PUSKESMAS KLABANG

VISI, MISI, MOTTO, TATA

NILAI DAN BUDAYA KERJA
 VISI PUSKESMAS
KLABANG
Terwujudnya
masyarakat mandiri
untuk hidup sehat di
Kecamatan
Klabang
 Misi Puskesmas Klabang

Menggerakkan pembangunan berwawasan

kesehatan.
Mendorong kemandirian masyarakat
Klabang untuk hidup sehat.
Memelihara dan meningkatkan pelayanan
yang bermutu, merata dan terjangkau.
Memelihara dan meningkatkan kesehatan
individu, keluarga dan masyarakat Klabang
beserta lingkungannya
 Motto Puskesmas Klabang

Melayani segenap hati

dan berkualitas
 Tata Nilai Puskesmas Klabang
KLABANG
Kompak yaitu saling membantu dan mendukung dalam
melaksanakan pelayanan kesehatan kepada masyarakat
Luwes yaitu bersikap luwes dalam melakukan setiap tindakan
dan mengambil keputusan
Amanah yaitu memberi pelayanan kesehatn terhadap
pelanggan dengan penuh tanggung
Berbudaya Disiplin yaitu mentaati standard dan prosedur
yang ada dalam setiap tindakan
Adil yaitu memberikan pelayanan kepada pasien tanpa
membedakan status
Nyaman yaitu memberikan rasa nyaman dalam setiap
melakukan tindakan
Giat yaitu memiliki semangat kerja yang tinggi untuk
mencapai kualitas kerja yang lebih baik
BUDAYA KERJA PUSKESMAS
KLABANG

Senyum-Salam-
Sapa-Sopan-
Santun
JAM KERJA

Pelayanan Unit Gawat Darurat dilakukan

24 jam satiap hari
Pelayanan Unit Rawat Jalan dilakukan
sesuai jam kerja mulai hari Senin sampai
dengan Sabtu pukul 07.30 14.00 WIB
Pelayanan Unit Rawat Inap dilakukan
pelayanan 24 jam setiap hari
 JENIS PELAYANAN

UKM (UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT)

UKP( UPAYA KESEHATAN PERORANGAN)
 UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT
(UKM)
Pelayanan Promosi Kesehatan
Pelayanan Kesehatan Lingkungan
Pelayanan KIA-KB yang bersifat UKM
Pelayanan Gizi yang bersifat UKM
Pelayanan Pencegahan dan Pengendalian Penyakit
Pelayanan Keperawatan Kesehatan Masyarakat
Pelayanan Kesehatan Jiwa
Pelayanan Kesehatan Gigi Masyarakat
Pelayanan Kesehatan Indera
Pelayanan Kesehatan Lansia
Pelayanan Kesehatan Kerja
 UPAYA KESEHATAN
PERORANGAN (UKP)

Pelayanan Pemeriksaan umum

Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
Pelayanan Kesehatan Ibu dan anak termasuk keluarga
Berencana
Pelayanan Gawat Darurat 24 Jam
Pelayanan Klinik Gizi dan Laktasi
Pelayanan Persalinan 24 Jam
Pelayanan Klinik Sanitasi
Pelayanan Rawat Inap
Pelayanan Kefarmasian
Pelayanan Laboratorium
 HAK PASIEN
Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku
di Puskesmas Klabang
Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi
Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standart
profesi dan standart prosedur operasional
Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar
dari kerugian fisik dan materi
Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
Memilih dokter dan kelas perawat sesuai yang diinginkan dan peraturan
yang berlaku di Puskesmas Klabang
Menerima konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter
yang lain yang mempunyai surat ijin praktek (SIP) baik didalam maupun
diluar Puskesmas Klabang
Mendapat privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
data-data medisnya
Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, resiko dan komplikasi
yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan
serta diperkirakan biaya pengobatan
 Pemberikan persetujuan atau menolak atas tindakan ayang
akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit
yang dideritanya
Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang
dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya
Memeperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama
dalam perawatan di Puskesmas Klabang
Mengajukan usul, saran, perbaikan atau perlakuan Puskesmas
Klabang terhadap dirinya
Menolak pelayanan bimbingan rohani yangbtidak sesuai
dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya
Menggugat dan/atau menuntut Puskesmas Klabang, apabila
Puskesmas Klabang diduga memberikan pelayanan yang
tidak sesuai dengan standart baik secara perdana ataupun
pidana
Mengeluhkan pelayanan Puskesmas Klabang yang tidak
sesuai dengan standart pelayanan melalui media cetak dan
elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan
 KEWAJIBAN PASIEN
Membawa kartu identitas (KSK, KTP) untuk kunjungan
pertama kali
Membawa kartu berobat :
Pengguna layanan PT. Askes membawa ASKES
Penguna Gakin membawa kartu BPJS
Pengguna layanan umum yang sudah pernah
berkunjung membawa kartu kunjungan/berobat
Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang
masalah kesehatannya
Mematuhi nasehat dan petunjuk dokter dan dokter gigi
Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas
Klabang
Setiap pasien mempunyai kewajiban terhadap
Puskesmas Klabang atas pelayanan yang diterimanya
Ketentuan lebih lanjut tentang kewajiban pasien diatur
dengan peraturan Menteri Kesehatan
 KEBIJAKAN MTU
Kami jajaran pengelola dan seluruh karyawan puskesmas
Klabang berkomitmen untuk berpartisipasi dalam program
mutu mulai dari perencanaan,pelaksanaan,monitoring dan
evaluasi yang sesuai dengan tata nilai, visi dan misi
puskesmas.
Perencanaan mutu disusun oleh seluruh jajaran UPTD
Puskesmas Klabang
Perencanaan mutu meliputi :
1. Area prioritas berdasarkan data dan informasi, baik dari hasil
monitoring dan evaluasi indikator, maupun keluhan
pasien/keluarga/staf dengan mempertimbangkan kekritisan,
resiko tinggi dan kecenderungan terjadinya masalah.
2. Salah satu area prioritas adalah sasaran keselamatan pasien
3. Kegiatan-kegiatan pengukuran dan pengendalian mutu
yang terkoordinasi dari semua
 INDIKATOR MUTU ADMEN
Perencanaan puskesmas
Minilokakarya puskesmas
Manajemen SDM
Manajemen pengelolaan barang dan aset
Manajemen pengelolaan keuangan
Audit internal
Rapat tinjauan manajemen
Penyelenggaraan dengan pihak ketiga
 INDIKATOR MUTU UKM
Pelayanan kesehatan ibu hamil
Pelayanan kesehatan ibu bersalin
Pelayanan kesehatan bayi baru lahir
Pelayanan kesehatan balita
Pelayanan kesehatan pada usia produktif
Pelayanan kesehatan pada lanjut
Pelayanan kesehatan penderita hipertensi
Pelayanan kesehatan penderita diabetes melitus
Pelayanan kesehatan orang dengan gangguan jiwa
berat
Pelayanan kesehatan orang dengan TB
Pelayanan kesehatan orang dengan resiko infeksi HIV
 INDIKATOR MUTU UKP
Pelayanan gawat darurat
Pelayanan rawat jalan
Pelayanan rawat inap
Pelayanan tindakan bedah minor
Persalinan
Pelayanan laboratorium
Pelayanan farmasi
Pelayanan gizi
Pelayanan rekam medik
Pengelolaan limbah
Pelayanan ambulans / mobil pusling
Pelayanan linen
Pemeliharaan fasilitas dan utilitas Puskesmas
Pencegahan dan pengendalian infeksi
Klinik Sanitasi
INDIKATOR MUTU ADMEN
PERENCANAAN PUSKESMAS
INPUT
- Tersedianya data pencapaian/ cakupan
kegiatan tahun lalu dan di visualisasikan
- Tersedianya Data Hasil identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat
- Menyusun RUK
- Menyusun RPK
OUTPUT
- Adanya POA tahunan program dan desa
- Adanya POA tahunan Puskesmas
MINILOKAKARYA PUSKESMAS
INPUT
- Ketepatan Waktu Minilokakarya Bulanan
- Ketepatan Waktu Minilokakarya Tribulan
PROSES
Tindak lanjut hasil lokakarya mini
OUTPUT
Notulen minilokakarya
 Manajemen SDM
INPUT
- Kelengkapan Jumlah SDM sesuai dengan Kebutuhan
- Kesesuaian Pelatihan SDM sesuai dengan standar
- Kelengkapan Arsip Kepegawaian
- Membuat uraian tugas dan tanggung jawab setiap petugas
- Membuat penilaian Kinerja Pegawai
- Membuat monitoring Orientasi kepegawaian
- Membuat daftar urutan kepangkatan pegawai
- Membuat daftar jenis pelatihan struktural dan fungsional yang pernah dikuti oleh
petugas Puskesmas
- Membuat daftar ijin praktek atau ijin kerja bagi tenaga kesehatan tertentu
- Tersedianya peraturan internal
PROSES
- Melakukan analisa beban kerja setiap karyawan
- Ketepatan waktu pengusulan kenaikan pangkat
- Ketepatan waktu pengurusan gaji berkala
- Pelaksanaan rencana pengembangan SDM
OUTPUT
Kelengkapan pelaporan akuntabilitas kinerja
 Manajemen pengelolaan
barang dan aset
INPUT
Tersedianya kartu inventaris dan menempatkan di masing -
masing ruangan
PROSES
- melaksanakan updating daftar inventarisasi
- Melaksanakan perawatan alat kesehatan dan sarana
prasarana
- Melaporkan fungsi dan kondisi alat kesehatan, sarana
prasarana
- Melaporkan seluruh inventarisasi alat kesehatan dan sarana
prasarana
- melaksanakan kalibrasi alat kesehatan
OUTPUT
- Kelengkapan Sarana dan Prasarana Sesuai dengan standart
- Kelengkapan Peralatan Sesuai dengan standart
 Manajemen pengelolaan
keuangan
INPUT
Membuat perencanaan kegiatan keuangan
PROSES
- Membuat pencatatan dan pelaporan keuangan
- Adanya monitoring pengelolaan keuangan sesuai
standar
OUTPUT
- Laporan dan pertanggungjawaban keuangan
sesuai ketentuan
- Terlaksananya audit keuangan
Audit internal

INPUT
- dilaksanakan secara periodik
- dilaksanakan pada semua bagian
PROSES
dilakukan analisa hasil audit
OUTPUT
Tindak lanjut hasil audit