ANALISIS KEPUASAN USER REKAM MEDIS ELEKTRONIK

RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT AISYIYAH KUDUS

DENGAN METODE EUCS (END USER COMPUTING
SATISFACTION)

Karya Tulis Ilmiah

Disusun untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Ahli

Madya Kesehatan (AMd.Kes)

Oleh :

HAIDAR YUDHA PRASETYO

NIM. P1337437120030

PROGRAM STUDI D3 REKAM MEDIS DAN INFORMASI KESEHATAN

JURUSAN REKAM MEDIS DAN INFORMASI KESEHATAN
POLITEKNIK KESEHATAN KEMENKES SEMARANG
2023
 ANALISIS KEPUASAN USER REKAM MEDIS ELEKTRONIK RAWAT
JALAN DI RUMAH SAKIT AISYIYAH KUDUS DENGAN METODE
EUCS (END USER COMPUTING SATISFACTION)
Haidar Yudha Prasetyo*), Retnowati*)

Jurusan Rekam Medis dan Informasi Kesehatan Poltekkes Kemenkes Semarang

Jl. Tirto Agung, Pedalangan, Banyumanik, Semarang

Abstrak
Penggunaan Teknologi Informasi berdampak positif di bidang rekam medis yaitu mulai adanya
penerapan rekam medis elektronik (RME). Salah satunya Rumah Sakit Aisyiyah Kudus sudah
menerapkan RME sejak Mei tahun 2022. Namun hingga saat ini belum pernah dilakukan survei
mengenai kepuasan user saat menggunakan RME. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat
kepuasan user RME di Rumah Sakit Aisyiyah Kudus menggunakan model End User Computing
Satisfaction (EUCS). Metode penelitian ini adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa
kuesioner. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 27 petugas yang menggunakan RME di Rumah Sakit
Aisyiyah Kudus dengan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis hasil kuesioner dilakukan
dengan metode statistik deskriptif. Hasil tingkat kepuasan user RME menggunakan model EUCS
didapatkan hasil bahwa content masuk dalam kategori sangat puas (skor:4,44), accuracy masuk dalam
kategori sangat puas (skor: 4,22), format masuk dalam kategori sangat puas (skor:4,21), ease of use masuk
dalam kategori sangat puas (skor:4,29) dan timeliness masuk dalam kategori sangat puas (skor:4,34).
Dimensi content memiliki nilai mean tertinggi dan dimensi format memiliki nilai mean terendah. Rumah
Sakit Aisyiyah Kudus perlu senantiasa tetap mempertahankan kinerja RME pada dimensi content,
accuracy, format, ease of use, timeliness.
Kata kunci : RME; EUCS; Kepuasan
Abstract
[English Title : Analysis of Outpatient Electronic Medical Record User Satisfaction at Aisyiyah Kudus
Hospital Using the EUCS (End User Computing Satisfaction) Method] Information technology has a
positive effect on medical record that hospitals start to implementation of electronic medical records
(EMR). Aisyiyah Kudus Hospital is one of the hospitals which has implemented EMR since may 2022.
However, until now there has never been a survey regarding user satisfaction when using EMR. This
study aims to determine the level of satisfaction EMR users in Aisyiyah Kudus Hospital using End User
Computing Satisfaction (EUCS) model. This research method is quantitative with data collection
techniques in the form of questionnaires. The sample in this study were 27 officers who used RME at
Aisyiyah Kudus Hospital using a purposive sampling technique. Analysis of the results of the
questionnaire was carried out using descriptive statistical methods. The results of the RME user
satisfaction level using the EUCS model showed that the content categorized as very satisfied
(score:4,44), accuracy categorized as very satisfied (score:4,22), format as very satisfied (score:4,21), ease
of use is categorized as very satisfied (score:4,29) and timeliness categorized as very satisfied (score:4,34).
The content dimension has the highest mean value and the format dimension has the lowest mean value.
Aisyiyah Kudus Hospital needs to always maintain the performance of RME on dimension content,
accuracy, format, ease of use, and timeliness.
Keyword : EMR; EUCS; Satisfaction
1. Pendahuluan
Saat ini fasilitas pelayanan
kesehatan di Indonesia wajib
menerapkan Rekam Medis Elektronik
(RME) berdasarkan Permenkes Nomor
24 tahun 2022 tentang Rekam Medis.
Rekam Medis Elektronik adalah rekam
medis yang dibuat dengan
menggunakan sistem elektronik yang
diperuntukkan bagi penyelenggaraan
rekam medis (Permenkes No 24 tahun
2022). Berdasarkan Permenkes Nomor
24 tahun 2022 dijelaskan bahwa
seluruh fasilitas pelayanan kesehatan
harus menyelenggarakan Rekam
Medis Elektronik (RME) paling lambat
pada tanggal 31 Desember 2023.
Di Indonesia, masih banyak
rumah sakit atau fasilitas layanan
kesehatan lainnya yang belum
menerapkan Rekam Medis Elektronik
(RME). Berdasarkan Cetak Biru
Strategi Transformasi Digital
Kesehatan menjelaskan bahwa
terdapat lebih dari 80% fasilitas
pelayanan kesehatan di Indonesia saat
ini belum tersentuh teknologi digital
(Kemenkes RI, 2021).
RME telah digunakan untuk
meningkatkan perawatan kesehatan di
beberapa negara di seluruh dunia,
seperti RME telah digunakan di rumah
sakit umum perkotaan di Cina,
menurut penelitian Pan et al. (2017).
Tingkat adopsi sistem RME sebesar
96,5% di rumah sakit dan 95,7% di
klinik di Korea Selatan menurut survei
tambahan yang dilakukan oleh Park &
Han (2017) yang mengambil sampel
secara nasional. Selain itu, Singapura,
Austria, dan negara bagian AS telah
menerapkan RME dan peraturannya.
Akibatnya, penyelenggara kesehatan
di seluruh dunia sudah
memperhatikan penerapan RME (Noor
& Ainy, 2021).
Berdasarkan hasil studi
pendahuluan melalui wawancara
dengan salah satu petugas Instalasi
Rekam Medis menerangkan bahwa
pada saat ini di Rumah Sakit Aisyiyah
Kudus tengah melakukan
pengembangan pada Rekam Medis
Elektronik agar dapat diterapkan pada
semua poli pada instalasi rawat jalan,
instalasi gawat darurat dan pada
instalasi rawat inap. Namun, dalam
pelaksanaannya untuk menuju full
electronic medical record masih
ditemukan berbagai kendala yaitu user
yang belum terbiasa dengan
pencatatan rekam medis secara
elektronik melalui komputer.
Pengguna atau user RME di Rumah
Sakit Aisyiyah Kudus terdiri dari
dokter dan perawat pada poli di
instalasi rawat jalan yang telah
menerapkan RME, perawat gigi, bidan,
admin rawat jalan, terapis gigi dan
mulut dan asisten perawat. Kendala
juga di dukung dengan sarana dan
prasarana belum tersedia secara
maksimal. Selain itu keterbatasan
sistem RME yang belum dapat
menampilkan data pada pasien post
rawat inap yang hendak melakukan
kontrol rawat jalan, dan keterbatasan
formulir pada rekam medis . Formulir
yang baru diterapkan diantaranya
adalah ringkasan riwayat poli, resume
medis dan catatan perkembangan
pasien terintegrasi.
Penerapan Rekam Medis
Elektronik tidak lepas dari user sebagai
subjek yang mengoperasikan sistem
tersebut dalam kesehariannya.
Namun, sejak diberlakukannya Rekam
Medis Elektronik pada Mei tahun 2022
hingga saat ini Rumah Sakit Aisyiyah
Kudus belum pernah melakukan
survei mengenai kepuasan user saat
menggunakan Rekam Medis
Elektronik.
Penelitian dimaksudkan untuk
menganalisis tingkat kepuasan user
RME rawat jalan yang
diimplementasikan di Rumah Sakit
Aisyiyah Kudus menggunakan model
EUCS. EUCS (End User Computing
Satisfaction) dikembangkan oleh Doll
dan Torkzadeh yang mengukur
kepuasan user dari sisi content (isi),
accuracy (keakuratan), format
(tampilan), ease of use (kemudahan
penggunaan), dan timeliness (ketepatan
waktu). User memiliki peran penting
dalam penerapan suatu sistem
sehingga kualitas dan kinerja RME
dapat dilihat berdasarkan kelima
 instrumen EUCS setelah adanya Batas bawah kelas pertama
penilaian dari user. diambil dari skor minimal kuesioner
yaitu 1 dan batas atas kelas terakhir
2. Metode diambil dari skor maksimal
kuesioner yaitu 5. Nilai interval
Metode penelitian yang
kelas yang diperoleh adalah sebesar
digunakan ialah deskriptif kuantitatif
0,8 sehingga apabila dibuat dalam
dengan teknik pengumpulan data
bentuk tabel karakteristik penilaian
berupa kuesioner yang disebarkan
yang terlihat pada tabel 1.
kepada responden. Teknik penarikan
sampel menggunakan purposive
Tabel 1. Indeks rata – rata kepuasan
sampling. Penulis menentukan petugas
dengan kriteria tertentu untuk Rata – rata Kriteria Penilaian
dijadikan sampel yaitu user yang
skor
menggunakan, memiliki hak akses
untuk menjalankan serta melakukan 1 – 1.79 Sangat Tidak Puas
input data pada RME. Sehingga
1.8 – 2.59 Tidak Puas
jumlah sampel pada penelitian ini
sebanyak 27 responden. 2.6 – 3.39 Cukup Puas
Instrumen penelitian yang
digunakan mengadopsi kuesioner 3.4 – 4.19 Puas
kepuasan pengguna RME milik 4.2 - 5 Sangat Puas
(Islam, 2021) yang mengacu instrumen
End User Computing Satisfaction (EUCS)
dengan penetapan skor pada hasil
3. Hasil dan Pembahasan
kuesioner dengan menggunakan skala
Likert. Distribusi Karakteristik Responden
Analisis data menggunakan
Karakteristik responden pada
analisis statistik deskriptif. Penulis
penelitian ini dapat diliat pada tabel 2.
menentukan mean pada masing-
masing butir pernyataan dalam
Karakteristik f %
kuesioner menggunakan rumus
sebagai berikut :
Jenis Kelamin
(5.𝑆𝑆)+(4.𝑆)+(3.𝑅𝐺)+(2.𝑇𝑆)+(1.𝑆𝑇𝑆)
Mean:
𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝑟𝑒𝑠𝑝𝑜𝑛𝑑𝑒𝑛
Laki - laki 1 4%
Keterangan :
SS : Sangat Setuju Perempuan 26 96 %
S : Setuju
Usia
RG : Ragu – Ragu
TS : Tidak Setuju 22 %
17 – 25 6
STS : Sangat Tidak Setuju
Penentuan tingkat kepuasan 26 – 34 15 56 %
mengadopsi dari perhitungan yang
telah dilakukan Angga et al., (2020) 35 – 43 2 8%
dengan perhitungan sebagai berikut:
a. Rentang = skor max – skor min
44 – 52 2 7%
=5–1=4
b. Lebar Interval = rentang : 53 - 61 2 7%

banyaknya rentang
= 4 : 5 = 0,8
 Karakteristik f % Karakteristik f %

Pendidikan Bidan Pelaksana 1 4

Akhir Klinik Umum
Diploma 12 44 % dan Spesialis
Perawat Gigi 1 4
S1 10 37 %
Terapis Gigi dan 1 4
SLTA 4 15 %
Mulut

S1 Ners 1 4%

Berdasarkan tabel 2, distribusi

Masa Kerja karakteristik responden, dapat
diketahui bahwa di dominasi oleh
< 1 tahun 2 7% perempuan sebanyak 26 orang (96%)
diikuti responden laki – laki 1 orang
1 – 5 tahun 11 41 % (4%). Usia responden didominasi pada
kelompok usia 26 – 34 tahun sebanyak
15 orang (56%) dan paling sedikit
6 – 10 tahun 8 30 % kelompok usia 35 – 43, 44 – 52, 53 – 61
tahun masing – masing sebanyak 2
11 – 15 tahun 2 7% orang (7%). Pendidikan akhir
responden didominasi oleh Diploma
15 % sebanyak 12 orang (44%) dan paling
> 21 tahun 4
rendah pendidikan terakhir S1 Ners
sebanyak 1 orang (4%). Profesi
Profesi responden didominasi oleh Perawat
Pelaksana sebanyak 6 orang (22%).
Perawat 6 22 % Kepuasan petugas terhadap
RME diukur menggunakan model
Pelaksana End User Computing Satisfaction,
Perawat 5 19 % dimana tingkat kepuasan user dilihat
dari 5 (lima) dimensi yang dapat
dijadikan indikator kepuasan terhadap
Admin Rawat 2 7
RME yang sudah dijalankan.
Jalan Kepuasan User RME pada Dimensi
Bidan Pelaksana 2 7 Content
Dimensi isi (content) mengukur
Admin PRB 1 4 bagaimana kepuasan user mengenai
segala informasi yang terdapat dalam
Rawat Jalan
RME Rumah Sakit Aisyiyah Kudus
Admin Rawat 1 4 yang di tampilkan pada tabel 3.
Jalan
Asisten Perawat 1 4

Bidan 1 4
 Tabel 3. Kepuasan User RME pada Pengelolaan rekam medis
Dimensi Content sebelumnya masih dilakukan secara
Pernyataan Nilai Kategori manual, mulai dari pencatatan,
penjajaran, penyimpanan, hingga
Mean
penyusutan dan pemusnahan,
sehingga menghabiskan waktu yang
Rekam Medis 4,4 Sangat lebih lama. Dengan RME, user merasa
Elektronik Puas lebih terbantu dalam pekerjaan
mereka.
(RME) Dokter, perawat, dan tenaga
menyediakan kesehatan di Rumah Sakit Aisyiyah
Kudus dapat mengakses riwayat
informasi medis pasien di poli lain dengan lebih
yang tepat cepat melalui RME, yang
meningkatkan koordinasi antar unit.
dan sesuai Hasil penelitian menunjukkan
dengan bahwa responden sangat puas dengan
pernyataan bahwa RME memberikan
kebutuhan informasi yang tepat sesuai dengan
petugas kebutuhan user, menunjukkan bahwa
RME sudah memenuhi harapan user.
Rekam Medis 4,48 Sangat Kepuasan User RME pada Dimensi
Elektronik Puas Accuracy
(RME) sangat Dimensi keakuratan (accuracy)
membantu mengukur bagaimana kepuasan user
mengenai keakuratan dan ketepatan
saya dalam informasi yang dihasilkan RME
menyelesaikan Rumah Sakit Aisyiyah Kudus yang
ditampilkan pada tabel 4.
pekerjaan
sehari-hari Tabel 4. Kepuasan user RME pada
Dimensi Accuracy
Rekam Medis 4,44 Sangat Pernyataan Nilai Kategori
Elektronik Puas Mean
(RME) dapat
Informasi 4,11 Puas
mempercepat
yang
koordinasi
dihasilkan
dengan unit
Rekam Medis
lain
Elektronik
Nilai Mean 4,44 Sangat
(RME) sangat
Akhir Puas
akurat
Hasil output 4,25 Sangat
Tabel 3. Menunjukkan bahwa
tingkat kepuasan user RME di Rumah yang Puas
Sakit Aisyiyah Kudus pada dimensi ditampilkan
content memiliki hasil analisis masuk
sesuai dengan
dalam kategori sangat puas yang
artinya pengguna merasa informasi
yang tersedia di RME sudah berjalan
baik.
 Pernyataan Nilai Kategori Permenkes RI No 269 Tahun 2008
menyatakan bahwa rekam medis
Mean
harus dibuat secara tertulis, lengkap
dan jelas atau secara elektronik.
input (yang Sehingga baik rekam medis medis
diperintahkan) paper based ataupun RME harus
tercatat dengan jelas dan lengkap
Rekam Medis 4,18 Puas sehingga dapat menghasilkan
Elektronik informasi yang akurat.
Kepuasan User RME pada Dimensi
(RME) dapat
Format
memperkecil
Dimensi tampilan (format)
terjadinya mengukur kepuasan user yang melihat
kesalahan dari sisi design antar muka atau
tampilan dari RME Rumah Sakit
Informasi 4,29 Sangat Aisyiyah Kudus yang ditampilkan
yang Puas pada tabel 5.

dihasilkan Tabel 5. Kepuasan user pada

Rekam Medis Instrumen Format
Pernyataan Nilai Kategori
Elektronik
Mean
(RME) dapat
menjadi Tampilan 4,29 Sangat

informasi dari Rekam Puas

pendukung Medis

sebuah Elektronik

keputusan (RME)

yang akurat mempunya

Saya merasa 4,29 Sangat i struktur

Rekam Medis Puas menu yang

Elektronik teratur

(RME) dapat Komposisi 4,07 Puas

diandalkan warna

dan dipercaya dalam

Nilai Mean 4,22 Sangat Rekam

Akhir Puas Medis

Elektronik
(RME)
Tabel 4. Menunjukkan bahwa
tingkat kepuasan user RME di Rumah sangat baik
Sakit Aisyiyah Kudus pada dimensi
sehingga
accuracy memiliki hasil analisis masuk
dalam kategori sangat puas yang tidak
artinya pengguna merasa keakuratan
melelahkan
data di RME sudah berjalan baik.
mata dan
 tidak suatu aplikasi ataupun sistem
informasi perlu adanya perancangan
membosan
yang baik dan disesuaikan dengan
kan kebutuhan dari user.
Heuristic Evaluation dapat menjadi
Tampilan 4,29 Sangat
salah satu metode yang dapat
antarmuka Puas dipertimbangkan oleh Rumah Sakit
Aisyiyah Kudus untuk mendapatkan
Rekam evaluasi kekurangan pada tampilan
Medis RME. Heuristic Evaluation merupakan
teknik pengujian untuk menyelesaikan
Elektronik
masalah usability berdasarkan aspek
(RME) desain user interface dan dapat
membuat keputusan dengan cepat
mudah
serta efisien (Ahsyar & Afani, 2019).
dimengerti Kepuasan User RME pada Dimensi

petugas, Ease of Use

sehingga Dimensi kemudahan pengguna

(ease of use) mengukur kepuasan user
membuat dalam hal kemudahan pengguna saat
petugas menggunakan dari RME Rumah Sakit
Aisyiyah Kudus yang disajikan pada
lebih cepat tabel 6.
dalam
Tabel 6. Kepuasan user pada
melakukan Dimensi Ease of Use
pekerjaan Pernyataan Nilai Kategori
Mean
Nilai Mean 4,21 Sangat
Akhir Puas Petugas merasa 4,37 Sangat
sangat mudah Puas
Tabel 5. menunjukkan bahwa dalam
tingkat kepuasan user RME di Rumah
menggunakan
Sakit Aisyiyah Kudus pada dimensi
format memiliki hasil analisis masuk Rekam Medis
dalam kategori sangat puas. Hal ini
Elektronik
menunjukkan bahwa RME dalam hal
tampilan sudah baik. (RME)
Komposisi warna RME rawat jalan
Rekam Medis 4,29 Sangat
di Rumah Sakit Aisyiyah Kudus
menggunakan kombinasi warna putih Elektronik Puas
dengan biru. Warna putih digunakan
(RME)
sebagai warna latar belakang RME
dan warna biru digunakan sebagai merupakan
warna pada kolom menu.
sistem yang
Dalam mendesain sebuah sistem
maka tidak dapat mengabaikan efisien
pentingnya penampilan yang indah,
Tidak 4,25 Sangat
menarik, serta penggunaan warna
dan tata letak yang baik sehingga membutuhkan Puas
desain dapat menjadi suatu daya
waktu yang
tarik bagi penggunanya (Swasty et al.,
2017). Selain itu dalam membangun lama untuk
 Pernyataan Nilai Kategori Kepuasan User RME pada Dimensi
Mean Timeliness
Dimensi ketepatan waktu (timeliness)
mempelajari mengukur bagaimana kepuasan user
penggunaan mengenai ketepatan waktu RME
Rumah Sakit Aisyiyah Kudus dalam
Rekam Medis menyajikan data dan informasi yang
Elektronik dibutuhkan yang ditampilkan pada
tabel 7.
(RME)
Tabel 7. Kepuasan user pada
Rekam Medis 4,25 Sangat
Dimensi Timeliness
Elektronik Puas Pernyataan Nilai Kategori
(RME) Mean
menyediakan
Informasi yang 4,33 Sangat
petunjuk yang
dihasilkan Puas
jelas dalam
Rekam Medis
penggunaannya
Elektronik
Nilai Mean 4,29 Sangat
(RME) tepat
Akhir Puas
waktu
Rekam Medis 4,33 Sangat
Tabel 6. menunjukkan bahwa Elektronik Puas
tingkat kepuasan user RME di Rumah
Sakit Aisyiyah Kudus pada instrumen (RME)
ease of use memiliki hasil analisis masuk memberikan
dalam kategori sangat puas. Hal ini
menunjukkan bahwa RME dalam hal informasi
kemudahan pengguna sudah baik. terkini / data
Hasil analisis menunjukkan bahwa
responden merasa sangat puas dengan real time
semua pernyataan yang ada, Namun Rekam Medis 4,37 Sangat
masih ada beberapa responden yang
memilih ragu – ragu terkait 4 Elektronik Puas
pernyataan dimensi kemudahan (RME) yang
pengguna. Petugas sudah memahami
dan menggunakan aplikasi Rekam ada
Medis Elektronik dengan mudah. mendukung
Namun, ada beberapa masalah dengan
RME, seperti masalah dengan server penyediaan
dan koneksi internet. informasi
Keberadaan petunjuk penggunaan
merupakan hal yang sangat penting untuk
dikarenakan user sering mengkritisi kepentingan
suatu petunjuk penggunaan karena
tidak dapat langsung yang bersifat
diimplementasikan karena bahasanya cepat di Rumah
yang sulit dimengerti (Rod dalam
Fortunela et al., 2012). Sakit
 Pernyataan Nilai Kategori e. Kepuasan user RME dari sisi
dimensi timeliness memperoleh
Mean
nilai mean 4,34 dan berada dalam
kategori sangat puas
Nilai Mean 4,34 Sangat
Akhir Puas Saran
a. Rumah Sakit Aisyiyah Kudus
harus terus mempertahankan
Tabel 7. menunjukkan bahwa kualitas dan kinerja RME dalam
tingkat kepuasan user RME di Rumah hal isi, akurasi, tampilan,
Sakit Aisyiyah Kudus pada dimensi kemudahan penggunaan, dan
timeliness memiliki hasil analisis masuk ketepatan waktu.
dalam kategori sangat puas yang
artinya pengguna merasa informasi 5. Ucapan Terima Kasih
yang tersedia di RME sudah dengan
berjalan baik dan memenuhi harapan
Selama penyusunan dan penulisan
pengguna.
karya tulis ilmiah ini, penulis tidak
Menurut Sudra et al., (2021) sistem terlepas dari dukungan berbagai
informasi sebagai bahasa semi formal pihak. Untuk itu penulis ingin
yang mendukung manusia dalam
menyampaikan terimakasih kepada:
pengambilan keputusan dan tindakan.
a. Bapak Jeffri Ardiyanto, M.App.Sc.
Sehingga, informasi yang dihasilkan
selaku Direktur Poltekkes
haruslah disajikan secara tepat waktu Kemenkes Semarang
dan real time. Informasi menjadi
b. Bapak dr. H. Najib
dasar dari pengambilan keputusan di Budhiwardoyo, Sp.OG selaku
rumah sakit, sehingga keterlambatan
Direktur Rumah Sakit Aisyiyah
dari penyajian informasi dapat Kudus
beresiko terjadinya kesalahan dalam c. Bapak Subinarto, S.Kom.,
pengambilan keputusan. M.Kom, selaku Ketua Jurusan
Rekam Medis dan Informasi
4. Kesimpulan dan Saran Kesehatan Poltekkes Kemenkes
Semarang
Kesimpulan d. Ibu Retnowati, S.KM.,M.K.M
Dari hasil penelitian mengenai selaku Dosen Pembimbing
kepuasan user RME di Rumah Sakit e. Seluruh staf kepegawaian Rumah
Aisyiyah Kudus berdasarkan model Sakit Aisyiyah Kudus
EUCS yang telah dilakukan f. Segenap keluarga dan teman yang
didapatkan kesimpulan bahwa : telah memberi semangat dan
a. Kepuasan user RME dari sisi dukungan
dimensi content memperoleh nilai
mean 4,44 dan berada dalam 6. Daftar Pustaka
kategori sangat puas Ahsyar, T. K., & Afani, D. (2019).
b. Kepuasan user RME dari sisi EVALUASI USABILITY WEBSITE
dimensi accuracy memperoleh BERITA ONLINE
nilai mean 4,22 dan berada dalam MENGGUNAKAN METODE
kategori sangat puas HEURISTIC EVALUATION.
c. Kepuasan user RME dari sisi Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan
dimensi format memperoleh nilai Manajemen Sistem Informasi, 5(1),
mean 4,21 dan berada dalam 34.https://doi.org/10.24014/RM
kategori sangat puas SI.V5I1.7373
d. Kepuasan user RME dari sisi Andriani, R., Kusnanto, H., & Istiono,
dimensi ease of use memperoleh W. (2017). ANALISIS
nilai mean 4,29 dan berada dalam KESUKSESAN IMPLEMENTASI
kategori sangat puas REKAM MEDIS ELEKTRONIK DI
 RS UNIVERSITAS GADJAH hospitals and clinics in Korea.
MADA. 90–96. Healthcare Informatics Research,
https://doi.org/10.21609/jsi.v13i 23(3),189–198.
2.544 https://doi.org/10.4258/HIR.201
Angga, J., Adrianti, R., & Raya, J. M. 7.23.3.189
(2020). Analisis Rekam Medis Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
Elektronik Pada Puskesmas 269 Tahun 2008 tentang Rekam
Kecamatan Pasar Rebo Dengan Medis.
Metode PIECES. Jurnal Ilmiah Peraturan Menteri Kesehatan tentang
Komputasi, 19(4),455–466. Rencana Strategis Kementerian
https://doi.org/10.32409/jikstik. Kesehatan Tahun 2020-2024
19.4.375 Swasty, W., Visual, A. K., & Kreatif, S.
Bonnardel, N., Piolat, A., & Le Bigot, I. (2017). Apakah Warna Penting
L. (2011). The impact of colour pada Desain Antarmuka Pengguna
on Website appeal and users’ Web? 11(April), 17–24.
cognitive processes. Displays,
32(2), 69–80.
https://doi.org/10.1016/j.displa.
2010.12.002Fortunela, O., Holil,
A., Ali, N., & Nisafani, S. (2012).
Pembuatan User Manual
Berdasarkan Ieee Std 1063-2001 –
Studi Kasus Pada Aplikasi
Slims+ (Sistem Layanan Informasi
Manajemen Sekolah Plus). Jurnal
Teknik Pomits, 1(1), 1–7.
http://digilib.its.ac.id/public/IT
S-paper-34269-5209100159-
Paper.pdf
Noor, A. Y., & Ainy, N. (2021). Kajian
Yuridis Normatif Penyelenggaraan
Rekam Medis Elektronik Di Fasilitas
Kesehatan. Jurnal Infokes.
http://dx.doi.org/10.1007/s1127
0-016-3076
8%0Ahttp://dx.doi.org/10.1080/
02772248.2015.1031668%0Ahttp:/
/dx.doi.org/10.1016/j.envpol.201
6.09.073%0Ahttp://dx.doi.org/10
.1016/j.scitotenv.2014.09.027%0A
http://dx.doi.org/10.1016/j.che
mosphere.2009.02.022%0Ahttp
Pan, L., Fu, X., Cai,F., Meng, Y., &
Zhang, C. (2017). A compact
electronic medical record system
for regional clinics and health
centers in China: Design and its
application. Proceedings -2016
IEEE International Conference on
Bioinformatics and Biomedicine,
BIBM 2016, 1010–1015.
https://doi.org/10.1109/BIBM.2
016.7822660
Park, Y. T., & Han, D. (2017).
Current status of electronic
medical record systems in