SUMBER DAYA MANUSIA

DALAM KEGIATAN MICE

Struktur organisasi event  lima fungsi utama:

1. operasional pelayanan pengunjung atau
peserta
2. operasional pelayanan Pendukung
3. marketing
4. administrasi
5. keuangan

Hairani Tarigan, MM
SUMBER DAYA MANUSIA
DALAM KEGIATAN MICE

Hairani Tarigan, MM
 TIGA LANGKAH MENETAPKAN
KEBUTUHAN STAF

1. Programkan rencana operasional

kedalam beberapa tugas pokok.
membuat stand,
mempersiapkan tempat,
lambang, panggung, mengatur
peralatan dan penggunaan
teknologi baru, dll.
Hairani Tarigan, MM
 TIGA LANGKAH MENETAPKAN
KEBUTUHAN STAF

2. Menentukan berapa jumlah orang

yang dibutuhkan untuk melakukan
tugas tersebut apakah semua
pekerjaan dilakukan dengan orang yang
sama atau berbeda, dilakukan dalam
waktu yang sama atau dilakukan dalam
jumlah staf yang banyak

Hairani Tarigan, MM
 TIGA LANGKAH MENETAPKAN
KEBUTUHAN STAF

3.Membuat daftar orang-

orang dan tenaga ahli yang
tepat untuk membentuk tim
yang kuat dalam
penyelenggaraan event.

Hairani Tarigan, MM
 RECRUITMENT DAN SELEKSI

Proses untuk mengisi posisi adalah suatu proses

yang berhubungan dengan kualitas orang yang
akan menduduki posisi yang dimaksud;
Tingkat pendidikan
 Pengalaman
 Jenis pelatihan
 Kesehatan
 Kemampuan bersosialisasi
 Kekuatan mental yang dibutuhkan

Hairani Tarigan, MM
 RECRUITMENT DAN SELEKSI

 1. Warm body recruitment

 Posisi yang dapat dilakukan oleh banyak orang
-> sukarelawan
 Metode :
* Menyebar poster
* Menayangkan pada media
* Bekerjasama dengan organisasi masyarakat
(agen penyedia tenaga kerja,tourist
information center, Kelompok keagamaan,
kelompok alumni).
Hairani Tarigan, MM
 RECRUITMENT DAN SELEKSI

2. Targeting recruitment
Event manajer mencari orang yang tepat
untuk melakukan pekerjaan yang tepat
dengan event yang akan diselenggarakan.
Untuk mencari sukarelawan sama halnya
dengan mencari pekerjaan, latar belakang
pendidikan dan pekerjaan menjadi hal yang
penting untuk posisi dalam event.

Hairani Tarigan, MM
 RECRUITMENT DAN SELEKSI

3. Concentric circle recruitment

Dengan cara menghubungi jaringan
penyelenggara event atau biasanya
dilakukan karena adanya kedekatan dengan
anggota tim pada penyelenggara event
sehingga yang menjadi sukarelawan adalah
orang dekat, keluarga, tetangga, anggota
kelompok atau saudara.

Hairani Tarigan, MM
 ORIENTASI
1. Memberikan informasi dasar tentang event
(misi, tujuan, stakeholder, biaya, lokasi, dan
detail produk).
2. Melakukan tour ke tempat yang akan
diselenggarakannya event,suppliers, kantor-
kantor dan tempat yang lainnya, yang mungkin
dikontrak selama kegiatan berlangsung.
3. Melakukan perkenalan pada setiap pegawai
baru dan sukarelawan
4. Memberikan kultur organisasi.
Hairani Tarigan, MM