KESALAHAN PALING BESAR PARA

MANAGER

Teguh Wibawanto, SSi, MM

Website: www.hydro.co.id
E-mail: guhid@yahoo.com
HP : 0811 896 414

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology1

technology1
MANAGER SEBAGAI
SEORANG PEMIMPIN
 Pemimpin dan pimpinan
 Belajar menjadi pemimpin

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology

2
KESALAHAN
PARA MANAGER
1. Lalai mencermati kemajuan
2. Membatasi diri pada satu bidang tertentu
3. Takut terhadap tanggung jawab yang lebih tinggi
4. Gagal membuat keputusan
5. Mengabaikan inspeksi lapangan
6. Gagal men”simple”kan pekerjaan
7. Menyia-nyiakan waktu
8. Tidak instropeksi diri
9. Pasrah memperoleh hasil minimal
10. Menyalahgunakan kedudukan untuk kepentingan
pribadi
11. Tidak jujur dan ingkar janji

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology

3
KESALAHAN
PARA MANAGER … (2)

1. Gagal sebagai teladan

2. Lebih ingin disukai > dihormati
3. Gagal bekerjasama dengan bawahan
4. Gagal mendapat masukan dari bawahan
5. Gagal memupuk rasa tanggung jawab di kalangan
bawahan
6. Lebih mementingkan pernak-pernik peraturan dari
keterampilan kerja
7. Tidak memberikan kritik yang membangun
8. Mengabaikan pengaduan dan keluhan bawahan
9. Lalai memberikan informasi penting
10. Tidak memperlakukan bawahan sebagai “manusia”
11. Lalai memantapkan “second line” nya

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology

4
Lalai mencermati
kemajuan
 Manfaat jika sebaliknya :
– Siap dipromosikan
– Ahli di bidangnya
– Pekerjaan lebih menarik dan bernilai
 How to do it ?
– Selalu belajar
– Tidak meremehkan keterampilan teknis
– Terbuka dengan gagasan baru

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology

5
Membatasi diri pada
satu bidang tertentu
 Manfaat jika sebaliknya :
– Memperoleh kesempatan promosi
– Finansial yang lebih baik
– Karir yang jauh lebih menarik
 How to do it ?
– Miliki cita-cita yang tinggi
– Rencana sukses 1 juta dolar
 Kristalisasi pikiran, buat rencana nyata,
keinginan yang sungguh-sungguh, percaya diri,
tekad yang kuat
– Belajar dan menciptakan wawasan yang
luas
EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology
6
Takut terhadap
tanggung jawab yang
lebih tinggi
 Manfaat jika sebaliknya :
– Selalu berinisiatif
– Professional
– Mendapat rasa hormat dan kepercayaan dari
atasan
– Mendapat ketaatan, kerjasama dan dukungan dari
bawahan
 How to do it ?
– Kuasai bidang-bidang yang menjadi tanggung
jawab
– Kerjakan tugas dengan sebaik-baiknya
– Pupuk keberanian untuk mempertahankan prinsip
– Ambil alih tanggung jawab atas kegagalan
bawahan
EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology
7
Gagal membuat
keputusan
 Manfaat jika sebaliknya :
– Dipercaya sebagai pemimpin yang tangguh
– Dipercayai keputusan dan instruksi-
instruksinya
– Ahli memecahkan masalah
– Trhindar dari belenggu frustasi
 How to do it ?
– Khawatir sebelum melangkah dan buang
kekhawatiran setelah melangkah
– Ajukan 5 pertanyaan pd diri sendiri
 Apakah harus, apa, kapan, apa yang perlu diketahui
dan bagaimana
– Lima langkah memecahkan masalah
 KumpulkanEXECUTIVE
fakta,EDUCATION
uji kesahihan,
PROGRAM
buangPTpikirin illogic, 8
HYDRO water technology
dapatkan pemecahan sementara, ambil segala
tindakan
Mengabaikan inspeksi
lapangan
 Manfaat jika sebaliknya :
– Meningkatkan kuantitas & kualitas
– Meningkatkan keharmonisan hubungan bawahan -
atasan
 How to do it ?
– Periksa segala sesuatu yang tampak sudah jelas
– 7 langkah pengamanan
 Sisihkan waktu, pelajari dulu, tinjau lebih mendalam,
tekankan hal penting selama inspeksi, langkahi mata-
rantai kekuasaan, ajukan banyak pertanyaan,
pastikan kesalahan yang ditemukan,
– Inspektur yang tegas
 Tidak memihak, hargai supervisor, kritik secara
pribadi, jangan menggeneralisasi, beri kesempatan

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology

9
Gagal men”simple”kan
pekerjaan
 Manfaat jika sebaliknya :
– Bawahan lebih cepat tanggap
– Bawahan berupaya yang terbaik
– Punya banyak waktu unutk menyelesaikan
pekerjaan sendiri
 How to do it ?
– Memberi perintah yang tepat & diperlukan
– Ketahui yang diinginkan sebelum mengeluarkan
perintah
– Pakai bahasa yang singkat, padat, jelas dan
sederhana
– Biasakan bawahan untuk bertanya dan ditanya
– Pengawasan, pengawasan, sekali lagi pengawasan

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology

10
Menyia-nyiakan waktu
 Manfaat jika sebaliknya :
– Akan dihormati kebijaksanaannya
– Mengembangkan prakarsa dan SDM
– Terbebas dari “yes-man”
 How to do it ?
– Fokus pada tanggung jawab manajerial
– Memadukan pemberian keleluasaan dengan
kontrol
 Bawahan terlatih, pemberian wewenang secara
bertahap, puji jika berhasil & betulkan jika salah,
tingkatkan pengawasan pd titik kritis
– Perintah berdasarkan misi
 Misi, batasan yang jelas, sumber daya PT HYDRO water technology
EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM 11
Tidak instropeksi diri
 Manfaat jika sebaliknya :
– Bersikap jujur pada diri sendiri
– Lebih mampu mengkonsolidasi kekuatan unutk
mengatasi kelemahan
– Rasa takut gagal lenyap
 How to do it ?
– Analisa prestasi diri sendiri dengan bertanya
 Yang diberikan ke atasan masalah atau solusi
 Mendapatkan semua fakta
 Menggunakan Sumber Daya untuk merampungkan tugas
 Meninggalkan detil2 dari tanggung jawab
 Kepanikan
 Laporan dirumuskan dari hasil yang nyata
 Bisa memenuhi tenggat waktu
 Menyelesaikan pekerjaan

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology

12
Pasrah memperoleh
hasil minimal
 Manfaat jika sebaliknya :
– Bawahan juga akan berusaha maksimal
– Angka-angka penjualan akan meningkat
– Pengeluaran turun
– Meningkatkan laba, prestise dan promosi
 How to do it ?
– Tetapkan standar kinerja yang tinggi
– Perbaiki sistem
– Buat orang bangga dengan pekerjaannya
– Waspada terhadap tanda stagnasi kerja minimal

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology

13
Menyalahgunakan
kedudukan untuk
kepentingan pribadi
 Manfaat jika sebaliknya :
– Hidup lebih tenang
– Dipercaya, dihargai dan dihormati
bawahan
– Menjadi teladan
 How to do it ?
– Gunakan sumber daya manajerial
sebagaimana mestinya
– Taat peraturan
– Hargai bawahan
EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology
14
Tidak jujur dan ingkar
janji
 Manfaat jika sebaliknya :
– Dipercayai perkataannya
– Tidak perlu bersusah payah mengingat
apa yang pernah dikatakan
 How to do it ?
– Pupuk keberanian moral
– Jangan janji yang tidak dapat ditepati
– Terapkan sanksi

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology

15
Gagal sebagai teladan
 Manfaat jika sebaliknya :
– Karyawan akan memenuhi standart kerja
– Mendapatkan yang terbaik dari karyawan
 How to do it ?
– Tetapkan standar kerja tinggi untuk
bawahan
– Pupuk gairah kerja
– Kembangkan inisiatif

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology

16
Lebih ingin disukai >
dihormati
 Manfaat jika sebaliknya :
– Tidak perlu berpura-pura
– Tidak perlu merayu / memohon
– Tidak perlu memenangkan populeritas
– Menapatkan kesetiaan, kerjasama dan dukungan dari bawahan
– LEBIH DARI ITU – MEREKA AKAN MENYENANGI ANDA
 How to do it ?
– Tidak menerima imbalan
– Tidak membuat keputusan populer yang menyenangkan
semuanya
– Tidak terlalu akrab dan kompromis terhadap bawahan
– Bersikap dan bertindak terhormat
– Kembangkan rasa humor
– Loyal
– Terapkan ajaran klasik : berbuat baik, sopan, hormat,
bersahabat, dsb.

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology

17
Gagal bekerjasama
dengan bawahan

 Manfaat jika sebaliknya :

– Bawahan selalu siap sedia bekerjasama
– Dipercaya dan dihormati
– Mendapat kepatuhan, kesetiaan dan
dukungan yang tulus
 How to do it ?
– Berinisiatif memberikan kerjasama
– Beri kesemapatan bawahan untuk
berperan serta
– Adakan konferensi mingguan PT HYDRO water technology
EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM 18
Gagal mendapat
masukan dari bawahan
 Manfaat jika sebaliknya :
– Menjadi tim yang kompak
– Menemukan orang dengan kemampuan diatas
rata-rata
– Bawahan terdorong menggunakan imajinasi,
inisiatif dan daya pikirnya
 How to do it ?
– Tempatkan diri sendiri dalam kerangka berpikir
yang pantas
– Upayakan mereka merasa bahwa masalah anda
adalah masalah mereka
– Tumbuhkan pemikiran dari setiap individu
– Terapkan gagasan dari bawahan
– Jangan lupa memberi imbalan
EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology
19
Gagal memupuk rasa
tanggung jawab di
kalangan bawahan
 Manfaat jika sebaliknya :
– Saling percaya dan hormat
– Beban pengawasan semakin ringan
– Bawahan berinisiatif
– Memiliki kelompok kerja yang dapat diandalkan
 How to do it ?
– Ciptakan suasana interaktif
– Memberi instruksi yang mengandung misi
– Sertai tanggung jawab dengan wewenang yang
memadai
– Pastikan bawahan bertanggung jawab

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology

20
 pernak-pernik
peraturan dari
keterampilan kerja
 Manfaat jika sebaliknya :
– Memusatkan pada hasil bukan metoda
– Peluang merekrut pekerja berkualitas tinggi
– Semangat kerja, kekompakan dan rasa persatuan
tinggi
– Perselisihan antara pekerja dan manajemen dapat
dihindari
 How to do it ?
– Tantang anak buah untuk mengalahkan sistem
– Membiarkan bawahan memperbaiki cara kerjanya
sendiri
– Mengutamakan keterampilan dengan peraturan
yang efektif
EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology
21
Tidak memberikan
kritik yang
membangun
 Manfaat jika sebaliknya :
– Kinerja / prestasi kerja yang maksimal
– Mendapatkan angka produksi / penjualan yang
tertinggi
– Membawa perusahaan pada tingkat keuntungan
yang tertinggi
 How to do it ?
– 12 pertanyaan:
 Siapa yang bersalah, maksimalis fakta, menjelaskan
kesalahan secara spesifik, mengendalikan diri,
membicarakan masalah secara pribadi, memuji
sebelum mengkritik, bertanggungjawab terhadap
kesalahan bawahan, mendengarkan penjelasan,
membantu si salah menemukan kembali percaya
dirinya, memberi saran untuk mencegah terulangnya
kesalahan, menyimpan catatan, memaafkan dan
melupakanEXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology
22
Mengabaikan
pengaduan dan
keluhan bawahan
 Manfaat jika sebaliknya :
– Mengenali dan memahami bawahan
– Dihargai dan dipahami pengertiannya
 How to do it ?
– Menjadi seorang pendengar yang baik
– 12 metode menangani keluhan
 Mudah untuk didatangi, hindari birokrasi,
prosedur penyampain keluhan jelas, bantu
menyuarakan keluhan, beri kesempatan untuk
didengar, melatih kesabaran, tanya apa yang
dapat dibantu, tidak membuat keputusan
terburu-buru, mengumpulkan semua fakta,
memberitahu keputusan, meninjau hasilnya,
bersungguh-sungguh
EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology
23
Lalai memberikan
informasi penting
 Manfaat jika sebaliknya :
– Menunbuhkan inisiatif dan antusiasme bawahan
– Kualitas kerja dan pribadi pegawai meningkat
– Terbebas dari desas-desus
– Bawahan memberi rasa hormat, kepercayaan,
ketaatan, kerjasama dan dukungan penuh
 How to do it ?
– Bawahan berkesempatan mengetahui secara pasti
posisinya
– Menyukai atau tidak pekerjeaannya, kemukakan
terus terang
– Beri tahu rencana perusahaan
– Sertakan staf terdekat untuk menelaah rencana
– Beritahu perubahan-perubahan
EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology
24
Tidak memperlakukan
bawahan sebagai
“manusia”
 Manfaat jika sebaliknya :
– Semua bawahan akan menjadi teman
– Tidak ada musuh
– Dikagumi dan dihormati
– Produksi meningkat, sedangkan biaya, pengeluaran dan keluhan
menurun
– Pengaruh dan wibawa
 How to do it ?
– Memperlakukan bawahan sebagai individu yang bermartabat
– Kenali setiap orang dan panggil dengan namanya
– Puji dan tepuk bahunya
– Hormat terhadap pengetahuan dan ketrampilan bawahan
– Kenali bawahan
– Sesuaikan bidang pekerjaan bawahan dengan bakat-bakatnya

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology

25
Lalai memantapkan
“second line” nya
 Manfaat jika sebaliknya :
– Selalu siap menapaki promosi
– Selalu ada wakil
– Lebih banyak waktu untuk menangani tugas manajerial
lainnya dan membangun citra perusahaan
 How to do it ?
– Terapkan kebijaksanaan kaderisasi
– Memilih calon yang terbaik
– Mendelegasikan tanggung jawab
 Penjelasan yang lengkap terhadap tugas
 Memberitahu yang sedang dilakukan
 Meningkatkan tanggung jawab secara bertahap
 Jangan mengawasi terlalu ketat
 Berikan wewenang untuk menopang tanggung jawab

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology

26
NASIHAT KECIL
 Menjadi manajer bukan berarti
harus pulang dari kantor dengan
tenaga terkuras dan setiap akhir
minggu berada pada ambang
sakit syaraf
 Berikan kesempatan kepada
bawahan untuk ikut memikul
beban  mendapatkan asisten
yang terpercaya dan kompeten
EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology
27