LANGKAH PROSES GANTI METER (AP2T)

1. Pastikan meter yang akan diproses belum diganti sebelumnya dengan cara memfilter berdasarkan ID
Pelanggan yang akan diproses dan melihat nomor meter yang akan diganti sesuai dengan no meter
terbaru yang ada pada menu monitoring permohonan token.

2. Buka menu Rekening pilih menu Permohonan lalu pilih menu Pengaduan Pelanggan. Masukkan ID
Pelanggan pada kolom yang disediakan lalu tekan enter, pilih jenis pengaduan “Pengaudan Teknis”
lalu klik icon Save.

NoAgenda

3. Setelah muncul “No Agenda” pada menu Pengaduan Pelanggan, copy no agenda dan paste pada
kolom no agenda pada menu Tindakan Pengaduan lalu tekan enter.
4. Pada menu Tindakan Pengaduan pilih Uraian Tindakan “Ganti KWH Meter” dan Alasan Ganti Meter
sesuai dengan kondisi kWh meter pada laporan petugas, setelah itu klik icon Save.

5. Buka menu Perintah Kerja pilih Aktivasi No Meter, lalu masukan No Agenda dan klik icon Cari. Setelah
muncul informasi pengaduan maka selanjutnya masukan no meter baru yang akan dipakai pada kolom
No Meter lalu tekan enter, tunggu sampai informasi meter muncul lalu klik icon Simpan.
6. Buka menu Cetak SPK lalu masukan No Agenda dan klik icon Cari. Setelah muncul informasi pelanggan,
klik icon Simpan.

7. Buka menu Berita Acara pilih Cetak Berita Acara lalu masukan No Agenda dan klik icon Cari. Setelah
muncul informasi pelanggan, klik icon Simpan.
8. Buka menu PDL pilih Entri PDL lalu masukan ID Pelanggan dan tekan enter. Setelah data pelanggan
muncul, isikan pada tab Alat Pengukur & Pembata (KWH) sebagai berikut:
• Letak APP 1 – dibangunan pelanggan bagian luar
• Tanggal pasang APP sesuai tanggal di proses
• kWh sisa LPB sesuai yg diajukan petugas
• Merk & Type KWH sesuai dengan data meter yang baru
• Tahun Tera sesuai dengan data meter yang baru

9. Setelah mengisi data kWh meter selanjutnya klik icon Simpan lalu klik OK, setelah itu klik Sah lalu klik
OK.
10. Buka menu Monitoring Permohonan Token lalu filter berdasarkan ID Pelanggan atau No Agenda dari
meter yang sudah diproses, kemudian pilih dan cetak token.