Tugas Mandiri

Sistem Informasi Akuntansi 2

Semester Genap Antara 2020
Senin dan Kamis, 07:30 – 10:00
Kelas C
Dr. Julisar., SE., Ak, MM. CA.

NIM: 201952001
Nama: Juviani Lestari

Jurusan Akuntansi
Trisakti School of Management
Jakarta
2021
Discussion Questions

20.1 Pendekatan perencanaan SIA jangka panjang yang dijelaskan dalam bab ini penting untuk
organisasi besar dengan investasi ekstensif dalam fasilitas komputer. Haruskah organisasi kecil
dengan karyawan sistem informasi yang jauh lebih sedikit mencoba untuk mengimplementasikan
program perencanaan? Mengapa atau mengapa tidak? Bersiaplah untuk mempertahankan posisi
Anda di depan kelas.

 Menurut saya, perusahaan yang tidak memiliki terlalu banyak karyawan SI harus mencoba
menggunakan system perencanaan. Hal ini baik untuk dilakukan terutama untuk perusahaan
yang sedang mulai berkembang penggunaan teknologi computer di perusahaannya. Luasnya
perencanaan harus sepadan dengan ukuran fasilitas komputer, ketergantungan pada sistem
informasi, dan nilai potensial dari sistem perusahaan.
Melalui tahap perencanaan biasanya dapat menghasilkan manfaat bahkan dengan hanya
upaya perencanaan minimal. Di fasilitas terkecil, rencana dapat terdiri dari beberapa
halaman pemikiran dan proyek yang disiapkan dan ditinjau secara berkala oleh orang yang
bertanggung jawab atas sistem.
Perusahaan yang lebih kecil biasanya memiliki dana yang lebih sedikit daripada perusahaan
besar. Oleh karena itu, perencanaan yang tidak memadai dapat menjadi bencana dan
menguras keuangan bagi perusahaan kecil

20.2 Anda adalah seorang konsultan yang memberi nasihat kepada perusahaan tentang desain
dan implementasi sistem baru. Manajemen telah memutuskan untuk melepaskan beberapa
karyawan setelah sistem diimplementasikan. Beberapa memiliki bertahun-tahun pelayanan
perusahaan.

 Beritahu karyawan apa yang akan terjadi pada mereka sesegera mungkin.
 Melembagakan pembekuan perekrutan sehingga staf dapat dikurangi dengan pengurangan.
 Melatih kembali karyawan yang dipindahkan untuk pekerjaan lain.
 Menawarkan pensiun dini kepada karyawan yang lebih tua.
 Menawarkan insentif pensiun.
 Menawarkan posisi yang sebanding kepada karyawan yang dipindahkan di divisi lain
perusahaan.
 Menyewa perusahaan konsultan personalia untuk membantu karyawan yang dipindahkan
menemukan pekerjaan alternatif.
 Latih karyawan yang dipindahkan untuk posisi dalam sistem baru.
 Dorong pekerjaan paruh waktu atau berbagi pekerjaan.

Bagaimana Anda akan menyarankan manajemen untuk mengomunikasikan keputusan ini

kepada karyawan yang terkena dampak? Untuk seluruh staf?

 Komunikasi harus langsung, sehingga karyawanlah yang pertama mengetahuinya dan tidak
terpengaruh oleh desas-desus dan ketidakpastian.
 Komunikasi harus cepat sehingga karyawan memiliki waktu yang cukup untuk mencari
pekerjaan lain.
 Manajemen harus menawarkan bantuan karyawan sebanyak mungkin untuk membantu
mereka menemukan pekerjaan baru. Ini termasuk rekomendasi dari supervisor,
pertimbangan prioritas untuk pekerjaan lain di perusahaan, peluang untuk posisi dalam
sistem baru, waktu istirahat untuk mencari pekerjaan baru, dan pesangon.
 Sementara tindakan ini mungkin mahal, mereka akan memberikan manfaat (kerja sama,
peningkatan moral pada karyawan yang tersisa, dll.) yang kemungkinan akan melebihi biaya.

Problems

20.1 Bagaimana Anda membuat seorang perwira polisi veteran beruban yang terbiasa mengisi
formulir kertas menggunakan komputer untuk memproses penangkapan dan pekerjaan kasusnya
—terutama ketika ia memiliki sedikit atau tidak memiliki pengalaman menggunakan komputer?
Itulah masalah yang dihadapi Departemen Kepolisian Chicago ketika memutuskan untuk
menerapkan sistem basis data relasional. Sistem ini mampu mengaduk-aduk data dalam jumlah
besar untuk memberi petugas informasi yang mereka butuhkan untuk memerangi kejahatan
dengan lebih efektif.

Awalnya, departemen meluncurkan komponen kasus dari sistem CLEAR (Citizen Law Enforcement
Analysis and Reporting) yang menyediakan sejarah kriminal dan catatan penangkapan. Petugas
membencinya, mengeluh bahwa sistemnya tidak ramah pengguna, persetujuan dari supervisor
rumit dan melibatkan banyak layar, dan bahwa mereka tidak merasa terlatih dengan baik pada
sistem. Setelah mendengarkan keluhan petugas selama setahun, departemen jelas harus
melakukan sesuatu. (Diadaptasi dari Todd Datz, “Tidak Ada Perubahan Kecil,” CIO (15 Februari
2004): 66–72)

a. Identifikasi sebanyak mungkin masalah analisis dan desain sistem.

• Rupanya, para detektif tidak ditanya apa yang mereka inginkan dan/atau butuhkan
dalam sistem baru. Jika mereka dimintai masukan, hal itu tidak dikomunikasikan
secara memadai kepada perancang sistem atau diabaikan.
• Sistem tidak memberikan layanan atau kinerja yang diinginkan detektif.
• Para detektif tidak dilatih tentang sistem baru untuk kepuasan mereka. Mereka tidak
merasa nyaman menggunakannya karena mereka tidak mengerti cara
menggunakannya.

b. Apa yang bisa dilakukan departemen secara berbeda untuk mencegah keluhan petugas?
• Jika departemen tersebut telah melibatkan petugas polisi di awal proses
perencanaan, analisis, dan desain, mereka dapat:
o Membantu analis sistem mengidentifikasi apa yang mereka inginkan dalam
sistem baru, membantu merancang sistem baru, dan memberikan umpan
balik konstruktif pada sistem baru.
o Bertindak sebagai saluran atau penghubung ke departemen masing-masing
dengan mengkomunikasikan saran dari departemen mereka. Mereka juga
bisa bertindak sebagai juara atau pendukung sistem baru kepada rekan-
rekan mereka.
Departemen Kepolisian Chicago mengenali masalah dengan sistem baru dan
mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan kinerja sistem dan penerimaan
pengguna. Mereka:
o Peningkatan kompetensi kelompok sistem informasi mereka. Mereka adalah
tim yang bagus, tetapi tidak memiliki pelatihan untuk mengelola proyek
 sebesar ini. Mereka merekrut orang-orang dengan keterampilan dan
pengalaman yang benar untuk menerapkan sistem dengan sukses.
o Peningkatan pelatihan untuk semua profesional SI, dari pengembang tingkat
pemula hingga manajer senior.
o Mengirim programmer ke lapangan selama enam minggu untuk
mendokumentasikan masalah dan masalah pengguna.
o Melembagakan sesi desain aplikasi bersama dengan tim yang terdiri dari
manajemen, pengguna, dan staf teknis.
o Menggunakan petugas polisi untuk melatih pengguna di lapangan, yang
membuat perbedaan besar bagi polisi di jalan. Seorang petugas
berkomentar, “Ada tingkat kenyamanan tertentu dengan petugas polisi
lainnya.”

c. Prinsip analisis dan desain sistem apa yang dilanggar dalam kasus ini?
• Masukan pengguna terbatas atau tidak ada
• Pelatihan yang buruk
• Pengguna bukan bagian dari tim pengembangan.

20.2 Mary Smith adalah pemegang buku Dave's Distributing Company, distributor minuman
ringan dan jus. Karena perusahaannya agak kecil, Mary melakukan semua tugas akuntansi harian
sendiri. Dave, pemilik perusahaan, mengawasi staf gudang/pengiriman dan kantor depan, tetapi ia
juga menghabiskan sebagian besar waktunya untuk jogging dan bermain ski.

Selama beberapa tahun, keuntungannya bagus, dan penjualan tumbuh lebih cepat
daripada rata-rata industri. Meskipun sistem akuntansi bekerja dengan baik, pembotolan
menekan Dave untuk komputerisasi. Dengan sedikit bimbingan dari seorang teman CPA dan tanpa
menyebutkan Mary, Dave membeli sebuah sistem komputer baru dan beberapa perangkat lunak
akuntansi. Hanya diperlukan satu hari untuk menyiapkan perangkat keras, menginstal perangkat
lunak, dan mengonversi file. Pagi hari vendor menginstal sistem komputer, kinerja pekerjaan Mary
berubah secara dramatis. Meskipun perusahaan perangkat lunak memberikan pelatihan dua hari
penuh, Mary menolak mempelajari sistem baru. Akibatnya, Dave memutuskan dia harus
menjalankan sistem manual dan komputer selama sebulan untuk memverifikasi keakuratan
sistem baru.

Mary terus-menerus mengeluh bahwa dia kekurangan waktu dan keahlian untuk
memperbarui kedua sistem sendirian. Dia juga mengeluh bahwa dia tidak mengerti bagaimana
menggunakan sistem komputer yang baru. Untuk menjaga agar akun tetap mutakhir, Dave
menghabiskan dua hingga tiga jam sehari menjalankan sistem baru itu sendiri. Dave menemukan
bahwa sebagian besar waktu yang dihabiskan untuk menjalankan sistem dikhususkan untuk
mengidentifikasi perbedaan antara komputer dan hasil manual. Ketika kesalahan ditemukan, itu
biasanya di sistem manual. Ini secara signifikan meningkatkan kepercayaan Dave pada sistem
baru.

Pada akhir bulan, Dave siap untuk menghapus sistem manual, tetapi Mary mengatakan
bahwa dia belum siap. Dave kembali bermain ski dan jogging, dan Mary melanjutkan dengan
sistem manual. Ketika sistem komputer tertinggal, Dave kembali menghabiskan waktu untuk
mengejarnya. Dia juga bekerja dengan Mary untuk mencoba membantunya memahami cara
mengoperasikan sistem komputer.
 Beberapa bulan kemudian, Dave sangat frustrasi karena dia masih terus memperbarui
sistem komputer dan melatih Mary. Dia berkomentar, “Saya yakin Mary tahu cara menggunakan
sistem, tetapi dia sepertinya tidak mau. Saya dapat melakukan semua pekerjaan akuntansi di
komputer dalam dua atau tiga jam sehari, tetapi dia bahkan tidak dapat melakukannya dalam
delapan jam kerja normalnya. Apa yang harus saya lakukan?"

a. Apa yang Anda yakini sebagai penyebab sebenarnya dari penolakan Mary terhadap
komputer?
• Reaksi karyawan terhadap pemasangan sistem informasi baru seringkali
beragam dan tidak dapat diprediksi. Dalam banyak kasus, karyawan harus
membuat penyesuaian perilaku yang signifikan untuk memastikan keberhasilan
sistem baru di masa depan. Penyesuaian ini melampaui kecemasan permukaan
belaka seperti ketakutan akan hal yang tidak diketahui. Kemungkinan penyebab
penolakan Mary terhadap komputer termasuk (bertahap sebagai pertanyaan):
• Apakah perilaku buruk Mary disebabkan oleh kebutuhan yang dirasakan untuk
melindungi egonya? Apakah dia takut dia tidak dapat menggunakan komputer
dengan benar dan akan terlihat bodoh?
• Sejak Mary dikeluarkan dari keputusan untuk mengotomatisasi kantor, apakah
dia merasa kesal dan menolak untuk menggunakan sistem yang tidak diminta
untuk membantunya memilih?
• Apakah dia takut karena komputer terkadang menyebabkan orang
berkomunikasi secara berlebihan? (yaitu, dengan kemampuan seperti surat
elektronik, karyawan dapat dihubungi di mana saja dan kapan saja, sehingga
sulit untuk melepaskan diri dari semua interupsi yang merupakan bagian dari
kesibukan sehari-hari.)
• Apakah dia khawatir bahwa komputer akan memaksakan strukturnya sendiri
pada organisasi? Komputer dapat sangat mempersempit kebebasan yang
menyebabkan orang melihat komputer sebagai struktur dan kendala.
• Apakah dia memiliki pengalaman buruk dengan perubahan sebelumnya pada
lingkungan kerjanya dan sebagai akibatnya curiga terhadap sistem baru?

b. Peristiwa apa yang mungkin berkontribusi pada kegagalan sistem baru?

• Perusahaan tidak melibatkan Mary dalam perubahan sistem. Mereka tidak
meminta ide, pemikiran, atau masukannya. Jelas, dia tidak diberitahu tentang
perubahan itu sampai komputer dipindahkan ke kantornya dan perabotan diatur
ulang untuk memberi ruang bagi itu. Akan mudah baginya untuk mendapatkan
perasaan bahwa dia bukan karyawan perusahaan yang sangat berharga.
• Perusahaan tidak menjelaskan mengapa sistem tersebut diterapkan, apa yang
diharapkan perusahaan untuk dicapai dengan sistem tersebut, dan mengapa
sistem tersebut sangat penting bagi perusahaan.
• Perubahan pekerjaan dan tanggung jawab Mary tidak dijelaskan.
• Mary tidak diberi jaminan bahwa dia tidak akan digantikan oleh sistem.
• Perusahaan tidak mengurangi ketakutan Mary dengan meyakinkannya bahwa
pelatihan akan diberikan untuk membantunya beradaptasi dengan sistem baru
dan tugasnya.
• Menjalankan dua sistem lebih lama daripada yang diperlukan untuk menguji
keandalan sistem adalah suatu kesalahan, seperti halnya Dave yang melakukan
pekerjaannya.
c. Dalam retrospeksi, bagaimana seharusnya Dave menangani komputerisasi sistem
akuntansi?
• Mary seharusnya diberitahu tentang perubahan yang akan terjadi, tujuan
perubahan, dan mengapa itu penting bagi perusahaan. Mendiskusikan hal-hal ini
dengan Mary sebelumnya dapat membantu perusahaan menciptakan sikap
percaya dan kerjasama dan dapat memberikan contoh untuk apa yang mereka
harapkan dari Mary.
• Perusahaan seharusnya mengizinkan Mary untuk memberikan saran mengenai
sistem, terutama hal-hal yang akan membantunya melakukan pekerjaannya
dengan lebih efisien.
• Mary harus diyakinkan bahwa dia memiliki kendali atas sistem dan bukan
sebaliknya dan bahwa sistem akan membantunya melakukan pekerjaannya
dengan lebih efektif.
• Pendidikan sebelum implementasi sistem mungkin dapat membantu Mary
beradaptasi dengan sistem dengan lebih mudah.

d. Pada titik mana dalam proses pengambilan keputusan Mary harus diberi tahu?
Haruskah dia memiliki pendapat tentang apakah komputer itu dibeli? Jika demikian,
apa yang seharusnya menjadi sifat masukannya? Jika Mary tidak setuju dengan
keputusan Dave untuk memperoleh komputer, apa yang harus dilakukan Dave?
• Mary setidaknya harus diberitahu segera setelah keputusan dibuat untuk
membeli sistem. Sebaiknya, Mary seharusnya sudah diberitahu sejak awal ketika
perusahaan mulai memikirkan sistem komputer. Ini akan memungkinkan Mary
untuk memberikan masukan yang berharga dan terlibat di seluruh proses.
• Karena Mary hanya seorang pemegang buku dan tidak sepenuhnya memahami
kebutuhan sistem, dia seharusnya tidak diizinkan untuk membuat keputusan
akhir untuk memperoleh sistem. Namun, jika Mary telah terlibat sejak awal,
mungkin dia akan mendukung sistem tersebut. Meskipun dia seharusnya tidak
membuat keputusan akhir, jika masukannya telah dipertimbangkan, itu akan
membantunya menerima keputusan dengan lebih baik.
• Sebuah upaya harus dilakukan untuk meyakinkan dia tentang kelangsungan
sistem. Jika itu tidak berhasil maka pertimbangan harus diberikan untuk
memindahkannya ke dalam perusahaan. Jika kedua rencana sebelumnya gagal
maka penghentian adalah satu-satunya alternatif yang tersedia.
• Maria seharusnya diberi kesempatan untuk masukan yang lebih besar.
Perusahaan seharusnya meminta sarannya tentang bagaimana sistem tersebut
akan membantunya dengan baik dalam pekerjaannya dan bagaimana sistem
tersebut dapat mencapai kesuksesan secara umum. Partisipasi ini kemungkinan
besar akan meningkatkan harga diri dan keamanan Mary dengan sistem baru
dan mengubah seluruh pandangannya tentang sistem tersebut.
e. Keputusan sulit harus dibuat mengenai Maria. Upaya yang signifikan telah dilakukan
untuk melatihnya, tetapi mereka tidak berhasil. Apa yang akan Anda rekomendasikan
saat ini? Haruskah dia dipecat? Terancam kehilangan pekerjaannya? Pindah ke tempat
lain dalam bisnis ini? Diberi pelatihan tambahan?
• Ada keuntungan dan kerugian untuk masing-masing dari empat pilihan berikut.
Siswa akan sampai pada kesimpulan yang berbeda berdasarkan latar belakang
mereka. Penting untuk mengeluarkan pro dan kontra dari setiap pendekatan.
Beberapa di antaranya ditunjukkan di bawah ini. Masalah ini bekerja dengan
baik ketika instruktur menentukan siswa mana yang mendukung alternatif mana
dan memainkannya melawan satu sama lain.
1. Menembak dapat memiliki keuntungan sebagai berikut:
• Perusahaan dapat mempekerjakan individu yang lebih berkualifikasi
yang dapat melakukan pekerjaan dengan lebih efisien.
• Perusahaan dapat melepaskan diri dari karyawan yang tidak
kooperatif dan menggantinya dengan seseorang dengan sikap yang
lebih positif.

Menembak dapat memiliki kelemahan berikut:

• Perusahaan mengirimkan pesan kepada karyawan lain dan mungkin
masyarakat secara umum bahwa mereka tidak terlalu peduli dengan
karyawan mereka seperti halnya keuntungan dan operasi. Hal ini
dapat menurunkan moral perusahaan.
• Perusahaan mungkin memiliki biaya pelatihan dan perekrutan yang
lebih tinggi.
• Orang yang dipekerjakan mungkin lebih mahal dan membawa
masalah yang tidak diketahui dalam pekerjaan.

2. Memindahkan karyawan dapat memiliki keuntungan sebagai berikut:

• Perusahaan cenderung tidak mengomunikasikan bahwa ia tidak

peduli dengan karyawannya.
• Orang yang dipindahkan memiliki pengalaman dengan perusahaan
dan mungkin memiliki nilai yang lebih besar bagi perusahaan di area
lain daripada orang yang baru direkrut.
• Biaya pelatihan dan perekrutan tetap konstan.

Mentransfer dapat memiliki kelemahan berikut:

• Karyawan mungkin tidak suka dipindahkan dan tidak berkinerja baik
dalam tugas baru mereka.
• Karyawan mungkin tidak memenuhi syarat untuk pekerjaan baru
dan berkinerja buruk.
• Jika karyawan yang dipindahkan tidak puas dan membicarakan
situasinya kepada rekan kerjanya, hal itu dapat mempengaruhi
moral perusahaan.

3. Persuasi dapat memiliki keuntungan sebagai berikut:

• Seorang karyawan yang berharga dapat dipertahankan dan
waktunya dibebaskan untuk melakukan tugas-tugas yang lebih
penting.
• Biaya perekrutan dan pelatihan dapat ditekan seminimal mungkin.
• Perusahaan mengomunikasikan pertimbangan bagi karyawannya.

Persuasi dapat memiliki kelemahan sebagai berikut:

 • Karyawan mungkin tidak pernah benar-benar beradaptasi,
mengakibatkan kinerja pekerjaan yang buruk dan peningkatan
kesalahan.
• Biaya yang signifikan dapat dikeluarkan untuk terus melatih
karyawan dan mengidentifikasi kesalahan yang dibuat oleh
karyawan.
• Perusahaan mungkin membuat keputusan yang buruk berdasarkan
informasi yang salah yang diberikan oleh karyawan.
• Ini mungkin hanya berfungsi untuk meningkatkan lebih jauh lagi
tingkat frustrasi yang sudah ada.

Mary akhirnya dipecat dan pembukuan lain dipekerjakan. Dengan sistem

baru, tidak ada cukup pekerjaan untuk membuat karyawan baru sibuk
penuh waktu. Akibatnya, karyawan tersebut mengambil alih tugas
tambahan yang semula dilakukan Dave. Ini membebaskannya untuk tugas-
tugas yang lebih kreatif dan memiliki lebih banyak waktu pribadi.
Mary diwawancarai beberapa tahun kemudian. Dia bekerja di perusahaan
lain dan bekerja secara ekstensif dengan komputer. Mary ditanya apakah
perusahaan dapat melakukan sesuatu untuk membantunya beradaptasi
dengan komputer dan dia menjawab tidak. Dia memiliki hambatan mental
terhadap komputer pada saat itu sehingga dia ragu perusahaan dapat
melakukan hal lain untuk membantunya. Diperlukan beberapa tahun
baginya untuk mengatasi rasa takutnya dan belajar menggunakan komputer.