Nama : Yunita Safitri

Nim : 1892040013
Prodi/Kelas : Pendidikan Akuntansi/A

TUGAS 14 SIA
20.1 Perusahaan dengan beberapa karyawan SIA harus berusaha untuk menerapkan program
perencanaan. Hal ini bener, khususnya jika perusahaan berkembang atau penggunaannya
komputernya meningkat. Sejauh mana program perencanaan harus di sepandangkan dengan
ukuran fasilitas computer, kepercayaan pada system informasi, dan nilai potensial dari
system perusahaan. Keuntungan dari perencanaan yang dicapai bahkan dari investasi kecil
dalam usaha perencanaan. Dalam fasilitas yang paling kecil, rencana mungkin mengandung
beberapa halaman ide dan proyek sederhana dan ditinjau ulang secara periodik oleh orang
yang bertanggung jawab atas system itu. Perusahaan yang lebih kecil biasanya akan memiliki
sedikit dana dibandingkan perusahaan besar. Sehingga, perencanaan yang tidak memadai
dapat menjadi lebih berbahaya dan secara finansial membuat bangkrut perusahaan kecil.
20.7 Jerry dapat menginstal system informasi yang mengkoordinasikan penjadwalan
pekerjaan, melacak pesanan pelanggan, dan mengontrol pelabelan produk. System ini juga
dapat membantu mengurangi kemacetan dalam proses pasteurisasi dan homogenisasi susu
dengan mengontrol jadwal produksi. Tampaknya jerry telah melakukan penyelidikan awal
dan menentukan bahwa sebenarnya ada masalah. Jerry sekarang perlu melakukan
penyelidikan yang lebih mendalam untuk memverifikasi sifat masalah dan untuk
mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan pengguna.
 Orang yang melakukan investigasi harus mewawancarai karyawan yang mengolah,
membotolkan, dan mengirimkan susu. Karyawan ini akan dapat mengidentifikasi apa
yang salah dengan proses saat ini dan memberikan saran untuk perbaikan.
 Pelanggan juga harus mewawancarai untuk mengetahui kebutuhan mereka, karena
memenuhi kebutuhan pelanggan adlah tujuan akhir perusahaan.
 Jerry dan personel pengawas harus diwawancarai untuk mendapatkan wawasan
mereka tentang masalah dan kemungkinan solusi.
Wawancara dari bawah ke atas dapat menghasilkan identifikasi dan pemecahan masalah
yang lebih baik dari pada dari atas ke bawah. Karyawan tingkat bawah lebih cenderung
menerimaperubahan dalam system ketika merekalah yang pertama kali menyarankan
 perubahan. Pada tahap ini, jerry dan orang-orang yang dia pekerjakan untuk membantunya akan
memerlukan Teknik wawancara paling berguna dalam mengembangkan pernyataan masalah.
Dia juga mungkin akan menemukan observasi dan meninjau dokumentasi apapun yang tersedia
untuk digunakan. Kuesioner pelanggan juga dapat menghasilkan informasi yang berguna.
20.12 Diminta:
a. Apakah pemisahan besar dalam proses pengembangan sistem? Apa yang
menimbulkan jarak tersebut?
Jawaban : The “great divide” adalah kesenjangan antara kebutuhan informasi
manajer bisnis dan informasi yang dihasilkan oleh IS. Perbedaan besar terjadi karena
hal-hal berikut: Banyak sistem benar-benar ketinggalan zaman dan tidak
menghasilkan informasi yang dibutuhkan. Pengguna akhir yang berpendidikan lebih
baik menuntut sistem informasi yang lebih kuat dan hasil yang lebih baik dari sistem
informasi yang tidak berkinerja buruk. Komunikasi yang buruk antara perancang
sistem, pengguna akhir, dan manajer bisnis mengakibatkan pengembangan sistem
informasi yang tidak efektif. IS orang yang tidak memahami operasi dan manajemen
bisnis.
b. Apa yang akan anda sarankan untuk menyelesaikan krisis informasi ini?
Jawaban: Langkah pertama dalam desain sistem yang efektif adalah analisis bisnis
yang menyeluruh untuk memahami bagaimana bisnis beroperasi dan bagaimana
fungsi bisnisnya berhubungan. Ini membantu para profesional sistem dan manajer
bisnis untuk berkomunikasi secara efektif saat mengembangkan sistem terintegrasi.
Bisnis dapat mempekerjakan manajer dengan latar belakang sistem sehingga mereka
dapat menjadi penghubung antara departemen sistem dan departemen keuangan dan
akuntansi, membantu manajer bisnis untuk mengkomunikasikan kebutuhan mereka
dengan jelas. Manajer ini harus mau dan mampu terlibat dalam proses pengembangan
SI. Lebih banyak keterlibatan dan interaksi antara staf sistem dan pengguna akhir.
Pengguna akhir harus berperan aktif dalam proses pengembangan. Secara khusus,
desainer harus bekerja sama dengan pengguna akhir untuk menilai kebutuhan dan
mengembangkan solusi kerja yang spesifik. Pendekatan yang lebih terintegrasi untuk
pengembangan sistem yang melibatkan semua pihak yang diperlukan: perancang,
 pemrogram, manajer bisnis, dan pengguna akhir. Manajemen harus memberi
karyawan pelatihan yang dibutuhkan untuk membuat sistem bekerja dengan benar.
c. Diskusikan peran seorang desainer sistem, manajer bisnis, dan pengguna akhir yang
dapat diambil untuk mempersempit pemisahan besar!
Jawaban : Desainer sistem dapat melibatkan pengguna akhir dan manajer dalam
proses desain dan pengembangan. Ini mengurangi masalah perilaku yang terkait
dengan sistem baru dan meningkatkan kemungkinan bahwa sistem akan memenuhi
tujuan bisnis yang diinginkan. Mereka juga harus melakukan upaya bersama untuk
memahami proses bisnis perusahaan. Manajer bisnis dapat mendukung upaya tim
desain untuk mendorong keterlibatan pengguna akhir dalam proses pengembangan.
Selain itu, manajer bisnis dapat berkomunikasi secara teratur dengan pengembang
sistem untuk memastikan bahwa sistem memenuhi tujuan bisnis. Pengguna akhir
dapat membantu menjembatani kesenjangan besar dengan mengambil peran
kooperatif dan interaktif dalam proses pengembangan.
d. Siapa yang memainkan peran paling penting dalam pengembangan sistem yang
efektif?
Jawaban : Semua pemain memainkan peran penting dalam proses pengembangan
sistem. “Krisis informasi” sebagian besar disebabkan oleh ketergantungan yang
berlebihan pada analis sistem untuk memenuhi kebutuhan manajer dan pengguna
akhir tanpa kerja sama dan masukan mereka. Ini juga merupakan akibat dari analis
yang tidak meluangkan waktu untuk memahami proses bisnis di perusahaan mereka.