Kegagalan Inovasi

Samsung Note 7
Aghin Asrofi Mustafa / 10411710000023
Achmad Haris Sofani / 10411710000047
 Inovasi pada Samsung Galaxy
Note 7
Produk Samsung yang diluncurkan pada pertengahan
Agustu 2016 ini ditujukan untung bersaing dengan ponsel
besutan Apple, Inc. yaitu Iphone. Samsung menawarkan
berbagai macam inovasi, yaitu:
1. S-Pen tahan air
2. Samsung Knox (pemindaian iris mata)
3. Video streaming HDR
 Akhir Agustus
Pertengahan
2016, Kasus Diagnosa
Agustus 2016
Galaxy Note 7 masalah
diluncurkan
meledak
 Solusi 1
• Berdasarkan hasil dari diagnose, Samsung mengambil tindakan
solusi 1 yaitu update firmware
• Samsung membatasi kapasitas baterai yang bisa diisi ulang, dari semula 100
persen (3.500 mAh) menjadi 60 persen (2.100 mAh) saja.
• Pada September 2016, Samsung menarik 2,5 juta Galaxy Note 7 dengan baterai
SDI
• Melanjutkan pemasaran Samsung Galaxy Note 7 dengan baterai ATL
• Namun malah terjadi semakin banyak masalah pada Samsung Galaxy Note 7
 Solusi2
• Pihak Samsung menarik kembali semua produk Samsung
Galaxy Note 7
• Hasil diagnose oleh para engineer menunjukan bahwa
masalah bukan ada pada baterai, melainkan desain fitur
inovasi yang dibuat Samsung tidak memberi cukup ruang
untuk baterai Note 7. Kurangnya ruang ini menyebabkan
baterai tertekan sampai level yang tidak aman.
• Demi menyelamatkan citra perusahaan, pada 11 Oktober
2016, Samsung menghentikan produksi Galaxy Note 7
Terimakasih