Heuristik dan Pemrosesan Otomatis :

Bagaimana Mengurangi Usaha Kita dalam Kognisi Sosial

• Dalam memproses informasi, otak kita

mempunyai batas stimulus untuk diproses.
Batas tersebut dinamakan kejenuhan
informasi (information overload). Kejenuhan
informasi tersebut adalah suatu peristiwa
dimana pengolahan informasi kita telah
berada di luar kapasitas kemampuan yang
sesungguhnya.
• Karena otak kita sering mengalami kejenuhan
informasi, maka otak kita mengembangkan
strategi bernama heuristik. Heuristik adalah
aturan sederhana dalam membuat keputusan
yang kompleks atau menyusun kesimpulan
dalam waktu cepat dan seakan tanpa usaha
yang berarti.
 Jenis Heuristik
• Salah satu jenis heuristik adalah heuristik
keterwakilan, yaitu sebuah strategi untuk
membuat penilaian berdasarkan pada sejauh
mana stimuli atau peristiwa tersebut
mempunyai kemiripan dengan stimuli atau
kategori lain. Heuristik jenis ini bekerja
berdasarkan proses persepsi, yaitu
menggeneralisasikan stimulus
• Selain itu terdapat jenis heuristik yang menggunakan
prinsip “semakin mudah suatu informasi masuk ke
pikiran, semakin besar pengaruhnya terhadap penilaian
atau keputusan yang dibuat. Jenis heuristik yang
menggunakan prinsip ini adalah heuristik ketersediaan
• Heuristik ketersediaan mempunyai hubungan erat
dengan proses lain yang sangat penting, yaitu
pemaparan awal (priming). Pemaparan awal yaitu
proses bertambahnya ketersediaan informasi dalam
memori atau kesadaran, yang berasal dari hadirnya
suatu stimuli atau peristiwa tertentu.
 Pemrosesan Otomatis dalam Kognisi Sosial :
Bagaimana Kita Mengatur untuk Melakukan Duan Hal
Pada Satu Waktu
• Selain heutistik, strategi lain untuk mengatasi
kapasitas memori untuk memproses informasi
adalah dengan pemrosesan otomatis (
automatic processing). Pemrosesan Otomatis
terjadi ketika, setelah mengolah informasi
tertentu, kita sampai pada suatu tahap
dimana kita dapat melakukan tugas atau
informasi tertentu yang sekan tanpa perlu
berusaha yang besar, secara otomatis, dan
tidak disadari