PERENANCANAAN OPERASIONAL

PERJALANAN WISATA
 PENYUSUNAN ACARA PERJALANAN ( TOUR ITINERARY) & PENGHITUNGAN HARGA
BERDASAKAN PERMINTAAN ( TAILOR MADE TOUR )
TOUR ITINERARY DAPAT DI ARTIKAN DARI BERBAGI SUDUT PANDANG :
1. Tour itinerary sebagai suatu produk yang menghasilakn suatu produk bayangan dari suatu perjalanan wisata.
2. Tour Itinerary sebagai suatu perencanaan
3. Tour itenerary suatu kumpulan data yang harus menujukan tindakan dan urutan langkah pekerjaan
Dari suatu perjalannan wisata.

FASILITAS
WISATAWAN Atr.Akm.Res. PENYUSUNAN
Transpot Wkt. Lam.psi
( Prf & Mtv)

Tour itenerary sebagai suatu sistem, yang merupakan rangkain dari beberapa sub-sistem yang saling
berkaitan satu dengan yang lainya. Sistem tersebut adalah :
 WISATAWAN : ( Profil & Motivasi )
Tour Itinerary yang di susun merupakan suatu produk yang
berorientasi kepada konsumen, karena itu faktor profil & motivasi
sangat pentingpengaruhnya trhadap produk yang di rencanakan .

FASILITAS : ( Atraksi, Akomodasi, Jasa Boga, Transpot)

wisatawan akan datang ke suatu daearh krna ada atraksi wisata.

SUB Jelas betapa pentingnya atraksi dalam suatu penyusunan tour
itinerary. Akses, Akomodasi, Rmah makan, Trasnportasi .
SISTEM
PENYUSUNAN : ( Waktu, Lama, Psikologi )
Faktor waktu dalam penyusunan itenerary harus diperhatikan
betul. Oleh karena itu waktu harus dapat dibagi pemakian sesuai
dengan tujuannya agar semua kegiatan berjalan dengan baik dan
sesui kengiinan wisatawan
Pada penyusunan program perjalanan harus di kreasikan mengikuti ketentuan
berdasarkan permintaan wisatawan. Wisatawan sebagai peserta tour akan sangat
puas bila program dapat memuat acara perjalanan sesuai dengan permintaanya.
Langakh yg dilakukan untuk penyusunan program perjalanan antara lain :
 Perjalan wisasta dianggap sebagai suatu produk, sehingga perlu
adanya penyusunan biaya dari produk tersebut, maka pasti akan
timbul resiko dalam hal keuangan yaitu untung dan rugi.
Karena menyangkut resiko keuangan, hendaklah kedua belah pihak
penjual dan pembeli harus memahami aturan main yang harus di
setujui bersama sesuai rencana yang di tawarkan atau sesuai dengan
perjanjian ( MOU) agak tidak timbul kesalah pahaman atau tuntutan
TOUR COUSTING
di kemudian hari.
TAILOR MADE
TOUR

Salah satu daya tarik utama untuk membeli suatu produk

adalah HARGA; konsumen yang cerdas pasti akan
mempertimbangkan “nilai lebih” yang akan dia dapatkan
dibandingkan dengan “nilai rupiah” yang dia keluarkan.
TAILOR MADE TOUR

Tailor Made Tour:

Penghitungan biaya perjalanan wisata yang
dihitung berdasarkan permintaan wisatawan,
seluruh kegiatan fasilitas, objek dll di
persiapakna berdasarkan permintaan
wisatawan.” Mengkonsep & Membuat Produk
Perjalanan Wisata Baru “

Penghitungan biaya di lakukan dengan

mengklarifikasikan jenis biaya yang akan di
tanggung oleh client.
1. Fix Cost ( Biaya tetap ). Biaya yang ditanggung
bersama oleh seluruh jumlah wisatawan.
2. Variable Cost ( Biaya Variabel ) Biaya yang di
tanggung oleh masing-masing wisatawan.
 FIX COST
• 1. Transportasi
KOMPONEN FIX COST &
• 2. Tour Leader / Guide
• 3. Parkir, Tol, Restribusi & TPR
• 4. Fee Driver , Co driver.
VARIABEL COST

• 5. Biaya adminitrasi

VARIABEL COS
• 1. Entrance Fee
• 2. Makan
• 3. Akomodasi
• 4. Refresment
• 5. Local trasnport
• 6. Portage fee
• 7. Insurence
 TOUR COSTING
Bagaimana menghitung jumlah seluruh biaya yang terdiri
dari biaya tetap dan tidak tetap, karena kedua biaya ini
mempunya sifat yang berbeda, karena itu tidak dapat di
lakukan penjumlahan langsung.
Mentranspormasikan biaya variable ke dalam biaya bagi
sejumlah pax tertentu, baru dilakukan penjumlahan dengan
biaya tetap (menyatakan biaya untuk sejumlah pax
tertentu) setelah terdapat penjumlahannya baru dilakukan
pembagian dengan jumlah pax tertentu tadi untuk
memperoleh jumlah biaya per orang.
Total F + n (Total V)
n
Keterangan :
F = Fixed cost
V = Variable Cost
n = Total pax (jumlah pax yang
diperhitungakan dalam penyusunan harga
Nama Tour : Malang City Tour ( 8 Jam )
Total Pax : 10 pax, dengan komponen biaya sebagai berikut ;

1. Sewa Kendaraan ELF Rp. 1.200,000

2. Driver’s tip Rp. 5.000,00
3. Parking fee Rp. 2.000,00
4. Admission fee/entrance fee for pax :
a. Jatim park II Rp. 1.000,000
b. Museum angkut Rp. 800,000
c. Petik apel Rp. 200.000
5. Lunch Rp. 1.000,000
7. Tour Leader Rp. 400.000
9. Tour Guide Rp. 400.000

Sur charge 15% dan agency commission 10%. USD.1.00 = Rp. 10.000,00
Komponen Biaya Fixed Cost Variable Cost
Transportasi 1.200.000
Jumlah biaya per pax /Harga pokok
Driver’s tip 500.000 = 2.700,00 + 3.000.000
Parking fee 200.000 10
Admission fee :
= 570.00
- JP II 1.000.000
- Angkut 800.000
- Apel 200.000 15% Sur charge = 15 % 570.000
Lunch 10.000,00 = 85.500
Tour Guide 400.000
Tour Leader 400.000
Harga sebelum AC = 570.00 + 85.500 =
Jumlah 2.700.000 3.000.000 = 655.500
Harga Jual dg Komisi (100/90 x 655.500)
= 728.400,-
Dalam USD = 728.400/10.000
= 7,284
Dibulatkan menjadi
USD 7,3
TOUR COMPONENTS FIX COST VARIABLE COST
( FC ) ( VC )
Transportasi Rp 1.250.000/day 1.250.000
Snack (2x) Rp. 20.000,-/pax 20.000
Lunch (1X) Rp. 50.000/pax 50.000
Entrance Fee Rp. 80.000,-/pax 80.000
English Guide Rp. 200.000,- 200.000
Lokal guide (2x) Rp.100.000, - 100.000
Special performance Rp. 250.000, - 250.000
Total FC : 1.800.000 VC :150.000
Total Cost/pax (1.800.000+ 150.000X5) : 5 =
Rp. 510.000, -
Surcharge /add on : 15% 15% x Rp. 510.000, -= Rp. 76.500,-
Net Selling Price 510.000 + 76.500 = Rp.586.500,-
Selling Price ( after Agent Com : 10%) 100/90x.586.500 = Rp.651.666,-
Selling Price (Rounding up) Rp. 656.000,-
HOTEL RATE / TARIF
Hotel sangat menentukan dalam mendapatkan harga tour yang bersaing,
yang akan berpengaruh pada volume kedatangan wisatawan ke daerah
tujuan wisata. Ada beberapa jenis tarif hotel, yang dikemas sedemikian
rupa untuk memberikan keuntungan secara win-win antara pihak hotel,
perusahaan perjalanan dan wisatawan,diantaranya :

 PUBLISH RATE/ RACK RATE

Adalah harga yang diberlakukan untuk umum, tercantum dalam brosur/leaflet yang
dikeluarkan oleh hotel. Harga ini diberlakukan bagi tamuyang booking langsung ke hotel.
 CONTRAK RATE
Adalah harga yang diberikan oleh pihak hotel kepada perusahaanperjalanan,
karena perannya memberikan kontribusi penjualan kepadapihak hotel.
 COMPANY RATE
Semacam contract rate yang diberikankepada perusahaan atau lembaga lain
karena adanya hubungan yang salingmenguntungkan
 HIGH-SEASON RATE
Yaitu harga yang diberlakukan oleh hotel pada saat musim ramai
(peakseason).Biasanya berupa tambahan ( surcharge) dari contract rate
Roh ( Run Of The House)

Yaitu harga kontrak (contract rate) yang diberlakukan untuk semuajenis/type

kamar. Dalam hal ini ,pihak hotel-lah yang menentukan jeniskamar yang
diberikan ke tamu (tamu/pemesan tidak bisa memilih),tergantung pada kamar
yang tersedia pada saat itu
 Menghitung Harga Net Hotel
Beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk harga hotel :

PAJAK DAN LAYANAN

( GOVERNMENT TAX AND JENIS KAMAR (TYPE OF
KOMISI (COMMISSION)
SERVICE) ROOM)
Apakah harga yang tercantum
apakah harga yang tercantum Perhatikan jenis kamar yang
adalah harga Net (harga bersih)
sudah atau belum termasuk berlaku untuk harga yang
atau ada pemberian komisi
pajak dan layanan ( biasanya tercantum
21 %)

PERSYARATAN-PERSYARATAN
(TERMS AND CONDITIONS)
Perhatikan persyaratan-persyaratan MASA BERLAKU ( VALIDITY)
yang ditentukan, misalnya :
Perhatikan masa berlakunya
pembayaran, jatuh tempo pemesanan harga yang tercantum
( cut date period), pembatalan (
cancellation fee), FOC ( free of
charge), dll.
CONTOH
1. HOTEL A
SINGLE ROOM = USD 40.00
DOUBLE ROOM = USD 50.00
* Prices are not included 21% Tax and service
* 10 % Commission for Travel Agent
SINGLE ROOM = 40.00
+ 21 % Tax & Service = 8.40
= 48.40
Commission 10% x 40.00 = 4.00
NET PRICE TO HOTEL = 44.40
DOUBLE ROOM = 50.00
+ 21 % Tax & Service = 10.50
= 60.50
Commission 10% x 50.00 = 5.00
NET PRICE TO HOTEL = 55.50
 2. HOTEL B
SINGLE ROOM = USD 50.00
DOUBLE ROOM = USD 50.00
* Prices are subject to 21% Tax and service
* Prices are net non commissionable

SINGLE/DOUBLE ROOM = 50.00

+ 21 % Tax & Service = 10.50
NET PRICE TO HOTEL = 60.50
 MENGHITUNG HARGA JUAL (SELLING PRICE ) HOTEL
OLEH PERUSAHAAN PERJALANAN

Ada dua cara untuk membuat / menghitung harga jual ( Selling Pice ) Hotel :
Menghitung harga pokok ( Net Price) yang harus dibayarkan ke hotel Menambahkan laba ( profit), dengan dua
cara :
1. menambahkan dengan jumlah besaran tertentu ( a set amount is added ), misalnya Rp. 20.000,-/room/night

2. menambahkan sekian persen (% ) untuk laba( a set percentage margin is added ),misalnya 10 %/room/night

Menghitung total/jumlah harga hotel bisa dengan 2 (dua) cara :

a). Menghitung berdasarkan Jumlah Kamar
b). Menghitung berdasarkan Jumlah Tamu
Contoh :
Harga Hotel NIRWANA : SGL = $ 40.00 ; DBL = 50.00
Kita akan menghitung jumlah harga untuk tamu berjumlah 10 Pax,
dengan penggunaan kamar : 4 TWN + 2 SGL, selama 2 malam
Cara a). : Berdasarkan Jumlah Kamar
4 TWN – 2 Malam : 4 X 2 X $ 50.00 = $ 400.00
2 SGL – 2 Malam : 2 X 2 X $ 40.00 = $ 160.00
JUMLAH = $ 560.00
 LANJUTAN
Jumlah tamu : 10 Pax ( 4 TWN + 2 SGL ) – 2 Malam

Dasar penghitungan dengan cara ini adalah : menentukan harga per orang ( dengan asumsi
kamar TWN/DBL),

sehingga harga per orang = ½ TWN = $ 50.00 : 2 = $ 25.00/pax

untuk tamu yang menggunakan kamar SGL, dikenakan tambahan (SGL Room Supplement) =
SGL – ½ TWN = $40.00-$25.00=$15.00
Jadi harga per orang (Sharing Twin)- 2 Malam = 2 x $ 25.00 = $ 50.00
Single Supplement -2 Malam = 2 x $ 15.00 = $ 30.00

Untuk tamu 10 orang ( 4 TWN + 2 SGL )-2 Mlm ,jumahnya menjadi :

Total 10 Pax ( Sharing TWN) = 10 X $ 50.00 = $ 500.00
2 Single Supplement = 2 X $ 30.00 = $ 60.00
TOTAL HARGA = $ 560.00
 MENYUSUN PAKET PERJALANAN WISATA
Siklus Perjalanan Wisata
Inbound Outbound

Bandara CIQ Transportasi

Wisatawan
Transfer

Akomodasi Sapta Pesona

Cenderamata

Perjalanan
Wisata Restoran Hiburan &
ODTW
 Merancang paket Wisata
Apa komponen pokok dalam merancang Paket Wisata :

Akomodasi : Akomodasi macam apa yang akan kita

A berikan Hotel Melati,Bintang , Cottage

T Transport : Kijang,APV ,ELF , Mikro Bus ,Bus atau

Pesawat

M Meals/Makan : Fullboard / Half Boar/- Lokal Rest – Box –

Bufeet,Set Menu

G Guide : English/Japan/France speaking Guide atau

Indonesia

O Obyek : Obyek apa saja yang akan dikunjungi – Berapa

Enterance Fee nya ?

L Lain lain ; Asuransi ,Snack,Souvenir,VCD,Welcome Flower –

Lugage Handling
 JENIS PAKET WISATA
1. Dilihat dari sudut pandang penyusunan paket :
– Package tailor made ( Atas Permintaan pasar )
– Package ready made ( Kreatifitas Tour Planer )

2. Dilihat dari sudut daerah/scope perjalanan :

– Inbound tour.
– Outbound tour.
– Domestic tour.

3. Dilihat dari jumlah pelayanan makan/meals :

– All inclusive package.
– Full board package.
– Half board package.
– Bed & Breakfast package.
 PROSES TARGET MARKETING
Yang dikaitkan dengan kebutuhan konsumen

1 . Membagi pasar menjadi kelompok –kelompok

pembeli khas (FIT ,GIT, leisure, ziarah, kesehatan, study)

2 . Membidik pasar dengan cara mengevaluasi

daya tarik masing -masing segmen dan
memilih satu atau beberapa segmen pasar

3 . Mengemas produknya disesuaikan dengan

keinginan dan kebutuhan wisatawan yang dibidiknya.
Kembangkan Marketing Mix ( 4 P )

Promotion
P Produk
P Price
P Place
P
PELAKSANA PAKET WISATA :

Tour Operator.
Ground Handling.
 URUTAN PENYUSUNAN PAKET :
Survey obyek sesuai selera pasar,
dengan penekanan pada :
 Obyek / daya tarik wisata yang
dikehendaki pasar atau
disesuaikan dengan trend pasar.
 Menentukan motif package-nya,
apakah leisure, ziarah,
kesehatan, study, dll.
 Menentukan grade akomodasi
sesuai selera pasar, jenis
makanan.
 Survey obyek penunjang,
sebagai penunjang inovasi
package.
 Akses menuju obyek wisata
yang masuk dalam package.
 Menentukan segmen pasar
yang akan diraih
 Menyusun dan membuat tour
itinerary dengan pengemasan
yang menarik.
Fountain Geyser
PENGHITUNGAN HARGA PACKAGE TOUR

 Setelah penyusunan tour

itinerary selesai, maka
penghitungan harga paket
dimulai dengan mengumpulkan
kontrak-kontrak yang masih
berlaku dan membuat kontrak-
kontrak yang belum ada,
terutama yang masuk dalam
komponen package seperti :
Kontrak dengan hotel-hotel.
Kontrak dengan
restaurant/rumah makan.
Kontrak dengan perusahaan
transport. Kontrak dengan
pramuwisata yang ditugaskan,
terutama pada tour-tour minat
khusus. Dll.
PAKET JOGJAKARTA 4 HARI 3 MALAM
Code: ODR/4d3n
Exciting new transitions
Day1: (D)
Tiba di Bandara Adi Sutjipto, Yogyakarta. Anda akan dijemput oleh tour guide kami, lalu
transfer ke hotel,check in dan free program sampai acara makan malam pukul 19.00.

Day2: (B,L,D)
Setelah makan pagi di hotel, anda kan dijemput oleh tour guide kami,
lalu City tour Jogja mengunjungi: Cangkringan (wisata Lava melihat situasi dan kondisi desa yang
diluluh lantakkan oleh awan panas pasca erupsi gunung Merapi 2010 lalu), dilanjutkan mengunjungi
candi Borobudur (candi budha terbesar di Indonesia, bahkan pernah menjadi salah satu icon dunia).
Siang hari, singgah di lokal restaurant untuk makan siang. Setelah makan siang, tour dilanjutkan
menuju pantai Parangtritis (pantai yang terkenal dengan legenda penguasa laut selatan “Kanjeng
Ratu Kidul”). Puas bermain air di pantai, singgah di lokal restaurant untuk makan malam. Selesai
makan malam, kembali ke hotel. Jika berkenan anda diberi waktu bebas untuk wisata belanja
di Malioboro.

Day3: (B,L,D)
Setelah sarapan di hotel, check out hotel lalu kunjungan ke: Kraton Kasultanan Jogjakarta
(Istana yang menjadi symbol kerajaan kota Jogja), lalu kunjungan ke candi Prambanan(candi hindhu
tercantik di Asia). Makan siang di lokal restaurant, lalu wisata belanja di Kotagede (pusat kerajinan
perak), Malioboro dan pasar Beringharjo. Makan malam di lokal restaurant, lalu kembali ke hotel.

Day4: (B,L)
Setelah makan pagi di hotel, check out hotel. Jika waktu masih memungkinkan, anda diajak
berkunjung ke pusat oleh-oleh khas Jogja, Bakpia Pathuk dan Dagadu. Lalu makan siang di lokal
restaurant, dan transfer ke Bandara Adi Sutjipto, Yogyakarta.
Destinasi Bali
Name of tour Bali Overland Tour Total pax : 40

Duration 5 Day 2 Night Total unit transport : 1

Tour code DPS.BK.2016 FOC pax : 2

Name of Guest BASIC ON ( FC+VC) ADD PERSON PER PAX VC

Component Basic Price 1 pax
Foc
Tour ITEM IDR Qty Time / Day Amount Time/ Day Amount
Transport Big bus 2.500.000 1 5 12.500.000 2
Ferry 1.400.000 1 1 1.400.000 2
Toll n parking fee 200.000 1 1 200.000 2

Driver-co tips 1.000.000 1 1 1.000.000 2

15.100.000
EF objects T.lot 10.000 40 1 400.000 2 10.000
donation Bedugul 10.000 40 1 400.000 2 10.000
Kuta 7.000 40 1 280.000 2 7.000
Barong 15.000 40 1 600.000 2 15.000
Brajasandi 3.000 40 1 120.000 2 3.000
GWK 70.000 50 1 3.500.000 2 70.000
Sangeh 10.000 40 1 400.000 2 10.000
Meals Refreshment 15.000 40 1 600.000 2 1 15.000
Snacks 15.000 40 1 600.000 2 1 15.000
Meals 25.000 40 11 11.000.000 2 11 275.000
Tour Guide / TL TL 150.000 1 5 750.000 2 15.000
TG 200.000 1 3 600.000 2 12.000
Other 1 1 - 2 -
Supplement Insurance 2.000 40 1 80.000 2 1 2.000
Cashback 50.000 40 1 2.000.000 2 1 50.000
Operasional / Doc 50.000 40 1 2.000.000 2 1 50.000
Hotel Room of Type 1 125.000 40 2 10.000.000 2 2 250.000
Room of Type 2 40 1 - 2 1 -
Extra Bed 1 1 - 2 1 -
Tour cost Rp. 48.430.000 Rp. 809.000
Agent Com 0% Rp. - Rp. -
Profit % 10% Rp. 4.843.000 Rp. 80.900
Tour cost over all Rp. 53.273.000 Rp. 889.900
Tour Fare/pax Rp. 1.401.921 Rp. 889.900
Fare
Curency USD 103,85 USD 65,92
in
13.500 KOKO 25-Feb-16
 Peserta 2 – 4 pax 5-9 pax 10-14 pax 15 up 40 pax
Harga/Pax 4,226,667 3,120,000 2,880,000 1,920,000 1. 402.000
Keterangan/Pax Avansa/ Pregio/Travel Hino/Dutro 15 Mini Bus Big Bus
APV/Cenia o/ELF Seat

• Penghitungan harga package biasanya ada petugas khusus

menghitung “quotation”, biasanya dibawah Tour Operator atau
dibawah Tour Planner.
• Langkah kemudian, setelah tour itinerary dan harga paket sudah
disetujui oleh atasan, baru masuk cetak dan dilanjutkan dengan
pemasarannya.
Broadcast and compress for seamless delivery
 BROADCAST IT
» Show and tell your presentation with
Broadcast Slide Show

» Share your presentation in real-time with

anyone with a browser, directly from
PowerPoint.

» You’ll never have to say, “Next slide, please”

again!
 Record your presentation with
Create a Video and capture narrations,
animations, media, and much more.

Upload, embed, and share away!

 Spread the Message!
For a media-rich presentation, you
can Optimize for Compatibility
or Compress Media to share your
presentation reliably without
exploding your inbox

Package your presentation

for easy sharing
?
But wait…
There’s More!

View your slides from anywhere!

Access Anywhere

» Check out
PowerPoint Online
» Access slides wherever you are
What’s Your Message?
POWERPOINT 2010