Psikologis
• Malas, tidak ada inisiatif
• Menarik diri, isolasi
• Merasa tidak berdaya, rendah diri, dan hina
TAHAP KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA PASIEN DENGAN GANGGUAN KEBUTUHAN
PERSONAL HYGIENE
NO. TAHAP CONTOH KOMUNIKASI
1. PRA-INTERAKSI “Selamat pagi, Bapak”
“Perkenalkan, nama saya ... Bapak bisa panggil saya ... Boleh saya
tahu nama Bapak siapa?”
2. ORIENTASI “ Bagaimana perasaan bapak saat saya tinggal sebentar tadi?”
“ Adakah yang terjadi sejak saya tinggalkan?”
3. KERJA “ Bapak, perlu saya jelaskan tujuan dari tindakan ini yaitu untuk
melunakkan kuku bapak supaya mudah untuk dibersihkan
(dipotong).”
“ Pak, dalam memotong kuku atau perawatan kuku kita juga harus
memperhatikan kebersihannya. Contoh, kuku bapak kan terlihat
kotor, untuk itu menghilangkan kotorannya harus disikat dengan sikat
dan sabun.”