Management skills

in the pharmacy

Disampaikan Oleh :
Apt. Fajar Amirulah, S.Si, M.Farm
Tujuan Kemampuan Manajerial di Dunia farmasi

• Mengelola diri sendiri serta memiliki keterampilan pribadi yang efektif dapat
menentukan seberapa sukses kita dalam bekerja.
• Membuat waktu lebih Efektif dalam melakukan sebuah pekerjaan.
Gambar 1. Gambaran Siklus Manajemen Di Farmasi Komunitas
Management Efektivitas Waktu

• Terdapat 2 pertanyaan terkait efektivitas waktu yaitu :

 Apakah kegiatan ini begitu penting?

 Apakah kegiatan ini begitu sangat diperlukan?

Tabel 1. A time-management tool applied to a community pharmacy
 KELOMPOK A
• Merupakan aktivitas penting yang
berdampak nyata.
• Misalnya menanggapi kebutuhan pelanggan,
masalah lain terkait yang telah diatur
sebelumnya saat rapat, masalah staf terkait
pelayanan.
 KELOMPOK B
 Tujuan Kelompok B untuk melakukan
perencanaan dan persiapan suatu kegiatan.
 Hal ini merupakan bagian area manajemen
waktu matriks yang digunakan untuk
meneruskan rencana pertemuan penting,
mengembangkan prosedur baru atau
menanggapi staf atau pengembangan
kebutuhan pribadi kebutuhan.
 KELOMPOK C
 Kotak C merupakan semua permintaan yang
sederhana dan tidak dimuat dari orang lain. Itu
mencakup berbagai macam masalah seperti
membuat upaya duplikat atau menanggapi
permintaan yang tidak masuk akal untuk informasi
dari staf atau customer.
 Misalnya jika sering ada pertanyaan dari staf di
konter obat tentang produk tertentu, mungkin
berguna untuk menetapkan masalah ke Kotak B dan
mengembangkan materi pelatihan atau protokol
yang akan meringankan beban pertanyaan di masa
mendatang.
 KELOMPOK D
 Kelompok D mencakup kegiatan yang harus
ditolak seluruhnya. Ini termasuk
kemungkinan interupsi yang tak ada habisnya
untuk waktu berharga seperti penjelajahan
web menganggur atau memungkinkan
pelanggan mengubah konsultasi profesional
menjadi kesempatan untuk mengobrol.
Beberapa Hal Yang Dapat Dilakukan Untuk Kemampuan Manajerial
sebagai Tenaga Kefarmasian

1. Analisa Waktu dan Proses Pekerjaan Segera

2. Berbagi Informasi Proses Pekerjaan
3. Raih setiap Kejadian
4. Meminta nasihat atau masukan
Kemampuan Manajerial sebagai Tenaga Kefarmasian
1. Analisa Waktu dan Proses 2. Berbagi Informasi Proses
Pekerjaan Kefarmasian dengan Segera Pekerjaan

• Tujuannya agar terlihat secara • Tujuannya agar menghindari

kejenuhan dan atau pekerjaan
sistem dan prosedur sudah terlalu banyak atau besar.
sesuai atau belum dalam • Misalnya membuat inventarisasi
menjalankan pekerjaan obat-obatan yang dikendalikan
untuk suatu persediaan. Dengan
kefarmasian. tujuan agar audit lebih cepat dan
lebih mudah jika anggota tim
lainnya terlibat dalam
melakukannya.
Kemampuan Manajerial sebagai Tenaga Kefarmasian

3. Raih setiap Kejadian 4. Meminta nasihat atau masukan

• Manfaatkan setiap kesempatan • Selalu mencari peluang untuk

untuk menggunakan momen mencari nasihat dari rekan kerja
yang tidak terlibat secara aktif yang telah berhasil mengerjakan
dalam bekerja. dengan baik.
• Selalu minta nasihat dan
kembangkan berbagi ide.
kenyataannya, manajer mungkin harus
menghadapi karyawan yang sebenarnya lelah,
tidak puas dan umumnya bertentangan dengan
kehidupan kerja mereka. Ini adalah sebuah
masalah yang sulit diatasi, terutama bagi
manajer baru yang sedang antusias dengan
peran mereka dan sulit menerima hal-hal
negatif dari tim apotek mereka. Bagian ini
membahas bagaimana menggunakan pengaruh
positif dan memotivasi tim farmasi.
 MOTIVASI TEAM

Tujuannya untuk meningkatkan kemauan dan kemampuan

team agar memenuhi target dan menangani situasi yang sulit

secara bersama-sama.
 TAHAPAN MOTIVASI TEAM

Recognition for achievement

Achievement
Growth and
advancement
Give
to higher level
tasks

responsibility for the enlarged task

Interest in the task
 Teamwork and communication

Pengertian Tim :
Tim adalah kelompok yang saling melengkapi keterampilan dengan memiliki
komitmen untuk tujuan bersama, kinerja yang jelas dan pendekatan untuk
pekerjaan mereka yang dengan saling bertanggung jawab.
Karakteristik Tim Yang Efektif

Gambar 2. Karakteristik Tim Yang Efektif.

NILAI INFORMASI YANG EFEKTIF
UNTUK KALANGAN INTERNAL

Relevance Completeness

Timing
Give
Accuracy Clarity
 Sumber Pustaka :

• Waterfield, J. (2008). Community

pharmacy handbook. London:
Pharmaceutical Press,.
TERIMA KASIH