3.1.6 Bukti Evaluasi Umpan Balik Keluhan Pasien
3.1.6 Bukti Evaluasi Umpan Balik Keluhan Pasien
BALIK
N Keluhan/ Umpa n Media RENCANA TINDAK Tanggal Disampaikan Petugas yang Keterangan
o. Balik yang TINDAK LANJUT Melalui Menyampaikan
dilakukan LANJUT Media Tanggapan
1. Sikap petugas Media Sosial Evaluasi kinerja Memberikan Verbal Kepala
kurang berkenan petugas teguran pada Laboratroium
saat di lapangan petugas
terkait
2. Rontgen bermasalah Email Perbaikan Mobil Melakukan Verbal Kepala Rontgen
dan menyebabkan Rontgen Maintenance
antrian
3. Keterlambatan Email Memberikan Evaluasi Verbal Dokter
Dokter sampai teguran ke Dokter Dokter yang Penanggung
dilokasi yang bersangkutan bersangkutan Jawab
Sutomo
Direktur