Skripsi Intan Rindi

PENGARUH KONDISI KEUANGAN, KESADARAN WAJIB PAJAK,
SANKSI PERPAJAKAN, DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP
KEPATUHAN WAJIB PAJAK RESTORAN DI KABUPATEN SRAGEN
PADA TAHUN 2020-2021
SKRIPSI
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi

Syarat-syarat Guna Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi
Prodi Akuntansi pada Fakultas Ekonomi
Universitas Slamet Riyadi
Surakarta
Oleh :
INTAN RINDIYANI
NPM : 18210059
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SLAMET RIYADI
SURAKARTA
2022
i
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama : Intan Rindiyani
NPM : 18210059
Program Studi : Akuntansi
Fakultas : Ekonomi
Dengan ini menyatakan bahwa skripsi dengan judul :
“PENGARUH KONDISI KEUANGAN, KESADARAN WAJIB PAJAK,
PADA TAHUN 2020-2021”
Merupakan hasil karya saya sendiri dan bukan plagiat skripsi orang lain.
Bila kemudian hari skripsi saya ini terbukti merupakan hasil plagiat, maka Rektor
Universitas Slamet Riyadi berhak membatalkan gelar Sarjana Ekonomi yang telah
saya terima. Semua isi dari skripsi menjadi tanggung jawab saya sebagai penulis.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya tanpa tekanan dari
pihak manapun.
Surakarta, 13 Juli 2022
Intan Rindiyani
ii
INTISARI
Kepatuhan wajib pajak adalah faktor penting dalam merealisasikan

target penerimaan pajak. Semakin tinggi kepatuhan wajib pajak, maka penerimaan
pajak akan semakin meningkat, demikian pula sebaliknya. Tujuan penelitian ini
adalah untuk mengetahui signifikan pengaruh kondisi keuangan, kesadaran wajib
pajak, sanksi perpajakan, dan pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak
restoran. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Sumber data
berupa data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak restoran yang
terdaftar dan mempunyai Nomor Pokok Wajib Pajak Daerah (NPWPD) dari Badan
Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (BPPKAD) Kabupaten Sragen
sejumlah 1483 wajib pajak. Sampel diambil dengan menggunakan metode
accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner
kepada 100 responden sebagai sampel. Teknik analisis data menggunakan analisis
regresi linier berganda. Hasil menunjukkan bahwa kondisi keuangan berpengaruh
signifikan positif terhadap kepatuhan wajib pajak restoran, kesadaran wajib pajak
berpengaruh signifikan positif terhadap kepatuhan wajib pajak restoran, sanksi
perpajakan berpengaruh signifikan positif terhadap kepatuhan wajib pajak restoran,
dan pelayanan fiskus berpengaruh signifikan positif terhadap kepatuhan wajib pajak
restoran.
Kata Kunci: Kondisi Keuangan, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan,
Pelayanan Fiskus, Kepatuhan Wajib Pajak Restoran.
iii
HALAMAN PENGESAHAN
Disetujui dan diterima baik oleh :
Pembimbing I Pembimbing II
Fadjar Harimurti, SE, M.Si, Ak Dr. Hudi Kurniawanto, SE, MM
iv
Telah disetujui dan diterima baik oleh tim penguji
Tim Penguji Skripsi
1. .................. (...............................................)
Ketua Penguji
2. Fadjar Harimurti, SE, M.Si, Ak (...............................................)
Anggota Penguji
3. Dr. Hudi Kurniawanto, SE, MM (...............................................)
Anggota Penguji
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Slamet Riyadi Surakarta
Edi Wibowo, SE, MM
v
MOTTO
“It’s fine to celebrate success but it is more important to heed the lessons of
failure”
-Bill Gates-
vi
PERSEMBAHAN
Karya ini dipersembahkan
Kepada :
1. Almamater UNISRI
2. Kedua Orang Tua ku
yang tersayang
3. Teman – teman yang
sudah memotivasi dan
membantuku.
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis ucapkan kehadirat Allah SWT, karena dengan berkat
dan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh
Kondisi Keuangan, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, dan Pelayanan
Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Restoran di Kabupaten Sragen Pada
Tahun 2020-2021”. Skripsi ini disusun guna memenuhi persyaratan untuk
mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Akuntansi Fakultas
Ekonomi Universitas Slamet Riyadi Surakarta.
Berbagai kendala yang terjadi dalam penyusunan skripsi ini, dapat teratasi
dengan bantuan dari berbagai pihak. Maka dari itu dalam kesempatan ini penulis
ingin menyampaikan terimakasih kepada :
1. Prof. Dr. Ir. Sutardi, MAPP. Sc selaku Rektor Universitas Slamet Riyadi
Surakarta.
2. Edi Wibowo, SE, MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Slamet Riyadi Surakarta.
3. Fadjar Harimurti, SE,M.Si,Ak, CA selaku Dosen Pembimbing Pertama,
yang telah memberikan pengarahan, bimbingan, serta petunjuk kepada
penulis dalam penulisan skripsi.
4. Dr. Hudi Kurniawanto, SE, MM selaku Dosen Pembimbing Kedua,
yang telah memberikan bimbingan dan petunjuk dalam penulisan
skripsi.
5. Pimpinan Universitas Slamet Riyadi Surakarta yang telah memberikan
izin kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini.
viii
6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Slamet Riyadi
Surakarta yang telah memberikan petunjuk hingga selesainya skripsi ini.
7. Bapak, Ibu, Keluarga dan sahabat terdekat yang telah memberikan
support system hingga selesainya skripsi ini.
8. Rekan-rekan semasa kuliah dan semua pihak yang telah memberikan
bantuan yang berguna bagi penyusunan skripsi ini.
Akhirnya penulis berharap semoga tulisan ini bisa bermanfaat bagi pembaca
yang berkepentingan.
Intan Rindiyani
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i
HALAMAN KEASLIAN SKRIPSI ............................................................. ii
INTISARI...................................................................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... iv
HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................... v
MOTTO ........................................................................................................ vi
HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................. vii
KATA PENGANTAR ................................................................................ viii
DAFTAR ISI .................................................................................................. x
DAFTAR TABEL ........................................................................................ xii
DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xiv
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ xv
BAB I PENDAHULUAN ................................................................... 1
A. LATAR BELAKANG ............................................... 1
B. PERUMUSAN MASALAH ...................................... 8
C. TUJUAN DAN KEGUNAAN PENELITIAN .......... 8
BAB II LANDASAN TEORI .............................................................. 10
A. TINJAUAN PUSTAKA .......................................... 10
B. PENELITIAN TERDAHULU ................................. 28
C. KERANGKA PEMIKIRAN .................................... 34
D. HIPOTESIS .............................................................. 35
BAB III METODE PENELITIAN ........................................................ 40
x
A. RUANG LINGKUP PENELITIAN ......................... 40
B. JENIS DAN SUMBER DATA ................................ 40
C. TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL .................... 41
D. DEFINISI OPERASIONAL VARIABEL ............... 43
E. TEKNIK ANALISIS DATA.................................... 46
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ............................. 52
A. HASIL PENGUMPULAN DATA ........................... 52
B. GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN ....... 53
C. HASIL PENGOLAHAN DATA ............................. 55
D. PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN ................. 78
BAB V KESIMPULAN, KETERBATASAN, DAN SARAN .............. 83
A. KESIMPULAN ........................................................ 83
B. KETERBATASAN .................................................. 83
C. SARAN .................................................................... 84
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
I. KONTRIBUSI PAJAK RESTORAN THDP PAJAK DAERAH ..... 2
II. PENELITIAN TERDAHULU ......................................................... 28
III. RINGKASAN PENGUMPULAN DATA ....................................... 52
IV. KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN JENIS
KELAMIN ....................................................................................... 53
V. KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN USIA ........ 54
VI. KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN TINGKAT
PENDIDIKAN ................................................................................. 54
VII. KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN
PENDAPATAN ............................................................................... 55
VIII. UJI VALIDITAS (X1) ..................................................................... 56
IX. UJI VALIDITAS (X2) ..................................................................... 56
X. UJI VALIDITAS (X3) ..................................................................... 57
XI. UJI VALIDITAS (X4) ..................................................................... 57
XII. UJI VALIDITAS (Y) ....................................................................... 58
XIII. UJI RELIABILITAS (X1) ............................................................... 58
XIV. UJI RELIABILITAS (X2) ............................................................... 59
XV. UJI RELIABILITAS (X3) ............................................................... 59
XVI. UJI RELIABILITAS (X4) ............................................................... 59
XVII. UJI RELIABILITAS (Y) ................................................................. 60
XVIII. UJI MULTIKOLINEARITAS ......................................................... 61
XIX. UJI AUTOKORELASI .................................................................... 62
xii
XX. UJI HETEROSKEDASTISITAS ..................................................... 63
XXI. UJI NORMALITAS ......................................................................... 64
XXII. UJI REGRESI LINIER BERGANDA ............................................. 65
XXIII. UJI F ................................................................................................. 68
XXIV. UJI t .................................................................................................. 70
XXV. UJI KOEFISIEN DETERMINASI .................................................. 72
XXVI. ANALISIS DESKRIPTIF (X1) ....................................................... 73
XXVII. ANALISIS DESKRIPTIF (X2) ....................................................... 74
XXVIII. ANALISIS DESKRIPTIF (X3) ....................................................... 75
XXIX. ANALISIS DESKRIPTIF (X4) ....................................................... 76
XXX. ANALISIS DESKRIPTIF (Y) ........................................................ 77
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
1. Kerangka Pemikiran ........................................................................ 34
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kuesioner
Lampiran 2 : Hasil Tabulasi
Lampiran 3 : Hasil Uji Validitas
Lampiran 4 : Hasil Uji Reliabilitas
Lampiran 5 : Hasil Uji Asumsi Klasik
Lampiran 6 : Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Lampiran 7 : Hasil Pengujian Hipotesis
Lampiran 8 : Surat Penelitian Dari Perusahaan
xv
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah
menyebutkan bahwa pengembangan otonomi pada daerah kabupaten/kota
diselenggarakan dengan memperhatikan prinsip-prinsip demokrasi, peran serta
masyarakat, pemerataan, dan keadilan serta memperhatikan potensi dan
keanekaragaman daerah. Tujuan dilaksanakannya otonomi daerah adalah untuk
meningkatkan kemandirian daerah dan mengurangi ketergantungan fiskal
terhadap pemerintahan pusat. Dalam meningkatkan kemandirian suatu daerah,
sangat besar kaitannya dengan meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Salah satunya dengan mengelola PAD secara otomatis, efisiensi, dan efektif
(Putra, 2021).
Pendapatan Asli Daerah (PAD) adalah pendapatan yang bersumber dan
dipungut sendiri oleh pemerintah daerah yang berasal dari berbagai komponen
seperti pajak daerah, retribusi daerah, laba Badan Usaha Milik Daerah
(BUMD), dan pendapatan lain-lain yang sah (Handoko, 2012). Pemerintah
daerah harus semaksimal mungkin menggali potensi-potensi yang dimiliki
untuk memicu peningkatan penerimaan daerah. Peningkatan pendapatan asli
daerah dapat dilakukan dengan meningkatkan efisiensi sumber daya, sarana dan
prasarana serta meningkatkan efisiensi pemungutan pajak dan retribusi daerah
dengan cara mengoptimalkan potensi yang dimiliki daerah. Semakin besar
penerimaan daerah dari pendapatan asli daerah, maka akan semakin besar
1
2
jumlah keuangan daerah yang dapat digunakan untuk membiayai
penyelenggaraan otonomi daerah.
Salah satu sumber penerimaan daerah menurut UU No. 33 Tahun 2004
tentang Perimbangan Keuangan Pusat dan Daerah yaitu Pajak Daerah.
Peningkatan PAD menjadi indikator utama dalam mengukur keberhasilan
pelaksanaan otonomi daerah. Berdasarkan UU No. 28 Tahun 2009 Tentang
Pajak Daerah dan Retribusi Daerah, yang menyebutkan bahwa pentingnya
peran pajak daerah dalam menunjang PAD, maka Pemerintah Daerah perlu
mengeksploitasi potensi pajak daerah. Salah satu cara yang dapat dilakukannya
adalah dengan meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak
daerah yang salah satunya yaitu pajak restoran. Berikut dapat dilihat kontribusi
pajak restoran terhadap pajak daerah seperti tabel dibawah ini.
TABEL I
KONTRIBUSI PAJAK RESTORAN TERHADAP PAJAK DAERAH
TAHUN 2017-2021
Tahun Pajak Daerah Pajak Restoran Persentase Pajak
Restoran
Terhadap Pajak
Daerah (%)
2017 82.767.722.185 3.434.559.335 4,15%
2018 85.864.017.752 4.088.083.600 4,76%
2019 99.978.856.504 4.997.518.182 4,99%
2020 111.442.815.311 4.015.995.058 3,60%
2021 91.147.529.546 2.823.760.001 3,09%
Sumber : BPPKAD Kabupaten Sragen, 2021.
Dilihat dari kontribusi pajak restoran terhadap pajak daerah seperti yang
tertera pada Tabel I, pajak restoran ini berpengaruh terhadap sumber pendapatan
asli daerah, yang mana pajak daerah termasuk sumbernya sangat berguna untuk
membiayai pelaksanaan tugas rutin pemerintah daerah (Yunus, 2010).
Pembangunan daerah tiap kabupaten/kota salah satunya dibiayai melalui dana

3
yang didapat dari pajak restoran, sehingga pemungutan penerimaan pajak ini
perlu dioptimalkan sebaik mungkin.
Peneliti melakukan penelitian di Badan Pendapatan, Pengelolaan Keuangan
Dan Aset Daerah (BPPKAD) Kabupaten Sragen yang merupakan unsur
pelaksana urusan pemerintahan di bidang pendapatan, pengelolaan keuangan
dan aset Daerah, termasuk pajak daerah yang didalamnya ada pajak restoran.
Fenomena tentang pajak daerah, seperti yang terjadi saat ini di Kabupaten
Sragen yaitu Covid-19 membuat pendapatan asli daerah Sragen dirasionalisasi.
Seperti yang disampaikan oleh Kepala Badan Pengelolaan Keuangan dan
Pendapatan Daerah (BPKPD) Sragen Dwiyanto saat ditemui Solopos
menjelaskan pandemi Covid-19 tidak berpengaruh pada semua sumber PAD
Sragen. Dwi mengatakan objek pajak yang dipengaruhi Covid-19 terletak pada
pajak rumah makan dan restoran, sedangkan untuk jenis pajak lainnya masih
bisa menutup target, bahkan melebihi (Solopos, 2020). Contohnya seperti
rumah makan atau restoran kehilangan pelanggan, otomatis pajaknya juga
terpengaruh (Radar Solo, 2020). Pajak daerah turun karena pendapatan dari
sektor pariwisata, kuliner, hotel, berkurang drastis. Objek wisata di Sragen tutup
dan pengunjung rumah makan dan hotel turun di bawah 50%, Bahkan ada
rumah makan yang mengeluarkan karyawannya karena tidak ada pembeli.
Untuk pendapatan pajak bumi dan bangunan (PBB) dan retribusi tidak
terpengaruh pandemi (Solopos, 2021). Hal ini juga dapat dilihat pada Tabel I,
bahwa pada tahun 2020 dan 2021 pajak daerah terutama pajak restoran
mengalami penurunan yaitu sebesar 1,39% dan 0,51%. Persentase ini memang
4
tidak terlihat besar, namun apabila hal ini tidak segera diatasi tentunya akan
menyebabkan penurunan sumber PAD.
Pajak daerah di Kabupaten Sragen diatur dalam Peraturan Daerah Nomor
14 Tahun 2011 Tentang Pajak Daerah. Berdasarkan peraturan daerah tersebut
disebutkan pemungutan pajak daerah menggunakan Self Assesment System
yang memberikan kewenangan penuh kepada wajib pajak untuk menghitung,
melaporkan dan membayarkan pajak terutangnya sendiri. Sehingga tingkat
kepatuhan wajib pajak menentukan besar kecilnya pajak terutang yang
dibayarkan. Permasalahan mengenai kepatuhan dalam membayar pajak
terutang telah menjadi perhatian penting. Karena jika wajib pajak tidak patuh
dalam membayar pajak maka ada kemungkinan untuk melakukan penghindaran
pajak yang pada akhirnya akan merugikan negara dengan berkurangnya
penerimaan negara (Fuadi, 2013). Hal tersebut juga akan berdampak pada PAD
pada daerah tersebut, yang apabila penerimaan PAD rendah akan
mempengaruhi berhasil tidaknya pelaksanaan otonomi daerah tersebut.
Penelitian dengan tema kepatuhan wajib pajak restoran telah banyak
dilakukan. Rahmadika (2020) meneliti kepatuhan wajib pajak dalam membayar
pajak daerah di Dinas Pendapatan Kota Batu. Penelitian dengan tema yang
sama juga dilakukan oleh Kusuma (2016) dengan objek wajib pajak hotel di
Kabupaten Klungkung. Aryandini (2016) meneliti kepatuhan wajib pajak badan
untuk usaha hotel di Kota Pekanbaru. Kepatuhan wajib pajak restoran di
Kabupaten Bangli dilakukan oleh Litawan (2021), sedangkan Suryani (2017)
dan Putra (2021) meneliti tentang kepatuhan wajib pajak hotel di Kabupaten
Buleleng. Penelitian yang dilakukan Aryatika (2021) tentang kepatuhan wajib

5
pajak dalam membayar pajak daerah di Kota Surabaya, sedangkan Mascagni
(2021) meneliti kepatuhan wajib pajak di Ethiopia.
Kepatuhan wajib pajak restoran di pengaruhi oleh beberapa faktor internal
dan eksternal diantaranya seperti Kewajiban Moral, Pemahaman Peraturan
Perpajakan, Pemeriksaan Pajak, Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan,
Niat Membayar Pajak, Lingkungan Wajib Pajak, Kemauan Membayar Pajak,
Pengetahuan Perpajakan, dan Teknologi.
Salah satu faktor internal yang dapat mempengaruhi wajib pajak dalam
membayar pajak restoran adalah Kondisi Keuangan. Kepatuhan wajib pajak
dalam membayar pajak daerah dapat ditentukan dari kondisi keuangan para
wajib pajak itu sendiri. Hal ini seperti yang disampaikan Aryandini (2016)
dalam penelitiannya yang membuktikan bahwa kondisi keuangan berpengaruh
terhadap kepatuhan wajib pajak di Kota Pekanbaru. Pada penelitian yang
dilakukan oleh Suryani (2017) juga terbukti bahwa kondisi keuangan
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak
daerah di Kabupaten Buleleng. Namun, hasil yang berbeda ditunjukkan dalam
penelitian yang dilakukan Aryatika (2021) bahwa kondisi keuangan tidak
berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.
Faktor lain yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam membayar
pajak daerah yaitu kesadaran dari masing-masing individu wajib pajak. Hal ini
seperti yang disampaikan Kusuma (2016) dalam penelitiannya yang
membuktikan bahwa kesadaran berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.
Pada penelitian yang dilakukan oleh Putra (2021) juga terbukti bahwa
kesadaran wajib pajak berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak

6
daerah. Hasil yang berbeda ditunjukkan dalam penelitian yang dilakukan
Aryatika (2021) bahwa kesadaran tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib
pajak.
Selain kondisi keuangan dan kesadaran wajib pajak, faktor eksternal yang
mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak daerah juga dapat
ditentukan oleh Sanksi Perpajakan. Hal ini seperti yang telah dibuktikan oleh
Rahmadika (2020) dalam penelitiannya yang menemukan bahwa sanksi
perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak. Begitu pula
yang disampaikan Kusuma (2016) dalam temuan penelitiannya, bahwa sanksi
perpajakan mempengaruhi kepatuhan wajib pajak. Hal ini berbeda dengan
temuan penelitian yang dilakukan Aryatika (2021) bahwa sanksi perpajakan
tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak daerah.
Faktor eksternal lainnya yang dapat mempengaruhi kepatuhan wajib pajak
dalam membayar pajak restoran adalah Pelayanan Fiskus. Hal ini disampaikan
oleh Kusuma (2016) dalam penelitiannya yang membuktikan bahwa terdapat
pengaruh positif kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak.
Pada penelitian yang dilakukan oleh Putra (2021) terbukti bahwa kualitas
pelayanan fiskus berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak. Namun,
pada penelitian yang dilakukan oleh Rahmadika (2020) membuktikan bahwa
kualitas pelayanan fiskus tidak mempengaruhi kepatuhan wajib pajak.
Penelitian tentang kepatuhan wajib pajak ini akan dikaji dengan Teori
Atribusi atau Attribution Theory. Teori Atribusi merupakan salah satu proses
pembentukan kesan dengan mengamati perilaku sosial berdasarkan faktor
situasional atau personal. Teori Atribusi relevan untuk menjelaskan penelitian

7
ini karena mampu menjelaskan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi
peningkatan kepatuhan wajib pajak. Persepsi dari dalam diri maupun kesan
yang terbentuk dari lingkungan sekitar kepada instansi perpajakan tentu akan
mempengaruhi penilaian pribadi terhadap pajak itu sendiri. Kemudian kesan
tersebut akan diwujudkan seseorang melalui tindakan apakah menjadi patuh
atau tidak. Perilaku seseorang dalam memenuhi kewajiban perpajakan
ditentukan oleh suatu keadaan, baik dari faktor internal maupun faktor eksternal
(Titik, 2021). Faktor internal adalah faktor dari individu seorang wajib pajak
yang berkaitan terhadap karakteristik selaku sebab atau alasan ketika
melaksanakan kewajiban perpajakan. Lalu, faktor eksternal adalah faktor dari
luar diri seorang wajib pajak, contohnya lingkungan atau situasi yang terdapat
di sekitar wajib pajak (Putra, 2021).
Alasan peneliti melakukan penelitian di BPPKAD Kabupaten Sragen yaitu
karena peneliti menemukan beberapa fenomena terjadinya penurunan pajak
khususnya pajak restoran di kota sragen tersebut yang mengakibatkan
menurunnya penerimaan PAD dan tidak terealisasinya pajak daerah di
Kabupaten Sragen khususnya pajak restoran (Solopos dan Radar Solo, 2020-
2021). Sehingga peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan sampel
wajib pajak restoran yang terdaftar di Badan Pendapatan dan Pengelolaan
Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Sragen karena kepatuhan wajib pajak
restoran di Kabupaten Sragen mengalami penurunan, sedangkan untuk wajib
pajak lainnya masih stabil bahkan mengalami kenaikan. Perbedaan penelitian
ini dengan penelitian sebelumnya terdapat pada objek penelitian, sampel, dan
variabel. Objek penelitian dilakukan pada BPPKAD Kabupaten Sragen, sampel

8
yang diambil yaitu wajib pajak restoran dan variabel bebas yang digunakan
yaitu kondisi keuangan, kesadaran wajib pajak, sanksi perpajakan, dan
pelayanan fiskus.
Berdasarkan uraian di atas maka peneliti tertarik dan berkeinginan untuk
melakukan penelitian dengan judul “PENGARUH KONDISI KEUANGAN,
KESADARAN WAJIB PAJAK, SANKSI PERPAJAKAN, DAN
PELAYANAN FISKUS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK
RESTORAN DI KABUPATEN SRAGEN PADA TAHUN 2020-2021”.
B. Perumusan Masalah
1. Apakah kondisi keuangan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak
restoran di BPPKAD Kabupaten Sragen?
2. Apakah kesadaran wajib pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak
3. Apakah sanksi perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak
4. Apakah pelayanan fiskus berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak
C. Tujuan dan Kegunaan Penelitian
1. Tujuan Penelitian
Tujuan dari pelaksanaan penelitian ini sebagai berikut :
a. Menganalisis pengaruh kondisi keuangan terhadap kepatuhan wajib
pajak restoran di BPPKAD Kabupaten Sragen.
b. Menganalisis pengaruh kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib

9
c. Menganalisis pengaruh sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib
d. Menganalisis pengaruh pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib
2. Kegunaan Penelitian
a. Bagi Objek Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan mampu membantu memberikan
informasi terkait pengaruh kondisi keuangan, kesadaran wajib pajak,
sanksi perpajakan dan pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak
restoran di BPPKAD Kabupaten Sragen sehingga dapat digunakan
sebagai pertimbangan dan dasar yang objektif pengambilan keputusan
oleh manajemen dalam rangka meningkatkan kepatuhan wajib pajak
restoran di BPPKAD Kabupaten Sragen dalam membayar pajak daerah.
b. Bagi penelitian yang akan datang
Untuk peneliti selanjutnya, hasil dari penelitian ini dapat dijadikan
referensi sebagai sarana pembanding untuk peneliti selanjutnya tentang
Pengaruh Kondisi Keuangan, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi
Perpajakan dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Restoran Di BPPKAD Kabupaten Sragen.

BAB II
LANDASAN TEORI
A. Tinjauan Pustaka
1. Teori Atribusi
Atribusi adalah memperkirakan apa yang menyebabkan orang lain
itu berperilaku tertentu. Menurut Myers (1996), kecenderungan memberi
atribusi disebabkan oleh kecenderungan manusia untuk menjelaskan segala
sesuatu, termasuk apa yang ada dibalik perilaku orang lain. Attribution
theory (teori sifat) merupakan posisi tanpa perlu disadari pada saat
melakukan sesuatu menyebabkan orang-orang yang sedang menjalani
sejumlah tes bisa memastikan apakah perkataan-perkataan dan perbuatan-
perbuatan orang lain dapat merefleksikan sifat-sifat karakteristik yang
tersembunyi dalam dirinya, atau hanya berupa reaksi-reaksi yang
dipaksakan terhadap situasi tertentu.
Kajian tentang atribusi pada awalnya dilakukan oleh Heider (1958).
Menurut Heider, setiap individu pada dasarnya adalah seorang ilmuwan
semu (pseudo scientist) yang berusaha untuk mengerti tingkah laku orang
lain dengan mengumpulkan dan memadukan potongan-potongan informasi
sampai mereka tiba pada sebuah penjelasan masuk akal tentang sebab-sebab
orang lain bertingkah laku tertentu. Dengan kata lain seseorang itu selalu
berusaha untuk mencari sebab mengapa seseorang berbuat dengan cara-cara
tertentu.
10
11
Atribusi mengacu pada bagaimana orang menjelaskan penyebab
perilaku orang lain atau dirinya sendiri. Menurut Sairi (2014) atribusi adalah
proses di mana orang menarik kesimpulan mengenai faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku orang lain. Teori atribusi adalah teori kepatuhan
Wajib Pajak terkait dengan sikap Wajib Pajak dalam membuat penilaian
terhadap pajak itu sendiri. Pada dasarnya, teori atribusi menyatakan bahwa
bila individu mengamati perilaku orang lain, mereka mencoba untuk
menentukan apakah itu ditimbulkan secara internal atau eksternal. Perilaku
yang disebabkan secara internal adalah perilaku yang diyakini berada di
bawah kendali pribadi individu itu sendiri dalam keadaan sadar, seperti ciri
kepribadian, kesadaran, dan kemampuan. Sedangkan perilaku yang
disebabkan secara eksternal adalah perilaku yang dipengaruhi dari luar,
yang artinya individu akan terpaksa berperilaku karena situasi, seperti
adanya pengaruh sosial dari orang lain.
Atribusi merupakan salah satu proses pembentukan kesan. Atribusi
mengacu pada bagaimana orang menjelaskan penyebab perilaku orang lain
atau dirinya sendiri. Atribusi adalah proses di mana orang menarik
kesimpulan mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku orang
lain. Teori Atribusi memandang individu sebagai psikologi amatir yang
mencoba memahami sebab-sebab yang terjadi pada berbagai peristiwa yang
dihadapinya (Syafruddin, 2012).
Teori Atribusi merupakan salah satu proses pembentukan kesan
dengan mengamati perilaku sosial berdasarkan faktor situasional atau
personal. Teori Atribusi relevan untuk menjelaskan penelitian ini. Sebab

12
perilaku seseorang dalam memenuhi kewajiban perpajakan ditentukan oleh
suatu keadaan, baik dari faktor internal maupun faktor eksternal
(Rahmadika, 2020).
2. Definisi Pajak
Menurut Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun
2007 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan Pasal 1 ayat 1
pajak adalah kontribusi kepada negara yang terutang oleh orang pribadi atau
badan yang bersifat memaksa berdasarkan undang-undang dengan tidak
mendapatkan imbalan secara langsung dan digunakan untuk keperluan
negara bagi sebesar-besarnya kemakmuran rakyat. Dari pengertian diatas,
ciri-ciri yang melekat pada pengertian pajak adalah sebagai berikut:
a. Pajak dipungut berdasarkan undang-undang yang sifatnya dapat
dipaksakan
b. Dalam pembayaran pajak tidak dapat ditunjukkan adanya kontraprestasi
secara langsung oleh pemerintah
c. Pajak dipungut oleh pemerintah pusat/daerah
d. Pajak digunakan untuk pembiayaan pengeluaran negara bagi
kemakmuran rakyat.
Menurut Mardiasmo (2006:1) pajak merupakan iuran rakyat kepada
kas negara berdasarkan undang-undang (yang dapat dipaksakan) dengan
tiada mendapat jasa timbal (kontraprestasi) yang langsung dapat
ditunjukkan dan digunakan untuk membayar pengeluaran umum.
Menurut Ageng (2011) fungsi pajak ada dua, yaitu:
a. Fungsi Penerimaan (Budgetair)

13
Fungsi pajak sebagai budgeter yaitu memasukkan uang
sebanyak-banyaknya ke kas negara, dengan tujuan sebagai sumber dana
bagi pemerintah untuk membiayai pengeluaran-pengeluaran
pemerintah. Sebagai fungsi penerimaan, pajak merupakan sumber
penerimaan pemerintah yang dominan karena persentase penerimaan
dari sektor ini cukup besar jika dibandingkan dengan penerimaan dari
sektor sektor lainnya.
b. Fungsi Mengatur (Regulerend)
Pajak sebagai fungsi regulerend merupakan alat kebijakan
pemerintah untuk mencapai tujuan tertentu. Sebagai fungsi mengatur,
pajak bukan saja merupakan alat untuk mengurangi kesenjangan sosial
tetapi juga mengarah pada pemerataan dalam masyarakat, karena secara
tidak langsung pajak dapat merupakan pembebanan pada barang publik.
Pajak ini juga dimaksudkan sebagai usaha pemerintah untuk ikut andil
dalam hal mengatur dan bilamana perlu mengubah susunan pendapatan
dan kekayaan dalam sektor swasta.
3. Pajak Daerah
Definisi pajak daerah menurut Undang-Undang Nomor 28 Tahun
2009 Tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah Pasal 1 Angka 10 adalah
Pajak Daerah yang selanjutnya disebut pajak, adalah kontribusi

wajib kepada daerah yang terutang oleh orang pribadi atau badan yang
bersifat memaksa berdasarkan Undang-Undang dengan tidak mendapatkan
imbalan secara langsung dan digunakan untuk keperluan Daerah bagi
sebesar-besarnya kemakmuran rakyat.
Menurut Mardiasmo (2018:14) beberapa pengertian atau istilah
terkait dengan Pajak Daerah, antara lain:

14
a. Daerah Otonom, selanjutnya disebut daerah adalah kesatuan
masyarakat hukum yang mempunyai batas-batas wilayah yang
berwenang mengatur dan mengurus urusan pemerintah dan
kepentingan masyarakat setempat menurut prakarsa sendiri
berdasarkan aspirasi masyarakat dalam sistem Negara Kesatuan
Republik Indonesia.
b. Pajak Daerah, yang selanjutnya disebut pajak adalah kontribusi
wajib kepada daerah yang terutang oleh orang pribadi atau badan
yang bersifat memaksa berdasarkan undang-undang dengan
tidak mendapatkan imbalan secara langsung dan digunakan
untuk kepentingan daerah bagi sebesar-besarnya kemakmuran
rakyat.
c. Badan, yaitu sekumpulan orang atau modal yang merupakan
kesatuan, baik yang melakukan usaha maupun yang tidak
melakukan usaha, meliputi perseroan terbatas, perseroan
komanditer, perseroan lainnya, Badan Usaha Milik Negara
(BUMN) atau Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) dengan
nama dan dalam bentuk apapun, seperti firma, kongsi, koperasi,
dana pensiun, persekutuan, perkumpulan, yayasan, organisasi
massa, organisasi sosial politik, atau organisasi lainnya, lembaga
dan bentuk badan lainnya termasuk kontrak investasi kolektif
dan bentuk usaha tetap.
d. Subjek Pajak, yaitu orang pribadi atau badan yang dapat
dikenakan pajak
15
e. Wajib Pajak, yaitu orang pribadi meliputi pembayar pajak,
pemotong pajak, dan pemungut pajak yang mempunyai hak dan
kewajiban perpajakan sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan perpajakan daerah.
4. Jenis dan Tarif Pajak Daerah
Pajak Daerah dibagi menjadi 2 bagian (Mardiasmo, 2011:13), yaitu:
a. Pajak Provinsi, terdiri dari:
1) Pajak Kendaraan Bermotor: Kendaraan bermotor pribadi
paling tinggi sebesar 10% (sepuluh persen). Kendaraan
bermotor angkutan umum paling tinggi sebesar 1% (satu
persen). Kendaraan bermotor alat-alat berat dan alat-alat
besar paling tinggi sebesar 0,2% (nol koma dua persen).
2) Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor: Penyerahan pertama
sebesar 20% (dua puluh persen), dan penyerahan kedua dan
seterusnya sebesar 1% (satu persen).
3) Pajak Bahan Bakar Kendaraan Bermotor paling tinggi
sebesar 10% (sepuluh persen). Khusus tarif pajak bahan
bakar kendaraan bermotor untuk bahan bakar kendaraan
umum dapat ditetapkan paling sedikit 50% (lima puluh
persen) lebih rendah dari tarif pajak bahan bakar kendaraan
bermotor untuk kendaraan pribadi.
4) Pajak Air Permukaan paling tinggi sebesar 10% (sepuluh
persen)
5) Pajak Rokok 10% (sepuluh persen) dari cukai rokok.

16
b. Pajak Kabupaten/Kota, terdiri dari:
1) Pajak Hotel paling tinggi sebesar 10% (sepuluh persen)
2) Pajak Restoran paling tinggi sebesar 10% (sepuluh persen)
3) Pajak Hiburan paling tinggi sebesar 35% (tiga puluh lima
persen)
4) Pajak Reklame paling tinggi sebesar 25% (dua puluh lima
persen)
5) Pajak Penerangan Jalan paling tinggi sebesar 10% (sepuluh
persen)
6) Pajak Mineral Bukan Logam dan Batuan paling tinggi
sebesar 25% (dua puluh lima persen)
7) Pajak Parkir paling tinggi sebesar 30% (tiga puluh persen)
8) Pajak Air Tanah paling tinggi sebesar 20% (dua puluh
persen)
9) Pajak Sarang Burung Walet paling tinggi sebesar 10%
(sepuluh persen)
10) Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan paling
tinggi sebesar 0,3% (nol koma tiga persen)
1) Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan paling tinggi
sebesar 5% (dua lima persen).
5. Pajak Restoran
Menurut Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2009 Pasal 1 angka 22
dan 23 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah mendefinisikan Pajak
Restoran adalah pajak atas pelayanan yang disediakan oleh restoran,

17
sedangkan definisi restoran di sini adalah fasilitas penyedia makanan
dan/atau minuman yang dipungut bayaran, yang mencakup juga rumah
makan, kafetaria, kantin, warung makan, bar dan sejenisnya termasuk jasa
boga/katering. Objek Pajak Restoran adalah pelayanan yang disediakan
oleh Restoran. Pelayanan yang disediakan Restoran meliputi pelayanan
penjualan makanan dan/atau minuman yang dikonsumsi oleh pembeli, baik
dikonsumsi di tempat pelayanan maupun di tempat lain. Tidak termasuk
objek Pajak Restoran adalah pelayanan yang disediakan oleh Restoran yang
dinilai penjualannya tidak melebihi batas tertentu yang ditetapkan dengan
Peraturan Daerah.
Subjek Pajak Restoran adalah orang pribadi atau badan yang
membeli makanan dan/atau minuman dari restoran. Wajib Pajak Restoran
adalah orang pribadi atau badan yang mengusahakan restoran. Dasar
pengenaan Pajak Restoran adalah jumlah pembayaran yang diterima atau
yang seharusnya diterima restoran. Tarif Pajak Restoran ditetapkan sebesar
10% (sepuluh persen). Besaran pokok Pajak Restoran yang terutang
dihitung dengan cara mengalikan tarif dengan dasar pengenaan pajak. Tidak
termasuk objek Pajak Restoran adalah pelayanan yang disediakan oleh
restoran yang nilai penjualannya tidak melebihi Rp 3.000.000 (tiga juta
rupiah) perbulan (http://bppkad.sragenkab.go.id/).
6. Kepatuhan Wajib Pajak
Dalam Kamus Umum Bahasa Indonesia, kepatuhan berarti tunduk
atau patuh pada ajaran atau aturan. Menurut Tahar (2014) kepatuhan
membayar pajak merupakan salah satu tanggung jawab bagi pemerintah dan
18
rakyat kepada Tuhan, dimana memiliki hak serta kewajiban yang harus
dimiliki pemerintah serta rakyat. Kepatuhan pajak adalah kesediaan Wajib
Pajak untuk memenuhi kewajiban pajaknya sesuai dengan aturan yang
berlaku tanpa perlu diadakannya pemeriksaan, investigasi seksama,
peringatan ataupun ancaman dalam penerapan sanksi baik hukum maupun
administrasi (James, 2014). Berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan
Nomor 192/PMK.03/2007, Wajib Pajak Patuh adalah Wajib Pajak yang
ditetapkan oleh Direktur Jenderal Pajak sebagai Wajib Pajak yang
memenuhi kriteria tertentu. Kriteria tersebut adalah sebagai berikut:
a. Tepat waktu dalam penyampaian Surat Pemberitahuan, meliputi:
1) Penyampaian SPT Tahunan tepat waktu dalam 3 (tiga) tahun
terakhir;
2) Penyampaian SPT Masa yang terlambat dalam tahun terakhir
untuk Masa Pajak Januari sampai November tidak lebih dari 3
(tiga) Masa Pajak untuk setiap jenis pajak dan tidak berturut-
turut; dan
3) SPT Masa yang terlambat sebagaimana dimaksud pada poin 2
telah disampaikan tidak lewat dari batas waktu penyampaian
SPT Masa Pajak berikutnya.
b. Tidak mempunyai tunggakan pajak untuk semua jenis pajak, kecuali
tunggakan pajak yang telah memperoleh izin mengangsur atau
menunda pembayaran pajak, meliputi keadaan pada tanggal 31
Desember tahun sebelum penetapan sebagai Wajib Pajak Patuh dan

19
tidak termasuk utang pajak yang belum melewati batas akhir
pelunasan.
c. Laporan Keuangan diaudit oleh Akuntan Publik atau lembaga
pengawasan keuangan pemerintah dengan pendapat Wajar Tanpa
Pengecualian selama 3 (tiga) tahun berturut-turut dengan ketentuan:
1) Laporan Keuangan yang diaudit harus disusun dalam bentuk
panjang (long form report) dan menyajikan rekonsiliasi laba rugi
komersial dan fiskal bagi Wajib Pajak yang wajib
menyampaikan Surat Pemberitahuan Tahunan; dan
2) Pendapat Akuntan atas Laporan Keuangan yang diaudit
ditandatangani oleh Akuntan Publik yang tidak sedang dalam
pembinaan lembaga pemerintah pengawas Akuntan Publik
d. Tidak pernah dipidana karena melakukan tindak pidana di bidang
perpajakan berdasarkan putusan pengadilan yang telah mempunyai
kekuatan hukum tetap dalam jangka waktu 5 (lima) tahun terakhir.
Kemudian Kepatuhan Wajib Pajak (Devano dan Rahayu, 2006)
yaitu suatu keadaan dimana Wajib Pajak memenuhi semua
kewajiban perpajakan dan melaksanakan hak perpajakannya. Pada
intinya pengertian dari kepatuhan Wajib Pajak adalah dimana
seorang Wajib Pajak yang memenuhi peraturan perpajakan yang
sudah menjadi kewajibannya untuk melunasi pajak terutang secara
tepat waktu sesuai nominal yang telah ditetapkan oleh Direktorat
Jenderal Pajak yang telah dilindungi oleh UU.

20
Adapun menurut Rahayu (2010:19), mengemukakan bahwa
“Kepatuhan memenuhi kewajiban perpajakan secara sukarela (voluntary of
compliance) merupakan tulang punggung sistem self assessment, dimana
Wajib Pajak bertanggung jawab menetapkan sendiri kewajiban perpajakan
dan kemudian secara akurat dan tepat waktu membayar dan melaporkan
pajaknya tersebut.”
Adapun jenis-jenis kepatuhan Wajib Pajak dalam buku Rahayu
(2010:138) yaitu: Kepatuhan formal adalah suatu keadaan dimana Wajib
Pajak memenuhi kewajiban secara formal sesuai dengan ketentuan dalam
undang-undang perpajakan. Misalnya menyampaikan Surat Pemberitahuan
(SPT) PPh tersebut sudah benar atau belum. Yang penting Surat
Pemberitahuan (SPT) PPh sudah disampaikan sebelum tanggal 31 Maret.
Kepatuhan material adalah suatu keadaan dimana Wajib Pajak secara
substantif/hakikatnya memenuhi semua ketentuan material perpajakan yaitu
sesuai isi dan jiwa undang-undang pajak kepatuhan material juga dapat
meliputi kepatuhan formal. Di sini Wajib Pajak yang bersangkutan, selain
memperhatikan kebenaran yang sesungguhnya dari isi dan hakekat Surat
Pemberitahuan (SPT) PPh tersebut.
Kepatuhan wajib pajak baik itu dalam membayar pajak dan
melaporkan pajaknya dengan benar, lengkap, dan jelas adalah
faktor penting dalam merealisasikan target penerimaan pajak. Semakin
tinggi kepatuhan wajib pajak, maka penerimaan pajak akan semakin
meningkat, demikian pula sebaliknya. (Direktorat Jenderal Pajak, 2021).

21
7. Kondisi Keuangan
Kondisi keuangan adalah kemampuan perusahaan yang tercermin
dari tingkat profitabilitas (profitability) dan arus kas (cash flow) (Aryandini,
2016). Dalam hal ini perusahaan sebagai wajib pajak yang akan
membayarkan pajaknya. Wajib pajak yang mempunyai profitabilitas yang
tinggi cenderung melaporkan pajaknya dengan jujur daripada wajib pajak
yang mempunyai profitabilitas rendah (Mascagni, 2021). Wajib pajak
dengan tingkat profitabilitas yang tinggi akan dapat memenuhi kewajiban –
kewajibannya, serta kewajiban perpajakannya atas laba yang diperoleh
restoran dalam satu periode. Sedangkan Wajib pajak dengan tingkat
profitabilitas yang rendah akan kesulitan dalam memenuhi kewajiban
pajaknya, hal ini dikarenakan Wajib Pajak yang mempunyai kondisi
keuangan yang sulit akan merasa tertekan dalam membayar pajak karena
masih terdapat kebutuhan - kebutuhan lain yang lebih penting daripada
membayar pajak (Prayatni, 2016).
8. Kesadaran Wajib Pajak
Kesadaran merupakan unsur dalam diri manusia untuk memahami
realitas dan bagaimana mereka bertindak atau bersikap terhadap realitas
(Arum, Harjanti Puspa, 2012). Kesadaran wajib pajak atas fungsi
perpajakan sebagai pembiayaan negara sangat diperlukan untuk
meningkatkan kepatuhan wajib pajak (Kusuma, 2016). Kesadaran Wajib
Pajak adalah suatu kondisi dimana Wajib Pajak mengetahui, mengakui,
menghargai, dan menaati ketentuan perpajakan yang berlaku serta memiliki
kesanggupan dan kemauan untuk memenuhi kewajiban pajaknya.

22
Meningkatnya kesadaran akan menumbuhkan motivasi Wajib Pajak dalam
melaksanakan kewajiban perpajakannya.
Menurut Suryadi (2006), kesadaran Wajib Pajak akan meningkat
jika masyarakat memiliki persepsi positif tentang pajak. Kesadaran
menurut Utomo (2002) adalah rasa rela untuk melakukan sesuatu yang
sebagai kewajiban dalam kehidupan bermasyarakat. Wajib Pajak harus
sadar bahwa dengan membayar pajak maka mereka memberikan kontribusi
dana untuk pelaksanaan fungsi perpajakan dan tugas pemerintah secara
rutin, dengan cara membayar membayar kewajiban pajaknya secara tepat
waktu dan tepat jumlah.
Kesadaran Wajib Pajak merupakan rasa yang timbul dari dalam diri
Wajib Pajak atas kewajibannya membayar pajak dengan ikhlas tanpa
adanya unsur paksaan. Kesadaran Wajib Pajak masih rendah, dapat dilihat
dari banyaknya wajib pajak tidak memiliki Nomor Pokok Wajib Pajak
(NPWP) dan yang melaporkan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunannya
(Tarjo, 2005). Setiap Wajib Pajak dalam melaksanakan kewajiban
perpajakannya memiliki tingkat kesadaran yang berbeda-beda. Kesadaran
merupakan unsur dalam manusia dalam memahami realitas dan bagaimana
cara bertindak atau menyikapi terhadap realitas. Kesadaran yang dimiliki
oleh manusia kesadaran dalam diri, akan diri sesama, masa silam, dan
kemungkinan masa depannya (Widayati dan Nurlis, 2010). Menurut Muliari
dan Setiawan (2010) kesadaran Wajib Pajak adalah suatu kondisi dimana
Wajib Pajak mengetahui, memahami, dan melaksanakan ketentuan
perpajakan dengan benar dan sukarela. Semakin maju pemerintah beserta

23
masyarakatnya maka akan semakin tinggi kesadaran masyarakat membayar
pajak (Susanto, 2012).
9. Sanksi Perpajakan
Mardiasmo (2018) sanksi perpajakan merupakan jaminan bahwa
ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan (norma perpajakan)
akan dituruti/ditaati/dipatuhi, dengan kata lain sanksi perpajakan
merupakan alat pencegah agar wajib pajak tidak melanggar norma
perpajakan atau bisa dengan kata lain sanksi perpajakan merupakan alat
pencegah (preventif) agar wajib pajak tidak melanggar norma perpajakan.
Berdasarkan pasal 7 UU KUP No.28 Tahun 2007 dikenakan sanksi
pajak apabila wajib pajak tidak menyampaikan surat pemberitahuan (SPT)
tepat waktu sesuai dengan jangka waktu penyampaian SPT atau batas waktu
perpanjangan surat pemberitahuan dimana jangka waktu tersebut adalah
sesuai dengan pasal 3 ayat 3 dan pasal ayat 4 Undang-undang Ketentuan
Umum Perpajakan No.28 Tahun 2007 yang antara lain:
a. Untuk surat pemberitahuan masa, paling lama 20 (dua puluh) hari
setelah akhir masa pajak.
b. Untuk SPT tahunan PPh wajib orang pribadi, paling lama 3 (tiga) bulan
setelah akhir tahun pajak.
c. Untuk Surat pemberitahuan tahunan PPh wajib pajak badan, paling lama
4 (empat) bulan setelah akhir tahun pajak.
Berdasarkan pemaparan diatas dapat disimpulkan bahwa sanksi
perpajakan merupakan suatu tindakan yang dilakukan oleh pemerintah

24
dalam mengantisipasi wajib pajak yang tidak patuh dan diatur dalam
undang-undang.
Menurut Tjahjono (2000) terdapat dua macam sanksi pajak, yang
dimuat dalam Undang-undang perpajakan yaitu sanksi administrasi dan
sanksi pidana. Dalam pelaksanaannya, seorang wajib pajak dapat dikenai
sanksi administrasi, sanksi pidana, atau keduanya. Berikut sanksi dalam
perpajakan:
a. Sanksi Administrasi
Sanksi administrasi dikenakan terhadap wajib pajak yang
tidak memenuhi ketentuan peraturan perpajakan atau melakukan
pelanggaran terhadap aturan perpajakan yang berlaku. Sanksi
administrasi berupa pembayaran kerugian kepada negara, dapat
berupa bunga, denda, atau kenaikan.
b. Sanksi Pidana
Menurut ketentuan dalam undang-undang perpajakan ada 3
macam sanksi pidana, yaitu:
1) Denda Pidana
Sanksi berupa denda pidana selain dikenakan kepada
wajib pajak ada juga yang diancamkan kepada pejabat
atau kepada pihak ketiga yang melanggar norma. Denda
pidana dikenakan kepada tindak pidana yang bersifat
pelanggaran maupun yang bersifat kejahatan.
2) Pidana Kurungan
25
Pidana kurungan hanya diancam kepada tindak pidana
yang bersifat pelanggaran. Dapat ditujukan kepada wajib
pajak, dan pihak ketiga. Karena pidana kurungan yang
diancamkan kepada pelanggar norma itu ketentuannya
sama dengan yang diancamkan dengan denda pidana,
maka masalahnya hanya ketentuan mengenai denda
pidana sekian itu diganti dengan pidana kurungan
seumur hidup.
3) Pidana Penjara
Pidana penjara merupakan hukuman perampasan
kemerdekaan. Pidana penjara diancamkan terhadap
kejahatan. Ancaman pidana penjara tidak ada yang
ditujukan kepada pihak ketiga, adanya kepada pejabat
dan kepada wajib pajak.
Sanksi perpajakan adalah jaminan bahwa hukum dan peraturan akan
diikuti atau patuhi, sanksi pajak adalah suatu alat yang digunakan sebagai
pencegah bagi pembayar pajak sehingga wajib pajak tidak melanggar
peraturan pajak (Rahmadika, L., Askandar N.S. & Afifudin, 2020). Sanksi
perpajakan sudah diatur dalam UU Republik Indonesia No. 28 tahun 2009
tentang pajak dan retribusi daerah. Kebijakan pajak dan retribusi daerah
dilakukan berdasarkan prinsip demokrasi, kesetaraan dan keadilan,
partisipasi dan tanggung jawab masyarakat sehubungan dengan potensi
daerah.
26
10. Pelayanan Fiskus
Pelayanan fiskus dapat diartikan sebagai cara petugas pajak dalam
membantu mengurus atau menyiapkan segala keperluan yang dibutuhkan
seseorang dalam hal ini adalah wajib pajak (Arum, Harjanti Puspa, 2012).
Ibtida (2010) menyatakan bahwa pelayanan yang baik kepada Wajib Pajak
akan membangun image positif dalam diri Wajib Pajak, sehingga mereka
tidak lagi jera berhubungan dengan aparatur pajak.
Pelayanan merupakan salah satu unsur terpenting dalam
mewujudkan kepuasan pelanggan. Seorang Wajib Pajak pada dasarnya juga
berperan sebagai pelanggan yang berhak mendapatkan pelayanan yang
layak. Pelayanan juga merupakan cara dari seseorang dalam membantu,
mengurus, menyediakan, atau menyiapkan apa yang dibutuhkan seseorang.
Menurut (Yulianawati, 2011) kualitas layanan adalah pelayanan
yang dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dan tetap dalam batas
memenuhi standar pelayanan yang dapat dipertanggungjawabkan serta
harus dilakukan secara terus-menerus. Kualitas pelayanan dapat diartikan
sebagai upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen serta
ketepatan penyampaiannya dalam mengimbangi harapan konsumen
(Tjiptono, 2007). Sehingga secara sederhana definisi kualitas pelayanan
adalah segala bentuk aktivitas yang berhubungan dengan produk, jasa
manusia, proses, dan lingkungan untuk memenuhi atau melebihi harapan
pihak yang menginginkannya. Apabila pelayanan yang diterima atau
dirasakan sesuai dengan yang diharapkan, kualitas pelayanan dipersepsikan
baik dan memuaskan. Sebaliknya apabila pelayanan yang diterima atau

27
dirasakan tidak sesuai dengan yang diharapkan, maka kualitas dikatakan
buruk atau tidak memuaskan.
Dalam kondisi Wajib Pajak merasa puas atas pelayanan yang
diberikan kepadanya, maka mereka cenderung akan melaksanakan
kewajiban membayar pajak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Pelayanan yang dimaksud dalam penelitian ini merupakan pelayanan yang
dilakukan oleh fiskus. Pelayanan ini bisa berupa pelayanan yang ramah, adil
dan tegas yang dilakukan oleh fiskus dan pelayanan yang mudah, cepat dan
akurat agar Wajib Pajak merasa dihargai sehingga Wajib Pajak taat dalam
melakukan kewajiban perpajakannya. Pelayanan adalah suatu perilaku
seseorang terhadap orang lain yang ditujukan untuk memberikan informasi,
fasilitas, motivasi, dan sarana tanpa adanya kepemilikan dan digunakan
untuk memberikan rasa nyaman, aman serta puas sehingga orang tersebut
merasa dihargai (Nawangsari, 2010).
Menurut Yulianawati (2009) berpendapat bahwa pelayanan yang
berkualitas yang seharusnya diberikan kepada Wajib Pajak adalah:
a. Prosedur administrasi pajak dibuat sederhana sehingga mudah dipahami
oleh Wajib Pajak. Misalnya, jika seseorang yang ingin membuka usaha
harus mendaftarkan diri sebagai Wajib Pajak untuk mendapatkan
NPWP, diharapkan Wajib Pajak dapat memahami bagaimana untuk
mendaftarkan diri.
b. Bagi petugas fiskus harus berkompeten dalam kemampuan,
pengetahuan dan pengalaman dalam hal perpajakan misalnya
memahami administrasi perpajakan dan Undang-Undang perpajakan.

28
c. Kantor Pelayanan Pajak (KPP) memberikan kemudahan kepada Wajib
Pajak dalam membayar. Misalnya, KPP telah menyediakan e-Banking
dimana Wajib Pajak dapat dengan mudah membayar pajak dimana saja.
Kantor Pelayanan Pajak (KPP) menyediakan e-Filling yaitu sistem
pelaporan yang mudah, dan menyediakan pendaftaran NPWP secara
online yaitu melalui e-Register.
d. KPP memberikan perluasan Tempat Pelayanan Terpadu (TPT) pada
masing-masing KPP, sehingga tanpa harus mendatangi masing-masing
seksi.
B. Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahulu yang telah membahas berbagai faktor yang dapat
mempengaruhi kepatuhan wajib pajak telah diringkas dan dapat dilihat pada
tabel dibawah ini:
TABEL II
PENELITIAN TERDAHULU
No Penulis Judul Variabel Metode Analisis Hasil
(Tahun) yang diteliti
1. Lucia Pengaruh Y: - Analisis - kualitas
Rahmadika, Kualitas Kepatuhan regresi pelayanan
Noor Shodiq Pelayanan, Wajib Pajak linier tidak
Askandar, Kewajiban berganda mempengaru
dan Afifudin Moral, Dan X1 : Kualitas - Uji hi kepatuhan
(2020) Sanksi Pelayanan wajib pajak,
kualitas
X2 :
Perpajakan data - kewajiban
Kewajiban
Terhadap Moral - Uji moral
Kepatuhan X3 : Sanksi asumsi variabel
Wajib Pajak Perpajakan klasik mempengaru
Dalam - Uji F hi kepatuhan
Membayar - Uji t wajib pajak.
Pajak Daerah - sanksi pajak
mempengaru
29
hi kepatuhan
wajib pajak.
2. Ida Bagus Pengaruh Y: - Analisis - kesadaran
Adinata Kesadaran, Kepatuhan statistik wajib pajak
Kusuma dan Kualitas Wajib Pajak deskripti berpengaruh
Ni Luh Pelayanan, f positif pada
Supadmi Sanksi Dan X1 : - Uji kepatuhan
(2016) Pemahaman Kesadaran validitas wajib pajak
X2 : Kualitas
Peraturan - Analisis hotel
pelayanan
Perpajakan X3 : Sanksi regresi - kualitas
Pada pajak linier pelayanan
Kepatuhan X4 : berganda berpengaruh
Wajib Pajak Pemahaman - Uji F positif pada
peraturan - Uji t kepatuhan
perpajakan wajib pajak
hotel
- sanksi pajak
berpengaruh
positif pada
kepatuhan
wajib pajak
hotel
- pemahaman
peraturan
perpajakan
memberikan
kontribusi
yang positif
dalam
meningkatka
n kepatuhan
wajib pajak
hotel
3. Saumi Pengaruh Y: - Statistik - kewajiban

Aryandini Kewajiban Kepatuhan deskripti moral
(2016) Moral, Pajak Badan f berpengaruh
Pemeriksaan Untuk Usaha - Uji terhadap
Pajak, Dan Hotel validitas kepatuhan
Kondisi
- Uji wajib pajak.
Keuangan X1 :
asumsi - Pemeriksaan
Terhadap kewajiban
Kepatuhan Moral klasik pajak
Wajib X2: - Analisis berpengaruh
Pajak Badan pemeriksaan regresi terhadap
Untuk Usaha pajak linier kepatuhan
Hotel Yang X3 : kondisi berganda wajib pajak.
Terdaftar Di keuangan - Uji - Kondisi
Dinas simultan keuangan
30
Pendapatan - Uji F perusahaan

Daerah Kota berpengaruh
Pekanbaru terhadap
kepatuhan
wajib pajak.
4. I Kadek Pengaruh Y: - Uji - Modernisasi

Litawan dan Modernisasi Kepatuhan instrume sistem
I Putu Sistem Wajib Pajak n administrasi
Nuratama Administrasi - Uji perpajakan
(2021) Perpajakan, X1: asumsi berpengaruh
Niat Modernisasi klasik positif
Membayar sistem
- Analisis signifikan
Pajak, Dan administrasi
Lingkungan perpajakan regresi terhadap
Wajib Pajak X2 : Niat linier kepatuhan
Terhadap membayar berganda wajib pajak
Kepatuhan X3 : - Determi - Niat
Wajib Pajak Lingkungan nasi membayar
Hotel Dan wajib pajak - Uji t pajak
Restoran - Uji F berpengaruh
positif
signifikan
terhadap
kepatuhan
wajib pajak
- Lingkungan
wajib pajak
berpengaruh
positif
signifikan
terhadap
kepatuhan
wajib pajak.
5. Nyoman Pengaruh Y: - Statistik - Kemauan

Suryani Kemauan Kepatuhan deskripti membayar
(2016) Membayar Wajib Pajak f pajak
Pajak, Hotel - Analisis berpengaruh
Modernisasi regresi secara positif
Sistem X1: kemauan linier dan
Administrasi membayar
berganda signifikan
Perpajakan, pajak
Dan Kondisi X2: - Uji F terhadap
Keuangan modernisasi - Uji Kepatuhan
Terhadap sistem koefisien Wajib Pajak
Kepatuhan administrasi determin Hotel.
Wajib Pajak perpajakan asi - Modernisasi
Hotel X3: kondisi sistem
Membayar keuangan administrasi
(Placeholder1 perpajakan
)pajak
31
(Studi berpengaruh
Empiris Pada secara positif
Wajib Pajak dan
Hotel Di signifikan
Kabupaten terhadap
Buleleng) Kepatuhan
Wajib Pajak
Hotel.
- Kondisi
keuangan
berpengaruh
secara positif
dan
signifikan
terhadap
Kepatuhan
Wajib Pajak
Hotel.
6. Tasya Devi Pengaruh Y: - Analisis - kesadaran

Aryatika dan Kesadaran, Kepatuhan regresi wajib pajak
Titik Modernisasi wajib pajak linier tidak
Mildawati Sistem dalam berganda berpengaruh
(2021) Administrasi, membayar - Analisis terhadap
Kondisi pajak statistik kepatuhan
Keuangan, reklame
deskripti wajib pajak
Dan Sanksi
Pajak X1: f dalam
Terhadap kesadaran - Uji membayar
Kepatuhan wajib pajak kualitas pajak
Wajib Pajak X2: data reklame.
modernisasi - Uji - Modernisasi
sistem asumsi Sistem
administrasi klasik Administrasi
X3: kondisi - Uji berpengaruh
keuangan koefisien positif
X4: sanksi determin terhadap
pajak kepatuhan
asi
- Uji F wajib pajak
- Uji t dalam
membayar
pajak
reklame.
- kondisi
keuangan
tidak
berpengaruh
terhadap
kepatuhan
wajib pajak
32
dalam
membayar
pajak
reklame.
- sanksi pajak
tidak
berpengaruh
terhadap
kepatuhan
wajib pajak
dalam
membayar
pajak
reklame.
7. Kadek Pengaruh Y: - Uji - kesadaran

Vanny Panji Kesadaran Kepatuhan statistik wajib pajak
Putra dan Wajib Pajak, wajib pajak deskripti berpengaruh
Edy Sujana Pengetahuan f positif
(2021) Perpajakan X1 : - Uji terhadap
Dan Kualitas kesadaran analisis kepatuhan
wajib pajak
Pelayanan regresi wajib pajak
X2 :
Fiskus pengetahuan linier - pengetahuan
Terhadap perpajakan berganda perpajakan
Kepatuhan X3 : kualitas - Uji berpengaruh
Wajib Pajak pelayanan koefisien positif
Dalam fiskus determin terhadap
Membayar asi kepatuhan
Pajak Hotel wajib pajak
Di Kabupaten - kualitas
Buleleng pelayanan
fiskus
berpengaruh
positif
terhadap
kepatuhan
wajib pajak
8. Giulia Can Icts Y: - Summar - adopsi SRM,

Mascagni, Increase Tax Kepatuhan y yang
Andualem Compliance? Pajak statistics memungkink
T. Mengistu Evidence On - Probabili an dorongan
dan Fireweb. Taxpayer X1 : ty of penegakan
Woldeyes Responses To teknologi machine hukum yang
X2 :
(2021) Technologica adoption lebih besar,
Administrasi
l Innovation - Diff-in- menyebabka
Pajak
In Ethiopia diff n
peningkatan
yang
33
- Balance signifikan
tests dalam
(RCT) penerimaan
pajak baik
untuk pajak
penghasilan
maupun
PPN.
- bahwa
perusahaan
meningkatka
n keakuratan
laporan pajak
mereka
sendiri
setelah
adopsi mesin
- hasil RCT
kami
menunjukka
n bahwa efek
SRM yang
diamati
sebagian
besar
disebabkan
oleh
peningkatan
kepatuhan,
daripada
perubahan
dalam
aktivitas
ekonomi riil.
Sumber : Hasil Penelitian Terdahulu.

34
C. Kerangka Pemikiran
Berdasarkan tinjauan pustaka dari penelitian terdahulu maka dapat
digambarkan model kerangka pemikiran sebagai berikut :
Kondisi Keuangan
(X1)
H1
Kesadaran Wajib H2
Pajak (X2)
Kepatuhan Wajib Pajak
H3 Restoran (Y)
Sanksi Perpajakan
(X3)
H4
Pelayanan Fiskus
(X4)
GAMBAR 1
KERANGKA PEMIKIRAN
Berdasarkan kerangka pemikiran tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Variabel bebas (X) dalam penelitian ini adalah :
a. Kondisi Keuangan
b. Kesadaran Wajib Pajak
c. Sanksi Perpajakan
d. Pelayanan Fiskus.
2. Variabel Terikat (Y) dalam penelitian ini adalah Kepatuhan Wajib Pajak
Restoran.
35
D. Hipotesis
Berdasarkan perumusan masalah dan kerangka pemikiran yang telah
dijabarkan terlebih dahulu maka hipotesis yang dikemukakan dalam penelitian
ini adalah hubungan antara Kondisi Keuangan (X1) terhadap kepatuhan wajib
pajak restoran (Y), Kesadaran Wajib Pajak (X2) terhadap terhadap kepatuhan
wajib pajak restoran (Y), Sanksi Perpajakan (X3) terhadap terhadap kepatuhan
wajib pajak restoran (Y), dan Pelayanan Fiskus (X4) terhadap terhadap
kepatuhan wajib pajak restoran (Y).
1. Pengaruh Kondisi Keuangan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Restoran.
Kondisi keuangan dapat didefinisikan dengan kemampuan
keuangan perusahaan yang tercermin dari tingkat profitabilitas dan arus
kas (Aryatika, 2021). Kondisi keuangan dapat mempengaruhi wajib
pajak. Setiawan (2017), mengidentifikasi bahwa tekanan keuangan
sebagai salah satu sumber tekanan bagi wajib pajak dan wajib pajak
yang mempunyai pendapatan yang terbatas mungkin akan menghindari
pembayaran pajak jika kondisi keuangan wajib pajak tersebut buruk.
Hasil penelitian Aryandini (2016) telah membuktikan bahwa kondisi
keuangan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Penelitian yang dilakukan oleh Suryani (2017) juga membuktikan
bahwa kondisi keuangan berpengaruh signifikan positif terhadap
kepatuhan wajib pajak.
Berdasarkan teori atribusi, kondisi keuangan merupakan faktor yang
dapat mempengaruhi para wajib pajak untuk melakukan kewajiban

36
pajaknya, lebih tepatnya faktor internal dari diri wajib pajak. Wajib
pajak akan mematuhi pembayaran pajak bila kondisi keuangan wajib
pajak tersebut dalam kondisi stabil atau baik. Semakin baik atau stabil
kondisi wajib pajak tersebut, maka wajib pajak akan melunasi
kewajibannya. Maka, berdasarkan berbagai penjelasan sebelumnya,
dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut:
H1 : Kondisi Keuangan Berpengaruh Signifikan Positif
Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Restoran
2. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Restoran.
Kesadaran wajib pajak adalah keadaan mengetahui atau mengerti
perihal pembayaran pajak. Kesadaran wajib pajak atas fungsi
perpajakan sebagai pembiayaan negara sangat diperlukan untuk
meningkatkan kepatuhan wajib pajak (Kusuma, 2016). Hasil penelitian
yang dilakukan oleh Kusuma (2016) telah membuktikan bahwa
kesadaran berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Penelitian yang dilakukan oleh Putra (2021) juga telah membuktikan
bahwa kesadaran berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib
pajak.
Berdasarkan teori atribusi, jelas bahwa kesadaran wajib pajak
merupakan faktor internal yang dapat mempengaruhi para wajib pajak
untuk melakukan kewajiban pajaknya. Wajib pajak akan mematuhi
pembayaran pajak bila wajib pajak sadar bahwa membayar pajak itu
penting untuk keperluan negara dan fasilitas umum. Oleh karena itu,
37
teori atribusi relevan untuk mendukung hipotesis ini. Maka,
berdasarkan berbagai penjelasan sebelumnya, dapat dirumuskan
hipotesis sebagai berikut:
H2: Kesadaran Wajib Pajak Berpengaruh Signifikan Positif
3. Pengaruh Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Restoran.
Sanksi perpajakan adalah jaminan bahwa hukum dan peraturan akan
diikuti atau patuhi, sanksi perpajakan adalah suatu alat yang digunakan
sebagai pencegah bagi pembayar pajak sehingga wajib pajak tidak
melanggar peraturan pajak (Rahmadika, 2020). Sanksi perpajakan
sudah diatur dalam UU Republik Indonesia No. 28 tahun 2009 tentang
pajak dan retribusi daerah. Sanksi perpajakan akan mempengaruhi
kepatuhan wajib pajak. Semakin besar kesalahan yang dilakukan oleh
seorang wajib pajak, maka sanksi yang diberikan juga akan semakin
berat (Kusuma, 2016). Hasil penelitian yang dilakukan oleh Rahmadika
(2020) telah membuktikan bahwa sanksi perpajakan berpengaruh
signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Penelitian yang dilakukan
oleh Kusuma (2016) juga telah membuktikan bahwa sanksi perpajakan
berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.
Berdasarkan teori atribusi, jelas bahwa sanksi perpajakan
merupakan faktor yang dapat mempengaruhi para wajib pajak untuk
melakukan kewajiban pajaknya. Wajib pajak akan mematuhi
pembayaran pajak bila memandang sanksi perpajakan akan lebih

38
banyak merugikan. Semakin banyak sisa tunggakan pajak yang harus
dibayar wajib pajak, maka akan semakin berat bagi wajib pajak untuk
melunasinya. Maka, berdasarkan berbagai penjelasan sebelumnya,
dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut:
H3 : Sanksi Perpajakan Berpengaruh Signifikan Positif
4. Pengaruh Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Restoran.
Tingkat kepatuhan seorang wajib pajak dalam memenuhi setiap
kewajiban perpajakannya akan sangat dipengaruhi kualitas pelayanan
yang diberikan fiskus kepada wajib pajak (Arum, 2012). Pada saat
fiskus secara maksimal dalam memberikan pelayanannya kepada wajib
pajak yang ingin memenuhi setiap hak dan kewajibannya, maka wajib
pajak tersebut akan merasa nyaman dan puas dalam menjalani proses
tersebut, yang kemudian akan membuat dia semakin terdorong untuk
senantiasa dalam mematuhi setiap kewajiban perpajakannya (Zuhair,
2018). Hal ini juga telah didukung oleh beberapa penelitian terdahulu.
Penelitian yang dilakukan oleh Kusuma (2016) membuktikan bahwa
kualitas pelayanan fiskus berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan
wajib pajak. Putra (2021) juga telah membuktikan bahwa kualitas
pelayanan fiskus berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib
pajak.
Berdasarkan teori atribusi, jelas bahwa pelayanan fiskus merupakan
faktor yang dapat mempengaruhi para wajib pajak untuk melakukan

39
kewajiban pajaknya. Pelayanan fiskus merupakan faktor yang berasal
dari luar diri wajib pajak itu sendiri atau bisa disebut faktor eksternal.
Pelayanan fiskus yang baik kepada wajib pajak bisa jadi merupakan
faktor yang menyebabkan wajib pajak taat membayar pajak atau tidak.
Maka, berdasarkan berbagai penjelasan sebelumnya, dapat dirumuskan
hipotesis sebagai berikut:
H4 : Pelayanan Fiskus Berpengaruh Signifikan Positif
Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Restoran.

BAB III
METODE PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak Restoran yang
terdaftar di BPPKAD Kabupaten Sragen. BPPKAD Kabupaten Sragen
merupakan unsur pelaksana urusan pemerintahan di bidang pendapatan,
pengelolaan keuangan dan aset daerah seperti pajak daerah khususnya pajak
restoran. Penelitian dilakukan di BPPKAD Kabupaten Sragen karena pada
tahun 2020-2021 penerimaan pendapatan pajak daerah khususnya pajak
restoran mengalami penurunan disebabkan pandemi.
B. Jenis dan Sumber Data
1. Jenis Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data
kuantitatif. Data kuantitatif bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh
antara variabel-variabel penelitian secara sistematis, faktual dan akurat
mengenai persepsi Wajib Pajak Restoran tentang kondisi keuangan,
kesadaran wajib pajak, sanksi perpajakan, dan pelayanan fiskus terhadap
kepatuhan Wajib Pajak Restoran di BPPKAD Kabupaten Sragen.
2. Sumber Data
Sumber data penelitian ini adalah data primer. Menurut Sugiyono
(2012) data primer adalah sebuah data yang langsung didapatkan dari
sumber dan diberi kepada pengumpul data atau peneliti. Ada pula pendapat
40
41
menurut Sugiyono, sumber data primer adalah wawancara dengan subjek
penelitian baik secara observasi ataupun pengamatan langsung. Data primer
diperoleh dengan memberikan kuesioner kepada responden yang berisikan
pertanyaan tentang variabel-variabel penelitian. Jawaban responden yang
diperoleh saat melakukan pengisian kuesioner diukur menggunakan skala
likert 5 (Sangat Setuju = 5, Setuju = 4, Netral = 3, Tidak Setuju = 2 dan
Sangat Tidak Setuju = 1).
C. Teknik Pengambilan Sampel
1. Populasi
Populasi merupakan wilayah generalisasi yang terdiri atas
objek/subjek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
kesimpulannya (Sugiyono, 2016:135). Populasi dalam penelitian ini adalah
wajib pajak restoran yang terdaftar dan mempunyai Nomor Pokok Wajib
Pajak Daerah (NPWPD) dari Badan Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan
Aset Daerah (BPPKAD) Kabupaten Sragen sejumlah 1483 wajib pajak.
2. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki
oleh populasi tersebut (Sugiyono, 2014). Pengukuran sampel merupakan
suatu langkah untuk menentukan besarnya sampel yang diambil dalam
melakukan suatu penelitian. Selain itu, sampel yang dipilih harus
menunjukkan segala karakteristik populasi sehingga tercermin dalam

42
sampel yang dipilih. Dengan kata lain sampel harus menggambarkan
keadaan populasi yang sebenarnya.
Pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan cara
accidental sampling yaitu mengambil responden berdasarkan kebetulan,
yaitu wajib pajak yang datang di Badan Pendapatan Pengelolaan Keuangan
dan Aset Daerah (BPPKAD) Kabupaten Sragen dapat digunakan sebagai
sampel apabila orang yang ditemui cocok untuk dijadikan responden.
Banyaknya sampel yang digunakan dapat ditentukan menggunakan
rumus Slovin. Adapun penelitian ini menggunakan rumus Slovin karena
dalam penarikan sampel, jumlahnya harus representative agar hasil
penelitian dapat digeneralisasikan dan perhitungannya pun tidak
memerlukan tabel jumlah sampel, namun dapat dilakukan dengan rumus
dan perhitungan sederhana.
Untuk menghitung jumlah sampel dari populasi diatas dengan
menggunakan rumus Slovin sebagai berikut:

𝑁
n = 1+𝑁 (𝑒)2
Keterangan:
N = Jumlah Populasi
n = Jumlah sampel
e = Error (batas kesalahan)
Dalam menentukan jumlah sampel yang akan dipilih, penulis
menggunakan tingkat kesalahan sebesar 10%. Jumlah populasi sebagai
dasar perhitungan adalah 1483 responden wajib pajak restoran di
Kabupaten Sragen, maka diperoleh sampel sebagai berikut:

43
n = 1.483 2.483
1 + 1.483 (0,1)2
= 93,68 dibulatkan menjadi 100 responden
Jadi besarnya sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100
responden.
D. Definisi Operasional Variabel yang Digunakan
Variabel yang diteliti dalam penelitian ini terdiri dari variabel independen
dan variabel dependen. Variabel independen (variabel bebas) antara lain kondisi
keuangan, kesadaran wajib pajak, sanksi perpajakan, dan pelayanan fiskus.
Variabel dependen (variabel terikat) dalam penelitian ini adalah kepatuhan
wajib pajak restoran.
1. Kepatuhan Wajib Pajak Restoran
Kepatuhan Wajib Pajak dapat didefinisikan sebagai suatu keadaan
dimana Wajib Pajak memenuhi semua kewajiban perpajakan dan
melaksanakan hak perpajakannya (Kurnia, 2010:138).
Menurut Handayani (2009) indikator kepatuhan wajib pajak adalah
sebagai berikut:
a. Wajib pajak mengisi formulir SPT dengan benar, lengkap dan jelas.
b. Wajib pajak melakukan perhitungan dengan benar.
c. Wajib pajak melakukan pembayaran tepat waktu.
d. Wajib pajak tidak pernah menerima surat teguran.
Kepatuhan wajib pajak restoran dalam penelitian ini diukur dengan
menggunakan Skala Likert dengan skor 1 – 5.

44
2. Kondisi Keuangan
Kondisi keuangan adalah kemampuan keuangan perusahaan yang
tercermin dari tingkat profitabilitas dan arus kas (Aryandini, 2016). Adapun
indikator kondisi keuangan dalam penelitian ini adalah:
a. Arus kas keuangan tahun pajak terakhir kurang memuaskan.
b. Kondisi Keuangan meningkatkan kepatuhan
c. Baik buruknya kondisi keuangan bukan menjadi penghalang
untuk taat bayar pajak.
Kondisi keuangan dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan
Skala Likert dengan skor 1 – 5.
3. Kesadaran Wajib Pajak
Menurut Setiawan (2017) menyatakan bahwa kesadaran wajib pajak
merupakan rasa yang timbul dari diri seseorang untuk berperilaku secara
sukarela sebagai wajib pajak dengan berbagai pertimbangan, pengetahuan,
dan penalaran sesuai dengan sistem dan ketentuan perpajakan yang berlaku.
Menurut penelitian Setiawan (2017) mengemukakan bahwa
indikator kesadaran wajib pajak, yaitu:
a. Membayar pajak merupakan bentuk partisipasi dalam
menunjang pembangunan
b. Penundaan pembayaran pajak sangat merugikan negara,
pelayanan dan fasilitas umum berasal dari pajak
c. Membayar pajak merupakan kewajiban setiap warga negara
dengan memperhatikan ketentuan yang berlaku.

45
Kesadaran Wajib Pajak dalam penelitian ini diukur dengan
menggunakan Skala Likert dengan skor 1 – 5.
4. Sanksi Perpajakan
Menurut Fitria (2019) menyatakan bahwa sanksi perpajakan adalah
suatu tindakan berupa hukuman untuk memaksa seseorang menaati aturan.
Inayati (2019) menyatakan bahwa indikator sanksi perpajakan,
yaitu:
a. Sanksi perpajakan diperlukan untuk menciptakan kedisiplinan
wajib pajak dalam membayar pajak
b. Sanksi perpajakan dilaksanakan dengan tegas kepada wajib
pajak yang melanggar aturan perpajakan
c. Sanksi perpajakan diberikan sesuai dengan ketentuan atau aturan
yang berlaku.
Sanksi Perpajakan dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan
5. Pelayanan Fiskus
Pelayanan Fiskus adalah ukuran seberapa bagus tingkat layanan
yang diberikan (fiskus) mampu menyesuaikan dengan ekspektasi pelanggan
(wajib pajak), jadi kualitas pelayanan fiskus diwujudkan melalui
pemenuhan kebutuhan dan keinginan pelanggan (wajib pajak) serta
ketetapan penyampaian pelayanan tersebut membagi harapan pelanggan
(Ahya, 2019).
Menurut Haswindar (2016) indikator variabel dari pelayanan fiskus,
yaitu:
46
a. Kecepatan dan ketepatan dalam melayani.
b. Keterampilan fiskus dalam menjawab pertanyaan wajib pajak.
c. Kejelasan dalam memberikan pelayanan.
d. Fasilitas yang memadai.
Pelayanan Fiskus dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan
E. Teknik Analisis Data
Analisis data digunakan untuk menyederhanakan data agar data lebih
mudah diinterpretasikan. Analisis ini dilakukan dengan menggunakan uji
kualitas data, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, pengujian hipotesis
dan analisis statistik deskriptif.
1. Uji Kualitas Data
a. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid
tidaknya suatu kuesioner. Suatu data dikatakan valid jika pertanyaan
pada kuesioner mampu untuk mengungkap sesuatu yang akan
diukur oleh kuesioner tersebut (Ghozali, 2016:52). Suatu instrumen
dikatakan valid jika mampu mengukur apa yang diinginkannya.
Untuk itu dilakukan analisis item dengan metode korelasi product
moment r pearson. Uji validitas dengan metode ini dilakukan dengan
cara mengkorelasikan skor jawaban yang diperoleh pada masing-
masing item dengan skor total dari keseluruhan item. Pengujian
validitas dalam penelitian ini menggunakan tingkat signifikansi

47
sebesar α = 5%. Pernyataan valid bilamana memenuhi kriteria
sebagai berikut:
Valid: r hitung > r tabel atau sig probabilitas < 0,05
Tidak valid: r hitung < r tabel atau sig probabilitas > 0,05
b. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner
yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu
kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang
terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke
waktu. Suatu variabel dikatakan reliabel atau handal apabila
memberikan nilai Cronbach’s Alpha ≥ 0,6 (Ghozali, 2016:47-48).
Digunakan jika variabel independennya lebih dari satu sehingga
diperlukan pengujian ke variabel independen hasil uji regresi dari
masing-masing variabel independen terhadap variabel dependennya
(Sujarweni, 2016).
2. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Multikolinieritas
Uji multikolinieritas ini digunakan untuk mengetahui apakah
terdapat korelasi yang sempurna diantara beberapa variabel bebas
yang digunakan dalam model. Multikolinieritas terjadi jika terdapat
hubungan linier antara independen variabel yang dilibatkan dalam
model. Jika terjadi gejala multikolinieritas yang tinggi, standar error
koefisien regresi akan semakin besar dan mengakibatkan confidence
interval untuk pendugaan parameter semakin lebar, dengan

48
demikian terbuka kemungkinan terjadi kekeliruan, menerima
hipotesis yang salah.
Uji asumsi klasik seperti multikolinieritas dapat
dilaksanakan dengan jalan meregresikan model analisis dan
melakukan uji korelasi antar independent variable dengan
menggunakan VIF (Variance Inflation Factor). Jika angka
Tolerance > 0,1 dan nilai VIF < 10, maka data dinyatakan bebas
dari multikolinieritas.
b. Uji Autokorelasi
Uji autokorelasi dimaksudkan untuk menguji apakah antar
residual antar residual terdapat korelasi yang tinggi. Jika antar
residual tidak terdapat korelasi maka dikatakan bahwa residual
adalah acak atau random. Uji statistik yang digunakan untuk
mendeteksi autokorelasi adalah dengan Runs Test. Apabila p value
> 0,05 maka tidak terjadi autokorelasi, sebaliknya jika p value ≤ 0,05
maka terjadi autokorelasi (Ghozali, 2013:119).
c. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam
model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu
pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika variance dari residual
satu pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka disebut
homoskedastisitas dan jika berbeda disebut heteroskedastisitas.
Model regresi yang baik adalah yang homoskedastisitas atau tidak
terjadi heteroskedastisitas (Ghozali, 2005; 105). Heteroskedastisitas

49
diuji dengan menggunakan uji koefisien korelasi Rank Spearman
yaitu mengkorelasikan antara absolut residual hasil regresi dengan
semua variabel bebas. Bila signifikansi hasil korelasi lebih kecil dari
0,05 (5%) maka persamaan regresi tersebut mengandung
heteroskedastisitas dan sebaliknya berarti non heteroskedastisitas
dan homoskedastisitas.
d. Uji Normalitas Data
Uji normalitas data dilakukan untuk melihat bahwa suatu
data terdistribusi secara normal atau tidak. Uji Normalitas data
dilakukan dengan menggunakan uji Kolmogorov Smirnov. Imam
Ghozali (2001) menyatakan bahwa uji normalitas data dilihat dari
nilai Kolmogorov Smirnov lebih besar dari 0,05 maka data
terdistribusi normal.
3. Analisis Statistik Deskriptif
Analisis statistik deskriptif digunakan untuk memberikan gambaran
mengenai variabel yang diteliti. Uji statistik deskriptif mencakup nilai
rata-rata (mean), nilai minimum, nilai maksimum dan nilai standar
deviasi dari data penelitian.
4. Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis regresi berganda dipilih untuk digunakan pada penelitian
ini karena regresi berganda dapat menyimpulkan secara langsung
mengenai pengaruh masing-masing variabel bebas yang digunakan
secara parsial ataupun secara bersama-sama.

50
Hair et al. (1998) menyatakan bahwa regresi berganda merupakan
teknik statistik untuk menjelaskan keterkaitan antara variabel terikat
dengan beberapa variabel bebas. Fleksibilitas dan adaptivitas dari
metode ini mempermudah peneliti untuk melihat suatu keterkaitan dari
beberapa variabel sekaligus. Regresi berganda juga dapat
memperkirakan kemampuan prediksi dari serangkaian variabel bebas
terhadap variabel terikat (Hair et al., 1998). Sementara itu, model regresi
yang digunakan adalah sebagai berikut:
Y = α + β1 X1+ β2 X2 + β3 X3 + β4 X4+ e
Keterangan :
Y = Kepatuhan Wajib Pajak Restoran
a = Konstanta
b1b2b3b4 = Koefisien Regresi Variabel Independen
X1 = kondisi keuangan
X2 = kesadaran wajib pajak
X3 = sanksi pajak
X4 = pelayanan fiskus
e = error term
5. Pengujian Hipotesis
a. Uji F
Uji F dilakukan dengan tujuan untuk menunjukkan semua
variabel bebas dimasukkan dalam model yang memiliki
pengaruh secara bersama terhadap variabel terikat (Ghozali,
2018:98). Apabila nilai probabilitas signifikansi < 0,05, maka

51
variabel bebas secara bersama-sama mempengaruhi variabel
terikat.
b. Uji t
Uji t digunakan untuk menguji apakah variabel independen
secara parsial berpengaruh signifikan terhadap variabel
dependen (Ghozali, 2018). Pengujian menggunakan signifikansi
level 0,05 (α = 5%). Dengan kriteria sebagai berikut:
1) Jika nilai sig. ≤ 0,05 maka dikatakan signifikan. Harus dilihat
terlebih dahulu nilai koefisien regresinya, jika arahnya sesuai
dengan arah hipotesis maka dapat dikatakan Ha diterima.
2) Jika nilai sig. > 0,05 maka dikatakan tidak signifikan.
Artinya Ha ditolak sehingga tidak ada pengaruh variabel
independen terhadap variabel dependen.
c. Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien determinasi (R2) pada intinya mengukur seberapa
jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel
independen. Nilai koefisien determinasi adalah antara nol dan
satu. Nilai R2 yang kecil berarti kemampuan variabel-variabel
independen dalam menjelaskan variasi dependen amat terbatas.
Nilai yang tinggi berarti variabel-variabel independen
memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk
memprediksi variabel dependen.

BAB IV
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Pengumpulan Data
Kuesioner merupakan metode pengumpulan data yang digunakan dalam
penelitian ini. Adapun responden yang dipilih untuk mengisi kuesioner yang
telah penulis sebar ialah wajib pajak yang membayar pajak restoran di
Kabupaten Sragen.
Kuesioner telah disebar secara langsung kepada responden yang telah
ditentukan sebelumnya. Adapun jumlah kuesioner yang telah diisi sebanyak 96
kuesioner. Pada tabel dibawah akan dijelaskan secara detail mengenai ringkasan
dan pengembalian kuesioner dalam penelitian.
TABEL III
Ringkasan Pengumpulan Data
Keterangan Jumlah %
Kuesioner yang telah disebar 100 100
Kuesioner yang tidak kembali 0 0
Kuesioner yang kembali 100 100
Kuesioner yang tidak layak 4 4
Kuesioner yang layak 96 96
Sumber : Data primer diolah, 2022
Berdasarkan tabel di atas, dapat diketahui dan disimpulkan bahwa total
kuesioner yang telah kembali dan layak digunakan untuk dianalisis kemudian
yaitu sebanyak 96 kuesioner (tingkat useable response sebesar 96%) dari 100
kuesioner yang telah disebar.
52
53
B. Gambaran Umum Objek Penelitian
1. Gambaran Umum BPPKAD Kabupaten Sragen
Badan Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah yang
selanjutnya disebut BPPKAD merupakan salah satu dinas daerah yang
mempunyai tugas pokok menyelenggarakan urusan pemerintah di bidang
pendapatan pengelolaan keuangan dan aset yang dipimpin oleh Kepala
Badan dan berkedudukan dibawah dan bertanggung jawab kepada Bupati
melalui Sekretaris Daerah. BPPKAD Kabupaten Sragen yang beralamat di
Jalan Raya Sukowati No. 255 Sragen. BPPKAD mengelola pajak daerah
yang ada di Kabupaten Sragen yang salah satunya yaitu pajak restoran.
2. Gambaran Umum Responden
Penelitian dilakukan di BPPKAD Kabupaten Sragen yaitu dimana
yang menjadi responden dalam penelitian ini adalah wajib pajak restoran
yang membayar pajaknya di BPPKAD Kabupaten Sragen.
Karakteristik responden yang dianalisis dalam penelitian ini
meliputi jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, dan pendapatan.
a. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
TABEL IV
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik Jumlah %
Jenis Kelamin Laki-laki 54 56,25%
Perempuan 42 43,75%
Total 96 100%
Sumber : Data Primer diolah, 2022
Berdasarkan tabel tersebut dapat diketahui bahwa yang menjadi
responden dalam penelitian ini jenis kelain laki-laki sebanyak 54
responden dengan persentase 56,25% dan jenis kelamin perempuan

54
sebanyak 42 responden dengan persentase 43,75%. Hal ini
menunjukkan bahwa mayoritas wajib pajak restoran yang menjadi
responden di BPPKAD Kabupaten Sragen adalah Laki-laki.
b. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
TABEL V
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia 20-30 40 41,67
31-40 27 28,13
>40 29 30,20
Total 96 100%
Berdasarkan tabel tersebut, mengemukakan tentang usia responden
yang paling mendominasi yaitu pada usia 20-30 tahun yaitu sebanyak
40 responden dengan persentase 41,67%. Usia 31-40 tahun sebanyak
27 responden dengan persentase 28,13%, sedangkan di usia lebih dari
40 tahun berjumlah 29 responden dengan persentase 30,20%.
c. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
TABEL VI
Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Tingkat SLTA 33 34,37
Pendidikan S1 28 29,17
S2 6 6,25
Lain-lain 29 30,21
Total 96 100%
Berdasarkan tabel diatas, tingkat pendidikan terakhir yang dimiliki
oleh wajib pajak restoran di BPPKAD Kabupaten Sragen mayoritas
adalah lulusan SLTA yaitu sebanyak 33 responden dengan persentase
34,37%. Kemudian lulusan S1 sebanyak 28 responden dengan
persentase 29,17%. Lulusan S2 hanya 6 responden dengan persentase

55
6,25%, sedangkan untuk lulusan yang tidak disebutkan namanya atau
lain-lain sebanyak 29 responden dengan persentase 30,21%.
d. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan
TABEL VII
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan
Pendapatan ≤ Rp 1.000.000 39 40,63
Rp 1.000.001 – Rp 5.000.000 34 35,42
Rp 5.000.001 – Rp 10.000.000 14 14,58
≥ Rp 10.000.001 9 9,37
Total 96 100%
Berdasarkan tabel diatas, dapat diketahui bahwa wajib pajak
restoran di BPPKAD Kabupaten Sragen yang mendapatkan
pendapatan dibawah Rp 1.000.000 paling mendominasi yaitu
sebanyak 39 responden dengan persentase 40,63%. Pendapatan di
kisaran Rp 1.000.001 – Rp 5.000.000 sebanyak 34 responden dengan
persentase 35,42%. Pendapatan di kisaran Rp 5.000.001 – Rp
10.000.000 sebanyak 14 responden dengan persentase 14,58%,
sedangkan pendapatan di atas Rp 10.000.001 hanya sebanyak 9
responden dengan persentase 9,37%.
C. Hasil Pengolahan Data
1. Uji Instrumen
a. Uji Validitas dan Reliabilitas
1) Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk menguji kuesioner sebagai
instrumen (alat) dalam penelitian apakah valid/tepat untuk

56
mengambil data. Uji validitas menggunakan pearson correlation
product moment/pearson correlation. Kriteria kuesioner dikatakan
valid bila ρ-value (probabilitas value/signifikansi) < 0,05.
a) Uji Validitas Variabel Kondisi Keuangan (X1)
TABEL VIII
Uji Validitas Variabel Kondisi Keuangan (X1)
Item Kuesioner ρ-value Kriteria Keterangan
(signifikansi)
X1.1 0,000 α = 0,05 Valid
X1.2 0,000 α = 0,05 Valid
X1.3 0,000 α = 0,05 Valid
Tabel Pearson Correlation diatas menunjukkan bahwa
item kuesioner X1.1 sampai dengan X1.3 diperoleh nilai
signifikansi (ρ-value) = 0,000 < 0,05 , maka semua item
kuesioner variabel Kondisi Keuangan valid.
b) Uji Validitas Variabel Kesadaran Wajib Pajak (X2)
TABEL IX
Uji Validitas Variabel Kesadaran Wajib Pajak (X2)
(signifikansi)
X2.1 0,000 α = 0,05 Valid
X2.2 0,000 α = 0,05 Valid
X2.3 0,000 α = 0,05 Valid
X2.4 0,000 α = 0,05 Valid
X2.5 0,000 α = 0,05 Valid
kuesioner variabel Kesadaran Wajib Pajak valid.

57
c) Uji Validitas Variabel Sanksi Perpajakan (X3)
TABEL X
Uji Validitas Variabel Sanksi Perpajakan (X3)
(signifikansi)
X3.1 0,000 α = 0,05 Valid
X3.2 0,000 α = 0,05 Valid
X3.3 0,000 α = 0,05 Valid
Tabel Pearson Correlation diatas menunjukkan
bahwa item kuesioner X3.1 sampai dengan X3.3 diperoleh nilai
kuesioner variabel Sanksi Perpajakan valid.
d) Uji Validitas Variabel Pelayanan Fiskus (X4)
TABEL XI
Uji Validitas Variabel Pelayanan Fiskus (X4)
(signifikansi)
X4.1 0,000 α = 0,05 Valid
X4.2 0,000 α = 0,05 Valid
X4.3 0,000 α = 0,05 Valid
X4.4 0,000 α = 0,05 Valid
X4.5 0,000 α = 0,05 Valid
kuesioner variabel Pelayanan Fiskus valid.

58
e) Uji Validitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak Restoran (Y)
TABEL XII
Uji Validitas
Variabel Kepatuhan Wajib Pajak Restoran (Y)
(signifikansi)
Y.1 0,000 α = 0,05 Valid
Y.2 0,000 α = 0,05 Valid
Y.3 0,000 α = 0,05 Valid
Y.4 0,000 α = 0,05 Valid
Y.5 0,000 α = 0,05 Valid
Tabel Pearson Correlation diatas menunjukkan bahwa item
kuesioner Y.1 sampai dengan Y.5 diperoleh nilai signifikansi
(ρ-value) = 0,000 < 0,05 , maka semua item kuesioner variabel
Kepatuhan Wajib Pajak Restoran valid.
2) Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas digunakan untuk menguji keandalan
kuesioner. Kuesioner dikatakan handal/reliable bila jawaban
responden adalah konsisten dari waktu ke waktu. Kuesioner
reliable bila nilai Cronbach Alpha > 0,60.
a) Uji Reliabilitas Variabel Kondisi Keuangan (X1)
TABEL XIII
Uji Reliabilitas Variabel Kondisi Keuangan (X1)
Reliability Statistics
Cronbach’s Alpha Cronbach’s Alpha Based N of Items
on Standardized Items
.723 .725 3
Tabel diatas menunjukkan nilai Cronbach Alpha untuk
Variabel Kondisi Keuangan (X1) sebesar 0,725 > 0,60 maka
kuesioner Variabel Kondisi Keuangan (X1) reliable.

59
b) Uji Reliabilitas Variabel Kesadaran Wajib Pajak (X2)
TABEL XIV
Uji Reliabilitas Variabel Kesadaran Wajib Pajak (X2)
.604 .617 5
Variabel Kesadaran Wajib Pajak (X2) sebesar 0,617 > 0,60
maka kuesioner Variabel Kesadaran Wajib Pajak (X2) reliable.
c) Uji Reliabilitas Variabel Sanksi Perpajakan (X3)
TABEL XV
Uji Reliabilitas Variabel Sanksi Perpajakan (X3)
.642 .640 3
Variabel Sanksi Perpajakan (X3) sebesar 0,640 > 0,60 maka
kuesioner Variabel Sanksi Perpajakan (X3) reliable.
d) Uji Reliabilitas Variabel Pelayanan Fiskus (X4)
TABEL XVI
Uji Reliabilitas Variabel Pelayanan Fiskus (X4)
.823 .823 5
60
Variabel Pelayanan Fiskus (X4) sebesar 0,823 > 0,60 maka
kuesioner Variabel Pelayanan Fiskus (X4) reliable.
e) Uji Reliabilitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak Restoran (Y)
TABEL XVII
Uji Reliabilitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak
Restoran (Y)
.806 .807 5
Variabel Kepatuhan Wajib Pajak Restoran (Y) sebesar 0,807 >
0,60 maka kuesioner Variabel Kepatuhan Wajib Pajak
Restoran (Y) reliable.
2. Uji Asumsi Klasik
Uji Asumsi Klasik merupakan syarat untuk melakukan analisis
regresi, agar regresi sebagai estimasi bisa tepat/tidak, bias/tidak
menyimpang (Catatan: regresi sebagai estimasi yaitu mengestimasi
variabel Y/dependen berdasarkan variabel X/variabel independen).
a. Uji Multikolinearitas
Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model
regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independen. Model
regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel
independen (Ghozali, 2012: 105). Harus tidak terjadi multikolinearitas
(bebas multikolinearitas). Kriteria : Nilai Tolerance > 0,10 dan Nilai
VIF < 10.

61
TABEL XVIII
Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Model Unstandardized Standardized T Sig. Collinearity
Coefficients Coefficients Statistics
B Std. Beta Tolerance VIF
Error
1 (Constant) 8.421 2.318 3.632 .000
KONDISI .310 .080 .260 3.889 .000 .925 1.081
KEUANGAN
KESADARAN .090 .112 .071 .804 .023 .532 1.881
WP
SANKSI .085 .080 .069 1.062 .021 .983 1.017
PERPAJAKAN
PELAYANAN .615 .075 .728 8.169 .000 .519 1.926
FISKUS
a. Dependent Variable: KEPATUHAN WP RESTORAN
Hasil menunjukkan bahwa nilai tolerance untuk variabel X1
(Kondisi Keuangan) = 0,925, X2 (Kesadaran Wajib Pajak) = 0,532,
X3 (Sanksi Perpajakan) = 0,983 dan X4 (Pelayanan Fiskus) = 0,519 >
0,10 dan nilai VIF untuk variabel X1 (Kondisi Keuangan) = 1,081, X2
(Kesadaran Wajib Pajak) = 1,881, X3 (Sanksi Perpajakan) = 1,017
dan X4 (Pelayanan Fiskus) = 1,926 < 10, hal ini menunjukkan tidak
terjadi multikolinearitas, atau model regresi tersebut lolos uji
multikolinearitas.
b. Uji Autokorelasi
Uji autokorelasi dimaksudkan untuk menguji apakah antar
residual terdapat korelasi yang tinggi. Jika antar residual tidak terdapat
korelasi maka dikatakan bahwa residual adalah acak atau random. Uji
statistik yang digunakan untuk mendeteksi autokorelasi adalah dengan
Runs Test. Apabila p-value > 0,05 maka tidak terjadi autokorelasi,
62
sebaliknya jika p-value ≤ 0,05 maka terjadi autokorelasi (Ghozali,
2011: 119).
TABEL XIX
Hasil Uji Autokorelasi
Runs Test
Unstandardized Residual
a
Test Value .00204
Cases < Test Value 46
Cases >= Test Value 50
Total Cases 96
Number of Runs 46
Z -.600
Asymp. Sig. (2-tailed) .549
a. Median
Hasil menunjukkan ρ-value (signifikansi) = 0,549 > 0,05 hal
ini berarti tidak terjadi autokorelasi (bebas autokorelasi).
c. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model
regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan
ke pengamatan yang lain. Jika variance dari residual satu pengamatan
ke pengamatan lain tetap, maka disebut homoskedastisitas dan jika
berbeda disebut heteroskedastisitas. Kriteria tidak terjadi
heteroskedastisitas yaitu bila ρ-value (signifikansi) > 0,05.

63
TABEL XX
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Coefficientsa
Model Unstandardized Standardized t Sig.
Coefficients Coefficients
B Std. Beta
Error
1 (Constant) 6.224 1.415 4.397 .000
KONDISI -.031 .062 -.053 -.510 .611
KEUANGAN
KESADARAN -.086 .065 -.161 -1.325 .189
WP
SANKSI -.131 .107 -.149 -1.222 .225
PERPAJAKAN
PELAYANAN -.051 .049 -.130 -1.039 .302
FISKUS
a. Dependent Variable: ABSRES_1
Hasil menunjukkan bahwa p-value (signifikansi) untuk
variabel X1 (Kondisi Keuangan) = 0,611, X2 (Kesadaran Wajib
Pajak) = 0,189, X3 (Sanksi Perpajakan) = 0,225 dan X4 (Pelayanan
Fiskus) = 0,302 > 0,05, ini berarti tidak terjadi heteroskedastisitas
(lolos uji heteroskedastisitas).
d. Uji Normalitas
Uji normalitas dilakukan untuk menguji apakah dalam sebuah
model regresi, variabel independen dan variabel dependen atau
keduanya mempunyai distribusi normal atau tidak. Model yang paling
baik adalah distribusi data normal atau mendekati normal. Pengujian
ini menggunakan uji Kolmogorov Smirnov yaitu dengan ketentuan
apabila nilai signifikansi diatas 5% atau > 0,05 maka data memiliki
distribusi normal, sedangkan jika hasil uji Kolmogorov Smirnov
menghasilkan nilai dibawah 5% atau < 0,05 maka tidak memiliki
distribusi normal.
64
TABEL XXI
Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 96
Mean .0000000
Normal Parametersa,b
Std. Deviation 1.20854028
Absolute .079
Most Extreme Differences Positive .075
Negative -.079
Kolmogorov-Smirnov Z .079
Asymp. Sig. (2-tailed) .171c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction
Besarnya p-value (signifikansi) = 0,171 > 0,05 artinya bahwa
residual berdistribusi normal (lolos uji normalitas).
3. Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel
bebas (X) terhadap variabel terikat (Y). Pengaruh tersebut bisa dilihat dari
besarnya b (koefisien regresi). Jika koefisien regresi/b = 0, maka tidak ada
pengaruh variabel bebas terhadap terhadap variabel terikat. Jika koefisien
regresi/b ≠ 0, maka ada pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat.
Persamaan Regresi : Y = α + β1 X1+ β2 X2 + β3 X3 + β4 X4+ e
Y = variabel dependen kepatuhan wajib pajak
restoran
α = konstanta/nilai tetap yaitu besarnya y jika x=0
b1 = koefisien regresi variabel X1: menunjukkan
besarnya pengaruh X1 terhadap Y

65
X1 = variabel bebas: kondisi keuangan
X2 = variabel bebas: kesadaran wajib pajak
X3 = variabel bebas: sanksi pajak
X4 = variabel bebas: pelayanan fiskus
e = error term/variabel pengganggu: yaitu variabel
lain yang ikut mempengaruhi Y tetapi tidak
diteliti
TABEL XXII
Hasil Uji Regresi Linear Berganda
Coefficientsa
Model Unstandardized Standardized T Sig.
B Std. Beta
Error
1 (Constant) 8.421 2.318 3.632 .000
KONDISI .310 .080 .260 3.889 .000
KEUANGAN
KESADARAN .090 .112 .071 .804 .023
WP
SANKSI .085 .080 .069 1.062 .021
PERPAJAKAN
PELAYANAN .615 .075 .728 8.169 .000
FISKUS
Tabel diatas diperoleh Persamaan Regresi :
Y = 8,421 + 0,310 X1 + 0,090 X2 + 0,085 X3 + 0,065 X4 + e
Interpretasi dari persamaan regresi di atas adalah :

66
α= 8,421 (positif).
Artinya: tanda positif menunjukkan pengaruh yang searah
yaitu jika X naik/meningkat maka Y meningkat sebaliknya
jika X menurun maka Y akan menurun.
Hal ini menunjukkan bahwa jika X1 (Kondisi Keuangan) =
0, X2 (Kesadaran Wajib Pajak) = 0, X3 (Sanksi Perpajakan)
= 0 dan X4 (Pelayanan Fiskus) = 0, maka Y (Kepatuhan
Wajib Pajak Restoran) adalah positif (8,421).
b1 = 0,310 (Kondisi Keuangan berpengaruh positif terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak Restoran).
Artinya: jika Kondisi Keuangan meningkat maka Y
(Kepatuhan Wajib Pajak Restoran) akan meningkat, dengan
asumsi variabel X2 (Kesadaran Wajib Pajak), X3 (Sanksi
Perpajakan) dan X4 (Pelayanan Fiskus) konstan/tetap.
b2 = 0,090 (Kesadaran Wajib Pajak berpengaruh positif terhadap
Artinya: jika Kesadaran Wajib Pajak meningkat, maka Y
asumsi variabel X1 (Kondisi Keuangan), X3 (Sanksi
Perpajakan) dan X4 (Pelayanan Fiskus) konstan/tetap.
b3 = 0,085 (Sanksi Perpajakan berpengaruh negatif terhadap
Artinya: jika Sanksi Perpajakan meningkat, maka Y

67
asumsi variabel X1 (Kondisi Keuangan), X2 (Kesadaran
Wajib Pajak) dan X4 (Pelayanan Fiskus) konstan/tetap.
b4 = 0,065 (Pelayanan Fiskus berpengaruh positif terhadap
Artinya: jika Pelayanan Fiskus meningkat maka Y
asumsi variabel X1 (Kondisi Keuangan), X2 (Kesadaran
Wajib Pajak) dan X3 (Sanksi Perpajakan) konstan/tetap.
4. Pengujian Hipotesis
a. Uji F
Uji F dimaksudkan untuk menguji signifikansi pengaruh X1
(Kondisi Keuangan), X2 (Kesadaran Wajib Pajak) dan X3 (Sanksi
Perpajakan) dan X4 (Pelayanan Fiskus) secara simultan terhadap Y
(Kepatuhan Wajib Pajak Restoran).
Formulasi Hipotesis :
H0: β1 = β2 = β3 = β4 = 0 artinya tidak terdapat pengaruh
yang signifikan X1 (Kondisi
Keuangan), X2 (Kesadaran Wajib
Pajak), X3 (Sanksi Perpajakan) dan
X4 (Pelayanan Fiskus) secara
simultan terhadap Y (Kepatuhan
Wajib Pajak Restoran).
Ha: β1 ≠ β2 ≠ β3 ≠ β4 ≠ 0 artinya terdapat pengaruh yang
signifikan X1 (Kondisi Keuangan),

68
X2 (Kesadaran Wajib Pajak), X3
(Sanksi Perpajakan) dan X4
(Pelayanan Fiskus) secara simultan
terhadap Y (Kepatuhan Wajib Pajak
Restoran).
Kriteria : H0 diterima bila ρ-value (signifikansi) > 0,05
H0 ditolak bila ρ-value (signifikansi) < 0,05
TABEL XXIII
Hasil Uji F
ANOVAa
Model Sum of df Mean F Sig.
Squares Square
Regression 230.735 4 57.684 37.831 .000b
1 Residual 138.754 91 1.525
Total 369.490 95
b. Predictors: (Constant), PELAYANAN FISKUS, SANKSI
PERPAJAKAN, KONDISI KEUANGAN, KESADARAN WP
Sumber : Data primer diolah, 2022.
Hasil perhitungan tabel ANOVA menunjukkan bahwa model
regresi ini memiliki nilai F hitung 37,831 dengan nilai signifikansi (p-
value) sebesar 0,000 < 0,05, maka H0 ditolak dan Ha diterima, artinya
terdapat pengaruh yang signifikan X1 (Kondisi Keuangan), X2
(Kesadaran Wajib Pajak), X3 (Sanksi Perpajakan) dan X4 (Pelayanan
Fiskus) secara simultan terhadap Y (Kepatuhan Wajib Pajak
Restoran).
69
b. Uji t
Uji t dimaksudkan untuk menganalisis signifikansi pengaruh variabel
bebas terhadap variabel terikat secara parsial. Ditentukan α (level of
signifikansi) = 0,05 (5%).
Catatan:
1) α = 0,05 artinya toleransi kesalahan maksimum yang boleh
dilakukan oleh peneliti adalah 5%, bila signifikansi > 0,05 berarti
peneliti melakukan kesalahan lebih dari 5% maka tidak signifikan
sebaliknya jika signifikansi < 0,05 berarti peneliti melakukan
kesalahan kurang dari 5% maka signifikan/meyakinkan.
2) α = 0,05 (5%) artinya keyakinan akan kebenaran penelitian ini
adalah 95%.
3) α ditentukan oleh peneliti, dimana besarnya α tidak harus 0,05
(5%), bisa 10%, 2% atau 1%, tergantung keyakinan peneliti.
4) Pada penelitian dibidang sosial α tidak mungkin 0% (tidak terjadi
kesalahan) atau dengan kata lain bahwa keyakinan hasil penelitian
tidak sama dengan 100%, karena pada bidang sosial banyak faktor
lain yang mempengaruhi variabel dependen selain variabel yang
diteliti.
Formulasi Hipotesis: H0 : β = 0 artinya tidak ada pengaruh
yang signifikan X terhadap Y
Ha : β ≠ 0 artinya ada pengaruh yang
signifikan X terhadap Y
70
Kriteria: H0 diterima bila ρ-value (signifikansi) > 0,05
H0 ditolak bila ρ-value (signifikansi) < 0,05.
TABEL XXIV
Hasil Uji t
Coefficientsa
Model Unstandardized Standardized T Sig.
B Std. Beta
Error
1 (Constant) 8.421 2.318 3.632 .000
KONDISI .310 .080 .260 3.889 .000
KEUANGAN
KESADARAN .090 .112 .071 .804 .023
WP
SANKSI .085 .080 .069 1.062 .021
PERPAJAKAN
PELAYANAN .615 .075 .728 8.169 .000
FISKUS
Sumber : Data primer diolah, 2022.
1) Uji -t Variabel X1 (Kondisi Keuangan)
Diperoleh nilai p-value (signifikansi) = 0,000 < 0,05 maka H0
ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat pengaruh yang
signifikan Kondisi Keuangan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Restoran.
Kesimpulan : H1 yang menyatakan bahwa Kondisi
Keuangan berpengaruh positif signifikan
terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Restoran di
BPPKAD Kabupaten Sragen terbukti
kebenarannya.
71
2) Uji -t Variabel X2 (Kesadaran Wajib Pajak)
Diperoleh nilai p-value (signifikansi) = 0,023 > 0,05 maka H0
signifikan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak Restoran.
Kesimpulan : H2 yang menyatakan bahwa Kesadaran
Wajib Pajak berpengaruh positif signifikan
kebenarannya.
3) Uji -t Variabel X3 (Sanksi Perpajakan)
Diperoleh nilai p-value (signifikansi) = 0,021 > 0,05 maka H0
signifikan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Restoran.
Kesimpulan : H3 yang menyatakan bahwa Sanksi
Perpajakan berpengaruh positif signifikan
kebenarannya.
4) Uji -t Variabel X4 (Pelayanan Fiskus)
Diperoleh nilai p-value (signifikansi) = 0,000 < 0,05 maka H0

72
signifikan Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Restoran.
Kesimpulan : H4 yang menyatakan bahwa Pelayanan
Fiskus berpengaruh positif signifikan
kebenarannya.
c. Uji Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien determinasi (R2) pada intinya mengukur seberapa
jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel terikat.
Nilai adjusted R2 yang kecil atau mendekati nol berarti kemampuan
variabel bebas dalam menjelaskan variabel-variabel terikat sangat
terbatas. Semakin tinggi nilai adjusted R2 maka semakin tinggi
variabel bebas dapat menjelaskan variasi variabel terikat.
TABEL XXV
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)
Model Summaryb
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the
Estimate
1 .790a .624 .608 1.2348
a. Predictors: (Constant), PELAYANAN FISKUS, SANKSI PERPAJAKAN,
KONDISI KEUANGAN, KESADARAN WP
b. Dependent Variable: KEPATUHAN WP RESTORAN
Hasil menunjukkan bahwa koefisien determinasi (adjusted R
Square) untuk model ini adalah sebesar 0,608. Artinya besarnya
sumbangan pengaruh variabel independen X1 (Kondisi Keuangan),
X2 (Kesadaran Wajib Pajak), X3 (Sanksi Perpajakan) dan X4
(Pelayanan Fiskus) terhadap Y (Kepatuhan Wajib Pajak) sebesar

73
60,8%. Sisanya (100% - 60,8%) = 39,2% dipengaruhi oleh variabel
lain diluar model.
5. Analisis Deskriptif
a. Analisis Deskriptif Kondisi Keuangan (X1)
TABEL XXVI
Hasil Analisis Deskriptif Variabel Kondisi Keuangan (X1)
No Pernyataan Rata-rata
1 Kondisi keuangan tahun pajak terakhir kurang 4,41
memuaskan
2 Kondisi keuangan tahun terakhir yang baik dapat 4,45
meningkatkan kepatuhan wajib pajak
3 Baik buruknya kondisi keuangan bukan menjadi 4,44
penghalang untuk taat bayar pajak
RATA-RATA 4,43
Hasil analisis deskriptif variabel Kondisi Keuangan (X1)
diperoleh rata-rata sebesar 4,43. Rata-rata ini menunjukkan bahwa
responden menyatakan setuju pentingnya pengaruh kondisi
keuangan terhadap kepatuhan wajib pajak restoran di BPPKAD
Kabupaten Sragen dengan indikator (1) Arus kas keuangan tahun
pajak terakhir kurang memuaskan, (2) Kondisi Keuangan
meningkatkan kepatuhan, dan (3) Baik buruknya kondisi keuangan
bukan menjadi penghalang untuk taat bayar pajak. Nilai rata-rata
tertinggi 4,45 yaitu pada item kuesioner “Kondisi keuangan tahun
terakhir yang baik dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak”.
Nilai rata-rata terendah 4,41 yaitu pada item kuesioner “kondisi
keuangan tahun pajak terakhir kurang memuaskan”.

74
b. Analisis Deskriptif Kesadaran Wajib Pajak (X2)
TABEL XXVII
Hasil Analisis Deskriptif Variabel Kesadaran Wajib Pajak (X2)
1 Membayar pajak merupakan bentuk partisipasi dalam 4,72
menunjang pembangunan
2 Penundaan pembayaran pajak sangat merugikan negara, 4,57
pelayanan dan fasilitas umum berasal dari pajak
3 Membayar pajak merupakan kewajiban setiap warga 4,66
negara dengan memperhatikan ketentuan yang berlaku
4 Saya dengan senang hati selalu melaksanakan kewajiban 4,71
perpajakan saya
5 Saya membayar pajak dengan kesadaran saya sendiri 4,59
RATA-RATA 4,65
Hasil analisis deskriptif variabel Kesadaran Wajib Pajak
(X2) diperoleh rata-rata sebesar 4,65. Rata-rata ini menunjukkan
bahwa responden menyatakan setuju pentingnya pengaruh
kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak restoran di
BPPKAD Kabupaten Sragen dengan indikator (1) Membayar pajak
merupakan bentuk partisipasi dalam menunjang pembangunan, (2)
Penundaan pembayaran pajak sangat merugikan negara, pelayanan
dan fasilitas umum berasal dari pajak, dan (3) Membayar pajak
merupakan kewajiban setiap warga negara dengan memperhatikan
ketentuan yang berlaku. Nilai rata-rata tertinggi 4,72 yaitu pada item
kuesioner “Membayar pajak merupakan bentuk partisipasi dalam
menunjang pembangunan”. Nilai rata-rata terendah 4,57 yaitu pada
item kuesioner “Penundaan pembayaran pajak sangat merugikan
negara, pelayanan dan fasilitas umum berasal dari pajak”.

75
c. Analisis Deskriptif Sanksi Perpajakan (X3)
TABEL XXVIII
Hasil Analisis Deskriptif Variabel Sanksi Perpajakan (X3)
1 Sanksi pajak diperlukan untuk menciptakan kedisiplinan 4,30
wajib pajak dalam membayar pajak
2 Sanksi pajak dilaksanakan dengan tegas kepada wajib 4,33
pajak yang melanggar aturan perpajakan
3 Sanksi pajak diberikan sesuai dengan ketentuan atau 4,49
aturan yang berlaku
RATA-RATA 4,37
Hasil analisis deskriptif variabel Sanksi Perpajakan (X3)
responden menyatakan setuju pentingnya pengaruh sanksi
perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak restoran di BPPKAD
Kabupaten Sragen dengan indikator (1) Sanksi perpajakan
diperlukan untuk menciptakan kedisiplinan wajib pajak dalam
membayar pajak, (2) Sanksi pajak dilaksanakan dengan tegas
kepada wajib pajak yang melanggar aturan perpajakan, dan (3)
Sanksi pajak diberikan sesuai dengan ketentuan atau aturan yang
berlaku. Nilai rata-rata tertinggi 4,49 yaitu pada item kuesioner
“Sanksi pajak diberikan sesuai dengan ketentuan atau aturan yang
berlaku”. Nilai rata-rata terendah 4,30 yaitu pada item kuesioner
“Sanksi pajak diperlukan untuk menciptakan kedisiplinan wajib
pajak dalam membayar pajak”.

76
d. Analisis Deskriptif Pelayanan Fiskus (X4)
TABEL XXIX
Hasil Analisis Deskriptif Variabel Pelayanan Fiskus (X4)
1 Petugas pajak selalu menindaklanjuti pengaduan dari 4,57
masyarakat dengan cepat
2 Petugas pajak menguasai peraturan perpajakan dengan 4,56
baik sehingga dapat membantu wajib pajak dalam
menyelesaikan kewajiban pajaknya
3 Petugas pajak memberikan pelayanan yang terbaik 4,42
4 Petugas pajak memberikan perhatian terhadap masalah 4,61
yang dialami wajib pajak terkait pembayaran pajak
5 Fasilitas fisik (ruang tunggu, tempat parkir, formulir, 4,46
dll) di kantor pelayanan pajak tersedia dengan baik
RATA-RATA 4,52
Hasil analisis deskriptif variabel Pelayanan Fiskus (X4)
responden menyatakan setuju pentingnya pengaruh pelayanan fiskus
terhadap kepatuhan wajib pajak restoran di BPPKAD Kabupaten
Sragen dengan indikator (1) Kecepatan dan ketepatan dalam
melayani, (2) Keterampilan fiskus dalam menjawab pertanyaan
wajib pajak, (3) Kejelasan dalam memberikan pelayanan, dan (4)
Fasilitas yang memadai. Nilai rata-rata tertinggi 4,61 yaitu pada item
kuesioner “Petugas pajak memberikan perhatian terhadap masalah
yang dialami wajib pajak terkait pembayaran pajak”. Nilai rata-rata
terendah 4,42 yaitu pada item kuesioner “Petugas pajak memberikan
pelayanan yang terbaik”.

77
e. Analisis Deskriptif Variabel Kepatuhan Wajib Pajak Restoran (Y)
TABEL XXX
Hasil Analisis Deskriptif Variabel Kepatuhan Wajib
Pajak Restoran (Y)
1 Saya selalu mengisi SPT sesuai dengan ketentuan 4,67
perundang-undangan dengan benar, lengkap dan jelas
2 Saya mampu melakukan perhitungan pajak dengan 4,54
benar
3 Saya selalu tepat waktu dalam membayar pajak 4,75
4 Teknologi informasi mempermudah pelaporan SPT 4,68
sehingga mendorong wajib pajak untuk melapor
sebelum batas waktu berakhir
5 Saya tidak mempunyai tunggakan pajak 4,60
RATA-RATA 4,65
Hasil analisis deskriptif variabel Kepatuhan Wajib Pajak
Restoran (Y) diperoleh rata-rata sebesar 4,65. Rata-rata ini
menunjukkan bahwa responden menyatakan setuju terhadap
kepatuhan wajib pajak restoran di BPPKAD Kabupaten Sragen
dengan indikator (1) Wajib Pajak mengisi formulir SPT dengan
benar, lengkap dan jelas, (2) Wajib pajak melakukan perhitungan
dengan benar, (3) Wajib pajak melakukan pembayaran tepat waktu,
dan (4) Wajib pajak tidak pernah menerima surat teguran. Nilai rata-
rata tertinggi 4,75 yaitu pada item kuesioner “Saya selalu tepat
waktu dalam membayar pajak”. Nilai rata-rata terendah 4,54 yaitu
pada item kuesioner “Saya mampu melakukan perhitungan pajak
dengan benar”.
78
D. Pembahasan Hasil Penelitian
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kepatuhan Wajib Pajak Restoran
(Y) dapat dipengaruhi oleh variabel bebas Kondisi Keuangan (X1), Kesadaran
Wajib Pajak (X2), Sanksi Perpajakan (X3), dan Pelayanan Fiskus (X4).
Penjelasan untuk masing-masing variabel sebagai berikut :
1. Pengaruh Kondisi Keuangan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Restoran
Berdasarkan uji hipotesis 1, variabel independen Kondisi Keuangan
mempunyai tingkat signifikansi 0,000. Tingkat signifikansi ini lebih kecil
dari nilai Alpha 0,05 (0,000 < 0,05) yang menerima Ha1, sehingga dapat
diambil kesimpulan bahwa Kondisi Keuangan berpengaruh terhadap
kepatuhan wajib pajak restoran karena tingkat signifikansi yang dimiliki
oleh variabel Kondisi Keuangan lebih kecil dari 0,05 (Ghozali, 2013:98).
Pada tabel XXIII juga dapat dilihat bahwa koefisiensi regresi
variabel Kondisi Keuangan bernilai positif sebesar 0,310 yang artinya
terjadi hubungan positif antara Kondisi Keuangan dengan Kepatuhan
Wajib Pajak Restoran. Jika kondisi keuangan dari wajib pajak itu sendiri
normal atau bahkan mengalami kenaikan, maka kepatuhan wajib pajak juga
akan meningkat. Kondisi keuangan adalah kemampuan perusahaan yang
tercermin dari tingkat profitabilitas (profitability) dan arus kas (cash flow).
Dalam hal ini perusahaan sebagai wajib pajak yang akan membayarkan
pajaknya. Wajib pajak dengan tingkat profitabilitas yang tinggi akan dapat
memenuhi kewajiban – kewajibannya, serta kewajiban perpajakannya atas
laba yang diperoleh restoran dalam satu periode, sehingga apabila

79
kepatuhan wajib pajak meningkat akan meningkatkan pula pendapatan asli
daerah.
Penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan
oleh Aryandini (2016) dan Suryani (2017) yang menyatakan bahwa kondisi
keuangan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepatuhan
wajib pajak daerah.
2. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Restoran
Berdasarkan uji hipotesis 2, variabel independen Kesadaran Wajib
Pajak mempunyai tingkat signifikansi 0,023. Tingkat signifikansi ini lebih
kecil dari nilai Alpha 0,05 (0,000 < 0,05) yang menerima Ha2, sehingga
dapat diambil kesimpulan bahwa Kesadaran Wajib Pajak berpengaruh
terhadap kepatuhan wajib pajak restoran karena tingkat signifikansi yang
dimiliki oleh variabel Kesadaran Wajib Pajak lebih kecil dari 0,05
(Ghozali, 2013:98).
variabel Kesadaran Wajib Pajak bernilai positif sebesar 0,090 yang artinya
terjadi hubungan positif antara Kesadaran Wajib Pajak dengan Kepatuhan
Wajib Pajak Restoran. Meningkatnya kesadaran akan menumbuhkan
motivasi Wajib Pajak dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya.
Kesadaran Wajib Pajak akan meningkat jika masyarakat memiliki persepsi
positif tentang pajak. Persepsi yang positif tentang pajak dapat dilakukan
dengan melakukan penyuluhan langsung ke masyarakat atau wajib pajak
tentang manfaat pajak, memberikan bukti nyata bagaimana pajak

80
membantu kesejahteraan, selain itu penggunaan dana pajak harus
transparan dan kredibel. Sehingga wajib pajak sadar bahwa dengan
membayar pajak maka mereka memberikan kontribusi dana untuk
pelaksanaan fungsi perpajakan dan tugas pemerintah secara rutin, dengan
cara membayar kewajiban pajaknya secara tepat waktu dan tepat jumlah.
Sehingga apabila kepatuhan wajib pajak meningkat akan meningkatkan
pula pendapatan asli daerah dan pembangunan berjalan dengan baik dan
lancar.
oleh Kusuma (2016) dan Putra (2021) yang menyatakan bahwa kesadaran
wajib pajak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepatuhan
wajib pajak restoran.
3. Pengaruh Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Restoran
Berdasarkan uji hipotesis 3, variabel independen Sanksi Perpajakan
diambil kesimpulan bahwa Sanksi Perpajakan berpengaruh terhadap
oleh variabel Sanksi Perpajakan lebih kecil dari 0,05 (Ghozali, 2013:98).
variabel Sanksi Perpajakan bernilai positif sebesar 0,085 yang artinya
terjadi hubungan positif antara Sanksi Perpajakan dengan Kepatuhan Wajib
Pajak Restoran. Sanksi perpajakan merupakan jaminan bahwa ketentuan
peraturan perundang-undangan perpajakan (norma perpajakan) akan

81
dituruti/ditaati/dipatuhi, dengan kata lain sanksi perpajakan merupakan alat
pencegah agar wajib pajak tidak melanggar norma perpajakan atau bisa
dengan kata lain sanksi perpajakan merupakan alat pencegah (preventif)
agar wajib pajak tidak melanggar norma perpajakan. Sanksi pajak harus
diberikan dengan tegas agar wajib pajak yang tidak taat/patuh semakin
patuh melakukan kewajiban perpajakannya. Sanksi tersebut bisa berupa
denda, bunga dan kenaikan bayar. Sanksi yang diberikan pun harus sesuai
dengan jenis pelanggaran atau kesalahan yang dilakukan oleh wajib pajak.
Apabila sanksi perpajakan sudah diberikan secara tegas maka kepatuhan
wajib pajak juga meningkat dan akan meningkatkan pula pendapatan asli
daerah dan pembangunan berjalan dengan baik dan lancar.
oleh Rahmadika (2020) dan Kusuma (2016) yang menyatakan bahwa
sanksi perpajakan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap
kepatuhan wajib pajak restoran.
4. Pengaruh Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Restoran
Berdasarkan uji hipotesis 4, variabel independen Pelayanan Fiskus
diambil kesimpulan bahwa Pelayanan Fiskus berpengaruh terhadap
oleh variabel Pelayanan Fiskus lebih kecil dari 0,05 (Ghozali, 2013:98).
variabel Pelayanan Fiskus bernilai positif sebesar 0,615 yang artinya terjadi
82
hubungan positif antara Pelayanan Fiskus dengan Kepatuhan Wajib Pajak
Restoran. Pelayanan fiskus dapat diartikan sebagai cara petugas pajak
dalam membantu mengurus atau menyiapkan segala keperluan yang
dibutuhkan seseorang dalam hal ini adalah wajib pajak. Pelayanan
merupakan salah satu unsur terpenting dalam mewujudkan kepuasan
pelanggan. Seorang Wajib Pajak pada dasarnya juga berperan sebagai
pelanggan yang berhak mendapatkan pelayanan yang layak. Fiskus
diharapkan memiliki kompetensi skill (kemampuan), knowledge
(pengetahuan), experience (pengalaman) dalam hal perpajakan. Pemerintah
juga harus memberikan sistem pelayanan yang mudah yang dapat dipahami
oleh wajib pajak, memberikan fasilitas yang memadai, serta memperbaiki
kinerja dan reputasi para penyelenggara (pegawai) pajak. Ketika hal
tersebut sudah dilakukan maka kepatuhan wajib pajak juga akan meningkat
dan akan meningkatkan pula pendapatan asli daerah dan pembangunan
berjalan dengan baik dan lancar.
oleh Kusuma (2016) dan Putra (2021) yang menyatakan bahwa Pelayanan
Fiskus berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib
pajak restoran.
BAB V
KESIMPULAN, KETERBATASAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil uji instrumen dan analisis deskriptif Kondisi Keuangan,
Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, dan Pelayanan Fiskus terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak Restoran di BPPKAD Kabupaten Sragen dapat
disimpulkan bahwa :
1. Kondisi Keuangan berpengaruh positif signifikan terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak Restoran terbukti kebenarannya.
2. Kesadaran Wajib Pajak berpengaruh positif signifikan terhadap Kepatuhan
3. Sanksi Perpajakan berpengaruh positif signifikan terhadap Kepatuhan
4. Pelayanan Fiskus berpengaruh positif signifikan terhadap Kepatuhan
B. Keterbatasan
Berdasarkan hasil pembahasan penelitian dan kesimpulan yang telah
diuraikan diatas, terdapat beberapa keterbatasan dari peneliti yaitu sebagai
berikut :
1. Dalam pengambilan data, informasi yang diberikan responden melalui
kuesioner kemungkinan terjadi bias, hal ini terjadi karena kuesioner
disebarkan oleh petugas pajak daerah. Saat pengisian kuesioner responden
83
84
2. kemungkinan kurang memahamai maksud dari isi pertanyaan yang ada
dalam kuesioner sehingga jawaban tidak sesuai atau berbeda dengan
keadaan yang sesungguhnya yang dialami responden.
3. Kendala berupa proses birokrasi yang panjang dalam permintaan data
kepada instansi pemerintah terkait. Permintaan data di instansi
pemerintahan harus dengan izin dan rekomendasi dari kantor perizinan
setempat dan dari pimpinan dinas atau badan terkait.
4. Keterbukaan informasi terhadap publik memberikan ruang bagi peneliti
untuk mendapatkan data terkait pemungutan pajak restoran. Namun, tidak
semua informasi dapat diakses karena terdapat kode etik untuk tetap
menjaga informasi-informasi tertentu berkenaan dengan kebijakan
pemungutan pajak daerah.
5. Kemungkinan masih terdapat beberapa variabel lain yang belum
dimasukkan dalam penelitian ini yang mempengaruhi kepatuhan wajib
pajak.
C. Saran
Adapun saran dari peneliti yang berkaitan dengan hasil penelitian yang
dilakukan antara lain :
1. Bagi Objek Penelitian
a. Agar variabel Kondisi Keuangan meningkatkan Kepatuhan Wajib
Pajak, BPPKAD Kabupaten Sragen sebaiknya memberikan informasi
berupa strategi kepada para wajib pajak restoran untuk tetap bertahan
saat krisis pandemi seperti sekarang ini dengan cara yang pertama
85
menurunkan harga menu restoran atau memberikan diskon,
harapannya agar restoran tetap menarik pelanggan untuk tetap
membeli makanan, sehingga restoran tetap memiliki pendapatan.
Kedua, buat kemasan makanan yang lebih awet agar pelanggan dapat
menyimpan makanan dari restoran lebih lama dari biasanya. Tentu
apabila cara tersebut dilakukan kondisi keuangan dari para wajib pajak
restoran akan stabil dan akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
b. Agar variabel Kesadaran Wajib Pajak meningkatkan kepatuhan wajib
pajak, BPPKAD Kabupaten Sragen sebaiknya, melakukan kegiatan
sosialisasi maupun edukasi secara berkelanjutan untuk meningkatkan
kesadaran atas pentingnya membayar pajak. Hal ini dapat dilakukan
melalui sosial media. Terlebih, akan lebih baik jika rasa bangga
membayar pajak ditanamkan kepada generasi penerus dari sekarang
ini. Sehingga kedepannya akan muncul kerelaan dalam membayar
pajak yang akan meningkatkan pendapatan asli daerah.
c. Agar variabel Sanksi Perpajakan meningkatkan Kepatuhan Wajib
Pajak, BPPKAD Kabupaten Sragen sebaiknya, harus memberikan
sanksi dengan tegas agar wajib pajak yang tidak taat/patuh semakin
patuh melakukan kewajiban perpajakannya. Sanksi tersebut bisa
berupa denda, bunga dan kenaikan bayar. Sanksi yang diberikan pun
harus sesuai dengan jenis pelanggaran atau kesalahan yang dilakukan
oleh wajib pajak. Hal ini dapat menimbulkan efek jera terhadap
masyarakat sehingga dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak.

86
d. Agar variabel Pelayanan Fiskus meningkatkan Kepatuhan Wajib
Pajak, BPPKAD Kabupaten Sragen sebaiknya, memberikan pelayanan
yang berkualitas yang dapat memberikan keamanan , kelancaran dan
kepastian hukum yang dapat dipertanggung jawabkan agar wajib pajak
mau membayar pajak secara sukarela. BPPKAD Kabupaten Sragen
harus memberikan perbaikan pelayanan. Perbaikan pelayanan dapat
dilakukan dengan cara memberikan kemudahan dalam hal pemenuhan
kewajiban pajak. Selain itu pelayanan yang diberikan fiskus juga harus
mencitrakan sebuah keramahan dan kenyamanan sehingga mendorong
wajib pajak untuk membayar pajak tepat waktu.
2. Bagi Peneliti Selanjutnya
a. Penelitian selanjutnya dapat melakukan penambahan variabel
penelitian untuk menguji variabel tersebut terhadap kepatuhan wajib
pajak restoran. Variabel yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini
seperti modernisasi sistem administrasi perpajakan, transparansi
belanja pajak, risiko audit, keadilan pajak, peraturan perpajakan, serta
variabel-variabel lain yang mungkin mempengaruhi kepatuhan wajib
pajak.
b. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat memperluas sampel penelitian
dengan menambah jumlah responden agar dapat mewakili populasi
secara tepat dan lebih dalam.
c. Penelitian selanjutnya dapat menggunakan metode penelitian yang
berbeda seperti wawancara langsung kepada wajib pajak dan petugas
pajak daerah untuk memperoleh data yang lebih dalam.

DAFTAR PUSTAKA
Achmad Tjahjono dan Muhammad F Husein. (2000). Perpajakan, edisi kedua:

Yogyakarta: UPP AMP YKPN.
Ageng, Banyu. 2011. “Pengaruh Sikap, Kesadaran Wajib Pajak dan Pengetahuan
Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Bumi
dan Bangunan di Kecamatan Pamulang Kota Tangerang Selatan”. Skripsi
(S1) FEB Universitas Syarif Hidayatullah Jakarta.
Ahya, M. S. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Pengetahuan Pajak,

Kondisi Keuangan Dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
(Studi Empiris Pada Pengusaha Restoran Di Kabupaten Magelang).
Aryandini, S. (2016). Pengaruh Kewajiban Moral, Pemeriksaan Pajak, Dan Kondisi

Keuangan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan Untuk Usaha Hotel Yang
Terdaftar Di Dinas Pendapatan Daerah Kota Pekanbaru. Jom Fekon, Vol.3
No.1, 1463–1477.
BPPKAD Kabupaten Sragen. http://bppkad.sragenkab.go.id/. Diakses pada tanggal

23 November 2021.
Dampak PPKM Darurat, PAD Kabupaten Sragen Turun RP 3 M. 2021.

https://radarsolo.jawapos.com/daerah/sragen/23/07/2021/dampak-ppkm-
darurat-pad-kabupaten-sragen-turun-rp-3-m/. Diakses tanggal 10 November
2021.
Devano dan Rahayu, 2006.”Perpajakan: Konsep, Teori, dan Isu”. Kencana.

Jakarta.
Fikriningrum, W. K., & Syafruddin, M. (2012). Analisis Faktor-Faktor Yang

Mempengaruhi Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Memenuhi Kewajiban
Membayar Pajak (Studi Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Semarang Candisari). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Wajib
Pajak Orang Pribadi Dalam Memenuhi Kewajiban Membayar Pajak (Studi
Kasus Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Semarang Candisari), 1(1),
567–581.
Fitria, D.A, Mildawati, Titik. (2019). Pengaruh Modernisasi Administrasi,

Sosialisasi dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang
Pribadi. Vol 8 No 3 (2019): Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi.
Fuadi., & Yenni, M. (2013). Pengaruh Kualitas Pelayanan Petugas Pajak, Sanksi
Perpajakan dan Biaya Kepatuhan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
UMKM. Tax and Accounting Review, Vol, 1. No, 1. Surabaya: Universitas
Kristen Petra.
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS
23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang : Badan Penerbit Universitas
Diponegoro.
Handayani, I. G. (2009). Pengaruh Tanggung Jawab Moral dan Kualitas Pelayanan

Terhadap Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Badan pada Kantor Pelayanan
Pajak Denpasar Barat. Skripsi Sarjana Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi
Universitas Udayana.
Harjanti Puspa Arum, Z. (2012). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan

Fiskus, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Yang Melakukan Kegiatan Usaha Dan Pekerjaan Bebas (Studi Di Wilayah
Kpp Pratama Cilacap). 1(2010), 1–8.
Heider, Fritz. 1958. The Psychology of Interpersonal Relations, New York: Wiley.
I Kadek Litawan, I. P. N. (2021). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi

Perpajakan, Niat Membayar Pajak, Dan Lingkungan Wajib Pajak Terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak Hotel Dan Restoran. 252–265.
Inayati, E. K. 2019. Pengaruh Kondisi Keuangan, Sanksi Perpajakan, Kesadaran

Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jurnal Ilmu dan Riset
Akuntansi. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya. Surabaya:
8(12).
Mardiasmo. 2011. “Perpajakan Edisi Revisi”. Yogyakarta: Andi.
Mardiasmo. (2018). Perpajakan Edisi Revisi Tahun 2018. Yogyakarta: Penerbit

Andi.
Mascagni, G., Mengistu, A. T., & Woldeyes, F. B. (2021). Can Icts Increase Tax
Compliance? Evidence On Taxpayer Responses To Technological Innovation
In Ethiopia. Journal Of Economic Behavior And Organization, 189, 172–193.
Https://Doi.Org/10.1016/J.Jebo.2021.06.007
Muliari, Ni Ketut dan Putu Ery Setiawan. 2011. Pengaruh Persepsi Tentang Sanksi
Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak Pada Kepatuhan Pelaporan Wajib
Pajak Orang Pribadi Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur.
Jurnal Akuntansi dan Bisnis, Volume 2.
Myers.1996, D.G. Social Psychology. Boston : McGraw-Hill College.
Pagebluk Covid-19 Anjlokan PAD Sragen hingga Dana Transfer. 2020.

https://www.solopos.com/pagebluk-covid-19-anjlokkan-pad-sragen-hingga-
dana-transfer-1090542 Diakses tanggal 10 November 2021.
Pajak Daerah Sragen 2020 Anjlok Rp 14 Miliar Jadi Sorotan KPK. 2021.
https://www.solopos.com/pajak-daerah-sragen-2020-anjlok-rp14-miliar-
jadi-sorotan-kpk-1115225. Diakses tanggal 10 November 2021.
Pancawati dan Nila Yulianawati. 2011. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi

Kemauan Membayar Pajak. Jurnal Dinamika Keuangan Dan Perbankan,
3(1):126-142.
Prayatni, Putu Tia Dewi dan I Ketut Jati. 2016. Pengaruh Kondisi Keuangan
Perusahaan, Pemeriksaan Pajak dan Sikap Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak Hotel. Ejurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol.17, No.1.
Oktober 2016.
Rahmadika, L., Askandar, N.S., dan Afifudin. 2020. Pengaruh Kualitas Pelayanan,
Kewajiban Moral, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Dalam Membayar Pajak Daerah. Vol. 09 No(04), 63–75.
Sairi, Muhammad. 2014. Pengaruh Sikap, Kesadaran Wajib Pajak Dan

Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam
Membayar Pajak Bumi dan Bangunan Sebagai Pajak Daerah Di Kabupaten
Probolinggo. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Jember.
Sari, D. I. 2020. Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia dan Pemanfaatan

Teknologi Informasi terhadap Kualitas Laporan Keuangan Pemerintah
Daerah: Sistem Pengendalian Intern sebagai Variabel Pemoderasi. Skripsi.
Program Studi Akuntansi. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia
(STIESIA) Surabaya.
Setiawan dan Meliana, 2017. Analisis kepatuhan wajib pajak hotel berdasarkan
pemeriksaan pajak, sanksi perpajakan, kondisi keuangan dan preferensi
risiko pada hotel-hotel yang terdaftar di BAPPEDA kabupaten bogor.
Fakultas ekonomi dan bisnis Universitas Djuanda Bogor.
Siti Kurnia Rahayu, 2010. PERPAJAKAN INDONESIA: Konsep dan Aspek

Formal,Yogyakarta : Graha Ilmu.
Supadmi, I. B. A. K. N. L. (2016). Pengaruh Kesadaran, Kualitas Pelayanan, Sanksi

Dan Pemahaman Peraturan Perpajakan Pada Kepatuhan Wajib Pajak Hotel. E-
Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 17, 565–590.
Suryani, N. (2017). Pengaruh Kemauan Membayar Pajak , Modernisasi Sistem

Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Hotel Membayar Pajak ( Studi Empiris
Pada Wajib Pajak Hotel Di Kabupaten Buleleng ). Vol 7 No.2(2), 1–11.
Sugiyono, 2016. Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung.
Suryadi (2006). Model Hubungan Kausal Kesadaran, Pelayanan, Kepatuhan

Wajib Pajak dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Penerimaan Pajak. Jurnal
Keuangan Publik, vol 4,1: 105-121.
Tahar, A., & Rachman, A. K. (2014). Pengaruh Faktor Internal dan Faktor Eksternal
terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi dan Investasi Vo. 15, No.
1.
Titik, T. D. A. Dan M. (2021). Pengaruh Kesadaran, Modernisasi Sistem

Administrasi, Kondisi Keuangan, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi.
Tjiptono, F. (2007). Strategi Pemasaran Edisi kedua. Yogyakarta: Andi.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 2009. Tentang Pajak

Daerah Dan Retribusi Daerah.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 2009 Pasal 1 angka 22 dan

23. Tentang Pajak Daerah Dan Retribusi Daerah.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2004. Tentang

Pemerintahan Daerah
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 33 Tahun 2004 . Tentang

Perimbangan Keuangan Pusat Dan Daerah Yaitu Pajak Daerah.
Vanny, K., Putra, P., & Sujana, E. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak ,
Pengetahuan Perpajakan Dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan
Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Hotel Di Kabupaten Buleleng. Jurnal
Akuntansi Profesi, Volume 12, 166–175.
V. Wiratna Sujarweni. (2016). Pengantar Akuntansi. Yogyakarta: Pustaka Baru

Press.
Widayati dan Nurlis, 2010.”Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kemauan untuk

Membayar Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Pekerjaan
Bebas”. Jurnal Simposium Nasional Akuntansi 13 2010, Purwokerto.
Yunus, A. T. (2010). Analisis Kontribusi Pajak Kendaraan Bermotor terhadap

Pendapatan Asli Daerah pada Kabupaten Bone Bolango di Provinsi Gorontalo.
Jurnal Economic Resources, 11(30), 91-99.
Zuhair. (2018). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, Sosialisasi

Pajak, Kualitas Pelayanan, Dan Pengetahuan Mengenai Pajak Terhadap
Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak Restoran Di Kota Solo Dan
Yogyakarta).
LAMPIRAN
Lampiran 1
KUESIONER PENELITIAN
Dengan Hormat,
Sehubungan dengan penyelesaian tugas akhir sebagai mahasiswa Program Strata
Satu (S1) Universitas Slamet Riyadi Surakarta, saya:
Nama : Intan Rindiyani
NPM : 18210059
Prodi/Smt. : Akuntansi / VIII
Fakultas : Ekonomi
Bermaksud melakukan penelitian ilmiah untuk penyusunan skripsi dengan judul
“PENGARUH KONDISI KEUANGAN, KESADARAN WAJIB PAJAK,
KEPATUHAN WAJIB PAJAK RESTORAN DI BPPKAD KABUPATEN
SRAGEN PADA TAHUN 2020-2021”
Untuk itu, saya sangat mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk
menjadi responden dengan mengisi lembar kuesioner ini secara lengkap dan
sebelumnya saya mohon maaf telah mengganggu waktunya. Data yang diperoleh
akan digunakan untuk kepentingan penelitian dan tidak digunakan sebagai
pendataan di tempat Bapak/Ibu/Saudara/i tinggal, sehingga kerahasiaannya akan
saya jaga sesuai dengan etika penelitian.
Informasi yang diperoleh atas partisipasi Bapak/Ibu/Saudara/i merupakan faktor
kunci untuk mengetahui Pengaruh Kondisi Keuangan, Sanksi Perpajakan,

Kesadaran Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Restoran Di
BPPKAD Kabupaten Sragen.
• Dimohon untuk membaca setiap pertanyaan dan pernyataan secara hati-hati
dan menjawab dengan lengkap semua pertanyaan, karena apabila terdapat
salah satu nomor yang tidak diisi maka kuesioner dianggap tidak berlaku.
• Tidak ada jawaban yang salah atau benar dalam pilihan ini dan sejumlah
pertanyaan agak sedikit kontroversial, mungkin anda akan bersifat netral,
akan tetapi usahakan memilih rating yang lebih menunjukkan perasaan
Bapak/Ibu/Saudara/i.
Atas kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i meluangkan waktu untuk mengisi dan
menjawab semua pertanyaan dan pernyataan dalam penelitian ini, saya sampaikan
terima kasih.
A. Deskriptif Responden
*) Nama :
Jenis Kelamin :
Usia :
Pendidikan :
Pendapatan :
Pilihlah salah satu alternatif jawaban untuk setiap pernyataan berdasarkan
pendapat anda dengan membubuhkan tanda ( √ ) atau ( X ).
Setiap pertanyaan terdiri dari 5 pilihan jawaban:
SS = Sangat setuju (5)
S = Setuju (4)
N = Netral (3)
TS = Tidak setuju (2)
STS = Sangat tidak setuju (1)
*boleh tidak diisi
B. Kepatuhan Wajib Pajak Restoran

No Pernyataan SS S N TS STS
1. Saya selalu mengisi SPT sesuai dengan
ketentuan perundang-undangan dengan
benar, lengkap dan jelas.
2. Saya mampu melakukan perhitungan pajak
dengan benar.
3. Saya selalu tepat waktu dalam membayar
pajak
4. Teknologi informasi mempermudah
pelaporan SPT sehingga mendorong wajib
pajak untuk melapor sebelum batas waktu
berakhir.
5. Saya tidak mempunyai tunggakan pajak
C. Kondisi Keuangan
1. Kondisi keuangan tahun pajak terakhir
kurang memuaskan
2. Kondisi keuangan tahun terakhir yang
baik dapat meningkatkan kepatuhan
wajib pajak
3. Baik buruknya kondisi keuangan bukan
menjadi penghalang untuk taat bayar
pajak.
D. Kesadaran Wajib Pajak

1. Membayar pajak merupakan bentuk
partisipasi dalam menunjang pembangunan
2. Penundaan pembayaran pajak sangat
merugikan negara, pelayanan dan fasilitas
umum berasal dari pajak
3. Membayar pajak merupakan kewajiban
setiap warga negara dengan memperhatikan
ketentuan yang berlaku.
4. Saya dengan senang hati selalu
melaksanakan kewajiban perpajakan saya
5. Saya membayar pajak dengan kesadaran
saya sendiri.
E. Sanksi Perpajakan
1. Sanksi pajak diperlukan untuk menciptakan
kedisiplinan wajib pajak dalam membayar
pajak
2. Sanksi pajak dilaksanakan dengan tegas
kepada wajib pajak yang melanggar aturan
perpajakan
3. Sanksi pajak diberikan sesuai dengan
ketentuan atau aturan yang berlaku.
F. Pelayanan Fiskus
1. Petugas pajak selalu menindaklanjuti
pengaduan dari masyarakat dengan cepat.
2. Petugas pajak menguasai peraturan
perpajakan dengan baik sehingga dapat
membantu wajib pajak dalam
menyelesaikan kewajiban pajaknya.
3. Petugas pajak memberikan pelayanan yang
terbaik.
4. Petugas pajak memberikan perhatian
terhadap masalah yang dialami wajib pajak
terkait pembayaran pajak.
5. Fasilitas fisik (ruang tunggu, tempat parkir,
formulir, dll) di kantor pelayanan pajak
tersedia dengan baik.
Lampiran 2
HASIL TABULASI DATA
NO KONDISI KEUANGAN (X1) KESADARAN WAJIB PAJAK (X2)

X1.P1 X1.P2 X1.P3 X1 X2.P1 X2.P2 X2.P3 X2.P4 X2.P5 X2
1 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
2 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
3 5 4 5 14 5 4 4 4 4 21
4 5 4 4 13 4 5 4 4 5 22
5 4 4 4 12 4 5 4 5 5 23
6 4 4 4 12 5 4 5 4 4 22
7 5 4 4 13 5 4 5 5 4 23
8 5 5 4 14 4 3 5 4 5 21
9 4 4 4 12 4 5 5 4 5 23
10 5 5 5 15 5 5 5 5 4 24
11 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
12 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
13 4 5 4 13 4 4 4 4 4 20
14 3 4 4 11 5 5 5 5 5 25
15 4 4 5 13 5 5 4 5 5 24
16 4 5 5 14 5 4 5 5 4 23
17 4 4 4 12 4 4 4 4 5 21
18 3 5 5 13 4 3 4 4 4 19
19 5 4 4 13 4 4 4 4 5 21
20 3 3 3 9 5 5 5 5 4 24
21 3 3 3 9 5 4 5 5 4 23
22 3 4 3 10 5 5 5 5 5 25
23 3 3 3 9 5 5 4 5 4 23
24 5 4 5 14 4 5 4 4 5 22
25 5 5 5 15 5 5 5 5 4 24
26 4 4 4 12 4 4 4 4 4 20
27 4 5 4 13 5 5 5 5 5 25
28 3 4 5 12 5 5 3 5 5 23
29 3 3 5 11 5 5 4 5 5 24
30 5 4 4 13 5 4 5 5 4 23
31 4 5 5 14 5 5 5 5 5 25
32 5 5 5 15 5 4 5 5 5 24
33 4 5 4 13 4 4 5 4 5 22
34 4 4 5 13 5 4 4 5 4 22
35 5 5 5 15 4 4 5 4 5 22
36 4 4 5 13 5 5 5 5 4 24
37 5 5 5 15 5 4 5 5 4 23
38 5 5 5 15 5 4 5 5 5 24
39 5 5 5 15 5 5 5 5 4 24
40 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
41 5 5 4 14 4 5 5 4 5 23
42 5 4 5 14 5 4 4 4 4 21
43 4 4 5 13 5 4 5 5 5 24
44 5 5 3 13 4 4 5 4 5 22
45 5 4 5 14 4 4 5 4 5 22
46 5 4 4 13 5 4 5 5 4 23
47 5 5 4 14 5 4 5 5 5 24
48 5 5 5 15 4 5 5 4 4 22
49 5 4 5 14 5 5 5 5 5 25
50 5 5 4 14 5 5 5 5 4 24
51 5 4 5 14 5 4 4 5 5 23
52 5 5 5 15 5 5 5 5 4 24
53 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
54 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
55 5 5 5 15 5 5 5 5 4 24
56 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
57 5 5 4 14 5 5 5 5 4 24
58 4 5 4 13 5 5 5 5 4 24
59 5 5 4 14 5 5 5 5 5 25
60 4 5 5 14 4 5 5 4 5 23
61 4 4 4 12 4 5 4 4 4 21
62 4 4 4 12 4 4 4 4 5 21
63 5 4 4 13 5 4 4 5 5 23
64 5 5 4 14 4 3 4 5 4 20
65 4 4 4 12 4 5 5 4 5 23
66 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
67 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
68 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
69 4 5 4 13 4 4 4 4 5 21
70 3 4 4 11 5 5 5 5 4 24
71 4 4 5 13 5 5 4 5 5 24
72 4 5 5 14 5 4 5 5 5 24
73 4 4 4 12 4 4 4 4 4 20
74 3 5 5 13 4 3 4 5 5 21
75 5 4 4 13 4 4 4 4 4 20
76 3 3 3 9 5 5 5 5 5 25
77 3 3 3 9 5 4 5 5 5 24
78 3 4 3 10 5 5 5 5 4 24
79 3 3 3 9 5 5 4 5 5 24
80 5 4 5 14 4 5 4 4 5 22
81 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
82 4 4 4 12 4 4 4 4 4 20
83 4 5 4 13 5 5 5 5 4 24
84 3 4 5 12 5 5 3 5 5 23
85 5 3 5 13 5 5 4 5 4 23
86 4 4 5 13 5 4 5 5 5 24
87 5 5 4 14 5 5 5 5 4 24
88 5 4 5 14 5 4 4 5 5 23
89 5 5 5 15 5 5 5 5 4 24
90 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
91 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
92 5 5 5 15 5 5 5 5 4 24
93 5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
95 5 5 4 14 5 5 5 5 4 24
95 4 5 4 13 5 5 5 5 5 25
96 5 5 4 14 5 5 5 5 4 24
SANKSI PERPAJAKAN (X3) PELAYANAN FISKUS (X4)

X3.P X3.P X3.P X4.P X4.P X4.P X4.P X4.P
X3 X4
1 2 3 1 2 3 4 5
5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
4 5 4 13 4 4 4 4 4 20
3 4 4 11 5 4 4 4 4 21
4 4 5 13 4 5 4 4 5 22
4 5 5 14 4 4 4 4 4 20
4 4 4 12 4 4 4 5 4 21
3 5 5 13 4 3 3 4 5 19
5 4 4 13 5 5 5 5 5 25
3 3 3 9 5 5 5 5 5 25
3 3 3 9 5 5 5 5 5 25
3 4 3 10 5 5 5 5 5 25
3 5 3 11 4 4 5 5 5 23
5 4 5 14 5 5 5 5 5 25
5 5 5 15 5 5 4 5 5 24
4 4 4 12 4 4 4 4 4 20
4 5 4 13 2 4 4 4 4 18
3 4 5 12 3 3 3 3 3 15
3 3 5 11 4 4 4 4 4 20
4 4 4 12 5 5 5 5 5 25
5 5 5 15 5 4 5 4 4 22
4 4 4 12 4 5 4 5 4 22
3 3 4 10 5 5 5 5 4 24
5 4 5 14 4 5 4 5 5 23
5 5 4 14 5 5 5 5 5 25
4 4 4 12 4 4 4 4 4 20
5 5 5 15 4 5 4 5 4 22
5 5 5 15 4 5 4 3 3 19
5 3 5 13 4 5 4 5 4 22
4 5 4 13 4 4 3 3 4 18
3 4 4 11 5 5 5 5 4 24
4 4 5 13 5 4 5 4 5 23
4 5 5 14 5 4 5 4 5 23
4 4 4 12 5 4 4 5 5 23
3 5 5 13 5 4 5 4 5 23
5 4 4 13 4 5 4 5 4 22
5 5 3 13 5 4 4 5 4 22
3 3 3 9 5 4 5 5 3 22
3 4 3 10 5 5 4 5 4 23
3 4 3 10 5 5 5 5 4 24
5 4 5 14 5 5 5 5 4 24
5 5 5 15 5 4 4 4 3 20
4 4 4 12 5 4 4 4 5 22
4 5 4 13 5 4 5 5 5 24
3 4 5 12 4 4 5 5 5 23
3 3 5 11 5 4 4 5 4 22
4 4 4 12 5 4 5 5 5 24
5 5 5 15 5 5 4 4 4 22
4 4 4 12 5 5 5 5 4 24
3 3 4 10 5 5 4 5 5 24
5 4 5 14 5 4 5 5 4 23
4 4 5 13 5 5 5 5 5 25
5 5 3 13 5 5 5 5 5 25
5 4 5 14 5 5 5 5 5 25
5 4 4 13 5 5 5 5 5 25
5 4 5 14 5 5 5 5 5 25
4 5 5 14 5 5 4 5 4 23
5 5 5 15 5 5 4 5 4 23
4 5 4 13 5 5 4 5 5 24
5 4 5 14 5 5 5 5 5 25
5 5 5 15 4 5 4 4 5 22
5 5 5 15 4 4 4 4 4 20
5 4 5 14 4 4 4 5 4 21
4 4 4 12 4 3 3 4 5 19
4 4 4 12 5 5 5 5 5 25
4 4 4 12 5 5 5 5 5 25
4 5 5 14 5 5 5 5 5 25
4 4 5 13 5 5 5 5 5 25
5 5 5 15 4 4 5 5 5 23
5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
5 5 5 15 5 5 4 5 5 24
5 5 5 15 4 4 4 4 4 20
5 4 5 14 2 4 4 4 4 18
4 3 4 11 3 3 3 3 3 15
5 5 5 15 4 4 4 4 4 20
4 5 4 13 5 5 5 5 5 25
5 5 5 15 5 4 5 4 4 22
5 5 5 15 4 5 4 5 4 22
5 4 5 14 5 5 5 5 4 24
5 4 5 14 4 5 4 5 5 23
4 5 5 14 5 5 5 5 5 25
4 4 5 13 4 4 4 4 4 20
5 3 4 12 4 5 4 5 4 22
5 4 5 14 4 5 4 3 3 19
5 5 5 15 4 5 4 4 5 22
5 4 4 13 4 4 3 3 4 18
4 4 5 13 5 5 4 5 5 24
4 5 4 13 5 4 5 5 4 23
5 4 5 14 5 5 5 5 5 25
5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
5 4 5 14 5 5 5 5 5 25
4 5 4 13 5 5 5 5 5 25
5 5 5 15 5 5 5 5 5 25
5 5 5 15 5 5 4 5 4 23
4 5 5 14 5 5 4 5 4 23
5 4 5 14 5 5 4 5 5 24
KEPATUHAN WAJIB PAJAK RESTORAN (Y)
Y.P1 Y.P2 Y.P3 Y.P4 Y.P5 Y
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 4 4 5 4 22
4 4 4 4 4 20
5 4 4 5 4 22
4 4 4 4 4 20
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 4 24
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
4 4 5 5 5 23
4 5 5 4 5 23
4 4 5 5 4 22
4 4 5 5 4 22
4 4 5 3 3 19
4 4 4 4 4 20
4 4 5 4 5 22
5 4 5 5 4 23
4 5 4 5 5 23
4 4 5 5 5 23
4 5 5 4 5 23
5 5 5 5 5 25
4 4 4 4 4 20
5 4 5 4 5 23
4 4 4 4 3 19
5 4 4 5 4 22
4 4 3 3 3 17
5 5 5 5 5 25
5 4 5 5 4 23
5 4 4 5 4 22
4 4 5 5 5 23
5 4 5 4 4 22
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 4 24
5 5 5 5 4 24
5 5 5 5 5 25
4 5 4 5 5 23
5 4 5 4 5 23
5 5 5 4 5 24
5 5 5 4 4 23
5 4 5 5 5 24
5 5 5 5 5 25
5 4 5 5 5 24
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 4 5 5 24
5 4 5 5 5 24
5 4 5 4 5 23
5 5 5 5 5 25
5 4 4 5 4 22
4 4 4 4 4 20
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 4 24
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
4 4 5 5 5 23
4 5 5 4 5 23
4 4 5 5 4 22
4 4 5 5 4 22
4 4 5 3 3 19
4 4 4 4 4 20
4 4 5 4 5 22
5 4 5 5 4 23
4 5 4 5 5 23
4 4 5 5 5 23
4 5 5 4 5 23
5 5 5 5 5 25
4 4 4 4 4 20
5 4 5 4 5 23
4 4 4 4 3 19
4 4 4 5 4 21
4 4 3 3 3 17
5 5 5 5 5 25
5 4 5 5 5 24
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 5 5 5 25
5 5 4 5 5 24
5 4 5 5 5 24
5 4 5 4 5 23
Lampiran 3
Hasil Uji Validitas
1. HASIL UJI VALIDITAS KONDISI KEUANGAN (X1)
Correlations
KONDISI
X11 X12 X13 KEUANGAN
X11 Pearson Correlation 1 ,534** ,445** ,839**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 96 96 96 96
X12 Pearson Correlation ,534** 1 ,423** ,802**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 96 96 96 96
X13 Pearson Correlation ,445** ,423** 1 ,767**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 96 96 96 96
KONDISI KEUANGAN Pearson Correlation ,839** ,802** ,767** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 96 96 96 96
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
2. HASIL UJI VALIDITAS KESADARAN WAJIB PAJAK (X2)
Correlations
KESADARA
X21 X22 X23 X24 X25 N WP
X21 Pearson
Correlati 1 ,383** ,346** ,845** -,093 ,763**
on
Sig. (2-
,000 ,001 ,000 ,368 ,000
tailed)
N 96 96 96 96 96 96
X22 Pearson
Correlati ,383** 1 ,243* ,343** ,087 ,689**
on
Sig. (2-
,000 ,017 ,001 ,400 ,000
tailed)
N 96 96 96 96 96 96
X23 Pearson
Correlati ,346** ,243* 1 ,301** -,017 ,606**
on
Sig. (2-
,001 ,017 ,003 ,872 ,000
tailed)
N 96 96 96 96 96 96
X24 Pearson
Correlati ,845** ,343** ,301** 1 ,001 ,763**
on
Sig. (2-
,000 ,001 ,003 ,989 ,000
tailed)
N 96 96 96 96 96 96
X25 Pearson
Correlati -,093 ,087 -,017 ,001 1 ,317**
on
Sig. (2-
,368 ,400 ,872 ,989 ,002
tailed)
N 96 96 96 96 96 96
KESADARAN WP Pearson
Correlati ,763** ,689** ,606** ,763** ,317** 1
on
Sig. (2-
,000 ,000 ,000 ,000 ,002
tailed)
N 96 96 96 96 96 96

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
3. HASIL UJI VALIDITAS SANKSI PERPAJAKAN (X3)
Correlations
SANKSI
X31 X32 X33 PERPAJAKAN
X31 Pearson Correlation 1 ,366** ,478** ,826**
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 96 96 96 96
X32 Pearson Correlation ,366** 1 ,272** ,702**
Sig. (2-tailed) ,000 ,007 ,000
N 96 96 96 96
X33 Pearson Correlation ,478** ,272** 1 ,758**
Sig. (2-tailed) ,000 ,007 ,000
N 96 96 96 96
SANKSI PERPAJAKAN Pearson Correlation ,826** ,702** ,758** 1
Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000
N 96 96 96 96
4. HASIL UJI VALIDITAS PELAYANAN FISKUS (X4)
Correlations
PELAYAN
AN
X41 X42 X43 X44 X45 FISKUS
X41 Pearson
1 ,455** ,591** ,545** ,393** ,787**
Correlation
Sig. (2-
,000 ,000 ,000 ,000 ,000
tailed)
N 96 96 96 96 96 96
X42 Pearson
,455** 1 ,434** ,568** ,334** ,720**
Correlation
Sig. (2-
,000 ,000 ,000 ,001 ,000
tailed)
N 96 96 96 96 96 96
X43 Pearson
,591** ,434** 1 ,583** ,440** ,798**
Correlation
Sig. (2-
,000 ,000 ,000 ,000 ,000
tailed)
N 96 96 96 96 96 96
X44 Pearson
,545** ,568** ,583** 1 ,481** ,828**
Correlation
Sig. (2-
,000 ,000 ,000 ,000 ,000
tailed)
N 96 96 96 96 96 96
X45 Pearson
,393** ,334** ,440** ,481** 1 ,693**
Correlation
Sig. (2-
,000 ,001 ,000 ,000 ,000
tailed)
N 96 96 96 96 96 96
PELAYANAN FISKUS Pearson
,787** ,720** ,798** ,828** ,693** 1
Correlation
Sig. (2-
,000 ,000 ,000 ,000 ,000
tailed)
N 96 96 96 96 96 96
5. HASIL UJI VALIDITAS KEPATUHAN WAJIB PAJAK RESTORAN

(Y)
Correlations
KEPATUHA
N WP
RESTORA
Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 N
Y1 Pearson
Correlatio 1 ,458** ,415** ,509** ,415** ,728**
n
Sig. (2-
,000 ,000 ,000 ,000 ,000
tailed)
N 96 96 96 96 96 96
Y2 Pearson
Correlatio ,458** 1 ,349** ,411** ,540** ,730**
n
Sig. (2-
,000 ,000 ,000 ,000 ,000
tailed)
N 96 96 96 96 96 96
Y3 Pearson
Correlatio ,415** ,349** 1 ,366** ,559** ,707**
n
Sig. (2-
,000 ,000 ,000 ,000 ,000
tailed)
N 96 96 96 96 96 96
Y4 Pearson
Correlatio ,509** ,411** ,366** 1 ,526** ,758**
n
Sig. (2-
,000 ,000 ,000 ,000 ,000
tailed)
N 96 96 96 96 96 96
Y5 Pearson
Correlatio ,415** ,540** ,559** ,526** 1 ,828**
n
Sig. (2-
,000 ,000 ,000 ,000 ,000
tailed)
N 96 96 96 96 96 96
KEPATUHAN WP Pearson
RESTORAN Correlatio ,728** ,730** ,707** ,758** ,828** 1
n
Sig. (2-
,000 ,000 ,000 ,000 ,000
tailed)
N 96 96 96 96 96 96

Lampiran 4
Hasil Uji Reliabilitas
1. HASIL UJI RELIABILITAS KONDISI KEUANGAN (X1)
Cronbach's
Alpha Based on
Cronbach's Standardized
Alpha Items N of Items
,723 ,725 3
2. HASIL UJI RELIABILITAS KESADARAN WAJIB PAJAK (X2)
Cronbach's
Alpha Based on
,604 ,617 5
3. HASIL UJI VALIDITAS SANKSI PERPAJAKAN (X3)
Cronbach's
Alpha Based on
,642 ,640 3
4. HASIL UJI VALIDITAS PELAYANAN FISKUS (X4)
Cronbach's
Alpha Based on
,823 ,823 5
5. HASIL UJI RELIABILITAS KEPATUHAN WAJIB PAJAK
RESTORAN (Y)
Cronbach's
Alpha Based on
,806 ,807 5
Lampiran 5
Hasil Uji Asumsi Klasik
1. UJI MULTIKOLINEARITAS
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients Collinearity Statistics
Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) 8,421 2,318 3,632 ,000
KONDISI
,310 ,080 ,260 3,889 ,000 ,925 1,081
KEUANGAN
KESADARAN WP ,090 ,112 ,071 ,804 ,023 ,532 1,881
SANKSI
,085 ,080 ,069 1,062 ,021 ,983 1,017
PERPAJAKAN
PELAYANAN
,615 ,075 ,728 8,169 ,000 ,519 1,926
FISKUS
2. UJI AUTOKOLERASI
Runs Test
Unstandardized
Residual
Test Valuea ,00204
Cases < Test Value 46
Cases >= Test Value 50
Total Cases 96
Number of Runs 46
Z -,600
Asymp. Sig. (2-tailed) ,549
a. Median
3. UJI HETEROSKEDASTISITAS
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 6,224 1,415 4,397 ,000
KONDISI KEUANGAN -,031 ,062 -,053 -,510 ,611
KESADARAN WP -,086 ,065 -,161 -1,325 ,189
SANKSI PERPAJAKAN -,131 ,107 -,149 -1,222 ,225
PELAYANAN FISKUS -,051 ,049 -,130 -1,039 ,302
a. Dependent Variable: ABS_RES1
4. UJI NORMALITAS
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 96
Normal Parametersa,b Mean ,0000000
Std. Deviation 1,20854028
Most Extreme Differences Absolute ,079
Positive ,075
Negative -,079
Test Statistic ,079
Asymp. Sig. (2-tailed) ,171c
a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Lampiran 6
HASIL ANALISIS REGRESI LINIER BERGANDA
Coefficientsa
1 (Constant) 8,421 2,318 3,632 ,000
KONDISI
,310 ,080 ,260 3,889 ,000
KEUANGAN
KESADARAN WP ,090 ,112 ,071 ,804 ,023
SANKSI
,085 ,080 ,069 1,062 ,021
PERPAJAKAN
PELAYANAN
,615 ,075 ,728 8,169 ,000
FISKUS

Lampiran 7
Hasil Pengujian Hipotesis
1. Uji F
ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 230,735 4 57,684 37,831 ,000b
Residual 138,754 91 1,525
Total 369,490 95

b. Predictors: (Constant), PELAYANAN FISKUS, SANKSI PERPAJAKAN, KONDISI KEUANGAN,
KESADARAN WP
2. Uji t
Coefficientsa

1 (Constant) 8,421 2,318 3,632 ,000
KONDISI
,310 ,080 ,260 3,889 ,000
KEUANGAN
KESADARAN WP ,090 ,112 ,071 ,804 ,023
SANKSI
,085 ,080 ,069 1,062 ,021
PERPAJAKAN
PELAYANAN
,615 ,075 ,728 8,169 ,000
FISKUS
3. UJI KOEFISIEN DETERMINASI (R2)

Model Summaryb
Adjusted R Std. Error of

Model R R Square Square the Estimate
1 ,790a ,624 ,608 1,2348
a. Predictors: (Constant), PELAYANAN FISKUS, SANKSI

PERPAJAKAN, KONDISI KEUANGAN, KESADARAN WP
b. Dependent Variable: KEPATUHAN WP RESTORAN
Lampiran 8
SURAT IJIN PENELITIAN DARI PERUSAHAAN

Skripsi Intan Rindi

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Skripsi Intan Rindi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PENGARUH KONDISI KEUANGAN, KESADARAN WAJIB PAJAK,

SANKSI PERPAJAKAN, DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP

KEPATUHAN WAJIB PAJAK RESTORAN DI KABUPATEN SRAGEN

PADA TAHUN 2020-2021

Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi

UNIVERSITAS SLAMET RIYADI

Saya yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : Intan Rindiyani

Program Studi : Akuntansi

Dengan ini menyatakan bahwa skripsi dengan judul :

“PENGARUH KONDISI KEUANGAN, KESADARAN WAJIB PAJAK,

SANKSI PERPAJAKAN, DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP

KEPATUHAN WAJIB PAJAK RESTORAN DI KABUPATEN SRAGEN

PADA TAHUN 2020-2021”

Surakarta, 13 Juli 2022

Kepatuhan wajib pajak adalah faktor penting dalam merealisasikan

PENGARUH KONDISI KEUANGAN, KESADARAN WAJIB PAJAK,

SANKSI PERPAJAKAN, DAN PELAYANAN FISKUS TERHADAP

KEPATUHAN WAJIB PAJAK RESTORAN DI KABUPATEN SRAGEN

PADA TAHUN 2020-2021

Surakarta, 13 Juli 2022

Disetujui dan diterima baik oleh :

Fadjar Harimurti, SE, M.Si, Ak Dr. Hudi Kurniawanto, SE, MM

Telah disetujui dan diterima baik oleh tim penguji

Surakarta, 13 Juli 2022

Tim Penguji Skripsi

2. Fadjar Harimurti, SE, M.Si, Ak (...............................................)

3. Dr. Hudi Kurniawanto, SE, MM (...............................................)

Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Slamet Riyadi Surakarta

Edi Wibowo, SE, MM

Karya ini dipersembahkan

2. Kedua Orang Tua ku

3. Teman – teman yang

sudah memotivasi dan

dan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh

Kondisi Keuangan, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, dan Pelayanan

Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Restoran di Kabupaten Sragen Pada

Tahun 2020-2021”. Skripsi ini disusun guna memenuhi persyaratan untuk

mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Akuntansi Fakultas

Ekonomi Universitas Slamet Riyadi Surakarta.

ingin menyampaikan terimakasih kepada :

2. Edi Wibowo, SE, MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Slamet Riyadi Surakarta.

3. Fadjar Harimurti, SE,M.Si,Ak, CA selaku Dosen Pembimbing Pertama,

yang telah memberikan pengarahan, bimbingan, serta petunjuk kepada

penulis dalam penulisan skripsi.

4. Dr. Hudi Kurniawanto, SE, MM selaku Dosen Pembimbing Kedua,

yang telah memberikan bimbingan dan petunjuk dalam penulisan

5. Pimpinan Universitas Slamet Riyadi Surakarta yang telah memberikan

izin kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini.

Surakarta yang telah memberikan petunjuk hingga selesainya skripsi ini.

7. Bapak, Ibu, Keluarga dan sahabat terdekat yang telah memberikan

support system hingga selesainya skripsi ini.

8. Rekan-rekan semasa kuliah dan semua pihak yang telah memberikan

bantuan yang berguna bagi penyusunan skripsi ini.

Surakarta, 13 Juli 2022

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

HALAMAN KEASLIAN SKRIPSI ............................................................. ii

HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... iv

HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................... v

HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................. vii

KATA PENGANTAR ................................................................................ viii

DAFTAR ISI .................................................................................................. x