1.

Apakah proses tersebut benar-benar

memberi nilai tambah pada proses
selanjutnya?
2. Apakah persyaratan dari unit lain
diabaikan?
Pertanyaan 3. Apakah ada keluhan tentang pekerjaan unit
Perbaikan saya?
4. Apakah saya harus menunggu persetujuan,
Proses atau terlalu banyak persetujuan yang
diperlukan? (tanpa meningkatkan risiko)
5. Apakah penugasan atau peran pekerjaan
yang tidak efektif menyebabkan kesalahan
dan inefisiensi?
 6. Apakah saya atau rekan kerja saya
kehilangan kesempatan untuk berbagi
informasi penting yang dapat mencegah
penundaan, kesalahpahaman, dan
pemborosan?
Pertanyaan 7. Apakah saya membuang-buang waktu
Perbaikan menunggu pekerjaan?
8. Apakah saya harus meluangkan waktu
Proses untuk memperbaiki hal-hal yang
seharusnya tidak rusak?
9. Apakah ada pengerjaan ulang?
10. Apakah hal-hal yang seharusnya
diselesaikan belum selesai?
 11. Apakah orang lengah atau terkejut dengan
detail yang seharusnya mereka perhatikan
sebelumnya?
Pertanyaan 12. Apakah terlalu banyak kesalahan?
13. Apakah pekerjaan berjalan lambat atau
Perbaikan berhenti sama sekali?
Proses 14. Pernahkah saya berpikir, "Pasti ada cara
yang lebih baik"?
15. Apakah hasil saya tidak membaik meskipun
saya bekerja lebih keras?