Penerapan Metode TAM Untuk Mengukur Penerimaan

Aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis

Terintegrasi (SRIKANDI) Di Dinas Kearsipan Dan
Perpustakaan Kota Jambi

SKRIPSI

SUKMA ADI
F1E119130

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

JURUSAN TEKNIK ELEKTRO DAN INFORMATIKA

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS JAMBI
2023
 SURAT PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini benar-benar karya
sendiri. Sepanjang pengetahuan saya, tidak ada artikel atau pendapat yang
ditulis atau diterbitkan oleh orang lain kecuali jika dirujuk atau dikutip
menurut tata cara penulisan akademis yang normal.

Tanda tangan pada halaman verifikasi adalah asli. Jika tidak asli, saya
siap menerima sanksi sesuai ketentuan yang berlaku.

Jambi, 07 November 2023

Yang Menyatakan,

Sukma Adi
F1E119130

i
Penerapan Metode TAM Untuk Mengukur Penerimaan
Aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis
Terintegrasi (SRIKANDI) Di Dinas Kearsipan Dan
Perpustakaan Kota Jambi

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana pada
Program Studi Sistem Informasi

SUKMA ADI
F1E119130

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

JURUSAN TEKNIK ELEKTRO DAN INFORMATIKA

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS JAMBI
2023

ii
 PENGESAHAN
Skripsi dengan judul PENERAPAN METODE TAM UNTUK MENGUKUR
PENERIMAAN APLIKASI SISTEM INFORMASI KEARSIPAN DINAMIS
TERINTEGRASI (SRIKANDI) DI DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN
KOTA JAMBI yang disusun oleh SUKMA ADI, NIM : F1E119130 telah
dipertahankan didepan tim penguji pada tanggal 15 Desember 2023 dan
dinyatakan lulus.

Susunan Tim Penguji :

Ketua : Ulfa Khaira, S.Komp., M.Kom.
Sekretaris : Yolla Noverina, S.Kom.,
M.Kom. Anggota : 1. Edi Saputra, S.T.,
M.Sc.
2. Daniel Arsa, S.Kom.,M.S.I.
3. Muhammad Razi A., S.T., MMSI.

Disetujui :
Pembimbing Pertama Pembimbing Kedua

Ulfa Khaira, S.Komp., M.Kom. Yolla Noverina, S.Kom., M.Kom.

NIP 198912292019032018 NIP 198911182023212038

Diketahui :
Dekan Ketua Jurusan

Jefri Marzal, M.Sc., D.IT. Nehru S.Si., M.T

NIP. 196806021993031004 NIP. 197602082001121002

iii
 RINGKASAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan
metode TAM untuk mengukur penerimaan aplikasi sistem informasi kearsipan
dinamis terintegrasi di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi.
Terdapat 5 variabel pada model ini yaitu Perceived Ease Of Use, Perceived
Uselfulness, Attitude Toward Using, Behavioral Intention dan Actual Use. Metode
penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
penarikan sampling jenuh.

Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 89 responden

dengan menggunakan rumus sampling jenuh. Penyebaran kuesioner dilakukan
secara offline, data diolah dengan menggunakan aplikasi SmartPls 4 dengan uji
outer model, inner model dan uji hipotesis. Hasil dari penelitian ini
mengungkapkan bahwa variabel Perceived Ease Of Use berpengaruh positif
terhadap variabel Attitude Toward Using, Perceived Uselfulness berpengaruh
positif terhadap variabel Attitude Toward Using, Perceived Ease Of Use
berpengaruh positif terhadap Perceived Uselfulness, Attitude Toward Using
berpengaruh positif terhadap variabel Behavioral Intention, dan Behavioral
Intention berpengaruh positif terhadap variabel Actual Use.

Kata Kunci : Aplikasi SRIKANDI, Technology Acceptance Models (TAM)

iv
 RIWAYAT HIDUP

Sukma Adi Lahir di Pasaman Barat, Sumatra

Barat pada tanggal 01 Januari 2001 , penulis
merupakan anak ke tiga dari 3 bersaudara oleh
pasangan Bapak Suyadi dan Ibu Siti juariah. Saat ini
penulis menempuh pedidikan S1 di Universitas Jambi,
Program Studi Sistem Informasi. Penulis Merupakan
alumni dari :

1. TK BAKTI Islam Bakti 29 Sidodadi (2006-2007)

2. SD Negeri 27 Kinali (2007-2013)
3. SMP Negeri 7 Kinali (2013-2016
4.
SMA Negeri 1 Kinali (2016-2019)
Selama tujuh semester di Universitas Jambi, penulis aktif dalam mengikuti
organisasi akademik dan non akademik. Dalam menambah wawasan penulis
dalam dunia kerja dan mengimplementasikan ilmu, penulis mengikuti magang
di Kantor Camat Alam Barajo Kota Jambi.

v
 PRAKATA
Puji syukur di panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan
kesehatan dan kesempatan serta rahmat dan hidayahNya. Sehingga dapat
menyelesaikan skripsi dengan judul “Penerapan Metode Tam Untuk Mengukur
Penerimaan Aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi
(Srikandi) di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi”, sebagai salah satu
syarat untuk mendapatkan gelar sarjana pada Program Studi Sistem Informasi.

Dalam menyelesaikan skripsi ini tentunya tidak lepas dari bimbingan,

bantuan dan pengarahannya dari barbagai pihak , untuk itu dengan segala rasa
hormat diucapkan terima kasih kepada :

1. Kedua orang tua, ayahanda Suyadi dan ibunda Siti Juariah serta kakak
dan adik yang telah memberikan dukungan serta doa yang tiada henti-
hentinya kepada penulis.
2. Prof. Drs. H. Sutrisno, M.Sc., Ph.D. selaku Rektor Universitas Jambi.
3. Drs. Jefri Marzal, M.Sc., DIT. Dekan Fakultas Sains dan Teknologi
Universitas Jambi.
4. Bapak Nehru, S.Si., M.T. selaku Ketua Jurusan Teknik Elektro dan
Sistem Informatika Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Jambi
5. Ibu Ulfa Khaira, S.Komp., M.Kom. dan Ibu Yolla Noverina, S.Kom.,
M.Kom. sebagai dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan,
bantuan masukan, dan arahan serta motivasi sebagai pembimbing
sehingga selesainya skripsi ini.
6. Bapak dan ibu tim penguji yang telah memberikan banyak saran dan
masukan untuk kesempurnaan skripsi ini.
7. Seluruh dosen Program Studi Sistem Informasi terkhusus untuk Ibu
Reni Aryani, S.Kom., M.S.I. selaku Pembimbing Akademik yang telah
banyak memberikan motivasi selama perkuliahan untuk menyelesaikan
dengan sebaik-baiknya.
8. Rekan-rekan mahasiswa Sistem Informasi Angkatan 2019 yang
memberikan dukungan dan motivasi selama mengikuti perkuliahan
sampai selesainya skripsi ini.

Jambi, 07 November 2023

Sukma Adi

vi
 DAFTAR ISI
Halaman

SURAT PERNYATAAN...............................................................................................................................i

PENGESAHAN.............................................................................................................................................iii

RINGKASAN................................................................................................................................................... iv

RIWAYAT HIDUP.........................................................................................................................................v

DAFTAR ISI.................................................................................................................................................. vii

DAFTAR TABEL.........................................................................................................................................ix

DAFTAR GAMBAR.....................................................................................................................................x

DAFTAR LAMPIRAN................................................................................................................................xi

I. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang.....................................................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah............................................................................................................5
1.3 Tujuan Penelitian..............................................................................................................5
1.4 Manfaat Penelitian............................................................................................................5
1.5. Batasan Masalah............................................................................................................6
II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi..................................7
2.2 Model Evaluasi Penerimaan Sistem Informasi..........................................14
2.3 Technology Acceptance Model (TAM)..............................................................15
2.4 Penelitian Terdahulu....................................................................................................20
2.5 Hipotesis...............................................................................................................................22
III. METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Tempat dan Waktu Penelitian..............................................................................25
3.2 Bahan dan Alat Penelitian......................................................................................25
3.3 Kerangka Kerja Penelitian........................................................................................25
3.4 Variabel Penelitian.........................................................................................................27
3.5 Sumber Data.....................................................................................................................27
3.6 Populasi dan Sampel...................................................................................................28
3.7 Insturmen Penelitian....................................................................................................28
3.8 Skala Likert........................................................................................................................30
3.9 Analisis Data.....................................................................................................................31
3.10 Model Pengukuran (Outer Model)...................................................................32
3.11 Model Struktural (Inner Model)........................................................................33
3.12 Pengujian Hipotesis...................................................................................................34

vii
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Pilot Test...............................................................................................................................36
4.2 Hasil Pengumpulan Data.........................................................................................37
4.3 Karateristik Responden..............................................................................................37
4.4 Hasil Analisis Deskriptif Variabel Penelitian..............................................38
4.5 Hasil Evaluasi Model Pengukuran (Outer Model).................................40
4.6 Hasil Uji Model Struktural (Inner Model)....................................................43
4.7 Hasil Pengujian Hipotesis........................................................................................45
4.8 Pembahasan Hasil Penelitian...............................................................................46
4.9 Rekomendasi......................................................................................................................50
V. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan........................................................................................................................51
5.2 Saran.......................................................................................................................................51
DAFTAR PUSTAKA..................................................................................................................................52

LAMPIRAN....................................................................................................................................................56

viii
 DAFTAR TABEL

Tabel 1. Kegunaan dan Kemudahan Technology Acceptance model.............................18

Tabel 2. Penelitian Terdahulu....................................................................................................................21
Tabel 3. Variabel dan indikator kuesioner penelitian................................................................29
Tabel 4. Skor Alternatif Jawaban Angket...........................................................................................31
Tabel 5. Uji Validitas dan Reliabilitas Pilot Test............................................................................36
Tabel 6. Uji Validitas dan Reliabilitas Pilot Test setelah di Perbarui..............................37
Tabel 7. Karakteristik Responden...........................................................................................................38
Tabel 8. Hasil Analisa Deskriptif Indikator Variabel Penelitian..........................................38
Tabel 9. Uji Validitas Konvergen..............................................................................................................41
Tabel 10. Hasil Uji Validitas Diskriminan (Cross Loading)....................................42
Tabel 11. Nilai Composite Reliability......................................................................................................... 43
Tabel 12. Koefisien Determinasi (R2).............................................................................................44
Tabel 13. Effect Size Nilai f2.........................................................................................................................44
Tabel 14. Predictive relevance (Q2).........................................................................................................45
Tabel 15. Uji Hipotesis pengaruh langsung model Penelitiaan............................................46

ix
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Login Aplikasi SRIKANDI........................................................................................................8

Gambar 2. Menu Dashboard SRIKANDI................................................................................................9
Gambar 3. Halaman Daftar Naskah Masuk.........................................................................................9
Gambar 4. Halaman Tamplate Naskah Dinas.................................................................................10
Gambar 5. Halaman Konsep Naskah Keluar...................................................................................10
Gambar 6. Halaman Daftar Naskah Keluar.....................................................................................11
Gambar 7. Theory of Reasoned Action (Davis, Bagozzi, and Warshaw, 1989).........17
Gambar 8. Pengembangan Model TAM (Davis, 1989)...............................................................17
Gambar 9. Kerangka Kerja Penelitian..................................................................................................26
Gambar 10. Model Penelitian Pada Smart PLS Setelah di Perbarui................................41
Gambar 11. Hasil Perhitungan Uji Bootstraping................................................................46

x
 LAMPIRAN
Lampiran 1. Surat Permohonan Pengisian Kuesioner..............................................................56
Lampiran 2. Data Pernyataan Kuesioner...........................................................................................57
Lampiran 3. Daftar Populasi Penelitian..............................................................................................59
Lampiran 4. Tabulasi Data Kuesioner.................................................................................................61
Lampiran 5. Path Diagram Model Penelitian..........................................................................63
Lampiran 6. Output Uji Validitas Konvergen.................................................................................63
Lampiran 7. Output Uji Validitas Diskiminan................................................................................64
Lampiran 8. Output Uji Reabilitas..........................................................................................................64
Lampiran 9. R-Square......................................................................................................................................65
Lampiran 10. F-Square....................................................................................................................................65
Lampiran 11. Q-Square...................................................................................................................................65
Lampiran 12. Hasil Bootsraping............................................................................................................65
Lampiran 13. Path Coefficients.................................................................................................................66
Lampiran 14. Pengisian Kuesioner.........................................................................................................66

xi
 I. PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Perkembangan informasi dan ilmu pengetahuan saat ini membuat
perkembangan berbagai dibidang teknologi informasi berkembang pesat. Salah
satu sumber informasi yang menunjang kegiatan administrasi adalah arsip.
Arsip adalah rekaman kegiatan yang berlangsung dalam organisasi yang berisi
informasi penting dan merupakan bukti tanggung jawab dalam pelaksanaan
kegiatan organisasi. Sesuai dengan perkembangan manajemen instansi
pemerintahan maka perlu dikembangkan sistem informasi pemerintahan yang
lebih baik. Sistem Informasi Manajemen (SIM) sangat penting bagi pemerintah
dalam pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM). Penerapan SIM
diharapkan dapat membantu pegawai dalam melaksanakan tugasnya
sedemikian rupa sehingga dapat meningkatkan kinerja pegawai.
Bagi setiap organisasi baik pemerintah maupun swasta, sistem informasi
mutlak diperlukan karena semua fungsi organisasi pada hakekatnya
membutuhkan informasi. Informasi adalah sumber daya organisasi atau
sumber daya yang diperlukan oleh semua jenis organisasi untuk mendukung
seluruh proses manajemen untuk mencapai tujuan organisasi tertentu.
Informasi menjadi bagian yang sangat penting dalam menangani mendukung
pelaksanaan proses kerja administrasi dan kegiatan administrasi situasi dan
keadaan yang berubah dengan cepat. Akibatnya, setiap organisasi, baik
komersial maupun pemerintahan, mengelola data secara sistematis.
Pada tanggal 08 Desember 2022, Pemerintah Provinsi Jambi telah
Menggunakan aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi
(SRIKANDI) dari Arsip Nasional Republik Indonesia. Diharapkan Sistem
Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) dapat membantu
memberikan pelayanan kearsipan kepada masyarakat dan dapat
mengoptimalkan Sistem Kearsipan di seluruh satuan kerja perangkat daerah di
Provinsi Jambi, karena sebelum adanya Sistem Informasi Kearsipan Dinamis
Terintegrasi (SRIKANDI), Sistem Pengarsipan belum optimal. Aplikasi Srikandi
memiliki beberapa fitur utama. Pertama, fitur penciptaan arsip yang meliputi
pembuatan, pengiriman, dan penerimaan naskah dinas secara elektronik antar-
instansi pemerintah. Kedua, terdapat fitur pemeliharaan arsip untuk
menjaganya agar tetap autentik, utuh, dan terpercaya. Di dalam aplikasi ini
juga terdapat fitur penggunaan arsip oleh yang berhak, serta fitur penyusutan
arsip yang meliputi pemindahan dan pemusnahan arsip.

1
 2

Penggunaan teknologi kearsipan bukan saja menjamin efisiensi, tetapi

juga mampu mengurangi atau mengembangkan kebutuhan duplikasi apabila
hal tersebut diperlukan. Pengiriman, pemrosesan, penyimpanan, dan penemuan
kembali informasi dapat dilakukan melalui suatu sistem yang dapat bekerja
secara otomatis (Husna, 2017). Oleh sebab itu, teknologi informasi saat ini
memegang peranan penting dalam kearsipan karena dengan teknologi informasi
dapat mencapai terwujudnya pelaksanaan tertib arsip dengan efektif dan efisien
berdasarkan waktu, biaya, dan sumber daya manusia (Sugiarto & Wahyono,
2005).
Pemerintahan Kota Jambi telah menerapkan aplikasi SRIKANDI sejak
Desembar 2022. Aplikasi SRIKANDI dalam implementasinya dirasa masih
banyak kendala. Sebagaimana yang diungkapkan oleh Bapak Nanda Sudarna
S.Kom dan Ibu Delima Sukamti SE selaku pegawai di bidang pengelola arsip
bahwa dalam implementasi aplikasi SRIKANDI saat ini masih dirasa belum
optimal. Kualitas Sumber daya Manusia (SDM) sangat menentukan akan
kelancaran proses pelaksanaan SRIKANDI. Pengguna yang mempunyai
pengalaman dan pemahaman tentang Teknologi Informasi (TI) akan dengan
mudah menggunakan SRIKANDI, namun akan berbeda jika pengguna kurang
memiliki pengalaman dan pemahaman bisa menjadi batu sandungan dalam
proses penggunaan SRIKANDI. Pengguna yang memang usianya sudah lanjut
dan sedikit memiliki pengalaman atau pemahaman tentang TI akan mengalami
kesulitan dalam proses penggunaan SRIKANDI. Kelompok operator yang seperti
ini perlu mendapatkan perhatian khusus karena selama mereka mengelola
administrasi surat sudah terbiasa secara manual. Kebiasaan
pengadministrasian surat secara manual yang harus diganti dengan
komputerisasi dirasa menghambat kinerja mereka. Implementasi SRIKANDI
juga dipersulit ketika kondisi dan infrastruktur tidak terpenuhi. Diantaranya
adalah koneksi internet yang tidak stabil yang dapat memperlambat operasional
dalam proses pengembangan SRIKANDI, perangkat IT yang tidak maksimal dan
scanner yang kurang baik dapat menjadi kendala dalam implementasi
SRIKANDI.
Dinas Kearsipan dan Perpustakaan memiliki unit-unit dalam
pengelolaan arsip surat dinamis yang pengelolaannya yang tidak lagi dapat
dikelola secara manual. Banyak proses manajemen manual yang ditinggalkan
karena dianggap kurang efektif dan efisien. Menurut Bapak Nanda Sudarna
S.Kom Berkat adanya SRIKANDI, pengelolaan arsip menjadi lebih baik dan
efisien, akses kearsipan menjadi cepat, mudah dan akurat, tercipta sistem
kearsipan yang sesuai dengan standar kearsipan nasional dan internasional,
 3

serta terbangun pelayanan publik sesuai dengan kebutuhan. Manfaat

pentingnya SRIKANDI terhadap peningkatan pelayanan publik, pemenuhan
kebutuhan kecepatan penelitian kearsipan dan pelayanan kearsipan yang dapat
dikelola sejak awal, memudahkan pengelolaan pengawasan kearsipan, cepat
dan bertanggung jawab, mendukung peningkatan pengembangan ilmu
pengetahuan Ilmu kearsipan bagi pengarsip dan pengelola Kearsipan dan
kearsipan sama di semua unit kerja arsip dan perpustakaan kota Jambi.
Proses pengiriman surat yang dilakukan secara manual akan memakan
waktu yang lebih lama untuk sampai dipenerima surat dibandingkan dengan
jika melalui SRIKANDI. Dengan adanya SRIKANDI diharapkan mampu
menyelesaikan permasalahan administrasi terkait dengan pengelolaan data
surat dinamis dan kearsipan dengan efektif dan efisien. Dengan aplikasi
SRIKANDI diharapkan bisa memudahkan pekerjaan petugas persuratan dalam
mengelola data surat yang bersifat dinamis sehingga dapat meningkatkan
kinerja dari pegawai.
Pengukuran penerimaan aplikasi ini sangat krusial terkait bagaimana
sikap pengguna pada aplikasi tersebut, pegawai yang mempunyai reaksi positif
akan memanfaatkan atau menggunakan dengan baik aplikasi tersebut,
sedangkan pegawai yang bereaksi negatif akan cenderung menganggap aplikasi
tersebut hanya sebuah formalitas saja. Saat layanan SRIKANDI tersebut dapat
memberikan manfaat dan kemudahan dalam penggunaannya, maka hal itu
tidak berpengaruh pada pengguna yang merasa bahwa pekerjaan tersebut
adalah beban. Maka perlu adanya analisi penerimaan aplikasi SRIKANDI
sehingga dapat diketahui faktor-faktor yang mempengaruhi sikap pengguna dan
dapat diketahui kebutuhan yang perlu dikembangkan.
Dalam penelitian ini digunakan salah satu model yang telah banyak
digunakan untuk menganalisi penerimaan teknologi informasi yaitu dengan
Technology Acceptance Model (TAM) yang dapat menjadi grand theory dalam
memprediksi dan menganalisis masalah pada implementasi Sistem Informasi
Kearsipan Dinamis Terintegrasi (SRIKANDI) di Dinas Kearsipan dan
Perpustakaan Kota Jambi. TAM merupakan proses integrasi teknologi yang
dikembangkan oleh Davis (1989) yang menjelaskan bahwa persepsi pengguna
dapat menentukan perilaku mereka saat menggunakan teknologi diantaranya
yaitu persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) dan persepsi
kegunaan (perceived usefulness). Model TAM banyak digunakan untuk
membantu menjelaskan dan memprediksi keinginan pengguna terhadap
penerimaan suatu teknologi informasi. Dalam TAM digambarkan bahwa sikap
penggunaan TI dipengaruhi oleh persepsi kegunaan (perceived usefulness) dan
 4

persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use). Persepsi kemudahan

penggunaan dan Persepsi kegunaan mempunyai pengaruh ke sikap dan minat
perilaku. Teknologi informasi yang bermanfaat dan mudah digunakan akan
mempengaruhi sikap dan minat serta kecenderungan penggunaan teknologi
lebih lanjut. Sistem informasi akan banyak digunakan jika sistem informasi
tersebut bermanfaat dan mudah digunakan bagi penggunanya. Di sisi lain,
ketika sistem informasi tidak berkontribusi pada peningkatan efisiensi kerja dan
sulit dioperasikan, sistem informasi akan ditinggalkan.
Model penerimaan teknologi informasi telah mendapat dukungan yang
signifikan dalam beberapa tahun terakhir melalui studi validasi, aplikasi, dan
replikasi untuk memperkuat prediksi penerimaan teknologi sistem informasi.
Selanjutnya, dalam penelitiannya, Al Gahtani (2001) menemukan bahwa
ukuran-ukuran diagnostic yang diberikan oleh TAM membantu praktisi
mengidentifikasi dan mengevaluasi strategi yang meningkatkan penerimaan
pengguna. Maka dengan alasan inilah peneliti menggunkan TAM untuk
menganalisa faktor-faktor yang mempengaruhi sikap pelaku pengguna terhadap
penggunaan aplikasi SRIKANDI. Model penerimaan teknologi TAM diturunkan
dari grand theory, Theory Reaction Actioned (TRA). TAM dikembangkan oleh
Davis et al. (1989) adalah model yang banyak digunakan di bidang sistem
informasi untuk memprediksi penerimaan dan penggunaan sistem informasi.
TAM menjelaskan bahwa terdapat dua faktor atau keyakinan yang mendorong
penggunaan teknologi, yaitu persepsi kemudahan pengguna (perceived ease of
use) dan persepsi kegunaan/manfaat (perceived usefulness).
Hasil dari beberapa penelitian tentang penggunaan technology
Acceptance Model (TAM) dalam analisis penerimaan teknologi menunjukkan
adanya kesenjangan penelitian (research gap). Menurut penelitian Fahlevi
(2019), Kusumawardhani (2020), Putra (2021), Lydia (2021) menyatakan
bahwa persepsi kemudahan berpengaruh pada sikap, namun menurut penelitian
Saraswati (2013), Lestari (2017) persepsi kemudahan tidak berpengaruh pada
sikap. Kesenjangan penelitian juga ditemukan pada persepsi kegunaan
terhadap sikap. Hasil penelitian Fahlevi (2019), Lydia (2021) menyatakan
bahwa persepsi kegunaan berpengaruh terhadap sikap, namun penelitian
Saraswati (2013), Novita (2016) mengatakan persepsi kegunaan tidak
berpengaruh terhadap sikap. Kesenjangan penelitian menjadi alasan penting
dalam melakukan penelitian untuk menemukan jawaban baru atas berbagai
permasalahan yang terungkap kemudian.
Berdasarkan fenomena dan research gap diatas maka akan dilakukan
penelitian terhadap pengguna Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi
 5

di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi. Dengan adanya penelitian ini
akan dapat memahami faktor-faktor yang mempengaruhi penerapan SRIKANDI
dengan menggunakan model TAM dan mengetahui bagaimana pengguna
mempunyai harapan terhadap aplikasi SRIKANDI sehingga dapat menjadi lebih
baik di masa mendatang. Namun demikian, masih banyak hal yang perlu
diperhatikan dalam implementasi SRIKANDI terutama masalah Kualitas sumber
daya manusia. Alasan Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi sebagai
lokasi pengambilan sampel penelitian karena DKP masih belum lama
mengimplementasikan Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi
sehingga perlu studi lebih lanjut agar dalam implementasi SRIKANDI nantinya
bisa lebih baik lagi.

1.2. Rumusan Masalah

Berdasarkan kejadian tersebut, maka terdapat beberapa rumusan
masalah, yaitu:
1. Apakah Persepsi Kemudahan memiliki pengaruh signifikan terhadap
Sikap penggunaan aplikasi SRIKANDI?
2. Apakah Persepsi Kegunaan memiliki pengaruh signifikan terhadap Sikap
penggunaan aplikasi SRIKANDI?
3. Apakah Persepsi Kemudahan memiliki pengaruh signifikan terhadap
Persepsi Kegunaan Aplikasi SRIKANDI?
4. Apakah sikap penggunaan aplikasi memiliki pengaruh signifikan
terhadap Minat penggunaan?
5. Apakah Minat penggunaan memiliki pengaruh signifikan terhadap
Penggunaan nyata Teknologi?

1.3. Tujuan Penelitian

Adapun tujuan penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui pengaruh Persepsi Kemudahan terhadap sikap
penggunaan aplikasi SRIKANDI
2. Untuk mengetahui pengaruh Persepsi Kegunaan terhadap sikap
penggunaan aplikasi SRIKANDI.
3. Untuk mengetahui pengaruh Persepsi Kemudahan terhadap Persepsi
Kegunaan aplikasi SRIKANDI
4. Untuk mengetahui pengaruh sikap penggunaan aplikasi terhadap Minat
Penggunaan.
5. Untuk mengetahui pengaruh Minat penggunaan terhadap Penggunaan
nyata Teknologi.
 6

1.4. Manfaat Penelitian

Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi berbagai pihak, antara
1. Manfaat Teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai tambahan
wawasan, pengetahuan dan pengembangan bahan kajian dalam
mengidentifikasi akan penerimaan teknologi informasi dengan
pendekatan Techologi Acceptance Model (TAM).
2. Manfaat Praktis bagi :
1) Peneliti Selanjutnya
Penelitian ini dapat dijadikan sebagai referensi peneliti selanjutnya
dalam mengidentifikasi akan penerimaan teknologi informasi dengan
pendekatan Techologi Acceptance Model (TAM).
2) Instansi
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan
dalam upaya perbaikan Sistem Informasi Kearsipan Dinamis
Terintegrasi (SRIKANDI) dan upaya peningkatan kualitas Sumber
Daya Manusia (SDM) di Kota Jambi.

1.5. Batasan Penelitian

Adapun batasan penelitian ini adalah:
1. Pengujian dilakukan pada bagian penggunaan secara umum saja, tidak
termasuk proses fungsional dalam aplikasi SRIKANDI
2. Proses pengambilan data hanya dilakukan dengan metode Kuesioner
dengan pertanyaan yang disesuaikan dengan metode Technology
Acceptance Model.
3. Pengambilan data hanya dilakukan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan
Kota Jambi
 II. TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi

Sistem informasi adalah kombinasi dari proses kerja, informasi, orang,
dan teknologi informasi diatur untuk mencapai tujuan organisasi. Sistem
informasi mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis dan
menyebarkan informasi untuk tujuan tertentu. Sistem informasi adalah suatu
sistem buatan manusia yang secara umum terdiri atas sekumpulan komponen
berbasis komputer dan manual yang dibuat untuk menghimpun, menyimpan,
dan mengelola data serta menyediakan informasi keluaran kepada para
pemakai (Kadir, 2003).
Sistem informasi memberikan nilai tambah terhadap proses, produksi,
kualitas, manajemen, pengambilan keputusan, dan pemecahan masalah serta
keunggulan kompetitif yang tentu saja sangat berguna kegiatan bisnis. Ada
empat peranan penting sistem informasi dalam organisasi (Kadir, 2003) yaitu:
1. Berpartisipasi dalam pelaksanaan tugas-tugas
2. Mengaitkan perencanaan, pengerjaan, dan pengendali dalam sebuah
subsistem.
3. Mengkoordinasikan subsistem-subsistem.
4. Mengintegrasikan subsistem-subsistem.
Saat ini di lingkungan Arsip Nasional Republik Indonesia (ANRI) telah
menggunakan aplikasi yang di rancang untuk menangani adminstrasi
pengelolaan arsip surat dinamis yang berbasiskan online (web based
application) yang di kenal dengan nama Sistem Informasi Kearsipan Dinamis
Terintegrasi (SRIKANDI). Aplikasi sistem komputer yang digunakan untuk
menangani pengelolaan administrasi surat dinamis di lingkungan departemen
Arsip nasional Republik Indonesia (ANRI). Aplikasi Sistem Informasi Kearsipan
Dinamis Terintegrasi atau SRIKANDI merupakan aplikasi yang diluncurkan
Pemerintah sebagai aplikasi umum bidang kearsipan yang dapat mendukung
pengelolaan arsip dan tata kelola pemerintahan berbasis elektronik. Aplikasi
tersebut merupakan hasil kolaborasi antara Arsip Nasional Republik Indonesia
(ANRI), Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
(PANRB), Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN), dan Kementerian Komunikasi
dan Informatika Republik Indonesia (Kemkominfo). Aplikasi Srikandi memiliki
beberapa fitur utama. Pertama, fitur penciptaan arsip yang meliputi pembuatan,
pengiriman, dan penerimaan naskah dinas secara elektronik antar-instansi
pemerintah. Kedua, terdapat fitur pemeliharaan arsip untuk menjaganya agar
tetap autentik, utuh, dan terpercaya. Di dalam aplikasi ini juga terdapat fitur

7
 8

penggunaan arsip oleh yang berhak, serta fitur penyusutan arsip yang meliputi
pemindahan dan pemusnahan arsip.
Visi dari kearsipan adalah arsip sebagai simpul pemersatu bangsa,
Sedangkan misi dari kearsipan adalah :
1. Memberdayakan arsip sebagai tulang punggung manajemen pemerintahan
dan pembangunan
2. Memberdayakan arsip sebagai alat bukti sah
3. Melestarikan arsip sebagai memori kolektif dan jati diri bangsa dalam
kerangka Negara Kesatuan Republik Indonesia
4. Memberikan akses kepada publik untuk kepentingan pemerintahan,
pembangunan, penelitian dan ilmu pengetahuan untuk kesejahteraan
rakyat sesuai peraturan perundang-undangan dan kaidah-kaidah kearsipan
demi kemaslahatan bangsa.

Tampilan SRIKANDI

Tampilan pada halaman Login dalam aplikasi Sistem Informasi

Kearsipan Dinamis Terintegrasi digunakan untuk pengguna mengakses aplikasi
dengan aman dan mudah :

Gambar 1. Login Aplikasi SRIKANDI

Menu Dashboard pada Aplikasi SRIKANDI adalah menu untuk

menyajikan informasi yang relevan dan penting tentang arsip dan memberi
pengguna akses ke fitur dan fungsionalitas yang diperlukan. Berikut tampilan
Menu Dasbor Aplikasi SRIKANDI :
 9

Gambar 2. Menu Dashboard SRIKANDI

Halaman Daftar Naskah Masuk adalah halaman untuk menampilkan

daftar naskah atau surat yang baru masuk kedalam sistem. Berikut ini
tampilan halaman daftar naskah masuk :

Gambar 3. Halaman Daftar Naskah Masuk

Template Naskah Dinas digunakan sebagai panduan atau dasar dalam

pembuatan naskah dinas yang baru. Berikut tampilannnya :
 1

Gambar 4. Halaman Tamplate Naskah Dinas

Halaman Konsep Naskah Keluar untuk melihat daftar naskah yang

masih diedit atau sedang diedit sebelum diserahkan atau diproses lebih lanjut.
Berikut tampilannya :

Gambar 5. Halaman Konsep Naskah Keluar

 1

Halaman Daftar Naskah Keluar adalah halaman untuk menampilkan

daftar naskah atau surat yang telah dikirim keluar dari sistem. Berikut
Tampilannya :

Gambar 6. Halaman Daftar Naskah Keluar

Fitur –Fitur SRIKANDI

1. Penciptaan Arsip
Penciptaan arsip adalah proses yang melibatkan pembuatan,
penerimaan, dan pengumpulan dokumen atau rekaman yang dianggap memiliki
nilai untuk diabadikan dan disimpan. Dalam konteks ini, "arsip" mengacu pada
kumpulan informasi yang direkam untuk tujuan referensi, bukti, atau historis.
Penciptaan arsip mencakup langkah-langkah seperti identifikasi kebutuhan
informasi, pengelompokan, penentuan periode retensi, dan penentuan cara
penyimpanan yang aman.
Proses penciptaan arsip ini penting untuk mengorganisir informasi
secara sistematis, memudahkan pencarian, dan memastikan kepatuhan
terhadap kebijakan dan regulasi. Selain itu, penciptaan arsip mendukung
pemeliharaan sejarah dan memori institusional suatu entitas.
Dengan kata lain, penciptaan arsip adalah langkah-langkah yang diambil
untuk memastikan bahwa informasi yang penting atau berharga diarsipkan
dengan baik, sehingga dapat diakses dan dimanfaatkan dengan efektif di masa
depan. Proses ini merupakan bagian integral dari manajemen informasi yang
baik, membantu organisasi untuk mengelola warisan informasinya dan
memfasilitasi penggunaan yang optimal dari data historis.
2. Penggunaan Arsip
Penggunaan arsip merujuk pada pemanfaatan dokumen atau rekaman
yang telah diarsipkan untuk berbagai keperluan. Ini melibatkan proses akses,
 1

pencarian, dan pemanfaatan informasi yang tersimpan dalam arsip untuk

tujuan referensi, penelitian, keperluan hukum, atau keperluan historis lainnya.
Penggunaan arsip memiliki peran krusial dalam mendukung fungsi organisasi,
pengambilan keputusan, serta pelestarian sejarah dan identitas suatu entitas.
Berikut adalah beberapa aspek yang bisa dijelaskan lebih lanjut:
a. Referensi dan Penelitian:
 Referensi Sehari-hari: Organisasi dapat merujuk ke arsip untuk
mendapatkan informasi sehari-hari, seperti kebijakan internal,
panduan, atau catatan rapat.
 Penelitian Mendalam: Bagi peneliti atau departemen riset, arsip
menyediakan sumber informasi historis yang dapat mendukung analisis
dan pemahaman lebih dalam tentang suatu topik.
b. Bukti Hukum dan Kepatuhan:
 Pengelolaan Dokumen Hukum: Arsip menyimpan dokumen-dokumen
hukum, kontrak, atau perjanjian yang dapat digunakan sebagai bukti
dalam konteks hukum.
 Audit dan Kepatuhan: Penggunaan arsip penting untuk memastikan
bahwa organisasi mematuhi regulasi dan standar industri yang berlaku.
c. Pemulihan Bencana:
 Pentingnya Cadangan: Cadangan arsip menjadi kunci dalam pemulihan
bencana. Salinan informasi yang tersimpan dapat membantu organisasi
melanjutkan operasinya setelah kejadian yang merusak.
d. Pelacakan Sejarah dan Pengembangan Organisasi:
 Pemeliharaan Sejarah: Arsip memainkan peran vital dalam melestarikan
sejarah suatu organisasi, mencatat peristiwa, keputusan, dan evolusi.
 Pengembangan Organisasi: Pemahaman tentang perjalanan organisasi,
termasuk kegagalan dan keberhasilan masa lalu, dapat membantu
dalam pengambilan keputusan masa kini.
e. Manajemen Pengetahuan dan Pendidikan:
 Penyimpanan Pengalaman: Arsip adalah tempat penyimpanan
pengalaman dan pengetahuan kolektif organisasi.
 Pelatihan dan Pendidikan: Bagi anggota baru, arsip dapat menjadi
sumber pelatihan dan pendidikan mengenai budaya, nilai, dan
kebijakan organisasi.
f. Pemantauan Kinerja dan Evaluasi:
 Analisis Kinerja: Penggunaan arsip dapat mencakup analisis kinerja
masa lalu untuk membantu perencanaan dan peningkatan ke
depannya.
 1

 Evaluasi Proyek: Dokumentasi proyek dan inisiatif sebelumnya dapat

dievaluasi untuk memperbaiki strategi masa depan.
3. Pemeliharaan Arsip
Pemeliharaan arsip merujuk pada serangkaian tindakan dan kebijakan
yang diambil untuk menjaga dan merawat dokumen atau rekaman yang telah
diarsipkan. Tujuan utama dari pemeliharaan arsip adalah memastikan agar
informasi yang tersimpan tetap aman, terbaca, dan dapat diakses dengan baik
selama periode retensi yang ditentukan. Proses ini melibatkan langkah-langkah
untuk mencegah kerusakan, kehilangan, atau degradasi materi arsip. Dalam
bahasa sederhana, pemeliharaan arsip melibatkan perhatian dan perawatan
terhadap dokumen dan rekaman agar tetap dalam kondisi yang baik.
4. Penyusutan Arsip
Penyusutan arsip elektronik merujuk pada kemungkinan terjadinya
penurunan kualitas atau integritas data dalam arsip digital atau informasi
elektronik seiring berjalannya waktu. Dalam konteks ini, "penyusutan" mengacu
pada potensi kerusakan atau penurunan nilai dari data digital yang disimpan.
Beberapa faktor yang dapat menyebabkan penyusutan arsip elektronik
melibatkan kondisi teknis, perubahan format, atau bahkan risiko kehilangan
data. Berikut adalah beberapa penjelasan lebih lanjut:
a. Kerusakan Fisik pada Media Penyimpanan Elektronik:
 Sama seperti arsip fisik yang dapat mengalami kerusakan, media
penyimpanan elektronik seperti hard drive atau SSD (Solid State Drive)
juga dapat mengalami kerusakan fisik. Ini bisa mencakup kegagalan
komponen, sektor yang rusak, atau kegagalan media secara
keseluruhan.
b. Korupsi Data:
 Data elektronik dapat mengalami korupsi, yang berarti terjadinya
perubahan tidak sah pada informasi digital. Hal ini bisa terjadi akibat
kesalahan selama proses penyimpanan, transfer, atau karena masalah
pada perangkat keras atau lunak.
c. Penuaan Teknologi dan Perangkat Lunak:
 Teknologi dan perangkat lunak berkembang dengan cepat, dan format
file atau standar yang digunakan saat ini mungkin menjadi usang di
masa depan. Hal ini dapat menyebabkan kesulitan dalam membuka
atau membaca arsip elektronik jika tidak ada tindakan pemeliharaan
atau migrasi ke format yang lebih baru.
d. Hilangnya Metadata atau Metadata yang Tidak Valid:
 1

 Metadata, informasi yang mendeskripsikan atau menjelaskan data,

sangat penting dalam pemahaman dan manajemen arsip elektronik.
Kehilangan atau kerusakan metadata dapat mengakibatkan kesulitan
dalam interpretasi dan penggunaan data.
e. Gangguan Keamanan atau Kehilangan Data:
 Ancaman keamanan, seperti serangan malware atau kehilangan data
akibat pencurian atau kegagalan sistem, dapat menyebabkan
penyusutan atau bahkan kehilangan seluruh arsip elektronik.
Penting untuk melibatkan praktik pemeliharaan dan manajemen yang
baik dalam pengelolaan arsip elektronik, termasuk pencadangan rutin,
kebijakan keamanan data, dan pemantauan kondisi perangkat penyimpanan.
Memahami risiko potensial dan mengimplementasikan tindakan pencegahan
dapat membantu memastikan keberlanjutan dan integritas arsip elektronik di
masa depan.

2.2. Model Penerimaan Sistem Informasi

Salah satu elemen penting dalam implementasi sistem informasi adalah
Penerimaan sistem informasi tersebut. Bagi suatu organisasi, sistem informasi
berperan sebagai alat untuk mencapai tujuan organisasi melalui penyediaan
informasi. Keberhasilan sistem informasi tidak hanya bergantung pada
kemampuan sistem untuk memproses masukan dan menghasilkan informasi,
tetapi juga pada kemauan pengguna untuk menerima dan menggunakannya
untuk mencapai tujuan organisasi tersebut.
Penerimaan pengguna terhadap implementasi sistem teknologi informasi
dapat didefinisikan sebagai keinginan yang nampak didalam kelompok
pengguna untuk menerapkan sistem teknologi informasi tersebut dalam
pekerjaannya. Semakin menerima sistem teknologi informasi yang baru,
semakin besar kemauan pemakai untuk merubah praktek yang sudah ada
dalam penggunaan waktu serta usaha untuk memulai secara nyata pada sistem
teknologi informasi yang baru. Akan tetapi apabila pemakai tidak mau
menerima sistem teknologi informasi yang baru, maka perubahan sistem
tersebut menyebabkan tidak memberikan keuntungan yang banyak bagi
organisasi/perusahaan (Syahrir, 2015).
Penerimaan terhadap sistem informasi dapat diukur dengan beberapa
model evaluasi yang sudah dikembangkan saat ini. Ada banyak model evaluasi
yang digunakan untuk mengukur penerimaan sebuah sistem informasi yang
digunakan oleh sebuah organisasi atau institusi publik. Berikut ini 4 contoh
 1

model evaluasi yang sering digunakan untuk mengukur penerimaan sistem

informasi(Surachman, 2008).

1. End-User Computing Satisfaction (EUCS) yang merupakan satu metode yang

menggunakan pengukuran kepuasan sebagai satu bentuk evaluasi sistem
informasi. Model evaluasi ini dikembangkan oleh Doll dan Torkzadeh
dimana menekankan pada kepuasan (satisfaction) pengguna akhir terhadap
aspek teknologi. Penilaian kepuasan tersebut dilihat dari 5 buah perspektif
yakni, isi (content), keakuratan (accuracy), format, kemudahan pengunaan
(ease of use) dan waktu (timeliness). Model ini telah banyak di uji cobakan
oleh peneliti lain untuk menguji reliabilitasnya dan hasilnya menunjukkan
tidak ada perbedaan bermakna meskipun instrumen ini diterjemahkan
dalam berbagai bahasa yang berbeda.
2. Task Technology Fit (TTF) Analisis yang dikembangkan oleh Goodhue dan
Thompson pada tahun 1995. Inti dari model Task Technology Fit adalah
sebuah konstruk formal yang dikenal sebagai Task-Technology Fit (TTF),
yang merupakan kesesuaian dari kapabilitas teknologi untuk kebutuhan
tugas dalam pekerjaan yaitu kemampuan teknologi informasi untuk
memberikan dukungan terhadap pekerjaan. Model TTF memiliki 4 konstruk
kunci yaitu Task Characteristics, Technology Characteristics, yang bersama-
sama mempengaruhi konstruk ketiga TTF yang balik mempengaruhi variabel
outcome yaitu Performance atau Utilization. Model TTF menempatkan bahwa
teknologi informasi hanya akan digunakan jika fungsi dan manfaatnya
tersedia untuk mendukung aktivitas pengguna.
3. Human-Organization-Technology (HOT) Fit Model yang dikembangkan oleh
Yusof dkk (2006) merupakan suatu kerangka baru yang dapat digunakan
untuk melakukan evaluasi sistem informasi. Model ini menempatkan
komponen penting dalam sistem informasi yakni Manusia (Human),
Organisasi (Organization) dan Teknologi (Technology) serta kesesuaian
hubungan diantaranya.
4. Technology Acceptance Model (TAM) yang dikenalkan oleh Davis pada tahun
1989 ini adalah teori sistem informasi yang membuat model tentang
bagaimana pengguna mau menerima dan menggunakan teknologi. TAM ini
adalah salah satu model evaluasi kesuksesan sistem informasi dilihat dari
penggunaan sistem. Model ini akan memberikan gambaran bahwa ada
sejumlah faktor yang mempengaruhi keputusan pengguna dalam
menggunakan sistem yang baru yakni kebermanfaatan dan kemudahan.
Kebermanfaatan menunjukan keyakinan pengguna pada kontribusi sistem
 1

informasi terhadap kinerja pengguna sistem informasi. Sedangkan

kemudahan menunjukan tingkat dimana pengguna menyakini bahwa
penggunaan sistem informasi adalah mudah dan tidak memerlukan usaha
keras.

2.3. Technology Acceptance Model (Tam)

Technology Acceptance Model (TAM) merupakan salah satu model yang
dibangun untuk menganalisis dan memahami faktor-faktor yang mempengaruhi
diterimanya penggunaan teknologi komputer, TAM diperkenalkan pertama kali
oleh Fred Davis pada tahun 1986. TAM merupakan hasil pengembangan dari
Theory of Reasoned Action (TRA), yang lebih dahulu dikembangkan oleh
Fishbein dan Ajzen pada 1980. TAM yang dikembangkan oleh Davis telah
menambahkan dua konstruk utama ke dalam model TRA. Persepsi kemudahan
(perceived ease of use) dan persepsi kegunaan (perceived usefulness) merupakan
dua konstruk utama yang ditambahkan. TAM menjelaskan bahwa dua konstruk
utama tersebut menentukan penerimaan pengguna terhadap sistem teknologi
informasi. Konstruk-konstruk dari TAM yang belum dimodifikasi terdiri dari
lima konstruk utama, diantaranya : persepsi kemudahan (perceived ease of use),
persepsi kegunaan (perceived usefulness), sikap penggunaan (attitude towards
using), niat perilaku penggunaan (behavioral intention to use), dan penggunaan
sistem sesungguhnya (actual system usage). TRA menjelaskan tingkah laku
manusia secara nyata sebagai hasil pengaruh dua kategori kepercayaan yang
signifikan - yaitu tingkah laku (behavioral) dan normatif (normative), Secara
umum penelitian mengenai penerimaan teknologi informasi didasarkan pada
Technology Acceptance Models (TAM) yang diperkenalkan oleh Davis (1989),
menjelaskan bahwa sebuah penerimaan individu terhadap teknologi informasi
yang didasarkan pada dua keyakinan, yaitu : pertama,Perceived Usefulness
(PU), yaitu tingkatan pada seseorang berfikir bahwa menggunakan suatu sistem
akan meningkatkan kinerjanya. Kedua, Perceived Ease of Use (PEOU), yaitu
tingkatan seseorang mempercayai bahwa menggunakan teknologi hanya
memerlukan sedikit usaha (Prasetyo, 2017).
 1

Beliefs and Evaluations Attitude Toward Behavior (A)

Actual

Behavioral Intention

Subjective Norm (SN)

Normative Beliefs and Motivation to Comply

Gambar 7. Theory of Reasoned Action (Davis, Bagozzi, and Warshaw, 1989)

Model TAM yang dikembangkan dari teori psikologis, menjelaskan

perilaku pengguna teknologi yaitu berlandaskan pada kepercayaan (belief),
sikap (attitude), keinginan (intention), dan hubungan perilaku pengguna (user
behaviour relationship). Tujuan model ini untuk menjelaskan faktor-faktor
utama dari perilaku pengguna terhadap penerimaan pengguna teknologi. Secara
lebih terinci menjelaskan tentang penerimaan TI dengan dimensi-dimensi
tertentu yang dapat mempengaruhi diterimanya TI oleh pengguna (user)
(Wibowo, 2008).

Perceived Usefulness

Attitude Towand Using

External Variables Behavioral Intention to Use
Actual
System Use

Perceived Ease Of Use

Gambar 8. Pengembangan Model TAM (Davis, 1989)

TAM (Davis, 1986) menemukan bahwa persepsi manfaat TI juga

mempengaruhi persepsi kemudahan penggunaan Ti, tetapi tidak sebaliknya.
Selama individu percaya bahwa TI berguna untuk tugas mereka, individu
berniat untuk menggunakannya terlepas dari apakah Ti mudah dimanipulasi
atau tidak. Untuk mengungkap lebih lanjut tentang persepsi manfaat dan
kemudahan penggunaan TI ini.
(Davis, 1989) melakukan penelitian gabungan Persepsi Kegunaan
penggunaan dengan persepsi kemudahan penggunaan, sesuai tabel berikut:
 1

Tabel 1. Kegunaan dan Kemudahan Technology Acceptance model

Kegunaan (Usefulness) Kemudahan (ease of use)

Bekerja lebih cepat Mudah dipelajari

Kinerja Dapat dikontrol

Produktifitas meningkat Jelas dan mudah dipahami

Efektif Fleksibel

Mempermudah tugas Mudah dikuasai/terampil

Menurut Davis, ada lima sikap yang mempengaruhi perilaku manusia

saat menggunakan teknologi informasi :

1. Perceived Ease Of Use

Memastikan bahwa teknologi informasi mudah digunakan
2. Perceived Useefulness
Memastikan bahwa teknologi informasi yang digunakan akan memberikan
manfaat
3. Atitude Toward Using
Memastikan sikap pengguna untuk menggunakan teknologi informasi
4. Behavioral Intention Of Use
Minat perilaku pengguna untuk terus menggunakan teknologi informasi
5. Actual System Use
Menyatakan bahwa pengguna telah menggunakan teknologi informasi
sepenuhnya dengan didasarkan manfaat yang didapat.
Persepsi
Persepsi adalah suatu proses dengan cara apa seseorang
melakukan pemilihan, penerimaan, pengorganisasian, dan penginterpretasian
atas informasi yang diterimanya dari lingkungan (Herlan dan Yono 2013).
“Persepsi adalah proses dimana individu mengatur dan menginterpretasikan
kesan-kesan sensoris mereka guna memberikan arti bagi lingkungan mereka
(Robbins 2008).
Kemudahan yang dirasa Penggunaan (Perceived Ease of Use)
Persepsi tentang kemudahan penggunaan sebuah teknologi didefinisikan
sebagai suatu ukuran dimana seseorang percaya bahwa komputer dapat
dengan mudah dipahami dan digunakan (Wibowo, 2008).
 1

Beberapa indikator kemudahan penggunaan teknologi informasi,

meliputi:
a. Teknologi informasi sangat mudah dipelajari
b. Teknologi informasi mengerjakan dengan mudah apa yang diinginkan
oleh pengguna
c. Teknologi informasi sangat mudah untuk meningkatkan
keterampilan pengguna
d. Teknologi informasi sangat mudah untuk dioperasikan
Manfaat yang dirasa (Perceived Usefulness)
Persepsi terhadap kemanfaatan didefinisikan sebagai suatu ukuran
dimana penggunaan suatu teknologi dipercaya akan mendatangkan manfaat
bagi orang yang menggunakannya (Wibowo, 2008).
Dimensi tentang kemanfaatan teknologi informasi meliputi:
a. Kegunaan, meliputi dimensi: menjadikan pekerjaan lebih mudah,
bermanfaat, menambah produktivitas
b. Efektivitas, meliputi dimensi: mempertinggi efektivitas,
mengembangkan kinerja pekerjaan

Sikap Terhadap Penggunaan (Attitude Toward Using)

Attitude toward Using dalam TAM di konsepkan sebagai sikap terhadap
penggunaan sistem yang berbentuk penerimaan atau penolakan sebagai
dampak bila seseorang menggunakan suatu teknologi dalam pekerjaannya
( Davis, 1989).
Peneliti lain telah mengidentifikasi faktor sikap sebagai salah satu aspek
yang mempengaruhi perilaku individu. Sikap seseorang terdiri atas unsur
kognitif / cara pandang (cognitive), afektif (affective), dan komponen - komponen
yang berkaitan dengan perilaku (behavioral components)
Sikap penggunaan adalah perilaku yang seseorang menunjukkan
sebagai respons terhadap konsep menggunakan suatu benda (Vijayasarathy,
2004). Menurut Ajzen (1985), sikap terhadap suatu perilaku adalah evaluasi
seseorang menjadi menguntungkan atau tidak menguntungkan saat
menggunakan suatu layanan.
Minat Perilaku Penggunaan (Behavioral Intention to Use)
Behavioral Intention to Use adalah kecenderungan perilaku untuk tetap
menggunakan suatu teknologi. Tingkat penggunaan sebuah teknologi komputer
pada seseorang dapat diprediksi dari sikap perhatiannya terhadap teknologi
tersebut, misalnya keinginanan menambah perihal pendukung, motivasi untuk
 2

tetap menggunakan, serta keinginan untuk memotivasi pengguna lain(Wibowo,

2008).
Pengguna Sesungguhnya (Actual Use)
Davis (1986) disebutkan bahwa actual Use diartikan sebagai “a person’s
performance of specific behavior”. Artinya kinerja seseorang dari perilaku
tertentu. Hal ini dapat diketahui melalui kondisi secara nyata penggunaan
sistem informasi tersebut, antara lain: intensitas penggunaan sistem informasi,
frekuensi penggunaan menggunakan sistem informasi, maupun penggunaan
sistem informasi yang sebenarnya secara terus-menerus di perpustakaan
tersebut(Ermawati & Delima, 2016).
Model terakhir atau Versi final TAM diperkenalkan pada tahun 1989 oleh
Davis, Bagozzi dan Warshaw. Model ini merupakan kerangka kerja yang
digunakan untuk memahami dan menjelaskan penerimaan pengguna terhadap
teknologi informasi. Versi final ini terdiri dari dua konstruk utama, yaitu
persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi kegunaan penggunaan.
Kegunaan yang dirasakan berkaitan dengan persepsi pengguna tentang
seberapa banyak penggunaan teknologi akan meningkatkan kinerjanya,
sedangkan kemudahan penggunaan yang dirasakan berkaitan dengan persepsi
pengguna tentang sejauh mana teknologi dianggap mudah atau sulit untuk
digunakan.

2.4. Penelitian Terdahulu

Penelitian ini dilakukan tidak terlepas dari penelitian penelitian
sebelumnya. Dalam melakukan penelitian ini, peneliti melakukan perbandingan
dan kajian terhadap penelitian-penelitian sebelumnya. Hasil penelitian yang
dijadikan sebagai bahan penelitian tidak terlepas dari pokok permasalahan
peneliti yaitu mengalami penerapan dan kepraktisan penerapannya. Di bawah
ini adalah tabel yang membandingkan studi sebelumnya dan studi oleh peneliti.
 2

Tabel 2. Penelitian Terdahulu

No Penelitian Judul Penelitian Variabel Hasil Penelitian

dan
Tahun
1 (Fahlevi et Analisis Aplikasi Independen: Persepsi kemudahan
al. 2019) iJateng dengan Persepsi berpengaruh terhadap
menggunakan kebermanfaat kemanfaatan, persepsi
teori Technology an, dan kemanfaat
Acceptance Model persepsi berpengaruh terhadap
(TAM) kemudahan sikap dalam
penggunaan. menggunakan, dan
Dependen: persepsi kemudahan
Minat berpengaruh terhadap
Pengguna sikap dalam
menggunakan
2 (Chairani Penerapan Metode Independen : Persepsi kemudahan
et al. Tam untuk Persepsi berpengaruh terhadap
2021) mengukur kemanfaatan, kemanfaatan, persepsi
Penerimaan persepsi kemanfaat
Aplikasi E- kemudahan,si berpengaruh terhadap
Persuratan di kap dalam sikap dalam
Kantor Disnav menggunakan menggunakan, dan
Palembang (attitude persepsi kemudahan
toward using) tidak berpengaruh
Dependen : terhadap sikap dalam
Minat menggunakan dan
Pengguna manfaat terhadap
perilaku untuk
menggunakan.
3 (Caucha, Analisis Independen : Perceived of use
2021) Penggunaan Persepsi berpengaruh terhadap
Aplikasi E-Kinerja Kebermanfaat Behavioural Intention,
Menggunakan , persepsi Perceived Usefulness
Technology kemudahan tidak berpengaruh
Acceptance Model Dependen : terhadap Behavioural
(TAM) Pada Minat Intention, dan perceived
Kecamatan Alam Pengguna Ease of Use
 2

Barajo Kota Jambi berpengaruh terhadap

Perceived Usefulness.
4 ( Sayekti, Penerapan Independen : Persepsi Kemudahan
2016) Technology Persepsi berpengaruh terhadap
Acceptance Model Kegunaan, penerimaan aplikasi,
(TAM) Dalam Persepsi persepsi kegunaan
Mengujian Model Kemudahan tidak berpengaruh
Penerimaan Dependen : terhadap penerimaan
Sistem Informasi Penerimaan aplikasi, persepsi
Keuangan Daerah Aplikasi kemudahan dan
persepsi kegunaan
berpengaruh terhadap
penerimaan aplikasi.
5 (Supriadi, Analisis Pengguna Independen : Persepsi pengalaman
2019) Sitem Informasi Persepsi berpengaruh signifikan
Kearsipan Pengalaman terhadap kemudahan,
Dinamis (SIKD) Dependen : pengalaman tidak
Dengan Persepsi berpengaruh terhadap
Pendekatan Kemudahan, kegunaan, kemudahan
Technology kegunaan, berpengaruh terhadap
Acceptance Model sikap,Minat, kegunaan, kemudahan
(TAM) Di dan berpengaruh terhadap
Universitas penggunaan sikap, kegunaan
Jember nyata berpengaruh terhadap
sikap, kegunaan tidak
berpengaruh terhadap
minat, sikap
berpengaruh terhadap
minat, dan minat
berpengaruh terhadap
penggunaan nyata.

2.5. Hipotesis
Hipotesis penelitian merupakan jawaban sementara dari rumusan
masalah penelitian (Sugiyono, 2013). Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui
pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kegunaan dan persepsi
 2

utilitas terhadap perilaku penggunaan aplikasi SRIKANDI di DKP Kota Jambi.

Berikut Hipotesis pada penelitian ini sebagai berikut :
1. Persepsi Kemudahan berpengaruh signifikan terhadap Sikap
penggunaan aplikasi SRIKANDI
Persepsi Kemudahan berpengaruh signifikan terhadap Sikap
penggunaan aplikasi SRIKANDI. Pengaruh yang dihasilkan tersebut
memberikan maksud bahwa semakin baik tingkat kemudahan bagi pengguna
SRIKANDI maka akan semakin tinggi pula tingkat adopsi pengguna terhadap
layanan SRIKANDI. Perceived ease of use menggambarkan bagaimana persepsi
pengguna SRIKANDI terhadap kemudahan penggunaan SRIKANDI. Indikator
yang dipakai untuk mengukur variabel persepsi kemudahan penggunaan
SRIKANDI adalah kemudahan untuk dipelajari (easy to learn), kemudahan
mencapai tujuan (controllable), jelas dan mudah dipahami (clear and
understabel), fleksibel (flexible), bebas dari kesulitan (easy become skillfull), dan
kemudahan penggunaan (easy to use) (Davis, 1989).

H1: Persepsi Kemudahan berpengaruh signifikan terhadap Sikap penggunaan

aplikasi SRIKANDI

2. Persepsi Kegunaan berpengaruh signifikan terhadap Sikap penggunaan

aplikasi SRIKANDI
Persepsi Kegunaan berpengaruh signifikan terhadap sikap penggunaan
aplikasi SRIKANDI. Pengaruh tersebut memberikan maksud bahwa semakin
baiknya tingkat persepsi pengguna akan manfaat yang didapatkan maka akan
semakin tinggi pula tingkat adopsi pengguna terhadap layanan SRIKANDI.
Variabel ini diukur dengan menanyakan indikator-indikator sebagai berikut:
produktivitas (productivity), kinerja tugas atau efektivitas (job performance/
effectiveness), pentingnya bagi tugas (important to job), dan kegunaan secara
keseluruhan (overall usefulness)( Davis, 1989).

H2: Persepsi Kegunaan berpengaruh signifikan terhadap Sikap penggunaan

aplikasi SRIKANDI
3. Persepsi Kemudahan berpengaruh signifikan terhadap Persepsi
Kegunaan Aplikasi SRIKANDI
Berdasarkan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Honaris Caucha
(2021) dihasilkan bahwa ada pengaruh positif antara perceived Ease of Use
terhadap Perceived Usefulness. Pengaruh positif tersebut memberikan maksud
bahwa semakin baiknya tingkat persepsi semakin tinggi pengunaanya. Sikap
 2

terhadap penggunaan (A) dan kegunaan yang dirasakan (U) secara bersama-
sama mempengaruhi BI (A). BI juga secara tidak langsung dipengaruhi oleh
persepsi kemudahan penggunaan (E). A secara langsung dipengaruhi oleh U
dan E, sedangkan U secara langsung dipengaruhi oleh E. Lebih lanjut, TAM
berteori bahwa persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan penggunaan
dipengaruhi oleh variabel eksternal. Jadi, U dan E memediasi pengaruh variabel
eksternal pada sikap dan niat perilaku pengguna, dan oleh karena itu
penggunaan sistem yang sebenarnya. (Davis, 1996).

H3: Persepsi Kemudahan berpengaruh signifikan terhadap Persepsi Kegunaan

Aplikasi SRIKANDI
4. Sikap penggunaan aplikasi berpengaruh signifikan terhadap Minat
Penggunaan (Attitude)
Sikap dalam menggunakan aplikasi didefinisikan sebagai mana
pengguna merasa memiliki ide – ide, hal – hal yang dapat membuat dari
penggunaan sistem terasa menyenangkan (Davis, 1989). Penelitian terdahulu
menyatakan sikap dalam menggunakan aplikasi berpengaruh signifikan
terhadap Minat Penggunaan(Adam et al, 2020).

H4 : Sikap penggunaan aplikasi berpengaruh signifikan terhadap Minat

penggunaan.
5. Minat penggunaan berpengaruh signifikan terhadap Penggunaan nyata
teknologi (Behavorial intention)
Minat penggunaan didefinisikan sebagai niat pengguna dari
menggunakan suatu sistem atau teknologi yang akan menentukan penerimaan
dari sebuat teknologi(Davis, 1989). Penelitian terdahulu menyatakan minat
penggunaan berpengaruh signifikan terhadap penggunaan nyata
teknologi(Sayekti & Putarta, 2016).

H5 : Minat Penggunaan berpengaruh signifikan terhadap Penggunaan nyata

teknologi.
 III. METODOLOGI PENELITIAN

3.1. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini akan dilakukan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota
Jambi. Objek dari penelitian ini adalah pengguna dari aplikasi SRIKANDI untuk
menilai faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat penerimaan penggunaan
aplikasi SRIKANDI dengan menggunakan pendekatan TAM (technology
acceptance model). Penelitian ini dilakukan di semester ganjil pada tahun ajaran
2022/2023.

3.2. Bahan dan Alat Penelitian

Bahan – bahan yang diperlukan dalam penelitian ini adalah :
1. Studi literature
2. Pengumpulan data kuesioner

Alat Yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Perangkat keras (hardware)

Laptop dengan spesifikasi RAM 8 GB
2. Perangkat Lunak (software)
a. Sistem operasi Windows 10 64bit
b. Web browser Google Chrome
c. Microsoft Office 2019
d. SmartPls 4

3.3. Kerangka Kerja Penelitian

Dalam melakukan penelitian kita memerlukan panduan dalam
penyusunan penelitian ini, maka perlu adanya susunan kerangka kerja yang
jelas tahap – tahapan nya. Kerangka kerja ini merupakan langkah-langkah yang
dilakukan dalam menyelesaikan masalah yang akan dibahas. Adapun kerangka
kerja penelitian yang digunakan adalah sebagai berikut:

25
 2

Mulai

Identifikasi Masalah

Studi Literatur

Penentuan Hipotesis

Penyebaran Kuesioner Pilot Test

Analisis Data

Penulisan Laporan

Selesai

Gambar 9. Kerangka Kerja Penelitian

a. Identifikasi masalah
Identifikasi masalah adalah proses langkah awal yang penting dalam
pemecahan masalahyang akan diteliti. Dengan mengidentifikasi masalah secara
jelas dan akurat, kita dapat fokus pada akar penyebab masalah dan
merencanakan solusi yang efektif didalam sebuah penelitian.
b. Studi Literatur
Pada tahap ini, penulis mempelajari dan memahami teori-teori yang
relevan dengan masalah yang akan diteliti. Teori-teori ini diperoleh dari berbagai
sumber buku, jurnal, internet, dan referensi lainnya.
c. Penentuan Hipotesis Penelitian
Pada tahap ini, penulis menentukan model penelitian yang akan dipakai
dalam penelitian dan instrumen penelitian yang akan digunakan sebagai alat
bantu dalam melakukan penelitian, serta menentukan hipotesis yang akan diuji
kebenarannya berdasarkan data yang diperoleh dari sampel penelitian.
d. Penyebaran Kuesioner
 2

Penyebaran kuesioner adalah proses mengirim dan mengumpulkan

kuesioner kepada responden yang dituju untuk mencari jawaban dari
permasalahan yang diteliti.
e. Pilot Test
Tahapan selanjutnya adalah pilot study, pada tahap ini dilakukan untuk
mengetahui seberapa valid atau tidak instrumen penelitian yang telah disusun
oleh peneliti dengan membagikan kepada responden awal sebanyak 30
responden untuk diuji seberapa valid instrumen penelitian yang telah disusun.
f. Analisis Data
Pada tahap ini data yang didapat dari penyebaran kuesioner akan
dianalisis menggunakan alat atau perangkat lunak SmartPLS 4, dimana akan
digunakan metode Sem-PLS.
g. Pembuatan Laporan
Pada tahan ini setelah semua data telah diolah dan disusun peneliti
melakukan pembuatan laporan yang dibuat berdasarkan hasil penelitian yang
telah dilakukan.

3.4. Variabel Penelitian

Variabel penelitian adalah objek yang diteliti yang memiliki nilai yang
bervariasi. Dengan demikian sesuatu yang hanya mempunyai satu nilai (tidak
mempunyai nilai yang bervariasi) tidak dapat dinyatakan sebagai variabel, tetapi
konstanta (Hasmy, 2008). Adapun variabel dalam penelitian ini antara lain:
a. Variabel Independen
Variabel independen merupakan variabel yang mempengaruhi atau
menjadi sebab dari perubahan timbulnya variabel terikat dan biasanya
disimpulkan dengan huruf X (Noor, 2011). Variabel independen pada yang
digunakan dalam penelitian ini terdiri dari Perceived Ease of Use
(kemudahan) dan Perceived Usefulness (kegunaan)
b. Variabel Dependen
Variabel dependen adalah faktor utama yang ingin dijelaskan, diprediksi
serta diperoleh dari beberapa faktor-faktor lain (Robbins, 2009). Variabel
dependen biasanya disimbolkan dengan huruf Y (Noor, 2011).Variabel
dependen yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari Sikap
Penggunaan (Attitude Towards Behavior), minat penggunaan (Behavioral
intention), dan penggunaan nyata (Actual Use).
 2

3.5. Sumber Data

Sumber data diperoleh dari penelitian ini dari data yang diperoleh dari
narasumber atau responden, sumber yang diperoleh dalam mendukung proses
penelitian ini menggunakan 2 macam sumber data yaitu sebagai berikut :
1. Data Primer
Data primer adalah sumber data penelitian yang bisa didapatkan
oleh peneliti secara langsung dari sumber data asli atau didapatkan tanpa
melalui perantara, dan merupakan data yang dikumpulkan dari sumber
utama objek penelitian, proses pengumpulan data dilakukan dengan
beberapa cara seperti: menyebarkan kuesioner, wawancara, dan studi
pustaka.
2. Data Sekunder
Data sekunder merupakan kumpulan data atau dokumen yang
berkaitan dengan Visi, Misi, dan dimana peneliti dapat menilai proses
pengerjaannya secara langsung menurut mata mereka sendiri tanpa harus
tahu bahan apa yang digunakan.

3.6. Populasi dan Sampel

Populasi adalah generalisasi yang terdiri atas obyek/subyek yang
mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan nya. Populasi bukan hanya
sekedar jumlah yang ada pada objek atau subjek yang dipelajari, tetapi meliputi
seluruh karakteristik sifat yang dimiliki oleh objek atau subjek tersebut.
(Sugiyono, 2017).
Sampel yang diteliti diambil dari populasi penelitian yang bersifat
representatife (mewakili). Jika sampel tidak bersifat representatife , maka hasil
penelitian tidak bisa mewakili populasi. pada penelitian ini untuk menentukan
sampel, peneliti menggunakan rumus sampling jenuh karena jumlah pegawai di
Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi berjumlah 89 pegawai dan
seluruh pegawai atau seluruh populasi bersifat mewakili (representatife).

3.7. Instrumen Penelitian

Untuk memperoleh data dan informasi yang lengkap dari penelitian ini
dibutuhkan beberapa instrument, diantaranya sebagai berikut :
1. Observasi, yaitu untuk mengamati kondisi masalah di tempat penelitian
secara langsung. Pada pengamatan pertama untuk mengetahui
permasalahan pada aplikasi SRIKANDI.
 2

2. Angket (Kuisioner), Angket merupakan teknik pengumpulan data yang

dilakukan dengan cara memberikan seperangkat pertanyaan atau
pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya(Sugiyono, 2016).

Tabel 3. Variabel dan indikator kuesioner penelitian

No Variabel Definis Operasional Indikator

1. 1. Menurut saya
Persepsi kemudahan SRIKANDI mudah
merupakan persepsi untuk dipelajari
Persepsi sejauh mana 2. Menurut saya
Kemudahan seseorang SRIKANDI sangat
(Bashir & pengguna/operator fleksibel karena dapat
Madhavaiah, percaya bahwa digunakan dimana
2014) aplikasi SRIKANDI saja dan kapan saja
ini mudah dan 3. Menurut saya
fleksibel SRIKANDI mudah
untuk digunakan.
2. Persepsi Persepsi 1. Menurut saya
Kegunaan (Bashir pengguna/operator SRIKANDI mampu
& Madhavaiah, mengenai sejauh meningkatkan
2014) mana dampak dari produktivitas
implementasi pekerjaan saya
aplikasi SRIKANDI 2. Menurut saya
akan berpengaruh SRIKANDI mampu
dalam meningkatkan
pengadministrasian efektifitas dalam
surat dinamis layanan administrasi
surat
3. Menurut saya
SRIKANDI membuat
proses administrasi
surat lebih mudah
4. Menurut saya Secara
keseluruhan
SRIKANDI bermanfaat
dalam proses
administrasi surat.
3. Sikap Penggunaan Sikap penggunaan 1. SRIKANDI bagi saya
 3

(Yiga & Cha, 2016) didefinisikan merupakan layanan

sebagai dampak bila aplikasi yang
seseorang menyenangkan
menggunakan 2. SRIKANDI
SRIKANDI dalam merupakan ide yang
pekerjaannya bagus dalam
sehingga melakukan
mempengaruhi administrasi surat
perilaku 3. SRIKANDI membuat
individu untuk pekerjaan saya lebih
menerima/menolak mudah.
aplikasi SRIKANDI
4. Minat Perilaku Kecenderungan 1. Saya berminat untuk
(Yiga & Cha, 2016) perilaku untuk tetap terus menggunakan
menggunakan SRIKANDI di masa
aplikasi SRIKANDI yang akan datang
2. Saya akan
meningkatkan
penggunaan
SRIKANDI dalam
pengarsipan surat
3. Saya berminat untuk
merekomendasikan
penggunaan
SRIKANDI kepada
orang lain
5. Penggunaan Nyata Kondisi nyata 1. Waktu yang
(Gardner, 2011) penggunaan digunakan saya
SRIKANDI dalam untuk menggunakan
bentuk pengukuran aplikasi SRIKANDI
terhadap frekuensi 2. Frekuensi
dan durasi waktu penggunaan aplikasi
penggunaan SRIKANDI
teknologi 3. Tingkat kepuasan
dalam menggunakan
SRIKANDI
Sumber . Penelitian terdahulu
 3

3.8. Skala Likert

Skala Likert adalah instrumen yang digunakan untuk mengukur
persepsi, sikap, atau pendapat individu atau kelompok tentang peristiwa atau
fenomena sosial, berdasarkan definisi kerja yang dibuat oleh peneliti.
Skala psikometrik, biasa digunakan dalam kuesioner dan merupakan
skala yang paling umum digunakan dalam penelitian berbentuk survey.
Penggunaan penelitian yang sering menggunakan skala ini adalah ketika
penelitian menggunakan survey kuantitatif.
Skala ini menyandang nama penciptanya, Renais Likert (1932), yang
menerbitkan catatan yang menjelaskan penggunaannya. Saat menjawab
pertanyaan dengan skala likert, responden menentukan tingkat kesetujuan
terhadap pernyataan tersebut dengan memilih salah satu pilihan yang tersedia
( Budiaji, 2013).
Dengan skala Likert, variabel yang akan diukur dan dideskripsikan
menjadi indicator variabel, dengan responden menentukan jawabannya dengan
mengikuti pertanyaan – pertanyaan yang telah disiapkan sebelumnya dengan
menggunakan indikator tertentu. Tanggapan setiap indikator instrumen pada
skala Likert diurutkan dari yang tertinggi hingga terendah. Jawaban setiap item
instrument mempunyai gradasi dari sangat positif sampai sangat negative,
untuk keperluan analisis kuantitatif maka jawaban diberi skor sebagai berikut :

Tabel 4. Skor Alternatif Jawaban Angket

No Alternatif jawaban Skor

1 Sangat setuju (SS) 4
2 Setuju (S) 3
3 Tidak setuju (ST) 2
4 Sangat tidak setuju (STS) 1

3.9. Analisis Data

Pada penelitian ini, jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian
kuantitatif. Penelitian kuantitatif adalah jenis penelitian yang dirancang untuk
membuktikan nilai dengan mengukur hubungan antar variabel sehingga data
dapat ditangkap dalam jumlah sehingga dapat dianalisis dalam urutan statistic
(Noor, 2011).
Kuesioner adalah teknik pengumpulan data yang terdiri dari
mengajukan pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden. Kuesioner
dibuat dengan kategori pilihan ganda menggunakan skala Likert. Skala Likert
 3

digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau

sekelompok orang tentang fenomena sosial (Sugiyono, 2008). Berikut teknik
analisis data yang di pakai dalam penelitian ini :
A. Analisis Statistik Deskriptif
Statistik deskriptif adalah angka yang meringkas beberapa karakteristik
kumpulan data. Statistik deskriptif memberikan informasi yang mudah
dipahami untuk mendapatkan gambaran umum tentang apa yang terjadi dalam
suatu eksperimen dan menyajikannya secara jelas dan ringkas(Rumsey, 2015).

B. Analisis Statistik Inferensial

Metode yang digunakan pada penelitian ini menggunakan metode
Structural Equation Model Partial Least Square (SEM-PLS) dengan menggunakan
aplikasi SmartPLS versi 4 dalam mengolah data penelitian. Alasan peneliti
menggunakan software SmartPLS untuk melakukan analisis data terletak pada
kelebihan SmartPLS yaitu sangat dianjurkan ketika mengolah jumlah sampel
yang terbatas sementara model yang dibangun kompleks (Global, 2022). PLS-
SEM tidak menuntut sampel dalam jumlah besar. Minimal direkomendasikan
antara 30 sampai 100 sampel (Ghozali, 2015).
Structural equation modelling (SEM) menggambarkan hubungan antara
variabel observasi dan variabel laten dalam berbagai jenis model teoritis yang
memungkinkan peneliti menguji hipotesis secara kuantitatif. Intinya, dalam
SEM, berbagai model teoritis dihipotesiskan dan diuji. Model SEM
menghipotesiskan bagaimana sekumpulan variabel mendefinisikan suatu
konstruk dan bagaimana konstruk tersebut berhubungan satu sama lain.
Dalam SEM, kontruk ini disebut variabel laten (Schumacker & Lomax , 2016).
Analisis PLS-SEM melalui tiga tahap, yaitu :
1. Model pengukuran (Outer Model): mengukur apakah variabel
observasi merepresentasikan variabel laten untuk diukur.
2. Model struktural (Inner Model): mengukur kekuatan estimasi antar
variabel laten.
3. Pengujian hipotesis : Untuk pengujian Hipotesis dilakukan dengan
melihat nilai probabilitas nya dan t statistik nya.

3.10. Model Pengukuran (Outer Model)

A. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur variabel yang digunakan benar
benar mengukur atas apa yang seharusnya diukur. Pengukuran akan dikatakan
valid apabila alat ukur tersebut memberikan hasil ukur yang sesuai dengan
 3

tujuan dilakukannya pengukuran. Dalam penelitian ini uji validitas digunakan

untuk mengukur tingkat keakuratan setiap indikator atau item pertanyaan
dalam mengukur variabel persepsi kemudahan, persepsi kegunaan, sikap
penggunaan, minat penggunaan dan penggunaan nyata. Pengujian validitas
dilakukan dengan menggunakan partial least square (PLS). PLS sendiri
mempunyai kelebihan yaitu tidak adanya pembebanan sampel serta
distribusinya bebas. Untuk mengetahui validitas suatu variabel, dapat
dilakukan dengan melihat nilai AVE (Average Variance Extracted). Menurut
Wijanto (2015), nilai AVE dapat dihitung menggunakan rumus berikut.

Σ 𝑆𝑡𝑑. 𝐿𝑜𝑎𝑑𝑖𝑛𝑔2
AVE =
Σ s𝑡𝑑. 𝐿𝑜𝑎𝑑𝑖𝑛𝑔2 + Σεj
Σ = jumlah keseluruhan
Std Loading = standardized loading factors (muatan faktor standar) =λi
εj = measurement error dari tiap indikator

B. Validitas Konvergen
Validitas Konvergen atau Convergent validity yaitu menggambarkan
bahwa sekumpulan indikator mewakili satu variabel laten dan mendasari
variabel laten tersebut (Sauddin & Ramadhani, 2018). Indikator-indikator dari
suatu variabel laten harus ditandai dengan korelasi yang tinggi, dalam uji
validitas konvergen harus diperhatikan yaitu faktor loading, jika nilai faktor
loading > 0,7 maka dianggap indikator yang mengukur variabel laten tersebut
signifikan. Jadi untuk nilai Avarage Variance Explained (AVE) jika nilai AVE >
0,5. Maka validitas konvergen terpenuhi.
C. Validitas Diskriminan
Validitas diskriminan menggambarkan sejauh mana setiap variabel laten
dapat dibedakan dengan variabel laten lainnya. Hal ini menjelaskan bahwa
indikator-indokator variabel laten seharusnya berkorelasi tinggi dengan
variabel laten yang mendasarinya dan berkorelasi lemah dengan variabel laten
lainnya (Sauddin & Ramadhani, 2018). Dalam menguji validitas diskriminan
dalam model pengukuran parameter yang harus diperhatikan yaitu nilai cross
loading dimana nilainya harus > 0,7 dalam satu variabel nilai cross loading harus
lebih besar dari nilai variabel laten lainnya.
D. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas digunakan untuk mengetahui konsistensi suatu kuesioner
penelitian. Pengujian reliabilitas diperlukan untuk memastikan bahwa hasil
tetap konsisten meskipun pengukuran dilakukan dua kali atau lebih dengan
menggunakan alat ukur yang sama. Dikatakan bahwa bila suatu kuesioner
 3

diuji berulang kali pada kelompok yang sama, maka hasilnya sama dan
memberikan data yang sama. Suatu konstruk dikatakan reliabel apabila nilai
Composite Reliability dan Cronbach’s Alpha masing-masing indikator variabel
sebesar lebih besar dari 0,7. Menurut Wijanto (2015), skor reliabilitas komposit
dapat dihitung dengan menggunakan rumus berikut.

( Σ s𝑡𝑑. 𝐿𝑜𝑎𝑑𝑖𝑛𝑔)2
Composite Reliability =
(Σ s𝑡𝑑. 𝐿𝑜𝑎𝑑𝑖𝑛𝑔)2 + Σεj

Σ = jumlah keseluruhan
Std Loading = standardized loading factors (muatan faktor standar) =λi
εj = measurement error dari tiap indikator

3.11. Model Struktural (Inner Model)

Model Struktural (Inner Model) dilakukan untuk menguji hubungan
antar variabel yang dilihat dari nilai R² (R-Square), f² (f-square) dan uji hipotesis.
Berikut penjelasan lebih lanjutnya:
A. R²(R-Square)
R²(R-Square digunakan untuk setiap variabel laten endogen sebagai
kekuatan prediksi dari model struktual. R-Square mengukur sejauh mana
variabel independen yang menjelaskan setiap variabel dependen dan oleh
karena itu merupakan ukuran kekuatan penjelas atau prediksi model Kriteria
model R-square menjelaskan bahwa nilai 0,75 dianggap signifikan (kuat), nilai
0,50 dianggap sedang, dan nilai 0.25 ditemukan lemah (Ghozali, 2015).
B. Q-Square
Q-Square predictive relevance untuk struktual digunakan untuk
mengukur sejauh mana nilai observasi dihasilkan oleh model dan untuk
memperkirakan parameternya. Nilai Q-square > 0 menunjukkan bahwa model
mempunyai predictive relevance, dan sebaliknya jika nilai Q-square ≤ 0
menunjukkan bahwa model mempunyai signifikansi yang lebih rendah (Jaya &
Sumertajaya, 2008). Q-square dapat dihitung dengan menggunakan rumus:
𝑄² = 1 − (1 − 𝑅12)(1 − 𝑅₂²) … (1 − 𝑅ₚ2)
Dimana untuk R₁², R₂²,…….Rₚ² merupakan R-square variabel endogen
model persamaan. Besaran dari Q² mempunyai nilai antara 0 < Q² < 1, dimana
semakin mendekati angka 1 maka model tersebut semakin baik. Besaran Q²
sesuia dengan koefisien determinasi keseluruhan dalam analisis jalur (Jaya &
Sumertajaya, 2008).
C. f²(f-square)
 3

F²(F-Square) digunakan untuk menampilkan hubungan dari setiap

variabel, apakah ketika variabel yang dihilangkan berdampak pada nilai
prediksi model (Hair , 2017). Hasil dari F-Square yaitu untuk mempresentasi
jumlah variance dari konstruk yang dijelaskan oleh model. F-Square dapat
dihitung dengan menggunakan rumus:
𝑅2𝑖𝑛𝑐𝑙𝑢𝑑𝑒 − 𝑅2𝑒𝑥𝑐𝑙𝑢𝑑𝑒 1
2
𝑓 =
−𝑅2𝑖𝑛𝑐𝑙𝑢𝑑𝑒
Dari rumus tersebut diketahui bahwa f² merupakan F-Square kemudian
R²included dan R²excluded merupakan nilai dari R² dari variabel laten endogen
ketika predicator variabel laten digunakan atau dikeluarkan didalam persamaan
structural. Kriteria dari f²(f-square) ini ada memiliki 3 kriteria dimana untuk
nilai f² 0,02 memiliki efek kecil, untuk nilai f² 0,15 memiliki efek sedang dan
untuk nilai f² 0,35 memiliki efek yang besar.

3.12. Pengujian Hipotesis

Menurut Ghozali (2014) uji parsial (uji t) ini digunakan untuk
mengetahui pengaruh dari masing-masing variabel independen terhadap
variabel dependen. Uji t merupakan pengujian yang dilakukan untuk melihat
apakah variabel independen dapat secara individu berpengaruh signifikan
terhadap variabel dependen dengan memberikan asumsi bahwa variabel lainnya
konstan. Diambilnya keputusan berdasarkan pada perbandingan nilai t hitung
dari masing-masing koefisien regresi dengan t tabel dengan signifikansi (0.05
%).
 IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Pilot Test
Uji coba (pilot test) adalah pengujian terhadap angket atau uji awal
suatu instrumen penelitian. Pilot test dilakukan untuk memeriksa reliabilitas
dan validitas instrumen pengukuran yang digunakan. Penting untuk
melakukan Pilot test untuk meningkatkan kualitas dan efektivitas penelitian (In,
2017). Pada penelitian ini dilakukan pilot test terhadap 30 responden yang
memenuhi kriteria. Kelayakan instrumen dapat dibuktikan melalui hasil uji
validitas dan reliabilitas. Hasil uji coba penelitian ini ditunjukkan pada Tabel di
bawah ini:

Tabel 5. Uji Validitas dan Reliabilitas Pilot Test

Outer
Variabel Indikator AVE Keterangan
Loading
PEOU -1 0.803 Valid
Perceived Ease Of
Use PEOU -2 0.802 0.689 Valid
PEOU -3 0.882 Valid
PU -1 0.788 Valid
Perceived PU -2 0.780 Valid
0.715
Uselfulness PU -3 0.904 Valid
PU -4 0.904 Valid
ATU -1 0.888 Valid
Attitude Toward
Using ATU -2 0.892 0.661 Valid
ATU -3 0.918 Valid
BI -1 0.972 Valid
Behavioral
Intention BI -2 0.926 0.892 Valid
BI -3 0.935 Valid
AU -1 0.851 Valid
Actual Use AU -2 0.673 0.606 Tidak Valid
AU -3 0.801 Valid
Sumber : Data diolah 2023

Berdasarkan hasil pada Tabel diatas, hasil pilot test penelitian ini
disajikan berdasarkan nilai AVE seluruh variabel lebih besar dari 0,5 dan
terdapat satu nilai Composite Reliability dibawah nilai 0,7 yaitu pada indikator
AU –2 sehingga dinyatakan tidak valid dan harus dihapus dari model, karena
untuk menentukan nilai uji validitas konvergen, dan uji validitas diskriminan
nilai Crnobach’s alpha atau loading faktor setiap indikator harus diatas 0,7.
Hasil setelah indikator tidak valid dihapus dari model adalah sebagai berikut :

36
 3

Tabel 6. Uji Validitas dan Reliabilitas Pilot Test setelah di Perbarui

Outer
Variabel Indikator AVE Keterangan
Loading
PEOU -1 0.803 Valid
Perceived Ease Of
Use PEOU -2 0.802 0.689 Valid
PEOU -3 0.882 Valid
PU -1 0.788 Valid
Perceived PU -2 0.780 Valid
0.715
Uselfulness PU -3 0.904 Valid
PU -4 0.904 Valid
ATU -1 0.888 Valid
Attitude Toward
Using ATU -2 0.892 0.661 Valid
ATU -3 0.918 Valid
BI -1 0.972 Valid
Behavioral
Intention BI -2 0.926 0.892 Valid
BI -3 0.935 Valid
AU -1 0.851 Valid
Actual Use 0.773
AU -3 0.801 Valid
Sumbar : Data Diolah 2023

Pada tabel nilai outer loading diatas, menunjukkan bahwa semua

indikator yang digunakan pada pilot test mempunyai nilai outer loading lebih
besar dari 0.7 dan variabel mempunyai nilai AVE lebih besar dari 0.5 dan dapat
diambil kesimpulan bahwa semua indikator dapat digunakan sebagai alat ukur
atau valid dalam penelitian ini. Nilai outer loading menjelaskan nilai korelasi
antar indikator dan item pengukuran konstruk.

4.2. Hasil Pengumpulan Data

Responden dalam penelitian ini adalah pengguna aplikasi SRIKANDI
berdasarkan karakteristik penelitian. Hasil pengumpulan data melalui
penyebaran kuesioner secara langsung kepada 89 responden untuk di analisis
datanya.

4.3. Karakteristik Responden

Karakteristik responden pada penelitian ini menjelaskan mengenai
demografi umum pengguna aplikasi SRIKANDI di Dinas Kearsipan dan
Perpustakaan Kota Jambi, dimana karakteristik tersebut meliputi usia, jenis
kelamin, tingkat pendidikan tertinggi, dan lama penggunaan aplikasi SRIKANDI.
Karakteristik ini dimaksudkan untuk menggambarkan identitas responden
penelitian ini. Berikut penjelasan karakteristik responden pengguna aplikasi
SRIKANDI pada table di bawah ini:
 3

Tabel 7. Karakteristik Responden

Karakteristik Jumlah Persentase

Jenis Kelamin
1) Laki-Laki 34 38%
2) Perempuan 55 62%
Jumlah 89 100%
Usia
1) 20-30 Tahun 14 16%
2) 31-40 Tahun 39 44%
3) 41-60 Tahun 36 40%
Jumlah 89 100%
Pendidikan
1) SD 0 0%
2) SMP 0 0%
3) SMA 30 34%
4) Diploma 4 4%
5) S1 53 60%
6) S2 2 2%
7) S3 0 0%
Jumlah 89 100%
Sumber : Data diolah 2023

4.4. Hasil Analisi Deskriptif Variabel Penelitian

Analisa deskriptif variabel penelitian bertujuan untuk menjelaskan atau
menggambarkan penilaian terhadap variabel penelitian melalui data yang telah
diperoleh. Hasil Analisa deskriptif masing-masing indikator variabel dilampirkan
dalam tabel berikut:

Tabel 8. Hasil Analisa Deskriptif Indikator Variabel Penelitian

Presentase Jawaban
Variabel Kode N Responden Mean
STS TS S SS
Perceived PEOU -1 89 0% 0% 80% 20%
Ease Of Use PEOU -2 89 0% 1% 75% 24% 3,20
PEOU -3 89 0% 1% 79% 20%

Perceived PU -1 89 0% 1% 79% 20%

Uselfulness PU -2 89 0% 1% 81% 18%
3,18
PU -3 89 0% 1% 81% 18%
PU -4 89 0% 1% 79% 20%

Attitude ATU -1 89 0% 0% 87% 13% 3,17

Toward ATU -2 89 0% 0% 78% 22%
 3

Using ATU -3 89 0% 1% 80% 19%

Behavioral BI -1 89 0% 0% 85% 15%

Intention BI -2 89 0% 0% 85% 15% 3,14
BI -3 89 0% 0% 87% 13%

Actual Use AU -1 89 38% 40% 18% 3% 2,51

AU -3 89 0% 0% 82% 18%
Sumber : Data Diolah, 2023

Berdasarkan Tabel di atas, maka dapat disimpulkan sebagai berikut :

1. Variabel Perceived Ease Of Use (PEOU) memiliki nilai rata-rata sebesar 3,20
dengan tanggapan responden terhadap indikator PEOU 1 (Menurut saya
SRIKANDI mudah untuk dipelajari) memberikan respon setuju sebesar 80%,
untuk indikator PEOU 2 (Menurut saya SRIKANDI sangat fleksibel karena
dapat digunakan dimana saja dan kapan saja) diberikan respon setuju
sebesar 79%, dan terakhir pada indikator PEOU 3 (Menurut saya SRIKANDI
sangat fleksibel karena dapat digunakan dimana saja dan kapan saja)
memberikan respon setuju sebesar 79%. Maka dapat diinterpretasikan
bahwa rata-rata responden memberikan tanggapan setuju terhadap
indicator pada variabel Perceived Ease Of Use.
2. Variabel Perceived Uselfulness (PU) memiliki nilai rata-rata sebesar 3,18
dengan tanggapan responden terhadap indikator PU 1 (Menurut saya
SRIKANDI mampu meningkatkan produktivitas pekerjaan saya) memberikan
respon setuju sebesar 79%, untuk indikator PU 2 (Menurut saya SRIKANDI
mampu meningkatkan efektifitas dalam layanan administrasi surat)
diberikan respon setuju sebesar 81%, dan terakhir pada indikator PU 3
(Menurut saya SRIKANDI membuat proses administrasi surat lebih mudah)
memberikan respon setuju sebesar 79%. Maka dapat diinterpretasikan
bahwa rata-rata responden memberikan tanggapan setuju terhadap
indikator pada variabel Perceived Uselfulness.
3. Variabel Attitude Toward Using (ATU) memiliki nilai rata-rata sebesar 3,17
dengan tanggapan responden terhadap indikator ATU 1 (SRIKANDI bagi saya
merupakan layanan aplikasi yang menyenangkan) memberikan respon
setuju sebesar 87%, untuk indikator ATU 2 (SRIKANDI merupakan ide yang
bagus dalam melakukan administrasi surat) diberikan respon setuju sebesar
78%, dan untuk terakhir pada indikator ATU 3 (SRIKANDI membuat
pekerjaan saya lebih mudah) memberikan respon setuju sebesar 80%. Maka
dapat diinterpretasikan bahwa rata-rata responden memberikan tanggapan
setuju terhadap indikator pada variabel Attitude Toward Using.
 4

4. Variabel Behavioral Intention (BI) memiliki nilai rata-rata sebesar 3,14

dengan tanggapan responden terhadap indikator BI 1 (Saya berminat untuk
terus menggunakan SRIKANDI di masa yang akan datang) memberikan
respon setuju sebesar 85%, untuk indikator BI 2 (Saya akan meningkatkan
penggunaan SRIKANDI dalam pengarsipan surat) diberikan respon setuju
sebesar 85%, dan untuk terakhir pada indikator BI 3 (Saya berminat untuk
merekomendasikan penggunaan SRIKANDI kepada orang lain) memberikan
respon setuju sebesar 87%. Maka dapat diinterpretasikan bahwa rata-rata
responden memberikan tanggapan setuju terhadap indikator pada variabel
Behavioral Intention.
5. Variabel Actual Use (AU) memiliki nilai rata-rata sebesar 2,61 dengan
tanggapan responden terhadapa indikator AU 1 (Waktu yang digunakan
saya untuk menggunakan aplikasi SRIKANDI) memberikan respon tidak
setuju sebesar 40%, untuk indicator AU 2 (Frekuensi penggunaan aplikasi
SRIKANDI) memberikan respon sangat setuju 32%, dan untuk terakhir pada
indikator AU 3 (Tingkat kepuasan dalam menggunakan SRIKANDI)
memberikan respon setuju sebesar 82%. Maka dapat diinterpretasikan
bahwa rata-rata responden memberikan tanggapan setuju terhadap
indikator pada variabel Actual Use.

4.5. Hasil Evaluasi Model Pengukuran (Outer Model)

Analisis SEM-PLS dilakukan dengan dua tahap yaitu uji model
pengukuran (Outer Model) dan uji model struktural (Inner Model). Outer Model
merupakan model pengukuran yang digunakan untuk menguji validitas dan
reliabilitas konstruk, meliputi validitas konvergen, validitas diskriminan, dan
reliabilitas instrumen penelitian. Tujuan dari model pengukuran adalah untuk
menunjukkan hubungan antar variabel indikator yang relevan. Model
pengukuran ini menjelaskan bagaimana konstruk diukur dan bagaimana
konstruk tersebut dapat reliabel atau valid dan reliabel dengan menguji
validitas konvergen, validitas diskriminan, dan reliabilitas konstruk. Hasil model
outer pada penelitian ini dapat dilihat pada gambar dibawah ini :
 4

Gambar 10. Model Penelitian Pada Smart PLS Setelah di Perbarui

Berdasarkan hasil pada gambar di atas, seluruh indikator telah memiliki

nilai loading factor di atas 0,7 sehingga model telah memenuhi syarat validitas
konvergen dan validitas diskriminan.

Uji Validitas Konvergen (Convergent Validity)

Uji validitas bertujuan untuk mengetahui validitas suatu hubungan
antara suatu indikator dengan suatu konstruk atau variabel laten. Sejauh mana
ukuran dari suatu konstruk berkorelasi tinggi, dimana uji validitas konstruk
dilihat dari nilai outer loading untuk faktor konstruk. Rule of thumb yang
digunakan yaitu nilai standar loading harus 0,7 atau lebih serta nilai Average
Extracted Value (AVE) harus besar dari 0,5. Nilai outer loading yang tinggi
menunjukkan bahwa indikator-indikator pada konstruk mempunyai arti yang
setara (Hair et al., 2017). Hasil dari outer loading dan nilai AVE dari pengujian
tersebut dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel 9. Uji Validitas Konvergen

Variabel Indikator Loading Faktor AVE Keterangan

Perceived Ease Of PEOU -1 0.910 Valid
Use Valid
PEOU -2 0.851 0.800
PEOU -3 0.921 Valid
Perceived PU -1 0.857 Valid
Uselfulness
PU -2 0.867 0.770 Valid
PU -3 0.894 Valid
PU -4 0.890 Valid
Attitude Toward ATU -1 0.818
Valid
0.719
Using ATU -2 0.825 Valid
 4

ATU -3 0.898 Valid

Behavioral BI -1 0.855 Valid
Intention BI -2 0.901 0.797 Valid
BI -3 0.920 Valid
Actual Use AU -1 0.755 Valid
0.820
AU -3 0.866 Valid
Sumber : Data diolah 2023

Berdasarkan tabel di atas dapat disimpulkan bahwa seluruh indikator

yang digunakan memenuhi syarat validitas, dengan masing-masing indikator
mempunyai nilai outer loading lebih dari 0,70 yang berarti mempunyai nilai
validitas yang tinggi.

Validitas Diskriminan (Discriminant Validity)

Suatu indikator dikatakan memenuhi validitas diskriminan apabila nilai
cross-loading suatu indikator suatu variabel paling tinggi dibandingkan dengan
variabel yang lain. Dalam menguji validitas diskriminan suatu model
pengukuran, parameter yang diperhatikan adalah nilai cross-loading, dimana
nilainya harus > 0,7. Nilai average variance Extraction (AVE) setiap variabel
sebaiknya lebih besar dari nilai korelasi antar variabel (Hair et al., 2017).

Tabel 10. Hasil Uji Validitas Diskriminan (Cross Loading)

Variabel Laten
Variabel
PEOU PU ATU BI AU
PEOU -1 0.910
PEOU -2 0.851
PEOU -3 0.921
PU -1 0.857
PU -2 0.867
PU -3 0.894
PU -4 0.890
ATU -1 0.818
ATU -2 0.825
ATU -3 0.898
BI -1 0.855
BI -2 0.901
BI -3 0.920
AU -1 0.755
AU -3 0.866
 4

Sumber : Data diolah 2023

Tabel hasil cross-loading menunjukkan bahwa korelasi setiap indikator

dengan konstruknya lebih tinggi dibandingkan dengan konstruk lainnya. Nilai
cross-loading yang baik sebaiknya >0,7 seperti terlihat pada Tabel di atas. Hal
ini menunjukkan bahwa nilai korelasi indikator dengan konstruk lebih besar
dari 0,7. Hal ini menunjukkan bahwa konstruk laten memprediksi indikator
variabelnya sendiri lebih baik dibandingkan indikator variabel lain.

Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas digunakan untuk mengukur suatu kuesioner yang
menjadi indikator suatu variabel atau konsep. Suatu konstruk dikatakan
reliabel jika nilai Composite Reliability masing-masing indikator variabel lebih
besar dari 0,7 (Joseph et al., 2017). Pada penelitian ini dilakukan uji reliabilitas
dengan menggunakan Composite Reliability karena menurut Ghozali (2015),
penggunaan cronbach alpha untuk menguji reliabilitas konstruk menghasilkan
nilai yang lebih rendah (underestimate). Oleh karena itu, lebih disarankan
untuk menggunakan Composite Reliability saat menguji konstruk. Suatu
konstruk variabel dianggap reliabel jika nilai Composite Reliabilitynya lebih
besar dari 0,70 (Joseph F. Hair et al., 2017).

Tabel 11. Nilai Composite Reliability

Variabel Composite Reliability Keterangan

PEOU 0.923 Reliabel
PU 0.930 Reliabel
ATU 0.885 Reliabel
BI 0.922 Reliabel
AU 0.794 Reliabel
Sumber : Data diolah 2023

Berdasarkan tabel hasil Composite Reliability di atas, nilai masing-

masing konstruk melebihi 0,70. Dapat disimpulkan bahwa setiap konstruk yang
digunakan dalam penelitian ini dinilai reliabel.

4.6. Hasil Uji Model Struktural (Inner Model)

Setelah Outer Model diuji dan memenuhi kriteria, Maka selanjutnya
dilakukan uji Inner Model, model struktural diuji untuk memeriksa pengaruh
sau variabel laten dengan variabel laten lainnya. Beberapa tahapan tersebut
adalah sebagai berikut:
 4

Nilai R-Square (Coefficient of determination)

R-square mengukur seberapa baik suatu variabel bebas (independen)
menjelaskan setiap variabel terikat. Model struktural dengan skor R-square
sebesar 0,75 dianggap signifikan (kuat), nilai sebesar 0,50 dianggap sedang
(sedang), dan nilai sebesar 0,25 dianggap lemah (Ghozali, 2017). Hasil nilai R-
square ditunjukkan di bawah ini:

Tabel 12. Koefisien Determinasi (R2)

Variabel R Square Keterangan

ATU 0.532 Sedang
BI 0.164 Lemah
AU 0.275 Sedang
Sumber : Data diolah 2023

Berdasarkan pengolahan data pada table, diketahui bahwa Variabel

Attitude Toward Using memiliki R-Square sebesar 0,532 dengan kategori sedang,
yang artinya bahwa variabel Independen yaitu Perceived Ease Of Use dan
Perceived Usefulness berpengaruh sedang terhadap Variabel Attitude Toward
Using. Untuk Variabel Behavioral Intention memiliki nilai 0,164 dengan kategori
lemah, yang artinya bahwa variabel Independen yaitu Perceived Ease Of Use dan
Perceived Usefulness berpengaruh lemah terhadap variabel Behavioral Intention.
Sedangkan untuk Variabel Actual Use memiliki nilai R-Square sebesar 0,275
dengan kategori sedang, yang artinya bahwa variabel Independen yaitu
Perceived Ease Of Use dan Perceived Usefulness berpengaruh sedang terhadap
Variabel Actual Use.

Nilai f-square (𝑓2 Effect Size)

F²(F-Square) digunakan untuk menunjukan hubungan dari setiap
variabel independen terhadap variabel dependen, apakah ketika variabel yang
dihilangkan mempengaruhi nilai prediksi model (Hair, et al. 2017). Kriteria dari
f²(f-square) ini ada memiliki 3 kriteria dimana untuk nilai f² 0,02 memiliki efek
kecil, untuk nilai f² 0,15 memiliki efek sedang dan untuk nilai f² 0,35 memiliki
efek yang besar. Berikut ini hasil dari nilai F-square:

Tabel 13. Effect Size Nilai f2

Variabel ATU BI AU
PEOU 0.009
PU 0.340
ATU 0.196
BI 0.380
 4

AU
Sumber : Data diolah 2023

Berdasarkan hasil pada tabel diatas menunjukan bahwa terdapat satu

variabel yang memiliki kontribusi besar pada model penelitian, yaitu pada
Variabel Behavioral Intention dengan nilai 0,380 yang memiliki efek besar.
Sedangkan variabel yang memiliki kontribusi sedang yaitu pada Variabel
Perceived Usefulness dan Variabel Attitude Toward Using. Sedangkan Variabel
Perceived Ease Of Use Masuk kedalam kategori efek kecil dikarenakan nilai F-
Square pada variabel tersebut dibawah 0,02.

Nilai Q-Square (Predictive Relevance)

Pengujian Q-Square (predictive relevance) dalam PLS dihitung
menggunakan metode blindfolding. Q-Square merupakan ukuran yang
menggabungkan aspek prediksi luar dan didalam sampel, sedangkan untuk R-
square hanya pada prediksi didalam sampel (Hair et al., 2017). Akurasi suatu
model dapat dilihat jika nilai Q-square lebih besar dari nol. Berikut ini hasil dari
nilai Q-Square :

Tabel 14. Predictive relevance (Q2)

Variabel laten Q-Square Predictive

Relevance
ATU 0,341 Ya

BI 0,097 Ya

AU 0,110 Ya
Sumber : Data diolah 2023

Berdasarkan tabel diatas, dapat disimpulkan bahwa nilai Q-Square

variabel Atitude Toward Using ialah 0,341 dan nilai Q-Square variabel
Behavioral Intention adalah 0,097, serta variabel Actual Use memiliki nilai Q-
Square 0,110. Maka dapat disimpulkan bahwa model memiliki predictive
relevance.

4.7. Hasil Pengujian Hipotesis

Dalam menganalisis pengaruh variabel dilakukannya tahap terakhir
dalam pengujian model structural yaitu dengan melakukan uji hipotesis
penelitian yang mempresentasikan pengaruh antar variabel. Dalam
menganalisisnya dilakukan proses bootstrapping yang akan menghasilkan nilai
signifikansi antar variabel. Untuk melihat suatu hipotesis dapat diterima tau
 4

ditolak, diantranya dengan memperhatikan nilai signifikansi antara konstruk, t-

statistik dan P-Value.

Gambar 11. Hasil Perhitungan Uji Bootstraping

Analisis koefisien model struktural digunakan untuk menguji hipotesis

dengan menentukan hubungan mana yang berpengaruh secara signifikan. Jika
nilai p-value < (0,05) maka hubungan tersebut signifikan, sebaliknya jika nilai
p-value > (0,05) maka hubungan tersebut tidak signifikan (Joseph F Hair et al.,
2017).

Tabel 15. Uji Hipotesis pengaruh langsung model Penelitiaan

Koefisien Original T P
Hipotesis Keterangan
Jalur Sampel Statistics Values
H1 PEOU -> ATU 0.610 6.575 0.000 Diterima
H2 PU -> ATU 0.646 4.588 0.000 Diterima
H3 PEOU -> PU 0.786 13.704 0.000 Diterima
H4 ATU -> BI 0.405 3.285 0.001 Diterima
H5 BI -> AU 0.525 4.861 0.000 Diterima
Sumber : Data diolah 2023

Untuk menguji hipotesis penelitian ini digunakan tingkat signifikansi 5%

(two-tailed) dan tingkat kepercayaan 95%, sehingga t-tabel sebesar 1,96 dan
nilai t-statistik > t-tabel maka hasilnya signifikan (Ghozali, 2015). Tabel diatas
menunjukkan bahwa t-statistik uji hipotesis penelitian ini untuk 5 hipotesis
nilainya > 1,96, sehingga 5 hipotesis penelitian ini diterima.

4.8. Pembahasan Hasil Penelitian

Melalui pengujian model outer model, inner model dan pengujian
hipotesis, maka tahap ini membahas dan menjelaskan hasil penelitian
 4

berdasarkan teori atau hasil penelitian yang relevan. Di bawah ini adalah
penjelasan hasil penelitian yang dilakukan.
1) H1 Persepsi Kemudahan berpengaruh signifikan terhadap Sikap
penggunaan aplikasi SRIKANDI
Hipotesis pertama menguji tentang persepsi kemudahan berpengaruh
signifikan terhadap sikap penggunaan. Setelah dilakukan analisa data
pengujian hipotesis, didapatkan nilai path Coefficient sebesar 0,610, nilai ini
menyatakan bahwa variabel ini memiliki pengaruh positif. Hasil dari nilai T
Statistics 6,575, nilai ini menunjukan bahwa T-Statistik > T-Tabel sehingga
menunjukan hasil yang signifikan. Hasil dari nilai P Value 0,000 lebih kecil dari
0,05. Berdasarkan hasil pengujian tersebut dinyatakan bahwa variabel persepsi
kemudahan (Perceived Ease Of Use) terhadap variabel sikap penggunaan
(Attitude Toward Using) berpengaruh positif signifikan. Berdasarkan hasil uji
diatas menunjukan bahwa penilaian tertinggi pada variabel Perceived Ease Of
Use terjadi pada indikator aplikasi SRIKANDI mudah untuk dipelajari. Dengan
adanya kemudahan untuk mempelajari aplikasi SRIKANDI oleh pengguna tanpa
kesusahan, hal tersebut membuat pengguna suka dan percaya bahwa dengan
menggunakan SRIKANDI merupakan ide yang baik dalam melakukan
kearsipan. Maka H1 Diterima.
Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan Supriadi,
(2019. Analisis Pengguna Sistem Informasi Kearsipan Dinamis (SIKD) dengan
Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) di Universitas Jember) yang
dalam hasil penelitiannya menunjukan hasil bahwa variabel persepsi
kemudahan (Perceived Ease Of Use) berpengaruh signifikan terhadap variabel
sikap penggunaan (Attitude Toward).
2) H2 Persepsi Kegunaan berpengaruh signifikan terhadap Sikap
penggunaan aplikasi SRIKANDI
Hipotesis kedua menguji tentang persepsi kegunaan berpengaruh
signifikan terhadap sikap penggunaan. Setelah dilakukan analisa data
pengujian hipotesis, didapatkan nilai path Coefficent sebesar 0,646, nilai ini
menyatakan variabel berpengaruh positif. Hasil dari nilai T statistik 4,588, nilai
ini menunjukan bahwa T-Statistik > T-Tabel sehingga menunjukan hasil yang
signifikan. Hasil dari nilai P Value 0,000 lebih kecil dari 0,05. Berdasarkan hasil
pengujian tersebut dinyatakan bahwa variabel persepsi kegunaan (Perceived
Uselfulness) terhadap variabel sikap penggunaan (Attitude Toward Using)
berpengaruh positif signifikan. Berdasarkan hasil uji diatas menunjukan bahwa
penilaian tertinggi pada variabel Perceived Uselfulness terjadi pada indikator
aplikasi SRIKANDI mampu meningkatkan efektifitas dalam layanan
 4

administrasi surat. Dengan adanya manfaat peningkatan efektifitas pada

layanan administrasi yang dilakukan sehingga hal itu membuat pengguna suka
dan percaya bahwa dengan menggunakan SRIKANDI merupakan ide yang baik
dalam melakukan kearsipan. Maka H2 Diterima.
Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan Chairani
(2021. Penerapan Metode Tam untuk mengukur Penerimaan Aplikasi E-
Persuratan di Kantor Disnav Palembang) yang didalam hasil penelitiannya
menunjukan hasil bahwa variabel persepsi kegunaan (Perceived Uselfulness)
berpengaruh signifikan terhadap variabel sikap penggunaan (Attitude Toward
Using).
3) H3 Persepsi Kemudahan berpengaruh signifikan terhadap Persepsi
Kegunaan Aplikasi SRIKANDI
Hipotesis ketiga menguji tentang persepsi kemudahan berpengaruh
signifikan terhadap persepsi kegunaan. Setelah dilakukan analisa data
pengujian hipotesis, didapatkan nilai path Coefficient sebesar 0,789, nilai ini
menyatakan bahwa variabel ini memiliki pengaruh positif. Hasil dari nilai T
Statistics 13,704, nilai ini menunjukan bahwa T-Statistik > T-Tabel sehingga
menunjukan hasil yang signifikan. Hasil dari nilai P Value 0,000 lebih kecil dari
0,05. Berdasarkan hasil pengujian tersebut dinyatakan bahwa variabel persepsi
kemudahan (Perceived Ease Of Use) terhadap variabel persepsi kegunaan
(Perceived Uselfulness) berpengaruh positif signifikan. Berdasarkan hasil uji
diatas menunjukan bahwa penilaian tertinggi pada variabel Perceived Ease Of
Use terjadi pada indikator aplikasi SRIKANDI mudah untuk dipelajari. Untuk
penilaian tertinggi dari variabel Perceived Uselfulness terjadi pada indikator
aplikasi SRIKANDI mampu meningkatkan efektifitas dalam layanan
administrasi surat. Dengan adanya manfaat dan kemudahan yang diberikan
oleh sistem kearsipan SRIKANDI hal tersebut membuat secara keseluruhan
SRIKANDI bermanfaat dan memudahkan dalam proses administrasi surat.
Maka H3 Diterima.
Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan Destiana
(2012. Analisis Penerimaan Pengguna Akhir terhadap Penerapan Sistem E-
Learning dengan menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM)
di SMA N 1 Wonosari) yang didalam hasil penelitiannya menunjukan hasil
bahwa variabel persepsi kemudahan (Perceived Ease Of Use) berpengaruh
signifikan terhadap variabel persepsi kegunaan (Perceived Uselfulness).
4) H4 Sikap penggunaan aplikasi berpengaruh signifikan terhadap Minat
Penggunaan
 4

Hipotesis keempat menguji tentang sikap penggunaan berpengaruh

signifikan terhadap minat penggunaan. Setelah dilakukan analisa data
pengujian hipotesis, didapatkan nilai path Coefficient sebesar 0,405, nilai ini
menyatakan bahwa variabel ini memiliki pengaruh positif. Hasil dari nilai T
Statistics 3,285, nilai ini menunjukan bahwa T-Statistik > T-Tabel sehingga
menunjukan hasil yang signifikan. Hasil dari nilai P Value 0,001 lebih kecil dari
0,05. Berdasarkan hasil pengujian tersebut dinyatakan bahwa variabel sikap
penggunaan (Attitude Toward Using) terhadap variabel minat penggunaan
(Behavioral Intention) berpengaruh positif signifikan. Berdasarkan hasil uji
diatas menunjukan bahwa penilaian tertinggi pada variabel Attitude Toward
Using terjadi pada indikator aplikasi SRIKANDI merupakan ide yang bagus
dalam melakukan administrasi surat, dengan adanya persepsi pengguna
tentang penggunaan sistem kearsipan SRIKANDI dengan menggunakan
SRIKANDI merupakan ide yang baik, hal tersebut membuat pengguna berminat
untuk terus menggunakan SRIKANDI. Maka H4 Diterima.
Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan Supriadi
(2019. Analisis Pengguna Sistem Informasi Kearsipan Dinamis (SIKD) dengan
Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) di Universitas Jember) yang
didalam hasil penelitiannya menunjukan hasil bahwa variabel sikap
penggunaan (Attitude Toward Using) berpengaruh signifikan terhadap variabel
minat penggunaan (Behavioral Intention).
5) H5 Minat penggunaan berpengaruh signifikan terhadap Penggunaan
nyata teknologi
Hipotesis kelima menguji tentang minat penggunaan berpengaruh
signifikan terhadap penggunaan nyata. Setelah dilakukan analisa data
pengujian hipotesis, didapatkan nilai path Coefficient sebesar 0,525, nilai ini
menyatakan bahwa variabel ini memiliki pengaruh positif. Hasil dari nilai T
Statistics 4,861, nilai ini menunjukan bahwa T-Statistik > T-Tabel sehingga
menunjukan hasil yang signifikan. Hasil dari nilai P Value 0,000 lebih kecil dari
0,05. Berdasarkan hasil pengujian tersebut dinyatakan bahwa variabel minat
penggunaan (Behavioral Intention) terhadap variabel penggunaan nyata (actual
Use) berpengaruh positif signifikan. Berdasarkan hasil uji diatas menunjukan
bahwa penilaian tertinggi pada variabel Behavioral Intention terjadi pada
indikator berminat untuk terus menggunakan SRIKANDI di masa yang akan
datang, dengan adanya minat untuk terus menggunakan SRIKANDI dimasa
yang akan datang, hal tersebut membuat pengguna untuk terus meningkatkan
penggunaannya dalam menggunakan aplikasi SRIKANDI. Maka H5 Diterima.
 5

Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan Chairani

(2021. Penerapan Metode Tam untuk mengukur Penerimaan Aplikasi E-
Persuratan di Kantor Disnav Palembang) yang didalam hasil penelitiannya
menunjukan hasil bahwa variabel minat penggunaan (Behavioral Intention)
berpengaruh signifikan terhadap variabel penggunaan (actual Use).

4.9. Rekomendasi
Berdasarkan hasil dari kuesioner penelitian ini terdapat hasil yang
paling rendah, yaitu pada penggunaan aplikasi dalam waktu satu hari yang
rata-rata 30-60 menit, sehingga perlu dimaksimalkan lagi penggunaannya
supaya penggunaan aplikasi berjalan dengan optimal dan pengguna berminat
untuk terus menerus menggunakan aplikasi di waktu yang akan datang. Untuk
memaksimalkan penggunaan aplikasi SRIKANDI sebaiknya Dinas Kearsipan
dan Perpustakaan Kota Jambi rutin melakukan sosialisai kepada pengguna
aplikasi terutama pada SDM yang sudah terbiasa dengan penggunaan sistem
arsip secara manual dan pengguna yang sudah berumur sehingga dapat
mambantu dalam meningkatkan kemampuan atau minat untuk terus
menggunakan aplikasi SRIKANDI dengan optimal.
 V. KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisi data yang telah dilakukan pada penelitian ini,
didapatkan 5 hipotesis yang diterima, maka dapat disimpulkan bahwa variabel
perceived ease of use (PEOU), perceived uselfulness (PU) berpengaruh signifikan
terhadap variabel attitude towards using (ATU), kemudian variabel perceived
ease of use (PEOU) berpengaruh signifikan terhadap variabel perceived
uselfulness (PU), variabel attitude towards using (ATU) berpengaruh signifikan
terhadap variabel behavioral intention (BI), dan yang terakhir variabel behavioral
intention (BI) berpengaruh signifikn terhadap variabel actual use (AU).

5.2. Saran
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, maka peneliti memberikan
saran sebagai berikut:
1. Saran untuk peneliti selanjutnya dapat menambahkan variabel-variabel
eksternal di luar variabel yang terdapat dalam model Technology
Acceptance Model (TAM) yang dapat menjelaskan dengan lebih baik faktor-
faktor lain yang mempengaruhi penerimaan pengguna dalam
menggunakan teknologi tertentu seperti kesiapan terhadap penerimaan
teknologi (technology readiness) dikarenakan pada penelitian ini variabel
yang digunakan dalam penelitian ini masih terbatas pada variabel
Technology Acceptance Model (TAM).
2. Saran bagi Instansi Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi
Meski aplikasi SRIKANDI dinilai MUDAH dan bermanfaat, namun peran
sosialisasi dan dukungan teknis (Bimtek) tetap diperlukan karena
pelatihan berperan penting dalam meningkatkan skill, pemahaman dan
pengalaman penggunaan aplikasi SRIKANDI. Khusus bagi pegawai yang
bertanggung jawab dalam pencatatan surat tercatat, sebaiknya
menggunakan bagian Sumber Daya Manusia (SDM) yang memiliki
kemampuan IT yang mumpuni, sebagai pegawai pencatatan surat
masuk/keluar, karena pencatatan surat memerlukan pemahaman.

51
 DAFTAR PUSTAKA

Adam Rahman Fitriyanto. (2020). Analisi Penerimaan Penggunaan Aplikasi

Capsule Bus di Kota Jambi Menggunakan Metode TAM (Technology
Acceptance Model): Sains Teknologi Universitas Jambi.

Ajzen, I. (1985). From intentions to actions: A Theory of Planned Behavior. In J.

Kuhl & J. Beckman (Eds.), Action-Control: From Cognition to Behavior.
Springer.

Anak Agung Gede Eka Subama Putra, Mahyuni, L. P., & Putra, A. A. M. S.
(2021). Menakar Penerimaan Wajib Pajak atas e-Bupot dengan
Pendekatan Technology Acceptance Model. Jurnal Riset Akuntansi &
Perpajakan (JRAP), 8(02), 1–15.

Bashir, I., & Madhavaiah, C. 2014. Determinants of Young Consumers’ Intention

to Use Internet Banking Services in India. Vision. 18(3), 153–163.

Budiaji, W. (2013). Skala pengukuran dan jumlah respon skala likert. Jurnal
ilmu pertanian dan perikanan, 2(2), 127-133.

Chairani, L. S., & Novita, D. (2022). Penerapan Metode TAM Untuk Mengukur
Penerimaan Aplikasi E-Persuratan Di Kantor Disnav Palembang. Jurnal
Teknologi Sistem Informasi, 3(1), 13-24.

Davis, F. D. (1986). Technology Acceptance Model.

Davis, F. D. (1989). Technology Acceptance Model.

Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User Acceptance of

Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models.

Destiana, B. (2012). Analisis Penerimaan Pengguna Akhir terhadap Penerapan

Sistem E-Learning dengan menggunakan Pendekatan Technology
Acceptance Model (TAM) di SMA N 1 Wonosari. Universitas Negeri
Yogyakarta.

Ermawati, N., & Delima, Z. M. (2016). Pengaruh Persepsi Kemudahan

Penggunaan, Persepsi Kegunaan, dan Pengalaman Terhadap Minat Wajib
Pajak Menggunakan Sistem E-Filing. Jurnal Akuntansi indonesia, 5(2),
163–174.

Fahmeyzan, D., Soraya, S., & Etmy, D. (2018). Uji Normalitas Data Omzet
Bulanan Pelaku Ekonomi Mikro Desa Senggigi dengan Menggunakan
Skewness dan Kurtosi. Jurnal VARIAN, 2(1), 31–36.

Fajar Hasmi Nazarullah. (2023). Analisi Penerimaan Aplikasi Flip Dengan

Menggunakan Metode Mobile Technology Acceptance Model (MTAM) :
Sains Teknologi Universitas Jambi.

Gardner, C., dan Amoroso D.L. (2004). Development of an Instrument to

Measure the acceptance of Internet Technology by Consumers.
proceeding of the 37th Hawaii International Conference on System
Sciences.

Ghozali, I. (2014). Ekonometrika: Teori, konsep dan aplikasi dengan IBM SPSS
22. Semarang: Badan Penerbit Undip.

Ghozali , I. (2015). Konsep, Teknik, Aplikasi MenggunakanSmart PLS 3.0 Untuk

52
 5

Penelitian Empiris. Yogyakarta : BPFE.

Global. (2022). Olah Data SEM dengan LISREL AMOS atau SMART PLS?
Diambil kembali dari https://www.en.globalstatistik.com/jasa-olah-data-
sem- dengan-amoslisrel-atau-pls/

Hasmy, Mustafa. "Teknik Sampling: Universitas Parahyangan." (2008).

Hair , e. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling

PPLS-SEM 2th Edition. Malbourne : SAGE.

Honaris Caucha. (2021). Analisis Penggunaan Aplikasi E-Kinerja Menggunakan

Technology Acceptance Model (TAM) Pada Kecamatan Alam Barajo Kota
Jambi: Perpustakaan FST Universitas Jambi.

Husna. (2017). KAJIAN MANAJEMEN ARSIP & DOKUMEN DENGAN SISTEM

MODERN BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI Oleh:

Jaya, I., & Sumertajaya, I. (2008). Permodelan Persamaan Struktural dengan

Partial Least Square. Seminar Nasional Matematika dan Pendidikan
Matematika 2008, 118-132.

Imam Ghozali. (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan SPSS

Kadir, Abdul. Pengenalan Sistem Informasi. 1. Yogyakarta:Andi.2003.

Kusumawardhani, A. D., & Irhandayani, A. (2020). Pemanfaatan Sistem

Informasi Kearsipan Dinamis (SIKD) dalam Menggunakan Technology
Acceptance Model. Anuva: Jurnal Kajian Budaya, Perpustakaan, dan
Informasi, 4(3), 355–370.

Lestari, D. (2017). Analisis penerimaan aplikasi sistem akuntansi instansi

berbasis akrual (SAIBA) dengan menggunakan pendekatan technology
acceptance model (TAM) pada satuan kerja kementerian agama mitra
layanan KPPN medan II (Doctoral dissertation).

Lydia, & Novita, D. (2022). Application of TAM Method to Measure Acceptance of

E-Persuratan Application at Palembang Disnav Office. Jtsi, 3(1), 13–24.

Mulyanto, A., Sumarsono, S., Niyartama, T. F., & Syaka, A. K. (2020). Penerapan
Technology Acceptance Model (TAM) dalam Pengujian Model
Penerimaan Aplikasi MasjidLink. Semesta Teknika, 23(1), 27–38.

Nasution, S. (2017). Variabel penelitian. Raudhah, 05(02), 1–9.

Noor, j. (2011). Metodoli penelitian : skripsi,tesis,disertai dan karya ilmiah

Prasetyo, Y. (2017). Pengaruh Penerapan Website Desa Karya Tani. 25–29.

Purwanto, A., Asbari, M., & Santoso, P. B. (2019). Pengaruh Kompetensi,

Motivasi, Kepemimpinan, Komitmen dan Budaya Kerja Sistem
Manajemen Integrasi ISO 9001, ISO 14000 dan ISO 45001 Pada Industri
Otomotif. Jurnal Produktivitas: Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Pontianak, 6(2).

Ramadhani, H., & Monalisa, S. (2017). Analisis Penerapan Sistem Informasi

Pengelolaan Nilai Raport Menggunakan Metode TAM. Jurnal Ilmiah
Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi, 3(2), 65–69.
 5

Robbins, Stephen P., and Timothy A. Judge. "Perilaku Organisasi edisi Ke-12."
Jakarta: Salemba Empat 11 (2008)

Rumsey, Deborah J. U Can: statistics for dummies. John Wiley & Sons, 2015.

Saraswati, P., & Kiswara, E. (2013). Analisis Terhadap Penerapan Theory Of

Consumer Acceptance Technology Pada E-Spt (Doctoral dissertation,
Fakultas Ekonomika dan Bisnis).

Sauddin, A., & Ramadhani, N. (2018). Analisis Pengaruh Keterampilan Mengajar

Emosi Mahasiswa Tekanan Akademik . Jurnal Msa 6 (1), 6-12.

Sayekti, F., & Putarta, P. (2016). Penerapan Technology Acceptance Model (TAM)
Dalam Pengujian Model Penerimaan Sistem Informasi Keuangan Daerah.
Jurnal Manajemen Teori dan Terapan| Journal of Theory and Applied
Management, 9(3), 196–209.

Sefrika. (2021). Implementasi Metode TAM Untuk Menganlisa Penerimaan

Teknologi Aplikasi Peduli Lindungi. Jurnal Sains Komputer & Informatika
(J-SAKTI), 5(2), 1060–1065.

Schumacker, R., & Lomax , R. (2016). A Beginner’s Guide to Structural

Equation Modeling (4th Ed.). New York : Routledge .

Sugiarto, A., & Wahyono, T. (2005). Manajemen Kearsipan Modern dari e Ke

Basis Komputer. Jogjakarta: Penerbit Gava Media.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif , Kualitatif dan R&D .

Bandung : PT Alfabet .

Sugiyono. (2017). Bandung: Alfabeta.

Suherlan, H. M., & Budiono, Y. M. MSC. (2013). Psikolog Pelayanan.

Bandung: Media Perubahan.

Supriadi, A. (2019). Analisis Pengguna Sistem Informasi Kearsipan Dinamis

(SIKD) dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) di
Universitas Jember (Doctoral dissertation).

Surachman Arif. (2008). Analisis Penerimaan Sistem Informasi Perpustakaan

(Sipus) Terpadu Versi 3 Di Lingkungan Universitas Gadjah Mada (UGM).
Perpustakaan Digital UIN Kalijaga Yogyakarta, 1(2), 1–30.

Syahrir. (2015). “Analisis Penerapan Sistem Informasi E-Musrenbang dalam

Perencanaan Pembangunan Pertisipatif Kota Palopo”. Indonesian Journal
on Networking and Security 4. No. 4.

Venkatesh, V., & Davis, F.D. (2000). "A Theoretical Extension of the Technology
Acceptance Model

Vijayasarathy, LR (2004). Predicting consumer intentions to use on-line

shopping: The case for an augmented technology acceptance model.
Information and Management, 41(6), 747–762.

Wibowo, A. (2008). Kajian tentang perilaku pengguna sistem informasi dengan

pendekatan Technology Acceptance Model(TAM). Proceeding Book of
Konferensi Nasional Sistem Informasi, April 2008, 1–8.

Yiga, C., & Cha, K. J. (2016). Toward understanding the importance of trust in
 5

influencing Internet banking adoption in Uganda. Information

Development,32(3),622–636.
 LAMPIRAN
Lampiran 1. Surat Permohonan Pengisian Kuesioner

SURAT PERMOHONAN PENGISIAN KUESIONER

Jambi, 18 September 2023

Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner
Kepada : Yth. Bapak/Ibu/Sdr. Responden
di-
Tempat

Dengan Hormat,
Dalam rangka penelitian untuk menyusun tugas akhir sebagai mahasiswa Prodi
Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Jambi, saya :
Nama : Sukma Adi
Nim : F1E119130
Bermaksud melakukan penelitian ilmiah dengan judul “Penerapan Metode TAM
Untuk Mengukur Penerimaan Aplikasi Sistem Informasi Kearsipan Dinamis Terintegrasi
(SRIKANDI) Di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kota Jambi” Sehubung dengan hal
tersebut, saya memohon kesediaan Bapak/Ibu/Sdr. untuk menjawab keseluruhan
pernyataan dalam kuesioner ini secara lengkap. Saya mengharapkan jawaban yang
Bapak/Ibu/Sdr. berikan nantinya adalah jawaban objektif agar diperoleh hasil yang
maksimal. Perlu diketahui bahwa jawaban yang diberikan hanya untuk kepentingan
akademis dan tidak digunakan sebagai penilaian kinerja di tempat Bapak/Ibu/Sdr. bekerja
, sehingga kerahasiaan akan saya jaga sesuai dengan etika penelitian.
Saya menyadari kesibukan dan keterbatasan waktu yang Bapak/Ibu/Sdr. miliki.
Namun, penelitian ini tidak dapat saya lakukan tanpa bantuan Bapak/Ibu/Sdr. Partisipasi
Bapak/Ibu/Sdr. merupakan kunci keberhasilan penelitian ini. Atas kerjasama dan
partisipasi Bapak/Ibu/Sdr. saya ucapkan terima kasih.

Peneliti

Sukma Adi
NIM : F1E119130

56
 5

Lampiran 2. Data Pernyataan Kuesioner

DATA PERNYATAAN KUESIONER

Petunjuk : Pilihlah salah satu jawaban pada kolom yang tersedia dengan cara memberi
tanda silang (X) atau centang (V) pada jawaban yang anda anggap paling sesuai dengan
persepsi Bapak/Ibu/Saudara/Saudari (keterangan : STS = Sangat Tidak Setuju, TS =
Tidak Setuju, S = Setuju dan SS = Sangat Setuju)

Data Responden

Nama : …………………………..
Jenis Kelamin : …………………………..
Umur : …………………………..
Pendidikan Terakhir : …………………………..
Unit Kerja : …………………………..
Lama Menggunakan SRIKANDI.........................................................Bulan/Tahun

I. Persepsi Kemudahan Penggunaan (perceived ease of use)

NO PERNYATAAN STS TS S SS

1 Menurut saya SRIKANDI mudah untuk dipelajari

Menurut saya SRIKANDI sangat fleksibel karena
2
dapat digunakan dimana saja dan kapan saja
3 Menurut saya SRIKANDI mudah untuk digunakan.

II. Persepsi Kegunaan (perceived usefulness)

NO PERNYATAAN STS TS S SS

Menurut saya SRIKANDI mampu meningkatkan

1
produktivitas pekerjaan saya
Menurut saya SRIKANDI mampu meningkatkan
2
efektifitas dalam layanan administrasi surat
Menurut saya SRIKANDI membuat proses
3
administrasi surat lebih mudah
Menurut saya Secara keseluruhan SRIKANDI
4
bermanfaat dalam proses administrasi surat.
 5

III. Sikap Menggunakan (attitude toward using)

NO PERNYATAAN STS TS S SS

SRIKANDI bagi saya merupakan layanan aplikasi

1
yang menyenangkan
SRIKANDI merupakan ide yang bagus dalam
2
melakukan administrasi surat
3 SRIKANDI membuat pekerjaan saya lebih mudah.

IV. Minat Penggunaan (behavioral intention)

NO PERNYATAAN STS TS S SS

Saya berminat untuk terus menggunakan SRIKANDI

1
di masa yang akan datang
Saya akan meningkatkan penggunaan SRIKANDI
2
dalam pengarsipan surat
Saya berminat untuk merekomendasikan penggunaan
3
SRIKANDI kepada orang lain

V. Penggunaan Nyata (actual use)

1. waktu yang digunakan saya untuk menggunakan aplikasi SRIKANDI dalam 1
hari yaitu
a. kurang dari 30 menit
b. 30 – 60 menit
c. 60 – 90 menit
d. Lebih dari 90 menit
2. Frekuensi penggunaan aplikasi SRIKANDI bagi saya yaitu
a. Satu atau dua kali sebulan
b. Satu atau dua kali seminggu
c. Satu kali sehari
d. Lebih dari satu kali sehari
3. Saya merasa………………..dalam menggunakan SRIKANDI untuk
mengadministrasikan surat
a. Sangat Tidak Puas c. Puas
b. Tidak Puas d. Sangat Puas
 5

Lampiran 3. Daftar Populasi Penelitian

NO NAMA UNIT KERJA

1. Arzi Efendi , Sh Kepala Dinas KearsipanPerpustakaan
Kota Jambi
2. Doni Sumatriadi. S.Stp. Hm Sekretaris
3. Hj. Lakita Candra Sar, Se Perencana Ahli Muda
4. Mursidah, Se Kasubag Umum dan Kepagawaian
5. Eka Puspita, Se Analisis Keuangan Pusat Daerah
Muda
6. Drs. Sukarman,S.PD,M.PD Penyusun Program Anggaran dan
Pelaporan
7. Anra Tanka Barce, St Analisis Perencanaan Anggaran
8. Maryatul Kitiah, Se Analis Aset Daerah
9. Mhd. Rizki,S.Stp Pengelolaan Barang Milik Daerah
10. Roemy Riaditama, Sh Pengelola Kepegawaian
11. YANI SYAFI’1,AM.D Pengelola Bahan Pustaka
12. Sumiati Dasniar, Ms PengelolaGaji
13. Riska Bendahara
14. Susandewi Agung, Se Pengadministrasian Umum
15. Rini Sartika Pengadministrasian Kepegawaian
16. Heri Haryadi,S.Kom Pengelola Sistem Aplikasi Komputer
17. Erica Alvionita,S.Kom Pengelola Sistem Aplikasi Komputer
18. Triana Widiati Pengelola Sistem Aplikasi Komputer
19. Nanda Aditya,S.Kom Penyusun Laporan Keuangan
20. Muzammil Pengelola Keuangan
21. M. Ridho Ramadhan,K Pengantar Surat
22. Saman Tenaga Kebersihan
23. Ahmad Sapawi Tenaga Kebersihan
24. Sri Faryani Tenaga Kebersihan
25. Septi Pratiwi Tenaga Kebersihan
26. Heriani Kartika Tenaga Kebersihan
27. Rubiman Penjaga Malam
28. Ari Putra Utama Pengaman Kantor
29. Wasi Nasuhi Satpam
30. Legino Satpam
31. Dian Ekawati, SS Kabid Pengembangan Koleksi
Perpustakaan, Layanan dan
Pelestarian Bahan Pustaka
32. Mardiana, M.BA Pustakawan Ahli Muda
33. Aminuddin, SE Pustakawan Ahli Muda
34. Nyimas Mardiana, SH Pustakawan Ahli Muda
35. Zastri, S.PD Pengawas Perpustakaan
36. Effi Yani Pengadministrasian Umum
37. Maylynar Pengelola Bahan Pustaka
38. Suryati, SH Pengadministrasian Umum
39. Ria Mustika, S.IP Pengadministrasian Umum
40. Titin Mawar Riyani, S.IP Pengelola Perpustakaan
41. Wahyul Huda, SH Pengadministrasian Umum
42. Muslih, S.PD Pengadministrasian Umum
43. Susi Anggraini, S.IP Pengelola Bahan Pustaka
44. Ernawati. P. A.Md Pengelola Bahan Pustaka
45. Dina Safira Pengadministrasian Umum
 6

NO NAMA UNIT KERJA

46. Elvin Riyansyah Pengelola Data
47. Said Muhammad Amin Pengadministrasian Umum
48. Muhammad Hadi Sopir
49. Namira Anjani Sopir
50. Syamsuddin Sopir
51. Foni Kurniawan Sopir
52. Aggung Prabowo Sopir
53. Lusiana Luthfie, SE Kabid Pembudayaan Gemar
Membaca, Promosi, Pelestarian
Koleksi Naskah Kuno
54. Yulidarmi, SH Pustakawan Ahli Muda
55. Rizki Oktaviani, S.STP Pustakawan Ahli Muda
56. Budi Sulistiawati, S.STP Pustakawan Ahli Muda
57. Drs. Lukman Penyusun Rencanaan dan
Kehumasan Perpustakaan
58. Mashuryani, SE, MDM Penyuluh Perpustakaan
59. Rahmad Noer, A.Md Pengelola Data
60. Anjas Sulistyorini, SH Pengadministrasian Umum
61. Febbry Siskawaty, S.PD Pengadministrasian Umum
62. Susi Lastri, SH Pengadministrasian Umum
63. Yahya, SE Arsiparis Ahli Muda
NIP.196803021992031006
64. Marhedina, S.Pd. M.Pd Arsiparis Ahli Muda
NIP.1973031019996012001
65. Sehati, SH Arsiparis Ahli Muda
NIP.197706052007102014
66. Supardi, SE Penyusunan Kearsipan
NIP.196708141989011002
67. Rosleni NIP.196407101991802001 Pranata Restorasi Arsip
68. Dedi Firmansyah, SH Pengadministrasian Umum
69. Rizal Renaldy, M.SE Pengadministrasian
70. Susanti, S.Pd Pengadministrasian Umum
71. Desy Purlinawati, SH Kabid Pengelola Arsip
72. Sri Marhamah Ardhiani, SH Arsiparis Ahli Muda
73. Delima Sukamti, SE Arsiparis Ahli Muda
74. Samsuri, SE Arsiparis Ahli Muda
75. Nanda Sudarna S. Kom Pengelola Data
76. Fera Wahyuni Pengadministrasian Umum
77. Putrawati, S,Pd Pengadministrasian Umum
Adey Sucuk Zakaria, S.IP Pustakawan Ahli Muda
78. Suraya, SE Arsiparis Ahli Madya
79. Hidayatul Hasanah, SE Arsiparis Ahli Madya
80. Mardiyah, S.IP Arsiparis Ahli Madya
81. Samid, SE Arsiparis Ahli Madya
82. Eka Pusphita Sari, SE Arsiparis Ahli Madya
83. Ning Kisnowowati, SE Arsiparis Ahli Madya
84. Meity Fatmawaty, SE Arsiparis Ahli Madya
85. Nellia Hastuti, SE Arsiparis Ahli Madya
86. Roisah, SE Arsiparis Ahli Madya
87. Abdillah,SE Arsiparis Ahli Madya
88. Banu Sucipto, SE Arsiparis Ahli Madya
89. Diki Pratama, S,Pd Arsiparis Ahli Madya
 6

Lampiran 4. Tabulasi Data Kuesioner

B B B
P P P P AT AT AT A A
N PEO PEO PEO I I I
U U U U U- U- U- U U
O U -1 U -2 U -3 - - -
-1 -2 -3 -4 1 2 3 -1 -3
1 2 3
1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3
6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
8 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 2 3
9 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 2 4
10 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
11 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
13 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
14 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 1 3
15 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4
16 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
17 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4
19 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3
20 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
21 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
22 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
23 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4
24 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
25 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
27 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
28 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
29 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
31 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
32 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
33 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 1 3
34 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
37 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
38 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
39 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
40 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
41 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
42 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3
43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
44 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3
45 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4
46 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 1 4
47 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3
48 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 1 3
49 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 1 3
 6

B B B
P P P P AT AT AT A A
N PEO PEO PEO I I I
U U U U U- U- U- U U
O U -1 U -2 U -3 - - -
-1 -2 -3 -4 1 2 3 -1 -3
1 2 3
50 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 2 3
51 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4
52 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3
53 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 2 4
54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 3
55 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
56 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
57 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
58 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
59 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
60 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
61 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3
62 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 2 4
63 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 1 3
64 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 2 4
65 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 2 3
66 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 1 3
67 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
68 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
69 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
70 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
71 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
72 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
73 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
74 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3
75 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3
76 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 4
77 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
78 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 1 3
79 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
80 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 4
81 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 4
82 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
83 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 4
84 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
85 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
86 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4
87 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
88 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3
89 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3
 6

Lampiran 5. Path Diagram Model Penelitian

Lampiran 6. Output Uji Validitas Konvergen

1. Nilai Loading Factor Konstruk Reflektif

PEOU PU ATU BI AU
PEOU -1 0.910
PEOU -2 0.851
PEOU -3 0.921
PU -1 0.857
PU -2 0.867
PU -3 0.894
PU -4 0.890
ATU -1 0.818
ATU -2 0.825
ATU -3 0.898
BI -1 0.855
BI -2 0.901
BI -3 0.920
AU -1 0.755
AU -3 0.866
 6

2. Nilai Average Variance Extracted (AVE)

Average Variance Extracted (AVE)

PEOU 0.800
PU 0.770
ATU 0.719
BI 0.797
AU 0.660

Lampiran 7. Output Uji Validitas Diskiminan

PEOU PU ATU BI AU
PEOU -1 0.910 0.759 0.600 0.338 0.461
PEOU -2 0.851 0.643 0.516 0.363 0.483
PEOU -3 0.921 0.700 0.515 0.287 0.443
PU -1 0.624 0.857 0.668 0.307 0.563
PU -2 0.660 0.867 0.584 0.318 0.579
PU -3 0.688 0.894 0.619 0.440 0.529
PU -4 0.777 0.890 0.673 0.338 0.525
ATU -1 0.532 0.623 0.818 0.169 0.449
ATU -2 0.464 0.550 0.825 0.392 0.482
ATU -3 0.556 0.671 0.898 0.442 0.465
BI -1 0.315 0.301 0.323 0.855 0.447
BI -2 0.353 0.344 0.382 0.901 0.447
BI -3 0.318 0.420 0.377 0.920 0.508
AU -1 0.373 0.371 0.443 0.365 0.755
AU -3 0.459 0.617 0.451 0.478 0.866

Lampiran 8. Output Uji Reabilitas

Composite Reliability

Composite Reliability
PEOU 0.923
PU 0.930
ATU 0.885
BI 0.922
AU 0.794
 6

Lampiran 9. R-Square

R Square
ATU 0.532
BI 0.164
AU 0.275

Lampiran 10. F-Square

ATU BI AU
PEOU 0.009
PU 0.340
ATU 0.196
BI 0.380
AU

Lampiran 11. Q-Square

Q-Square
ATU 0,341

BI 0,097

AU 0,110

Lampiran 12. Hasil Bootsraping

 6

Lampiran 13. Path Coefficients

Sampel Rata-Rata Standar T P

Asli Sampel (M) Deviasi Statistik Value
PEOU ->
0.610 0.613 0.093 6.575 0.000
ATU
PU ->
0.646 0.656 0.141 4.588 0.000
ATU
PEOU ->
0.786 0.792 0.057 13.704 0.000
PU
ATU ->
0.405 0.408 0.123 3.285 0.001
BI
BI -> AU 0.525 0.533 0.108 4.861 0.000

Lampiran 14. Pengisian Kuesioner