dan
Dasar-Dasar Korespondensi Bisnis
Merencanakan Pesan Persuasif
Persuasi merupakan suatu usaha untuk mengubah sikap, kepercayaan,
atau tindakan audiens untuk mencapai suatu tujuan. Persuasi juga dapat
diartikan sebagai tindakan seseorang (komunikator) untuk meyakinkan dan
mempengaruhi orang lain (audiens) dengan cara-cara tertentu sehingga
orang lain tersebut bersedia melakukan sesuatu sebagaimana yang
diharapkan oleh orang yang melakukan persuasi.
Berikut ini adalah urutan dalam proses perencanaan pesan persuasif.
1. Analisis Audiens
2. Pertimbangan Perbedaan Budaya
3. Memilih Pendekatan Organisasional
Mengembangkan Pesan Persuasif
bisnis.
1. Surat bisnis sebagai wakil atau duta bagi pengiriman surat. 3. Alat bukti tertulis (dokumen tertulis)
style) style)
Keterangan:
1) Kepala surat 9) Paragraf isi
Keterangan:
1) Kepala surat 9) Paragraf isi
Keterangan:
1) Kepala surat 9) Paragraf isi
Keterangan:
1) Kepala surat 9) Paragraf isi
Keterangan:
1) Kepala surat 9) Paragraf isi
Keterangan:
1) Kepala surat 9) Paragraf isi
Keterangan:
1) Kepala surat 9) Paragraf isi
• Format atau bentuk lipatan surat yang baik merupakan bagian dari etika
berkorespondensi dalam dunia bisnis. Bentuk lipatan yang terkesan asal-asalan
akan memberikan kesan atau citra yang kurang baik bagi pengirimnya. Oleh
karena itu, meskipun masalah lipat-melipat surat-surat bisnis tampak sepele,
ternyata hal itu dapat memberikan image atau citra baik positif maupun negatif
bagi suatu organisasi perusahaan yang mengirimkan surat tersebut.
Format lipatan surat
1. Lipatan baku
2. Lipatan setengah baku 5. Lipatan tunggal
3. Lipatan akordeon 6. Lipatan ganda/paralel
Aneka Bentuk Amplop
2. Berdasarkan ukurannya:
a. Amplop resmi
1. Berdasarkan wujudnya : b. Amplop kartu
a. Amplop biasa c. Amplop bisnis 3. Berdasarkan
b. Amplop berjendela penggunaannya :
d. Amplop pendek
a. Amplop katalog
e. Amplop panjang
b. Amplop mata berkait
f. Amplop besar
c. Amplop kancing bertali
PT BUNGA NIRWANA
Pusat Produk Suvernir Berkualitas
Jalan Mpu Gandring 250 Jebres
Telp.(0271) 887765, Faks. (0271) 887766
E-mail: bunga@nirwana.com
Surakarta 57126
Surat
Hal : Pemesanan Produk Suvenir
DenganHormat,
Setelah kami melihat contoh aneka suvenir produksi PT GUNAWAN WIBISONO termasuk harga yang ada dalam
Pemesanan
katalog tahun 2010 yang telah kami terima beberapa waktu yang lalu, dengan ini kami mohon untuk segera dikirimkan
beberapa produk souvenir sebagai berikut :
Kami mohon pesanan tersebut dapat kami terima paling lambat tanggal 25 februari 2011. Sesuai dengan ketentuan cara
pembayaran pemesanana yang ada dalam katalog. Maka pembayarannya akan kami lakukan pada saat semua barang
pemesanan tersebut telah kami terima.
Atas segala bantuan dan kerja sama saudara yang baik kami mengucapkan terimakasih.
DirekturUtama,
Werkudoro, M.B.A.
PT MANUGGAL PERDANA
Jalan Wekudara 75 Jebres
Telp . (0271) 778775; Faks (0271) 778776
E-mail: enggal@perdana.com
Surakarta 57126
Surat
Hal :Konfirmasi Pemesanan
Dengan hormat,
Sungguh merupakan suatu kebanggaan bagi kami atas kepercayaan saudara pada perusahaan
kami. konfirmasi
Pemesanan saudara pada tangga 10 februari 2011 tentang Buku Komunikas Bisnis Edisi
Keempat telah kami kirimkan. Biaya pengiriman atas pesanan saudara menjadi tanggung jawab
kami. Oleh karena itu, apabila ada hal-hal yang kurang berkenan mengenai pemesanan saudara,
mohon segera beritahukan kepada kami dengan menghubungi kami melalui nomor telepon bebas
pulsa 1-800-123456789.
Atas segala perhatian dan kerja sama saudara, kami ucapkan terima kasih.
Hormat Kami,
Surat
Semarang
Hal :Penganduan Pelayanan
DenganHormat,
Berikut ini kami lampirkan surat pemesanan souvenir antik berbentuk logo CV PERMATA SARI pengaduan
pelayanan
sebanyak 100 buah tertanggal 15 Januari 2011. Sesuai dengan kesepakatan sebelumnya bahwa
produk tersebut sudah harus selesai dan sampai ke kami tanggal 15 Februari 2011.
Namun hingga surat ini kami tulis, produk pemesanan tersebut belum juga kami terima. Perlu
Saudara ketahui bahwa produk souvenir tersebut sangat berharga bagi kami. Kami hanya berharap
kepercayaan yang sudah kami berikan hendaknya janganlah disia-siakan.
Balasan Saudara secepatnya sungguh sangat kami harapkan, dan terima kasih atas segala perhatian
Saudara.
Hormat kami,
Surat
Jalan H. Baping Raya 100 Ciracas
Jakarta 13740
Dengan Hormat,
permintaan
informasi
Mengingat tahun ajaran baru 2011 bagi perguruan tinggi sudah semakin dekat, maka kebutuhan
terhadap buku-buku teks menjadi sangat diperlukan.
Oleh karena itu, kami mohon segera dikirimkan brosur mengenai berbagai macam buku terbaru baik
yang berbahasa Indonesia maupun yang berbahasa asing. Disamping itu, juga mohon diinformasikan
bagaimana cara pemesanan dan pembayarannya.
Atas bantuan dan kerja sama Saudara, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Direktur,
Dengan hormat,
Surat
Bersama ini kami sampaikan informasi bahwa pesanan buku-buku terbaru tahun 2011
sudah kami kirim melalui jasa pengiriman cepat pada tanggal 27 desember 2010. penagihan
Namun menurut catatan pembukuan kami hingga surat ini kami tulis, Saudara masih
memiliki tunggakan pembayaran untuk pesanan buku-buku sebelumnya. Oleh karena
itu, mohon hal tersebut dapat diselesaikan dengan segera. Perincian mengenai
besarnya tunggakan pembayaran buku-buku yang belum Saudara selesaikan dapat
dilihat pada rincian terlampir.
Atas segala perhatian dan kerjasama yang baik ini, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
H.Wibi Hardani,M.M
PT. DINDA BESTARI
Jalan Tingkir75 Jebres
Telp. (0271) 665432; Faks. (0271) 665433
Email :dinda@bestarit.com
Surakarta 57126
Namun, hingga kini kami belum pernah menerima informasi dari Saudara. Mengingat cara-cara bersahabat yang
telah kami tempuh kurang mendapat tanggapan dari Saudara, dengan berat hati kami terpaksa memberikan surat
peringatan ini. Apabila sampai tanggal 25 Maret 2011 Saudara tidak menghiraukan surat kami, permasalahan ini akan
kami selesaikan melalui jalur hukum.
Atas segala perhatian dan kerja sama Saudara, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Dalam rangka memenuhi keperluan pengadaan buku praktik bidang ekonomi yang akan digunakan pada semester ganjil
2011, maka Direktur PT INDAH PERMANA memerintahkan kepada:
Surat perintah ini diserahkan kepada yang bersangkutan untuk dapat melaksanakan sebagaimana mestinya. Apabila dikemudian
hari terdapat kekeliruan dalam Surat Perintah ini, maka akan dilakukan perbaikan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Surakarta
Pada tanggal 5 Januari 2011
Direktur,
Muhammad Rifai,M.B.A
CV. NIKI MURAH
Pusat Aneka Eletronik
Jalan Gemuruh 58 Jebres
Telp. (0271) 543267; Faks. (0271) 543268
Email :om’ niki@murah.com
Surakarta 57126
PENGUMUMAN
Nomor : 125/PENG/i/2011
Dalam rangka menyongsong Hari Ulang Tahun Perusahaan yang ke 25 tahun, maka CV. NIKI MURAH
mulai tanggal 1 s/d 18 Februari 2011 menawarkan paket murah untuk semua jenis produk elektronik
Surat
dengan nama ‘’PAKET MURAH MERIAH”.
pengumuman
Setiap produk elektronik dijual dengan harga diskon hingga 50% (lima puluh persen). Oleh karena itu,
manfaatkan segera paket murah ini dan jangan sampai ketinggalan. Selamat berbelanja!
Terimakasih
Muhammad Ridho,SE
Manajer Pemasaran
PT. GLOBAL PERSADA NUSANTARA
Jalan Kie Semar 345Jebres
Telp. (0271) 665321; Faks. (0271) 665322
Email : global@nusantara.com
Surakarta 57126
Dengan hormat,
Hal : Undangan Rapat Umum Pemegang Saham(RUPS)
Surat
Kami mengharap kehadiran Bapak sebagai salah seorang pemegang saham dalam Rapat Umum Pemegang Saham
PT. GLOBAL PERSADA NUSANTARA yang akan diselenggarakan besok pada undangan
Hari
Pukul
: Senin, 14 Desember 2010
: 08.00 WIB
rups
Tempat : Ruang sidang utama PT. Global Persada Nusantara
Jalan Ki semar 345 Jebres, Surakarta
Acara : 1. Laporan Keuangan Tahun 2010
2. Penyusunan Program Kerja Tahun 2011
3. Pemilihan Direksi Baru
Akhirnya, atas kehadiran dan perhatian Bapak, kami mengucapkan terima kasih.
Direktur utama,
DR.Baladewa, M.B.A
PT JUWITA PERMATA HATI
Perusahaan Percetakan & Penerbit
Jalan Imam Bonjol 222, Telp. (0271) 654312 Jebres
Surakarta 57612
SUARAT KUASA
Nomor: 123/KS/III/2011
Untuk bertindak dan menjalankan tugas sebagai Manajer Pemasaran PT. JUWITA
PERMATA HATI selama Manajer Pemasaran menjalankan tugas dinas keluar negeri selama 3 (tiga)
bulan, yaitu sejak 1 Maret 2011 hingga 1 Juni 2011.
Surat kuasa ini kami buat dengan sesungguhnya dan agar semua pihak maklum
adanya.
Yang bertanda tangan di bawah ini , Drs. Muhammad Ridho, Direktur PT. PERMATA, alamat Jalan Gajah Mada
55 Surakarta, bertindak atas nama PT. PERMATA, yang selanjutnya dsebut sebagai Pihak Pertama dan Drs. Muhamad
Rifai, M.B.A, Direktur PT. GAJAH MADA alamat, Jalan Mpu Tantular 75 Surakarta, bertindak atas nama PT. GAJAH
MADA, selanjutnya di sebut Pihak Kedua.
Kedua belah pihak telah sepakat untuk mengadakan perjanjian jual beli, yang diatur sebagai berikut:
Pasal 1
Pihak pertama setuju menyediakan dan menjual kepada pihak kedua lima buah sepeda motor roda tiga merek GAJAH
jenis VR-007 dengan harga Rp.10.000.000,00 per unit, dengan jumlah keseluruhan Rp.50.000.000,00
Pasal 2
Pihak kedua bersedia melakukan pembayaran kepada Pihak Pertama dengan ketentuan sebagai berikut.
a. Dua puluh lima persen (25%) dari jumlah seluruh harga Rp. 50.000.000,00 dibayar pada saat perjanjian
ditandatangani.
b. Dua puluh lima persen (25%) akan dibayarkan pada saat penyerahan sepeda motor kepada Pihak Kedua.
Surat
c. Sisanya, 50%-nya akan di bayarkan setelah sebulan dari penyerahan sepeda motor kepada Pihak Kedua.
Pasal 3 pejanjian jual
beli
Jika dalam perjanjian ini timbul suatu perselisihan, diupayakan penyelesaiannya secara kekeluargaan. Namun, jika
ternyata gagal ,perselisihan akan diselesaikan menurut hukum yang berlaku.
Pasal 4
Surat perjanjian ini dibuat di atas kertas segel yang di tandatangani dan dibuat rangkap dua, masing-masing pihak
menerima satu berkas dengan kekuatan yang sama.