KONSEP DASAR KOMUNIKASI

Oleh : Rahma Tarigan, M.Psi

 A. Pengertian Komunikasi
• Komunikasi berasal dari bahasa Latin : Communicatus yang
berarti “berbagi” atau “menjadi milik bersama”
• Mengacu pada kamus bahasa komunikasi dapat diartikan
upaya yang bertujuan untuk mencapai kebersamaan.

Webster New Collogiate Dictionary : suatu proses pertukaran

informasi diantara individu melalui sistem lambang –
lambang, tanda – tanda atau tingkah laku.
Cont…..
• Komunikasi secara umum adalah proses
pembentukan, penyampaian, penerimaan dan
pengolahan pesan yang terjadi dalam diri
seseorang dan atau di antara dua atau lebih dengan
tujuan tertentu.
Cont…
• Harold Lasswell : Komunikasi pada dasarnya merupakan
suatu proses yang menjelaskan “siapa” “mengatakan apa” “
dengan saluran apa” “kepada siapa” dan “dengan akibat apa”
atau “hasil apa”.
• Weaver : Komunikasi adalah seluruh prosedur melalui
pikiran seseorang dapat mempengaruhi pikiran orang
lainnya.
• Ruesch : Komunikasi adalah suatu proses yang
menghubungkan satu bagian dengan bagian lainnya dalam
kehidupan
 Cont…
• Gambaran Definisi
a. Proses
b. Upaya yang disengaja
c. Menuntut kerjasama
KOMUNIKASI d. Bersifat simbolis
e. Bersifat transaksional
f. Menembus faktor ruang
dan waktu
 B. Makna Komunikasi
1. Komunikasi sebagai Proses Sosial
• Komunikasi dalam konteks ilmu sosial.
• Ahli ilmu sosial melakukan penelitian dengan menggunakan
pendekatan komunikasi secara umum.
• Merupakan komponen dasar hubungan antar manusia .
2. Komunikasi sebagai peristiwa
• Komunikasi merupakan gejala yang dipahami dari sudut
bagaimana bentuk dan sifat terjadinya.
3. Komunikasi sebagai ilmu
• Meliputi aspek aksiologi : mempertanyakan dimensi utilitas
(faedah, peranan dan kegunaan).
• Epistomologi : menjelaskan norma – norma yang
dipergunakan ilmu pengetahuan untuk membenarkan dirinya
sendiri.
• Ontologi mengenai struktur material dari ilmu pengetahuan.
4. Komunikasi sebagai keterampilan
• Komunikasi dipandang sebagai skill yang oleh individu
dipergunakan untuk melakukan proses komunikasi.
 C. Sejarah Komunikasi
• Awal kehidupan dunia  kebutuhan organis
• Evolusi sekitar 250 juta tahun yll memunculkan “otak
reptil” yang menjadi penting karena otak memungkinkan
reaksi fisiologis terhadap kehidupan luar yg disebut emosi.
• Otak reptil pada manusia modern masih terdapat pada
sistem limbik otak manusia dan hanya dilapisi otak lain
“tingkat tinggi”
Cont….
• Manusia berkomunikasi untuk membagi
pengetahuan dan pengalaman.
• Bentuk umum komunikasi manusia termasuk
sinyal, bicara, tulisan, gerakan dan penyiaran.
• Komunikasi dapat berupa interaktif, transaktif,
bertujuan atau tidak bertujuan.
 D. Fungsi Komunikasi
1. Fungsi komunikasi Sosial
Komunikasi yang mengisyaratkan bahwa
komunikasi itu penting untuk membangun konsep
diri, aktualisasi diri, kelangsungan hidup untuk
memperoleh kebahagiaan dan terhindar dari
tekanan
Cont…
2. Fungsi Komunikasi Ekspresif
Berhubungan dengan komunikasi sosial yang
dilakukan sendiri maupun kelompok yang
dijadikan instrumen untuk menyampaikan
perasaan – perasaan (emosi) melalui pesan non
verbal. Ex : senang, sedih, empati, simpati
 Cont…
3. Fungsi Komunikasi Ritual
komunikasi yang dilakukan secara berkelompok atau
kolektif seperti yang dilakukan para antropolog.
4. Fungsi Komunikasi Instrumental
komunikasi ini memiliki beberapa tujuan umum seperti
menginformasikan, mengajar, mendorong, merubah sikap
dan keyakinan, merubah sesuatu, menggerakkan atau
pun membuat hiburan.
 E. Manfaat Komunikasi
1. Proses belajar
2. Kesadaran diri
3. Interaksi dengan lingkungan
4. Membangun konsep diri
5. Eksistensi Diri
6. Kelangsungan hidup
7. Memperoleh kebahagiaan
8. Terhindar dari tekanan dan ketegangan
 F. Komponen Komunikasi
1. Komunikator (pihak yg mengirim pesan)
2. Komunikan (penerima pesan)
3. Pesan
4. Delivery channel atau media
5. Efek Komunikasi (Kognitif, Afektif, Psikomotor)
6. Umpan Balik
 G. Proses Komunikasi
• Proses komunikasi adalah bagaimana komunikator
menyampaikan pesan kepada komunikannya,
sehingga dapat menciptakan suatu persamaan
makna antara komunikan dengan komunikatornya.
 FEEDBACK
Umpan balik
O… dia mengerti

INTERPRETASI BALIK

Decoding
INTERPRETASI

Encoding
KOMUNIKATOR PESAN SALURAN KOMUNIKAN

Gangguan
 H. Tingkatan Komunikasi
1. Komunikasi Intrapersonal (diri sendiri)
2. Komunikasi Interpersonal (dengan orang lain)
3. Komunikasi Publik
4. Komunikasi Massa
5. Komunikasi Kelompok
6. Komunikasi Organisasi

19
1. KOMUNIKASI INTRA PERSONAL/
INTRAPRIBADI

Merupakan proses komunikasi yg terjadi pada diri

sendiri.
Ex. Komunikasi Intrapersonal
 2. KOMUNIKASI
INTERPERSONAL

Komunikasi yg terjadi antara dua orang atau lebih secara

tatap muka (R. Wayne Pace, 1979).

Proses pengiriman pesan antara dua orang atau diantara

sekelompok kecil orang dgn beberapa efek dan beberapa
umpan balik seketika (Joseph A. Devito).
 a. Menurut sifatnya komunikasi interpersonal
dibedakan menjadi :
1) Komunikasi diadik (diadic communication)
Komunikasi antara dua orang dalam situasi tatap
muka.
2) Komunikasi triadik (triadic communication).
Komunikasi antar pribadi yg pelakunya lebih dari tiga
orang yaitu seorang komunikator dan dua orang komunikan.
 b. Perilaku dalam komunikasi
interpersonal
1) Perilaku spontan (Spontaneus behaviour)
Perilaku berdasar desakan emosi dan dilakukan spontan
tanpa sensor serta revisi secara kognisi.

2) Perilaku menurut kebiasaan (Script behaviour)

Perilaku berdasarkan kebiasaan kita.

3) Perilaku sadar (contrived behaviour)

Perilaku yg dipilih berdasarkan situasi yg ada.
3. KOMUNIKASI MASSA

Komunikasi melalui media massa modern yg

meliputi surat kabar, siaran radio, televisi dan
sosial media.
a. Karakteristik komunikasi massa

• Bersifat umum.
• Heterogen.
• Menimbulkan keserempakan.
• Hubungan komunikator bersifat non
pribadi.
 b. Model Komunikasi Massa
1) Jarum hipodermik (hypodermic needle model)
MM menimbulkan efek yg kuat, terarah, segera dan langsung.
2) Satu tahap (one step flow model)
Saluran MM langsung ke massa komunikan tanpa melalui orang lain.
3) Dua tahap (two step flow model)
Ide atau pesan dari MM diterima pemuka pendapat baru
disampaikan ke komunikan.
4) Tahap ganda (multi step flow model)
Merupakan gabungan dari beberapan model yang lain.
Ex : Komunikasi Massa
4. Komunikasi Kelompok

Komunikasi yg berlangsung antara seorang

komunikator dgn sekelompok orang yg
jumlahnya lebih dari dua orang
a. Komunikasi kelompok kecil
Adalah : komunikasi yg ditujukan kepada kognisi
komunikan dan prosesnya berlangsung secara
dialogis (umpan balik secara verbal)
b. Komunikasi kelompok besar
Adalah komunikasi yg ditujukan kepada efeksi
komunikan (hatinya / pesaannya) dan prosesnya
berlangsung linier, komunikan bersifat heterogen.
Ex : Komunikasi Kelompok kecil
Ex : Komunikasi kelompok besar
 3. KOMUNIKASI ORGANISASI

Komunikasi antar manusia yang terjadi dalam organisasi

Atau
Arus pesan dalam suatu jaringan yang sifat
hubungannya saling bergabung satu sama lain
(Goldhaber)
Cont…
Arus komunikasi dalam organisasi :
a. Vertikal komunikasi
1) Downward
komunikasi atasan ke bawahan
2) Upward
komunikasi bawahan ke atasan
Cont…
b. Horisontal Komunikasi
berlangsung dalam kedudukan yang setara yang
digunakan untuk mengkomunikasikan tugas,
pemecahan masalah, berbagi informasi,
pemecahan konflik dan membina hubungan
melalui kegiatan bersama.
 I. DIMENSI KOMUNIKASI
a. Satu arah – dua arah
1) Satu arah :
• Lebih cepat, tertib dan teratur
• Dilakukan bila komunikator ingin mempertahankan
pengaruh
2) Dua arah :
• Lambat, tidak tertib dan bising
• Menerima, merasa dihargai
• Kesalahan komunikator segera diketahui
 b. Verbal – Non verbal

1) Verbal : 2) Non - verbal

• Penyampaian pesan dengan •Penyampaian pesan dengan

menggunakan kata – kata bahasa tubuh
• Merupakan komunikasi yang •Lebih kaya makna
lazim digunakan •Lebih pribadi dan lebih
• Lebih akurat dan tepat waktu intim
• Dapat dilakukan secara lisan
dan tulisan
• Karakteristik pesan yang
efektif
J. Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi

1. Kredibilitas
Kredibilitas terdapat dan berpengaruh pada
komunikator.
Kredibilitas komunikator :
• Ekspert
• Skill
• Competency
• Trust
2. Isi Pesan
3. Kesesuaian dgn Kepentingan Sasaran
Syarat pesan :
• Pesan harus direncanakan • Kesesuaian dengan
• Menggunakan bahasa yang kepentingan sasaran terdapat
dapat dimengerti kedua dan berperan pada pesan.
belah pihak
• Harus menarik minat dan
kebutuhan pribadi
• Harus berisi hal – hal yang
mudah difahami
• Pesan tidak samar
4. Kejelasan 8. Psikologis
• Berpengaruh terhadap • Sikap, pengalaman hidup,
efektifitas komunikasi motivasi, kepribadian dan
5. Kesinambungan dan konsep.
Konsistensi 9. Sosial
6. Saluran • Usia, JK, Kelas sos, suku,
7. Kapabilitas Sasaran bahasa, kekuasaan dan peran
• Terdapat pada komunikan. sos.
Komunikator harus 10. Setting Lingkungan
memperhitungkan 11. Mind reading/persepsi
kemampuan komunikan 12. Waktu
 K. Hambatan dalam Komunikasi
1. Tahap perkembangan
2. Jenis Kelamin
3. Peran dan Hubungan
4. Karakteristik Sosiokultural
5. Nilai Persepsi
6. Ruang dan Teritorial
7. Lingkungan
8. Kesesuaian
9. Sikap interpersonal
(Blais, Kathleen Koening, dkk, 2002)