Bentuk Dialog

Naskah komunikasi penjual dengan audence

Orientasi

Penjual : Selamat pagi, mbak. Ada yang bisa kami bantu?

Pembeli : Saya ingin membeli tas Chennel untuk ibu saya. Apakah stoknya
masih ada?

Pemenuhan

Penjual : Masih, mbak. Di sini kami punya koleksi tas Chennel dari berbagai
model, mulai dari yang klasik, mewah, sampai yang feminim juga ada. Model
tas seperti apa yang ibu mbak sukai?

Permintaan

Pembeli : Ibu saya suka dengan model tas yang bernuansa klasik. Bisa tolong
tunjukkan barangnya?

Penjual : Silahkan, mbak. Sambil melihat-lihat, izinkan saya untuk menjelaskan

tentang kualitas dan model dari tas ini, ya.

Pembeli : Baik, silahkan lanjutkan.

Penjual : Jadi, tas ini bermodel mini handbag yang terbuat dari bahan kulit
domba berkualitas premium. Lengkap dengan rantai emas 24 cm
sebagai handling akan membuat kesan klasik dan mewah. Memakai tas ini
pasti akan membuat istri Anda jadi makin elegan. Untuk harganya, tas ini
dibanderol sebesar Rp. 10 juta, namun harga tersebut sangatlah sepadan
dengan fitur dan kemewahan tas ini, mbak.

Penawaran

Pembeli : Apakah tidak bisa kurang, bu?

Penjual : Jika Mbak bisa menunjukkan kartu member atau voucher, maka akan
diskon sebesar 15% untuk pembelian minimal Rp. 8 juta, Pak. Artinya, karena
harga tas ini Rp. 10 juta jadi kami bisa memberi diskon sebesar Rp. 1,5 juta
yang membuat harga finalnya Rp 8,5 juta, Mbak.
Perjanjian

Pembeli : Promonya cukup menarik. Oke, saya beli tas ini secara cash, ya.

Penjual : Silahkan ke kasir untuk pembayaran, Mbak. Saya akan membungkus

tas ini untuk Anda bawa pulang.