Topik Penelitian : Strategi Pemasaran Online dalam Meningkatkan Penjualan dan

Loyalitas Pelanggan pada Usaha Kecil dan Menengah

Latar Belakang Topik Penelitian :
Dalam era digital yang berkembang pesat, pemasaran online saat ini menjadi elemen
kunci dalam strategi pertumbuhan dan keberhasilan bisnis. Hal ini relevan bagi usaha kecil
dan menengah (UKM), yang seringkali memiliki keterbatasan sumber daya dibandingkan
dengan perusahaan besar. Strategi pemasaran online memungkinkan UKM untuk mencapai
audiens dengan jangkauan yang lebih luas dengan biaya yang relatif lebih rendah
dibandingkan dengan metode pemasaran konvensional.
Dalam hal ini, strategi pemasaran online menjadi sarana yang efektif untuk
memperluas jangkauan pasar dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Platform media
sosial, periklanan digital, kampanye email, dan situs web responsif adalah beberapa alat yang
tersedia untuk mempromosikan produk atau layanan. Namun, masih ada kebutuhan untuk
evaluasi menyeluruh terhadap efektivitas berbagai strategi pemasaran online ini dalam UKM.
Namun, meskipun pentingnya pemasaran online telah diakui, masih ada kebutuhan
untuk penelitian yang lebih mendalam untuk mengukur efektivitas strategi pemasaran online
pada UKM. Masalah utama yang perlu diatasi adalah bagaimana strategi pemasaran online
dapat dikustomisasi dan dioptimalkan untuk memenuhi kebutuhan khusus UKM.
Selain itu, penting juga untuk memahami bagaimana strategi pemasaran online
mempengaruhi loyalitas pelanggan. Loyalitas pelanggan merupakan faktor kunci dalam
keberlangsungan bisnis jangka panjang, dan memahami bagaimana strategi pemasaran online
dapat memengaruhi dan mempertahankan basis pelanggan akan memberikan wawasan yang
berharga bagi UKM.
Melalui penelitian ini, saya berharap dapat memberikan pandangan yang lebih dalam
tentang strategi pemasaran online yang efektif untuk UKM, serta dapat menilai dampaknya
terhadap peningkatan penjualan dan loyalitas pelanggan.