Tiara Shasabillah Geofanny

19043141
Sistem Informasi Akuntansi (Pertanyaan Diskusi PDF)
Link Video https://youtu.be/3c4MUQEE1-o
https://youtu.be/3c4MUQEE1-o
https://youtu.be/3c4MUQEE1-o

1. Pertanyaan Diskusi 20.1 Buku Romney Halaman 744

Pendekatan terhadap perencanaan SIA jangka panjang yang dijelaskan di bab ini penting bagi
organisasi besar dengan investasi luas atas fasilitas-fasilitas komputer. Haruskah organisasi kecil
dengan sistem informasi yang jauh lebih sedikit berupaya untuk mengimplementasikan program
perencanaan? Mengapa ya atau mengapa tidak? Bersiaplah untuk mempertahankan pendapat
anda di kelas.

Jawab:

Ya, program perencanaan perlu dilakukan baik bagi organisasi besar maupun kecil, karena
organisai perlu melakukan dalam setiap kegiatan organisasinya baik perencanaan produksi atau
perencanaan rekuitmen karyawan baru. Perencanaan merupakan proses dasar bagi organisasi
untuk memilih sasaran dan menetapkan bagaimana cara pencapaiannya. Oleh karena itu
perusahaan harus menetapkan tujuan dan sasarran yang dikehendaki sebelum melakukan proses
perencanaan.

2. Pertanyaan Diskusi 20.7 Buku Romney Halaman 745

Selama bertahun-tahun, produksi perusahaan susu Jerry Jingle telah memimpin dalam
volume penjualan, tetapi adanya penurunan sekarang membuat pihaknya khawatir. Para
pelanggan puas dengan produknya, tetapi mempermasalahkan terlambatanya pengiriman produk
perusahaan susu tersebut dan pesanan yang tidak lengkap. Para pegawai produksi (bukan sapi)
prihatin mengenai kemacetan dalam sterilisasi dan keseragaman susu karena penjadwalan
pekerjaan yang buruk, pesanan pelanggan yang tercampur, dan produk yang dilabeli tidak sesuai.
Bagaimana Jerry harus mengatasi masalah ini? Teknik pengumpulan data apa yang akan
membantu pada tahap awal ini?

Jawab:

Jerry dapat menginstal sistem informasi yang mengoordinasikan penjadwalan

pekerjaan, melacak pesanan pelanggan, dan mengontrol pelabelan produk. Sistem ini juga
dapat membantumengurangi kemacetan dalam proses pasteurisasi dan homogenisasi susu
dengan mengendalikanjadwal produksi.

Tampaknya Jerry telah melakukan penyelidikan awal dan memastikan bahwa masalah
aktualada. Jerry sekarang perlu melakukan investigasi yang lebih mendalam untuk
memverifikasi sifatmasalah dan untuk mengidentifikasi pelanggan dan kebutuhan pengguna.
❖ Orang yang melakukan penyelidikan harus mewawancarai karyawan yang
memproses, botol, dan mengirimkan susu. Karyawan ini akan dapat mengidentifikasi
apa yang salahdengan proses saat ini dan memberikan saran untuk perbaikan.
❖ Pelanggan juga harus diwawancarai untuk mengetahui kebutuhan mereka,
karenamemenuhi kebutuhan pelanggan adalah tujuan utama perusahaan.
❖ Personel jerry dan pengawas harus diwawancarai untuk mendapatkan wawasan
merekatentang masalah dan solusi yang mungkin.
Wawancara dari bawah ke atas dapat menghasilkan identifikasi masalah dan solusi yang lebih
baik daripada dari atas ke bawah. Karyawan level bawah lebih
cenderung menerimaperubahan dalam sistem ketika mereka adalah orang-orang yang
pertama kali menyarankan perubahan.
Pada tahap ini, Jerry dan mereka yang disewa untuk membantunya akan menemukan
teknikwawancara yang paling berguna dalam mengembangkan pernyataan masalah. Dia
mungkin jugaakan menemukan observasi dan meninjau dokumentasi apa pun yang tersedia
untuk digunakan. Kuesioner pelanggan juga dapat menghasilkan informasi yang bermanfaat.

3. Permasalahan 20.2 Buku Romney Halaman 747

Sistem informasi Wright Computer dikembangkan melalui beberapa tahap dalam lima tahun
terakhir. Selama proses desain, para kepala departemen menspesifikasikan informasi dan laporan
yang mereka butuhkan. Pada saat pengembangan dimulai, para kepala departemen baru bertugas,
dan mereka meminta tambahan laporan. Laporan dihentikan hanya ketika diminta oleh seorang
kepala departemen. Beberapa laporan dihentikan, dan sejumlah besar dihasilkan tiap periode.
Manajemen, memperhatikan tentang jumlah laporan yang dihasilkan, meminta pengauditan
internal untuk mengevaluasi efektivitas sistem. Mereka menentukan bahwa lebih banyak
informasi dihasilkan daripada yang dapat digunakan secara efektif dan mencatat reaksi-reaksi
sebagai berikut.
• Banyak departemen tidak menindaklanjuti laporan selama periode aktivitas puncak. Mereka
membiarkannya menumpuk dengan harapan dapat mengejar ketertinggalan kemudian.
• Beberapa memiliki banyak sekali laporan yang sama sekali tidak ditindaklanjuti atau
menyalahgunakan informasi tersebut.
• Sering, tidak ada tindakan yang diambil sampai manajer lain memerlukan sebuah keputusan
dibuat. Para kepala departemen tidak mengembangkan sebuah sistem prioritas untuk
menindaklanjuti informasi tersebut.
• Para kepala departemen sering mengembangkan informasi dari sumber alternatif dan
independen. Ini lebih mudah dibandingkan mencari laporan bagi data yang dibutuhkan.

Diminta:
a. Jelaskan apakah tiap-tiap reaksi adalah sebuah respons fungsional atau disfungsional!
b. Rekomendasikan prosedur untuk mengeliminasi perilaku disfungsional dan mencegah
agar tidak terulang kembali! (Diadaptasi dari Ujian DMA)

Jawab:
 a. Jelaskan apakah tiap-tiap reaksi adalah sebuah respons fungsional atau disfungsional!

1) Menghindari atau menunda aktivitas laporan selama periode aktivitas puncak adalah
disfungsional jika berisi informasi yang dapat meningkatkan kinerja perusahaan. Jika
laporan terus menumpuk tanpa ada tindakan yang terjadi (tidak ada kejar-kejaran selama
jeda), ini adalah perilaku disfungsional yang disebut penghindaran. Di sisi lain, mereka
mungkin membiarkan laporan menumpuk karena tidak berharga.
2) Memiliki begitu banyak laporan sehingga tidak ada tindakan atau tindakan yang salah yang
diambil berarti bahwa kepala departemen tidak dapat mengasimilasi informasi yang
diberikan dengan baik. Respon disfungsional ini adalah contoh informasi yang berlebihan
dan mengindikasikan bahwa sistem perlu diubah untuk memperbaiki masalah.
3) Tidak berfungsi jika kepala departemen tidak mengacu pada data laporan sampai rekan kerja
menindaklanjuti informasi penting untuk membuat keputusan. Jika penundaan terus
menerus terjadi, dan mengakibatkan komplikasi dan / atau penundaan di departemen lain,
kurangnya tindakan ini tidak berfungsi.
4) Tindakan kepala departemen bersifat fungsional dan disfungsional. Mengembangkan
informasi dari sumber alternatif tidak berfungsi karena sistem formal tidak menghasilkan
informasi yang dapat digunakan dan mengembangkan informasi yang dibutuhkan dari
sumber lain membutuhkan biaya. Namun, fakta bahwa kepala departemen dapat
menghasilkan informasi dari sumber lain sehingga tindakan dapat diambil merupakan
respons fungsional terhadap masalah tersebut.

b. Rekomendasikan prosedur untuk mengeliminasi perilaku disfungsional dan mencegah

agar tidak terulang kembali! (Diadaptasi dari Ujian DMA)

Perilaku disfungsional di Wright Company merupakan akibat langsung dari kegagalan

manajemen untuk mengenali bahwa sistem informasi bersifat dinamis. Setelah sistem dirancang
dan diterapkan, itu harus terus ditinjau untuk menemukan dan memasukkan perbaikan yang
diperlukan.
Sebuah komite yang terdiri dari staf dan pengguna sistem harus dibentuk untuk memantau
sistem dan untuk mendidik pengguna mengenai kebutuhan informasi dan penggunaan informasi.
Komite harus mengumpulkan informasi mengenai informasi apa yang dibutuhkan setiap
departemen untuk membuat keputusan yang akurat. Mengizinkan kepala departemen untuk
berpartisipasi dalam bentuk, konten, dan volume keluaran sistem menciptakan budaya
perusahaan yang memotivasi karyawan untuk membantu mengidentifikasi cara-cara untuk
meningkatkan perusahaan dan sistem informasinya. Selain itu, partisipasi meningkatkan ego,
menantang, dan memuaskan secara intrinsik.
Pengguna yang berpartisipasi dalam mengembangkan sistem mengetahui lebih banyak
tentang aspek teknis sistem dan lebih mampu menggunakan dan memprioritaskan informasi yang
dihasilkannya, terlepas dari volume yang dihasilkan. Setelah sistem siap untuk
diimplementasikan, sistem harus diuji dengan benar untuk meminimalkan kesan buruk awal dan
perilaku disfungsional yang ditunjukkan pada sistem lama.