Psikologi Komunikasi

 “We can not communicate”

 Komunikasi menjadi kegiatan biasa - tidak

menyadari efektifitasnya
 Fungsi komunikasi  memahami diri sendiri,

orang lain, memapankan hubungan yg

bermakna, mengubah sikap dan perilaku

 Semua perilaku kita adalah komunikasi

(Gamble&gamble 2002 )
 Pembahasan psikologi komunikasi 
manusia  pembahasan aspek psikologis
manusia
 Psikologi komunikasi  bagaimana mencapai

komunikasi yg efektif dalam interaksi

manusia
 Analisis psikologi komunikasi  4 (empat)

teori psikologi
LINGKUP PSIKOLOGI KOMUNIKASI
A. Karakteristik Komunikasi
1. Ciri Khas Proses Komunikasi
a) Komunikasi = proses yang dinamis
Komunikasi tidak statis (diam)
Semua unsur komunikasi secara tetap
saling mempengaruhi
Komunikasi hari ini adalah awal
pengalaman dari yang akan datang/akhir
dari masa lalu
UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI
PADA TATARAN KOMUNIKASI
Saluran & Efek Kesegaran
Jumlah Sifat Jumlah Pola hubungan
Media Konatif/ Umpan
Komunikator Pesan Komunikan K’tor & K’an
Komunikasi Tingk. Laku Balik

Banyak Formal, Media Banyak Sulit Tunda Linier, Statis

Terstuktur Massa K’tor Aktif & K’an Pasif

Komunikasi massa

Komunikasi Organisasi

Komunikasi Publik

Komunikasi Kelompok

Komunikasi Antarpribadi

Komunikasi Intrapribadi
Satu Informal Media Satu Mudah Segera Sirkuler, Dinamis
Tak terstuktur Antarpribadi K’tor & K’an Aktif
b) Komunikasi = tidak dapat diubah dan diulang
 Tidak pernah terjadi “sama persis”
sebelumnya dan terjadi yang akan
datang
 Efek yg telah terjadi dari kegiatan
komunikasi tidak dapat diambil
kembali
2. Fungsi Komunikasi
a) Memahami diri sendiri
= “kunci” komunikasi
 Thomas Hora  “untuk memahami
dirinya sendiri, seseorang butuh untuk
dipahami orang lain. Agar dapat
dipahami orang lain, ia butuh untuk
memahami orang lain”
Perlu feedback dari orang lain dan
sebaliknya, feedback dari diri kita untuk
orang lain
Efek Komunikasi
Kognitif Tahu

Efek Komunikasi Afektif Sikap ; Setuju / tidak setuju

Konatif Tingkah laku nyata

Umpan Balik / Feed Back

Pesan

Komunikator Komunikan

Komunikan Komunikator
Umpan Balik
Pesan
b) Memapankan hubungan yg
bermakna
= mempertimbangkan
kebutuhan kita dan keinginan
orang lain
 William Schutz; (1) inklusi,
(2) kontrol, dan (3) afeksi
 William Schutz
◦ (1) Inklusi (diterima); kebutuhan untuk bersama,
kontak sosial, senang jika orang lain menerima
dan menilai, ingin sebagai mitra yg utuh dalam
sebuah hubungan
◦ (2) Kontrol; mampu bertanggungjawab, mampu
bekerjasama dan mampu mengelola lingkungan,
senang dapat mempengaruhi orang lain
◦ (3) Afeksi (kasih sayang); menyatakan dan
menerima cinta dengan cara
mengkomunikasikannya
c) Mengubah sikap perilaku
= agar orang; lain berpikir seperti
 “apa yang kita pikir, bertindak
“seperti yang kita lakukan”,
menyukai “seperti apa yang kita
sukai”
Kadang berhasil, kadang tidak
berhasil
= pengalaman, kita dapat
mempelajari dan mengubahnya
3. Lima Aksioma Komunikasi (Paul
Watzlawick)
 Aksioma 1 = Anda tidak dapat
tidak berkomunikasi
Seluruh perilaku kita =
komunikasi
Verbal maupun non-verbal
Aksioma 2 = Setiap interaksi memiliki
dimensi isi dan hubungan
Dimensi isi  tingkat data/informasi
yg menggambarkan perilaku yang
diharapkan sebagai respons
(tanggapan)
Dimensi hubungan  bagaimana
hubungan dipertukarkan itu
diterjemahkan, sinyal apa yang
dipikirkan seseorang tentang orang
lainnya
Aksioma 3 = Setiap interaksi diartikan oleh
bagaimana para pelaku interaksi
menjelaskan kejadian
Mana stimulus ? Mana respon ?
Mana titik awal komunikasi ? Mana titik
akhir komunikasi ?
Komunikasi bersifat sirkuler-sinambung-
rangkaian kejadian yg terus-menerus
Komunikasi Dua arah/ Sirkuler
Model De Fleur
Mass Media
Device

Source Transmiter Channel Reciver Destination

Noise

Destination Reciver Channel Transmiter Source

Feed back
Device
 Aksioma 4 = Pesan itu bersifat
digital dan analog
a) Tidak sinambung (berlainan),
digital, simbol verbal (kata-kata
yang dapat dikontrol)  isi pesan
b)Sinambung, analog, non-verbal
(gerak-gerik “berbohong” yang
cenderung tidak dapat dikontrol)
 dimensi hubungan
 PESAN
Suara
Non Verbal Mimik
Lambang Gerak-gerik
Bentuk Pesan
Komunikasi Bahasa Lisan
Verbal
Bahasa Tulisan
Denotatif

Pesan Makna Pesan

Konotatif

Cara Penyampaian

Penyajian pesan

Struktur penyampaian
Aksioma 5 = Pertukaran komunikasi
bersifat simetrik dan komplementer
 interaksi komunikasi
normal/abnormal
Simetrik = perilaku seseorang
dicerminkan oleh orang lain  terjadi
persaingan (symmetrical escalation)
Komplementer = perliku seseorang
berlawan dengan perilaku kita 
hubungan kaku, tidak ada kebebasan
B. Kaitan Psikologi dan Komunikasi
1. Komunikasi dalam perspektif psikologi
 Komunikasi = segala penyampaian energi,
gelombang suara, tanda diantara tempat, sistem
atau organisme
 Komunikasi = pesan, pengaruh, secara khusus
sebagai pesan pasien dalam psikoterapi
 Psikologi membantu memahami fungsi komunikasi
 Analsis psikologi melalui aksioma-aksioma
komunikasi
2. Pengertian Psikologi Komunikasi
 Jalaluddin Rakhmat melihat ;
 Sosiologi  mempelajari komunikasi dalam konteks
interaksi sosial mencapai tujuan-tujuan kelompok
 Filsafat  melihat komunikasi dalam hubungan
timbal-balik antara manusia dan alam semesta
 Psikologi  melihat komunikasi dalam kaitan
perilaku manusia dan mencoba menyimpulkan
proses kesadaran yang menyebabkan terjadinya
perilaku itu
 George A. Miller  komunikasi = ilmu yang
berusaha menguraikan, meramalkan,
mengendalikan peristiwa mental dan behavior
(perilaku) dalam komunikasi
C. Penggunaan Psikologi Komunikasi
 Miller  Komunikasi yang efektif dengan tolok ukurnya;
(1) pemahaman diri sendiri dan orang lain, (2) mapannya
hubungan sosial yang bermakna, dan (3) perubahan
sikap dan perilaku
 Tubbs dan Moss  komunikasi yang fektif diukur oleh
(1) pengertian, (2) kesenangan, (3) pengaruh pada sikap,
(4) hubungan yang makin baik, (5) tindakan
 Komunikasi = segala penyampaian energi,
gelombang suara, tanda diantara tempat, sistem atau
organisme
 Komunikasi = pesan, pengaruh, secara khusus
sebagai pesan pasien dalam psikoterapi
 Psikologi membantu memahami fungsi komunikasi
 Analsis psikologi melalui aksioma-aksioma
komunikasi
 Kaitan pengertian psikologi komunikasi
dengan hubungan sosial :
1. Primary breakdown in communication
 Bila pesan yang dikomunikasikan tidak diterima
dengan cermat oleh komunikan
2. Secondary breakdown in communication
 Bila komunikasi gagal menghasilkan suatu
hubungan sosial yang baik
PSIKOLOGI SOSIAL
 Psikologi sosial adalah kajian ilmiah mengenai
perilaku individu dalam konteks sosial. Studi ini
menyangkut bagaimana kita memahami orang-
orang lain dan bagaiman respon mereka kepada
kita, dan secara umum bagaimana kita
dipengaruhi oleh situasi sosial.

 Menurut weber (1992) antara bidang-bidang kajian

psikologi, psikologi sosial mengadopsi lebih
banyak hal-hal eksternal dan lebih menekankan
faktor-faktor situasional daripada faktor-faktor
personal
 Psikologi sosial mencakup semua bentuk
interaksi antarindividu: mengingatkan diri,
afiliasi, relesionship, agresi, konformitas
dan pengaruh. Disiplin psikologi sosial
mencoba menjawab pertanyaan tentang
bagaimana orang mempengaruhi satu
sama lain dan bagaimana mereka
menunjukkan reaksi atau berkelakuan
dalam situasi sosial ( Sears, dkk, 1985)
 Bab komunikasi

Lingkup psikologi komunikasi (1)

 Memahami diri sendiri dan orang lain

Salah satu kunci komunikasi adalah memahami diri
sendiri dan orang

Dengan kata lain kita bergantung pada komunikasi

untuk membangun kesadaran diri kita.

kita membutuhkan feedback setiap waktu dari

orang lain dan orang lain secara tetap jg
membutuhkan feedback dari kita. Melalui proses
komunikasi kita akan dapat mempelajari mengapa
kita dapat percaya dan tidak percaya
 Lingkup psikologi komunikasi (2)

 Memapankan hubungan bermakna

Dalam rangka membangun suatu hubungan, kita tidak dapat
hanya memikirkan diri kita sendiri, tetapi juga harus
mempertimbangkan kebutuhan dan keinginan orang lain.

Inklusi; kebutuhan kita untuk bersama dengan orang lain,

untuk mengadakan kontak sosial

kebutuhan untuk kontrol; adalah kebutuhan kita untuk

merasa bahwa kita itu mampu bertangungjawab bahwa kita
mampu untuk bekerja sama dan mengelola lingkungan kita

kebutuhan afeksi; adalah kebutuhan kita untuk menyatakan

dan menerima cinta atau kasih sayang.
 Bab 2 komunikasi

Lingkup psikologi komunikasi (3)

Mengubah sikap dan perilaku
 Dalam interaksi antarpribadi, antar kelompok dan
komunikasi publik setiap individu memiliki kesempatan
untuk mempengaruhi orang lain, baik secara mendasar atau
tidak.

 Dalam diri manusia ada banyak kemungkinan yang bisa

terjadi. Tinggallah suasana hati, suasana lingkungan,
pengalaman yang dimiliki dan banyak faktor lainnya akan
menentukan perilaku macam apa yang akan muncul.
seseoorang yang keliatan religius , sopan, bisa jadi penjahat
yang biadab.