Pelayanan

Informasi
Obat
Definisi PIO
• Pelayanan Informasi Obat (PIO)
– merupakan kegiatan penyediaan dan pemberian
informasi, rekomendasi Obat yang independen, akurat,
tidak bias, terkini dan komprehensif yang dilakukan oleh
Apoteker kepada dokter, Apoteker, perawat, profesi
kesehatan lainnya serta pasien
 • Permenkes Nomor 73 • Permenkes Nomor 72 Tahun
tahun 2016 tentang 2016 tentang Standart
Standart Pelayanan Pelayanan Kefarmasian Di
kefarmasian Di Apotek Rumah Sakit

Patient oriented Drug oriented

Identifikasi DRP
Pelayanan
Pharmaceutical care Mengatasi DRP Informasi
Obat (PIO)
Mencegah DRP
 PIO
memerlukan integrasi pengetahuan dan keahlian
Pengetahuan terapi
Farmakologi
Pengetahuan terapi
Pengetahuan
non farmakologi
penyakit

Pengetahuan Pengetahuan
interpretasi uji lab &
Teknologi Farmasi PIO diagnostik

Ketrampilan Ketrampilan
Informasi & penentuan DRP &
Konsultasi Obat Ketrampilan penyelesaiannya
Memonitor
pasien
Tujuan PIO
PIO bertujuan untuk

• menyediakan informasi mengenai Obat kepada pasien dan

tenaga kesehatan di lingkungan Rumah Sakit dan pihak lain
di luar Rumah Sakit;
• menyediakan informasi untuk membuat kebijakan
yang berhubungan dengan Obat/Sediaan Farmasi,
Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai,
terutama bagi Tim Farmasi dan Terapi;

• Menunjang penggunaan Obat yang rasional.

 PENGGUNAAN OBAT
DOKTER YANG RASIONAL APOTEKER

KEPATUHAN PASIEN

TERCAPAI TUJUAN TERAPI

Kualitas hidup meningkat

Kegiatan PIO di Rumah Sakit

menjawab pertanyaan

menerbitkan buletin, leaflet, poster, newsletter;

menyediakan informasi bagi Tim Farmasi dan Terapi sehubungan

dengan penyusunan Formularium Rumah Sakit

bersama dengan Tim Penyuluhan Kesehatan Rumah Sakit

(PKRS) melakukan kegiatan penyuluhan bagi pasien rawat jalan
dan rawat inap

melakukan pendidikan berkelanjutan bagi tenaga kefarmasian dan

tenaga kesehatan lainnya

melakukan penelitian.
Kegiatan PIO di Apotek

menjawab pertanyaan

membuat dan menyebarkan buletin/brosur/leaflet, pemberdayaan

masyarakat (penyuluhan);

memberikan informasi dan edukasi kepada pasien;

memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada mahasiswa

farmasi yang sedang praktik profesi;

melakukan penelitian penggunaan Obat;

membuat atau menyampaikan makalah dalam forum ilmiah;

melakukan program jaminan mutu

 Mekanisme Pelayanan Informasi Obat
2
PERTANYAAN INFORMASI KLASIFIKASI
LATAR BELAKANG
• Penanya
PERTANYAAN • Pertanyaan

Searching Literatures
(PENELUSURAN PUSTAKA
KATALOG JAWABAN SECARA SISTEMATIS)
1st, 2nd, 3rd
 Hal-hal yg perlu diperhatikan
dalam dokumentasi PIO
• Sifat jawaban
• waktu dan metode pertanyaan
• Identitas penanya
• Jenis pertanyaan
• Uraian pertanyaan
• Waktu dan metode jawaban
• Waktu penyampaian jawaban
• Isi jawaban
• Referensi
• Identitas apoteker yg memberikan jawaban
• Sifat jawaban
– cito / dapat ditunda
• Waktu dan metode pertanyaan
– lisan/telepon/tertulis
• identitas penanya
> Dapatkan informasi tentang penanya “profesi” untuk
menentukan canggihnya jawaban
• Nama
• Nomer telepon
• Status
• Pekerjaan
• Jenis pertanyaan
– Identifikasi obat
– Stabilitas
– Harga obat
– Efek samping obat
– Dosis
– Interaksi obat Pustaka
– Farmakokinetik/farmakodinamik acuannya???
– Toksisitas
– Cara pemakaian
– Cara penyimpanan
– Komposisi
– Indikasi obat
– Lain-lian
• URAIAN PERTANYAAN
– MISAL :
Pertanyaan mengenai cara kerja obat baru Novonorm
(repaglinide)
Bila yg bertanya:

 dokter:
“ Novonorm adl obat oral hipoglisemik non-sulfonilurea yg
melepaskan insulin untuk DM tipe 2”
 pasien:
“ Novonorm bekerja dengan memperbaiki cara tubuh anda
memproses gula”
• WAKTU DAN METODE MENJAWAB
• Negosiasi waktu utk jawaban  tergantung kebutuhan
penanya dan kesanggupan PIO Farmasis (menilai literatur,
tanggung jawab lain, sumber info terbatas)
• Pertanyaan yg rumit  membutuhkan pencarian yg rinci
 perlu waktu. Tetapi pertanyaan yg berhubungan dg
pasien, manfaatnya hilang/berkurang bila dijawab terlalu
lama
• Penggolongan pertanyaan  untuk memulai proses
pemikiran dan mengorganisir pencarian dan penentuan
prioritas Memulai proses pemilihan sumber informasi
• REFERENSI
Tittles Special Topics*
1. AMA Drug Evaluation D E F
2. AHFS A B C D E F
3. Applied Therapeutics E
4. USP DI A B C D E F
5. Drug Dex A B C D E F
6. Drug Interaction C
7. Facts and Comparisons A B C D E F
8. Handbook of Injectable Drugs C
9. Handbook of Clinical Drug Data B C D
10. Harrison’s Principles Int Med E
11. Martindale’s A B D E

*A: Identification, availability and manufacturer; B: drug dosing; C: drug interaction/incompatibilities;

D: adverse drug reactions; E: therapeutic use; F: pharmacology and pharmacokinetics;
• MEMBERI JAWABAN
Ada beberapa step yg harus dilakukan dg sempurna, objektif, dengan
urutan yg logis, termasuk:
• Database pasien
• Informasi ttg penyakit pasien,
• Informasi tentang obatnya,
• Informasi khusus

Metoda tindak lanjut: - via telpon

- tertulis

Tujuan: - informasi tambahan /perubahan

- feedback
Hambatan dalam PIO
• Kurangnya SDM
• Kurangnya rasa percaya diri dari apoteker
• Kurangnya fasilitas dan sarana yang menunjang
dalam pelaksanaan PIO
TERIMA KASIH