Process Mapping

Hardiyanti Pitra Utama

P1806216018
Defenisi
Process Mapping (Proses Pemetaan)
Adalah sebuah metode untuk menciptakan diagram yang
menggunakan symbol grafik untuk memperlihatkan
langkah-langkah dan alur dari sebuah proses. Biasanya
disebut sebagai diagram flow dan flowchart
Sebuah proses adalah sebuah seri yang berhubungan dengan
aktivitas kerja yang secara bersamaan mentransformasi
masukan (input) menjadi keluaran (output) demi kepentingan
seseorang

A flowchart adalah sekumpulan gambar dari langkah-langkah

yang diambil dan alur yang menggambarkan arah dari langkah-
langkah tersebut dalam sebuah proses. Pada setiap langkah
dan kegiatan dilambangkan dengan symbol yang berbeda
Fungsi dari Proses Pemetaan
Meningkatkan kolaborasi antara anggota
interprofesional dalam pembuatan sebuah proses
Memperoleh kesepakatan mengenai langkah-langkah
yang ingin diambil dalam proses.
Mengoreksi kesalahpahaman yang dapat terjadi selama
proses
Menemukan kemungkinan terdapat tempat dimana
proses telah berjalan berbeda dari yang telah
direncanakan tanpa alasan yang jelas.
Menggantikan kata-kata dengan symbol yang
menggambarkan proses
Simbol yang secara
umum digunakan
dalam Flowchart
 Oval menandakan awal dan akhir dari proses yang dilakukan
Box menandakan langkah dari proses
Diamond menandakan keputusan yang harus diambil dalam proses (ya
atau tidak).
Elongated D menandakan proses yang tertunda
Arrow menunjukan arah dari proses
Circle menandakan bahwa langkah selanjutnya berlanjut pada halaman
atau bagian lain dari sebuah flowchart yang lebih besar.
Cloud menandakan ketidaktahuan (tidak diketahui mengenai sesuatu
yang terjadi pada langkah ini)
Jenis-Jenis Flowchart
High-Level Flowchart
flowchart ini digunakan untuk menunjukkan gambaran
besar. High-level flowchart baik digunakan untuk
menggambarkan sebuah awal dari proses pemetaan,
kemudian kita dapat menentukan langkah-langkah tertentu
yang memerlukan penjelasan lebih detail dan perlu
diperlihatkan secara mendetail dalam flowchart
Contoh high-level flowchart pada kantor
kunjungan medis
Detailed Flowchart
Detailed flowchart merupakan gambaran yang lebih
spesifik dari high-level flowchart yang membagi
langkah-langkah dari high-level flowchart menjadi
langkah yang lebih kecil atau cluster tindakan yang
lebih kecil
Detailed Flowchart dari Proses Pengobatan pada
Pasien Cystic Fibrosis-Related Diabetes (CFRD)
Beberapa Tips dalam Membuat
Flowchart
Memulai dengan menentukan tujuan umum untuk
menentukan bagaimana sebuh proses dimulai dan berakhir

Membuat flowchart sesuai dengan proses yang terjadi saat

ini untuk menghindari membuat flowchart yang terlalu
mengada-ngada

Cara terbaik untuk memulai menentukan langkah-langkah

yang harus diambil adalah dengan pertanyaan apa yang
akan pertama kali terjadi, lalu apa setelah itu dan
seterusnya

Sangat penting untuk melakukan observasi terhadap proses

yang sedang terjadi sebagai bahan pertimbangan untuk
proses selanjutnya
A Deployment Flowchart
flowchart ini digunakan untuk menggambarkan keterlibatan
manusia dalam setiap proses (bagaimana pembagian tenaga kerja
dan hubungannya dengan proses selanjutnya). Flowchart ini dapat
berupa dimensi vertical (memperlihatkan bagaimana progress dari
sebuah proses) dan dimensi horizontal ( memperlihatkan tugas
setiap tenaga kerja dan proses operan dari satu ke yang lainnya)
Bagian dari Deployment Flowchart untuk Enrollment
pada Pasien Rawat Jalan Cystic Fibrosis Clinic