovasi organisasi menurut Gunday, Guhan et al dalam
(Yuventius Sugiarno, 2021)
1. Inovasi produk.
Yang dimaksud dengan inovasi produk yaitu adanya pengenalan
produk baru dengan layanan yang berbeda dari sebelumnya serta
memiliki peningkatan yang signifikan dalam hal spesifikasi,
komponen, dan material, perangkat lunak bawaan, kegunaan , atau
fitur fitur lainnya.
2. Inovasi proses
Inovasi proses yaitu adanya adopsi yang dilakukan dalam metode
produksi atau distribusi baru atau yang ditingkatkan.
3. Inovasi pemasaran
Inovasi dalam hal pemasaran ditandai dengan adanya metode
pemasaran baru serta perubahan signifikan dalam desain atau
kemasan produk, penempatan produk, iklan atau harga produk.
4. Inovasi organisasi
Terakhir inovasi organisasi dapat dilakukan dengan menerapkan
metode baru dalam praktik bisnis, organisasi buruh atau relasi dengan
pihak lain.
10.3.2 Prinsip Inovasi

Inovasi didasarkan pada beberapa prinsip, Sebagaimana yang dijelaskan oleh
Kuratko dan Hodgetts (2007) dalam (Darojat and Sumiyati, 2015) sebagai
berikut:
1. Berorientasi pada tindakan
Inovator harus selalu proaktif dalam menghasilkan ide, peluang, atau
sumber kreativitas baru.
2. Inovator dalam membuat produk, proses atau layanan tentunya harus
sederhana dan lugas sehingga semua orang dapat dengan cepat
memahami cara kerjanya.
3. Memulai dari yang kecil
Seorang Inovator tentunya memulai sesuatu dari hal kecil. Berangkat
dari hal kecil tersebut dapat dibangun, diperluas dan dikembangkan
dengan adanya ide-ide yang dimiliki sehingga memungkinkan untuk
menjadi besar.
4. Pemimpi
Seorang Inovator hendaknya bercita-cita tinggi agar dapat mencapai
hasil yang dinginkan dan dapat dierima dengan baik di dunia pasar.
5. Uji coba dan Evaluasi
Seorang Inovator tunduk pada aturan uji coba, pengujian, dan
peninjauan. ini sangat membantu untuk mengatasi titik lemah dalam
produk, proses, atau layanan Anda.
6. Pantang menyerah
Pantang menyerah diartikan bahwa ketika mengalami suatu
kegagalan, janganlah menyerah untuk melakukan lagi karena
terkadang kita belajar dari kegagalan atau kesalah yang dialami
karena dari kegagalan bisaa saja menjadi awal sebuah kesuksesan.
Jadi secara umum dapat disimpulkan bahwa antara kreatif dan inovasi
sangatlah penting dalam wirausaha karena dengan adanya orang-orang dengan
semangat dan kemampuan tertentu untuk berkreasi dan berinovasi maka bisnis
yang dikelolanya akan berjalan dengan baik. Pada dasarnya sikap kreatif dan
inovatif ada dalam tubuh setiap individu, namun terkadang tidak semua
individu tersebut menyadari akan adaanya kreativitas dan inovasi yang dimiliki
itu sehingga mereka tidak mengeluarkannya secara maksimal. Namun untuk
mengembangkan kreataivitas dan inovasi dapat dilaukan dengan beberapa sifat
berikut ini seperti tekun, sungguh-sungguh, konsisten dan memiliki dedikasi
yang tinggi.
Bab 11
Proses Inovasi dan Manajemen
Pengetahuan
11.1 Pendahuluan
Proses Inovasi dan manajemen pengetahuan saling terkait pembahasannya.
Utamanya memperhatikan sukses proses inovasi di organisasi atau perusahaan
membutuhkan pengelolaan pengetahuan yang ada di dalam perusahaan dan
dari luar perusahaan. Sumber inovasi bersumber dari dalam dan luar
organisasi, dikelola melalui pembagian, koordinasi, dan proses kerja di
organisasi yang memadai untuk mengilementasikan impulse kreativitas
menjadi inovasi. Bab ini akan membahas proses inovasi di organisasi dan
manajemen pengetahuan. Sekurangnya tiga hal untuk mengelola proses
inovasi tersebut, yaitu mengelola (1) kreativitas, (2) mengelola kondisi dan
sistem untuk memfasilitasi koordinasi dan berbagi pengetahuan, dan (3)
perlunya memastikan peranan dan kewenangan yang ada dapat
mengimplementasikan kreativitas menjadi inovasi. Untuk melengkapi hal ini
dibahas pula fase inovasi, seperti inisiasi, adaptasi dan implementasi. Hal
manajemen pengetahuan akan dibahas (1) penciptaan pengetahuan dan (2)
berbagi pengetahuan.
11.2 Proses Inovasi

Inovasi seringkali dipergunakan sebagai kata benda untuk menunjukkan akibat
dari adanya ide, perangkat atau metode baru. Sehingga inovasi seringkali
merujuk kepada produk atau jasa yang dihasilkan perusahaan merespons
perubahan selera pasar (market), teknologi atau persaingan. Demikian pula
inovasi dapat merujuk kepada hasil yang diakibatkan dari perubahan proses
produksi atau pelayanan. Utaman penggunaan teknologi sehingga proses
produksi ataua kualitas layanan dapat lebih efisien atau berkualitas lebih baik.
Inovasi sebagai hasil adalah benar adanya. Namun demikian perlu dipahami
bahwa proses inovasi ini sebagai upaya penggabungan daya cipta yang
berujung pada sebuah kebaruan atau penemuan. Lebih dari itu, ia
menghasilkan nilai tambah yang terukur, dapat dipasarkan dan menghasilkan
keuntungan jangka panjang ( Daft, 2014), Damanpour (1991). Damanpour
menulis fase fase inovasi. Dimulai dari inisiasi pencarian (menemukan) hingga
implementasi. Termasuk dibahas inovasi administratif, teknikal, proses
pengembangan ide dan komersialisasi dan inovasi yang pembelajaran
organisasional. Demikian pula inovasi bisa bisa dilakukan individu, organisasi
atau perusahaan hingga industri (Damanpour, 1991).
Pada tingkat individu, inovasi mencakup karakteristik kreatif untuk
mendapatkan solusi atas suatu masalah. Pada tingkat kelompok inovasi
seringkali merujuk kepada kerjasama lintas fungsi, berbagi pengetahuan untuk
solusi pada konteks organisasi. Sementara pada tingkat perusahaan merupakan
adopsi produk baru, pelayanan baru teknologi, struktur dan sistem
administrasi. Proses inovasi di bagian ini mendasarkan kepada fase inovasi:
inisiasi, adopsi keputusan dan implementasi. Proses inovasi selain dijelaskan
berdasarkan fase-fasenya, juga akan dijelaskan bagaimana proses inovasi pada
tingkat individu, tim dan organisasi.
Damanpour mengidentifikasi berbagai fase adopsi inovasi dengan mengutip
beberapa ahli. Misalnya evaluation, initiation, implemensi dan rutinisasi dari
Hage and Aiken (1970); awareness, seleksi, adopsi, implementasi dan
rutinisasi dari Klein dan Sorra (1996); initiation, development, implementation
and termination dari Angle dan Van de Van. (2000). Dari proses inovasi
tersebut disimpulkan oleh Damanpour ke dalam tiga proses atau fase umum
inovasi, yaitu: inisiasi, adopsi (decision) dan implementasi.
Bab 11 Proses Inovasi dan Manajemen Pengetahuan 129
Inisiasi adalah aktivitas untuk mengenali kebutuhan, mencari solusi, dan

menyadari ada inovasi, dan mengidentifikasi mana yang memadai untuk
dipilih. Anggota organisasi dalam fase inisiasi anggota organisasi mencoba
coba dan belajar dari inovasi yang telah ada, juga saling berkomuniksi untuk
mempersiapkn ke tahap selajutnya, adopsi. Fase adopsi merupakan fase yang
penting untuk jalan menuju pembuatan keputusan inovasi. Menyangkut ide
dan evaluasi teknikal, finansial dan strategic perspektif. Dalam fase ini juga
memutuskan atau menerima ide baru dan solusinya, dan mencoba memastikan
sumberdaya dan alokasinya untuk mempersipakna fase invoasi yang lebih
tinggi. Eselon dan pertinggi di perusahaan juga terlibat. Seperti manager,
komite lintas fungsi hingga direksi. Untuk memutuskan sejauh mana inovasi
harus berjalan dan alokasi sumber daya seperti keuangan, waktu, risiko dan
sumberdaya yang diperlukan untuk implementasi. Fase implementasi,
dijalankan dengan tindakan dan peristiwa untuk modifikasi, pembuatan replika
dan penggunaannya, percobaan penggunaan dengan pengguna atau klien,
untuk dipersiapkan menjadi sebauh proses atau fitur rutin yang dipergunakan
di perusahaan. Singkatnya dalam fase implementasi ini, inovasi dipergunakan
dan melibatkan berbagai anggota perusahaan dan klien di luar perusahaan
sebagai pengguna inovasi.
Daft (2014), mengidentifikasn proses inovasi secara berbeda dengan
Damanpour. Ia memberikan perspektif bagaimana proses inovasi di dalam
fase-fase keterlibatan individu, meluas keterlibatan tim, hingga tingkat
organisasi. Sebagai proses inovasi yang terkait dengan manajemen
pengetahuan, pembahasan inovasi berangkat dari ide kreativitas individual,
berbagi pengetahuan hingga penciptakaan iklim untuk mendorong koordinasi
di dalam dan dair luar organisasi. Inovasi dapat dikatakan sebagai proses
pengelolaan alur (flow) pengetahuan. Daft membahas hal ini sebagai berikut:
11.2.1 Eksplorasi
Eksplorasi adalah proses tahapan awal inovasi di mana ide untuk perubahan
hadir. Perusahaan terlibat merancang tahapan ini dengan mendorong
kreativitas dan inisiatif menghadirkan perubahan. Beberapa proses yang dapat
dijalankan dapat disebutkan, sebagai berikut:
Mengelola kreativitas: Kreativitas menyangkut menghadirkan ide kebaruan.
Tentunya kebaruan untuk menjawab tantangan atau kesempatan bisnis.
Mengelola ini secara kongkrit, diupayakan pertama: menghadirkan orang
orang kreatif, untuk memunculkan ide yang unik dengan situasi yang tidak
asing asing amat untuk rekan kerja atau fungsi di dalam organisasi. Orang
sering menyebut orang kreatif penuh dengan “ide gila”. Sebetulnya ini agak
terlalu jauh pengistilahan untuk menghadirkan orang kreatif. Mengingat ide
“gila” kadang tidak kontekstual untuk kondisi perusahaan dan sumberdaya
yang ada di perusahaan. Sehingga yang diperlukan adalah orang orang kreatif
yang memiliki karakteristik pemikiran terbuka, selalu mencari tahu, tidak kaku
pembawaannya alis rileks dan playful. Karakteristik anggota organisasi
sedemikian ini harus ditujukan untuk menjawab sebuh masalah atau mencari
solusi. Hal yang kedua dalam mengelola proses kreatif adalah menciptakan
kondisi atau lingkungan kerja yang memungkinkan kreativitas tumbuh subur.
Perusahaan yang mengelola proses inovasi memerlukan cara pandang bahwa
semua karyawan dimungkinkan berkarakteristik kreatif untuk batas batas
terntentu. Cara pandang ini penting sehingga perusahaan mempercayai
karyawannya untuk bekerja dalam sebuah team yang longgar dan saling
belajar bersama mencari solusi terbaik. Demikian pula perusahaan memiliki
keberanian untuk bereksperimentasi berdasarkan talenta sumberdaya yang ada,
tidak takut taku mencoba sesuatu yang baru. Meskipun seringkali gagal
adanya. Namun penelitian membuktikan proses inovasi yang sukses melekat
dengan tingkat kegagalan yang tinggi.
Mengelola usulan dari bawah: Tahapan eksplorasi atau tahapan agar ide
inovasi hadir, juga dapat dilakukan oleh perusahaan yang mendorong ide ide
dari tingkat bawah atau ujung operasional di perusahaan dibiarkan mengalir ke
level yang lebih atas. Namun hal ini bukan hal yang mudah. Utamanya ide
perubahan daribawah seringkali dihadapkan pada konsekwensi yang tidak
serta merta kontekstual untuk solusi yang memadai. Oleh karena itu,
mengelola usulan dari bawah juga dikelola dengan membiasakan bekerja di
dalam tim. Sehingga sebuah usulan untuk sebuah tahapan awal proses inovasi
dapat dibahas dari berbagai sudut. Pemimpin di dalam unit atau level yang
lebih tinggi kalau perlu mengadakan berbagai kontest. Menghargai ide ide
perubahan dari level bawah dan menyediakan semacam insentif agar sebuah
usulan selalu hadir tanpa dibatasi oleh birokrasi perusahaan atau politik
perkantoran. Kontes secara tim lintas fungsi, antara lain merupakan upaya
tahapan awal agar proses menangkap ide baru dapat berujung kepada sebuah
inovasi.
11.2.2 Koordinasi
Koordinasi internal dan eksternal diperlukan dalam proses inovasi diciptakan
melalui kondisi dan sistem di perusahaan yang dapat memfasilitasi kerjasama
di dalam dan dari luar organisasi ke dalam organisasi. Termasuk berbagi
pengetahuan. Beberapa upaya agar kerjasama ini memperkuat proses inovasi
di dalam organisasi dilakukan antara lain sebagai berikut:
Koordinasi internal: Ide baru untuk sebuah inovasi seringkali bersumber dari
ide atau pengetahuan yang didapat dari level level operasional. Tim kerja
bersama memungkinkan ide ide yang memberikan solusi lintas fungsi dan
lintas keahalian mengalir secara horisontal dan vertikal. Bahkan hal pentingnya
koordinasi internal ini seringkali tidak disadari sehingga ide ide baru gagal ke
petahapan menjadi inovasi karena tiadaannya: karena kegagalan koordinasi.
Seringkali alir koordinasi mensyaratkan komunikasi dan kepercayaan.
Sementara hal ini serta merta tidak dapat mudah berjalan begitu saja. Oleh
karena itu mengelola kondisi yang memposisikan kerjasama tim, dengan
demikian membiasakan kontribusi individual kreatif dan keahlian di sisi lain.
Kondisi yang memungkinkan kedekatan (intimasi) dilandasi oleh keinginan
memberikan solusi bersama kolega pihak lainnya. Sehingga relasi untuk
membuat ide-ide perubahan hadir secara kolegial. Melengkapi kondisi kerjasa
ini adalah mendorong ide ide mengalir dari bawah menembuh batas birokrasi.
Ekplorasi melengkapi koordinasi merupakan upaya tahapan awal agar proses
sebuah inovasi memiliki konteks kecakapan organisasi yang bersumber dari
apa apa yang menjadi talenta organisasi.
Proses inovasi adalah aktivitas tim atau kelompok. Perusahaan yang sukses
mengelola tim seringkali mendorong koordinasi internal. Misalnya fungsi
fungsi pengembangan dan pelayanan atau penjualan bekerjasama untuk
menjawab kebutuhan atau mengembangkan solusi baru. Sementara kelompok
keahlian yang ketat persyaratan teknik mencoba mencari terobosan dengan
teknologi baru untuk hasil yang lebih efektif atau efisien. Aktivitas tim oleh
karena itu memandu pekerjaan pekerjaan lintas fungsi, sedari awal
dimunculkan sebuah ide atau kebaruan, hingga menghasilkan sesuatu yang
memberikan nilai tambah.
Koordinasi eksternal: Pihak pihak lain, baik itu pelaku dalam rantai pasok
kegiatan bisnis maupun yang kadang di luar rantai kegiatan, merupakan
sumber ide baru atau perubahan. Proses inovasi oleh karena itu, bersumber dari
berbagai jejaring ekosistem bisnis. Kadang hal ini dirasa menghamburkan
waktu dan mengorbankan banyak upaya. Namun dengan kemajuan teknologi

dan konektivitas yang memungkinkan kolaborasi bisnis, koordinasi eksternal
ini bahkan bisa meluas hingga di batas luar industri. Berbagi pengetahuan
memunculkan bisnis model. Internet memungkinkan mendapatkan ide
kebaruan di luar rutin bisnis yang dijalani sebuah perusahaan. Pada tahap
komersialisasi sebuah inovasi, misalnya memerlukan jejaring pemaran non
konvensional. Ide ide disrupsi, seringkali karena kemampuan memproses
inovasi dengan mencari solusi dari sumber sumber eksternal. Bekerjasama
antar bisnis dan pelaku menciptakan berbagai terobosan bisnis. Gojek dengan
berbagai fitur, dari ride sharing, logistik hingga teknologi finansial merupakan
contoh yang menarik. Demikian pula koordinasi eksternal dengan pelaku
individu melalaui crowdsoucing merupakan cara menghidupkan ide ide.
Misalnya penanganan program program non profit, kewirusahaan sosial
melibatkan banyak pelaku untuk mencari solusi yang bermanfaat bagi multi
pemangku kepentingan. Seringkali sourcing dari para pelaku di luar batas
bisnis yang ada dapat menjadi solusi keterbatasan ketika banyak pihak turut
berpartisipasi.
11.2.3 Peranan dan Kewenangan Implementasi

Berbagai upaya untuk mendapatkan ide baru, bagi sebuah proses inovasi, telah
dibahas bahwasanya memerlukan upaya eksplorasi dan koordinasi. Berikutnya
proses inovasi di dalam konteks perusahaan, perlu dikelola dan
diimplementasikan di dalam rantai kegiatan perusahaan. Seperti menciptakan
struktur dan mekanisme kewenangan agar sebuah ide, kreativitas, kebaruan ini
didorong, diterima. Proses implementasi ini memerlukan peranan idea
champion. Ia seseorang yang dapat melihat dan mendorong hal hal yang
dimunculkan harus dijalankan. Peranan ini bisa dijalankan mereka yang
memiliki jabatan di dalam struktur. Namun menurut Daft, memberikan
perhatian. Bahwa idea champion ini adalah pihak pihak yang dapat menjaga
proses implementasi tanpa membusukkannya. Antara lain ia dapat
menghadapi kritik dengan membuktikannya dengan test percobaan yang
terukur dan rasional. Sehingga sebuah kebaruan dipercaya karena
tergambarkan secara bisnis proses dan ujung komersialisasi inovasinya.
Contoh bagaimana Steve Jobs di perusahaan Apple merupakan pihak yang
dapat mengelola ide ide baru dijalankan menjadi inovasi produk yang
marketable. Termasuk seorang idea champion bila ia dapat menggalang
dukungan dari berbagai hambatan birokrasi, anggaran dan politik perkantoran.
Ia menampilkan data, mengelola umpan balik, monitoring dan evaluasi.
Sumber sumber konflik dikelola sebagai konstruktif konflik dengan sebuah

tujuan besar dan resolusi konflik mencari jalan keluar yang saling
memenangkan semua, yaitu: untuk keberlanjutan bisnis ke depannya.
Dari pembahasan mengenai proses inovasi di atas, dapat disimpulkan bahwa
proses inovasi mencakup proses perilaku dan pengorganisasiannya. Dimulai
dari upaya mengelola kreativitas individu dan tim, koordinasi dan
implementasi melalui struktur kewenangan yang ada di dalam organisasi.
Selanjutnya akan dibahas proses inovasi kaitannya dengan manajemen
pengetahuan. Di mana inovasi dapat dikonstruksikan secara sederhana sebagai
proses mengelola pengetahuan, kapasitas bertindak dan kreativitas di dalam
organisasi menjadi sesuatu yang dirasakan bernilai tambah bagi konsumen
sehingga perusahaan mendapatkan keuntungan atau profit. Bagian ini akan
membahas pengertian dasar manajemen pengetahuan. Kemudian akan dibahas
penciptaan dan berbagi pengetahuan sebagai proses pengelolaan kapasitas
bertindak untuk menghasilanm kebaruan atau inovasi.
11.3 Manajemen Pengetahuan

Peter Drucker (1998), menyatakan bahwa: “knowledge management is the
coordination and exploitation of organizational knowledge resources, in order
to create benefit and competitive advantage”. Definisi Drucker ini dapat
mewakili makna esensial dari istilah manajemen pengetahuan. Namun sebagai
pembanding, ada baiknya kita bahas sejenak beberapa definisi lainnya. Di
lingkungan bisnis, definisi yang menonjol mengatakan manajemen
pengetahuan adalah pengelolaan sumber daya untuk dapat menangkap,
menyimpan, menyebarluaskan dan menggunakan pengetahuan-pengetahuan
yang dimiliki organisasi untuk menjadikan organisasi lebih baik dari waktu ke
waktu (Smith, 2001).
Groff dan Jones (2003), mengemukakan definisinya sendiri, yakni:
“knowledge management is taken as tools, techniques and strategies to retain,
analyze, organize, improve and share business expertise”. Jadi manajemen
pengetahuan diartikan sebagai alat, teknik, strategi untuk menyimpan,
menganalisis, mengorganisir, meningkatkan dan membagikan pengalaman
yang sekiranya ada sangkut-pautnya dengan kepentingan organisasi.
Menurut Wiig, “Knowledge management is the systematic, explicit and

deliberate building, renewal and application of knowledge to maximize an
enterprise’s knowledge-related effectiveness and return from its knowledge
assets”. Jadi, manajemen pengetahuan adalah pembangunan yang sistematis
dan bertahap, berupa pembaharuan dan penerapan pengetahuan untuk
memaksimalkan efektivitas pengetahuan perusahaan dan keuntungan aset
pengetahuan.
Keempat definisi di atas tidaklah saling bertentangan, melainkan dapat saling
melengkapi. Di luar keempat definisi tadi masih banyak definisi lain, bahkan
masing-masing pakar manajemen dan organisasi punya tafsiran tersendiri.
Tapi secara umum, definisi yang sudah kita singgung sudah cukup mewakili
makna manajemen pengetahuan yang untuk pertama kalinya muncul pada
tahun 1986 dalam Konferensi Manajemen Eropa.
Sekedar menunjukkan betapa bervariasinya definisi yang ada, Malhotra (2000)
mengartikan manajemen pengetahuan sebagai wujud proses organisasional
yang mencari penggabungan secara sinergis kapasitas pengolahan data dan
informasi atas teknologi informasi serta kapasitas kreativitas dan inovasi
manusia.
Pada intinya bisa kita katakan manajemen pengetahuan adalah suatu sistem
atau mekanisme dalam mengelola sumber daya manusia tidak berwujud
(intangible asset) berupa pengetahuan terpendam yang dimiliki segenap
anggota untuk mencapai tujuan organisasi. Kalau mau dibahasakan secara
lebih sederhana, manajemen pengetahuan itu adalah keseluruhan proses dan
upaya untuk mengubah tacit knowledge yang tersembunyi menjadi explicit
knowledge yang siap pakai. Atau bagaimana mengubah pengetahuan potensial
menjadi pengetahuan aktual, sebagai kapasitas bertindak.
Inovasi sangat terkait dengan proses menajemen pengetahun utamanya proses
penerapan pengetahuan atau menerapkan kapasitas bertindak untuk
menghasilkan produk baru, layanan dan ekploitasi komersial. Sehingga terlihat
jelas argumentasi bahwa sumber inovasi adalah pengetahuan. Oleh karena itu
pembahasan manajemen pengetahuan dalam proses inovasi merupakan yang
penting diketahui di dalam buku ini.
Pengetahuan, sebagai sumber inovasi, di dalam perpektif manajemen
pengetahuan terbentuk melalui pengetahuan manusia di perusahaan. Setiap
individu memiliki kognisi, kemampuan, dan keahlian. Dengan adanya budaya
pengetahuan kolaboratif di perusahaan, maka pengetahuan orang per orang
berubah menjadi pengetahuan di perusahaan (Dalkir.2011). Pengetahuan

organisasional ini muncul di dalam infrasturktur teknologi, standar, operasi dan
prosedur. Kemudian karena adanya rutinitas, sistem, dan proses yang
berkesinambungan, pengetahuan tersebut berkembang menjadi pengetahuan
terstruktur yang jelas dan memiliki aturan, sehingga dapat dijadikan sebagai
sumber daya pengetahuan organisasi, antara lain digunakan membuat
keputusan dan inovasi.
11.3.1 Mencipta dan Berbagi Pengetahuan

Mencipta pengetahuan, berbagi pengetahuan dan mengaplikasikan
pengetahuan untuk inovasi dapat dikenali paling tidak melalui dua proses.
Yakni (1) penciptaan pengetahuan (knowledge creation), dan (2) penyebaran
pengetahuan (knowledge sharing)
Model penciptaan pengetahuan Ikojiro Nonaka, berlangsung melalui proses
spiral konversi pengetahuan tacit dan explicit. Gambar 11.1 memperlihatkan
proses penciptaan pengetahuan meliputi socialization (sosialisasi),
externalization (eksternalisasi), combination (kombinasi), dan internalization
(internalisasi) atau biasa disingkat SECI. Proses sosialisasi adalah pengubahan
pengetahuan dari tacit knowledge ke tacit knowledge. Proses sosialisasi dapat
dilakukan melalui pertemuan tatap muka seperti rapat, diskusi, pertemuan
bulanan, pendidikan dan pelatihan (training) dengan mengubah tacit
knowledge orang per orang menjadi tacit knowledge.
Gambar 11.1: Penciptaan Pengetahuan dan SECI (Nonaka. et.all 1996., 2015)
Proses sosialisasi juga dapat dilakukan melalui pembicaraan informal (seperti
diskusi tukar pikiran pengalaman baru (best practices exchange) anggota tim
atau individu dari lintas fungsi, observasi, dialog dan berbagi pengalaman.
Proses sosialisasi ini bisa pula dilakukan mereka yang telah mengikuti diklat
atau training, mereka membagikan ilmu ataupun informasi yang didapatkan
dari pelatihan. Dengan demikian, knowledge atau pengetahuan orang per
orang dapat ditransfer menjadi pengetahuan bersama. Ada pun proses
eksternalisasi adalah pengubahan pengetahuan dari tacit knowledge menjadi
explicit knowledge. Proses eksternalisasi dapat terwujud melalui
pendokumentasian notulen rapat, hasil diskusi kelompok kecil (yang
merupakan bentuk pengetahuan eksplisit yang tercipta saat diadakannya
pertemuan/sosialisasi) ke dalam bentuk elektronik untuk kemudian disimpan
dan dipublikasikan bagi yang membutuhkan melalui sistem informasi di
perusahaan.
Upaya mendokumentasikan hasil kegiatan knowledge sharing melalui
sosialisasi yang sudah dilakukan oleh individu atau tim di perusahaan, perlu
mendapatkan perhatian khusus pimpinan agar dapat dijadikan sebagai modal
pengembangan pengetahuan kolektif organisasi. Dibutuhkan suatu repository
atau tempat penyimpanan khusus serta berlangsungnya proses pembelajaran
yang berkelanjutan untuk mewujudkan hasil knowledge sharing ke dalam
bentuk konsep-konsep atau sistem yang tertulis yang nantinya mudah
dimengerti oleh orang lain yang membacanya ataupun bisa dimanfaatkan
kembali jika diperlukan atau juga dapat dipublikasikan kepada mereka yang
berkepentingan.
Proses kombinasi terjadi ketika explicit knowledge ditransfer menjadi explicit
knowledge. Proses kombinasi dilakukan dengan melakukan penyusunan
system pengetahuan berdasarkan pada topik, penerapan konsep dalam misi dan
operasionalisasi konsep dalam fungsi manajemen dan proses invoasi. Proses
kombinasi dapat dilakukan dengan cara melakukan pertukaran dokumen kerja
yang dilakukan antara unit atau unit. Sehingga pengetahuan yang sudah
terdokumentasikan melalui proses eksternalisasi di atas seperti hasil rapat, hasil
diklat atau training, kembali disebarkan atau dibagikan kepada rekan kerja lain
untuk saling bertukar informasi atau pengetahuan.
Proses kombinasi ini tidak hanya dapat dilakukan dengan bertukar dokumen
kerja, tetapi juga bisa dilakukan dengan cara mengkombinasikan berbagai
explicit knowledge yang berbeda kemudian disusun ke dalam dokumen
elektronik, yang tersusun secara taksonomis dan dapat di unduh untuk
peningkatkan kapasitas beritindak anggota tim dan perusahaan. Proses
kombinasi itu dapat pula dimediasi melalui intranet atau forum diskusi,
database organisasi dan internet untuk memperoleh sumber eksternal. Data
yang telah disimpan dalam sistem (data warehouse) seperti data keuangan,
operasional serta yang bersifat strategis seperti pembuatan indikator-indikator
kerja, dianalisis untuk kemudian dimasukkan ke dalam sistem informasi yang
terbarui dan mudah diunduh.
Selain itu, fitur-fitur enterprise portal yang memiliki fungsi untuk
pengkategorian dan pencarian informasi (taksonomi) serta content
management yang berfungsi mengolah segenap informasi organisasi baik yang
terstruktur (database) maupun yang tidak terstruktur (dokumen, laporan dan
notulen) dapat mendukung proses kombinasi tersebut.
Gambar 11.2: Proses Sederhana Penciptaan Pengetahuan (Prasetya.2019.,

Debowski.2006)
Sedangkan proses internalisasi terbentuk melalui pengubahan explicit
knowledge menjadi tacit knowledge. Hal ini dapat dapat dilakukan dengan
menghimpun pengetahuan atau informasi melalui media intranet (database
organisasi), internet atau pun media massa (majalah, koran dan lainnya).
Proses internalisasi ini menjadi salah satu bagian dari knowledge creation yang
cukup penting di perusahaan mengingat melalui pencarian informasi beragam
dari berbagai media yang digunakan tidak hanya bisa menambah pengetahuan
yang dimiliki anggota perusahaan, ia juga membantu anggota tim yang lain.
Semua dokumen, data, informasi dan knowledge yang sudah
didokumentasikan baik berupa tercetak maupun elektronik yang bisa dibaca
oleh orang lain, bisa meningkatkan sumber daya pengetahuan untuk inovasi.
Guna mendukung proses internalisasi, dibutuhkan suatu sistem atau alat bantu
pencarian dan pengambilan, dan pengunduhan dokumen. Selain mendukung
proses kombinasi, alat bantu pencarian juga dapat memfasilitasi proses
internalisasi ini.
Penciptaan pengetahuan dalam organisasi bisa pula dipaparkan secara lebih

lugas melalui Gambar 11.2. Pengetahuan itu sendiri bisa diartikan sebagai
gabungan antara pengalaman, nilai-nilai, informasi kontekstual, dan pendapat
para ahli yang menyediakan sebuah panduan untuk mengevaluasi dan
memasukkan pengalaman baru dan informasi di dalam perusahaan.
11.3.2 Penyebaran Pengetahuan

Perilaku berbagi pengetahuan (knowledge sharing) atau lazim disebut pula
transfer pengetahuan (knowledge sharing). Meskipun secara akademis kedua
istilah ini berbedam namun saling melengkapi, di dalam bahasan ini kedua
konsep dianggap sama maksudnya. Berbagi pengetahuan dan penyebaran
pengetahuan di antara anggota organisasi akan menciptakan dan menghimpun
pengetahuan kolektif yang identik dengan semakin meningkatkan kualitas
sumberdaya manusia. Dalam hal ini meningkatkan pengetahuan sebagai
kapasitas bertidak. Perilaku berbagi pengetahuan itu dapat meningkatkan
kesenjangan pengetahuan antar-karyawan, sehingga inovasi memungkinkan
dikelola melalui proses ekplorasi dan koordinasi yang lebih berkualitas.
Penyebaran Pengetahuan mensyaratkan infrastruktur dasar yang mendorong
perilaku berbagi atau menyebarkan pengetahuan. Antara lain: (1) aktivitas
menciptakan pengetahuan (knowledge creation), mendistribusikan dan
mengkonversi pengetahuan tacit dan explicit karyawan atau anggota
organisasi, (2) infrastruktur teknologi informasi dan komunikasi seperti sistem
dan perangkat teknologi informasi dan komunikasi untuk mendukung
diseminasi data dan informasi, (3) infrastrukturk katalist, yaitu media yang
dapat mempromosikan aktivitas penyebaran pengetahuan, (4) nilai nilai sosial
dan budaya organisasi yang memengaruhi mindset.
Adapun pengetahuan yang paling sering dibagi berupa pengetahuan praktis
yang diwujudkan dalam bentuk pengalaman terbaik, tips dan trik, kebiasaan,
intuisi, dan technical know-how. Pengetahuan personal ini lebih sering dibagi
dibandingkan dengan pengetahuan teknis berupa dokumen, SOP, aturan-
aturan kepegawaian yang tertulis dan pengetahuan kritis yang berupa visi dan
misi organisasi, nilai-nilai moral, dan etika. Iklim yang mendorong
eksperimentasi, alur ide dari bawah dan bekerja di dalam tim mendorong
inovasi.
Proses inovasi dan manajemen pengetaahuan dengan demikian dapat
disimpulkan sebagai upaya kolektif untuk mencipta dan membagi
pengetahuan. Berawal dari kreativitas segenap anggota perusahaan hingga

proses pengelolaan berbagi dan kreasi pengetahuan untuk proses proses
inovasi. Perubahan perubahan yang terjadi di perusahaan dengan demikian
menjadi sebuah inovasi yang memiliki nilai tambah kepada perusahaan dan
klien, ketika perusahaan mampu mengelola pengetahuan yang ada, dan
mengakusisi pengetahuan yang diperlukan melalui relasi-relasi yang
melibatkan sumberdaya pengetahbuan di dalam dan dari luar perusahaan.
Bab 12
Manajemen Kreativitas dan
Inovasi Berbasis Pengetahuan
12.1 Pendahuluan
Pada 1990-an, Peter Drucker mengusulkan bahwa pengetahuan adalah satu-
satunya sumber daya yang berarti saat ini. Namun, dengan melakukan itu dia
mengamati bahwa kita belum sepenuhnya memahami bagaimana pengetahuan
berperilaku sebagai sumber daya ekonomi, jadi kita memerlukan teori
ekonomi yang menempatkan pengetahuan sebagai pusat proses produksi
kekayaan, karena ini saja pun dapat menjelaskan inovasi (Peter F. Drucker,
1994). Dalam buku Post-Capitalist Society, Drucker menunjukkan bahwa teori
dan praktik manajemen di abad kedua puluh satu ditandai dengan
meningkatnya perhatian pada penggunaan pengetahuan di bidang ini, dan
Sekolah Pengetahuan telah mengembangkan teori yang berpusat pada
bagaimana kita dapat membuat dan mengelola aset unik ini (Michael Polanyi,
2009) (Peter F. Drucker, 1994). Tradisi epistemologis cenderung menegaskan
bahwa pengetahuan didefinisikan sebagai "keyakinan sejati yang dibenarkan";
khususnya jenis kepercayaan yang ditandai dengan kata-kata seperti universal,
ilmiah, logis, dan objektif. Ini adalah cara lain untuk mengatakan bahwa
pengetahuan, singkatnya, eksplisit. Namun, ini bertentangan dengan
perspektif, yang lazim banyak literatur manajemen arus utama, peneliti
mengambil posisi yang menyatakan bahwa semua pengetahuan baik tacit atau
berakar pada pengetahuan tacit, dan khususnya artistik, estetika, dan subjektif.
Hal ini didasarkan pada teori yang dikemukakan oleh Michael Polanyi
(Michael Polanyi, 2009). Pengetahuan eksplisit, ternyata, hanya mewakili
sebagian kecil dari pengetahuan holistik yang jauh lebih besar; dalam
pengertian ini, pengetahuan eksplisit secara metaforis mirip dengan puncak
gunung es yang terlihat di atas air, sementara pengetahuan tacit asumsinya
menyebar jauh dan luas di bawah kedalaman air (Nishihara et al., 2017).
Dengan demikian, pandangan peneliti secara kasar, konsisten dengan apa yang
umumnya digambarkan sebagai Aliran Ekonomi Austria, yang dikembangkan
oleh penulis seperti Schumpeter dan Hayek, daripada Aliran Ekonomi
Neoklasik, yang menekankan keseimbangan yang mencapai alokasi sumber
daya yang efisien atau tidak efisien. Mazhab Austria tertarik pada kondisi
disekuilibria, yaitu bagaimana keseimbangan yang ada menjadi terganggu dan
bergerak menuju keseimbangan baru. Joseph A. Schumpeter menulis tentang
apa yang sekarang dikenal sebagai penghancuran kreatif, di mana inovasi
secara aktif mengganggu keseimbangan yang ada untuk menghasilkan nilai-
nilai baru. Dia mendefinisikan inovasi sebagai kombinasi komersial atau
industri dari sesuatu yang baru (Schumpeter, 1934). Kemudian, Friedrich
Hayek menunjukkan bahwa pasar adalah tempat di mana orang-orang dengan
informasi terbatas berinteraksi satu sama lain untuk menemukan makna baru,
menggunakan proses coba-coba yang dinamis untuk menemukan jawaban
yang tepat. Jadi, di pasar, pesanan muncul secara spontan (Brillantes, Lopos
and Perante-Calina, 2017). Dalam istilah beberapa peneliti atau penulis, ini
tentang pengetahuan tacit yang terbentuk di pasar, dampaknya menyediakan
tempat untuk penemuan semacam itu.
Teori penciptaan pengetahuan mencoba untuk mensintesis teori dan konsep
interdisipliner yang ada di masa lalu dan sekarang dari tradisi Timur dan Barat
untuk lebih memahami manusia. Ini karena pengetahuan muncul dari
keyakinan kita, dan perlu dibenarkan sebagai kebenaran objektif. Keyakinan
menuntut komitmen dan subjektivitas kita, tetapi sayangnya, kedua faktor ini
telah lama diabaikan dalam studi manajemen. Untuk mengimbangi ini, peneliti
mendefinisikan pengetahuan sebagai "proses sosial yang dinamis dari
membenarkan keyakinan pribadi terhadap kebenaran, kebaikan, dan
keindahan" (Ikujiro Nonaka dan Hirotaka Takeuchi, 1995).
Konsep pengetahuan yang dibahas pada bagian ini mengandung arti yang
lebih luas daripada istilah yang digunakan secara umum. Namun demikian,
Bab 12 Manajemen Kreativitas dan Inovasi Berbasis Pengetahuan 143
ada beberapa karakteristik kunci: pertama, pengetahuan adalah ciptaan

manusia di dalam dan dihasilkan dari interaksi di antara mereka sendiri dan
lingkungan mereka; kedua, pengetahuan bukanlah substansi mandiri yang
menunggu untuk ditemukan dan dikumpulkan. Itu belum ada di luar sana.
Sebaliknya, itu adalah sesuatu yang harus kita ciptakan dari diri internal kita
selama interaksi kita dengan dunia luar, dan ini adalah inti dari pengetahuan;
dan ketiga, pengetahuan tidak dapat eksis dalam ruang hampa, karena
pengetahuan tanpa hubungan dengan konteks aktual hanyalah informasi. Oleh
karena itu, kita perlu menginternalisasi informasi dalam diri kita untuk
mengubahnya menjadi pengetahuan.
Dari perspektif ini, kita dapat mengatakan bahwa organisasi berbeda karena
keyakinan dan komitmen membayangkan masa depan yang berbeda. Untuk
mencapai masa depan yang dibayangkan, kita perlu menciptakan pengetahuan
baru, dan inilah yang harus diperhatikan oleh manajemen strategi.
12.1.1 Teori Penciptaan Pengetahuan

Salah satu hasil dari proyek penelitian bersama yang dilakukan oleh JICA,
GRIPS, dan Hitotsubashi ICS yang dimulai pada tahun 2013, dan membuat
peneliti atau penulis percaya bahwa teori Penciptaan Pengetahuan sangat
berguna dalam upaya untuk memahami dan berkontribusi pada fungsi
birokrasi negara-negara ASEAN. Bagian ini akan membiasakan pembaca
dengan dasar-dasar teori Penciptaan Pengetahuan yang ternyata dapat
diterapkan juga pada sektor publik, seperti yang diidentifikasi beberapa
penelitian saat ini (Nishihara et al., 2017).
Dua Jenis Pengetahuan: Pengetahuan Tacit dan Pengetahuan Eksplisit Dua
jenis pengetahuan. Pengetahuan tacit memiliki sifat subjektif dan pengalaman,
dan tidak dapat diekspresikan dengan simbol dan karakterisasi verbal. Ini juga
spesifik konteks, yang dicirikan oleh keterampilan kognitif dan teknis yang
tertanam dalam individu. Yang lainnya adalah pengetahuan eksplisit; dicirikan
sebagai pengetahuan yang objektif dan rasional yang dapat diungkapkan
dengan jelas. Tidak seperti pengetahuan tacit, pengetahuan eksplisit cenderung
bebas dari konteks di mana pengetahuan itu sendiri sedang dipertimbangkan.
Contohnya termasuk konsep, logika, teori, metode pemecahan masalah,
manual dan database, atau mode ekspresi lainnya yang menggambarkan
kualitas objektif.
Gambar 12.1 menunjukkan Plato dan Aristoteles, dua tokoh utama di tengah,
menunjuk ke dua arah yang berbeda. Plato menunjuk ke langit dan Aristoteles
menunjuk ke tanah atau bumi. Gerakan Plato mewakili idealisme deduktifnya;
dengan kata lain, kualitas universal berada dalam bentuk-bentuk atau gagasan-
gagasan pamungkas. Aristoteles, di sisi lain, menunjukkan pragmatisme
induktifnya yang menyadari bahwa kualitas universal berada di bumi ini, dan
hanya dapat dilihat melalui panca indera kita. Plato sedang merenungkan
pengetahuan eksplisit, sementara Aristoteles berfokus pada pengetahuan yang
didasarkan pada pragmatis yang mencakup kualitas selain ide-ide konkret
dengan kata lain, pengetahuan tacit.
Gambar 12.1: Dua jenis pengetahuan: pengetahuan tacit dan pengetahuan

eksplisit (Nonaka, 2014 dalam Nishihara et al., 2017)
Kedua jenis pengetahuan ini memiliki karakteristik yang kontras dan
hubungan yang berkesinambungan dan interkonversi. Proses antar-konversi ini
berfungsi sebagai mesin untuk menghasilkan pengetahuan baru secara kolektif
Gambar 13.1. Dalam teori Penciptaan Pengetahuan, peneliti atau penulis
menekankan pentingnya pengetahuan tacit, tetapi ini tidak berarti bahwa
mengabaikan pengetahuan eksplisit. Padahal, keduanya harus dianggap
memiliki bobot yang memadai, sehingga proses konversi antara tacit dan
explicit knowledge dapat lebih memperkaya kedua jenis pengetahuan tersebut.
Tujuannya adalah untuk membebaskan kita dari prasangka bahwa
pengetahuan yang objektif, ilmiah, dan eksplisit adalah satu-satunya jenis
pengetahuan. Kita perlu mengembalikan perspektif kita tentang pengetahuan,
yang akan menyeimbangkan keyakinan subjektif dan rasionalitas, pengetahuan
tacit dan eksplisit, dan seni dan sains, melalui gagasan bahwa mengetahui
membutuhkan komitmen berbasis individu (Luitpold, 1971 dalam Nishihara et
al., 2017).
Michael Polanyi (2009), berkontribusi pada konstruksi paradigma baru yang

memungkinkan kita untuk memikirkan pengetahuan sebagai suatu proses, ini
paling baik dilihat dari idenya untuk mengungkapkan pengetahuan
menggunakan kata kerja, seperti dalam pengetahuan tacit. Teori Polanyi
menggambarkan mekanisme di mana individu mempersepsikan sesuatu dan
memperoleh pengetahuan baru, dan dalam pengertian ini, juga merupakan
panduan yang baik untuk memahami bagaimana organisasi memperoleh
pengetahuan baru. Namun, implikasinya jauh dari jelas, dan ada kekurangan
penjelasan dalam model yang dapat dipahami yang berpotensi dapat
menjelaskan proses ini. Penelitian teori penciptaan pengetahuan bertujuan
untuk memenuhi kesenjangan ini, dengan fokus secara eksklusif pada
bagaimana pengetahuan dibuat secara organisasional, dan meminjam wawasan
dari berbagai mata kuliah dalam humaniora dan ilmu sosial, untuk
membangun teori baru di atas teori Polanyi. Oleh karena itu, fokus kerja
teoritis untuk menyajikan model penciptaan pengetahuan di mana pengetahuan
tacit diperoleh, diubah menjadi pengetahuan eksplisit, dan akhirnya
menciptakan pengetahuan baru.
Pengetahuan tacit adalah proses integratif yang memasukkan berbagai hal
tertentu dalam keseluruhan yang menyatukan, dan akhirnya menghasilkan
makna dari hubungan mereka. Ini disebut tindakan pemahaman, di mana hal-
hal khusus (kesadaran tambahan), dan keseluruhan (kesadaran fokus),
berinteraksi untuk menghasilkan makna dimensi yang lebih tinggi dari rincian
dimensi yang lebih rendah. (Michael Polanyi, 2009) menggunakan istilah
kemunculan untuk menggambarkan fenomena ini, di mana makhluk
berdimensi lebih tinggi muncul dari makhluk berdimensi lebih rendah yang
lebih rendah, meskipun tak satu pun dari mereka sendiri yang akan
menyarankan makhluk yang muncul itu sendiri. Lapisan-lapisan ini secara tak
terbatas meluas ke atas dan ke bawah dalam dinamika pengetahuan tacit.
12.2 Manajemen Pengetahuan,

Kreativitas Dan Inovasi
Dihadapkan dengan lingkungan sosial ekonomi yang semakin kompleks dan
terus berubah, dan ditantang oleh percepatan teknologi, perusahaan masih
mencari cara yang efisien untuk mengorganisir inovasi. Perkembangan dalam
30 tahun terakhir dari pendekatan berbasis pengetahuan perusahaan

(pandangan berbasis sumber daya, pandangan berbasis kompetensi,
pendekatan evolusioner, dan lain-lain.) telah semakin menyoroti peran sentral
manajemen pengetahuan untuk melakukan proses inovasi. Seperti yang
digarisbawahi oleh Leonard Barton (1995), karena perusahaan adalah lembaga
pengetahuan atau sumber pengetahuan, mereka bersaing atas dasar
menciptakan dan menggunakan pengetahuan untuk berhasil dalam proses
inovasi mereka: “mengelola asset perusahaan sama pentingnya dengan
mengelola aset pengetahuan perusahaan. keuangan, dan semua aspek
pengembangan produk atau proses harus dilihat dari segi manajemen dan
pertumbuhan pengetahuan.” Karya perintis Nonaka dan Takeuchi (1995)
mengemukakan bahwa penciptaan pengetahuan dalam organisasi adalah
prinsip utama inovasi, sementara Adler (1995) menganggap bahwa
"penciptaan pengetahuan mencapai inti dari proses inovasi teknologi".
Perdebatan baru-baru ini dan aktif dalam literatur manajemen tentang gagasan
kemampuan dinamis (Teece, 1996, 2007; Eisenhardt et al., 2000), dilihat
sebagai kemampuan organisasi secara sengaja menyesuaikan dan
mengeksploitasi basis sumber daya organisasi, telah mengkonfirmasi kopling
strategis antara manajemen berbasis pengetahuan dan proses inovasi.
Kerangka kapabilitas dinamis baru untuk manajemen strategis perusahaan,
terutama dalam hal proses pengetahuan organisasi, telah menjadi paradigma
utama untuk penjelasan strategi inovasi.
Sementara hubungan strategis antara proses manajemen pengetahuan dan
proses inovasi telah semakin terungkap, ini juga mengungkapkan "titik
kosong" dalam pemahaman proses inovasi dan rantai nilai: peran perantara
kreativitas dan proses kreativitas. Tempat dan peran mengelola kreativitas
dalam kerangka organisasi ini tampaknya menjadi perhatian yang berkembang
di antara para sarjana dan juga praktisi. Sebuah survei dunia baru-baru ini yang
dilakukan oleh IBM (2010) menegaskan bahwa untuk mempercepat dan
meningkatkan inovasi, tantangan manajemen utama yang akan dihadapi oleh
perusahaan di tahun-tahun mendatang adalah bagaimana mengelola kreativitas
untuk membuat perubahan internal yang lebih dalam dalam operasi mereka
dan bereksperimen. dengan evolusi model bisnis mereka yang drastis dan
terkadang mengganggu untuk mencapai tujuan strategis mereka.
Mengelola kreativitas harus sesuai dengan kerangka kerja organisasi yang
diatur oleh interaksi antara manajemen pengetahuan dan inovasi. Dalam
kontribusi ini, peneliti mempertanyakan pandangan tradisional yang
menempatkan kreativitas pada tahap awal proses inovasi. Mengikuti karya

perintis tentang manajemen kreativitas (Drazin et al., 1999; Mednick, 1962;
Woodman et al., 1993), peneliti menyarankan bahwa manajemen kreativitas
setara dengan manajemen ide, dan berpendapat bahwa hambatan teoretis
utama adalah bahwa pada tahap ini ide-ide sebagian besar adalah "kotak
hitam" dalam teori inovasi (Birkinshaw et al., 2011). Dalam upaya untuk
"membuka kotak hitam ini" (lihat "Manajemen proses ide dalam organisasi"),
kami sampai pada kesimpulan (lihat "Manajemen ketegangan antara ide dan
proses inovasi") bahwa perubahan besar perspektif diperlukan dalam
manajemen: alih-alih melihat manajemen ide sebagai tahap awal proses
inovasi, peneliti mengusulkan kerangka kerja terpadu di mana proses ide dan
inovasi tidak berurutan tetapi digabungkan, dan di mana interaksi strategis ini
dimediasi oleh proses manajemen pengetahuan.
12.2.1 Manajemen Proses Ide Kreativitas dalam Organisasi

Untuk waktu yang lama, analisis generasi ide adalah domain eksklusif
psikolog yang berfokus pada gaya kognitif individu, pada kapasitas kognitif
dan sifat kepribadian. Seiring waktu, kreativitas organisasi mendapatkan
perhatian dalam penelitian manajemen sebagai kapasitas perusahaan untuk
menciptakan ide-ide baru dan pengetahuan telah semakin diakui sebagai
tantangan strategis. Studi memperluas konteks dan alat yang mendukung
individu (Nokes, 1986), kelompok (Taggar, 2002) dan kreativitas organisasi
(Drazin, Glynn and Kazanjian, 1999) (Richard W. Woodman, 1954). Diberi
kelapangan pikiran oleh dan berdasarkan ide, kreativitas dalam organisasi
dapat didefinisikan sebagai "produksi ide-ide baru dan berguna oleh individu
atau sekelompok kecil individu yang bekerja bersama" (Amabile, 1998). Dari
perspektif ini, literatur mulai mengungkap proses kompleks ideation, dari
generasi awal ide hingga konsep yang kaya dan padat yang mengaktifkan
potensi generatif dari basis pengetahuan yang saling bersilangan. Setelah
perspektif historis tentang asal usul konsep kreativitas dalam organisasi, disini
memaparkan empat langkah utama yang mendukung proses ide: niat,
"pencetus ide", "konstruksi sosial", dan "landing" (Patrick Cohendet, 2020).
Isu kunci tetap tempat dan peran proses ide ini dalam kerangka strategis
organisasi. Literatur pada tahun 1990-an cenderung membatasi peran ide pada
awal proses inovasi, sehingga mengingat proses ideation hanyalah tahap awal
antara lain mengarah pada inovasi yang dipandang sebagai hasil dari
keberhasilan implementasi ide-ide kreatif organisasi dalam organisasi dan
market (Amabile, 1998; Staw, 2020). Dalam perspektif seperti ini, untuk setiap
tahap dalam proses inovasi, peran manajemen pengetahuan terbatas dalam
mendukung kegiatan proses ide yang berbeda (mengkodifikasi, menyimpan,
merekam, dan lain-lain). Peneliti atau penulis akan sangat mempertanyakan
perspektif ini dan berpendapat bahwa kreativitas merupakan masukan untuk
hasil inovatif dan bagian dari proses inovasi. Baik kreasi maupun inovasi
adalah proses dan hasil, dan berinteraksi dalam sistem sosial organisasi yang
kompleks.
Mengikuti penelitian yang diprakarsai oleh Poincaré, Wallas, dan
Csikszentmihalyi, proses kreatif pertama kali dikonseptualisasikan pada
tingkat individu sebagai iterasi dari lingkaran kognitif yang singkat antara
pembuatan ide dan pemilihan ide, dimulai dari identifikasi masalah, dan
didorong kuat oleh motivasi dan keterampilan kreatif serta pekerja kreatif
(Runco and Chand, 1995). Para peneliti atau penulis pionir ini
menggambarkan proses pembentukan ide, dari generasi awal ide hingga
konsep matang yang berpotensi untuk diimplementasikan dalam inovasi,
sebagai proses yang panjang dan rumit. Wallas berdasarkan visinya pada cerita
Poincaré yang menghubungkan proses penemuan fungsi Fuchsian (Poincaré,
1908). Dia memodelkan proses kreatif dalam empat langkah: persiapan,
inkubasi, iluminasi, dan verifikasi (Wallas, 1926). Ada peneliti atau penulis
lain, menganalisis proses artistik, menunjukkan serangkaian gerakan bolak-
balik yang sangat singkat antara perkembangan ide dan evaluasinya (Doyle,
1998) (Getzels, 1976). Lubart menganalisis lebih detail sub-proses yang
mendukung produksi ide-ide kreatif (Lubart, 2001). Misalnya, pada tahap
persiapan, sub-tahap identifikasi, perumusan dan perumusan kembali masalah
sering dimobilisasi dalam karya kreatif (Getzels, 1976). Peneliti atau Penulis
lain memasukkan di bawah istilah "penemuan masalah", sebelum pemecahan
masalah, langkah-langkah penemuan, konstruksi, ekspresi, pemosisian,
definisi dan identifikasi masalah, tanpa menentukan urutan tindakan tertentu
(Steven Pritzker and Mark Runco, 2020). Kualitas hasil karya kreatif
tergantung pada kemampuan yang benar dan intens serta dalam proses
kreativitas, terutama untuk mendefinisikan masalah (Getzels, 1976),
mengaktifkan pemikiran divergen dan konvergen (Basadur, 1982), dan
menggunakan kemampuan untuk menggabungkan dan mengatur ulang
informasi ke dalam kategori baru yang akan mendorong proses evaluasi yang
sedang berlangsung (Mumford et al., 1991). Demikian pula, penggunaan
intensif analogi dan bisociation tampaknya umum untuk semua jenis kreatif,
penemu, seniman dan ilmuwan sama (Koestler, 1964) (Weisberg, 1986).
Pada pertengahan 1950-an, ada beberapa sumber referensi atau literatur mulai
mempertimbangkan bahwa proses kreatif dapat diterapkan pada tingkat
kolektif. Di tingkat kelompok, Osborn berdasarkan metode kreatif pemecahan
masalah pada sebuah proses dengan enam langkah: Penemuan obyektif,
Penemuan fakta dan Penemuan masalah untuk memahami dan mendefinisikan
masalah dan tujuan, Penemuan ide untuk menghasilkan ide-ide tentang
masalah dan temuan Solusi dan temuan penerimaan untuk menemukan,
merancang, dan bertindak sebagai solusi terbaik (Osborn, 1963). Proses kreatif
serupa diusulkan oleh Amabile: identifikasi masalah, persiapan, pembuatan
ide, validasi ide dan penilaian (Amabile, 1998). Pada tingkat organisasi, dalam
organisasi perubahan dan pengembangan, aktivitas kreatif
dikonseptualisasikan sebagai proses melingkar: ide dimulai dengan
menghasilkan penyelesaian masalah, diikuti dengan perumusan masalah,
pengembangan solusi dan implementasi solusi, dan akhirnya organisasi
bereaksi terhadap solusi implementasi ini, menghasilkan masalah baru., dan
prosesnya dimulai lagi (Basadur, 2012). Setiap tahap proses ini membutuhkan
keterampilan sikap, perilaku, dan kognitif tertentu agar berhasil diselesaikan
(Basadur, 2012). Selain itu, pada setiap model komponen Amabile, kinerja
kreatif seorang individu bergantung pada pengetahuannya yang relevan
tentang domain tersebut, keterampilan kreatifnya, dan motivasi intrinsiknya.
Tindakan positif motivasi intrinsik dalam kreativitas telah dikonfirmasi oleh
peneliti lain (Dewett, 2007) (Ford, 1996). Namun, motivasi ekstrinsik juga
dapat berdampak positif pada upaya kreatif (Eisenberger and Rhoades,
2001;Friedman, 2009), dan Amabile menunjukkan sinergi motivasi antara
motivasi intrinsik dan ekstrinsik (Amabile, 1993). Motivasi intrinsik sangat
penting dalam model komponenial Amabile karena potensi kreatif dari
pengetahuan yang relevan dengan domain dan keterampilan yang relevan
dengan kreativitas hanya dapat sepenuhnya diekspresikan dan dieksploitasi
ketika motivasi intrinsiknya tinggi, di mana motivasi ditentukan oleh sejauh
mana motivasi itu berasal. diri (Deci, 2009). Menurut Teori Evaluasi Kognitif
(Deci, 2009), karakteristik kontekstual memengaruhi dua aspek motivasi
intrinsik, informasional dan pengendalian, dan juga berdampak pada
kreativitas.
Dampak konteks sosial dalam kreativitas, interaksi dengan karakteristik
pribadi, adalah Dampak konteks sosial dalam kreativitas, dalam interaksi
karakteristik pribadi, dibahas dalam beberapa teori. Kontribusi utama
menyusun model kreativitas bertingkat, interaksionis, dan integrasionis di
mana kreativitas dipengaruhi oleh faktor situasional dan disposisional (Richard
W. Woodman, 1954). Dalam model interaksionis, kreativitas merupakan hasil

interaksi antara variabel individu, kelompok, dan organisasi. Pengaruh dan
konteks sosial (konteks kerja) memfasilitasi atau menghambat potensi
individu, bertindak atas perilakunya dalam kelompok, yang menentukan
kinerja kreatif organisasi. Mengikuti (Richard W. Woodman, 1954), (Taggar,
2002) mencari validasi empiris dari bagian model ini. Taggar secara khusus
meneliti pengaruh kepribadian terhadap kreativitas kelompok dengan
menggunakan komponen Model Kepribadian Lima Faktor (Taggar, 2002).
Model evolusionis tindakan kreatif individu memperluas model interaksionis
dalam membuat sintesis pendekatan psikolog berpusat pada individu,
pendekatan sosiolog berpusat pada konteks dan pendekatan evolusionis
berpusat pada variasi, retensi dan pemilihan ide (Ford, 1996). Model ini
mengkaji faktor-faktor yang secara sengaja mengarahkan individu untuk
melakukan tindakan kreatif, yang memaksa dan memfasilitasi tindakan kreatif
baik secara individu maupun kolektif. Pada tingkat organisasi, model
menunjukkan bahwa tindakan kreatif dan konformis terus-menerus dalam
persaingan, difasilitasi atau dibatasi oleh kerangka pemikiran dalam konstruksi
permanen dalam organisasi (lihat juga (Robert Drazin, 2013)). Dalam model
(Ford, 1996), komitmen kreatif bergantung pada konstruksi makna, motivasi
(tujuan, daya tanggap terhadap standar tindakan, kepercayaan pada
kemampuannya, kecerdasan emosi), pengetahuan dan keterampilan
(pengetahuan dalam domain, kemampuan sosial, kreativitas).
Dalam model pelengkap, (Drazin, Glynn and Kazanjian, 1999)
mengembangkan faktor-faktor akal dari pendekatan evolusionis, di mana
kreativitas adalah proses akal sehat yang mengarah pada keterlibatan dalam
tindakan kreatif apa pun sifat hasilnya, selama itu baru, berguna, dan layak.
Model kreativitas bertingkat ini berfokus pada identifikasi berbagai faktor yang
memediasi, mendukung atau menghambat kreativitas dalam kelompok dan
interaksi antara kepribadian, pengetahuan, keterampilan kognitif, dan konteks
sosial. Namun, model ini tidak memperhitungkan proses kreatif yang
terorganisir dalam kelompok dan organisasi. Dalam proses kreatif, individu
tidak mengaktifkan keterampilan kognitif yang sama di semua langkah dan
konteksnya mungkin tidak memiliki efek yang sama pada pekerja kreatif yang
berbeda pada langkah proses yang berbeda. Jadi, peneliti mengandaikan bahwa
untuk setiap individu, setiap langkah dari upaya kreatif memerlukan tingkat
tindakan, aktivitas eksplorasi dan eksperimen tertentu, artefak kognitif, dan
aktivitas kognitif.
Pada bagian ini, peneliti terus melakukan penelitian secara mendalam tentang
pengembangan ide, proses manajemen kreatif dan inovatif. Menurut tinjauan
literatur dari proses kreatif, manajemen ide adalah proses yang panjang,
kompleks dan sangat strategis untuk kreativitas organisasi, yang bermakna dan
terstruktur sebagian besar didukung sistem serta proses manajemen kreativitas
dan inovasi berbasis pengetahuan.
Bab 13
Strategi Menciptakan Usaha
Berbasis Inovasi
13.1 Pendahuluan
Inovasi selalu diperlukan oleh setiap orang maupun organisasi. Inovasi
diperlukan untuk mempertahankan produk baik jasa maupun barang agar terus
diminati oleh pelanggan atau konsumen (Revida et al., 2021). Inovasi sering
menjadi target untuk meningkatkan keunggulan bersasing sebuah perusahaan,
Namun, inovasi sering membuat frustrasi di banyak perusahaan. Inovasi sering
kali menemui kegagalan dan inovator yang sukses mengalami kesulitan untuk
mempertahankan kinerja mereka seperti yang dialami oleh Nokia, Yahoo,
Polaroid, Sun Microsystems, Hewlett-Packard, dan banyak lainnya. Mengapa
begitu sulit untuk membangun bisnis berbasis inovasi? Alasannya adalah
kegagalan untuk mengeksekusi dan masalah kurangnya strategi inovasi.
Strategi bisnis yang sangat penting dalam era persaingan industri yang sangat
ketat adalah strategi inovasi (Sudarmanto et al., 2021). Tanpa strategi inovasi,
upaya membangun inovasi hanya menjadi kumpulan ide terbaik yang banyak
dipuji seperti memisahkan R&D menjadi tim mandiri yang terdesentralisasi,
menciptakan usaha kewirausahaan internal, menyiapkan modal ventura
perusahaan, mengejar aliansi eksternal, merangkul inovasi terbuka dan
crowdsourcing, berkolaborasi dengan pelanggan, dan menerapkan prototipe

cepat, adalah beberapa di antaranya. Tidak ada yang salah dengan praktik-
praktik tersebut. Masalahnya adalah kapasitas organisasi untuk inovasi dan
sistem inovasi yang meliputi seperangkat proses dan struktur yang saling
bergantung yang menentukan bagaimana perusahaan mencari masalah dan
solusi baru, mensintesis ide ke dalam konsep bisnis dan desain produk, dan
memilih proyek mana yang perlu didanai. Perusahaan tanpa strategi inovasi
tidak akan dapat membuat keputusan trade-off dan memilih semua elemen
sistem inovasi.
Tanpa strategi inovasi, berbagai bagian organisasi dapat berakhir dengan
mengejar prioritas yang saling bertentangan: setiap hari perwakilan penjualan
mendengar tentang permintaan mendesak dari pelanggan terbesar. Pemasaran
melihat peluang untuk meningkatkan merek melalui produk pelengkap atau
untuk memperluas pangsa pasar melalui saluran distribusi baru. Kepala unit
bisnis fokus pada target pasar mereka dan tekanan P&L khusus mereka.
Manajer R&D melihat peluang dalam teknologi baru. Perspektif yang beragam
tersebut sangat penting untuk inovasi yang sukses. Tetapi tanpa strategi inovasi
untuk mengintegrasikan dan menyelaraskan perspektif tersebut menjadi
prioritas bersama, masing masing bagian organisasi akan menjadikan
perspektifnya sebagai prioritas.
Contoh yang baik tentang bagaimana hubungan erat antara strategi bisnis dan
inovasi dapat mendorong kepemimpinan inovasi jangka panjang ditemukan di
perusahaan Amerika Serikat Corning. Corning adalah produsen terkemuka
produk komponen khusus yang digunakan dalam tampilan elektronik, sistem
telekomunikasi, produk lingkungan, dan instrumen ilmu hayati. Selama lebih
dari 160 tahun Corning telah berulang kali mengubah bisnisnya dan menum-
buhkan pasar baru melalui terobosan inovasi. Perusahaan ini adalah salah satu
dari sedikit perusahaan dengan laboratorium R&D terpusat. Corning banyak
berinvestasi dalam penelitian dasar, sebuah praktik yang sudah lama ditinggal-
kan oleh banyak perusahaan. Corning banyak berinvestasi dalam teknologi
manufaktur dan pabrik dan terus mempertahankan jejak manufaktur yang
signifikan di Amerika Serikat, melawan tren outsourcing grosir dan offshoring
produksi. Namun jika dilihat melalui kaca mata strategis, pendekatan Corning
terhadap inovasi sangat masuk akal. Strategi bisnis perusahaan berfokus pada
penjualan "komponen utama" yang secara signifikan meningkatkan kinerja
produk sistem pelanggan yang kompleks. Corning menunjukkan pentingnya
strategi inovasi yang diartikulasikan dengan jelas yang terkait erat dengan
Bab 13 Strategi Menciptakan Usaha Berbasis Inovasi 155
strategi bisnis dan proposisi nilai inti perusahaan. Tanpa strategi seperti itu,
sebagian besar inisiatif yang ditujukan untuk meningkatkan kapasitas
perusahaan untuk berinovasi pasti akan gagal.
13.2 Memahami Konsep Model Bisnis

dalam Strategi Inovasi
Setiap kali perusahaan bisnis didirikan, baik secara eksplisit maupun implisit
akan mengimplementasikan model bisnis tertentu yang menggambarkan
desain atau arsitektur penciptaan nilai. Model bisnis adalah struktur, desain
atau kerangka kerja yang wirausaha ikuti untuk membawa value kepada
pelanggan dan klien. Minimal terdapat tiga ukuran yang mengukur kesuksesan
model bisnis, yaitu kemampuannya menghasilkan profit untuk pemiliknya,
kemampuanya menghasilkan perubahan positif di dunia, dan kemampuannya
mencapai keseimbangan antara keuntungan dan perubahan positif
(Simanjuntak et al., 2021). Inti dari model bisnis adalah proses dalam
menentukan cara di mana perusahaan memberikan nilai kepada pelanggan,
menarik pelanggan untuk membayar nilai, dan mengubah pembayaran tersebut
menjadi keuntungan. Dengan demikian model bisnis mencerminkan
manajemen tentang apa yang diinginkan pelanggan, bagaimana mereka
menginginkannya, dan bagaimana perusahaan dapat mengatur untuk
memenuhi kebutuhan tersebut dengan sebaik-baiknya, dibayar untuk melaku-
kannya, dan menghasilkan keuntungan.
Model bisnis mengartikulasikan logika, menyediakan data dan bukti lain yang
menunjukkan bagaimana bisnis menciptakan dan memberikan nilai kepada
pelanggan. Ini juga menguraikan arsitektur pendapatan, biaya, dan keuntungan
yang terkait dengan perusahaan bisnis yang memberikan nilai itu. Elemen-
eleman yang diperlukan dalam desain model bisnis dapat dilihat pada Gambar
13.1.
Gambar 13.1: Elemen Desain Model Bisnis (Teece, 2010)

Isu yang terkait dengan desain model bisnis yang baik semuanya saling terkait,
dan merupakan inti dari pertanyaan mendasar yang diajukan oleh ahli strategi
bisnis. Bagaimana cara membangun keunggulan kompetitif yang berkelan-
jutan dan menghasilkan laba super normal? Singkatnya, model bisnis
mendefinisikan bagaimana perusahaan menciptakan dan memberikan nilai
kepada pelanggan, dan kemudian mengubah pembayaran yang diterima
menjadi keuntungan (Amit and Zott, 2001). Untuk mendapatkan keuntungan
dari inovasi, pionir bisnis harus unggul tidak hanya dalam inovasi produk
tetapi juga dalam desain model bisnis, juga harus memahami pilihan desain
bisnis serta kebutuhan pelanggan dan teknologi. Mengembangkan model
bisnis yang sukses tidak menjamin memiliki keunggulan kompetitif karena
seringkali mudah ditiru: model bisnis yang berbeda dan sulit untuk ditiru akan
efektif dan efisien untuk menghasilkan keuntungan. Inovasi model bisnis itu
sendiri dapat menjadi jalan menuju keunggulan kompetitif jika modelnya
cukup terdiferensiasi dan sulit untuk ditiru oleh pemain lama dan pendatang
baru.
Intinya, model bisnis dapat mewujudkan 'arsitektur' organisasi dan keuangan
bisnis (Chesbrough and Rosenbloom, 2002). Model bisnis tertanam dalam
rencana bisnis dan dalam laporan laba rugi dan proyeksi arus kas. Gagasan
tersebut pada mulanya mengacu pada model bisnis konseptual, bukan
keuangan. Itu secara implisit membuat asumsi tentang pelanggan, perilaku
pendapatan dan biaya, perubahan sifat kebutuhan pengguna, dan kemungkinan
tanggapan pesaing. Ini menguraikan logika bisnis yang diperlukan untuk
mendapatkan keuntungan dan mendefinisikan cara perusahaan membidik

target pasar.
Faktor pendorong munculnya model bisnis adalah ekonomi pengetahuan,
pertumbuhan internet dan e-commerce, outsourcing dan offshoring dari
banyak kegiatan bisnis, dan restrukturisasi industri jasa keuangan di seluruh
dunia. Secara khusus, cara perusahaan menghasilkan uang saat ini berbeda
dengan era industri, di mana skala dan menangkap nilai relatif sederhana
menjadi begitu penting yaitu perusahaan cukup mengemas teknologi dan
kekayaan intelektualnya ke dalam produk yang dijualnya. Keberadaan
komputer elektronik telah memungkinkan pemodelan laporan keuangan
berbiaya rendah dan telah memfasilitasi eksplorasi asumsi alternatif tentang
pendapatan dan biaya.
Dorongan lain datang dari pertumbuhan internet yang telah memunculkan
pertanyaan mendasar tentang bagaimana bisnis memberikan nilai kepada
pelanggan, dan bagaimana mereka dapat menangkap nilai dari memberikan
layanan informasi baru yang sering diharapkan oleh pengguna tanpa biaya. Ini
telah memudahkan individu dan bisnis mengakses sejumlah besar data dan
informasi, dan kekuatan pelanggan telah meningkat karena mudah melakukan
perbandingan harga ketika belanja. Internet tidak hanya memudahkan akses ke
sumber data digital; internet telah menjadi saluran distribusi baru untuk
pembajakan perusahaan rekaman, artis, dan penulis lagu sehingga mempersulit
pengambilan nilai dari transaksi arus internet. Internet menyebabkan banyak
perusahaan 'Brick and Mortar' untuk memikirkan kembali strategi bisnisnya
jika seluruh model bisnisnya akan berbasis elektronik. Hanya sedikit perusa-
haan yang melakukannya, karena 'model bisnis yang populer tetapi tidak
berkelanjutan sekarang tampaknya tak terhindarkan' (Economist.com, 2009).
Model bisnis yang baik dapat menghasilkan proposisi nilai yang menarik bagi
pelanggan, mencapai struktur biaya dan risiko yang menguntungkan, dan
memungkinkan perolehan nilai yang signifikan dari bisnis yang menghasilkan
dan memberikan produk dan layanan. 'Merancang' bisnis dengan benar, dan
mencari tahu, kemudian menerapkan inovasi dan kemudian menyempurnakan
arsitektur yang layak secara komersial untuk pendapatan dan biaya sangat
penting untuk keberhasilan perusahaan. Teknologi dan produk yang unggul,
orang-orang yang unggul, serta tata kelola dan kepemimpinan yang baik tidak
mungkin menghasilkan profitabilitas yang berkelanjutan jika konfigurasi
model bisnis tidak disesuaikan dengan lingkungan yang kompetitif.
Mencari tahu model bisnis untuk produk atau bisnis baru atau yang sudah ada
adalah langkah yang bekerja dengan konstruksi teoretis yang mengasumsikan
pasar spot dan forward yang sepenuhnya berkembang, hak properti yang kuat,
transfer tanpa biaya dari informasi, arbitrase sempurna, dan tidak ada inovasi
(Arrow, 1974). Dalam pendekatan ini, tidak perlu khawatir tentang proposisi
nilai kepada pelanggan, arsitektur pendapatan dan biaya, dan tentang
mekanisme untuk menangkap nilai (Porter, 1997). Pelanggan akan membeli
jika harganya kurang dari utilitas yang dihasilkan; produsen akan memasok
jika harga di atas semua biaya termasuk pengembalian modal inovasi.
Model bisnis tidak memiliki tempat dalam teori ekonomi, mereka juga tidak
memiliki tempat yang dapat diterima dalam studi organisasi dan strategis, dan
dalam ilmu pemasaran. Namun, ada beberapa diskusi dan penelitian terbatas
tentang bentuk organisasi baru. Williamson, misalnya, mengakui bahwa 'tahun
1840-an menandai awal dari gelombang besar perubahan organisasi yang telah
membawa kita keperusahaan modern' (Williamson, 1980). Seperti dibahas
sebelumnya, bentuk organisasi baru dapat menjadi komponen dari model
bisnis; (Miles et al., 2009) tetapi bentuk organisasi bukanlah model bisnis.
13.3 Model Bisnis Inovasi

Model bisnis adalah fitur yang diperlukan dari ekonomi pasar di mana ada
pilihan konsumen, biaya transaksi, dan heterogenitas antara konsumen dan
produsen, dan persaingan. Mencari untung perusahaan dalam lingkungan yang
kompetitif melalui usaha memenuhi keinginan konsumen yang beraneka
ragam melalui penemuan yang konstan kepada konsumen dari proposisi nilai
baru. Model bisnis sering diperlukan oleh inovasi teknologi dengan mencipta-
kan kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang tak terbatas dan
membawa penemuan tersebut ke pasar. Pada saat yang sama, model bisnis
baru dapat dengan sendirinya mewakili suatu bentuk inovasi. Ada banyak
kemungkinan model bisnis: beberapa akan menyesuaikan dengan kebutuhan
pelanggan dan lingkungan bisnis daripada yang lain. Memilih, menyesuaikan
dan/atau meningkatkan model bisnis adalah seni yang kompleks. Desain yang
baik cenderung sangat situasional, dan proses desain cenderung melibatkan
proses berulang.
Contoh dari inovasi model bisnis yang sukses adalah Southwest Airlines, di
mana pendirinya menduga bahwa sebagian besar pelanggan menginginkan
penerbangan langsung, biaya rendah, keandalan, dan layanan pelanggan yang

baik. Untuk mencapai tujuan ini, Southwest menghindari model hub-and-
spoke yang terkait dengan aliansi, juga tidak mengizinkan interlining
penumpang dan bagasi, atau menjual tiket melalui agen perjalanan dan semua
penjualan dilakukan secara langsung. Pesawat distandarisasi pada Boeing 737,
memungkinkan efisiensi dan fleksibilitas operasi yang lebih besar.
13.4 Model Bisnis, Strategi, dan

Keunggulan Kompetitif yang
Berkelanjutan
Model bisnis mengartikulasikan logika, data, dan bukti lain yang mendukung
proposisi nilai untuk pelanggan, dan struktur pendapatan dan biaya yang layak
untuk perusahaan yang memberikan nilai tersebut. Model bisnis berisi tentang
manfaat yang akan diberikan perusahaan kepada pelanggan, bagaimana
perusahaan akan mengatur untuk mengimplementasikannya, dan bagaimana
perusahaan akan menangkap sebagian dari nilai yang diberikannya. Model
bisnis yang baik akan memberikan nilai yang cukup besar kepada pelanggan
dan memberi manfaat bagi pengembang atau pelaksana model bisnis. Tetapi
mengembangkan model bisnis yang sukses tidak cukup untuk memastikan
keunggulan kompetitif. Setelah diimplementasikan, model bisnis seringkali
cukup transparan dan mudah untuk ditiru, biasanya hanya dalam hitungan
tahun atau bulan model bisnis baru berhasil menghasilkan upaya peniruan.
Karena setiap studi kasus implementasi menyoroti subset yang berbeda dari
satu atau lebih kebijakan dan praktik implementasi, faktor penentu efektivitas
implementasi mungkin tampak kabur, dan tidak jelas. Jika banyak penulis,
mempelajari banyak organisasi, mengidentifikasi sumber kegagalan dan
keberhasilan implementasi secara berbeda, kesimpulan menyeluruh apa yang
harus dicapai oleh pembaca? Sayangnya, literatur implementasi menawarkan
sedikit panduan. Untuk menyoroti pengaruh kolektif dari berbagai kebijakan
dan praktik implementasi organisasi, penulis memperkenalkan konstruksi
iklim organisasi untuk implementasi suatu inovasi.
Seperti yang dijelaskan, model bisnis lebih bersifat umum daripada strategi
bisnis. Diperlukan penggabungan analisis strategi dengan analisis model bisnis
untuk melindungi keunggulan kompetitif yang dihasilkan dari desain dan

implementasi model bisnis baru. Merancang strategi bisnis adalah kegiatan
yang lebih terperinci daripada merancang model bisnis. Menggabungkan
analisis strategi bersaing dengan desain model bisnis memerlukan segmentasi
pasar, menciptakan proposisi nilai untuk setiap segmen, menyiapkan peralatan
untuk memberikan nilai tersebut, dan kemudian mencari tahu berbagai
'mekanisme isolasi' yang dapat digunakan untuk mencegah model/strategi
bisnis agar tidak dirusak melalui peniruan oleh pesaing (Harreld, O’Reilly III
and Tushman, 2007).
Model bisnis yang dikembangkan di seputar inovasi produk/layanan Google
membutuhkan investasi besar dalam daya komputasi serta perangkat lunak.
Google menulis perangkat lunaknya sendiri dan (luar biasa) membuat
komputernya sendiri. Ini mengambil keuntungan dari kekuatan komputasi
yang cukup besar untuk menghitung kata dan link, dan untuk menggabungkan
informasi tentang kata dan link. Hal ini memungkinkan mesin pencari Google
untuk mempertimbangkan lebih banyak faktor daripada yang lain saat ini di
pasar. Model pendapatan Google menghindari pendanaan dari pengiklan:
pencarian terarah untuk menguntungkan pengiklan dianggap oleh pendiri
Google sebagai merendahkan integritas proses pencarian dan merek. Oleh
karena itu, diputuskan bahwa inti dari model pendapatannya adalah tautan
sponsor, yaitu tidak ada pop up atau grafik lain yang mengganggu pencarian
(Vise and Malseed, 2006).
Pilihan model bisnis menentukan strategi bisnis, dan jalur ekspansi bisnis.
Tetapi begitu didirikan, perusahaan sering menghadapi kesulitan besar dalam
mengubah model bisnis. Hal ini dapat menyaksikan kesulitan American
Express dan Discover Card telah untuk mencoba berubah menjadi model
hibrid di mana mereka mengeluarkan kartu sendiri sambil secara bersamaan
membujuk bank sebagai mitra untuk bertindak sebagai penerbit kartu untuk
mereka. Hal ini berbeda dengan pesaing utama mereka (Visa dan MasterCard,
yang menyediakan layanan jaringan saja dan tidak bersaing dengan bank
dalam menerbitkan kartu kredit) tidak tertatih-tatih oleh konflik hubungan
tersebut, dan cenderung menjadi mitra pilihan bank. Dengan demikian,
American Express dan Discover Card tidak mungkin mencoba meniru model
bisnis Visa/Master Card sambil tetap mempertahankan fungsi penerbitan dan
perolehan internal mereka sendiri (Figueiredo and Teece, 1996).
Berinovasi dengan model bisnis tidak akan dengan sendirinya membangun
keunggulan kompetitif perusahaan. Namun, model bisnis baru dengan me-
nyempurnakan yang sudah ada sering kali menghasilkan biaya yang lebih
rendah atau peningkatan nilai bagi konsumen; jika tidak direplikasi oleh
pesaing, maka mereka dapat menghasilkan pengembalian yang lebih tinggi.
Terkadang penciptaan model bisnis baru mengarah pada penciptaan industri
baru. Pertimbangkan industri kartu pembayaran (yang intinya adalah kartu
kredit dan debit). Perusahaan kartu menyediakan layanan jaringan, berasosiasi
dengan bank yang mengeluarkan kartu, dan berasosiasi dengan pengakuisisi
yang mendaftar untuk menerima kartu kredit. Pada awal kehidupan industri,
pedagang tidak mau menerima kartu pembayaran yang hanya dibawa sedikit
konsumen, seperti halnya pemegang kartu tidak menginginkan kartu yang
tidak diterima pedagang. Seperti yang dicatat Evans dan Schmalensee,
menciptakan model bisnis baru untuk kartu kredit 'mengharuskan para pendiri
industri untuk menginvestasikan sejumlah besar modal dan kecerdikan' (Evans
and Schmalensee, 2004). Terlebih saat ini, pembayaran non tunai secara
digital.
13.5 Peran Penemuan, Pembelajaran

dan Adaptasi
Merancang model bisnis baru membutuhkan kreativitas, wawasan, dan banyak
informasi serta kecerdasan pelanggan, pesaing, dan pemasok. Seorang
wirausahawan mungkin dapat mengintuisi model baru tetapi tidak dapat
merasionalisasi dan mengartikulasikan sepenuhnya; jadi eksperimen dan
pembelajaran mungkin diperlukan. Seperti disebutkan sebelumnya, realitas
yang berkembang akan berdampak pada pelanggan, masyarakat, dan struktur
biaya bisnis yang harus dipahami. Seringkali model bisnis mungkin tidak
terlihat di depan, dan memerlukan pembelajaran serta penyesuaian: model
bisnis baru mewakili solusi sementara untuk kebutuhan pengguna/pelanggan
yang diusulkan oleh pengusaha. Model bisnis bersifat sementara dalam arti
bahwa dari waktu ke waktu kemungkinan akan digantikan oleh model yang
lebih baik yang memanfaatkan inovasi teknologi atau organisasi lebih lanjut.
(Shirky, 2008).
Perubahan teknologi sering memberikan dorongan untuk cara-cara baru dan
lebih baik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Perubahan alat transportasi
dari kuda, kereta api, mobil, dan pesawat semuanya telah menjadi solusi
teknologi untuk kebutuhan transportasi dasar masyarakat yang secara ber-
urutan saling melengkapi dan menggantikan, dan membentuk dasar model
bisnis yang bersaing untuk mengangkut orang dari satu tempat ke tempat lain.
Internet dan revolusi komunikasi dan komputer telah memberdayakan
pelanggan, dan keduanya memungkinkan dan membutuhkan lebih banyak
diferensiasi dalam penawaran layanan produk. Jejaring sosial juga mengalah-
kan kemampuan kuno menggunakan iklan untuk menjangkau audiens.
13.6 Strategi Bisnis vs Strategi Inovasi

Di masa depan, inovasi akan menjadi aspek kunci dari strategi bisnis. Seperti
yang kita semua tahu, dunia usaha bergerak dengan kecepatan yang sangat
tinggi, dan tren baru muncul hampir setiap hari. Akibatnya, untuk bersaing
dengan lawan Anda, Anda harus inovatif. Buat produk atau layanan Anda
menonjol dari persaingan (Banjarnahor et al., 2022). Kompetensi perusahaan
untuk berinovasi terkait erat dengan sistem inovasi perusahaan yang berarti
serangkaian proses dan struktur yang saling bergantung dan kondusif untuk
mencari masalah dan solusi baru, mensintesis ide ke dalam konsep bisnis dan
desain produk, dan memilih proyek mana yang didanai (Pisano, 2015).
Tidak perlu ditekankan bahwa strategi inovasi berbeda dari banyak strategi
bisnis karena sulitnya memprediksi langkah, waktu, dan dampak inovasi
selanjutnya. Ada banyak jenis inovasi yang berbeda tetapi menggunakan jenis
inovasi tertentu tergantung pada strategi inovasi. Ketika mengembangkan
strategi inovasi, perlu mempertimbangkan tingkat kematangan perusahaan,
arahnya dan hasil yang diminta dari inovasi.
Pada dasarnya, strategi inovasi harus bereaksi terhadap apa yang ingin
diperoleh perusahaan dari inovasi tersebut. Biasanya berkaitan dengan:
1. Pengembangan produk baru;
2. Melindungi pangsa pasar;
3. Memperluas pangsa pasar;
4. Menjual atau melisensikan ke organisasi lain;
5. Pertahankan lebih banyak staf;
6. Meningkatkan efisiensi organisasi;
7. Meningkatkan pengakuan di pasar.
Berbagai penulis membuat klasifikasi strategi inovasi. Tidd, (2005),

mengklasifikasikan strategi inovasi menjadi dua kelompok:
1. Strategi inovasi rasionalistik yang memperhatikan model inovasi
linier (analisis-keputusan-implementasi). Strategi ini
mempertimbangkan tren dalam pengembangan lingkungan,
berorientasi jangka panjang, mengantisi-pasi perubahan prospektif
dan menghubungkan tujuan dan kegiatan.
2. Strategi inovasi bertahap yang lebih umum dalam praktik manajerial
saat ini. Strategi ini mengasumsikan bahwa kemampuan menahan diri
untuk memahami kompleksitas dan dinamika perkembangan
lingkungan ini mengacu pada kehadiran dan masa depan.
Dodgson, Gann and Salter, (2008) mengklasifikasikan strategi inovasi sebagai

berikut:
1. Strategi proaktif. Strategi ini diterapkan oleh perusahaan yang meng-
operasikan R&D secara efektif, mampu merintis teknologinya dan
dapat menjadi pemimpin teknologi. Dalam strategi proaktif,
perusahaan biasanya melakukan inovasi radikal dan inkremental.
2. Strategi aktif. Strategi ini mencakup mempertahankan teknologi dan
pasar yang ada, sambil bersiap untuk merespons segera setelah
teknologi dan pasar terbukti. Perusahaan yang mengejar strategi ini
agak berhati-hati untuk menerima risiko yang signifikan. Perusahaan-
perusahaan ini biasa-nya memilih inovasi tambahan dan penelitian
terapan yang dicapai dalam R & D internal. Sebagai contoh
perusahaan seperti Microsoft, Dell atau British Airways dapat
disebutkan.
3. Strategi reaktif. Strategi ini digunakan oleh perusahaan yang (i)
pengikut, (ii) digerakkan oleh operasi, (iii) pengambil risiko rendah
dan menunggu peluang yang tepat. Perusahaan yang mengejar
strategi ini berfokus pada menyalin inovasi yang telah terbukti dan
menggunakan inovasi inkremental hampir secara eksklusif. Sebagai
contoh, maskapai penerbangan murah Ryanair, model layanan yang

disalin dari Southwest Airlines.
4. Strategi pasif–Strategi ini digunakan oleh perusahaan yang
menunggu sampai pelanggan meningkatkan permintaan untuk produk
atau layanan baru atau inovatif. Contoh umum adalah pemasok
otomotif yang diwajib-kan untuk memasok suku cadang dengan
spesifikasi yang ditentukan secara tepat.
13.7 Bagaimana Strategi Bisnis Berbasis

Teknologi dapat Memacu Inovasi
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana bisnis yang sukses
berinovasi dan memasukkan variabel teknologi ke dalam pengembangan
strategi bisnis, Institut IBM untuk Nilai Bisnis mempelajari sepuluh
perusahaan yang dikenal dalam industrinya masing-masing untuk inovasi yang
kuat.
Inovasi perusahaan-perusahaan ini menonjol karena mereka mencapai satu
atau lebih dari tiga pencapaian berikut: (Berman and Hagan, 2006)
1. Mengubah dasar kompetisi. Pada titik waktu tertentu, dalam industri
tertentu, bisnis biasanya bersaing pada subset dimensi kinerja tertentu
seperti fitur produk, harga, layanan pelanggan, atau luasnya
penawaran. Perusahaan paling sering menginvestasikan energinya
dalam mengalahkan persaingan di sepanjang kinerjanya. Perusahaan
yang inovatif, di sisi lain, memainkan kekuatan yang berbeda.
Mereka membedakan diri mereka melalui dimensi baru yang
mengeksploitasi kebutuhan pasar yang muncul. Misalnya, perusahaan
menggeser dasar persaingan dari fitur produk ke pemenuhan yang
cepat, atau perusahaan jasa dapat mengubah fokus dari harga ke
kenyamanan. Jenis inovasi ini memberikan nilai baru kepada
konsumen, sekaligus menciptakan diferensiasi kompetitif bagi
perusahaan yang inovatif (Slater, Mohr and Sengupta, 2014).
2. Melanggar aturan skala. Dalam setiap industri, seperangkat aturan

implisit tertentu sering kali ada di sekitar skala. Misalnya, mobil
model baru harus dijual x unit selama masa pakai produk agar
menguntungkan, atau buku baru harus dijual x salinan dalam cetakan
pertama untuk mencapai titik impas. Di balik heuristik ini terdapat
asumsi tertentu tentang skala yang memandu keputusan investasi
modal, alokasi sumber daya, dan pemilihan pasar serta strategi masuk
pasar. Sebagian besar perusahaan berusaha untuk mengoptimalkan
operasi dalam batas-batas ini. Namun, perusahaan yang inovatif juga
mencari cara untuk melanggar aturan ini–sering kali meman-faatkan
teknologi untuk menghasilkan keuntungan pada titik skala yang lebih
rendah atau, sebaliknya, mencapai keuntungan skala yang sebelum-
nya tidak ada. eBay adalah contoh utama: ia berhasil menciptakan
keunggulan skala di pasar yang telah lama sangat terfragmentasi.
3. Memperkenalkan model bisnis yang benar-benar baru. Di setiap
industri, model bisnis yang dominan biasanya berlaku. Menggunakan
model bisnis standar (model operasi yang digunakan untuk
memberikan proposisi nilai-nya dan menghasilkan keuntungan),
pesaing tradisional berusaha untuk mendorong efisiensi yang lebih
besar dan meningkatkan pendapatan. Sementara itu, perusahaan
inovatif terus mencari model bisnis alternatif yang memiliki
kemampuan untuk mendistrupsi atau melemahkan model bisnis
industri incumbent. Di sini sekali lagi, teknologi dapat memainkan
peran penting, memungkinkan model bisnis muncul yang tidak
bergantung pada model operasi historis atau mekanisme keuntungan,
sering kali menggeser nilai pasar dalam jumlah besar ke pesaing yang
inovatif. Dengan model direct-to-consumer, build-to-order.
Enam prinsip umum yang diikuti oleh perusahaan-perusahaan inovatif dalam

pendekatan pengembangan strategi bisnis: (Berman and Hagan, 2006)
1. Pertimbangkan teknologi sebagai input inti. Melihat teknologi
sebagai penggerak strategi bisnis mereka, bisnis harus
menganggapnya sebagai masukan utama untuk perumusan strategi–
setara dengan variabel lain yang diperlukan seperti pelanggan, pasar,

dan pesaing. Strategi bisnis harus me-nyeimbangkan berbagai tujuan:
kepuasan pelanggan, efisiensi operasional, dan pertumbuhan
pendapatan. Tampaknya tidak mungkin bahwa perusaha-an secara
bersamaan dapat menangani tujuan bisnis mereka dengan satu
strategi – sampai mereka memutuskan untuk memasukkan teknologi
ke dalam proses pengembangan strategi bisnis mereka. Dengan
memfaktorkan kemungkinan teknologi ke dalam strategi bisnis
intinya. Dengan inovasi-nya, perusahaan mendefinisikan ulang
''norma'' untuk kapasitas pendapatan dan biaya dan menetapkan tolok
ukur kompetitif baru.
2. Tinjau kembali konteks strategi dan teknologi secara teratur.Bagi
banyak industri, konteks teknologi berpotensi berubah lebih cepat
daripada siklus perencanaan strategis tiga hingga lima tahun yang
lalu. Dengan demikian, perusahaan perlu terus mengelola dan
merevisi strategi untuk secara proaktif mengambil keuntungan dari
lingkungan teknologi yang berkem-bang daripada bereaksi terhadap
perubahan yang disebabkan oleh teknologi terhadap pasar dan bisnis
mereka. Hertz, misalnya, terus-menerus meman-faatkan teknologi
nirkabel dan satelit untuk menciptakan kemampuan operasional baru
dan solusi pelanggan yang memberikan nilai kepada pelanggan dan
membedakannya di pasar yang rentan terhadap komoditisasi.
3. Mengelola peluang bisnis yang muncul secara unik. Perusahaan
memerlu-kan prosedur, struktur, dan kebijakan organisasi yang
terpisah untuk mengelola peluang bisnis yang muncul secara berbeda
dari bisnis inti mereka, memungkinkan wawasan pasar dan
pengetahuan teknologi untuk bersinggungan dan inovasi berakar.
Ketika Norwich Union memulai inovasi inovatifnya untuk polis
asuransi mobil berbasis penggunaan, itu melindungi peluang yang
muncul dengan menetapkan tim terpisah yang didedikasikan untuk
proyek khusus ini. Tim kecil ini dapat bereksperimen,
menyempurnakan pendekatan mereka, dan membuat keputusan lebih
cepat (Wu et al., 2012).
4. Rencanakan gangguan. Dengan memahami kekuatan teknologi untuk

me-ngubah asumsi bisnis yang telah lama dipegang, perusahaan
dapat meng-antisipasi perubahan pasar dengan lebih baik dan secara
aktif merencana-kan cara mengganggu bisnis, terkadang bahkan
bisnis mereka sendiri. Baik Norwich Union dan Progressive telah
menggabungkan teknologi baru yang membuat model asuransi
berbasis penggunaan menjadi nyata, menciptakan peluang untuk
menggeser model underwriting, harga, produk, dan layanan
pelanggan historis.
5. Kelola untuk konteks hari ini dan besok. Mengetahui laju perubahan
teknologi yang cepat, bisnis harus mengelola portofolio kapabilitas
yang terdiversifikasi terdiri dari teknologi yang berkelanjutan
(digunakan untuk mengimbangi siklus inovasi dalam bisnis mereka
yang sudah ada) dan teknologi yang muncul (teknologi yang dapat
menciptakan pasar baru atau berpotensi mengganggu pasar saat ini).
6. Fokuskan teknologi pada prioritas pelanggan. Perusahaan harus
berkonsentrasi pada masalah yang coba dipecahkan oleh pelanggan
mereka dan mengidentifikasi teknologi dan model bisnis baru yang
dapat memengaruhi masalah khusus tersebut. Sebagai bagian dari
evaluasi berkelanjutan terhadap produk dan pasar, Siemens Medical
Solutions melakukan upaya bersama untuk mempertimbangkan
seluruh proses bisnis, bukan hanya bagaimana perangkat medis
tertentu digunakan. Perspektif holistik ini telah mengarahkan
produsen perangkat medis untuk fokus pada kemampuan integrasi
antar perangkat serta penawaran layanan terkelola yang bernilai lebih
tinggi. Misalnya, perusahaan tidak hanya memper-timbangkan
bagaimana meningkatkan produk pencitraan medisnya, tetapi juga
bagaimana membuat informasi pencitraan tersedia bagi dokter.
Daftar Pustaka
Adha dkk., M. M. (2019) ‘“Emerging volunteerism for Indonesian millennial

generation: Volunteer participation and responsibility,”’ Journal of
Human Behavior in the Social Environment, 29(4), pp. 467–83. doi:
https://doi.org/10.1080/10911359.2018.1550459.
Aganbegyan, A. G. (2014) ‘“Social and Economic Development of Russia: An
Analysis and a Forecast,”’ Studies on Russian Economic Development,
25(4), pp. 319–28. doi: https://doi.org/10.1134/S1075700714040029.
Ahmad, Z. (2019) “Konversi Iain Menjadi Uin Di Era Globalisasi Perspektif
Epistemologi Sains (Studi Analisis Desain Kurikulum UIN Raden Fatah
Palembang),”. Available at: http://repository.radenfatah.ac.id/5271/.
Aini, N. (2022). ‘Berpikir Kreatif: Pengertian-Karakteristik dan Contohnya’.
Tersedia [online]. https://haloedukasi.com/berpikir-kreatif Diakses, 17
September 2022.
Akeyodia. (2022). ‘Cara Melatih Kreativitas dalam Menjalankan Bisnis’.
Tersedia [online]. https://akeyodia.com/cara-melatih-kreativitas-bisnis/
Diakses, 17 Mei 2022.
Amabile, T. M. (1993) ‘Motivational synergy: Toward new conceptualizations
of intrinsic and extrinsic motivation in the workplace’, Human Resource
Management Review, 3(3), pp. 185–201. doi: 10.1016/1053-
4822(93)90012-S.
Amabile, T. M. (1998) How to Kill Creativity, Harvard Business Publishing.
Available at: https://hbr.org/1998/09/how-to-kill-creativity (Accessed: 27
March 2022).
Amabile, Teresa. (2012). "Perspective on the social psychology of creativity".

Journal of Creative Behavior, 46 (1), 3-15
Amit, R. and Zott, C. (2001) ‘Value creation in e-business’, Strategic
management journal, 22(6-7), pp. 493–520.
Anderson N., De Dreu, C. K., & Nijstad, B. A. (2004). "The routinization of
innovation research: A constructively critical review of the
state-of-the-science". Journal of organizational Behavior, 25(2), 147-173
Antonio Leal-Millán, A. L. L.-R. & G. A.-M. (2017) Green Innovation,
Springer. Available at:
https://link.springer.com/referenceworkentry/10.1007/978-1-4614-6616-
1_200021-1 (Accessed: 4 September 2022).
Arora, A. K. and Srinivasan, R. (2020) ‘Impact of Pandemic COVID-19 on the
Teaching–Learning Process: A Study of Higher Education Teachers’,
Prabandhan: Indian Journal of Management, 13(4), pp. 43–56.
Arrow, K.J. (1974) The limits of organization. WW Norton & Company.
ATWM (2020) TENAGA LISTRIK DARI SINAR MATAHARI, Akademi
Teknik Wacana Manunggal. Available at: https://atwm.ac.id/tenaga-
listrik-dari-sinar-matahari/ (Accessed: 18 September 2022).
Banjarnahor, A.R. et al. (2022) Teknologi Digital Kewirausahaan dan UMKM.
Yayasan Kita Menulis.
Basadur, M. (2012) ‘Organizational Development Chapter 31 in the
Handbookof Organizational Creativity’.
Basadur, M. D. G. B. G. A. S. G. G. (1982) ‘Training in Creative Problem
Solving: Effects on Ideation and Problem Finding and Solving in an
Industrial Research Organization’, Brain Research, 265(1), pp. 101–108.
doi: 10.1016/0006-8993(83)91338-0.
Bauman, A. and Lucy, C. (2021) ‘“Enhancing Entrepreneurial Education:
Developing Competencies for Success,”’ The International Journal of
Management Education, 19(1), p. 100293. doi:
https://doi.org/10.1016/j.ijme.2019.03.005.
Berman, S.J. and Hagan, J. (2006) ‘How technology-driven business strategy
can spur innovation and growth’, Strategy & Leadership [Preprint].
Daftar Pustaka 171
Bianchi, M., Chiaroni, D., Chiesa, V., & Frattini, F. (2011). Organizing for
external technology commercialization: Evidence from a multiple case
study in the pharmaceutical industry. R and D Management, 41(2), 120–
137. https://doi.org/10.1111/j.1467-9310.2010.00632.x
Bolman, L. G. and Deal, T. E. (2017) Reframing Organizations: Artistry,
Choice, and Leadership. John Wiley & Sons.
Bon, A. T. (2010) ‘New Model and Concept For Technoprenuership Studies In
University Through Exellence Center’, Kebangsaan, P., & Kejuruteraan,
P. Continuing Education, (September), pp. 63–67. doi:
https://doi.org/10.1002/ajpa.
Boyer, R. H. W. (2015) ‘Grassroots innovation for urban sustainability :
comparing the diffusion pathways of three ecovillage projects’, 45(2007),
pp. 320–337. doi: 10.1068/a140250p.
Brillantes, A. B., Lopos, B. E. and Perante-Calina, L. E. (2017) Knowledge-
based public sector reform: The Philippine experience, Knowledge
Creation in Public Administrations: Innovative Government in Southeast
Asia and Japan. doi: 10.1007/978-3-319-57478-3_10.
Brynjolfsson, E. and McAfee, A. (2011) Race Against the Machine: How the
Digital Revolution Is Accelerating Innovation, Driving Productivity, and
Irreversibly Transforming Employment and the Economy.
Butterick, K. (2011) Introduction to Public Relations Theory and Practice.
Jakarta: PT.Raja Grafindo Persada.
Campbell, D. (1986) Mengembangkan kreativitas.
Carolyn, R. D. and Wibawant, E. (2020) Potret 5 (Lima) TPA Memanfaatkan
Gas Metan (CH4). 1st edn. Jakarta: Kementerian Lingkungan Hidup dan
Kehutanan. Available at:
http://ditjenppi.menlhk.go.id/reddplus/images/adminppi/dokumen/igrk/
Buku_TPA_ISBN_ok_Final.pdf.
Certomà, C. (2022) ‘Future scenarios of Digital Social Innovation in urban
governance. A collective discussion on the socio-political implications in
Ghent’, Cities, 122(October 2020), p. 103542. doi:
10.1016/j.cities.2021.103542.
Chesbrough, H. (2004). Open Innovation: The New Imperative for Creating and
Profiting from Technology. European Journal of Innovation
Management, 7(4). https://doi.org/10.1108/14601060410565074
Chesbrough, H. and Rosenbloom, R.S. (2002) ‘The role of the business model
in capturing value from innovation: evidence from Xerox Corporation’s
technology spin-off companies’, Industrial and corporate change, 11(3),
pp. 529–555.
Clark, B. (1983). Growing up gifted: Developing The Potential of Children at
Home and at School. Second Edition. Columbus: Charles E. Merril
Publishing.
Clayton, C. (1997) The Innovator’s Dilemma When Technologies Cause Great
Firms to Fail. Cambridge: Harvard Business School Press.
Cohen, W. M., & Levinthal, D. A. (1989). Innovation and Learning: The Two
Faces of R & D. The Economic Journal, 99(397).
https://doi.org/10.2307/2233763
Cohen, W. M., & Levinthal, D. A. (1990). Absorptive Capacity: A New
Perspective on Learning and Innovation. Administrative Science
Quarterly, 35(1). https://doi.org/10.2307/2393553
Cynthia, O. :, Djodjobo, V., Tawas, H. N., Studi, P., Manajemen, M., Ekonomi,
F., Bisnis, D., Sam, U., & Manado, R. (2014). Pengaruh Orientasi
Kewirausahaan, Inovasi Produk, Dan Keunggulan Bersaing Terhadap
Kinerja Pemasaran Usaha Nasi Kuning Di Kota Manado. Pengaruh
Orientasi Kewirausahaan… Jurnal EMBA, 2(3), 12141224.
Daft, L. Richard (2014)”New Era of Management”, South-Western, Cengage
Learning.
Dahlander, L., & Gann, D. M. (2010). How open is innovation? Research
Policy, 39(6). https://doi.org/10.1016/j.respol.2010.01.013
Dalkir, K., & Liebowitz, J. (2011) “Knowledge management in theory and
practice”, Cambridge, Mass: MIT Press.
Damanpour,F.(1991) “Organizational Innovation: A meta analysis of effect of
determinants and moderators’, Academy of Management
Journal,34(3)pp555-590.
Daftar Pustaka 173
Darojat, O. and Sumiyati, S. (2015) ‘Konsep-konsep Dasar Kewirausahaan/

Entrepreneurship’, Pendidikan Kewirausahaan, pp. 1–53.
Darr, E. D., Argote, L. and Epple, D. (1995) ‘The Acquisition, Transfer, and
Depreciation of Knowledge in Service Organizations: Productivity in
Franchises’, Management Science. doi:
https://doi.org/10.1287/mnsc.41.11.1750.
De Jong, J. P., & Den Hartog, D. N. (2010). "Measuring innovative work
behavior". Journal Creativity and Innovation Management, 19 (1), pp 23-
36
Deal, J. J., Altman, D. G. and Rogelberg, S. G. (2010) ‘“Millennials at Work:
What We Know and What We Need to Do (If Anything),”’ Journal of
Business and Psychology, 25(2), pp. 191–99. doi:
https://doi.org/10.1007/s10869-010-9177-2.
Deaton, M. (2005) ‘An Overview of Online Learning’, Technical
Communication, 52(2), p. 224.
Debowski, S. (2006) " Knowledge Management," Sydney: John Wiley &Sons
Australia
Deci, R. M. R. and E. L. (2009) ‘Experiential Probes: probing for emerging
behavior patterns in everyday life’, International Journal of Design, 9(1),
pp. 2880–2888. Available at:
http://www.nytimes.com/2008/05/25/us/25aging.html?_r=0%0Ahttp://p
ortal.acm.org/citation.cfm?doid=1541948.1541999%0Ahttp://www.tan
dfonline.com/loi/ceer20%0Ahttp://dx.doi.org/10.1080/13504620802148
881%0Ahttp://www.tandfonline.com/%0Ahttp://www.tandfonline.com/
action/.
Dewett, T. (2007) ‘Linking intrinsic motivation, risk taking, and employee
creativity in an R&D environment’, R and D Management, 37(3), pp.
197–208. doi: 10.1111/j.1467-9310.2007.00469.x.
Dewi, S., & Kelana, J. B. (2019). ‘Meningkatkan Kemampuan Berpikir Kreatif
IPA Siswa Sekolah Dasar Menggunakan Model Contextual Teaching
and Learning. COLLASE (Creative of Learning Students Elementary
Education), 2(6), 235-239.
Dhewanto, Wawan dkk. (2014). “Manajemen Inovasi: Peluang Sukses
Menghadapi Perubahan.” Yogyakarta: Andi.
Dimandis, P. (2012) Six Phases of Technological Progress Exponential Growth.

Available at: https://www.diamandis.com/blog/the-6ds.
Direktorat Jendral Energi Baru Terbarukan Dan Konservasi Energi (2019)
Program Mandatori Biodiesel 30% (B30), EBTKE. Available at:
https://ebtke.esdm.go.id/post/2019/12/19/2434/faq.program.mandatori.b
iodiesel.30.b30 (Accessed: 18 September 2022).
Dodgson, M., Gann, D.M. and Salter, A. (2008) The management of
technological innovation: strategy and practice. Oxford University Press
on Demand.
Doyle, C. L. (1998) ‘The writer tells: The creative process in the writing of
literary fiction’, Creativity Research Journal, 11(1), pp. 29–37. doi:
10.1207/s15326934crj1101_4.
Drazin, R., Glynn, M. A. and Kazanjian, R. K. (1999) ‘Multilevel Theorizing
about Creativity in Organizations: A Sensemaking Perspective’, The
Academy of Management Review, 24(2), p. 286. doi: 10.2307/259083.
Drucker, P. (2014). Innovation and entrepreneurship. Routledge.
Drucker, Peter Ferdinand, David Garvin, Dorothy Leonard, Susan Straus, dan
John Seely Brown (1998) “Harvard Business Review on Knowledge
Management”. Boston, Massachusetts: Harvard Business Review Press
Eastman dkk, J. K. (2014) ‘“The Role of Involvement on Millennials’ Mobile
Technology Behaviors: The Moderating Impact of Status Consumption,
Innovation, and Opinion Leadership,”’, Journal of Marketing Theory and
Practice, 22(4), pp. 455–70. doi: https://doi.org/10.2753/MTP1069-
6679220407.
Eisenberger, R. and Rhoades, L. (2001) ‘Incremental effects of reward on
creativity’, Journal of Personality and Social Psychology, 81(4), pp. 728–
741. doi: 10.1037/0022-3514.81.4.728.
Evans, D.S. and Schmalensee, R. (2004) Paying with plastic: the digital
revolution in buying and borrowing. Mit Press.
Fajrillah, F. et al. (2020) SMART ENTREPRENEURSHIP: Peluang Bisnis
Kreatif & Inovatif di Era Digital. Yayasan Kita Menulis.
Daftar Pustaka 175
Fajrillah, F., Purba, S., Sirait, S., Sudarso, A., Sugianto, S., Sudirman, A., ... &
Simarmata, J. (2020). SMART Entrepreneurship: Peluang Bisnis Kreatif
& Inovatif di Era Digital. Yayasan Kita Menulis.
Feist, G. J (1998). "A meta-analysis of personality in scientifict and artistict
creativity. Personality and social Psychology Review, 4, 290-309
Figueiredo, J.M. de and Teece, D.J. (1996) ‘Mitigating procurement hazards in
the context of innovation’, Industrial and Corporate Change, 5(2), pp.
537–559.
Firdaus, A. (2019) “Pengaruh Layanan Electronic Payment Terhadap Kinerja
Perbankan Indonesia,”. Available at:
http://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/92160.
Ford, C. M. (1996) ‘A theory of individual creative action in multiple social
domains’, Academy of Management Review, 21(4), pp. 1112–1142. doi:
10.5465/AMR.1996.9704071865.
Friedman, R. S. (2009) ‘Reinvestigating the effects of promised reward on
creativity’, Creativity Research Journal, 21(2–3), pp. 258–264. doi:
10.1080/10400410902861380.
Fromm, J. and Read, A. (2018) ‘Marketing to Gen Z: The Rules for Reaching
This Vast--and Very Different--Generation of Influencers’, AMACOM.
Getzels, J. W. with M. C. (1976) The creative vision: A longitudinal study of
problem finding in art. John Wiley & Sons. Available at:
https://www.amazon.com/creative-vision-longitudinal-problem-
finding/dp/0471014869.
Gong, Y., Huang, J. C., & Farh, J. L. (2009). "Employee learning orientation,
transformational leadership, and employee creativity: The mediating role
of employee creative self-efficacy". Academy of management Journal,
52 (4), 765-778
Groff , Todd R. dan Thomas P. Jones (2003). “Introduction to Knowledge
Management: KM in Business” Burlington, MA: Butterworth-
Heinemann
Gunawan, A., Muchardie, B. G. and Liawinardi, K. (2019) ‘“Millennial
Behavioral Intention To Adopt E-Book Using Utaut2 Model,”’
International Conference on Information Management and Technology
(ICIMTech), 1, pp. 98–102. doi:

https://doi.org/10.1109/ICIMTech.2019.8843826.
Gunawan, C. I., Solikhah, S. Q., & Yulita, Y. (2021). Model Pengembangan
Manajemen Sumber Daya Manusia UMKM Sektor Makanan dan
Minuman di Era Covid-19. JURNAL AKUNTANSI, EKONOMI Dan
MANAJEMEN BISNIS, 9(2), 200–207.
https://doi.org/10.30871/jaemb.v9i2.3639
Halim, F., Kurniullah, A. Z., Butarbutar, M., Efendi, E., Sudarso, A., Purba, B.,
Lie, D., Sisca, S., Simarmata, H. M. P., Permadi, L. A., & Novela, V.
(2021). Manajemen Pemasaran Jasa. Yayasan Kita Menulis.
Hanifah, N., & Julia, J. (Eds.). (2014). Prosiding Seminar Nasional Pendidikan
Dasar Membedah Anatomi Kurikulum 2013 untuk Membangun Masa
Depan Pendidikan yang Lebih Baik. UPI Sumedang Press.
Harreld, J.B., O’Reilly III, C.A. and Tushman, M.L. (2007) ‘Dynamic
capabilities at IBM: Driving strategy into action’, California management
review, 49(4), pp. 21–43.
Harrison, A. E. (2017) ‘“Exploring millennial leadership development: An
evidence assessment of information communication technology and
reverse mentoring competencies,”’ Case Studies in Business and
Management, 4(1), p. 25.
Hasibuan, A., Jamaludin, J., Yuliana, Y., Sudirman, A., Wirapraja, A., Kusuma,
A. H. P., Hwee, T. S., Napitupulu, D., Afriany, J., & Simarmata, J. (2020).
E-Business: Implementasi, Strategi dan Inovasinya. Yayasan Kita
Menulis.
Haskell, L., Bonnedahl, K. J. and Stål, H. I. (2021) ‘Social innovation related to
ecological crises: A systematic literature review and a research agenda for
strong sustainability’, Journal of Cleaner Production, 325(October 2020),
p. 129316. doi: 10.1016/j.jclepro.2021.129316.
Hilmi, M. F. (2012) ‘Grassroots Innovation from the Bottom of the Pyramid’,
Current Opinion in Creativity, Innovation and Entrepreneurship, 1(1
November 2012). doi: 10.11565/cuocient.v1i2.5.
Hofmann, F. (2019). Circular business models: Business approach as driver or
obstructer of sustainability transitions? Journal of Cleaner Production,
224, 361–374. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2019.03.115
Daftar Pustaka 177
Hwa, C. E. (2009) An Action Learning Journey of a Technopreneur in Creating,

Sustaining and Growing a World Class Knowledge-Based Teaching
Organisation in Factory Automation in the 21st Century. Available at:
http://www.fasystems.com.sg/Chua Eng Hwa, An Action Learning
Journey of a Technopreneur.pdf.
Ikujiro Nonaka dan Hirotaka Takeuchi (1995) The Knowledge-creating
Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of
Innovation. Oxford University Press,. Available at:
https://books.google.co.id/books/about/The_Knowledge_creating_Com
pany.html?id=B-qxrPaU1-MC&redir_esc=y.
Indrawati, S. M. and Kuncoro, A. (2021) ‘“Improving Competitiveness
Through Vocational and Higher Education: Indonesia’s Vision For
Human Capital Development In 2019–2024,”’ Bulletin of Indonesian
Economic Studies, 57(1), pp. 29–59. doi:
https://doi.org/10.1080/00074918.2021.1909692.
Kacaribu, F. (2021) TOWARDS THE FUTURE OF CLIMATE
TECHNOLOGY AND ENTREPRENEURSHIP IN INDONESIA.
Jakarta. Available at: http://greengrowth.bappenas.go.id/en/towards-the-
future-of-climate-technology-and-entrepreneurship-in-indonesia/.
Kafai, Y. B. (1994) Minds in Play: Computer Game Design As A Context for
Children’s Learning. New York: Routledge. doi:
https://doi.org/10.4324/9780203052914.
Karimi, S., Papamichail, K. N. and Holland, C. P. (2015) ‘The effect of prior
knowledge and decision-making style on the online purchase decision-
making process: A typology of consumer shopping behaviour’, Decision
Support Systems. Elsevier B.V., 77, pp. 137–147. doi:
10.1016/j.dss.2015.06.004.
Kemp R, P. P. (2007) Final report of the MEI project measuring eco innovation,
UM Merit Maastricht. Maastricht, Netherlands. Available at:
http://www.merit.unu.edu/MEI/deliverables/MEI D15 Final report about
measuring eco-innovation.pdf (Accessed: 4 September 2022).
Khan, B. H. (1997) Web-based instruction. Educational Technology.
Khodijah, N. (2006). Psikologi Belajar. Palembang: IAIN Raden.
Kleysen, R.F., & Street, C.T. (2001). "Toward a multidementional measure of

individual innovative behavior". Journal of Intellectual Capital, 2 (3), pp
284-296
Koestler (1964) ‘The Act of Creation’, The Macmillan Company, 751, pp. 198–
199.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen pemasaran. edisi.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2019). Marketing 4.0: Bergerak dari
Tradisional ke Digital. Gramedia Pustaka Utama.
Kumar, V. et al. (2013) ‘Grassroots Innovations for Inclusive Development:
Need for a Paradigmatic Shift’, 38(3), pp. 103–122. doi:
10.1177/0256090920130307.
Kurniawan, D. (2021) Kendaraan Listrik Bisa Mengurangi Penggunaan BBM
Fosil, Tempo.co. Available at:
https://otomotif.tempo.co/read/1532103/kendaraan-listrik-bisa-
mengurangi-penggunaan-bbm-fosil (Accessed: 18 September 2021).
Kusumastuti, R., Sakapurnama, E. and Fauzi, A. (2019) ‘Understanding
Bussiness Model Of Social Innovation: Kajian Desa Wisata Bisnis Tegal
Waru’, Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan
Kewirausahaan, (February). doi: 10.24198/adbispreneur.v3i2.18667.
Lestari, R. A. (2020). ‘5 Cara Meningkatkan Kreativitas Wirausaha di Masa
Pendemi’ Tersedia [online] https://www.daya.id/usaha/artikel-
daya/pengembangan-diri/5-cara-meningkatkan-kreativitas-wirausaha-di-
masa-pandemi Diakses 29 Juli 2020.
Lester, M. (2011) A study of the innovation, creativity, and leadership skills
associated with the college-level millennial generation. Pepperdine
University.
Liu dkk, J. (2019) ‘“The New Generation of Millennial Entrepreneurs: A
Review and Call for Research,”’ International Business Review, 28(1), p.
101581. doi: https://doi.org/10.1016/j.ibusrev.2019.05.001.
Lubart, T. I. (2001) ‘Models of the creative process: Past, present and future’,
Creativity Research Journal, 13(3–4), pp. 295–308. doi:
10.1207/s15326934crj1334_07.
Daftar Pustaka 179
Luitpold, D. (1971) Raphael: A Critical Catalogue Of His Pictures, Wall-

Paintings And Tapestries. First Edit. Phaidon. Available at:
https://www.biblio.com/book/raphael-critical-catalogue-his-pictures-
wall/d/1454226182.
Luu, T. T. (2022) ‘Fostering green service innovation perceptions through green
entrepreneurial orientation: the roles of employee green creativity and
customer involvement’, International Journal of Contemporary
Hospitality Management, 34(7), pp. 2640-2663. Available at:
https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/IJCHM-09-2021-
1136/full/html?skipTracking=true#:~:text=Green service innovation is
deemed,Lin and Chen%2C 2017).
Madhoushi, M. et al. (2011) ‘“Entrepreneurial Orientation and Innovation
Performance: The Mediating Role Of Knowledge Management”’, Asian
Journal of Business Management, 3(4), pp. 310–316.
Majid, A. (2008) ‘Perencanaan pembelajaran’, Bandung: PT Remaja
Rosdakarya.
Malhotra, Yogesh (2000) "Knowledge Management & New Organization
Forms: A Framework for Business Model Innovation", Information
Resources Management Journal 13 (1), h. 5-14.
Manpower Group (2016) Millennial Careers : 2020 Vision. Available at:
https://www.manpowergroup.com/millennials.
Mardia, Hutabarat, M. L. P., Simanjuntak, M., Sipayung, R., Saragih, L.,
Simarmata, H. M. P., Sulasih, Irdawati, R. T., Tjahjana, D., Sudarso, A.,
& Weya, D. D. T. I. (2021). Strategi Pemasaran. Yayasan Kita Menulis.
Margaretha Pri Hatiningsih, Kuntono, Y. H. S. (2019) ‘Pengembangan
Interpreneur Berbasis Inovasi dan IT Bagi IKM-IK di Pajang Lawyan
Sala Jawa Tengah’, 93(01), pp. 37–43.
Marina, D. C. and Mulyana, A. (2020) ‘Technology Innovation Transition
Strategy to Achieve Indonesian Local Millennial Customer Satisfaction
in Using Digital Facilities’, International Journal of Innovative Science
and Research Technology, 5(6), pp. 590–596.
Marinova, D., & Phillimore, J. (2003). “Innovation models. In L. V. Shavinina
(Ed.), ”The International Handbook on Innovation,” (pp. 44–53). Oxford:
Elsevier.
Maros, H. and Juniar, S. (2016) ‘Kreativitas Guru Mata Pelajaran Fikih Dalam
Pembelajaran’, pp. 1–23.
Marques, C. S., & Ferreira, J. (2009). SME innovative capacity, competitive
advantage and performance in a “traditional” industrial region of
Portugal. Journal of Technology Management and Innovation, 4(4), 53–
68. https://doi.org/10.4067/S0718-27242009000400005
Marques, C. S., Gerry, C., Covelo, S., Braga, A., & Braga, V. (2011). Innovation
and the performance of Portuguese businesses: a “SURE” approach.
International Journal of Management and Enterprise Development,
10(2/3), 114. https://doi.org/10.1504/IJMED.2011.041545
Maxwell, J. C. (2004). Strategi pembelajaran. Bandung: Alfabeta.
McDonough, W. and Braungart, M. (2021) ‘“The Next Industrial Revolution*,”
dalam Sustainable Solutions (Routledge, 2001). Sudarmo Sudarmo dkk.,
“The Future of Instruction Media in Indonesian Education: Systematic
Review,”’ AL-ISHLAH: Jurnal Pendidikan, 13(2), pp. 1302–11. doi:
https://doi.org/10.35445/alishlah.v13i2.542.
McGrath, R. G. (2013) The End of Competitive Advantage: How to Keep Your
Strategy Moving as Fast as Your Business. Harvard Business Review
Press.
Mehdi, A. and Ali, A., S. (2010) ‘Study of Amount of Paying Attention to
Knowledge Management and providing Solutions (Case study:
Automobile Industry of Iran)’, European Journal of Social Sciences,
15(4).
Michael Polanyi (2009) The Tacit Dimension. University of Chicago Press.
Available at: https://www.amazon.com/Tacit-Dimension-Michael-
Polanyi/dp/0226672980.
Miles, I. (1995). Innovation in services. Chapters.
Miles, R. et al. (2009) Business Models, Organizational Forms, and Managerial
Values. Working paper, UC Berkeley, Haas School of Business.
Moerdowo (2018) ‘Kreativitas, Pengertian Kreativitas.’, Mudra (JURNAL
SENI BUDAYA), 2, pp. 1–1.
Mohannak, K. and Matthews, J. H. (2011) ‘Managing Specialised Knowledge
in Technopreneurial Firms : The Australian Experience.(Eds.)’, in XXII
Daftar Pustaka 181
ISPIM Conference : Organizational Future Orientation, 12 – 15 June.

Hamburg, Germany. Available at: https://eprints.qut.edu.au/42497/.
Moma, L. (2016). ‘Pengembangan Instrumen Kemampuan Berpikir Kreatif
Matematis Untuk Siswa SMP. Delta-Pi’. Jurnal Matematika dan
Pendidikan Matematika, 4(1), 27-41.
Mowery, D. C. (2009). Plus ca change: Industrial R&D in the “third industrial
revolution.” Industrial and Corporate Change, 18(1).
https://doi.org/10.1093/icc/dtn049
Mulyani, I. T., & Mudiantono. (2015). Orientasi Pasar dan Orientasi
Kewirausahaan dengan Inovasi sebagai Variabel Intervening ( Studi
Empiris pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah Kota Semarang ).
Journal of Management, 4(3), 1–12.
Mulyaningsih, T., & Ratu, N. (2018). ‘Analisis Kemampuan Berpikir Kreatif
Siswa SMP dalam Memecahkan Masalah Matematika Pada Materi Pola
Barisan Bilangan’. Pendekar: Jurnal Pendidikan Berkarakter, 1(1), 34-41.
Mumford, M. D. et al. (1991) ‘Process Analytic Models of Creative Capacities’,
Creativity Research Journal, 4(2), pp. 91–122. doi:
10.1080/10400419109534380.
Munandar, U. (1999). Kreativitas dan Keberbakatan Strategi Mewujudkan
Potensi Kreatif & Bakat. Jakarta: Rineka Cipta.
Munandar, U. (2012). Pengembangan Kreativitas Anak Berbakat. Jakarta:
Rineka. Cipta.
Mursidi dkk, A. (2021) ‘“Virtual Boarding School Education Management: The
Idea of Equitable Islamic Education Services to the Millennial
Generation,”’ Linguistics and Culture Review, 5(S3), pp. 1054–66. doi:
https://doi.org/10.21744/lingcure.v5nS3.1790.
Myers, S., & Marquis, D. G. (1969). “Successful industrial innovations: a study
of factors underlying innovation in selected firms.” In NSF 69–17.
Washington: National Science Foundation.
Ngah, R. and Ibrahim, A. R. (2009) ‘The Relationship of Intellectual Capital,
Innovation dan Organizational Performance: A Preliminary Study in
Malaysian SMEs’, International Journal of Management Innovation
Systems, 1(1), pp. 1–13.
Nishihara, A. H. et al. (2017) ‘Knowledge creation in public administrations:

Innovative government in Southeast Asia and Japan’, in Knowledge
Creation in Public Administrations: Innovative Government in Southeast
Asia and Japan, pp. 1–324. doi: 10.1007/978-3-319-57478-3.
Nokes, K. N. (1986) ‘Assessing the work environment.’, The Journal of nursing
administration, 16(4), pp. 1154–1184.
Nonaka, I. (2014) ‘Knowledge Creation of Nations’, in the Second Workshop
on Leadership and Management Development in Asian Countries.
Tokyo: National Graduate Institute for Policy Studies (GRIPS).
Nonaka, I. and Takeuchi, H. (1995) The Knowledge-Creating Company: How
Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. New York:
NY : Oxford University Press.
Nonaka, I., Toyama,R. (2015) ”the knoledge-creating theory revisited :
knoledge creation as a syntesizing process”, the Essentials of Knowledge
Management, 95-110.
Nonaka, Ikujiro., Takeuchi, H., Uememoto K. (1996) ”A theory of
organizational knowledge creation,” International Journal of Technology
Management. 11(7-8),833-845.
Nugroho, B. S. et al. (2022) ‘THE IMPORTANCE OF CREATIVITY
TOWARDS INNOVATION WITH DIGITAL APPLICATIONS TO
IMPROVE THE EDUCATION OF THE INDONESIAN
MILLENNIAL GENERATION’, Nazhruna: Jurnal Pendidikan Islam,
5(2), pp. 725–745. doi: https://doi.org/10.31538/nzh.v5i2.2251.
O’Sullivan, D., & Dooley, L. (2008). Applying innovation. Sage publications.
Osborn, A. F. (1963) Applied Imagination: Principles and Procedures of
Creative Problem-Solving. Charles Scribner’s Sons. Available at:
https://www.amazon.com/Imagination-Principles-Procedures-Creative-
Problem-Solving/dp/B000H5HJBQ.
Pansera, M. (2013) ‘Frugality, grassroots and inclusiveness: New challenges for
mainstream innovation theories’, African Journal of Science,
Technology, Innovation and Development, 5(6), pp. 469–478. doi:
10.1080/20421338.2013.820445.
Daftar Pustaka 183
Parizi, S. T. T. (2021) ‘Green innovation: A systematic literature review’,

Journal of Cleaner Production, 279. doi:
https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2020.122474.
Patrick Cohendet, G. P. and L. S. (2020) ‘Managing knowledge, creativity and
innovation’, Edward Elgar, (June).
Paulus, A. L. (2021) ‘Technopreneurs Millennial in Indonesia: The Acquisition
and Application Knowledge’, International Journal of Business
Economics (IJBE), 2(2), pp. 76–85. Available at:
http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/ijbe.
Pel, B. et al. (2020) ‘Towards a theory of transformative social innovation: A
relational framework and 12 propositions’, Research Policy, 49(8), p.
104080. doi: 10.1016/j.respol.2020.104080.
Pellegrino, J. W. (2004) The evolution of educational assessment: Considering
the past and imagining the future. Educational Testing Service, Policy
Evaluation and Research Center, Policy ….
Peter F. Drucker (1994) Post-Capitalist Society. Harper Business. Available at:
https://www.amazon.com/Post-Capitalist-Society-Peter-F-
Drucker/dp/0887306616.
Pisano, G.P. (2015) ‘You need an innovation strategy’, Harvard business
review, 93(6), pp. 44–54.
Pleyers, G. (2010) Alter-Globalization: Becoming Actors in a Global Age.
Polity.
Poincaré, H. (1908) ‘L’invention mathématique’, Bulletin de l’Institut Général
Psychologique, 8(3), pp. 2–15.
Portal Konstruksi (2018) Keuntungan Gedung Ramah Lingkungan,
portalkonstruksi.com. Available at:
https://www.portalkonstruksi.com/keuntungan-gedung-ramah-
lingkungan/ (Accessed: 18 September 2022).
Porter, M.E. (1997) ‘Competitive strategy’, Measuring business excellence
[Preprint].
Prasetya, Agustian B (2019) ”Managemen Pengetahuan Konsep Dasar dan
Aplikasi” Tangerang: Mahara Publishing
Pratomo, Y. (2010) ‘Utilization of Human Virtual Intelligence Framework in

Managing Technopreneur Knowledge’, Jurnal Generic, 5(1). Available
at: http://journal.portalgaruda.org/index.php/generic/article/view/113.
Prisca T V, M. Y. (2022) ‘Indonesia shows improvement in green economy
trend: Ministry’, ANTARA, 25 August. Available at:
https://en.antaranews.com/news/246313/indonesia-shows-improvement-
in-green-economy-trend-ministry.
Pristiandaru, D. L. (2021) Jenis-jenis Energi Terbarukan, Kompas.com.
Available at:
https://internasional.kompas.com/read/2021/10/08/113000570/jenis-
jenis-energi-terbarukan?page=all (Accessed: 18 September 2022).
Purwanto, & Sukirno, Z. L. (2012). Inovasi Produk dan Motif Seni Batik
Pesisiran. Jurnal AL-AZHAR INDONESIA SERI PRANATA SOSIAL,
1(4), 217–229.
Putra, A. H. (2018). Peran Umkm Dalam Pembangunan Dan Kesejahteraan
Masyarakat Kabupaten Blora. Jurnal Analisa Sosiologi, 5(2).
https://doi.org/10.20961/jas.v5i2.18162
Putri, N. E. W. (2021) ‘Pengaruh Model Pembelajaran Project Based Learning
Berbasis Movie Learning terhadap Kemampuan Berpikir Kreatif Ditinjau
dari Kemandirian Belajar Peserta Didik SMP Negeri 19 Bandar
Lampung’.
Rakhmat, J. (1991). Psikologi Komunikasi Edisi Revisi. Cetakan Keenam.
Yogyakarta: Remaja Rosdakarya.
Rank, J., Nelson, N. E., & Allen, T. D. (2009). "Leadership predictor of
innovation and task performance: sub ordinates self esteem and self
presentation as moderator". Journal of Occupational and Organizational
Phsycology. 456-489
Restu (2022). ‘Kreatif: Pengertian, Bentuk, Ciri-Ciri, dan Contoh’. Tersedia
[online]. https://www.gramedia.com/literasi/pengertian-kreatif/ Diakses,
15 September 2022.
Revida, E. et al. (2021) Inovasi Desa Wisata: Potensi, Strategi dan Dampak
Kunjungan Wisata. Yayasan Kita Menulis.
Rhoni, R. (2013) ‘Transition of Indonesian Society Towards Information
Society’, journal.unair.ac.id.
Daftar Pustaka 185
Rianta, M. G. (2020) Pembangkit Listrik Tenaga Uap (PLTU), Indonesia Re.

Available at: https://indonesiare.co.id/id/article/pembangkit-listrik-
tenaga-uap-pltu (Accessed: 18 September 2022).
Richard W. Woodman, J. E. S. and R. W. G. (1954) ‘Toward a theory of
creativity.’, ETC: A Review of General Semantics, 11(2), pp. 249–260.
Robbins, Stephen P. (1994). “Organization Behavior.” Australia: Prentice Hall.
Robert Drazin, M. A. G. and R. K. K. (2013) ‘Multilevel Theorizing about
Creativity in Organizations: A Sensemaking Perspective’, 24(2), pp. 286–
307.
Rogers, Everett M. (1983). “Diffusion of Innovations.” London: The Free Press.
Rosmadi, M. L. N. (2019). Analisis Faktor-faktor Penunjang Pengembangan
Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Seminar Nasional
Ekonomi Dan Dewantara, 41–48.
http://ejournal.stiedewantara.ac.id/index.php/SNEB/article/view/410
Rothman, D. J. (2017) Conscience and Convenience: The Asylum and Its
Alternatives in Progressive America. New York: Routledge. doi:
https://doi.org/10.4324/9781315080581.
Rothwell, R. (1994). “Towards the fifth-generation innovation process.”
International Marketing Review, 11 (1), 7–31.
Runco, M. A. and Chand, I. (1995) ‘Cognition and creativity’, Educational
Psychology Review, 7(3), pp. 243–267. doi: 10.1007/BF02213373.
Sahir, H. S., Mistriani, N., Sari, H. O., Dewi, K. I., Purba, B., Sudarso, A.,
Saragih, L., Simarmata, H. M. P., Munthe, R. N., Gandasar, D., &
Murdana, I. M. (2021). Dasar-Dasar Pemasaran (A. Karim & J.
Simarmata (eds.)). Yayasan Kita Menulis.
Santrock, J. W. (2011). The Information Processing Approach. Educational
Psychology. 5th Ed. New York, McGraw Hill.
Savanevičienė, A., Statnickė, G. and Vaitkevičius, S. (2019) ‘“Individual
Innovativeness of Different Generations in the Context of the
Forthcoming Society 5.0 in Lithuania,”’ Engineering Economics, 30(2),
pp. 211–22. doi: https://doi.org/10.5755/j01.ee.30.2.22760.
Schumpeter, J. A. (1934) The Theory of Economic Development An Inquiry
into Profits, Capital, Credit, Interest, and the Business Cycle. Harvard
Economic Studies. Available at:

https://www.hup.harvard.edu/catalog.php?isbn=9780674879904.
Schumpeter, J. A. (1934). “The Theory of Economic Development.”
Cambridge: Harvard University Press.
Semiawan, Coni (2009). "Kreativitas dan Keberbakatan". Jakarta: PT. Indeks
Setyowidodo, Urip., & Susanto, Tri. (2013). "Analisa Pengaruh Pemikiran
Kreatif dan Perilaku Inovatif Terhadap Kinerja SDM dengan Metoda
SEM". Jurnal Manajemen. Vol XVII No 3, Oktober, hal 380-397
Seyfang, G. and Smith, A. (2007) ‘Grassroots innovations for sustainable
development: Towards a new research and policy agenda’,
Environmental Politics, 16(4), pp. 584–603. doi:
10.1080/09644010701419121.
Sharma, R. C. (2018) ‘“A Comparative Study of some Traditional and Modern
Methods of Teaching Learning Process,”’ International Journal on Arts,
Management and Humanities, 7(1), pp. 113–20.
Shirky, C. (2008) Here comes everybody: The power of organizing without
organizations. Penguin.
Simanjuntak, M. et al. (2021) Kewirausahaan Berbasis Teknologi. Yayasan Kita
Menulis.
Simanjuntak, M. et al. (2021) Manajemen Teknologi dan Inovasi. Medan:
Simanjuntak, M., dkk (2021). Kewirausahaan: Konsep dan Strategi. Yayasan
Kita Menulis.
Siregar, D. et al. (2020) Technopreneurship: Strategi dan Inovasi. Medan:
Siregar, D., dkk. (2020). Technopreneurship: Strategi dan Inovasi. Yayasan Kita
Menulis.
Sisca dkk (2022) ‘E-Business: Inovasi di Era Digital’, Media Sains Indonesia.
Sisca dkk. (2021). “Manajemen Inovasi.” Medan: Yayasan Kita Menulis.
Sisca, S., Simarmata, H. M. P., Grace, E., Purba, B., Dewi, I. K., Silalahi, M.,
Fajrillah, Sudarso, A., & Sudarmanto, E. (2021). Manajemen Inovasi (J.
Simarmata (ed.)). Yayasan Kita Menulis.
Daftar Pustaka 187
Siswono, T. Y. E. (2006) ‘Proses Berpikir Kreatif Siswa Dalam Memecahkan’,

Jurnal Ilmu Pendidikan, (September), pp. 1–14.
Slater, S.F., Mohr, J.J. and Sengupta, S. (2014) ‘Radical product innovation
capability: Literature review, synthesis, and illustrative research
propositions’, Journal of product innovation management, 31(3), pp.
552–566.
Smith, Elizabeth A. (2001). "The role of tacit and explicit knowledge in the
workplace", Journal of Knowledge Management Volume 5 Number 4 ,
h. 312.
Smith, J. M. (2003) Developing Technopreneurs In Asia: A Strategic
Management Research Perspective. 2003:1. Available at:
https://espace.curtin.edu.au/bitstream/handle/20.500.11937/18668/1968
5_downloaded_stream_203.pdf?sequence=2&isAllowed=y.
Spulber, D. F. (2009). The Innovative Entrepreneur. In The Innovative
Entrepreneur. https://doi.org/10.1017/CBO9781107239012
Staw, B. M. (2020) ‘An Evolutionary Approach to Creativity and Innovation’,
(January 1990).
Steven Pritzker and Mark Runco (2020) Encyclopedia of Creativity. Elsevier
Inc.
Stone, D. L. and Deadrick, D. L. (2015) ‘“Challenges and Opportunities
Affecting the Future of Human Resource Management,”’ Human
Resource Management Review, Human Resource Management: Past,
Present and Future, 2, 25(2), pp. 139–45. doi:
https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2015.01.003.
Sudarmanto, E. et al. (2021) Manajemen Strategi Kontemporer. Yayasan Kita
Menulis.
Sudarso, A., Sahir, S. H., Kato, I., Nurhain, R., Munthe, SN, A., Prasetio, A.,
Lie, N. T. N. D., Gandasari, D., & Simarmata, H. M. P. (2014).
Pemasaran Jasa. Yayasan Kita Menulis.
Suendro. (2010). Analisis Pengaruh Inovasi Produk Melalui Kinerja Pemasaran
Untuk Mencapai Keunggulan Bersaing Berkelanjutan (Studi Kasus Pada
Industri Kecil dan Menengah Batik Pekalongan). Jurnal Sains Pemasaran
Indonesia, IX(2), 230–243.
Summak, M. S., Samancioğlu, M. and Bağlibel, M. (2010) ‘Technology

integration and assesment in educational settings’, Procedia-Social and
Behavioral Sciences, 2(2), pp. 1725–1729.
Supriadi, D. (2016). ‘Berpikir Kreatif: Pengertian-Karakteristik dan Contohnya’
Tersedia [online]. https://haloedukasi.com/berpikir-kreatif Diakses, 17
September 2022.
Supriadi, S. (2017). ‘Mengembangkan Kemampuan Berpikir Kreatif
Matematik Mahasiswa Pendidikan Guru Sekolah Dasar melalui
Pembelajaran Etnomatematika Sunda’. Jurnal Pengajaran MIPA, 22(1).
DOI: https://doi.org/10.18269/jpmipa.v22i1.8387
Suroso dkk, A. (2021) ‘“Challenges and Opportunities towards an Islamic
Cultured Generation: Socio-Cultural Analysis,”’ Linguistics and Culture
Review, 5(1), pp. 180–94. doi:
https://doi.org/10.37028/lingcure.v5n1.1203.
Susanto, A. (2013). Teori Belajar Dan Pembelajaran Di Sekolah Dasar. Jakarta:
Kencana Prenada Media Group.
Taggar, S. (2002) ‘Individual creativity and group ability to utilize individual
creative resources: A multilevel model’, Academy of Management
Journal, 45(2), pp. 315–330. doi: 10.2307/3069349.
Teece, D.J. (2010) ‘Business models, business strategy and innovation’, Long
range planning, 43(2–3), pp. 172–194.
Tewal Bernhard. (2010). Pengaruh strategi bersaing dan inovasi terhadap
kinerja perusahaan perhotelan di Sulawesi Utara. In Aplikasi Manajemen
(Vol. 8, Issue 2, pp. 464–470).
Tidd, J. (2005) ‘Managing Innovation: Integrating Technological, Market and
Organizational Change, accomanying websiteTidd, J.; Bessant, J.; Pavitt,
K. & Perrin. G.(2008). Innovation management toolbox website, 2008’.
Tirta, A. H. and Enrika, A. (2020) ‘“Understanding the impact of reward and
recognition, work life balance, on employee retention with job
satisfaction as mediating variable on millennials in Indonesia,”’ Journal
of Business and Retail Management Research, 14(3).
Toffler, A. (2022) Future Shock (Random House Publishing Group, 2022).
Alvin Toffler, The Third Wave: The Classic Study of Tomorrow.
Random House Publishing Group.
Daftar Pustaka 189
Trott, P., & Hartmann, D. (2009). Why “open innovation” is old wine in new
bottles. International Journal of Innovation Management, 13(4).
https://doi.org/10.1142/S1363919609002509
Undang-Undang No. 18 Tahun 2002, tanggal 29 Juli 2002 tentang Sistem
Nasional Penelitian, Pengembangan, dan Penerapan Ilmu Pengetahuan
dan Teknologi. Jakarta: Sekneg RI.
Urabe, Kuniyoshi. (1988). “Innovation and Management: International
Comparison.” Jerman: De Gruyter.
Van de Ven, Andrew, Garud R., Venkataraman S., Polley D. (1999). “The
Innovation Journey,” New York: Oxford University Press.
Veloutsou, C. and McAlonan, A. (2012) ‘“Loyalty and or disloyalty to a search
engine: the case of young Millennials,” ed. oleh Dennis Pitta’, Journal of
Consumer Marketing, 29(2), pp. 125–35. doi:
https://doi.org/10.1108/07363761211206375.
Vise, D.A. and Malseed, M. (2006) ‘The Google story: Inside the hottest
business, media, and technology success of our time, paperback edition’,
New York: Delta Trade [Preprint].
Wallas, G. (1926) The art of thought. New York: Harcourt, Brace and Company.
Wallis, R. (2019) The Elementary Forms of the New Religious Life. Routledge.
Weisberg, R. W. (1986) Creativity: genius and other myths, Series of books in
psychology.
Wibowo, Ahmad, and F. (2019) ‘Does Green Innovation Matter? A Study On
Indonesia’s SMEs’, XXIII(Februari), pp. 100–115. Available at:
https://www.researchgate.net/publication/332581725_Does_Green_Inn
ovation_Matter_A_Study_On_Indonesia’s_SMEs.
Widiastuti, Tri, C., Widyaswati, Rahmatya., Meiriyanti, Rita. (2019). "Strategi
Peningkatan Sumber Daya Manusia Kreatif dan Inovatif Pada UKM
Batik Semarangan (Studi di Batik Kampung Semarang). Jurnal Riptek,
Vol 13 No 2, hal 124-130
Widjaja, Yani Restiayani., & Winarso, Widi. (2019). "Bisnis Kreatif dan
Inovasi". Penerbit: Yayasan Bercode
Wiig, Karl M. (1999) "What future knowledge management users may expect",
Journal of Knowledge Management, Vol. 3 No. 2 , h. 155-166.
Williamson, O.E. (1980) Organizational innovation: The transaction cost

approach. University of Pennsylvania, Center for the Study of
Organizational Innovation.
Wu, Q. et al. (2012) ‘Transformational leadership in operational
competitiveness improvement: a case study in Malaysian automotive
industry’, Management and Production Engineering Review, 3, pp. 62–
70.
Yuventius Sugiarno (2021) ‘Membangun Model Strategi Inovasi pada Kinerja
Industri Media Siber di Jawa Timur’, JURNAL EKONOMI
AKUNTANSI, 3(April), pp. 49–58.
Ziemnowicz, C. (2013) ‘Joseph A. Schumpeter and Innovation’, Encyclopedia
of Creativity, Invention, Innovation and Entrepreneurship. Springer US.
doi: https://doi.org/10.1007/978-1-4614-3858-8_476.
Zimmerer, Thomas W., Scarborough, Norman N., & Doug Wilson. (2009).
"Kewirausahaan dan Manajemen Usaha Kecil" Jakarta: Salemba Empat
Zizlavsky, O. (2014). The balanced scorecard: Innovative performance
measurement and management control system. Journal of Technology
Management and Innovation, 9(3), 210–222.
https://doi.org/10.4067/S0718-27242014000300016
Zonas Spasial (2019) Penentuan Posisi pada Survei Foto Udara dengan Pesawat
Nirawak, Zonas Parsial.com. Available at:
https://zonaspasial.com/artikel-geospasial/penentuan-posisi-pada-survei-
foto-udara-dengan-pesawat-nirawak/ (Accessed: 18 September 2022).
Biodata Penulis
Eko Sudarmanto. Lahir di Boyolali, 12 Maret 1970,

anak kedua dari pasangan Dulkarim (alm.) dan
Sunarti. Saat ini penulis sedang menyelesaikan
pendidikan program doktoral di Institut Perguruan
Tinggi Ilmu Al-Quran (PTIQ) Jakarta, Program Studi
Ilmu Alquran dan Tafsir. Pendidikan sebelumnya,
Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Tangerang
(UMT) Program Studi Magister Manajemen, Sarjana
Akuntansi di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE)
Muhammadiyah Jakarta, Akademi Akuntansi
Muhammadiyah (AAM) Jakarta, SMA Negeri Simo
Boyolali, SMP Muhammadiyah 6 Klego Boyolali,
dan Madrasah Ibtidaiyah Islamiyah (MII) Jaten Klego Boyolali. Pelatihan dan
sertifikasi profesi yang pernah diikuti, yaitu Certified Risk Associate (CRA),
Certified Risk Professional (CRP), Certified of Sharia Fintech (CSF), Certified
Book and Paper Authorship (CBPA), dan Certified Fundamental Tax (C.FTax).
Penulis adalah Dosen tetap Fakultas Ekonomi dan Bisnis - Universitas
Muhammadiyah Tangerang [UMT] Indonesia, sebelumnya > 25 tahun sebagai
praktisi di salah satu bank swasta terbesar di Indonesia cabang Jakarta, dan dua
tahun sebelumnya bekerja di PT JIPRI Rattan Industry – Tangerang. Email
penulis: ekosudarmanto.umt@gmail.com .
Dr. Sukarman Purba, ST, M.Pd, dilahirkan di Kota

Pematang Siantar pada tanggal 23 Mei 1962. Lulus
dari pendidkan S1 Jurusan Pendidikan Teknik
Elektro IKIP Medan Tahun 1986, S1 Teknik Elektro
UISU Medan Tahun 2000, pendidikan S2 dari IKIP
Jakarta Jurusan Pendidikan Teknologi Kejuruan
Tahun 1992, dan pendidikan S3 dari Universitas
Negeri Jakarta Jurusan Manajemen Pendidikan
Tahun 2008. Saat ini Sebagai Tenaga Pengajar di S1
Pendidikan Teknik Elektro, S2 Administrasi
Pendidikan dan S3 Manajemen Pendidikan Pascasarjana Universitas Negeri

Medan. Aktif menulis Medsos, Buku telah diterbitkan sebanyak 17 secara
kolaborasi dan melakukan penelitian dalam bidang manajemen, dan aktif
sebagai pengurus Asosiasi Profesi Ikatan Sarjana Manajemen dan Administrasi
Pendidikan Indonesia (ISMAPI) Pusat dan Daerah Sumut & organisasi
kemasyarakatan HMSI Sumatera Utara dan PMS Kota Medan.
Sunday Ade Sitorus, lahir di Medan, pada 14

Oktober 1979. Lulusan Universitas Jenderal
Soedirman Purwokerto (S1) dan Universitas
Sumatera Utara (S2). Saat ini berkarir sebagai Dosen
PNS LLDIKTI Wilayah 1 Sumatera Utara sejak
Tahun 2005 hingga sekarang dan ditempatkan di
Fakultaas Ekonomi Universitas HKBP Nommensen
Medan. Saat ini juga aktif menjadi penulis di
Lembaga Riset Makarioz serta sebagai Reviewer
Jurnal International dan Nasional. Pengelola dan editor beberapa jurnal nasional.
E-mail : sundaysitorus@uhn.ac.id
Anggri Puspita Sari, SE., M.Si., CHCM lahir di

Pati (Jawa Tengah) pada tanggal 26 Agustus 1982.
Penulis menyelesaikan kuliah dan mendapat gelar
Sarjana Ekonomi pada 24 April 2004. Ia merupakan
alumnus Program Studi Manajemen Fakultas
Ekonomi Dan Bisnis Universitas Bengkulu. Pada
tahun 2005 mengikuti Program Magister Sains
Manajemen dan lulus pada 27 April 2008 dari
Universitas Airlangga. Kemudian pada tanggal 1
Desember 2008 diangkat menjadi Dosen tetap
Pegawai Negeri Sipil (PNS) di Universitas Bengkulu
dan ditempatkan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis pada Program Studi
Manajemen dengan konsentrasi Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM).
Pada tahun 2020 sampai sekarang sedang melanjutkan studi S3 di Program
Doktor Ilmu Manajemen (DIM) Universitas Jenderal Soedirman. Penulis
memiliki kepakaran dibidang Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM).
Mewujudkan karir sebagai dosen profesional, penulis juga aktif sebagai peneliti
dibidang kepakarannya tersebut. Selain penelitian, penulis juga aktif menulis
Biodata Penulis 193
berbagai buku kolaborasi (book chapter) dan referensi yang berjudul MSDM
Perusahaan, Pengantar Manajemen, Teori dan Perilaku Organisasi,
Kewirausahaan dan Bisnis, Kewirausahaan dan Bisnis Online, Analisis Beban
Kerja dan Produktivitas, Manajemen UKM, Ekonomi Kreatif, Dasar-Dasar
Manajemen dan Bisnis, Pelayanan Publik, Pengantar Komunikasi Organisasi,
Kepemimpinan Bisnis, Manajemen SDM, Perilaku Organisasi, Manajemen
Kinerja, Perencanaan dan Pengembangan SDM.
Hengki Mangiring Parulian Simarmata, S.Si.,

M.M, lahir di Pematangsiantar Sumatera Utara.
Penulis menyelesaikan pendidikan Magister
Manajemen pada tahun 2014 dari Universitas
Padjadjaran Bandung. Pada tahun 2015 diangkat
menjadi Dosen Tetap di Politeknik Bisnis Indonesia
Murni Sadar Pematangsiantar di Jurusan
Administrasi Perkantoran dan dosen tidak tetap di
Sekolah Tinggi Manajemen dan Akuntansi
Indonesia. Penulis pernah menjadi dosen di
Universitas Prima Indonesia Medan, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Mars dan
AMIK. Fokus pengajaran pada mata kuliah Manajemen Pemasaran,
Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen Risiko Bank, Komunikasi
Bisnis, Etika Bisnis, Public Relation, dan Administrasi Perkantoran. Fokus
penelitian pada bidang Manajemen dan Pariwisata yang di terbitkan di jurnal
nasional dan internasional dengan Author Sinta : 5998993 dan ID Scopus :
57215917254. Editor on Board di Journal MISSY ( Management and Business
Strategy), Reviewer di Jurnal Ekonomi dan Bisnis (EK&BI). Fokus pengabdian
masyarakat pada bidang pemberdayaan ekonomi masyarakat petani, pelaku
usaha mikro dan kecil. Dosen bersertifikat pendidik (Sertifikasi Dosen) tahun
2018 dan memiliki Sertifikat Kompetensi tahun 2019 dan 2020 dari Badan
Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP). Peraih hibah Penelitian Dosen Pemula
(PDP) tahun 2019 dan tahun 2020 bidang Manajemen dan Pariwisata dan Hibah
Penelitian Vokasi 2021. Buku yang telah terbit hasil kolaborasi dibidang
Manajemen, Marketing, Manajemen Sumber Daya Manusia, Pariwisata,
Kewirausahaan, Ekonomi dan Bisnis sebanyak 51 Buku. Penulis pernah bekerja
di Bank selama 7 tahun, Garuda Indonesia Airlines Medan, dan PT ISS
Bandung. Aktif dalam berbagai organisasi profesi Dosen Indonesia sejak tahun
2018. Penulis juga merupakan Tim Diklat dan Penelitian di Pusat Pelatihan dan
Pedesaan Swadaya (P4S) Pematangsiantar. Pemilik dan pengelola usaha mikro.

Email : hengkisimarmata.mm@gmail.com. Google scholar : Hengki Mangiring
Parulian Simarmata.
A. Nururrochman Hidayatulloh, Lahir pada 17

Oktober 1984 di Brebes Jawa Tengah merupakan
anak pertama dari empat bersaudara dari pasangan
Drs. KH. Moch. Ainul Yaqien HAF, MP.d dan
Almh. Dra. Hj Alfiyah Ma’shum. Merupakan Ahli
Peneliti Muda Bidang Kesejahteraan Sosial pada
Organisasi Riset Tata Kelola Pemerintahan, Ekonomi
dan Kesejahteraan Masyarakat, dengan satuan kerja
pada Pusat Riset Kesejahteraan Sosial, Desa dan
Konektivitas, Badan Riset dan Inovasi Nasional
(BRIN). Menyelesaikan Studi S1 jurusan Ilmu
Sosiatri (Pembangunan Sosial dan Kesejahteraan) FISIPOL UGM.
Menyelesaikan S2 (M.A) pada Kampus yang sama pada Departemen
Pembangunan Sosial dan Kesejahteraan kekhususan perencanaan dan kebijakan
sosial. Saat ini sedang menempuh pada S2 (M.Sc) Pada Magister
Kepemimpinan dan Inovasi Kebijakan Sekolah Pascasarjana Universitas
Gadjah Mada Yogyakarta. Dapat dihubungi melalui email :
a.nururrochman.hidayatulloh@brin.go.id atau anhidayatullah79@gmail.com
Dr. Andriasan Sudarso, S.Mn., MM., CMA. Lahir

di Medan, 21 November 1968. Saat ini Dosen Tetap
di Universitas IBBI Medan. Lulus S1 Jurusan
Manajemen dari Universitas Terbuka dan STIE Nusa
Bangsa Medan pada tahun 2008. Gelar Magister
Manajemen diraih pada tahun 2011 dari STIE
Harapan Medan. Pada tahun 2015, penulis
memperoleh gelar Doktor Ilmu Manajemen
Universitas Persada Indonesia YAI Jakarta. Penulis
merupakan anggota Asosiasi Dosen Indonesia (ADI), Perkumpulan Dosen
Manajemen Indonesia (PDMI), Forum Manajemen Indonesia (FMI), Forum
Publikasi Ilmiah Indonesia (FUBLIN) dan dosen di beberapa Universitas
diantaranya Program Pasca Sarjana Universitas HKBP Nommensen Medan,
Universitas IBBI Medan, Asesor BKD(Beban Kerja Dosen), dan Reviewer
Biodata Penulis 195
Asian Journal of Advances in Research. Penulis mengajar Manajemen

Pemasaran, Kewirausahaan, Metodologi Penelitian, Manajemen Strategik,
Seminar Manajemen Pemasaran, E-Commerce, Manajemen Koperasi dan
UKM, Ekonomi Manajerial, Kepemimpinan dan Manajemen SDM. Penulis
menulis buku Manajemen Pemasaran (Teori & Aplikasi Bisnis) (2015),
Manajemen Pemasaran Jasa Perhotelan (dilengkapi dengan Hasil Riset pada
Hotel Berbintang 5 di Sumatera Utara) (2015), Metode Penelitian (Petunjuk
Praktis untuk Penyusunan Skripsi Ekonomi dan Tesis Magister Management)
Edisi 1 (2016), Metodologi Penelitian Kuantitatif (Petunjuk Praktis untuk
penyusunan Skripsi Ekonomi dan Tesis Magister Manajemen) Edisi 2 (2017),
Kewirausahaan dan UKM (2020), Online Marketing (2020), Dasar-Dasar
Kewirausahaan Untuk Perguruan Tinggi dan Dunia Bisnis (2020), Service
Management (2020), Smart Entrepreneurship : Peluang Bisnis Kreatif dan
Inovatif di Era Digital (2020), Perdagangan Elektronik: Cara Bisnis di Internet
(2020), Kewirausahaan dan Strategi Bisnis (2020), Aplikasi Teknologi
Informasi : Teori dan Implementasi (2020), Pengantar Bisnis : Etika, Hukum &
Bisnis International (2020), Manajemen Pemasaran : Teori dan Pengembangan
(2020), Bisnis Online : Strategi dan Peluang Usaha (2020), Pemasaran Digital
dan Perilaku Konsumen (2020), Belajar Mandiri : Pembelajaran Daring di
Tengah Pandemi Covid 19 (2020), Perilaku Konsumen di Era Digital (2020),
Manajemen Operasional : Teori dan Strategi (2020), Pemasaran Pariwisata :
Konsep, Perencanaan dan Implementasi (2020), Konsep E-Bisnis (2020),
Pemasaran Internasional (2020), Manajemen Merek (2020), Manajemen
Inovasi (2020), Manajemen Pemasaran Perusahaan (2021), Manajemen
Pemasaran Jasa (2021), Sistem Informasi Manajemen Bisnis (2021), Dasar-
Dasar Pemasaran (2021), Komunikasi Pemasaran (2021), Desain Penelitian
Bisnis–Pendekatan Kuantitatif (2021), Teori Organisasi (2021), Ekonomi
Manajerial (2021), Manajemen Komunikasi Pemasaran (2021), Dasar-Dasar
Periklanan (2021), Manajemen Strategik dan Kepemimpinan (2021),
Manajemen Koperasi (2021), Manajemen Perilaku Konsumen dan Loyalitas
(2021), Strategi Pemasaran (2021), Pemasaran Jasa (2021), Kewirausahaan :
Konsep dan Strategi (2021), Pemasaran Dasar dan Konsep (2021),
Kepemimpinan dan Pengambilan Keputusan (2021), Etika Bisnis: Prinsip dan
Relevansinya (2021), Dasar-Dasar Komunikasi Bisnis (2021), Manajemen
UMKM dan Koperasi (2021), Strategi Manajemen Pemasaran
(2022),Pengantar Manajemen Operasional (2022), Social Media Marketing dan
Bisnis Modern (2022), Dasar-Dasar Manajemen Internasional (2022),
Pengantar Komunikasi Pemasaran (2022), Kewirausahaan dan Koperasi
(2022). Penulis juga sudah mempublikasikan beberapa karya ilmiah yang

bertaraf Internasional bereputasi terindex Scopus. Penulis juga telah lulus
sertifikasi Internasional Certified Marketing Analyst(CMA) dari American
Academy of Project Management USA dan Sertifikasi Nasional Pemasar
Strategik dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi. Email:
andriasans@gmail.com.
Syafrida Hafni Sahir lahir di Medan, menyelesaikan

pendidikan Doktoral pada tahun 2010 di University
Malaya di Kuala Lumpur - Malaysia. Saat ini aktif
mengajar di Magister Manajemen Universitas Medan
Area. Aktif menulis di Komunitas Yayasan Kita
Menulis sejak tahun 2019 dan buku Konsep Manaejr
dan Manajemen ini merupakan karya kolaborasi ke
26 dan 2 buah buku mandiri.
Jusriati lahir pada tanggal 3 Juni 1992 di Kabupaten

Luwu Provinsi Sulawesi Selatan. Anak bungsu dari
empat bersaudara dari pasangan Bapak Burhan dan
Ibu Nomba. Pada tahun 2021 Ia menikah dengan
Wisnu Kurniadi dan dikaruniai seorang anak laki-laki
yang dinamai Muhammad Abyan Arasyi. Dalam
pendidikan formal, ia meraih gelar Magister di
Universitas Negeri Makassar pada bidang Pendidikan
Bahasa Inggris. Sedangkan untuk gelar Sarjana diraih
di Universitas Cokroaminoto Palopo. Saat ini penulis
tercatat sebagai salah satu dosen tetap di Universitas
Muhammadiyah Palopo, Provinsi Sulawesi Selatan. Selain sebagai pengampuh
mata kuliah untuk jurusan Pendidikan Bahasa Inggris, penulis juga sebagai
pengampuh mata kuliah Technopreneur yang ada di universitas tersebut. Saat
ini beliau juga tercatat sebagai dosen dengan tugas tambahan yaitu menjabat
sebagai Sekretaris Program Studi Pendidikan Bahasa Inggris.
Biodata Penulis 197
Agustian Prasetya. Dosen Magister Managemen

Universitas Bina Nusantara. Trainer, konsultan
pengembangan kapasitas organisasi di BUMN,
BUMD, perusahaan swasta asing dan nasional,
untuk data analytics dan kinerja organisasi,
komunikasi dan coaching, satisfaction dan
engagement, performance indicators dan ballance
score cards. Menekuni kajian kepemimpinan,
pembelajaran, etika dan human capital.Aktif di
lembaga sosial pendidikan dan kebudayaan.
Menikah dengan Widyandini Soetjipto dikaruniai dua
anak Alia Widyaprasetya dan Abrahamsyah Krisadi Widyaprasetya
Fajrillah, S. Kom., M. Si., M. Kom., Meraih gelar

Sarjana Komputer (S. Kom.) MANAJEMEN
INFORMATIKA – Universitas Gunadarma Jakarta
Tahun 1997, Magister Sains (M. Si.) ILMU
EKONOMI & STUDI PEMBANGUNAN –
Universitas Syiah Kuala – Banda Aceh Tahun 2007,
Magister Komputer (M. Kom.) TEKNIK
INFORMATIKA KONSENTRASI SISTEM
INFORMASI MANAJEMEN – Sekolah Tinggi
Manajemen Informatika Dan Komputer ERESHA
Tahun 2014, Anak Sulung dari Tgk H Hasballah Bin H. M. Husin, Kelahiran
Bireuen, Sekarang Jadi Anak Medan, Prestasi yang pernah diraih Juara Harapan
II Kategori Penulis Umum Nasional yang di selenggarakan PT. Indosat
(Persero) Tbk. Jakarta – LIPI – Kompas Gramedia Grup, Dosen Berprestasi di
lingkungan Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (LLDIKTI) Wilayah I
Sumatera Utara. Dosen LLDIKTI Wilayah I Sumatera Utara dpk. Universitas
IBBI, Dosen STIE ITMI, Dosen di FE Universitas Islam Sumatera Utara
(UISU), Dosen Sistem Informasi FST UINSU, Verifikator SINTA, Asesor
BKD, Penulis Buku Nasional “Aplikasi Game Dan Multimedia Dengan VB”
Penerbit PT. Elex Media Komputindo Jakarta Tahun 2009, Buku “Sistem
Operasi” Penerbit Ghalia Indonesia Jakarta Tahun 2011, Buku “Komputer
Bisnis” Penerbit ANDI Yogyakarta Tahun 2014, dan Penulis Buku di Yayasan
Kita Menulis. Saat ini aktif menjadi Nara Sumber, Konsultan Pendidikan dan
Bisnis, Email: fajrillahhasballah@gmail.com // +628163151711
Unang Toto Handiman lahir di Bandung, pada 30

September 1965. Ia tercatat sebagai lulusan
Universitas Gadjah Mada (S1), Universitas Mercu
Buana (S2), sedang menempuh Program Doktoral di
Universitas Mercu Buana. Pria yang kerap disapa
Unang ini adalah suami dari Tri Meyliana Sadewi dan
ayah dari Nida Khairani. Unang Toto Handiman
sebelum memasuki dunia akademisi berkiprah
sebagai tenaga profesional dibidang keuangan dan
marekting. Ia kerap mewakili perusahaan untuk
menerima penghargaan Top Brand.
View publication stats

Manajemen Kreativitas Dan Inovasi

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Manajemen Kreativitas Dan Inovasi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

Manajemen Kreativitas dan Inovasi

Book · January 2023

Eko Sudarmanto Anggri Puspita Sari

SEE PROFILE SEE PROFILE

Hengki Mangiring Parulian Simarmata A. Nururrochman Hidayatulloh

SEE PROFILE SEE PROFILE

The user has requested enhancement of the downloaded file.

Penerbit Yayasan Kita Menulis

Editor: Matias Julyus Fika Sirait & Janner Simarmata

Eko Sudarmanto., dkk.

Katalog Dalam Terbitan

Kehadiran buku kolaborasi merupakan sebuah fenomena baru di bidang

Medan, Oktober 2022

Kata Pengantar ................................................................................................... v

Bab 1 Konsep Dasar Manajemen Inovasi

Bab 2 Berpikir Kreatif dan Kreativitas Usaha

Bab 3 Inovasi Usaha

Bab 4 Pengelolaan Kreativitas dan Inovasi Individu

4.3 Inovasi .......................................................................................................... 45

Bab 5 Inovasi Produk dan Jasa

Bab 6 Inovasi Sosial

Bab 7 Inovasi Milenial

Bab 8 Inovasi Hijau

Bab 9 Inovasi Terbuka

Bab 10 Kreatif dan Inovasi dalam Berusaha

Bab 11 Proses Inovasi dan Manajemen Pengetahuan

Bab 12 Manajemen Kreativitas dan Inovasi Berbasis Pengetahuan

Bab 13 Strategi Menciptakan Usaha Berbasis Inovasi

13.5 Peran Penemuan, Pembelajaran dan Adaptasi ........................................ 161

Daftar Pustaka .................................................................................................... 169

Gambar 5.1: Model Inovasi .............................................................................56

Tabel 4.1: Perbedaan antara kreativitas dan inovasi.......................................47

menghindarkan ide-ide yang hanya menumpuk namun terlambat untuk

1.2 Konsep Manajemen Inovasi

6. Stephen Robbins (1994), Mendefinisikan, inovasi sebagai suatu

Sedangkan manajemen inovasi didefinisikan sebagai proses mengelola inovasi

1.2.2 Fungsi dan Tujuan Inovasi

berkelanjutan, akan bisa mempertahankan pelanggan lama, dan

Manajemen inovasi bertujuan untuk memperbaiki berbagai hal yang

meningkatkan layanan dan kualitas produk agar mampu memenuhi

1.2.3 Sifat Perubahan dalam Inovasi

Berikut ini adalah beberapa sifat dari inovasi dan contohnya.

1.3 Evolusi dalam Inovasi

Sedikit berbeda dengan Rothwell, model Marinova dan Phillimore

5. Generasi Kelima – Model Evolusi.

Kreativitas menjadi salah satu kemampuan yang penting dimiliki di dalam

2.2 Hakikat Berpikir Kreatif

pengetahuan dalam sistem kognitif, dan (3) berpikir diarahkan dan

berpikir kreatif sangat diperlukan untuk memunculkan inovasi baru, dalam

2.3 Manfaat dan Ciri-ciri Berpikir Kreatif

Dengan demikian, manfaat dari berpikir kreatif dalam kehidupan sehari-hari

Menurut Guilford yang disampaikan Munandar (2012), bahwa ciri-ciri dari

2.4 Tahap Pengembangan dan Indikator

Lebih lanjut, Munandar (2012), menyatakan ada 5 (lima) tahap pengembangan

4. Iluminasi, yaitu ketika masa inkubasi berakhir dengan ditemukannya

Santrock (2011), menyatakan bahwa tahapan pengembangan proses berpikir

Lebih lanjut, Munandar (2012), menyatakan indikator berpikir kreatif meliputi

2.5 Faktor yang memengaruhi Berpikir

kesempatan adil bagi pengembangan kreativitas potensial yang

2.6 Pengertian Kreativitas Usaha

satu keberhasilan dari menjalankan usaha adalah mampu meningkatkan

2.7 Peningkatan Kreativitas Usaha