PT.

UNGGUL TATA PERSADA

No. Dokumen : JD-HRGA-02
Status Revisi : 00
JOB DESCRIPTION Tgl. Berlaku : 15 Mei 2015
Halaman : 1/2

Nama Jabatan Supervisor Counter

Divisi Sales

Atasan Langsung Sales & Marketing Manager

Bawahan Langsung Head Counter & Counter

A. TUJUAN JABATAN
 Bertanggung jawab mengontrol kinerja head counter dan counter, merencanakan dan
mengkoordinir proses penjualan dan pemasaran untuk mencapai target penjualan dan customer
satisfaction.

C. TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB UTAMA D. OTORITAS DAN

WEWENANG
1. Menciptakan dan menjaga hubungan yang baik dengan Membawa fasilitas kantor
customer baik secara langsung maupun melalui media ( handphone ).
sosial

2. Memotivasi dan memberi informasi kepada head counter Menegur dan menasihati
dan counter mengenai program marketing, target dan head counter dan counter.
prosedur kerja yang harus dijalankan.

3. Memberi saran dan masukan kepada atasan mengenai Mengusulkan tindak lanjut
kegiatan promosi untuk membantu tercapainya target dari keluhan pelanggan
marketing berdasarkan input dari kondisi dilapangan mengenai kualitas produksi
dan kualitas layanan.
atau masukan dari customer.
4. Memonitor dan memastikan kinerja head counter dan
counter berjalan sesuai dengan prosedur
5. Memastikan printing kartu PPC New berjalan sesuai jadwal
yang ditentukan

6. Apabila dibutuhkan, menjadi trainer di TRC untuk materi -

terkait Counter

E. SPESIFIKASI JABATAN

Pendidikan dan Pengalaman Kerja

 S1 di bidang manajemen pemasaran dengan min. 3 tahun pengalaman di bidang
marketing/sales
Persyaratan Khusus Persyaratan Sertifikasi Persyaratan Training
 Mampu komunikasi dan  -  Terkait pemasaran
persuasi dengan baik  Terkait leadership
 Dapat mengoperasikan
komputer
 PT. UNGGUL TATA PERSADA
No. Dokumen : JD-HRGA-02
Status Revisi : 00
JOB DESCRIPTION Tgl. Berlaku : 15 Mei 2015
Halaman : 2/2

 Mampu memimpin tim

kerja

F. PROFIL KOMPETENSI(Daftar kompetensi yang dibutuhkan termasuk Pengetahuan, Keahlian dan

Perilaku tertentu yang harus ditunjukkan agar dapat menghasilkan kinerja yang diharapkan / Superior
Performance.)

Level Kompetensi
0 Tidak mampu
1 Mengetahui / memahami
2 Mampu melakukan / menjalankan / mengoperasikan
3 Mampu meyusun rencana / menganalisa / mengevaluasi
4 Mampu membuat / mendesain / mengembangkan / menciptakan

No. Nama Kompetensi Level Kompetensi

1. Kepemimpinan Min. 4
2. Manajerial Min. 4
3. Pengambilan keputusan Min. 3
4. Koordinasi Min. 3
5. Problem solving Min. 3
6. Komunikasi Min. 3
7. Persuasi dan Negosiasi Min. 4
8. Product knowledge Min. 4
9. Marketing process knowledge Min. 4
10. Pemahaman ttg prosedur Min. 3
11. Kemampuan komputer Min. 3

HUBUNGAN KERJA
Hubungan Kerja Internal Hubungan Kerja Eksternal
1. General Manager Customer
2. Sales & Marketing Manager Asosiasi
3. Supervisor Sales & Service -
4. Manager Finance & Accounting -
5 Outlet Manager, Supervisor Outlet

G. PENGESAHAN

HRGA Manager GM/Direktur

Nama
Tanggal