KAZEE.

ID

Bagaimana & Apa Itu

Monitoring
Sentimen
Pemberitaan
KAZEE.ID

Saat ini pasti kita tidak asing dengan praktik

media monitoring. Seperti yang sudah diulas
dalam Blog Kazee sebelumnya, media
monitoring merupakan sistem yang digunakan
untuk melakukan proses membaca, mendengar,
dan melihat apa yang terjadi dalam sudut
pandang pemberitaan di media ataupun
postingan di media sosial.
Data yang diperoleh dari media monitoring dapat
dimanfaatkan untuk berbagai tujuan dan
ditindaklanjuti dengan baik. Salah satu fitur yang
tersedia dan bisa digunakan adalah sentiment
analysis.
Sistem Kazee Media Monitoring akan melakukan
anotasi atau ekstraksi data yang spesifik
menghasilkan fitur analisis salah satunya adalah
sentiment analysis.
Pemberitaan akan terpetakan kedalam
sentiment positif, netral dan negatif lalu dapat
diketahui pula isu apa saja yang hadir terkait
masing-masing sentimen tersebut.
KAZEE.ID

Dalam membahas hal ini lebih dalam, artikel ini mengambil

studi kasus pembahasan terkait dengan Transjakarta selama
periode satu minggu terakhir (26 Januari – 01 Februari
2022). Bagaimana proporsi sentimen pemberitaan
Transjakarta dan pada isu apakah terdapat sentimen negatif

Pergerakan Data Terkait Trans Jakarta

28 Januari 2022
300
Total Data: 247
News: 247

250

200
Jumlah Data

150

100

50

0
26 Januari 2022 27 Januari 2022 28 Januari 2022 29 Januari 2022 30 Januari 2022 31 Januari 2022

Total Data News

Total Total
Total Data News 247 247
366 3 91 366 3 91

Selama periode tersebut, terhimpun data sebanyak

460 artikel pemberitaan media online.

Pada 28 Januari 2022 merupakan

puncak pemberitaan dengan 247
artikel tertuju pada isu aksi heroik
seorang pengemudi TransJakarta ,
Khaerun menyelamatkan seorang
wanita yang berniat bunuh diri dari
atas flyover Jembatan Tiga,
Penjaringan Jakarta Utara.
KAZEE.ID

Lalu, Dalam Periode 26 Januari – 01 Februari 2022,

Isu Apa Saja Yang Disorot Bagaimana Sentimen Pemberitaanya

Perbandingan Total Data Ekstraksi

Viral Pengemudi Transjakarta yang Selamatkan

285
Wanita Hendak Lompat Akhiri Hidupnya

Mikrotrans AC Resmi Diluncurkan,

40
Terintegrasi Jak Lingko

Transjakarta Kembali Buka Dua Rute

19
Stasiun Palmerah & Ragunan

PT Transportasi Jakarta (TransJakarta) dan PT

MRT Jakarta Ikuti Rapat Evaluasi TA 2021 dan 3
Rencana Kerja 2022 Bersama Komisi B

Viral Video Cekcok Sopir Taksi vs Sopir Bus 1

Trans Jakarta di Tengah Jalan Jakarta

0 50 100 150 200 250 300

Analisis Sentimen Ekstraksi

Viral Pengemudi Mikrotrans AC Resmi Transjakarta Kembali PT Transportasi Viral Video Cekcok
Transjakarta vang Diluncurkan, Buka Dua Rute, Jakarta (TransJakarta) Sopir Taksi vs Sopir
Selamatkan Wanita Terintegrasi Jak Lingko Stasiun Palmerah & dan PT MRT Jakarta Bus Trans Jakarta di
Hendak Lompat Akhiri Ragunan ikuti Rapat Evaluasi TA Tengah Jalan Jakarta
Hidupnya 2021 dan Rencana
Kerja 2022 Bersama
Komisi B

POSITIF NEGATIF NETRAL

KAZEE.ID

Terdapat 5 isu yang mendapat sorotan media online pada

periode 26 Januari – 01 Februari 2022 , diantaranya;
PENGEMUDI TRANSJAKARTA SELAMATKAN WANITA
YANG AKAN BUNUH DIRI DI FLYOVER
Isu ini dibungkus secara positif oleh media menekankan kepada narasi yang menegaskan adanya
aksi heroik seorang pengemudi TransJakarta , Khaerun menyelamatkan seorang wanita yang
berniat bunuh diri dari atas flyover Jembatan Tiga, Penjaringan Jakarta Utara. Tentu isu ini memiliki
efek yang positif terhadap perusahaan PT Transportasi Jakarta (TransJakarta) sendiri.
MIKROTRANS AC RESMI DILUNCURKAN, TERINTEGRASI JAK LINGKO
Isu ini juga diberitakan secara positif tertuju pada PT Transportasi Jakarta (TransJakarta)
meluncurkan secara simbolis enam unit armada Mikrotrans AC, Secara positif isu ini diberitakan
dengan penekanan tertuju pada harapan layanan mobil Mikrotrans AC ini dapat membuat
pelanggan merasa lebih nyaman ketika menggunakan layanan Mikrotrans AC dalam kegiatan
sehari-hari.
TRANSJAKARTA KEMBALI BUKA DUA RUTE STASIUN PALMERAH DAN RAGUNAN
Masih dengan sentiment yang positif, isu ini mewartakan PT Transportasi Jakarta (TransJakarta)
kembali membuka dua rute yaitu Stasiun Palmerah-Bundaran Senayan (1F) dan Kampung
Melayu-Ragunan (5N).
RAPAT EVALUASI TA 2021 DAN RENCANA KERJA 2022 BERSAMA KOMISI B
Isu ini dominasi dibungkus secara netral dalam pemberitaan tertuju pada liputan agenda
pelaksanaan Rapat Evaluasi Tahun Anggaran 2021 dan Rencana Kerja 2022 Komisi B DPRD DKI
Jakarta Bersama PT Transportasi Jakarta (TransJakarta) dan PT MRT Jakarta.
VIDEO CEKCOK SOPIR TAKSI VS SOPIR BUS TRANS JAKARTA
DI TENGAH JALAN JAKARTA
Isu ini menjadi satu-satunya isu negatif pada periode ini terkait dengan transjakarta. Liputan
media tertuju pada isu beredar video yang memperlihatkan terjadi cekcok Sopir Taksi vs sopir
Trans Jakarta di jalan raya viral di media sosial. Dalam badan pemberitaan turut disebutkan bahwa
belum ada keterangan resmi dari kepolisian, pihak taksi maupun TransJakarta terkait peristiwa
tersebut.
Tentu isu negatif tersebut apabila diperlukan dapat mendapat perhatian dari pihak TransJakarta
memberikan keterangan resmi kepada media agar isu bergulir menjadi isu yang positif.
PENUTUP
Media Monitoring dapat dilakukan oleh perusahaan atau sebuah brand guna memantau overview
dari “luar” bagaimana setiap perusahaan atau sebuah brand diberitakan, dikenal, diketahui, dan
diperbincangkan oleh media.

Sumber: Blog Kazee

Tetap up to date
dengan informasi
terbaru, kunjungi
http://blog.kazee.id