KOMUNIKASI
DUA ARAH
TRANSAKSIONAL
Sumber atau pengirim menyebar luaskan informasi
agar dapat diketahui oleh penerima.
Sumber menyebarluskan pesan dalam rangka
mendidik penerima
Sumber memberikan instruksi agar dilaksanakan oleh
penerima.
Sumber mempengaruhi konsumen untuk mengubah
persepsi, sikap dan perilaku penerima.
Sumber menyebarluaskan informasi untuk menghibur
dan mempengaruhi penerima.
Relay Information
Informed decision making
Promote Healthy Behaviour
Promote Peer Information Exchange &
Emotional Support
Promote self care
Manage demand for health services
Berikut ini akan dijelaskan proses terjadinya suatu komunikasi,
dari mulai pesan akan dikirim, sampai diterima penerima pesan
serta reaksi dan umpan balik yang mungkin terjadi, yaitu :
1. Pengirim Mengirim Pesan
2. Pesan Terkirim Melalui Media Tertentu
3. Penerima Menerima Pesan
4. Penerima Memberi Respon
5. Timbul Umpan Balik
6. Potensi Terjadi Hambatan
Pengirim(sender) atau sumber (source)
Encoding
Pesan(Message)
Saluran (Media)
Decoding
Penerima (Receiver)
Umpan balik (Feedback)
Gangguan (Noise)
Bidang pengalaman
Persepsi
Persepsimerupakan proses aktif dalam menilai
informasi di sekitar.
Faktor
Sumber atau pengirimpesan (komunikator)
• Pesan
Media
Sasaran atau penerima (komunikan)
Umpan balik (feedback)
Akibat (Impact)
Variabel Dalam Komunkasi
Terdapat beberapa variabel dalam komunikasi,
yaitu empati, kontrol, trust, self disclosure dan
confirmation.
Hambatan dalam komunikasi
• Etnis dan Budaya
• Pendidikan
• Sosial Ekonomi
• Usia
Komunikasi intrapersonal
Komunikasi interpersonal
Komunikasi kelompok
Komunikasi organisasi
Komunikasi massa
Komunikasi Kepada Pasien Depresi
Komunikasi Kepada Pasien Pasif
Komunikasi dengan Pasien Marah/Agresif
Komunikasidengan Anak-Anak dan Orang
Tua
Komunikasi dengan Pasien Geriatri
Komunikasi merupakan proses kompleks yang
melibatkanperilaku dan memungkinkan individu
untuk berhubungan dengan orang lain dan dunia
sekitarnya.
Pelayanan kesehatan adalah setiap upaya yang
diselenggarakan secara sendiri atau secara bersama-
sama dalam suatu organisasi untuk memelihara,
meningkatkan kesehatan, mencegah dan
menyembuhkan penyakit serta memulihkan kesehatan
perorangan, keluarga, kelompok dan ataupun
masyarakat.