jika mempelajari sesuatu hal baru maka pelajarai konsep (definisi, nilai, unsur)

manajemen kinerja/performance manajemen harus dilihat sebagai sebiah system yang masing
masing memiliki sub system. semua manager harus berfungsi sebagai coach. manajemen suatu
system, kinerja suatu system. Masing masig punya sub system yang harus dikelola. konsep utama
kinerja adalah learning. manajemen dan kinerja adalah suatu system yang komplek dan perlu
dipelajari setiap waktu. System dalam menejemen ada input-proses-output-feedback dengan hirarki
POAC dan unsur terpenting adalah policy dan leadership. Sedangkan kinerja ada input-proses-
output-lerning. Dengan horarki persiapan-pelaksanaan-pelaporan dengan unsur penting
kemampuan-kemauan-kondisi IdanE

-manajer ditunjuk tapi gak bersedia, bagaimana ? selama tidak takut tergoda dengan uang, selama
tidak melakukan tindakan diluar hukum maka jangan takut jadi manajer meskipun dari atasan.
Jangan takut menolak meskipun ada upaya tidak patuh hukum. Lebih pilih orang dg kepribadiannya
baik meskipun kurang terampil. Ada tes psikologi yg wajib tes kepribadiaan, tes kejujuran, tes
kepatuhan, tes kerjsama dan ketrampilan

Masalah dalam kinerja SDM adalah kepatuhan, ketrapmilan, kesadaran, pemahaman, dan
pengetahuan. Untukmitu hraus kita sadari tentang perkembangan kognisi yaitu KAP. Knowledge
(tahu-paham-sadar), Attitude (menilai-bersikap-niat), Performance(mencoba – bertindak)

Sispa manajer (KaTu, sekretaris, Kainst, Kaunit, kasi, kasubag, kabid, kabag, ketua komite, SPI, wadir,
direktur) adalah manajer dengan tugas mengambil keputusan, menyelesaiakan masalaha,
mengembangkan organisasi, mencapai tujuan yang telah ditetapkan (visi-misi) sesuai tupoksi

Sehingga yg perlu ditata adalah pencapaian visi dan tujuan startegis, SO unit kerja, Tupoksi dan job
diskripsi unit kerja dan pimpinan unit kerja, kejelasan tanggung jawab dan target kerja, pembagian
tugas staf yg jelas diserta job diskripsi dan penilaian kinerja, penataan sarpras, system penggerakan
tim (coaching)

Proses & system kinerja (kejelasan tupksi & diskripsi tugas, kejelasan sasaran & kriteria hasil kerja,
kejelasan kebijakan & SPO, adanya appraisal & pengakuan, adanya budaya OCB, kepemimpinan yg
role model, system yg mendukungWOQL)

tim selalu membutuhkan pelatihan untuk menunjang kinerja untuk itu manajer harus ada setiap saat
dalam memberikan pelatihan ke bawahan dalam kelola kinerja. tugas manajer pastikan SPO di
jalankan setiap saat, ingtakan persiapan sebelum kerja,

-prinsip KPI ada 3 level. KPI individu, KPI tim/unit kerja, KPI organisasi. KPI level input proses dan
output